【热】办公室岗位职责
在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编收集整理的办公室岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
办公室岗位职责1
1、负责公司日常行政事务,包括行政采购、固定资产管理、车辆调配等的管理和相关管理制度及流程的制定和执行,负责公司行政费用的预算与控制;
2、负责公司法律事务管理,组织公司有关法律事务的工作,指导、监督、检查公司法务工作的执行情况;
3、负责公司重要来宾的接待,安排并组织公司的重大会议、活动,制定会议议程,整理会议决议,确保会议、活动的`顺利进行;
4、负责做好公司计算机网络系统、信息基础设施的维护和部署,保证公司网络信息系统的正常运行;
5、根据公司年度经营指标,组织年度经营计划的编制、分解、执行、调整并监督实施;
6、负责组织管理公司档案及有关资料,负责管理公司印章的刻制、启用、管理和废止;
7、根据公司领导的要求及相关会议纪要,对各部门的工作进行协调及督办,确保公司各项工作的有效落实;
8、全面负责办公室的日常管理,贯彻落实岗位责任制和工作标准,制订部门年度绩效目标和计划,进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理,并且合理控制部门预算;
9、完成上级领导安排的其他工作事项。
办公室岗位职责2
总体工作职责
1、负责公司本部的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
2、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定及领导批示的落实和督办工作的事项进行催办、查办和落实。
3、负责公司各类文件、简报起草、核稿与印发;管理有关异常事项的检核、报告、追踪与改善。
4、负责公司工作计划与部署、会议交流、领导讲话及年度总结等材料的准备工作。
5、负责公司文件、函电等的收集、整理、拟办、送批和传阅。
6、负责公司各部门年度、月度工作计划的收集、审核、整理与上报工作。
7、负责公司各类档案收集、管理工作。
8、负责公司印信的使用和管理工作。
9、负责公司信息资料的收集、报送和管理工作。
10、负责公司行政、后勤规章制度的制订和监督执行。
11、负责公司的资质、工商年检、工商变更等手续的办理。
12、负责公司法律事务工作。
13、负责公司对外重大投资有关材料的起草、审核与管理工作。
14、负责办公用品和其他物品的采购、保管与发放工作。
15、负责公司固定资产、办公设施与设备的管理。
16、负责公司行政费用的审核管理。
17、负责公司邮件的寄发和报刊订阅工作。
18、负责通讯工具管理及总机话务的管理。
19、负责公司接待管理工作。
20、负责公司办公区域环境卫生、绿化、防火、防盗及安全管理。
21、负责制订和完善公司人力资源规划及人员编制管理制度,并组织实施。
22、负责制订和完善人员招录管理制度、员工内部流动管理制度、员工晋升与管理干部内部选拔管理制度、员工日常评估管理制度等,并指导、监督实施。
23、负责制订和完善绩效考核制度,并指导、监督各部门实施相应的绩效考核制度。
24、负责制订和完善培训管理制度,并监督执行。
25、负责完善薪酬体系,对公司员工实施薪资定级管理。
26、负责公司员工录用、转正、劳动合同签订、内部调动及离职等手续的办理。
27、按照总经理意图,负责组织草拟公司工作计划、报告、总结、决议、发布通知、通告,负责审核后以公司名义发出。
28、准备总经理会议议题,根据会议决议编发会议纪要,并督促有关部门贯彻执行。
29、完成总经理交办的其他有关行政方面的工作。
人员设置安排
一、档案管理员
1、负责公司公章、介绍信的保管和使用。
2、严格执行公司保密制度,负责各类文件、人事档案、营业执照、各类证书的管理。
3、负责公司各类合同协议、请示报告、工作计划、会议纪要、重要传真等综合档案的管理。
4、部门经理交办的其他工作。
二、文秘
1、严格执行公司《专职秘书工作管理制度》。
2、负责公司来访客人的迎送、接待、访客、引导工作。
3、负责检查公司办公环境的安静、整洁、卫生程度,及时与公司值班人员或保洁人员联系。
4、负责拟定各项接待活动的工作计划,协调相关部门。
5、根据需要落实住宿和就餐,提供相关所需资料或礼品。
6、负责会议接待工作和会务安排工作。
7、负责接待任务中的费用预决算。
8、做好外来邮件、报刊的收取、分发和安排公司邮件的登记寄送。
9、负责公司各类会议、活动的通知及宣传工作。
10、负责公司报刊杂志的订阅及收发工作。
11、部门经理交办的其他工作。
12、协助部门领导做好公司各类会议和活动的安排,负责有关秘书工作。
13、负责起草公司各类文件、通知、简报,草拟公司月度、季度、年度总结、计划、会议交流、领导发言稿等材料。
14、负责公司中层领导会议、专题会议的记录。
15、负责公司的保密管理工作。
16、负责各类信息的采集汇编。
17、负责公司打印、传真等办公设备的保管、维修和使用。
18、负责总机设备的日常维护工作。
19、协助对公司通讯工具的管理和内部通讯录的编制。
20、负责电子邮件收发及公司各类信息收集。
21、负责公司来访客人的预约登记。
22、负责保管各种打印文件和资料的原稿和正稿。
23、做好打印文件和资料的登记工作。
24、负责日常办公用品的保管、发放、登记工作,并定期盘点及时申报购买短缺物品。
25、负责公司及各部门文件的打印工作。
26、负责公司文件资料的打字、复印和传真工作。
27、负责公司传真收发管理和复印管理,做好登记。
28、做好文印费用的月度、年度统计工作。
29、负责公司固定资产实物台帐的记录工作。
30、负责公司办公用品等物品的日常管理工作,包括办公用品、药品、福利品、礼品等。
31、负责固定资产办公用品等物品的入库验收、登记、保管和配发手续。
32、做好物品进出库登记及费用的月度、年度统计报表工作。
33、完成上级领导交办的其他工作。
三、事务处
1、负责总经理驾驶员及其他公务外出驾驶员工作。
2、负责公司车辆的车况保养及车容整洁工作,做到脏车不过夜。
3、负责总经理车辆的.汽油费、过路过桥费、停车费等费用的报销。
4、负责处理和维修车辆的小故障,以保持车辆的完好率。
5、负责公司日常采购工作。
6、负责公司办公区域的消防、安全和保卫工作,监督、检查卫生工作。
7、负责检查记录饮水机、空调、电话机、电器等办公设备运行情况。
8、完成公司领导交办的其它工作。
四、驾驶员
1、服从领导调度指派,严格遵守交通法规,做到“三检,四勤,五不开”。
2、负责车辆的保养、检查,提高车辆完好率。
3、负责保养、检查及正确使用车上灭火器。
4、负责保管使用车辆的一切工具及各种证件。
5、严格遵守驾驶操作规程,根据不同的道路和气候条件,合理掌握车连,确保行车安全。
6、负责车辆安全检查,定期交纳办理各种交通养路费等费用。
7、了解车辆机械性能,能够进行简单的小修项目。
8、完成运输任务后,负责清洁车辆和安全停放车辆,无公司总办领导同意不能私借车辆。
9、热情服务,廉洁自律。
10、协助做好其他后勤服务工作。
11、自觉做到对领导在车内的谈话内容严格保密。
12、认真完成领导交办的其他工作。
五、文书档案管理员
1、在公司领导和部门领导的指导下,树立正确的档案管理意识。
2、明确档案管理的范围及工作流程,严格按照公司有关制度执行。
3、配合有关部门做好资料的建档、入档工作。
4、做好档案的保管、调阅与利用工作。发挥档案的价值。
5、做好档案的分级管理与保密工作。
6、在公司的领导下做好档案的鉴定工作。
办公室岗位职责3
一、全面贯彻执行国家招生工作的有关政策和规定,根据上级招生文件和有关规定,负责制订、修订和完善学院招生工作的规章制度。
二、根据学院的发展定位,负责制定学院的年度招生计划并呈报上级主管部门审批。
三、根据学院发展的实际情况,制定切实可行的招生工作方案。
四、负责学院的招生宣传工作,负责招生简章、招生宣传材料的拟定、印制,扩大宣传面,争取生源数量,提高生源质量。
五、负责本院学生的招生工作。
六、按照上级和学院的有关文件、录取原则,本着公正、公平的原则,负责完成招生录取工作。
七、做好办学进程中的外联工作,参与联合办学文件的起草,协议的谈判,具体事宜的运作等。
八、做好招生文件、图片、材料的立卷、归档工作,做好招生工作中的保密工作。
九、负责招生网站的建设、完善和管理,并通过该网站做好招生宣传工作。
十、负责接待、解答招生中的'咨询、考生及家长的来信来访工作。
十一、协助学院做好新生入校报到工作,参与对录取新生的复查,协同有关部门处理好新生入学后的有关遗留问题。
十二、做好新生各类数据的统计分析和上报工作,并对新生质量进行跟踪分析研究,写出调研报告和年度总结。
十三、完成学院交办的其他工作。
办公室岗位职责4
1、在总经理和分管院长领导下进行工作,认真完成院领导交办的各项工作。
2、负责医院行政方面的日常管理工作,了解掌握院内各方信息及重要动态,组织协调有关部门共同做好医院综合性行政管理工作。
3、负责组织、协调、安排各类行政会议,做好会议记录,重要的会议决定(决议)应及时整理并印发相关科室执行,并对会议决定(决议)的执行情况进行检查、催办、督查和反馈。
4、负责行政文件、报告、计划、总结等文字材料的起草、印发工作,做到行文规范、文字准确。
5、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管等工作,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导,并请示办理意见。
6、负责做好来访、参观人员的接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
7、负责行政公章的'使用、管理工作。
8、负责做好全院文书、实物档案的收集、整理、立卷存档工作,严格执行保密制度。
9、负责带班领导、行政总值班的排班和协调工作。
10、负责做好全院车辆管理工作。
11、完成上级部门和院领导交办的其他各项工作。
办公室岗位职责5
一、了解和熟悉学校的历史、现状和发展趋势,掌握并具备一定的相关知识。
二、熟悉学校发展历史与现状,掌握学校历史文化积淀情况,并参与对重大历史事件、校风校情、著名专家学者及文化底蕴的.加工整理和研究。
三、参与本馆有关资料的搜集、整理和编写。
四、负责馆藏资料及藏品的保管、维护工作。协助本馆的安全管理。
五、负责本馆的校内外参观接待工作与校史校情宣传介绍及教育服务工作。
六、负责对学生讲解员的培训和日常管理工作。
七、完成馆里交办的其它工作。
办公室岗位职责6
1、负责行政办公室的'全面工作,审批公司日常行政事务工作;
2、负责构建公司行政管理体系、做好公司行政规范、网络管理;
3、负责车辆调度与管理、后勤维修等工作;
4、负责固定资产和办公区的管理,各种行政设备、办公用品的采购及维护;
5、完成上级领导交办的其他工作事宜;
办公室岗位职责7
1)组织制订、落实年度工作计划,确保公司的各项管理文件、制度的贯彻执行;
2)组织编制项目年度财务预算和成本开支计划,严格按预算控制日常管理费用开支,严格执行经费审查、报批手续;
3)负责确定组织架构和用人计划,将项目的总体工作目标分解到每一条工作线;
4)负责员工的.考评工作,并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;
5)负责定期召开工作例会,讲评、总结和布置工作,经常与员工保持良好的沟通,确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求;
6)负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜,做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;
7)定期对项目的各项工作进行抽查,做好记录,并组织相关人员进行及时的整改;
8)负责及时了解客户对本项目工作的意见,并做出相应的改进;
9)对项目重大工作失误负责:
10)对各类大型活动相关工作全面负责,协调,落实,监督;
11)定期向上级述职,接受上级对岗位职责履行情况的检查;
12)督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排
13)执行本项目所对应服务标准,并督导下属执行服务标准。
办公室岗位职责8
一、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和上级部门的文件、指示、会议精神和学院党政的决定。
二、开展调查研究,分析研究带有政策性、倾向性的重大问题,向学院行政提出有价值的参考意见。
三、管理好学院各类行政工作会议,做好会议服务工作,特别是按照院长行政办公议议事规则的要求做好会议的通知、资料准备、记录、成文印发归档等会务工作。
四、负责上级行政文件的收文处理工作。负责学院行政公文的发文处理工作。对学院所属行政部门的请示、报告及时呈送有关领导批示并转有关部门办理。
五、组织拟订学院行政工作计划、总结、请示、报告等上报下发的各类综合性文稿。
六、督促检查上级文件、学院印发的行政文件、学院行政工作计划、院长办公会决定等行政指令的落实情况。
七、协调有关部门抓好学院中心工作和重大活动的开展,组织协调院内有关部门和单位共同完成有关综合性的工作任务。
八、做好学院行政信息的收集、整理和综合处理工作,准确、及时地向上级有关部门和学院行政报送政务信息、突发事件及处置情况。负责学院综合信息及统计工作。
九、负责学院档案的.综合管理工作,指导院属各单位的档案业务。
十、负责学院大事记的管理。
十一、负责管理学院标徽、行政印章、院长人名章、院长签字章,负责内设行政机构印章的刻制、启用。统一办理学院对外行政工作介绍信。
十二、代表学院行政加强对外联络和沟通交流,承担对上级行政机关领导、兄弟单位领导和其他来宾的来访接待工作。妥善处理学院内外行政性来信、来访事宜。
十三、协调安排好学院行政领导的工作日程和公务出行。负责学院公务小车管理。
十四、负责日常办公用品及设备的管理,搞好接待室、会议室的调度安排。负责学院办公电话、校园公共电话和学生宿舍电话等办公通讯和公共通讯管理工作。
十五、安排学院作息时间,协调有关部门组织安排节假日活动和值班事宜。
十六、完成学院领导交办的其它工作。
办公室岗位职责9
办公室工作职能
医院办公室是院内行政管理的综合职能部门和办事机构,是院领导的参谋和助手,负责处理全院性的行政工作及院长授权的其他事宜。在医院党政领导下履行下列职责:
一、在院长领导下负责全院的行政工作、综合及协调全院各行政、业务职能部门的工作联系。由办公室主任负责日常工作,副主任协助主任做好各项工作。
二、负责全院的秘书工作,草拟行政公文、医院规划、年度计划、年度总结和各种请示、报告;以医院名义发布有关事项的公告、通告、通知等。
三、负责医院各种行政会议的组织,做好会议记录,整理印发会议纪要与决议;对会议决议、决定及领导指示的贯彻执行有催办、查办的责任。
四、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、整理、立卷存档及保管工作,执行保密制度。针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导,并请示办理意见。负责机要公文的打印与复印。
五、负责掌握医院印信、印章的使用;对外开据行政介绍信、证明信;负责审定行政部门、单位印章的刻制和管理工作。
六、负责上级和兄弟单位领导来院时的接待,按照外事工作的规定做好外宾的接待工作,做到安排周密、妥当、热情。
七、负责医院行政方面来信来访的接待、转办、催办工作;及时处理信访,做到有登记、有结果,不积压、不拖延,重大问题及时向领导报告。
八、负责院综合档案室、电脑文印室、收发室、驾驶班的管理,适时安排医院总值班工作。
九、负责管理组织全院的宣传工作,策划实施医院发展建设、学科建设、科室内涵等宣传报道;完善提升网站建设和宣传报道信息资料的.维护;组织院刊的撰稿和出刊工作,不断提升院刊的报道质量,为医院品牌建设提供有力保障。
十、负责医院的文化建设,做好医院标识系统的规划、设置、制作和使用管理等工作。
十一、每月召开一次行政例会。
十二、做好院长临时交办的其他工作。
办公室岗位职责10
一、在院党政的领导下主持办公室的全面工作。
二、负责办公室的日常工作;协助领导做好与学校有关职能部门、兄弟院系的沟通与协调,安排或代表领导参加有关公务接待。
三、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作。
四、协助院领导做好对各类人员的.考核、制定校内工资分配方案。
五、协助院领导做好院级财务管理、编制财务预算,定期向院领导通报预算执行情况。
六、协助院领导制定各类规章制度,起草年度工作计划、工作总结以及各类公文。
七、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议,做好会议的记录、整理、存档工作。
八、根据上级指示精神和具体情况,向院领导提出各时期工作建议,协助院领导作好值周工作。
九、负责传达院领导对院属各部门的指示、通知,传递各部门给院领导的报告、请示。
十、按院领导的部署,检查院属各部门对院行政决议、决定、工作计划的完成情况,并负责督办落实。
十一、负责本院印章管理与使用。办理行政介绍信、证明信和其它函件等。
十二、完成院领导交办的其它工作任务。
办公室岗位职责11
1. 协助办公室主任具体组织实施质量管理体系运行的各项工作任务。
2. 了解国家有关法律法规的最新动态,向上级领导及时汇报并组织落实工作。
3. 负责办理中心员工的招聘、报到、试用转正、续聘、调动、定级、晋级等手续
4. 负责中心员工的劳动合同签订备案,办理新招职工备案手续,办理劳动合同终止和解除等手续,办理各项社会保险。
5. 组织新员工的培训工作。
6. 建立并及时更新员工的'基本信息,建立并管理好员工劳动合同和薪资档案。
7. 为符合退休条件的员工办理退休手续
8. 汇总审核中心员工的考勤,每月制定员工工资发放情况表。
9. 及时进行档案的收集、加工、整理、分类上帐、编制检索目录,做好档案保管和使用工作。
10. 办理中心内务、办公用品和劳保用品的领用。
11.组织开展中心文体娱乐活动
12. 负责中心网站内容的制作和更新工作。
13. 完成领导交付的其他工作任务。
办公室岗位职责12
1、在专业、舒适办公室内,通过电话方式向公司提供的潜力客户推介保险产品及服务,从而达成个人业绩目标
2、公司提供即将到期的`客户名单,通过电话和网络的形式通知车主,将公司的价格和优势介绍给客户即可
3、为客户提供快速、专业、准确的保险咨询,无须自己找客户,无需外出洽谈业务
办公室岗位职责13
1、负责医疗器械公司采购货物、销售出库
2、负责业务员日常考勤
3、会熟练操作办公软件
4、负责公司招投标事宜,必须会做标书
5、负责公司日常行政工作,前台接待,公司招聘
6、熟悉药交所平台所有操作
7、协助公司做好售后服务工作
8、办理公司经营范围增向
办公室岗位职责14
1、负责公司领导日常出行需要
2、负责事业部接待工作及公司领导临时安排的接待或出车任务
3、负责车辆监管,熟悉车辆性能,保持车辆随时处于良好状态,保证车辆清洁,做好车辆验车及维修工作
4、领导安排的其他行政事务
办公室岗位职责15
(一)承办职责
承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施,承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看,大体有三个方面:
1。承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项
领导决策有时是"统一研究,分头落实",有时是领导个人决断。作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项,办公室主任亦有协助办理的责任;有时,一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,则须由办公室主任具体承担、落实。
2。承办上级部门主办的事项
办公室既是本级党政机关的综合办事机构,是独立存在的个体;又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统,是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系,既"各自为阵",又"协同作战",充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,以便更好地为各级领导服务,这是不少地方总结、创造出来的成功经验。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情,办公室主任应主动牵头承办,或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广,除了调研任务之外,还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜,都需要下一级承办者认真办理。
3。承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项
为了保持领导机关工作的正常秩序,各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作,往往不直接去找领导同志本人,而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带,经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。例如,某部门要兴办一项事业,须专题行文报请领导机关批准;行文经领导机关的办公室登记后,工作人员要交由主任批办,办公室主任要负责与领导联系,商讨是否召开会议研究,要开何种会议,让哪些人参加等等。待领导指示后,办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。
办公室主任"承办"的具体形式,主要有"主办"、"会办"、"转办"、"催办"等。"主办"即直接负责具体办理;"会办"即会同有关部门和单位联合办理;"转办"即转由其他有关部门和负责人办理;"催办"作为"会办"、"转办"的有益补充,它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是"主办"、"会办",还是"转办"、"催办",办公室主任都应严肃认真,切不可敷衍塞责,草率从事。
(二)参谋职责
参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能,社会主义现代化建设的新形势,要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化,这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外,还需要各级办公室成为卓有成效的"智囊团""参谋部",办公室主任应当理所当然地成为"参谋长",积极主动地辅助领导决策,认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要,又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。
办公室主任履行其"参谋"职责,有其独特的便利和优势:
(1)办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点,领导层确定要抓的工作,也多是办公室主任着力要办的事情,正是由于这种"思维共振",使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍,从而为办公室主任辅助领导决策提供了便利。
(2)办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件,可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。
(3)办公室主任接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛,客观上为领导提供咨询服务,当好领导的"参谋"提供了便利条件。为正确履行"参谋"职责,办公室主任要依据党和国家政策,紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥,保证各项工作目标和任务的圆满完成。
要正确发挥办公室主任的"参谋"职责,应当注意如下两点:
1。在一定情况下与领导唱"对台戏"
办公室主任是一个双重性的'角色,他既是秘书班子的"大班长",又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长",他是以贯彻和领会领导意图为使命,并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标;作为"参谋长",则要依靠独立的科学研究成果为领导服务,以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。办公室主任既要认真领会领导意图,又要勇于直言,使领导兼听而明。
2。领导决策前多参谋,领导决策后多反馈
在领导决策前,办公室主任要通过调查研究,协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息,然后进行纵向、横向的可行性研究,经过加工和筛选,为领导提供选择的方案;在领导决策过程中,办公室主任要通过调查研究,收集和整理方方面面的意见反馈,为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据,坚定领导决策的信心和决心;在领导决策后,办公室主任要通过调查研究,了解和掌握决策意见的贯彻执行情况,协助领导搞好跟踪反馈,保证决策顺利地贯彻落实,或根据变化了的客观形势及时进行调整。
在领导决策的全过程中,办公室主任的"参谋"职责是十分重要的。从对领导决策发挥作用的方向上看,办公室主任的参谋职能可以分为三种类型:一是"顺向"参谋,即紧随领导决策的方向所进行的"辅助性参谋";二是"逆向参谋",即当领导的决策意图不符合实际情况时,办公室主任所进行的"劝阻性参谋";三是"侧向"参谋,即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时,办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的"提示性参谋"。
(三)管理职责
指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践,办公室主任的管理职责主要有两个方面:
1。文书管理
文书工作是机关日常工作的组成部分,是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作,即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室作为单位的综合办事机构的枢纽机构,承担文书工作是其主要任务之一。一般来说,办公室内部均设有秘书科(股)、资料室、机要室、文印室、收发室等,分别负责办理公文工作各个环节的具体事宜。办公室主任对文书工作的管理,主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法,结合本单位的具体情况,建立、健全各项有关制度;指导、督促各文书处理部门的工作,确保公文拟制的适用、准确、周密,确保文书处理的及时、准确、迅速,避免拖拉、积压而贻误工作。
2。信息管理
办公室主任辅佐领导决策,发挥参谋职能,主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。严格地说,信息工作也属文书工作范畴,但鉴于它是各级办公室的一项"新兴事业",而且十分重要,需要办公室主任予以特别重视。所以有必要将其单列为办公室主任管理职能中的一项。在这种情况下,办公室主任应从如下方面对信息工作进行管理。
(1)加强对信息网络的管理。目前,各单位已基本形成以该单位办公室的信息机构为中心包括下级各办公室信息机构在内的信息网络(当然,该级信息机构又同时以上级的信息机构为中心)。办公室主任首先应当加强对网络中心即该办公室内的信息处(科、组)的管理,使其在信息网络内发挥带头、促进作用。其次,还要注意对整个网络的管理。如健全制度,对下级或同级其他信息机构进行业务指导,组织共同行动等等。
(2)加强对信息传递方向的管理。信息传递的方向如何,即与领导决策的需求是顺应,还是相逆,这是办公室主任应当控制、管理的。一般说来,领导决策所需的信息可分为两种类型:一是"追踪型信息",即指领导决策形成并付诸实施以后,通过"跟踪追击"迅速反映实施范围以内的有关动态;二是"超前型信息",即指领导决策之前,向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的"资料信息",或某个较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的"信号性信息"。
(四)协调职责
指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各专业主管部门、职能部门、下属单位以及全社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室,办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选,供领导决策时参考。作为各级党政机关、企事业单位办事机构的负责人的办公室主任,在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。
办公室主任要全面履行其协调职责,要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。纵向协调,即致力于上下级之间关系沟通,上令下行,下情上达,上下紧密配合,步调一致的协调工作。办公室主任在这方面的职责主要体现在:当上级的决定、决议、指示、命令形成后要尽快向下传达,使之得以认真贯彻执行,以保证政令畅通,上令下行;当下级对上级的某一决定、指示不理解或不完全理解时,要以认真负责的精神去做解释说服工作;当下级对上级的指示、决定、命令有不同意见时,要及时、准确地予以反映,使下情得以上达,以利于上下沟通,步调一致;当下级某一单位某项工作领先时,应积极组织力量去调研,认真总结经验,及时予以推广以点带面。当下级某一单位某项工作处于落后状态时,要积极主动地协助领导进行重点帮助,"以面促点","以面带点",使之尽快迎头赶上;横向协调,即致力于"左邻右舍"、同级各业务部门之间关系的协调。
业务部门的一些部门性文件、规定,一般均须先报送办公室主任修改、审阅,进行协调,以免对同一事项的规定不尽吻合,使下级难以适从;业务部门的一些重要工作安排,如召开请领导参加的会议、开展由领导同志"挂帅"的突击性、临时性工作任务等,一般也须经办公室主任统一协调,以避免部门之间"撞车"和领导"超负荷"现象的发生;当各业务部门、各单位因认识和处理问题的角度不同引起矛盾时,办公室主任更应充分发挥其协调职责,对过去已有明文规定的事项,要维护政策的严肃性,督促有关方面或协助领导督促有关方面加以认真贯彻落实;对过去尚无明文规定的,要在认真听取各方意见的基础上,处理好各有关政策精神的衔接,并向领导提出解决的意见和建议,协助领导作出裁决,把各方的意见统一到总政策上来;内部协调,即以办公室内部的人员、工作为对象,使其和谐、协调地开展工作。办公室主任要着力于室领导成员和室内各单位(处、室、科、组)之间关系的协调。在室领导班子内,要注意发挥副职的作用,要按照合理分工、分层次管理的原则,根据其特长,让副职负责某方面或几方面的工作,以充分发挥领导班子的整体效能。
(五)领导指挥职责
统一指挥是发挥组织作用,贯彻执行决策的最重要条件。要真正发挥领导者的指挥作用,必须有日常的统一指挥。所谓日常指挥,具体地讲,就是领导者按照既定的决策和计划,对所属组织的人员合理地分配任务或布置工作,及时指导和处理发生的问题。领导者的日常指挥,大体可以分为两种,即执行性指挥和应变性指挥。
执行性指挥他可以叫做调度性指挥。这种指挥是在目标既定、方案现成的情况下,主。要解决贯彻落实的问题。领导者在执行这种指挥时,应当思考的重点是怎么干、什么时间干,成功的关键在于坚强的毅力和组织技巧。工作中必须注意把握住两点:
一是人、财、物各种力量的调配、组合要科学、合理,力求达到投人少、收效大;
二是行动时机的抉择,要顺乎时势,挑选最佳时刻,避开各种阻力和不利因素,利用一切助力和有利条件。比如一个军事指挥员指挥一场运动战,就有一个捕捉作战时机的问题。不能抓住敌人的薄弱环节时,不战;不是占据有利的地形条件时,也不战;倘若自己的优势兵力尚未集结起来时,还是不战。
总之,一个高明的指挥员决不打无准备无把握之仗,战则必胜,攻则必克。
应变性指挥,这是指在领导活动过程中遇到了新情况,或者出现了不测事件,针对客观环境的变化灵活机动地实施指挥。领导者在进行应变性指挥时,首先要考虑的是继续干还是不干,是按原计划干下去还是改变计划。取胜的决窍在于审时度势和机动灵活。《孙子·兵势篇》中说:"善战者,求之于势。"又说:"善战人之势,如转回石于千切之山者"。这就是说,善于指挥作战的将军,总是凭借天时、地利等客观情势去求得胜利。他们依托客观形势而采取自己的行动,犹如在高山上滚动一块圆形的石头一样,"石圆则易移,山高则势大"。领导者在工作过程中遇到情况变化,就得因时制宜、因地制宜地进行灵活指挥,切不可固守原定计划,一成不变,坚持蛮干。
延伸阅读:办公室主任工作责任管理办法
1、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。
2、定期组织收集、分析、综合公司生产、行政各方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向董事长、总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
3、根据总经理提出的指示,负责组织总经理主持的工作会议,安排做好会务工作。
4、负责起草总经理授意的综合性工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5、组织起草总公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6、组织做好公司印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分工作,及时编写公司大事记。
7、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8、组织做好来客接待和车辆的管理工作。
9、指导做好电话话务与机线维修工作。
10、根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检查、诊断、落实。
11、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公进行检查督促。
12、负责完成总经理临时交办的各项任务。
13、办公室主任职权
①有权向公司各部门索取必要的资料和情况;
②对公司经理会议决议和经理指示的贯彻执行情况,有权检查督促;
③有权催促各部门按时按要求完成上级机关下达的工作任务;
④有权督促各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作;
⑤有权按公司的指示协调各部门之间的工作关系;
⑥有权安排调度车辆的使用;
⑦对各科室以公司名义起草的文件有审核和校正权;
⑧对不符合上级规定或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印发放;
⑨对要求多部门领导参加的会议有综合平衡或精简压缩的权力;
⑩有权根据公司总经理的指示、对办公用房进行分配和调整,对办公用品、用具标准化进行检查、督促。
14、办公室主任职责
①对得知生产行政工作出现异常情况,未能及时向总经理反映,以致造成重大损失负责;
②对公司行文发生差错、、收集与整理的资料失实造成严重后果负责;
③对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责;
④对公文、函件、报刊、电报传递不及时发生丢失、误传现象,影响工作负责;
⑤对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责;
⑥对所属服务工作质量差,造成不良影响负责;
⑦对本室所属岗位发生设备、人身、交通、火灾事故负责;
⑧对未及时根据公司方针目标要求编制好本室方针目标以及未及时检查、诊断和落实负责。
15、本办法自发布之日起施行。
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