销售公司岗位职责18篇
随着社会不断地进步,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢?以下是小编精心整理的销售公司岗位职责,欢迎大家分享。
销售公司岗位职责1
房地产开发有限公司销售代表岗位职责
销售代表是销售的前沿窗口,直接面向客户,服务于客户,要随时保持良好的仪态、仪表,良好的服务意识和服务质量,充分展现优秀企业的窗口形象。
通常的工作流程如下:
对客户的售前服务--《客户登记表》的记录--客户准备定房前填写电脑录入单--为客户签定单--建立并不断补充、完善自己的客户档案--销售情况的记录--定单换合同(格式化合同经部门审核,特殊合同经有关部门与管理者代表进行合同评审)--填写《销售日报表》--交合同给主管--填写和录入《工作日志》--对客户的售后服务(包括工程变更、转让、更名等)。
1.对客户的服务。包括:a.售前服务(客户下定单之前):客户的接待,环境、配套、户型、工地现场及公司发展的诚恳介绍,;b.售后服务(客户购房之后):反映和解答客户提出的疑问,征求客户对公司、对自己的意见、建议,向客户通报工程进度,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦,邀请客户参加公司举办的活动。积极向相关部门反映客户入住后的想法、困难,配合物管公司向客户解释和解决客户的困难,邀请客户参加公司举办的活动,与客户分享公司和自己取得新成绩后的喜悦。
2.对客户的服务应主动、热情、诚恳、讲礼貌、有分寸;对房屋的介绍从大环境到小环境,到户型,从公司到公司领导应娓娓道来,详简得当,语言规范、高雅,条理清楚,特别要避免由于简单从事或经验主义而流失客户。
3. 《客户登记表》的填写。销售代表在初次接待客户时要填写《客户登记表》,注明客户姓名、联系方式、咨询事项、来访日期等,以备日后查询。《客户登记表》应依次填写、不留空格,如发现有蓄意不规范填写者,将处以20元-100元的罚款,累计违规三次者予以除名。
4.销售代表在客户做出购买决定时要及时报告主管(如主管不在,告之经理)关于客户姓氏、预定或合同、户型、位置等情况,同时填写电脑录入单进行确认,由经理助理或主管变更《售房状况一览表》,并及时告知其他销售代表。
客户是否购、退房以定单(定金)为准,或由主管视具体情况调节,如发现有为售房而欺瞒同事、客户、主管的将处以50元-100元罚款,并且该已售房的提成充当集体活动经费,或由主管视情况贴补给另一位销售代表。
《售房状况一览表》由经理或经理委派人员掌握,销售代表不得擅自改动,否则处以1000元罚款。
5.签单。包括预定(订)单,合同,补充协议、花园协议、客户档案。签定单有签单销售代表,复核销售代表,主管助理接单后进行最后复核,签合同按格式化与特殊合同进行分别评审。签定各项内容不得有误,一处有误轻则各责任人罚款50元,重则各责任人罚款1000元并承担相应的经济及法律责任,公司不承担由于工作人员的失误而造成的任何损失。
6.《销售日报表》的填写。销售代表在给客户办理完定、退、换房手续的`当天要填写《销售日报表》,详细载明客户姓名,定、退、换房的位置,定、退、换房单的形式(预定,合同,或预定换合同),已签定合同的要载明合同金额,付款方式(包括付款方式的改变),以便主管做销售统计。
以上各款漏写、误写的,每一套房罚款50元,如造成房屋重复销售而未产生严重后果的罚款1000元,造成严重后果的处以1000元罚款并自行承担一切经济及法律责任。
7.销售情况的记录。销售代表应建立自己的客户档案,并非常清楚自己的客户情况及销售情况,以便对客户进行售后服务,包括客户姓名、合同编号、订房的位置、嗜好、家庭基本情况、购此房的原因、对公司认识、对自己工作的看法,等等。
8.《工作日志》的填写及录入。销售代表每天下班前填写好《工作日志》,注明当天个人定、退、换房情况、新客户的信息来源、客户的意见、个人的建议。
《工作日志》中咨询电话数量是指未曾来访的客户通过报纸广告、朋友介绍等打来的电话数量,非老客户的咨询电话。
《工作日志》的填写及录入中有关定、退、换房的内容不得有误,否则,每一个数据有误轻者将予以50元处罚,重者将予以500元处罚并自负由此产生的一切经济后果。
《工作日志》中有关客户意见、个人建议一栏不得草率对待,如有空白不填写者或草率应付者,主管可视情况的轻重处以50-100元警告性处罚。
9、工程变更。
时间要求:项目未竣工之前或经工程部通知仍可进行变更前,在客户缴纳房屋首付款之后,如果客户在此时间内提出,但由于销售代表的原因导致变更要求未及时记录,及时反馈给工程部,由此造成的损失(包括变更费用)由该销售代表承担。
程序:.客户提出变更--销售代表填写《工程变更通知单》,必要时附图--销售代表签字--技术部签字--工程部签字(分土建、水电工程师及工程负责人)--预算部签字,确认费用--客户签字认可变更内容及缴纳费用--销售经理签字--及时(最晚不超过两天)将变更单送至相关部门及客户手中。
《变更单》一式五份,由销售代表详细记载客户的要求,分别由技术部、工程部、预算部、销售部、客户各执一份,每份均须有销售代表、技术部、工程部主管、预算部主管、客户、销售主管五人签字认可。销售代表在未得到技术部或工程部及销售主管三方书面认可前不得承诺客户(包括口头上),有违背者将自行承担一切经济责任,未发生不良后果的扣50~200元作警告性处理。
10、保持工作环境的卫生、有序。保持售楼处、销售办公室的环境卫生,是销售代表的重要工作之一,要随时注意在送走客户后清理纸杯,将桌、椅、资料等办公用品归位,摆放整齐有序,当日值班代表还要负责维持桌面、地面、沙盘、烟缸等的清洁,发现模型有歪、斜等现象时,应及时整理,如在销售经理提醒下完成则对在场销售代表及当天值班人员进行20元的警告处罚。
11、销售代表有义务为客户做好售后服务,包括带客户上工地参观,介绍公司发展情况,催交房款,带客户到财务部交款等。任何销售代表不得以不是自己的客户为由拒绝为客户服务,一经发现情节恶劣者将予以除名。
12、向客户催收房款是销售代表的重要任务之一。月末经理接到财务部催款通知单后要及时通知各销售代表,由销售代表选择适当时机用电话或其它方式委婉通知客户。
销售代表应在接到催款通知的当天与客户取得联系。客户用支票付款时,销售代表应告知客户在银行回单一联用铅笔注明客户姓名、房款、气费金额,客户用电汇、信汇方式付款时,销售代表应告诉客户在汇款的同时把汇款复印件寄给自己,并在接到复印件时立刻将之交给财务部便于核查帐目。
13.销售业绩是衡量一位销售代表工作成绩的重要指标,每一位销售代表都应尽力提高个人销售技能,主管有责任组织其他的销售代表帮助业绩滞后者,如果长期业绩滞后(连续二个月最后二名),由主管报请经理召开经理、主管会议,决定是否劝
销售公司岗位职责2
职责:
1、跨境电商平台销售订单整理、统计、归档工作;
2、协助销售进行客户信息、订单、积分查询;
3、根据销售业务拓展需要,建立客户编码和信息档案;
4、平台客户线上咨询回复;
5、协助销售挑选合适商品上平台,分析活动销售数据并反馈销售结果,整理成报告。
6、协助主管负责对每周平台的销售数据、转换率整理,并发现数据中的不足,提出修改意见
任职要求:
1、熟练使用办公软件,精通Excel表格;
2、有较强的责任心,积极向上,做事有耐心,工作细致;
3、有较好的'归纳整理能力,思路清晰;
4、对电商平台感兴趣,接触过相关店铺后台者优先
销售公司岗位职责3
岗位职责
1、通过各种渠道独立开拓客户,并对公司的潜在客户资源进行回访促进签约;
2、根据公司要求,通过各种渠道寻找新的客户,通过电话及网络销售、推广公司业务
3、按照公司制定的销售目标、完成公司销售任务、总结销售经验;
任职要求
1、中专及以上学历,三年以上装饰公司销售从业经验,具有建材、家居、装修渠道销售经验优先;
2、精力充沛、身体健康、头脑灵活、学习能力强,能够清楚的理解公司产品的特色和优势;
3、热爱销售工作,有强烈的成功欲望和企图心,经常成功挑战“不可能”;
4、乐于接受挑战,敢于挑战高薪,工作负责、细心、敬业,有良好的团队服务意识;
5、良好的.语言表达能力、沟通和协调能力,善于发现客户需求,把握客户心理;
6、思维清晰,个性开朗,乐观进取,吃苦耐劳,有较强的语言表达能力和说服力,较强的学习和适应能力。
销售公司岗位职责4
1、依据公司整体营销计划,负责制订区域内年度销售计划、月度计划等并组织实施
2、及时向辖区内经理传达公司的有关政策,指导开展业务工作;针对市场出现的问题提出指导性方案;
3、负责组织市场的开拓,建立销售网络、做好学校开发,人员配置计划,销售团队人员的组建与培训;
4、协助办事处经理作好空白学校市场的'开发工作,如细分区域或学校市场;
5、选择和管理区域内学校客户并进行定期拜访;
6、建立区域重要客户联系,组织做好客户信息的收集整理工作,完善客户数据库;
7、负责区域内销售人员日常管理、业务培训与考核工作;
8、选择并管理、协调区域内客户,加强售后服务与资信管理,及时做好客户联系与关系维护工作,及时处理客户投诉,保证客户满意度;
9、协同市场部做好市场调研和辖区内的品牌推广活动;
10、负责区域内客户到总部视察工作的接待安排;
销售公司岗位职责5
1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划,并分解到店,协助、指导各店的营销工作开展,达成营销目标的完成。
2、监管所辖区域终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估。
3、指导、督促各店店员的岗中工作,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核。
4、了解区域市场的动态,提出竞争性经营对策,指导区域竞争性促销活动的开展与管理
5、定期巡查店铺,落实公司营运标准在门店的落实执行,区域店铺的`货品陈列以及培训、VIP管理、店铺清洁、账务管理等,并及时反馈优化方案。
6、监督、指导终端店铺促销活动的执行,对促销结果进行分析,提高终端销售。
7、店铺人员的日常管理工作:店铺人员招聘录用、培训与考核、日常沟通与激励、异动申请等。
8、月头工作,销售目标,加班明细,活动明细金额,报销提报审核,每周一工作周报提交。
销售公司岗位职责6
1、负责与客户之间的沟通与联络,开发新客户,维护老客户。
2、收集、统计、分析市场行情及客户需求信息
3、协助业务团队完成对客户的.开发工作,促成销售
4、与客户保持有效沟通,对客户进行维护与管理
5、完成领导安排的其他事项
销售公司岗位职责7
1、负责新市场开发,重点客户和重点项目攻关和管理;
2、负责与客户签订订单和销售合同,督促合同正常如期履行,做好后续销售服务工作;
3、深入客户现场,收集一线市场行业信息和用户意见,为公司决策提供依据、
4、有一定资源整合能力,有效整合厂家,客户和公司内外部资源、
5、团队合作意识和能力强,除自身很好完成目标外,能很好融入团队,协助其他同事有效开展工作;
6、完成公司和上级领导交办的其他任务。
销售公司岗位职责8
1、销售部文档、客户资料、销售合同、广告单页、订单统计、展会培训筹备对接;
2、完善销售部规章制度,销售气氛打造,参与公众号与营销策划与执行,参加展会;
3、协助销售经理完成代理商数据分析、服务、对接、新客户开发;
4、通过电话、微信、出差拜访、展会、研讨会等途径维护客户合作关系,树立品牌;
销售公司岗位职责9
1、围绕东莞城市经理的工作要求,负责空白市场拓展;
2、协助客服专员进行客户维护;对经销商进行日常沟通工作;
3、收集整理各渠道的'客户资料并存档,完成辖区内客户的管理工作;
4、完成上级交办的其它事宜。
销售公司岗位职责10
工作职能
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;
2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;
4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;
5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结,督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监,以便公司确立完善的销售管理制度;
6、协助业务人员整理差旅费票据,核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;
7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;
8、制定月度、季度、年度销售合同汇总,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客;
9、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理,提供应收帐款及其相关信息,协助业务人员回款;
10、、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
11、协助业务人员编写商务文档,编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作;
12、与生产部门密切沟通,按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货,并进行记录,做到整个过程有据可查;
13、建立客户档案管理体系:包括联系人、问题、合同明细等;
14、与物流部门密切沟通,了解产品发货情况;
15、根据公司的'营销政策建立发票预约机制,做到发票开出已否心中有数,有据可查;
16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;
17、与财务人员做好发货、回款情况的对接;
18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;
19、负责内外来访人员的接待工作;
20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;
21、完成领导交给的其他任务。
工作权限
1、对业务人员考勤有监督权;
2、对办公用品及消耗品有申领权;
3、对客户合同履行情况有询问权。
工作关系
1、公司内部:销售、财务、生产、技术、人力;
2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。
销售公司岗位职责11
1、能够进行门店诊断,发现问题并解决问题,从而提升优化门店(形象、业绩、员工等核心KPI);
2、能够进行零售管理,进行目标制定与分解,营销规划与执行、陈列规划与执行,且会进行数据分析与应用;
3、能够良性管理客户,做好客情维护与客户服务;
4、能够独立承担项目:新店项目、新零售项目等,能够协调上下资源;
5、能够进行数据分析,对商品敏感,指导上市上架;
6、能够独立进行培训与实操的落地。
销售公司岗位职责12
工作职责:
1、负责销售公司的整个运营管理工作;
2、制定品牌的'发展策略和业务拓展计划并负责执行;
3、线下与上线销售渠道的拓展与维护;
4、完成集团下达的销售任务及相关利润目标;
任职要求:
1、熟悉一二线市场及华东市场;
2、熟悉新零售、电商的运营及管理;
3、熟悉粉丝经营与营销;
4、熟悉商超系统与便利店系统;
5、年龄在45岁以下。
销售公司岗位职责13
岗位职责:
1、协助销售经理完成日常的销售商务工作;
2、负责整理销售数据(淘宝、天猫、京东等电商B2C平台的销售数据整理);
3、处理日常客户订单往来与售后工作往来等相关事务;
4、完成领导交付的.其他工作事务。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉操作word、excel和ppt等办公软件;
2、1年以上工作经验,有过贸易和销售渠道等方面经验优先;
3、工作主动性和责任心强,反应快效率高,能承受工作压力;
4、责任心强,有较强的沟通表达能力,良好的团队合作精神,乐观敬业负责,胜任创业企业工作节奏
销售公司岗位职责14
1、对销售指标合理统筹、平衡和分析,确保所辖项目的良性运作
2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整
3、负责销售案场的日常管理工作及项目员工的管理、指导、培训及评估工作,根据实际工作需要,落实销售部人员安排及调动
4、在职责范围内有效处理、控制案场突发事件,维护开发商声誉和利益
5、制作完成案场各类报表,确保相关数据的及时性和准确性,制定项目营销体系和销售价格策略
6、根据项目目标调查和分析,对项目的持续操作提供可靠的市场分析
任职资格:
1、具有2年以上房地产项目策划和营销管理工作经验,担任过项目销售经理同类职位2年以上
2、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力
3、具备一定的'市场分析及判断能力,良好的客户服务意识
4、有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,善于挑战
销售公司岗位职责15
1.负责公司新领域:农药行业、涂料行业、PU涂层等行业的前期市场调查和分析,并出具相关的分析报告。
2.销售模式的建立和销售团队的管理,前期新领域产品的推广、市场开发及后期客户维护工作。
3.建立客户档案,收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息。
4.根据行业市场需要,及时提供切实可行的市场销售方案,并制定行业销售计划,完成销售任务。同时带领团队开展与公司主营产品相关的'一些产品的贸易。
销售公司岗位职责16
工作职责:
1、根据公司发展战略,负责营销公司产品的销售计划制定,并带领团队完成销售业绩;
2、销售团队管理,人员管控;
3、完成公司其他工作;
任职要求:
1、有大型药企销售管理经验,有营销总经理经验;
2、操作销售盘子10亿以上;
3、统招本科及以上学历;
4、45岁以内工作职责:
1、根据公司发展战略,负责营销公司产品的销售计划制定,并带领团队完成销售业绩;
2、销售团队管理,人员管控;
3、完成公司其他工作;
任职要求:
1、有大型药企销售管理经验,有营销总经理经验;
2、操作销售盘子10亿以上;
3、统招本科及以上学历;
4、45岁以内
销售公司岗位职责17
1.销售总监助理要参与公司战略的研究;
2.要根据公司的经营战略目标,要根据公司提供的年度经营预算以及相关的投资提案,制定公司营销工作的.方针、政策,对公司内部的营销管理提出改进方案;
3.销售总监助理工作职责始终要贯彻落实公司的各项营销管理方案;
4.要组织相关的市场调研,并收集相关的市场信息,分析上营销对象的内外和环境,从而确定目标市场,;
5.要经常收集分析竞争对象的信息,做到知己知彼,百战不殆,并要制定公司相关的竞争策略并组织实施;
6.销售总监助理工作职责要为公司的产品进行定位以及开发;
7.要维持和开拓相关的渠道进行销售,不断地扩大市场的份额;
8.要经常维护与重要客户的联系,在参与重大的业务洽谈时,解决在业务拓展中出现的问题;
9.销售总监助理工作职责负责指导客户建立完善的售后服务,并要保证用户的需求得到满足,以此来提升公司的品牌形象。
销售公司岗位职责18
工作内容:
1)负责售后服务活动的策划、组织、执行、管理,并及时改善和提升相关活动品质;
2)总结及跟踪活动后续的'报告及效果,并对其进行评估;
3)根据公司的战略及需求,制定相应项目企划案并开展实施;
4)搜集、分析市场及行业信息。
职位要求:
1)市场、经营管理类专业,或有市场及企划活动开展相关经验者优先;
2)性格开朗热忱、有亲和力,团队合作意识强;工作认真负责,有较强的交流沟通能力;
3)善于独立思考,有较强的协调、组织、计划及管理能力,有创新挑战意识;
4)熟练操作office办公软件。
5)能够适应短期出差。
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