惠普彩色打印机无法打印出彩色字

惠普彩色打印机无法打印出彩色字

办公室的彩色打印机出了问题，彩色图片可以打出来，可是WORD里的彩色字无论是红黄蓝色都只能打出黑色，型号是HP CP1215，有知道的解决方法的人吗？麻烦告知，谢谢。

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