服装店员工的

时间:2024-10-20 08:47:18 服装/纺织/皮革 我要投稿

服装店员工的(15篇)

服装店员工的1

  每一个服装店都是以赢利的目的而经营的,但是否能赢利,能有更多的回头客,其中的店员是重要的工作者。对于店员的礼仪,服装等有哪些管理制度呢?以下是某服装店员工管理制度的范本,仅供参考。

服装店员工的(15篇)

  开店要赚钱,关键看店员!对于现代服装销售来讲,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中,店员成为其中最为活跃、最为亮丽的风景,只有让这道风景大放光彩,小店才能焕发勃勃生机,屹立于强手之林。

  虽然良好的体态容貌与先天的条件有关,但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰,即一方面通过增强体质,促进健美体态的形成,另一方面讲究容貌修饰,给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。

  此外,还要养成良好的个人卫生习惯,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理发,男性勤刮胡须,勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物,不随地吐痰,不用手挖鼻孔、抓头发。

  装扮得体

  所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要整洁合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调一致、和谐统一。

  店员的`服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象,从而产生一定程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮助选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。

  店员的服饰穿着要符合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体,色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要符合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

  举止文雅

  所谓举止文雅,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。

  店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。

  店员举止文雅的具体要求是:

  站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;

  行走,要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;

  拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;

  招呼顾客,要面带微笑,声音清晰;

  为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况,或要求同事提点。

服装店员工的2

尊敬的领导:

  你好,我叫***,目前在任职****实习导购。一个月的试用期转眼就过去了,在这短短的一个月中,我慢慢的适应了新的工作,融入到了****这个大家庭。让我感受到了公司宽松 融洽的工作氛围。这虽然不是我的第一份工作,但我还是全身心的投入其中。

  与之前的工作相比,虽然都是销售,但是因为销售的商品和面对的客户不同。所以在这里的工作,我一直严格要求自己,认认真真的向领导和同事学习。从服装的面料 款式 价格,每一个细节都不可忽视。一开始,向顾客推荐服装时总是扭扭捏捏,不能准确的给顾客介绍所需要的商品。经过几天的努力,很快对公司的服装有了初步的了解,对顾客的需求也有了大概的定位。在剩下几个星期的实践中,我学到更多的是诚信经营和换位思考,作为导购要认真的和顾客交流,从顾客的角度看待商品。

  一个月的时间下来,自己努力了,也进步了很多,接触了更加丰富的事物。现在的工作慢慢地变得顺其自然了,但是感觉自己还存在一

  些缺点和不足,总结了一下主要有以下几个方面:

  1.对公司商品的了解还不够透彻,有时想法和现实有点不协调。

  2.虽然在全力以赴的.工作,感觉还是离目标任务很远

  3.个人管理店铺时,还是有点力不从心,面对顾客有些手忙脚乱。

  我认为作为一名服装店导购,我们不仅是要将服装展示给顾客,而且还要向顾客推荐服装推荐的同时要注意这几项

  1.对公司的商品要有信心,这也是公司所强调的,只有这样才能增加顾客对我们的信赖

  2.在顾客挑选衣服时,要根据顾客的实际条件推荐适合的,这样才能增加回头率。

  3.每款服装都有不同的特点 以及适合的人群,在对顾客推荐时一定要 详细 透彻 的说明。

  4.向顾客推荐服装时,要细心的观察顾客的举动和反应,投其所好。

  5.认真听取顾客的意见,遇到问题及时向上级领导汇报。

  与*****接触短短的一个月,我感觉嘻嘻哈哈的未来是一片辉煌,她所面向的消费群体是越来越多时尚的年轻人。所以我决定 凭借自己的努力在嘻嘻哈哈坚持做下去。

  现在的我是个有家庭的人了,作为一名母亲,我更能理解我所肩负的责任,不只是对家庭 对孩子要负责,更要对自己的公司 工作负责。未来这两年的工作计划是 继续跟***这个团队,努力工作。

  我深深的体会到有一个和谐 共进的团队是非常重要的,有个积极 向上的公司和领导 是员工前进的动力。嘻嘻哈哈****能给我这样一个发展的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在试用期即将结束之际,我特向公司领导提出申请转为正式员工。希望得到领导的批准,我将以更加饱满的热情投入到工作当中,以回报公司领导对我的信任。

  申请人:***

  ***年**月**日

服装店员工的3

  甲方:

  法人代表:

  地址:

  乙方:

  性别:

  年龄:

  民族:

  文化程度:

  身份证号码:

  住址:

  根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

  劳动合同期限

  第一条本合同期限类型为固定期限合同。

  合同期从_________年____月____日起至_________年____月____日止。其中试工期从_________年____月____日起至_________年____月____日止;试用期从_________年____月____日起至_________年____月____日止。在试用期内,乙方被证明不符合录用条件的,甲方有权随时解除劳动合同。所谓试用期不符合录用条件包括:

  (一)乙方不能达到所担任岗位的绩效指标的;

  (二)甲方认为乙方的工作能力不符合岗位要求;

  (三)乙方在试用期内请假次数2次或者迟到早退超过3次的;

  (四)乙方的背景调查中或履历中发现有弄虚作假行为的。

  第二条乙方同意根据甲方工作需求,在部(部门),担任岗位工作。

  第三条甲方根据工作需要以及乙方的实际能力,可对乙方的工作岗位作出临时性调整,并且不对本合同相应条款作出修改。乙方根据甲方安排的工作内容和要求,按质、按量、按时地完成任务并接受甲方的考核。如果甲方欲对乙方的工作做出非临时性调整,将同乙方协商并达成一致意见后修订本合同条款中的全部或者部分内容才予以实施,对此乙方表示同意并接受。

  工作时间

  第四条甲方安排乙方执行工作制。

  劳动报酬

  第五条乙方试用期间的月工资为元;试用期满乙方月工资为元。

  第六条甲方在次月的10日给乙方足额发放上月工资,乙方收到工资后如有异议应当在3天内提出,否则视为无异议处理。

  第七条甲方根据各岗位当月的绩效考核方案给乙方发放提成或绩效奖金。劳动纪律

  第八条甲乙双方应严格遵守法律、法规、规章和政策。甲方应依法制定各项具体的内部管理制度,乙方应服从甲方的管理。

  劳动合同变更、解除、终止的条件

  第九条具有下列情形之一,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同的相关内容:

  (一)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的;

  (二)乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作的。

  第十条乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同:

  (一)在试用期间被证明不符合录用条件的;

  (二)严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的;

  (三)严重失职,营私舞弊,对甲利益造成重大损害的;

  (四)被依法追究刑事责任的。

  第十一条具有下列情形之一的,甲方可以解除劳动合同,但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人:

  (一)乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;

  (二)乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

  (三)乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作,经甲乙双方协商又不能就变更本合同达成协议的;

  (四)本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的。

  第十三条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除,另有约定除外;

  第十四条乙方欲解除劳动合同,需提前三十日以书面形式通知甲方,可以解除劳动合同。

  第十五条有下列情形之一的',劳动合同终止:

  (一)劳动合同期满;

  (二)劳动者已开始依法享受基本养老保险待遇的;

  (三)劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者失踪的;

  (四)甲方被依法宣告破产的;

  (五)甲方解散、被吊销营业执照或者责令关闭的;

  (六)有法律、行政法规规定的其他情形的。

  劳动条件及劳动保护

  第十六条甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。

  第十七条甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

  第十八条乙方须严格遵守甲方制定的工作规范、操作流程、劳动安全卫生制度、自觉预防事故的发生。

  合同文本

  第十九条本合同自乙方赴甲方处办理入职手续之日起并经甲乙双方签字或盖章生效,双方必须严格执行,未经双方同意,任何一方不得修改和变更。

  第二十条本合同壹式贰份,甲、乙双方各执壹份,具同等法律效力。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

服装店员工的4

  (一)、岗位职责

  1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

  2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与

  服务。

  3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

  4、负责卖场内环境卫生工作。

  5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

  6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查。

  7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。

  8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

  9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。

  10、保证店铺财务安全

  (二)、专业导购员必须具备的条件

  1、专业态度

  1)、喜欢与人交往。

  2)、有正确的服务观念。

  3)、喜欢所售卖的商品。

  4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。

  5)、服从管理。

  2、技巧

  1)、推销技巧。

  2)、沟通技巧。

  3)、商品陈列技巧。

  4)、商品包装技巧。

  3、知识

  1)、商品知识。

  2)、公司文化。

  3)、工作流程。

  4)、商品编码。

  5)、尺码大小。

  (三)、导购员岗位准则

  1、基本工作要求

  1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡

  妆,精力充沛!

  4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、

  有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  7)、工作时不得接听私人电话,手机关机

  8)、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财

  物者交于公安部门处理

  9)、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的.服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  10)、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;

  旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应关机,违者扣罚5元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

  11)、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  12)、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批

  准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  13)、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;

  14)、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造

  成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  15)、按公司要求接待顾客,不与顾客争执,若遇问题及时上报;

  16)、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗,需要离岗时须得到部门负责

  人的批准;

  17)、随时掌握市场动态,及时反馈竞品促销信息;

  18)、遵守职业道德,不因个人利益而恶意贬低其它同类商品;

  19)、服从卖场管理,遵守卖场各项规定。

  2、仪容仪表

  1)、统一着工服,穿戴整洁卫生,工牌佩戴正确;

  2)、女员工上岗前需化淡妆,头发不盖眉,不染发,发型简洁,干净整齐;

  3)、工作期间除手表、戒指外,不得佩戴夸张首饰;

  4)、注意个人卫生,不留长指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清洁,做到无异味、无口臭;

  5)、精神饱满,眼睛不充血;

  6)、时时微笑,笑不露齿。

  3、行为举止

  1)、动作:举止大方,不卑不亢,动作幅度不宜过大,简洁、麻利。

  a、站姿:

  (1)、抬头挺胸,精神饱满;

  (2)、双手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰间;

  (3)、保持工作准备姿势和立刻服务的态度;

  (4)、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现,如斜靠货架、柜台等等。

  b、手势:

  (1)、手势文雅自然,不给人手舞足蹈的印象;

  (2)、不用手指对方,不做任何不礼貌的动作;

  (3)、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。

  2)、外表:形态大方,亲善和蔼。

  (1)、着卖场统一的工装,保持整洁,无怪异服饰;

  (2)、保持自然的微笑,注视对方眼睛,不斜视,不用鄙视的眼光。

  3)、态度:主动、热情、耐心、周到。

  (1)、主动招呼顾客,为顾客提供服务;

  (2)、保持热情,给人真诚、实在的感觉,避免职业化、机械化;

  (3)、保持足够的耐心,艺术地解决问题;

  (4)、站在顾客的立场,尽量为顾客着想,尽量满足顾客的需求;

  (5)、不以貌取人。

  (四)、上下班工作流程

  1、个人仪容准备

  1)、到更衣室换好制服。

  2)、完全符合规范的标准仪容。

  2、考勤

  1)、员工上班时按规定签到。

  3、列会及卖场准备

  1)、列会

  每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员工除外)列会时间15分钟.

  2)、卖场准备

  导购员做卖场准备。

  (1)、清理商品,如有遗失,及时上报店长。

  (2)、整理陈列货品,补充货品。

  (3)、打扫柜台及试衣间,货架内外的清洁卫生。

  (4)、确保柜内商品陈列丰满,符合陈列标准规范,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。

  (5)、确保店内灯光充足,如有损坏,马上上报公司管理人员。

  4、迎接顾客

  1)、导购员用规范化语言接待顾客。

  5、交接班

  1)、更换工作服。

  (1)、导购员应提前半个小时到岗,做好准备。

  (2)、更换工作服,准备例会。

  ——必须在交接班之前更换工装。

  ——更换工作服必须完全到位。

  ——换好服装后,还要检查妆容,对不妥之处要及时修正。

  ——人员到位后,做好交接班盘点

  2)、商品清点。

  (1)、清点数量,检查货品并补货。

  (2)、检查价签。

  3)、未办事项移交。

  4)、签退,下班。

  6、调配货品

  1)、货品退仓

  必须将货品包装袋包裹,在附上一层胶带,避免货品造成损失

  2)、发货单,退货单,横调单填写,

  填写发货单排头时,必须填写发货店铺

  5)、退残货品

  —将货品残次处必须贴上残次明细,避免明细脱落

  —如遇货品残次小问题,(列:纽扣脱落,脱线,等)自行解决

  7、下班

  1)、导购员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。

  ——完成当日盘点工作,并在《店铺日志表》上记录,做好日清日结。

  ——锁好平柜。

  ——打扫柜台、货架的清洁卫生。

  2)、带好随身物品,检查随身包,下班离场,注意安全!

服装店员工的5

  时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作情况总结如下:

  一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面

  我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的'知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

  作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,工作总结更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

  二、在工作中培养自己的心理素质

  在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

  三、用心锻炼自己的销售基本功

  人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

  四、口才方面有了大幅提升

  要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

  五、培养人脉,增加顾客回头率

  在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

  当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!

服装店员工的6

  一、工作时间规定

  1、店长正常工作时间xx至xx,一个星期内店长须亲自上好双休日(星期六、星期日)两天全天班,如发现不在岗者一天扣3分,双休日调休者扣5分;(暂定为每分10元制罚款标准,以下同)

  2、因事外出,店长须先签到再外出,并事先填写店铺人员离岗登记表,如发现未登记或不符合实际情况者,一次扣5分(一般情况下不得无故外出);

  3、如需休息,店长可以自行安排(双休日、节假日及重要活动期间除外),一个月允许调休两天,但必须提前一个工作日上报公司批准方可生效,如发现店长未经申请自行调休者,一次扣5分;

  4、每天早上开店时间要严格按照公司规定时间开店,如延迟2分钟扣3分,4分钟扣4分,以此类推;

  5、店员如需调班必须提前两个工作日通过书面的形式向所在店长提出申请,经批准后方可调班,违者一次扣5分;

  6、上班时间店员如有私事离开卖场应得到店长的批准,同时填写人员离岗登记表,每次离岗时间不得超过十分钟,如未登记或不符合实际情况者,发现一次扣3分(一般情况下不得无故外出);

  二、卫生及仪表标准

  1、平时保持店铺整体卫生整洁(包括地面、货架、收银台、仓库、橱窗等),一经发现问题,店员各扣3分,店长扣6分;

  2、所有员工保持个人卫生,身上无异味,工装干净平整,未达标者扣3分;

  3、所有女性导购员上班时间须化淡妆,眉毛及指甲须修理整齐,长发须盘起,短发不遮住眉毛及双耳,一经发现未达标者,一次扣5分;

  4、工作时间所有人员须统一着装(包括工作服、鞋、胸牌等),不允许随意穿着外套、衬衣或马甲,以上违者一经发现,一次扣3分;

  5、工作时间所有工作人员不允许坐着,不允许在店铺内吃饭(可以在仓库内进餐),一经发现一次扣3分,店长扣5分;

  三、服务规定

  1、凡顾客或公司工作人员投诉专卖店服务水准不到位或导购员服务不热情的,一经查实,一次扣5分;

  2、在销售过程中,须前后面带微笑完成专业导购语言:“欢迎光临XX专卖店”和“欢迎下次光临”;未执行者或做不到位者,一经发现,一次扣3分;

  3、销售流程必须按导购员守则要求去做,违者一次扣3分;

  4、凡系顾客试穿过的商品须恢复出厂时原样,如检查仓库发现商品未恢复,全体员工一次各扣3分,其中店长扣5分;

  5、认真处理售后服务问题,建立售后服务档案,如售后问题处理不当引起顾客投诉者,过错在我们自身,一次扣5分;

  四、陈列标准

  1、平时样品陈列不到位,样品出现质量问题,及样品售出没有重新出样者,违者一次扣5分;

  2、卖场样品必须每半月更换一次新样品,如:上半月39码(男)左脚,下半月更换右脚;下月应是40码左脚,以此类推。如发现未执行者,一次扣导购员3分,其中扣店长5分;

  3、货卖堆山,出样一定要丰满,每个一米二左右的货架,一次女鞋须出样八个,男鞋出样六个以上,如发现未执行者,导购员一次扣3分,其中店长扣5分;(样品不够可以重复出样,样品柜可以分片区由专人负责)

  4、凡新到商品未上柜或仓库商品出样不全,本人负责的样品柜中样品出现质量或装饰品有问题者,一经发现,一次扣导购员3分,其中店长5分;

  5、陈列样品须呈系列化,同样款式不同颜色要一起陈列,未达标者一次扣3分,其中店长5分;

  6、换季时展台及橱窗不得陈列过季或特价商品,违者一次扣5分;

  7、公司所有季节性的宣传品,如:吊旗、P0P等须及时执行到位,违者一次导购员扣3分,其中店长扣5分;

  8、平时须保持陈列装饰品干净整洁,不得有陈旧、污浊、破损、过季,要经常进行调换,专卖店要自行保存一定数量的装饰品,未达标者将扣店长5分;

  9、橱窗陈列须体现品牌特色和季节性的产品亮点,每星期必须换橱窗陈列,店容店貌、卖场氛围、音响效果和仓库整洁等必须达标,其中有做不到位者,扣5分;

  10、卖场音响、灯光、门头灯光(按导购员守则的门头灯光开启时间表)须按各项规定严格执行,其中有做不到位者扣店员3分,其中店长5分;

  五、学习要求

  1、及时召开早会、晚会(导购员在5人以上每两天开一次,人员在4人以下每星期开一次),每次会议须作好会议记录,开会期间每位到会人员必须发言,没发言者扣3分,会议记录由店助执行,未做到位者扣5分,没有及时开会扣全体人员各3分,其中店长5分;

  2、店长每月召开一次所有员工服务技巧培训,让每位员工了解专卖店的销售情况,同时了解本地的鞋服流行趋势,违者导购员扣5分,其中店长扣10分;

  3、所有卖场须有报刊架,如没有要尽快向公司申请,每个专卖店至少要订一份报刊,没做到位的专卖店扣店长10分;

  4、所有促销活动店长必须组织导购员对活动内容进行深入了解与熟悉,每位顾客进来导购员及时作好宣传工作,做不到位的各扣3分;

  5、店长须及时填写公司下达的各类表格,并按规定时间及时上传,如有漏报,扣5分,拖延时间者发现一次扣3分,工作日记(每日必须写工作日记)到下月5日之前必须上交,未上交者扣5分;

  六、其它要求

  1、店长每天须将销售额存入银行,不允许有任何借口(遇到不可抗拒事件必须电话联系上级),违者扣20分;

  2、店长要及时、灵活处理各项涉外事件,如工商税务部门、物价部门等各种检查,如出现问题要及时联系上级,有问题不上报扣3分;

  3、店长须及时合理调整库存,在保证销量的情况下合理控制库存,库存超出公司规定数量的`扣5分;

  4、店长须对新聘导购员进行培训,新聘导购员未经培训上岗的扣店长3分;

  5、如未经上报擅自调整产品价格或随意打折的,一经发现一次扣5分,情节严重者开除;

  6、导购员赊销、动用本店铺商品或挪用公款,店长及领班未及时上报,如经发现一次扣5分;

  7、负责商品进库出库工作者,发现问题及时向店长或公司上级映,未及时调整者扣5分;

  8、所有人员上班时间不得在卖场吃东西,违者扣3分,店长或店助听之任之加倍扣分;

  9、上班时间严禁接打手机,违者扣3分;

  10、实行个人提成之店铺,所有工作人员销售时,必须严格按照先后循序执行,如发现有抢客之现象,扣当事双方各5分,店长(店助)10分;

  11、同事之间必须保持应有的礼貌

服装店员工的7

  服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说:

  一是要有一个专业的管理者;

  二是要有良好的专业知识做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的'满足消费者需求;

  要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

服装店员工的8

  服装店月工作总结报告开头怎么写,活动总结报告怎么写 / 发布时间:20xx-08-05 [热荐] AMNT:我们专注于时尚,一切与时尚 有关 那么服装店月工作总结怎么写,特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结 报告开头怎么样?活动总结报告怎么写?月底总结报告怎么写?希望可以帮助到大家! 服装店月工作总结报告怎么写 具体归纳为以下几点:(范文) 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好 承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员 工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集 体 。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放 矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情 要从公司整体利益出发。

  5、 靠周到而细致的服务去吸引顾客。

  发挥所有员工的主动性和创作性, 使员工从被动的 “让 我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售 业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自 内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看 待工作中的'问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作 要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  服装店月工作总结报告,活动总结报告 服装店工作总结报告开头怎么写 写一份个人工作报告, 又可以称作为阶段性的工作总结, 但很多人却难于工作报告开头怎么 写?对于此类问题,以下为您提供简单的资料与范文参考。

  ①开头与结尾的写法。

  开头与结尾要自然,流畅,念起来朗朗上口,还要简洁明朗,不可太长。开头要以适当的语 句结束本段,并引起下文;结尾要收起全文。

  服装店活动总结报告怎么写? 活动报告的写法要依据具体的活动内容, 但大致有一些必须涵盖的内容, 以下以一篇范文为 例,介绍活动报告应如何写。

  至少包含以下四部分内容

  第一部分 业绩评估

  1)标准与方法 A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结; B)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结; C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查,例如,有多少客户记得此次促 销,评价如何,对他们今后选择车型有何影响等,形成小结; D)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划 及赠品的实施情况。

  2)总结经验 A)成功之处:如:促销期间,使消费者形成良好的印象,对经销商及品牌知名度、美誉度均 有所提高,促销结束后店面销售量因此增长; B)失败之处:如:促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能 因促销设计不当,执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象。

  第二部分 效果评估

  1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;

  2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里;

  3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;

  4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正 需要的产品、 颜色、 配置等, 促销车型是否有力消化库存, 销售额与毛利额是否与预期一致, 促销成本量化分析等。

  第三部分 促销体系运营状况评估

  1)计划系统:促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、 主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的 选择如何等。

  2)执行系统:执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变 化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能 力如何等,进行量化分析。

  3)后勤保障系统:人员分工是否合理,后勤物资、终端物料是否及时到位,礼品等是否顺 畅分发到促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等。

  第四部分 《促销活动评估表格》

  促销效果评估表格(表格空间不够可适当增加) 活动主题 时间/地点 具体天气状况 现场人流量统计 试车人数 意向客户 有效登记人数 现场成交量 礼品发放数量 活动前两周 来店客户量 平均*人/天 活动后两周 来店客户量 平均*人/天 活动前两周 来电客户量 平均*次/天 活动后两周 来电客户量 平均*次/天 活动前一个月销量 活动后一个月销量 活动当月销量 活动总费用

服装店员工的9

尊敬的店长:

  您好!

  我是xx,实在是非常遗憾,这次和您来辞职,我也是做出了一个重要的决定,我知道还是有很多事情需要努力,这一点是非常重要的,辞职也是我思考很久的事情,这一点是非常关键的,现在我也感觉我不是非常合适这份工作,所以想要和您来辞职,我也犹豫了很久,我一直都知道这会让我有非常大的进步,让我也会有很多的成长,我感激您一直以来的关照,在这里我能够感受到温暖,但是还是有一些新的规划和安排是我应该去想的。

  在这里我真的深刻体会到了一名店员的责任和态度,也是学习到了很多,这是一段不可多得的经历,这给我的感觉是非常好的,我也坚信我能够在接下来有一个更好的规划,真的非常的感激您一直以来的关照,因为我想要换一个工作环境,想要去探索新的东西,去尝试一些自己没有尝试过的东西,这让我感觉非常的有意义,以后在学习当中我也要做的更好,有些事情还是要有的'一个态度,这一点是一定的,这也是作为一名员工应该要去做好的,在这方面这确实是我应该要去落实好的,工作当中要有一个好的态度才是,作为一名店员我能够清楚的认识到这一点,以后我也会更加的努力。

  我在这份工作当中一直都是有好的态度,去学习更多的东西,但是近期我觉得不能再这么下去了,真的是感觉非常的有压力,这不是我想要看到的结果,所以及时的和您提出辞职,不希望接下来影响了工作,我真的感觉非常的不好,以后我也是要用心去做好,在这方面这也是我应该要去做好的,作为一名员工这一点是一定,作为一名服装店长,这是我应该要去做好的,以后我一定会端正好自己的心态,把这份工作做的更好才是,只有努力去搞好自己分内的职责,对自己有更多的信心才能够把工作做好,但是我现在失去了一个积极的心态,我也知道这样非常的不好,所以这方面是我要去思考的,也是我应该要有的态度,我一定会让自己更加的努力,希望您能够理解我,我真的非常感激在xx这里的这段工作经历,让我有了现在的进步和变化,作为一名员工我想我应该要做的更好,以后我也会更加用心去做好这些,辞职我也是想好了,我以后一定会做的更好的,也会在接下来做好工作交接。

  此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年x月x日

服装店员工的10

尊敬的陈总:

  你好!

  首先谢谢你,谢谢你几个月前从网上找到我,给我加入xx这个大家庭的机会。

  几个月过去了,xx使我从对服装行业一无所知,到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的.记忆,也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前x总给我一项任务就是开拓xxxx的市场,现在xx已经从没有一家实体店到拥有xx,xx广场,xxx之岛等多家自营店,我觉得今年xx在xx的布局已经完成。我也可以放心地向你离职了。

  也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田,我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树,在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意,因为我对自己充满信心。希望你理解。

  话说多了就会囉唆,但当我走出xx离开xx的时候,我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里,静心的时候我还是会回想起我在xx的日子,回想xx。

  谢谢xx小姐对我的信任,也谢谢陈总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上,也希望xx健康成长,请批准我的请辞。

  离职人:xxx

  日期:xx年xx月xx日

服装店员工的11

  服装店店员规章制度

  一、上班时间工作认真负责、和气待人;

  二、保持店面整洁、整理货品;

  三、妥善保管好客人、财物和店内的'货品、谨防小偷;

  四、按时上班、不得迟到、早退;

  五、员工具有强烈的服务意识和服务观念,具备高尚的职业道德;

  六、对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客;

  七、员工应爱惜店内财物,控制各项费用支出、杜绝浪费现象;

  八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时,尽量不要接听私人电话、影响销售。

服装店员工的12

  甲方:____________________________________

  乙方:____________________________________

  性别:___________年龄:__________

  居民身份证号码:________________________________

  根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

  一、劳动合同期限

  第一条本合同为活期合同。

  本合同生效日期_____年_____月____日,其中试用期3个月。

  二、工作内容

  第一条乙方同意根据甲方工作需要,担任甲方安排的工作。

  第二条乙方应按照甲方的要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的.质量标准。

  第三条乙方确保甲方店内物品、衣物无任何损坏丢失。如有任何损坏丢失,照价赔偿。

  第四条乙方每月工资________元。品牌衣物卖出一件提成______元,非品牌衣物卖出一件提成____元。工作时间早____点至晚______点。每月有____天休息时间。

  第五条甲方每月_____号发放乙方上月工资

  第六条如乙方辞职,需提前____天向甲方提出申请。

  第七条此协议一式两份,甲乙双方各执一份,签字生效。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日至_________年____月____日

服装店员工的13

  一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

  二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:

  1、与顾客争吵、辱骂顾客;

  2、与顾客打架、斗殴。

  处罚:第一次:罚款50元,第二次开除。

  三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班),迟到、早退5分钟以内扣10元,迟到、早退30分钟内扣20元。

  四、上班时保持精神饱满,不允许无精打采,不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志、玩手机,工作时间不得擅自离岗(违者罚20元),有顾客时在卖场聊天者罚20元。

  五、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。

  六、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。

  1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。

  2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

  七、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担,风雨同行,店组长不准随便刁难部属,不准随便呵诉部属,应该尊重和帮助店内每一位员工。

  八、每天进行货品核对,如有失货,按失物正常销售价在所有导购赔偿。

  九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人的`工作心得和月总结。

  十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。

服装店员工的14

  店铺员工守则

  一、开店三步骤

  (一)开店第一步基本准备

  1.开灯、开电脑。注意门口射灯或门廊灯等晚上才开启的灯白天不得开启。

  2.签到。电脑设备开启后第一时间要签到,开门负责人为最后签到者,凡在负责人签到时间之后签到

  的,均属迟到。

  3.开店负责人查看当天当值员工情况是否属实,并及时予以纠正。

  4. 精神状态调整。上班时保持精神饱满,收拾心情,不允许无精打采,或将个人情绪带到工作岗位。

  5.仪容仪表整理。

  1)上班不得浓妆艳抹或头发凌乱,注意个人形象,不在店内穿着居家拖鞋。

  2)夏天保持身体干爽,衣服干净、整洁,注意不要发出异味、汗味或体味。

  3)不得留过长指甲,每天检查指甲是否有破损,以防勾破衣服。

  6.卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况,发现脏污马上处理,擦桌子,

  扫尘。

  7.工作用品的检查。检查每天工作的必备用品,如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

  (二)开店第二步店长或店务长组织早会,明确目标。

  1.首先店长要以身作则,精神奕奕、笑脸迎人,除监督所有店员做好以上工作外,自身更须要保持良

  好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工,影响他人心情和情绪。

  2.检查以上基本准备工作的完成情况,并作出指导和要求。

  3.根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况,检讨问题,然后对所有店员进行激励、指导与

  安排。

  (三)开店第三步商品检查与陈列

  1.检查所有商品的完好、整洁情况,发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破

  损马上处理或收起,并按照“商品管理办法”处理。

  2.检查陈列情况,商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确,整齐有序;模特着装是否整齐且搭配,

  模特必须3天换一次。

  3.检查其它设备、工具、道具的完好,确保不会损坏到商品与使用的方便。

  4.查看上日销售日报表或订单,对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

  二、营业守则

  1.营业中不得随便外出,除《出勤制度》规定的正常情况外出外,均不得随便外出。

  2.销售过程

  1)无时无刻服务至上、以客为尊,耐心对待每位顾客,应谦恭诚恳,满腔热情。

  2)不得过分夸大商品的价值,或完全歪曲商品本身性质,错误引导顾客购买。

  3)不断学习商品知识,与销售话术,有问题积极提出,不断提升自身专业水平促进销售与成交率。

  4)用心地了解顾客的需求,为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。

  5)绝对不做出辱骂、讽刺或故意刁难顾客的行为,更不与顾客争吵、打架。

  6)客人试过的衣服第一时间清点试穿衣服的件数,小心被盗。还须检查其完好无损和查看是否有弄

  脏,以便及时作出追究。若没问题,随后应及时归位且摆放整齐。

  7)店长必须全过程从旁协助每位导购做好销售工作。

  3.结账

  1)结账时认真查看钞票真伪,收到50或100元必须使用验钞机验钞。如收到假钞由当天负责收款

  人承担赔偿责任。

  2)结账时须点清数目,尽量使用计算机计算、确认找款数目,以防一时算错而找错钱,责任自行

  负责。

  3)在有系统的情况下,必须使用系统过机结账,非特殊情况不得手开销售小票结账。非要手开销

  售小票的,必须于小票上注明清楚收款人、导购员、日期、销售时间,并要求客户签名和留下电话等信息。

  4)若遇客户订货或修改衣服等须要跟进的情况,必须开具订货单和于销售小票内备注清楚。

  5)结账完毕必须为客户打包货品,客户出门必须使用礼貌用语“谢谢,请慢走,再见!”或“谢谢,

  欢迎下次光临,再见!”等。

  6)结账完毕,收银负责人必须习惯拨出抽屉钥匙并保管好,因疏忽导致财物损失自行负责。

  4.凡有客人进店,除因执行其它工作不便站立情况,所有员工必须站立和说迎接语迎接,以示礼貌。

  5.店内有客人时,非急事不接听、不讲私人电话。

  6.不得在店内聚集聊天,必须按照店长或领导的'安排各就其位。有客人时更不得大声喧哗和吵闹。

  7.同事间应和睦相处,严禁在店内争吵、打架或打人、伤人行为,一经发现争吵行为予以严重警告并

  于绩效考核扣10分,打架、打人或伤人行为一经发现马上辞退。

  8.同事间应团结互助,在任何时候应相互尊重与帮助,严于律己,主动沟通,宽以待人,热情主动地

  帮助他人解决困难。

  9.店长必须做好领导、协助、指导与培训工作,指挥与维护整个营业期间的一切管理、销售、纪律与

  安排工作,做到以身作则,树立良好榜样,坚守自身岗位职责。

  10.店长不得假公济私、以权谋私,从事非职务范围事宜或撤离职守办私事。不得利用自身职务与权力

  指使他人从事非职务范围工作或活动。更不得包庇纵容店员的违规行为。一旦发现,重则予以辞退,轻则撤消店长职位。

  11.工作时间不得看电影、玩游戏,不得打闹、追逐、喧哗、赌博、吸烟、睡觉。

  12.工作地方不允许带宠物进店,以免影响销售,影响同事。

  13.除更衣室或洗手间,不得在店面当堂整理着装、化妆等有损公司或店铺形象的行为。

  14.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

  15.服从上级和领导的工作安排,不得以任何借口或消极态度违抗、驳斥、排斥上级或领导,或故意疏

  忽、拒绝上级或领导的命令或所分配的任务。

  16.做好商品管理,陈列商品需精心搭配和摆放。并严格按照《商品管理办法》管理好各类商品。

  17.仓库内非公司人员不得进入。不得在仓库内停留闲聊、睡觉、坐、玩手机或从事其它与工作无关的

  事情。

  18.无时无刻关心、确保店内商品的整齐、整洁有序。

  19.应随时维持店内卫生,垃圾、废品要处理好,随时保持店面、工作区和收银台的整洁。

  20.严格遵守其它制度有关营业期间的规定。

  三、其他行为守则

  1.进出洗手间、更衣室注意随手关灯,非长时间使用的电器设备,如打印机、空调、验钞机、电脑显

  示器等设备不得一直开启,节约用电。

  2.夏天空调温度不得低于25度,也不能高于____度。

  3.私人物品应集中堆放在指定位置,不得随意放置。

  4.尽忠职守,遵纪守法,不从事任何违法行为。

  5.应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

  6.发扬敬业精神,自觉维护公司、店铺利益和声誉,不做任何损坏公司或店铺利益和声誉的行为。

  7.阿姨休息的时候,上班同事每人补助8元/餐。尽量选择叫外卖。

  四、礼貌礼节

  1.不管任何身份,对任何人,必须注意言行举止,日常用语要文明、礼貌、客气、规范,并均用真诚

  和标准礼仪致意、致谢。

  2.对待、教导新员工、同事或下属要认真、有耐心、有责任心,不得出现不耐烦情绪,更不能出言不

  逊。

  3.尊重上司、领导,见到上司、领导要彬彬有礼,主动问好。服从上司、领导的管理,不得对上司、

  领导出言不逊。

  4.习惯使用文明用语。

  ?见到客人第一句必须是“欢迎光临”或“请随便看”;

  ?客人离开时必须说:“谢谢!欢迎下次光临,慢走,再见!”;

  ?与同事相遇时,应招呼“你好”、招手或点头示意;

  ?要求别人帮助时,应说:“请你…”或“麻烦你…”;

  ?表示歉意时,应说:“对不起”或“不好意思”;

  ?得到他(她)人致谦或致谢时,应说:“没关系”、“不客气”或“不用谢”;

  得到别人帮助时应说:“谢谢”或“不好意思,麻烦你了”。

  五、关店三步骤

  (一)关店第一步基本准备

  1.当天收款负责人整理当天所有营业单据、包括销售小票、刷卡小票、订单、支出证明等,然后逐一

  填写到“销售日报表”内,特殊情况无法系统出数的,或其他非正常系统出数情况的,应在销售日报表内备注清楚并规范、认真、清楚地填写和结算,最后清点现金是否与结算金额相符,多则上缴、少则由当天收款人自行填补。

  2.单据必须分类明确且逐一装订好,以便收款人或对账人对数的方便。

  3.将当天的数据登记于电脑的“业绩登记表”内,登记完后应重复核对数据的准确性。

  4. 整理当天的会员资料,根据公司的要求,将会员资料登记到相关表格内。

  (二)关店第二步店面维护与整理

  1.除以上第一步工作外,不得在营业结束时间30分钟前执行关店准备。

  2. 整理店内商品,将摆放错误或凌乱的商品归位或摆放整齐。

  3.分工进行扫地、拖地、洗手间的清洁和垃圾的清理工作。有客人在的情况应停止此项工作,直到客

  人离开方可继续进行。

  (三)关店第三步结数、关闭总电源

  1.非特殊情况,当天结数人没来结数前,任何人不得先下班。若结数人当天因特别情况无法到店结数

  的,要提前通知店长或店铺负责人先行结数关店,店长或店铺负责人须安排一位证明人清点现金数目然后于销售日报表内签字确认后,放入抽屉锁好,由店长次日再与结数负责人结数。

  2.关店前,必须按顺序,先把电脑、电器设备关闭后,再将店铺所有电源总闸关闭,养成良好习惯,

  保持所有电脑、电器设备的使用安全。

  3.关门离开前必须再次确认店铺门锁是否锁上,

  六、本制度未尽事宜根据公司实际情况,由公司对其作出修定、公布。

  七、本制度自公布之日起实施执行。

服装店员工的15

尊敬的领导:

  您好!

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

  我来门店也快X年了,也很荣幸自己成为XX门店的一员。在门店工作一年中,我学到了一些知识与技能,非常感激门店给予了我在这样的良好环境中,工作和学习的机会。

  但是我因为个人原因需要辞职,因为我上班的距离较远,想在住家附近找一份工作,因此,我不得不忍痛离开热爱的岗位。

  我希望在XX年X月XX日之前完成工作交接,请领导安排工作交接人选。在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗,我所在岗位的`工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。

  此致

敬礼!

  申请人:XXX

  申请时间:XXXX年XX月XX日

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