医院年度十佳服务明星先进事迹（通用18篇）
在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家一定都接触过事迹吧，事迹属于事务公文的一种，有弘扬正气，表彰先进，推动工作的作用。什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编整理的医院年度十佳服务明星先进事迹，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院年度十佳服务明星先进事迹 1
小飞同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结同志，较好的完成了各项工作，受到了广大职工和患者的一致好评，主要事迹如下：
一、转变观念，树立新形象
该同志在当前医疗市场激烈竞争的情况下，能够认清形势，提高认识，真正认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务活动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病人随叫随到，耐心解释病情，仔细回答病人的咨询，对行动不便的病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，受到了广泛的'好评。
二、努力学习业务技术，提高服务质量
日常工作中，该同志非常注重业务学习，利用班前和班后，工作之余，学习新技术，新知识，积极参加卫生系统开展的业务讲座和技术比武活动，不断吸收新知识新技术，同时强化基础管理，对病历书写，医疗文件书写，认真负责，带动医院科室的医疗服务质量不断提高。积极参加危重病抢救，抢救成活率达到了99%，无出现医疗差错和医疗事故，为医院在社会上树立了良好的形象。
三、优化环境，扩大创收
该同志积极献计献策，不断扩大医院的创收领域，改善就医条件，优化就医环境，积极参加回访患者活动，对出院患者保持电话联系，随时指导患者出院后的起居，饮食，用药等情况。该同志接收门诊就诊患者3000余人，住院患者300多人，为医院经营指标的完成，为医疗工作的开展，做出了突出的贡献，被评为医院服务明星。
医院年度十佳服务明星先进事迹 2
历史名城，运河明珠，弦歌古郡，状元之乡，伴随对武城这优美的赞誉，我步入了武城县文化服务的一线岗位上，虽然工作平凡普通，但彰显的是武城文化人的风彩，同样地，我也认为，维护武城文化服务形象是我们义不容辞的责任与义务。
20xx年，我很荣幸的进入了武城县文化馆这个大家庭，成为了一名普普通通的员工，我始终秉承着“用心服务，真诚服务”的理念，伴随着武城文化的飞速发展，我努力做最好的员工，竖立武城文化服务新形象，为之我深表荣幸。
自我县“创先争优”活动开展以来，每天，我都用饱满的热情和一颗真挚的心投身到这个活动中去，我们面带微笑的迎接每一位群众的到来，为他们提供安全、快乐的'服务窗口，即便他们来去匆匆，即便我们不曾相识，然而，我却愿意相信，他们从这个服务窗口感受到的是武城文化人的热情。所以，我愿意，每一天，每一天都用一股发自内心的热忱，准备好饱满的激情，去迎接每一天的到来，让人们真真切切地认识武城文化，认可武城文化！
几年来，我立足本职岗位，以强烈的责任感和高度的工作热情，在自己平凡的岗位上认真履行职责承诺，以“服务、质量、安全、诚信”为宗旨，在自己的岗位上默默奉献、辛勤工作，用实际行动践行着一名员工应有的承诺。作为一名文化馆馆长，我踏踏实实的做好本职工作。做到“四心”，即对工作有责任心，对每一位群众有耐心，对同事们关心和爱心。工作中，我努力找准自己的位置，找到自己欠佳的地方，努力改进，尽自己最大的能力做到让领导放心，群众满意、同事满意、对所有前来娱乐、活动的群众提供最优质、热情的服务。
随着天气的变化，虽然刺骨的寒流不断地向我袭来，但我都能克服困难，成为馆里最晚下班但最早上班的那个人，甚至在下班时间，同事们仍然经常可以看到我忙碌的身影，我热爱这份工作，每当与群众面对面、心对心地去交流的时候，我总感觉到是一件无比幸福和自豪的事情。因为，我觉得这不仅仅是代表我个人，更代表着武城文化馆的形象，同时用自己的实际行动去感染身边的每一位群众。在这里，我愿意和大家分享我在“为民服务、创先争优”活动中的感人故事：记得在一个炎热而干燥的午后，文化馆来了一位脾气暴躁的大爷，他急急地嘟嚷着：快！给我找个唱戏的地儿！”说完随手掏出一支烟，我急忙说道:“大爷，请不要在馆内吸烟。”我先请老大爷先坐下，然后麻利地端来一杯水，忙解释说：“最好是戒掉，对身体不好。”向来，见到如此年纪的大爷，我总也忍不住想起我那爱抽烟的父亲，老大爷微微愣了神，但是丝毫不改火急火燎的语气，大声说：“管得还真多！我想唱戏，有活动的地么？”我微微一笑，心想，做父亲的，大概都是这样一副不听劝的模样吧？我带那位老大爷来到一楼戏曲活动厅门前，临别时不忘多说一句：“少抽几根，有益身体健康。”他听着觉得好笑，不禁乐呵起来，老大爷快步走进活动厅，留下一个愉快的背影和善意的眼神，然而，故事并没有结束......当我回到办公室的时候，我才发现在他刚才坐下的地方，落下了一小串钥匙，想必是他在掏裤袋的时候没留意掉出来的，落下了家中的钥匙，他该着急了吧?我正准备拿起钥匙冲出办公室的时候，那位老大爷再次出现在我的门前，这次还不等他开口，我便拿出钥匙串含笑递给他，顺带说了句：“您别着急，在我们文化馆丢不了东西的。”他朝我感激地笑了笑，爽快地说：“以后来这里活动绝不抽烟了！”我们痛快地笑了起来。”
那个炎热的午后就这样过去了，而我的心却异常凉快舒适，一个人需要多大的舞台才能显示其成功呢？在武城文化馆这个舞台上，我似乎早于许多人尝到了这成功的美妙滋味，用真心对待每一天的工作，用真心对待工作中遇到的每一位群众，无论何时何地，成功的喜悦都会与你紧紧相随。
我坚信，只要我们怀着一颗奋斗的心，一颗积极向上的心，怀揣着绿叶对根的情谊，武城文化定将迎来更加灿烂的明天！
医院年度十佳服务明星先进事迹 3
xxx，家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组，虽已步入年迈，但她精湛的技能，正直的人品，诚实的性格，待人如至亲的情怀，不嫌脏，不怕累的精神，啥活都能干，啥活都干得好，是对她多年来从事家政服务工作的最好诠释。她已成为宝鸡亿康家政公司事事拉不下，服务质量好，员工赞，雇主夸的服务标兵，一面德才兼备文明服务的旗帜。
一、把学精技能作为立身之本。
xxx深知打铁还需本身硬，她把学习家政理论，掌握家政服务技能，当作合格家政员的根本，她把学习叫做强身健体，在培训中她如饥似渴的听讲，马不停蹄的记笔记，课间也不失时机的与学员交流，课余自个模拟练习，并书写了大量的学习心得，她善于抓重点，勤于学习，她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温，婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人，帮助文化程度低的学员讲重点，手把手的模拟实操，在互帮互学中技能进一步提高，扎实的学习，为做一个合格的家政员奠定了良好的基础。
二、把管护老人作为亲人对待。
她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管护老人，她几乎是医院重病陪护的专业户，像在家里一样像对她的亲人一样，照顾年事已高的或生活不能自理的.老人，她把老人病人当作小孩一样护着哄着，想尽千方百计让老人吃得好睡得好，不论陪护的老人是何状况，她总是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厌其烦的管户及时的更换衣裤，有些老人随意发脾气，她总是笑脸相迎，顺着她逗她了，有些老人言行连其子女都讨厌，她常说：“老小老小，别嫌弃。”她的忍耐，她的大度，她的优良品德，受到所有雇主的赞赏，一位雇主深情的说：“管父母是儿女之责，尽父母是儿女之孝，阿姨替我们做了，感谢之情难以言表”，人间的真情成为美好的定格。
三、把看护婴幼作为子女呵护。
她在看护婴幼中，首先建立在婴幼儿是家庭的未来、祖国的未来的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去爱护、呵护，根据婴幼儿的特点严格按照操作规程看护吃喝，定时定量洗澡，严格控制温度，衣被洗涤与其它衣物严格分开，及时更换，婴幼儿出现的不良习惯及时纠正。给幼儿教画画，教识字，时刻观察婴幼儿的身体状况，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是为视人为己的情怀，婴幼儿的家人无不赞扬。
四、把亿康家政作为家一样爱护。
她严格执行公司的规章制度，无论是管护老人或婴幼儿，不论陪护对象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不论白天黑夜，不管刮风下雨，只要公司安排任务，她都设法克服一切困难立即到岗，迅速进入工作状态。陪护中，严格服务规程，用心谋划用情做事，各项工作井井有条，对陪护对象体贴入微，俨然像一个老厨师，老月嫂，老护士，她在哪里工作哪里就有笑声和欢乐，她精湛的技能和热情的服务使很多患病的老人康复，很多婴幼儿长得白白胖胖。卓越的服务，赢得所有雇主的夸奖，有些雇主为了感谢另外付工资，她说公司有规定，这是我的份内事，有些雇主服务结束，私自介绍其她工资优厚的事，她说我是公司的一员，必须经过公司，一流的业绩和良好的口碑，造就了她明星服务的金字品牌。她已是64岁的老人，孩子都已成家立业，事业有成，家庭盈实，但她热爱家政事业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，公司多次劝她回家享享清福颐养天年，但她说我还能干也能干好，她已成为劝都劝不走的明星家政员。
医院年度十佳服务明星先进事迹 4
从一名普通的护士，到担任护理部主任，在临床护理这一平凡的岗位上一干就28年。在工作中始终坚持“以人为本”的理念，用心、用爱、用情去对待每一位病人，深受患者和家属的一致赞扬，28年来，我亲眼目睹了成千上万名经亲手护理后康复出院的病人走出病房时伸出感激的手，我的脸上无一不露出恬静的笑容，只有这时候，我才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。
20xx年的一天发生的一件事情在我的心中留下了永生难以磨灭的记忆。当时，担任内科护士长，因人员紧张，在负责科内常规业务的同时，还参加临床一线监护，只能利用休息及上下夜班时间来完成日常工作。每当护士生病或抢救病人时，常常要在深夜赶到重症监护室。一天，为了连续抢救三名重症病人，从白天一直工作到次日凌晨5点，为病人不断吸痰，医嘱推注抢救药物，调节心电及呼吸机参数，体外心脏按压、记录等。当其中一位老人最后抢救无效死亡时，我怀着尊敬的心情为老人作尸体料理，为老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸机管道，穿戴整齐，看着老人安详地离去的脸，几名家属当场给我及抢救的医生跪下致谢！虽然连续十多个小时的高强度工作让我和其他抢救人员双腿已肿胀，嘴唇冒出了血丝，但成功地抢救了两名病人，并得到了死亡患者家属的理解，让我感受到从事护理职业的莫大的骄傲。也许，有人认为，工作投入是压力所致，而我则认为工作是一种快乐，是一种幸福。穿上白大褂，踏入1111大门，我的心中便只有1111和病人，病人看到的是一个充满爱心，耐心细致的好护士。我每天都在紧张而有序的忙碌着，用那颗炽热的心去温暖每一位病人。这就是我最大的快乐
20xx年4月5日，在抗击非典型肺炎的'战场上，我院承担了亭湖区非典型肺炎救治任务，我当时压力很大，广东很多医生、护士都献出年轻的生命，1111承担全区几万人疑似非典型肺炎排查任务，当时我很担心，孩子哭着不要去一线，害怕妈妈被被传染上，丈夫很也担心，但作为全区感染科专家，身感责任重大，不能犹豫，把风险留给自己，把安全留给病人是我的信念，将个人的安危置之度外，义无反顾地投入到救治患者的工作之中，进行周密筹划，冷静部署，始终战斗在临床第一线，整天超负荷地工作，反复强调各项预防措施，使整个护理、院感工作工作有条不紊地进行，经过我们的努力，终于完成上级交给我们的任务，完成几万人排查任务，没有一个医务人员被感染，通过这次生死之战，我深深体会到，只要我们上下一心，团结一致，无私无畏，就可以用生命谱写出救死扶伤的壮丽篇章。
自担任预防保健科科长以来，在体检工作中成绩显著，取得了良好的社会效益和经济效益。十余年来，工作积极主动，任劳任怨，为600多企事业、机关学校、银行、工厂等单位进行健康体检，建立健康档案3万余份，受检12万人次，并进行健康咨询、健康知识讲座，建立了长期的、稳定的业务合作关系。在工作中大胆创新，积极探索，开展新技术、新项目的应用，为1.2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，今年开展的宫颈癌的早期筛查，受检352人次，带动了1111妇科、阴道镜、病理科业务的开展，直接经济效益达10万元。每年体检业务收入150万元。在预防保健岗位上，不断创新，细心研究，仔细琢磨，摸索出了胃癌的早期筛查方法。我们知道胃癌是一个逐渐发生的疾病，有一个漫长的过程。我国每年死亡胃癌病人约45万，估计现患胃癌病人约70万，胃癌在早期一般无症状，绝大多数病人发现时已进入中晚期，临床治愈率很低，花费了大量的人力、物力资源，还给社会、家庭和个人带来巨大的负担和痛苦。如何能早期发现，早期诊断，我暗暗地思考，不断查找文献，请教消化科专家，在领导的大力支持下，最后选定进行胃癌早期筛查项目，（国家科研项目）隐血珠检查，检查高危人群，再进行胃镜的检查。项目刚开始起动时候，联系单位，多部门沟通、交流、申请奖金，去社区、工厂、农村联系， 并进行讲座，提高居民对胃癌防治的认识，经过几年的不懈努力，为1.2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，同时为高危人群进行了胃镜检查，共发现胃癌33例，其中早期癌18例，一位在筛查中发现早期胃癌的中年男子，拉住我的手，含着眼泪激动地对我说：“谢谢了，太感谢了，你们是我们全家人的大救星，大恩人啊！”看着这中年男子哗哗的泪水，这是人对生命的渴望啊！，我也忍不住地哭了，而我是激动的泪水，是欣慰的泪水，不光挽救了一个人的生命，也拯救了一个大家庭，看到病人一张张笑脸，复康后的笑容，是我最希望看见的，所有的忙碌都是值得的，所有的努力是幸福的，因为身为人们心中的“天使”，守护人类生命健康是我们的天职！
我虽然没有伟大的业绩，没有惊天动地的事迹，从事的工作是平凡的、普普通通的，用自己的爱心、真心与恒心，秉承着“博爱、人道、奉献”的南丁格尔精神，全心全意为病人服务，为人类的健康事业贡献一点点的力量。护士被人们尊称为“白衣天使”，选择了护理这一行，就选择了奉献。每一天，都在忙碌中感受呵护健康的快乐；像这样视病人如亲人，细心、耐心、无微不至地关心病人，对我来说已成为一种习惯。无论多苦多累我总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，驱散着无数患者身心的痛苦和忧伤，抚慰和挽救了一个个垂危的生命。因为在我的心中有一份承诺，那就是善待病人，无私奉献！甘愿在平凡的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献。只因心中深藏着一种精神、坚守着一份信念——那就是用自己的实际行动践行着南丁格尔的誓言，无愧于白衣天使的光荣称号。
医院年度十佳服务明星先进事迹 5
“我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位“有心”人，她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员xx。
2006年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，xx都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。
那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，xx面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，xx举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说“提”了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，xx细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的.小姑娘，“是不是跟我们到河南啦，小姑娘”，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，xx又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，xx小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。
成功的服务，使xx清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，xx在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今xx仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。
医院年度十佳服务明星先进事迹 6
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督；在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的.服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么？之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要！银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗？”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响；如果不主动热地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
医院年度十佳服务明星先进事迹 7
小张，男，58岁，现任地区妇幼保健院儿童保健部门诊副主任医师。自参加工作以来，小张时刻把“医者仁心”落实到实际行动上，热心为各族群众服务，深受各族群众好评。
为全面推进妇幼保健工作的快速发展，他积极响应院领导的号召，以做好妇幼保健工作为己任，充分发挥自身儿童保健专业技术骨干的作用，敢说敢做，勇于开拓创新，全面投身于儿童保健各项工作中，使全地区儿童保健工作每年都有新起色。
为各族群众做好健康服务
为了更好的服务于各族群众，他深知只会说少数民族日常用语是不够的，更应该熟练掌握相关专业术语，为此他开始向维吾尔族同事学习，走到哪里就学到哪里，一次问过忘了就再问，直到将要掌握的专业术语全部记住为止。经过长期努力自学，他已能熟练运用维吾尔语与少数民族群众在妇幼保健专业知识方面进行交流和沟通，顺利通过了语言关。作为一名妇幼保健业务骨干，他经常深入基层开展技术指导工作，不论去到哪里，他都毫不保留地把自己所会的知识技能传给那里的同志，为他们提供业务方面的帮助和支持，深受基层同志们的欢迎和尊重。
努力提升工作水平
妇幼保健工作的主要服务对象是各族妇女儿童。不论做什么工作，他都能够做到一丝不苟，认真仔细，以科学和严谨的态度做好每一件事。在一次为民族幼儿园开展儿童体检工作时，有一个测量器具没有校正，导致儿童体格测量时出现误差，他发现后坚决要求将此计量器具校正好后重新测量，当时就有人说“那么认真干什么？不就是那么一点点误差吗？”，但他斩钉截铁地说：“这不是一点点误差的问题，是关系到为儿童服务的问题，我们做保健服务就是要认真仔细，不能因为我们的小的失误，给孩子家长造成误导。”在他的坚持下，对这个幼儿园的孩子从新进行了体格测量。
为民族团结添砖加瓦
小张不仅工作上积极努力，在生活中他也是处处以民族团结为重。每每单位上的民族同事工作和家庭有什么困难，也都愿意找他述说，以求得他的帮助。不管是单位还是社会上，他都能够热情主动地帮助别人。有一次，他看到一名少数民族患者家长因带的钱不够而不能取药，他二话没说就帮助患儿家长垫付了药费。事后有人问“你认识他吗？你不怕他不给你还吗？”他笑着回答“不认识呀，但总不能眼睁睁看着孩子因没钱而病情加重吧，只要孩子能好就行了，钱还不还不重要。”
为党和人民的事业默默奉献
身为一名老党员，小张他带头认真履行妇幼保健院的各项规章制度，积极配合完成上级委任的'`各项任务，科室工作忙，他就主动提出放弃自己的调休，带病坚守自己的工作岗位……他这种奉献精神在全院树立了良好的榜样。多年来，小张从身边小事做起，不计个人名利，坚持为各民族群众办好事、办实事，不计较个人得失，切实为各民族群众办实事，一心一意为党和人民的事业默默奉献，先后多年考核被评为优秀；多次获得单位“优秀共产党”称号、“先进工作者”荣誉；获得地区“优秀共产党”称号；并被授予阿克苏市级“民族团结进步模范个人”称号。
古人云：“业医者，活人之心不可无，而自私之心不可有。”在小张36年的从医生涯中，他正是秉承着这样的理念，在医生这个岗位上踏实认真地奋斗了36年，始终以病人为中心，从不曾有半点私心，用他自己的话说：“医生一旦少了一点无私，那么病人就多了一份危险。”
医院年度十佳服务明星先进事迹 8
小毛，男，37岁，20xx年毕业于兰州大学医学专业，毕业后他放弃了留在甘肃老家工作的机会，来到阿克苏。今年，是他从事骨科临床工作的第13个年头，现任阿克苏市医院的骨科主任。
医术精湛，造福患者
20xx年至20xx年，短短两年中，他在杭州援疆指挥部、市医院领导的大力培养下，在杭州市富阳骨伤中医院学习，学习后他将富阳骨伤先进的医疗技术和管理理念带回阿克苏市医院，与阿克苏市医院的实际情况相结合，对阿克苏市医院的骨科进行了大刀阔斧的改革。在不到一年的时间，阿克苏市医院的骨科接诊量达到历史新高，每天都有四处求诊的.病人慕名来到阿克苏市医院求诊。与此同时，小毛非常注重在工作中团结协作，不断加强浙江省与阿克苏地区之间文化交流，学术交流。小毛主张在保守中创新，对患者的治疗是能不开刀就不开刀，切实把老百姓装在心里，大大减轻了老百姓的经济负担，降低了治疗门槛。20xx年11月阿克苏市人民医院的“张玉柱全国名老中医药专家传承工作室”在阿克苏落地，这种传统的特色疗法，治疗效果特别明显。该工作室驻阿克苏市人民医院不到两年的时间里，从当初只有二十几张床位的科室发展到现在住院患者近百人，医护人员从十几人到现在的26人，从医院最边缘化的科室到住院人数最多、门诊最繁忙接诊人数最多的科室，患者来源从医院附近到周边八县一市及团场患者也慕名而至，甚至有来自河南、甘肃、南京、上海、四川等地的患者选择留在这里治疗。
乐于奉献，爱护患者
除了诊疗，后期康复治疗也是很重要的。小毛每天早晨带领全体医生花费两个半小时的时间对病人嘘寒问暖，共同探讨病情，对待病人如同家人，一天3-4次去查看，做好记录，叮嘱护士下一步做什么，注意什么，甚至为病人端茶倒水。为了和少数民族患者进行良好沟通，他还学会了维吾尔语。在他的带领下，骨科成为了阿克苏市医院的特色科室，每天病号排队就医，将一名医生为人民服务的宗旨始终体现在本职工作中，将作为一名医生救死扶伤的精神发扬光大，在平凡的岗位做出了不平凡的`事。
一位来自乌什县的46岁患者阿卜杜拉在工地摔伤，双臂无法动弹，被送到当地医院，确诊为骨折，用石膏进行了外固定。当时天气热，打上石膏的患者感到不舒服，随后患者经朋友介绍，来到阿克苏市人民医院骨科，当时已经是晚上一点了，接到电话后，小毛立刻来到医院，为患者重新做了处理，采用的是双侧尺桡骨远端骨折手法整复杉树皮外固定术，整个过程不到30分钟，阿卜杜拉激动地说：“真不知道怎么感谢毛医生，他的技术特别好，双手和肘关节得到解放，可以进行早期的功能锻炼，后期功能恢复得更好。”
回馈社会做贡献
小毛为新疆维吾尔自治区残疾人鉴定专家库成员，每天除了本职工作以外，每周二还要接待来自地区的残疾人员，给予他们残疾鉴定。每天繁忙的工作使他更加意识到自己肩上的担子重大，意味着他的工作时间更长，中午不休息，晚上加班是常态。
小毛兢兢业业地坚守在自己的岗位上，心系着医院的发展，想着骨科的发展，患者的病情，如何将工作做得更加细致，如何用自己的医术治病救人，让那些看不起病的贫困患者也能享受到最先进的治疗方法。
医院年度十佳服务明星先进事迹 9
小朱，男，1981年11月出生于阿克苏，20xx年本科毕业于东南大学临床医学专业。20xx年7月加入中国共产党，20xx年12月取得骨外科副主任医师资格，现任地区中医医院第二党支部书记、骨伤科主任。
健康所系为人民
小朱作为一名“疆三代”，在祖父、父亲两代中共党员的影响下，自小就坚定了共产主义理想和坚持走中国特色社会主义道路信念。从步入神圣的医学学府的那一刻起，他就深知作为一名医务人员的责任重大，从医以来，能时刻牢记着职业赋予的使命，始终把病人放在第一位，经常性换位思考，一直以来都以“假如我是一个病人”的设想去指导自己的言行。曾有一位维吾尔族大娘，因髋部骨折住院治疗，因惧怕手术风险而不愿接受手术治疗，在他多次的耐心解释和安慰下最终接受了手术，并很快得到康复，出院的时候，大娘流着泪拉着他的手说“你就像我的孩子一样，要没有你我这辈子就走不了路了。”还有更多病人曾对他说，每天看到你的笑脸我们的心就踏实了，病痛也瞬间好了许多。
在一次走访期间，得知一名老大爷从梯子上摔下来了，胸部疼得厉害，小朱立刻跑到受伤村民家为患者做了详细的体格检查和必要的治疗。患者和家人感激的拉着他的手不停地说“谢谢”。
恪守医德求技术
作为一名共产党员，小朱能时刻警醒自己，恪守医德。严格执行法律法规、行为准则，力求以最经济的.治疗方案达到最佳效果。在十余年的工作当中，婉拒“红包”上万元，获得患者赠送锦旗50余面，经常有病人指着科室走廊中悬挂的锦旗说“朱医生，你们科一半多的锦旗都是送给你的”。对自己的职业选择，他曾有过迷茫，当看到患者康复时喜悦的笑容，又认为这一切是多麽的值得。从医以来一直坚持在临床第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，数年如一日，急为病人所急，想为病人所想，从不推诿病人，从不计较个人得失。医疗卫生事业是一项技术性很强的工作，只凭一颗仁慈而善良的心是不能实行救死扶伤的，同时拥有精湛的医术才是病人的真正福音，从医以来，他一直保持良好的学习习惯，持之以恒地钻研专业知识，及时了解国内外新进展、新动态，不断开拓视野，不断总结经验，吸取教训，积极撰写论文。近十年来，撰写了十多篇专业论文，相继在省级以上杂志上发表。他始终保持严谨务实的态度，多年来养成了对工作极端负责，对技术精益求精的作风。此外他与科内同事团结协作，不断开展新技术、新疗术，取得了可喜的业绩。20xx年医院安排赴郑州大学第一附属医院进修学习，认真学习了膝关节镜技术，回院后，率先在全地区开展膝关节镜微创手术，主持并开展相关院级新技术三项。多年来，参与多项自治区级科研项目，主持多项地区级科研项目，获得地区级科技进步三等奖三项，自治区医学科技奖一项。
中西结合创医技
20xx年，小朱因工作调动来到地区中医医院工作，作为西医专业医生，大多数对中医很陌生，甚至排斥。而小朱能立即转变角色，认真学习中医理论，与科室年轻中医师一起用中医的理论讨论病情，进而发现中医与西医并不相互排斥，而是研究方向的差异，这两种医学各有特色。他当即决定从中西医结合的角度开展工作和科学研究，通过努力，影响力逐渐增加，科室从一开始的全科仅十余个住院病人，日门诊就诊人次不到十人，到现在的三个病区近150个病人、日门诊人次近50人，并被推荐为地区重点专科。
在用成品中药药膏治疗骨伤疾病时，小朱发现成品药膏往往首次使用效果较好，持续使用时效果逐渐下降，考虑是否与膏药内大量防腐剂的添加有关，鉴于本地自制中药膏药的匮乏，他牵头开展研制中药外敷膏剂工作，自费购买了大量相关书籍，查阅文献，以传统名方为基础，结合本地地域特点、患者生活习惯进行了调整，并加入地产药材，经过多次改进，得到满意的不添加任何防腐剂的“绿色”膏药，每做一次改进，他都会先把膏药抹在自己身上感觉，是否对皮肤有刺激，在确保安全并征得患者同意后方应用于患者，膏药一经推出就获得了满意的疗效，得到了患者的好评。该项目也获得自治区中医药管理局青年人才培养项目资助。
作为一名普通的医务工作者，小朱从事着平凡的骨伤科专业，十余年的从医生活，无惊人的成功壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着，踏踏实实做人，只有一份追求，那就是：踏踏实实做人，端端正正行医，才能无愧于“共产党人”这一光荣称号。
医院年度十佳服务明星先进事迹 10
张xx，女,1982年8月出生，中共党员,主管护师，邢台市第五医院社区服务科（医患办、回访中心）主任。作为80后的新生代医务工作者，从踏上工作岗位的第一天起，她就怀着一颗仁爱之心和热爱护理事业的纯真感情，在“崇德、敬业、博学、创新”这面旗帜下，全身心地投入到工作中，努力实践着对医疗事业“干一行,爱一行,专一行,精一行”的人生追求。她把全部精力都放在了工作上，在工作中起到了模范带头作用，先后荣获“邢台市青年岗位能手”、“邢台市优秀青年志愿者”“邢台市青年文明号号长”、“河北省杰出岗位能手”等荣誉称号，并多次获得市政府嘉奖。她用实际行动彰显着一名优秀党员的风采，她用汗水和真诚诠释着白衣天使的内涵。
群众眼中的“拼命三郎”
无论是临床护士，还是作为医患办公室的管理者，都需要与患者直接沟通，任务之重，要求之高，难度之大，其工作质量如何直接影响到医院的形象和发展。几年来，为了尽快进入工作角色，她把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，深入系统地学习政治理论知识，不断地武装头脑，增强对当前卫生健康系统出现的新情况、新问题的分析能力。努力提高自身综合素质，以适应工作需要。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到了理论与实践的结合，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。
2019年，医院内部结构调整，将社区服务科与客户服务部合并，她又一人身挑两个科室的工作，把为患者服务的范围由院中、院后管理延伸至院前。进社区、乡村义诊，组织为社区医生讲课，与科协联合开展急救知识进“千企百校”活动，让群众、学生们受益。承办了邢台市第一期慢病巡回讲座，涉及邢台市20个县市区，约3000名乡村卫生院工作人员受益。组织人员，准备材料，审核课件……每天都披着朝阳上路，晚上伴着星光回家。即使自己病了都没有休息的时间，一把药嘴里一填，工作仍然继续。通过不断拓张服务领域、延伸服务内涵，真正把健康送给百姓，把知识送到基层，为卫生科教、健康促进等工作贡献力量。
张xx常说：“工作完成后，才能踏实的去睡觉。否则，宁肯不睡觉，也要把工作完成。”尤其在年终岁尾时期，面对上级部门各项检查工作，她更是发扬不分昼夜，连续作战的精神，准备各项资料，做了大量基础性工作。面对苦与累，她从没向领导提出过要求，讲过任何条件和报酬；担子很重、压力很大，但她从没有降低过工作要求和标准，始终保持旺盛的斗志和良好的精神状态，以实际行动展示了一名优秀共产党员应具备的思想觉悟和优秀品格。
同事口中的“女强人”
为适应竞争激烈的医疗市场，为广大人民群众提供优质的`健康服务，2012年，医院决定在全市率先成立第一家“客户服务部”。这个部门是专门站在患者的角度思考问题，是患者的倾诉人和知心人，对患者提出的建议和意见及时反馈整改。同时又肩负这患者回访中心的职责，对入院、住院、出院患者进行三个层面的回访，任务繁重、工作量大。张xx临危授命负责这项工作，全新的工作，全新的理念，面对方方面面的压力和困难，顶住压力，扎实的、有条不紊的开展了一系列工作。她秉承一切以患者为中心，转变服务观念、改善优质服务、创建医院品牌的理念，将医院服务分为三个层次逐步推进（即优质服务建设年、优质服务提升年、优质服务品牌年）。在全院推出了《十项优质服务措施》、《20项人文关怀措施》、服务细节流程再造、创新服务亮点等服务活动。在开展优质服务及基础上，推行公开了“一站式服务承诺”，为有需求的患者联系远程会诊、预约检查、转诊，护送病人。坚持“为病人服务到底”的理念，把病人的所有问题都解决在了院内。同时把服务规范、文明用语融入到日常工作之中，在全院开展实施了“问候语、告别语、双手接递等”文明服务新举措；建立了“患者投诉”畅通运行机制，设立了“意见箱”，公开了“投诉电话”；邀请社会监督员“把脉会诊”开门纳谏。完成了医院《投诉与感动事例汇编》，医院服务礼仪规范、医院回访中心标准化建设等，为医护人员如何做好服务与沟通提供了经验和借鉴。定期招开服务质量总结大会，查找不足，查漏补缺，并制定服务提升风向标。对医务人员进行《阳光心态》、《医患沟通艺术》、《医院服务管理与品牌建设》等培训，稳步提升医院服务质量。服务口碑不断外传，病源不断扩大，受到患者和业内人士广泛好评。2018年更是在全国医管中心满意度评价中，邢台市第五医院荣获河北省住院满意度第二名的好成绩。
患者心中的“贴心人”
张xx的工作空间不仅仅在一间小小的办公室，她的工作空间可以延伸到一个个门诊、一间间病房甚至一句话语、一个表情。大到医院的服务品牌建设，小到与患者沟通时的一个微笑，都是她的工作范围。她或站在服务台为患者引导，或穿梭病房向一个一个患者征求意见，或用精妙一语和热情服务打消患者的顾虑或不理解，她没有高大的身躯，却有着坚毅的背影，没有豪放的语言，却有着质朴的.行动，没有因为工作而使一位患者不满意，得到无数患者的称赞和表扬，亲切地称她为“贴心人”。
她经常深入病房了解患者的需求，通过院中满意度调查、院后回访等途径将收集到患者的意见、建议等不断整改，大大提升了患者非常满意度。曾经有一位年过花甲的老人气势汹汹来到办公室投诉，由于脑溢血后遗症，老人严重口吃，说的是什么任何人没听懂。张xx急忙安抚老人的情绪，有给老人倒了一杯茶，等老人的情绪平稳后，详细的问了原由，原来是因为物价调整，老人对收费单上的一项收费不理解导致的。张xx急忙拨打了收费处电话，同时将物价调整的政策文件拿来一项项与老人核对，核对完毕后，老人的脸上终于露出了笑容，由衷的竖起了大拇指。也许这就是百姓的最高赞誉。
领导眼中的“多面手”
作为80后，张xx时刻保持着年轻人特有的激情、自信、乐观精神。她将文明知性、开放豁达的品质带进工作中，不仅在本职工作中兢兢业业，而且积极参与各项文艺活动。作为医院的一名文艺积极分子，经常参加朗诵、演讲、小品、歌唱比赛，并大大小小取得各种奖励。2010年在首届邢台市国学诵读比赛中，更是与同事合作取得了全市二等奖的好成绩，为整个医疗系统争了光。
每年邢台市都会举行百场惠民演出，作为其中的一名参与者，张xx积极准备各项工作。协助主管领导做好舞蹈的编排和人员的选择，利用工作日的晚上和每周六、日的休息时间加班进行排练，每次活动从开始到节目成型都要历时2个多月时间，她克服了照顾老人、孩子的困难，坚持将排练工作完成。演出过程中，观众对演员声情并茂的演技和感人的故事情节报以热烈掌声，并有不少观众留下热泪。演出取得圆满成功，得到了上级领导和观众的一致肯定。
女儿口中的“不归人”
从张xx在邢台市第五医院从事护理工作的那天起，她就开始了每天早出晚归，科室和家里虽然是“两点一线”，都需要爱心和关心，但她无瑕照顾家庭，经常休息时间也在科室忙碌，有时为了收治和抢救病人，有时是解决患者的投诉和回访，她常常到了下班时间，也不能回家吃饭，因为呈现在她眼前的是一个个鲜活的患者，他们需要她的细心帮助，她放不下他们，有时连续工作长达18个小时。投诉热线（18032960120）24小时开机，她对这部电话的用心程度远远超过她自己的电话，为了防止漏听电话，她将电话放在枕头边，有时半夜电话响起，她急忙起身走到其他房间为患者解决问题。
作为家中的独生子女和两个孩子的妈妈，她顾不得照顾孩子和年迈的老人，一心投入到工作中。女儿常说“妈妈，你怎么没有星期天啊”“妈妈，你什么时候回来，我困了”。每当听到这样的话语，她的心里总是酸酸的，强忍泪水笑容满面的对孩子说：“妈妈，这就回去，回去给你带好吃的”。挂断电话早已泪眼婆娑。日常工作中，经常听到患者说“怎么还不下班啊，你们太辛苦了”。她有时也感慨愧对家人的酸，但能品尝到病人感激的甜，值了。
参加工作15年来，从一名普通的护士到一名中层干部，张xx始终兢兢业业，任劳任怨，加班加点，全身心的投入到工作中，处处体现出一个当代青年的积极性和创造性，展现出敢闯、敢干，勇于开拓、勇于承担、勇于创新的工作作风。坚持以人性化的精神贯穿工作始终，团结同事，为医院的各项建设发展做出了贡献，受到领导、全体员工以及广大患者的一致好评！
医院年度十佳服务明星先进事迹 11
xxx，女，1952年生，浙江省杭州市余杭区百丈镇仙岩村人，浙江省杭州市余杭区百丈镇社区卫生服务中心仙岩社区卫生服务站医生。xxx在山区基层卫生战线工作40年(截至2012年)，2011年被评为“浙江省优秀社区责任医生”，2012年被评为第三届“感动余杭”人物。
30日，杭州市卫生系统举行xxx先进事迹报告会。xxx也出席了报告会，她用百丈口音讲道：我做的是非常平常的事，社会各界却给了这么高的荣誉，真有点担当不起。我今年60多了，但只要乡亲们需要我，我还是会一如既往地做下去。
市卫生局领导，局直属各单位、各区、县(市)卫生局(社发局)主要负责人、党办主任，职工代表，直管医院负责人共300多人参加了报告会。
xxx是百丈镇仙岩村一名普通的乡村医生，40年来她坚守在一个小山村，用自己的技术和热情帮村民解除病痛。她把病人当邻里、当朋友、当亲人，成了当地村民不可缺少的大好人。7月11日，光明日报头版头条报道了xxx的事迹。患者的快乐就是自己的快乐，被村民需要就是自己最大的幸福，xxx这种质朴的幸福观，引起了全区、全市甚至全省社会各界的强烈反响。
报告会由区五院赵玲主讲，百丈镇社区卫生服务中心主任白洪斌和员工王刚领、xxx的儿子林峰、仙岩村村民李萍分别从各自的'角度描绘了一个可亲、可敬、可爱的下属、同事、母亲和阿姨，讲述了一个个朴实感人的故事。
杭州市卫生局党委书记、局长滕建荣一见到xxx，就握着她的手连说“向你学习”，他说，你的先进事迹，事实上就是乡亲们对你的口碑，这是你的光荣，也是卫生系统的光荣，对此，你要保持一颗平常心。他表示，下一步全市卫生系统将进一步加强对xxx事迹的学习和她这种朴素价值观的宣扬，学习她扎根基层、不计名利的高尚情怀，爱岗敬业、救死扶伤的职业素养和情系群众、无私奉献的优秀品格，从而鼓励鼓舞更多的人，尤其是年轻一代投身医疗卫生的神圣事业。
崇贤街道掀起一股“xxx”热
日前，崇贤街道党工委组织机关干部、村(社区)负责人、崇贤街道卫生服务中心医务人员一起参加xxx先进事迹报告会。 来自崇贤卫生服务中心的医生沈掌富在听完报告后表示：听了王医生的事迹，深受鼓舞，作为一名“赤脚医生”，我有着与xxx一样的经历，要以xxx为榜样，一心一意为病人服务，解除病人痛苦，体现自身价值。据了解，崇贤街道党工委举办的xxx先进事迹报告会，掀起了学习她爱岗敬业、乐于奉献精神的高潮，街道党工委要求全体机关干部联系实际，谈认识，找差距，在推进崇贤新城项目建设中尽心尽责，在城乡统筹发展中献计献策，在创新社会管理上有新突破。
医院年度十佳服务明星先进事迹 12
xx，男，1974年5月出生，中共党员，大学本科学历，1999年参加工作，现任高阳县神经内科副主任，副主任医师，具有高尚的医德、丰富的临床经验和较强的业务能力，为神经内科专业学科带头人。曾荣获高阳县医院先进工作者，高阳县新长征突击手、劳动模范、优秀共产党员、最美志愿者、xx好人、xx省医德先进个人以及省、市两级“最美医生”等多项荣誉称号。
心系患者，一心为民
医人先修身。xx是这样想的，也是这样做的。
在工作中，他团结科内同志和兄弟科室，尊重前辈，关心新同志，对年轻医师、进修医师耐心带教、指导，毫无保留的传授自己所学。他坚持以工作为重，遵守各项法律法规、规章制度和操作常规，树立了自身良好形象。
对待患者，他一丝不苟，尊重每一位患者和家属，真正做到了视病人如亲人。为解除患者病痛，他不怕脏、不怕累，亲自处理呕吐物、排泄物，亲手给长期卧床、便秘患者抠大便，帮助患者家属做好患者的护理。遇到危重病人，会在病人的床旁站上两三个小时，进行监护，观察病情。
在为患者诊治过程中，他不断积累临床经验，注意工作方式方法，给出院患者详细的书面指导后，还留下自己的手机号，方便患者和家属随时咨询病情。他还主动对出院患者进行随访，指导用药、生活方式和复诊，很多经他诊治的患者、家属都跟他成为了好朋友。他恪守医德，拒绝患者和家属的宴请和红包，收到了多名患者的锦旗、感谢信，受到了上级领导、患者和家属的广泛好评。
他热心公益，多次带队开展“流动医院”下乡义诊活动，积极参与并开展“1带x帮扶工程”，在晋庄镇卫生院下乡工作，培养乡级医务人员，提高其诊治水平。每年积极参加卫计委和医院组织的志愿服务、义诊、科普活动。
悉心钻研，精益求精
参加工作以来，xx注重自身医疗技术水平的提高，曾5次外出到三甲医院进修学习，并多次参加各项学术会议，培训班等。通过进修学习和短期培训，使他迅速掌握了神经内科临床医学相关理论知识和技能，能够紧跟医学前沿，追踪国内外医学新理论、新知识、新技术、新进展，并把所学知识和技能运用于临床实践，使自己业务素质、工作能力得到不断提高，并取得副主任医师资格。
技术上，他钻研医术，精益求精，积极参与开展的肌电图、诱发电位检查、模式翻转视觉诱发电位、四肢多普勒检查周围血管等新技术项目，填补了我县的医疗技术空白，并在全县率先开展尿激酶对脑梗塞超早期静脉溶栓治疗，有效减少致残率，降低患者住院天数，取得很好的社会效益。他还主持制定符合医院实际情况的脑梗死、脑出血临床治疗路径；与同事一道开展神经内科康复治疗，在神经内科建立康复大厅，给脑血管患者的康复治疗提供了一个新的手法，大幅提高了脑血管患者的生活质量。
在学术上，他先后在《现代预防医学》杂志、《中国老年学杂志》、《中国医药导刊》发表多篇论文，并担任天津科学技术出版社《全科医学》副主编。所参加的由xx市第一医院牵头的《PTEN基因抗白血病、骨髓瘤作用及其机制研究》，获xx省科学技术成果证书，获xx省xx市科学技术局科技进步一等奖。
值得一提的`是，xx2018年在xx医科大学第二医院进修神经介入技术半年，回院后开展神经介入技术，填补了我县技术空白，并获得2018年度高阳县医院技术创新一等奖。积极开展xx市神经科重点专科建设。开展卒中中心建设，使我院静脉溶栓比例大幅提高，有效减少患者致残率。
身先士卒，爱洒边疆
2016年5月，xx主动请缨援疆，成为高阳县首位援疆的医务工作者。他舍小家顾大家，安顿好刚刚做完心脏冠脉造影的父亲，安抚好正准备参加中考的女儿，毅然把家事托付给妻子，按时出发。
在新疆生产建设兵团第二师二十九团医院工作期间，他克服饮食习惯、气候、时差带来的困难，投入紧张的医疗工作中。
由于受援医院条件所限，缺乏CT机、胃镜等一些重要的`检查设备，某些常用药物未配备，甚至连观片灯都没有，给临床工作带来很大的挑战。他把自己真正当成科室的一员，不消极，不抱怨，发挥主观能动性，主动适应环境，改变环境。
他每周开展上级医师业务查房，主持疑难病例、死亡病例讨论，参与抢救危重患者，解决内科疑难患者的诊断、鉴别、治疗；他谦虚严谨、不骄不躁，制作医学课件，指导低年资医师开展业务学习，进行临床实践；他把规范的诊疗，先进的理念，新的医学进展，以及自己的工作经验、教训毫无保留的传授给当地的同事们。由于医院规模较小，医生数量配备不足，科室无法划分，内、外、儿、皮肤、急诊科混合收治。他结合工作特点，遇到不专业的疾患，他想尽一切办法，通过电话、网络等手段与内地的医学专家、专科医生一起分析病情，开展远程会诊，尽量让病人少跑冤枉路。
在休息时间，他随叫随到，有呼必应，经常加班加点。多次跟随救护车出诊、接诊患者，护送危重患者转院。他曾晚上冒着新疆少有的大雨去医院会诊疑难患者，连夜护送患者转院，前后近五个小时；曾在凌晨4点护送一个两岁半的车祸危重患儿到数十公里以外的上级医院，并为他捐款，返回后立即护送另一名严重心律失常患者转院。他积极参加医院组织的义诊活动，传递医学知识，并参与施工工人的急救培训、模拟演练等活动。
随着工作的深入开展，当地很多患者慕名而来，其中也有不少维吾尔族、土家族等少数民族患者，他把当地的病患当做自己的亲人，耐心细致的为患者诊查，解释病情，解决困扰，受到了当地群众的高度评价与信任。他与受援医院的同事们互相学习、交流，结下了深厚的友谊，增进了民族团结，树立了xx援疆医生的光辉形象。
他的医术、仁心、医德，就像一股甘泉，滋润着人们的心田，他将“人民好医生”的定义用自己的实际行动加以诠释，不忘从医初心，坚守医者之道。
医院年度十佳服务明星先进事迹 13
xxx，不断探索、孜孜以求，以坚韧不拔的毅力攀登着医学高峰；他，敬佑生命、救死扶伤，用无疆的大爱护佑着百姓的健康。他就是荣获黑龙江省“最美医生”提名奖、“首届龙江名医”、国务院特殊津贴，被评为国家二级教授的第四医院内分泌科主任xx。大医精诚，一个苦心专研医术的勇敢开拓者。目前，中国约有30%的成年人患有慢性疼痛，至少有一亿以上的疼痛患者倍受煎熬。其中，糖尿病足性疼痛在内分泌领域中，是一种比较常见的顽固、复杂、难治性慢性疼痛。寻找截肢率低、安全有效、价格合理、风险较小的治疗方法，一时成为国内外内分泌科医生临床探索的课题。从医近40载，xx亲眼目睹了无数病人承受着疼痛的煎熬和截肢的残酷。糖尿病足越难治，他越要啃下这块“硬骨头”!学习、临床、学习、再临床……，周而复始，近200万字的读书学习笔记铺满了案头。多年付出，终有所成。学贯中西的xx，潜心研制出了6种中药，其中解毒生肌膏、红升丹疗效尤为显著，堪称“独家秘药”；独创全封闭变量负压套管技术、股动脉介入并长期保留、蚕食性清创术等30多项技术(其中多项技术填补国内空白)；在国内率先开展坐骨神经阻滞术(获得黑龙江省医疗新技术一等奖)；B超引导坐骨神经阿霉素阻滞术、亚甲蓝和臭氧注射治疗糖尿病足疼痛和痛性神经病变等多项技术；荣获了“中国慢性创面突出贡献奖”。十几年来，他带领的团队治愈患者万余例，截肢率创国内最低，达到了国内领先水平，也奠定了大庆市第四医院内分泌科在国内该领域的学术地位。
大爱无疆，一个让患者绝处逢生的健康守护者。xx说，他深知健康之宝贵，疾病不单带给患者痛苦，更会给他们造成极大的家庭负担，为医者最大的责任就是帮助他们战胜病魔，恢复健康。所以成为好医生、大医生的信念，扎根在他心灵深处。“少花钱、治好病、低代价、高效益”、“医生是给病人治病的医师，也是给病人理财的会计师”……这些铭言是xx时刻坚守的准则。多年来，xx率领他的团队建立了糖尿病患者档案近万例，为患者节省费用近200万元。
在国内内分泌领域已是赫赫有名的xx说，路走得再远，山登得再高，作为一名医生，初心不可忘!所以无论多么复杂的手术，无论多晚的时间，患者在哪里，他就在哪里。在讲学途中的飞机场，在下榻的宾馆，xx总是不厌其烦，热心接待远道慕名而来的病人，为他们答疑解惑。已经年满60岁，两鬓斑白的他，弯着腰站在患者身旁，全神贯注，清创术的动作一丝不苟，他的眼中全是患者!分身乏术的他还多次受邀前往国内多省、市医院会诊、查房，长途跋涉、不辞辛苦，他只想为糖尿病足患者奉献自己的全部力量。xx走到哪里，生的希望就跟到哪里。众多濒临绝望的.患者因为有了他而重获新生。他帮助他们用双脚重新踩在坚实的土地上，他帮助他们再次激发出拥抱美好生活的勇气，他们说他是华佗再世!
铿锵前行，一个永不满足的探索者。近几年，为了进一步提升糖尿病足的治疗和科研水平，他率先成功制做了大鼠糖尿病足模型，撰写的论文发表在美国的医学杂志，获得了两项黑龙江省政府科研二等奖。xx还主持了三届全国慢性创面学术会议、八届东北地区糖尿病足高峰论坛及糖尿病足临床技能培训，吸引了20多个省、市同行参会、进修、学习。他先后受邀到澳大利亚、香港、澳门、北京国际糖尿病足学术会议、中美国际糖尿病足学术会议、第十届国际疼痛学术会议、中华医学会内分泌分会、中华医学会糖尿病分会、礼来糖尿病高峰论坛、7—13届全国糖尿病足学术会议等进行学术报告，将治疗糖尿病足的技术与经验向全国全面推广。
xx目前兼任中华预防医学会组织感染与损伤预防与控制分会糖尿病足学组、中国康复医学会组织修复重建分会东北地区糖尿病足专家委员会、中国医疗保健国际促进会糖尿病足学组、国际血管联盟中国糖尿病足学会、黑龙江省糖尿病学会、大庆医学会等国内多个医学会的常委、主任委员、副主任委员、组长、副组长等职务。他还获邀参加了《中国糖尿病足诊治指南》的编写。
治愈的患者越来越多，xx的悬壶济世之路也越走越远。他把人生活成了一束光，温暖着寒夜里的人!他凭借一颗最善的心成为了患者心里最美的人!
医院年度十佳服务明星先进事迹 14
小孙，男，1980年11月出生，本科学历，丰南区中医院合作小集中心卫生院内科主任。从20xx年8月到小集卫生院工作至今，从事医疗工作17年来在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，刻苦钻研，得到了患者的赞誉，同事的好评。
一、全心全意，热情为患者服务。
在临床工作中，自己急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想。始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫，社会地位是高是低，始终把患者生命安全放在第一位。对待每位病人都能做到认真检查，详细解说。当遇到患者家属不理解时、不厌其烦地耐心做好解释工作。不管工作多累都能坚持每天下班前检查病人，掌握病人的病情变化。不能正常下班，抢救病人是常有之事。我还清楚的记得20xx年7月份的一天中午，由于当天不值班，就开车回家了。刚吃完饭要休息一会。一阵电话铃声响起，打开手机一看是值班医生打来的。只听她急切地说：“孙主任，刚来一个低血压休克的病人”。我赶忙让她先建立液路、补液等对症处理，然后往医院赶。到医院后远远看到病房里人头攒动，值班医生和护士正在忙碌的工作。经查体发现患者皮肤可见荨麻疹，详细询问家属病史，家属想起入院前患者曾被蜂蜇伤，当时未在意，没有治疗，结合患者低血压休克，诊断过敏性休克，经过2个小时抢救，患者总算转危为安，最终因抢救及时，挽救了患者的生命。特鲁多铭言说：有时治愈，常常帮助，总是安慰。作为一个基层医生，我深刻体会到临床工作中帮助、安慰有时甚至比治愈重要。
因为即使我们的科学在飞速的进步，经济也在不断的增张，但是医学仍然是需要不断探索的学科，很多的未知在我们不能控制的领域里。所以我们必须从病患的生活、精神这方面给予更多的照顾，才能支撑起病患健康的魂。记得曾有一女患者，38岁，家族中有恶性肿瘤病史，因下颌肿痛3天入院，经询问病史、查体结合辅助检查，诊为颌下淋巴结炎，无其他病症。但入院以后发现患者精神压力非常大，饮食睡眠均差，总是怀疑自己得了恶性肿瘤。于是我延长她的查房时间，耐心与她交谈，跟他说：“我虽然是医生，但是我也有可能有这样不稳定的情绪，你并不是哪里有不治之症，或是精神出现了问题，而只是一时的焦虑，需要调节”。说实话有时候我们的工作真的忙到根本没有太多的时间抽给她，与她做这种看似多余的交流，但正是这耽搁自己吃饭睡觉的时间或是耽搁下班回家时间的多余的交流，才能让她安心到能多吃一口饭多睡一个小时，慢慢地我发现经过我的努力她已经不再那么啰嗦，自己有了积极主动性，病情迅速得到好转。像这样的事情还有很多，作为一名医生应时时刻刻心系患者安危，仁心仁术不是说说就可以做到的。
二、不断学习提高医疗技术水平，作为一名医生，只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者的信任。
在紧张的医患关系面前，严格要求自己，加强医患沟通提高服务品质。不断学习掌握医患沟通技巧，减少医疗纠纷的发生。在工作中不断学习，苦练基本功，掌握本专业基本理论，基本操作，基本技能。抽时间从杂志及网站上学习新知识，新技术；了解内科疾病发展的新功能，积累经验。20xx年、20xx年及20xx年分别到唐山市人民医院、唐山市协和医院、华北理工大学附属医院内科进修学习。在学习的时间里，认真听课、查阅相关资料，回来后为大家分享了一道医学盛宴。
三、工作严谨，责任心强。
在医疗工作始终保持高度的责任心，良好的职业道德，严谨的工作态度。20xx年春节期间，父亲腰椎间盘突出症于唐山市骨科医院手术治疗，术后不能下床，需要2个人照顾。因医院工作紧张，我仅请了3天假安排好住院后就回到了工作岗位。临走的时候我告诉父亲说我不能陪在你身边照顾你，请你原谅儿子的不孝。父亲却安慰我说我这里没事，有你母亲在就行，你快回去上班，医院的病人更需要你。此时此刻我能理解父亲想法，他知道我是为了病人。作为一名医生高度的职业责任感使我在家人最需要帮助的时候决然而然的选择了离开。但我依然欣慰，因为我无愧于自己的.职业。
四、积极参加医院公共卫生服务，不怕苦、不怕累，亲自下乡为患者体检。
提供医疗咨询，疾病预防，卫生保健等服务。真正为患者送去健康，同时也锻炼了自己。依靠熟练的技术、良好的医德医风及高尚的思想品质，得到了群众的广泛好评。
五、在工作中自己踏实认真、待人真诚、勤劳朴实、团结同志、宽以待人。
从不计较个人得失、无论上班还是休息，病人利益第一，随叫随到。合理用药，合理治疗，用最节省、最对症的治疗方法减轻病人负担，在病人中树立了良好的职业形象，用满腔的热心、细心、耐心、爱心和责任心，温暖着街坊四邻、父老乡亲，受到病患群众的一致好评，先后多次被评为先进个人并获得区政府嘉奖，并于20xx年丰南区首届医师节评为“优秀医生”。
“扎根基层不言悔，情系病患写春秋”，我一直工作在小集中心卫生院，用我精湛的医疗技术，解除了百姓群众的病痛；用执着付出的满腔热情，影响感染着身边的同事；用高尚的医德医风，诠释了一名基层医务工作者“健康所系，性命相托”的誓言；用自己的智慧和汗水，为家乡的父老乡亲铺就了一条健康之路！
医院年度十佳服务明星先进事迹 15
小李，男，1955年生人，1975年参加工作。1978年毕业于山东省中医药学校，1992年毕业于山东中医药大学，现任平度市人民医院副主任医师。兼任潍坊医学院副教授、硕士生导师；山东省中医学会风湿免疫专业委员会委员，山东省医师协会风湿免疫专业委员会委员，青岛市中医学会常务理事，青岛市中西医结合学会理事。中华医学会青岛分会风湿免疫专业委员会第二、三届副主任委员，第四届名誉副主任委员。山东省中医五级师承教育指导老师。兼任平度市人大常委会委员。
小李性格憨厚，为人正直、诚实，与人相处真诚、热心、好帮助人，工作作风朴实，勤劳、严谨务实。四十年来没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，恪守职业道德，凭着熟练的医疗技术，优秀的道德和高尚的思想品质得到了领导、同行的赞誉及患者的称赞。连续多年荣获青岛市中医药先进工作者，青岛市终身中医药优秀人才。平度市、青岛市优秀共产党员；平度市优秀学科带头人。
1996年始担任平度市人民医院中医科主任以来，团结全科同志共同努力，刻苦钻研业务技术。自1998年始连续几届被评选为青岛市“中医药工作示范单位”，“国医示范门诊”；“中西医结合风湿免疫特色专科”；“山东省综合医院中医药工作示范单位”，是青岛市县市级综合医院唯一获此殊荣的单位。连续多年被我院及青岛市卫生局评选为中医药工作先进集体。
一、刻苦努力钻业务，苦练医术为病人
小李出身于中医世家，受家庭的熏陶自幼立志，长大后象前辈一样为病人解除疾苦。1978年以优异成绩毕业，被分配至潍坊市益都卫校任教，校园环境虽然优雅，但心中总觉不能亲手为病人解除疾苦而少了点什么，于1980年毅然决然地调回平度市人民医院，跟随其父——平度市名老中医李从惠先生学习，深得其传。1980年冬参加潍坊市中医经典著作学习班学习1年。1983年到潍坊市中医院跟随潍坊名医郝怀清主任医师学习1年。20xx年又到中国中医研究院广安门医院跟随中国中医研究院首席研究员路志正、薛伯寿、冯兴华等老师学习，得到其亲自教诲。
在日常工作中，利用工作之余，刻苦学习中医经典著作、名医医案、各家著论，认真阅读有关医学杂志，外出参加相关学术会议，及时掌握本学科的国内外发展新动态、新技术、新方法，并将其运用于临床实践中，使很多疑难病人解除了病痛的缠绕。如崔家集镇崔家庄村崔某，是一名16岁的在校女学生，上体育课时发现自己身体出的汗为红色，后连续2个月一直持续不断，且症状越来越严重，穿的白色衬衫染成了血色，四处求医问药，一筹莫展，最后找到了小李主任，他凭自己深厚的理论基础，明确诊断为“血汗症”，运用中药汤剂先后治疗20天而痊愈。东阁街道办事处东关村的张女士，持续高烧一周不退，周身关节酸楚疼痛，皮肤呈现皮疹，输液服药未见丝毫改善，慕名找到李主任，在详细询问病情，细致查体后，确诊为“成人斯蒂尔病”，运用中西两法治疗，12天后痊愈。同和街道办事处贝赫切特病患者宋某，突然右下腹剧烈疼痛、发烧，被诊为急性阑尾炎而收住普外科准备手术治疗，小李会诊后确诊为血管炎血管栓塞所致，即刻转入中医病房，予以激素冲击和抗凝治疗，7天后痊愈，免去一刀之苦。中医药在治疗风湿免疫性疾病方面有其独特优势，他通过认真研讨和外出学习，率先在平度市运用中西医结合的方法治疗风湿免疫病，于20xx年在中医科的基础上，创建了风湿免疫科，使很多风湿免疫病患者得到了及时诊断和治疗。缺血性股骨头坏死，是一种致残率很高的疾病，很多患者深受其害，小李同志查阅了大量文献，从浩瀚的中医药堆里筛选出有效的中药，创立了补肾壮骨通脉汤加介入疗法，于1997年在青岛市中医管理局科研立项，至今使一千多名患者得到了治愈。运用自拟补肾壮骨通络汤加中药熏蒸疗法治疗强直性脊柱炎，取得了良好的效果。在广大农村，有很多中老年人因长期劳作，患上了增生性膝关节炎并关节腔积液，痛苦异常，活动受限，自1984年始，小李运用自创的透骨止痛消肿汤熏洗治疗取得了较好疗效，至今使2万多名患者得到了很好治疗。
在繁忙的临床工作之余，他善于总结临床工作中的成功与失误，分析其原因，积极开展科研工作，曾先后主持了《自拟宣敛平喘汤加减治疗慢性喘息型支气管炎》、《补肾壮骨通脉汤加介入疗法治疗缺血性股骨头坏死的研究》、《补肾壮骨通络汤加中药熏蒸治疗强直性脊柱炎的`研究》的研究，获平度市科技进步二等奖一项、三等奖两项。院内科技成果十二项。86年发表的《我治酒后胃痛》获首届山东省齐鲁杯优秀论文奖、98年发表的《祛瘀止痛消肿汤治疗增生性膝关节炎并关节腔积液》获青岛市中医学会优秀论文奖。先后在国家、省、市医学杂志发表论文20余篇。
二、仁爱之心，服务病人
小李同志经常说：医为仁术，必怀大爱之心。医生面对的病人，很多因病痛地折磨而情绪急躁、焦虑、抑郁。医生在详细诊治疾病的过程中，必须心怀大爱，耐心细致地与病人交流、沟通，安抚病人，消除其疑虑，增强战胜疾病的信心，调动患者及家属配合治疗的积极性。小李同志在日常工作中，面对的病人不论贫穷、脏乱与否，一律平等对待，态度始终和风细雨，体贴关心。遇到疑难病变，经常废寝忘食地查找资料，寻到办法，想法设法为病人解除疾苦。为方便病人早上班，晚下班。病房工作时，经常遇到门诊病人到了下班时间赶来求诊，他毫无怨言地重新穿上隔离衣为病人诊治。
家住平度市麻兰镇70多岁的农民张某，膝下无儿女，因肠梗阻住进了平度市人民医院普外科，一次常规会诊后，结识了小李，从此与小李结下了深深的医患情缘。老人出院后，需要定期复诊，由于家庭条件不好，来回看病连公交汽车都舍不得坐，25公里的路程，都是由老伴骑自行车带着老人慢慢过来。几乎每次复诊都到了下班时间才能赶到。可小李从不推诿，不管多晚，总是细心地扶老人坐下，倒一杯热水，认真细致地给老人看病。九年内，坚持给病人以中药为主的治疗，既节省了医疗费用，又收到了良好的疗效。
还有很多老年人活动不方便，尤其是在冬天，天寒地冻，出门容易感冒、摔伤，小李便利用休息时间，到病人家中为老人诊治，社区里的姜大娘、于大婶、张大爷等等，都是他上门服务的对象，老人们感激不已。有时病人来院看病，取药时发现钱不够，离家又远，小李经常拿出自己的钱为病人垫付药费，以免耽误病人的治疗，体现着一名医生的仁爱之心。
小李属于一般的工薪阶层，并不富裕，但在20xx年崔召小学改建时，积极捐款一千元，后又到张舍镇看望养老院老人捐款400元，救助贫困学生捐款500元，带领中医儿科党支部全体党员为崔家集镇贫困学子荆某捐款……
三、廉洁行医，用实际行动诠释良好医德
“带着感情下病房，凭着良心开处方”是小李常挂在嘴边的一句话，也成了这些年来中医科医护人员共同遵守的`道德准则。他告诫科内年轻大夫们说：“医生只有热情为患者服务的义务，没有利用职务之便谋取个人私利的权利”。本着这种态度，小李在给患者开药的时候总会左掂量右思考，中药？西药？还是中西医结合？怎样达到既保证疗效，又减少患者经济负担？于是在他的处方中为节省费用又达到良好的疗效，常常用便宜的三棱、莪术代替价格较高的炮山甲，用枇杷叶代替川贝……
许多病情严重的病人住进了中医科病房，经小李带领的团队精心治疗，病情好转或痊愈出院后，有些家属表示感激之余邀请其吃顿饭或塞一个红包之类的，都被婉言谢绝。他常说病人不容易，治病花费不少，回家康复还需调养，要多为病人着想啊!千万别为一些蝇头小利，丧失了自己的人格，丢弃了医生的医德!
小李从医40年来，情系患者，真情服务，无怨无悔，他以自己的实际行动，一点一滴的事迹，把医者的温暖送到了广大患者的心中，得到了广大患者真心拥戴，20xx年被评为平度市十佳服务明星，其事迹在平度日报和广播电台进行了大篇幅宣传和报道。
医院年度十佳服务明星先进事迹 16
小王，20xx年8月于地区第二人民医院参加工作，12年以来一直坚持在在结核防治工作一线中，一直坚持“对病人负责、对工作热忱”的态度，脚踏实地、兢兢业业。在日常工作中，热情接待患者，详细询问病人病情，耐心回答患者的问题，做病人的贴心人。由于政治意识强，思想上进，工作的勤奋，得到了领导、同事们及患者的一致好评，曾荣获地区五一先进工作能手，代表新疆代表队参加全国结核病技能竞赛，多次被评为先进个人。
始终把患者当家人
小王在诊疗时，总是和颜悦色、轻言细语，不厌其烦、耐心解释、细致操作。遇到行动不便或无人陪护的患者，他总是主动搀扶送行。结核患者大部分为贫困群众，有的患者没有钱买生活用品，他会主动尽自己绵薄之力，大家都以为是他结亲的`亲戚。有时患者为了表示感激之情，会给他送来自家种的蔬菜水果等物品，他总是婉言谢绝。绝不会收受患者一分钱财乃至一筐蔬菜，更不会以工作之变侵占公家财务。
爱岗敬业的标兵
小王深知学无止境，没有过硬的`医疗技术，就不能很好为患者服务，要精益求精，严格要求自己，勤学善思，勇于创新，努力提高医疗服务水平。目前不典型活动性肺结核患者可达30-40%，更需要过硬的基础及临床经验，特别在20xx年中积极开展电子支气管镜常规检查及治疗，率先在地区开展电子支气管镜冷冻及球囊扩张治疗气管-支气管结核，避免患者长途去乌鲁木齐治疗，减轻患者经济负担。通过电子支气管镜检查明显降低肺结核过诊率及漏诊率及误诊率，减轻患者的疾苦。各县结核诊治队伍多为年轻队伍，工作压力大，任务繁重，没有时间进一步外出学习，他不计个人得失，多次参加对县级定点医疗机构的技术指导，尽自己所能把自己所学所掌握的知识传递到基层结核防治医务人员中，让患者足不出县就能把常见问题解决，同时也避免了因人口流动造成交叉感染机会。作为一名医生不能让一名患者放弃，查房时，他就主动地拉拉病人的手，扶扶病人的肩，给病人一个微笑，认真听取病人的叙述，耐心给每一位病人讲解注意事项，消除他们的不安情绪。病人无理取闹、讽刺谩骂事件偶有发生，这时他总是换位思考，并做好解释工作。他除日常工作外，经常加班与患者面对面交谈，了解患者的想法，消除他们的困惑。
科室建设的“主心骨”
他常说：众人拾柴火焰高。他认为，要想搞好工作，只靠一个人的力量远远不够，要注重科室团队建设，提高科室的凝聚力和战斗力。作为科室带头人，他以身作则，刻苦钻研业务，技术上做到精益求精，在不断提高自己技术水平的同时，他还进一步加强科室管理，对科内人员，从基本理论、基本知识和基本技能抓起，有针对性地进行指导和考核。
在领导和同事的帮助下，小王在医疗卫生工作中取得了一定的成绩，作为地区结核战线的医务人员，他始终坚信，没有追求与理想，就会碌碌无为；没有信念，就会缺失人生航线的坐标。始终把人民健康放在首位，为20xx年消除结核病贡献一份力量，为美好的医疗卫生事业努力是他人生的奋斗目标。
医院年度十佳服务明星先进事迹 17
小萍，女，31岁，20xx年6月毕业于山东医学高等专科学校，20xx年12月进入康宁医院参加工作，现为地区康宁医院精十科医生。从医以来，她始终把精益求精作为孜孜不倦的追求，始终秉承“医者为民，医者爱民”的精神，全心全意服务患者，赢得了领导的认可、患者的赞誉、同事的好评。
在大家的印象中精神病人就是无缘无故打人、骂人，很多人都不想干这个行业，她也有过犹豫和担忧，但是当看到精神障碍患者得到救治归于正常后，责任感、使命感油然而生。在精神科工作，小萍深有体会：“要想为精神病人提供优质服务，不仅要表现在语言上，更主要的是体现在行动中，必须用心去服务病人，医患之间不仅是医生和病人的关系，更多的是朋友关系、亲人关系。”
有一年秋天，小萍例行查房，她看到一名病人坐在床头瑟瑟发抖，问了护理人员才知道，衣服带着不够，病人家属一时联系不到。小萍知道住院的精神病人大多来自农村，患病后家庭愈发困难，因此，病人缺衣少穿的现象很常见。她回家翻出了自己的衣服，让病人穿上，也动员科室职工把自己的旧衣服捐赠出来，接济贫困病人。最让大家乐道的是她的“激励治疗法”，精神病人大多不好动、不愿动，为了帮他们早日康复，医院多采用“工疗”“娱疗”等方法，小萍常常让一些病人做一些力所能及的小事，如拖地、扫地等，然后自掏腰包买些火腿肠、奶粉等食品给他们吃。其实，大家都知道她这样做一方面是帮助恢复病人的自我生活能力，另一方面是为了给病人增加营养。她就是这样坚持从小事做起，从点滴做起，坚守着他作为一名医生的责任。
在平时诊疗中，她总是和颜悦色、轻言细语。遇到行动不便或无人陪护的患者，她总是会上前搀扶一把，帮助患者办理住院手续，买来日用品送至病床前。有时还护送康复出院的患者到医院大门外，殷殷叮嘱注意事项，不知内情的人还以为是她的亲戚。有时患者为了表示感谢，会邀请她一同吃饭或送礼品，但她总是婉言谢绝。从医以来，她从未收过患者任何财物，更没有以工作之便侵占公共财物。长期在精神科临床一线工作，时常无故遭受到精神病人的`辱骂和攻击，可她从不因此而冷落病人，始终做到打不还手，骂不还口。
在小萍的办公桌上摆放着李大钊的格言：“凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不鹜于虚事，而惟以真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可成。”她用这句话始终激励自己，并为此不懈奋斗。因地区精神卫生事业发展需要，20xx年10月医院成立了精十科，主要接诊地区轻症精神障碍患者，这在地区乃至南疆都属未开拓的“荒地”。当时医院找到了小萍，她爽快地答应了，她说我们年轻人此时不搏更待何时，于是她利用业务时间钻研工作，摸索治疗规律，很快适应了工作。
小萍深知学无止境，没有过硬的医疗技术，就不能更好地为患者服务。因此，经常利用业余时间刻苦钻研专业技术，努力提高医疗服务水平，自参加工作以来从未发生过因技术问题引发医疗差错事故，患者零投诉。在工作上兢兢业业、不辞劳苦，特别是医院心理科成立后，在科主任的培养下，她既要完成自己份内的工作，又要协助主任提高科室医疗质量、处理科室行政事务，每天抽时间把年轻医师的病例审查一遍，并将病人特别需要注意的问题用纸条写好，夹在病例中，提醒主管医师。工作忙时她住在科室，从未喊过一声累，叫过一声苦，也从未有过一句抱怨。
医院年度十佳服务明星先进事迹 18
小芳，女，1952年生，浙江省杭州市余杭区百丈镇仙岩村人，浙江省杭州市余杭区百丈镇社区卫生服务中心仙岩社区卫生服务站医生。小芳在山区基层卫生战线工作40年(截至20xx年)，20xx年被评为“浙江省优秀社区责任医生”，20xx年被评为第三届“感动余杭”人物。
30日，杭州市卫生系统举行小芳先进事迹报告会。小芳也出席了报告会，她用百丈口音讲道：我做的是非常平常的事，社会各界却给了这么高的荣誉，真有点担当不起。我今年60多了，但只要乡亲们需要我，我还是会一如既往地做下去。
xx市卫生局领导，局直属各单位、各区、县(市)卫生局(社发局)主要负责人、党办主任，职工代表，直管医院负责人共300多人参加了报告会。
小芳是百丈镇仙岩村一名普通的乡村医生，40年来她坚守在一个小山村，用自己的技术和热情帮村民解除病痛。她把病人当邻里、当朋友、当亲人，成了当地村民不可缺少的大好人。7月11日，光明日报头版头条报道了小芳的事迹。患者的快乐就是自己的快乐，被村民需要就是自己最大的幸福，小芳这种质朴的幸福观，引起了全区、全市甚至全省社会各界的强烈反响。省市领导黄xx、小毅纷纷作出批示。区、市卫生局先后作出决定，号召卫生系统向小芳学习。
报告会由区五院赵玲主讲，百丈镇社区卫生服务中心主任白洪斌和员工王刚领、小芳的儿子林峰、仙岩村村民李萍分别从各自的角度描绘了一个可亲、可敬、可爱的下属、同事、母亲和阿姨，讲述了一个个朴实感人的故事。
杭州市卫生局党委书记、局长滕建荣一见到小芳，就握着她的手连说“向你学习”，他说，你的先进事迹，事实上就是乡亲们对你的口碑，这是你的光荣，也是卫生系统的光荣，对此，你要保持一颗平常心。他表示，下一步全市卫生系统将进一步加强对小芳事迹的学习和她这种朴素价值观的宣扬，学习她扎根基层、不计名利的高尚情怀，爱岗敬业、救死扶伤的职业素养和情系群众、无私奉献的优秀品格，从而鼓励鼓舞更多的人，尤其是年轻一代投身医疗卫生的神圣事业。
崇贤街道掀起一股“小芳”热
日前，崇贤街道党工委组织机关干部、村(社区)负责人、崇贤街道卫生服务中心医务人员一起参加小芳先进事迹报告会。来自崇贤卫生服务中心的医生沈掌富在听完报告后表示：听了王医生的事迹，深受鼓舞，作为一名“赤脚医生”，我有着与小芳一样的'经历，要以小芳为榜样，一心一意为病人服务，解除病人痛苦，体现自身价值。据了解，崇贤街道党工委举办的小芳先进事迹报告会，掀起了学习小芳爱岗敬业、乐于奉献精神的高潮，街道党工委要求全体机关干部联系实际，谈认识，找差距，在推进崇贤新城项目建设中尽心尽责，在城乡统筹发展中献计献策，在创新社会管理上有新突破。
百丈镇以小芳精神激励工作热情
近日，百丈镇计生办组织了各村(社区)计生干部，开展主题为“学习小芳同志先进事迹，在平凡的工作岗位上实现人生价值”座谈会。近来，百丈镇各部门纷纷组织干部职工学习小芳同志先进事迹，宣扬社会主义核心价值观，激励工作热情和创业动力。参加座谈会的计生干部，纷纷畅谈学习小芳同志的体会，大家都被她的事迹深深感动。仙岩村计生服务员谈到，自己和小芳同是一个村的村民，作为年轻一代，着重在四个方面学习小芳同志的精神。一是要有责任心，树立正确的价值观；二是要甘于平凡，脚踏实地；三是要坚持不懈地学习，做学习的表率；四是要不断开拓创新，营造充满活力、积极向上的氛围。
【医院年度十佳服务明星先进事迹】相关文章：
医院年度十佳服务明星先进事迹最新02-14
银行服务明星先进事迹03-06
服务明星先进事迹材料08-12
十佳少年先进事迹03-09
十佳职工先进事迹02-10
春运服务明星事迹材料10-25
服务明星事迹材料优秀12-06
十佳少年先进事迹(热门)07-05