物业办公室主任岗位职责（通用18篇）
在生活中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的物业办公室主任岗位职责，欢迎大家分享。
物业办公室主任岗位职责 1
1、开展项目的日常经营管理工作，执行集团项目管理标准，贯彻集团/公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实；
2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况；
3、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出；
4、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度；
5、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的'日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标；
6、负责项目团队管理及培训；
7、协同公司平台推行的多种经营资源开发及维护工作；
8、负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作；
9、处理项目的突发紧急事件；
10、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
12、协同集团及公司工作开展。
物业办公室主任岗位职责 2
一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的'管理和使用，严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。
物业办公室主任岗位职责 3
一、向总经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查督促各部门工作执行情况。
二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作的动作和人际关系。
四、加强业务学习，提高综合能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。
六、负责公司人事管理，涉及到人员招聘及公司员工的.升、调、降、辞退等人事调整工作时，应拿出合理化建议报总经理审批。
七、从节约出发，审批公司物料的购置。
八、有权处理分管工作范围内的突发事件。
九、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理各种业务投诉。
十、完成总经理交办的各项任务。
物业办公室主任岗位职责 4
一、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。
二、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的.合理化建议。
三、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
物业办公室主任岗位职责 5
一、负责接待来宾、来访人员；转接电话，并做好电话记录。
二、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
三、负责办公室仓库的保管工作，物料的收料、验收、入库、发料、退料、储存、防护各环节的登记整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。对物料发放使用情况、能否再利用情况和废料的处置跟踪了解，提倡节俭，杜绝浪费。
四、负责新员工入职、报到手续，填写个人信息登记表，收取、核对各类证件、服装保证金等，发放员工个人保管物品及有关工作。
五、负责公司人事资料归档工作。负责公司有关人事、劳资方面信息沟通工作。
六、负责收集、整理与本公司人事、劳资有关的各种法律、法规、文件、资料，向公司领导及时汇报并组织落实工作。
七、负责组织员工的各类培训与考核及对各级员工的'业绩考评，制定年度培训计划，同时评价所提供培训的有效性，并保持相应的培训记录。
八、负责办理员工离职手续，收取离职员工钥匙、制服、胸卡及相关物品并结算工资及有关费用等。
九、及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理编制检索目录。档案应分类存放、统一管理。定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。
十、负责公司开荒家政外联工作。
十一、负责公司人员工资造发、开具发票、财务出纳工作。
十一、完成领导交办的各项任务。
物业办公室主任岗位职责 6
(一)全力配合中心主任工作，充分发挥助手作用，协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责所分管部门的各项工作。
(二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的.预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。
(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。
(四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的组织监督。
(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作；
(六)负责组织分管部门的各项工作检查。
(七)认真完成公司交办的其它工作。
物业办公室主任岗位职责 7
1、在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。
2、制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。
3、审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
4、建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。
5、检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。
6、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
7、检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
8、负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
9、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。
10、负责协调与政府部门的'工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。
11、定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。
12、根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。
物业办公室主任岗位职责 8
1、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。
2、制定一系列的'应急预案、规章制度、操作规程。
4、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。
5、完成公司领导安排的其他各项任务。
物业办公室主任岗位职责 9
1、巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的'情况等工作；
2、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管；
3、与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目；负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告；
4、负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施；
5、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为；
6、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；
7、不时在非办公时间巡视小区；
物业办公室主任岗位职责 10
1、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作；
2、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等；
3、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水平；
4、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等；
5、妥善处理一切紧急及突发事件；
6、积极组织处理相关物业工作诉求，维护好客户关系，提升客户满意度。
7、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动；
8、领导交办的其它工作。
物业办公室主任岗位职责 11
一、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。
二、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
三、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的'各项工作任务。
物业办公室主任岗位职责 12
一、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上传下达的有关任务；
二、负责对业主客户的来访来电接待工作及客服日常事务工作的管理；
三、建立、健全资料和客户报修、各项服务的`记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理,提提高工作效率；
四、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守物业服务中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉；
五、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；
六、台账的日工作统计；
七、负责相关的锁锁匙管理；
八、住户来访/电话的咨询热情礼貌接待,能解决及时解决,不能解决的报上级领导处理；
九、根根据业主/客户反映的问题记录后,派派单至相关部门解决,并做好业主/客户反映问题的跟进工作；
十、根根据相关部门解决问题后的反馈,及时对业主/客户进行回访；
十ー、接到业主/客户投诉,应做好记录,及时汇报上级领导并进行处理,如不属本公司或本物业服务中心贵任,应耐心向业主解释清楚；
十二、客户来访来电、回访表、投诉、工作任务单的汇总；
十三、周周报及未处理完成情况汇总、周工作总结与计划；
十四、处理与前台服务相关的其它事宜。
物业办公室主任岗位职责 13
1、负责楼内客户、商户报修的跟进、协调和回访；
2、做好楼内客户、商户沟通工作，按服务标准定期组织检查；
3、负责物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的`日常管理以及外单位信息发布工作检查。
4、负责客户、商户室内二次装修活动的日常监管以及涉及商户的其他物业管理事务；
5、组织或配合组织开展大厦、客户、商户活动；
6、组织商户满意度调查工作，并对走访数据进行统计、分析，审核走访分析报告；
7、定期对写字楼、商区进行消防、安全、卫生等检查等。
物业办公室主任岗位职责 14
1、保证4s店水电、空调等的`正常使用；
2、负责店内设施、水电、安全、消防预防、消防器材、电梯的维护及检查上报；
3、日常监督在任何时候设备都处于良好的工作状态；
4、对设备资产进行标签管理，及时按要求向上级部门提供相关报表；
5、协调指导供应商提供服务，例如安全、消防等。
物业办公室主任岗位职责 15
1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程并严格落实执行；
2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；
3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；
4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的`服务意识；
5、组织物业管理绿化、清洁等工作；
6、负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；
7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作；
物业办公室主任岗位职责 16
1、制定所管辖项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
2、妥善处理一切紧急及突发事件；
3、负责整个园区的.清洁、消防、安保、绿化等各项工作；
4、执行政府各项法律法规，与各相关部门保持良好关系。
物业办公室主任岗位职责 17
岗位职责:
1、负责组织制订全年公共设施设备及物业日常工作计划并检查执行情况；
2、制定本物业项目年度、月度及周工作计划并组织实施；
3、负责接待业主来访投诉及各类突发事件处理；
4、负责物业区域内安全防范、做好防盗、防火、防灾工作；
5、负责区域内业主交付、装修手续、协调纠纷、及时制止各类违章装修；
6、负责做好社区文化的推广工作，并跟进落实有关活动的`开展事项；
7、社区、街道、派出所等对外协调工作；
8、物业日常收费工作；
任职资格:
1、有5年以上物业从业经验，要求有物业经理上岗证；
2、具备较强的沟通协调能力，工作认真负责，执行力强；
3、熟练使用各类办公软件。
物业办公室主任岗位职责 18
1.熟练掌握范围内的操作规程及质量标准，全面负责管理处客服工作。
2.负责制定本部门年度工作计划，并将工作计划量划分至每月及每个岗位(员工)，以便于公司、主管部门对本部门工作的考核和检查。
3.负责组织安排会务的'服务及前台接待工作，处理业户的投诉、报修等工作。
4.负责管理处客服专员的入职培训、考核、管理。指导员工日常工作和行为规范，检查部门上岗人员仪容仪表、办公卫生。
5.负责本部门的资金管理，保证现金收入每日交纳财务入账。
6.不定期走访业户，搜集各类经营信息、业户需求及时反馈至管理处经理。
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