采购谈判的技巧集锦15篇
采购谈判的技巧1
感谢公司领导对采购部工作的支持,同时也感谢领导给予我本人一次这么好的学习机会,对于这次培训我本人受益匪浅。
培训老师说的对,对于她讲的内容,我们能吸引100%绝对是不可能的,能吸引10%—20%那就是对她最大的回报,哪怕是多年后能够用到,那也是一件美事,在这个瞬息万变的时代学习的速度小于变化的速度意味着死亡,学习的目的是心胸越来越宽广,智慧越来越增长,因此建议公司领导以后多多给员工一些学习培训的机会。
在此我把在课堂自认为比较深刻的和大家分享下:
1、如何从战略的'地位来进行采购管理。
学习杰克韦奇眼中的采购知道了:在一个公司里,销售和采购是仅有的两个能够产生收入的部门,其它任何部门发生的都是管理费用。所以采购和销售的业绩是用财务数据来体现的。在此知道了PPV,PPV( PURCHASE PRICE VARIANCE )就是采购价格变化,实际采购价格(Actual Price Paid)与标准成本(Standard Cost)间的差异。最好是每季度做PPV就能看出采购的业绩。在信息变化莫测的情况,公司应该对采购的专业化要有所要求,因为不同的采购,做的时间长和短,对供应商的了解程度,专业程度体现完全不一样的,以及对价格贡献完全不一样的。
2、采购职能管理。
学习了采购人员的四种关健能力:技巧、经验、知识和态度。从学习过后我认为技巧和经验是我司企业选择采购员最重要的。
理解了ESI和EPI对一个企业和采购的价值,目前我司已经在做ESI,我希望还能进一步的做EPI,不过EPI要求采购专业很高,当有一定的EPI的能力,研发的强势就会减少,采购的强势就会增加,采购价值也增大了,不仅成本降低同时我们采购也会掌握到更多的资源,这是对我们采购人员的最大一点步的提升。
同步工程(并行工程)就是对整个产品开发过程实施同步、一体化设计,促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品生命周期内的所有因素(包括质量、成本、进度和用户要求)的一种系统方法。它把目前大多按阶段进行的跨部门 (包括供应商和协作单位)的工作尽可能进行同步作业。从现在我司发展来看,我们公司采取这种同步工程,就可以有效能解决在周例会提到的研发只管自己的开发设计,不管我们采购人员是否好购买一些偏门或是停产的物料。同步工程对采购要求;找供应商要快,采购专业程度更高。对我们采购人员是一大提升。目前在国外非常多做并行工程,国内学极少。
3、采购成本降低方法及工具大全。
学习了以下采购人员对供应商降价的方法和技巧:
直接要求型
价格分析表型
生产制程评估型
采购量调整型
策略供应商型
工程变更型
以上几种方法我司都在根据不同的情况在做。不过针对生产制程评估型,我司还要有待进一步的去学习,制造业才会采取,目前我司制造业的供应商不是很多。
以上我是自认为比较深刻的,还有学一些谈判技巧和采购法务与合同管理,可能时间不够吧,老师讲的都是一些概念性东西。不过总得来的说还是蛮有收获的,不仅增长了知识,还认识了各行各业的朋友。
采购谈判的技巧2
谈判,不是一场生死较量,也不是去追求根本不存在的“5/5双赢”局面,因为谈判过程中,永远都有信息不对称的情况存在。供求双方总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也有一定的余地。因此,最终达成的谈判结果,有可能是5/5,也很可能是6/4、7/3、8/2、甚至是9/1。
那么,采购人员如何进行和赢得一场谈判?从“天时、地利、人和”的原则出发,下面是几个方法和建议
谈判前做好充分的准备,不打无准备之仗
谈判前,采购人员必须了解所采购产品的基础知识、市场及价格行情、供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线和上限,以及充分了解供应商的基础数据,如销售额、市场份额、品类表现、毛利分析,进行充分的横向及纵向的比较。对产品的深入了解,对对方信息的准确掌握,用事实说话,以数据和分析支持以及专业的职业素养,是在谈判中占据有利地位的'前提。同时,要把各种谈判条件按照优先顺序列出,在谈判时随时参考,不遗不漏。
控制情绪,不要轻易表露态度
在谈判中,双方的期待值会决定最终的交易条件,无论遇到多好的价格条件,都不过度表露内心的看法。对供应商第一次提出的条件,有礼貌的拒绝或持以反对意见,从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。但是,一定要避免谈判破裂,不要草率决定。采购人员不应该让谈判完全破裂,要成为一个好的倾听者,同事也要站在对方的立场上说话。很多人误认为在谈判时,应赶尽杀绝,毫不让步。但事实上大部分成功的谈判都要在和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,往往更有说服力。
尽可能进行主场谈判,占据地利优势
在主场进行商务谈判,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在国际商务谈判中,日本人把主场谈判发挥的淋漓尽致。因为在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率,而且,对于几百几千公里的远距离谈判,主场谈判可以有效地避免水土不服对身体、精神造成的影响。
确保谈判有效性,只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限,采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务员各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事物的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透漏给对方。同时,不要单独与一群人谈判,在谈判中,人数与级别与对方应该大致相同。
以退为进,集中突出自身优势
如果自身的条件不足以让对方提起继续谈判的兴趣,如年采购额不及对方一个月销售额的零头,或是供应商是某一领域的绝对专家和领导者,那么采购就需要告诉对方采购方目前及未来的发展及目标,让供应商产生兴趣。要不断强化采购额、市场占有率、预期市场增长率等信息,尽可能达成双方都能满意的预期。
采购谈判的技巧3
1、开场阐述
谈判入题后,接下来就是双方进行开场阐述,这是谈判的一个重要环节。
(1)开场阐述的要点,具体包括
一是开宗明义,明确本次会谈所要解决的主题,以集中双方的注意力,统一双方的认识。二是表明我方通过洽谈应当得到的利益,尤其是对我方至关重要的利益。三是表明我方的基本立场,可以回顾双方以前合作的成果,说明我方在对方所享有的信誉;也可以展望或预测今后双方合作中可能出现的机遇或障碍;还可以表示我方可采取何种方式共同获得利益做出贡献等。四是开场阐述应是原则的,而不是具体的,应尽可能简明扼要。五是开场阐述的目的是让对方明白我方的意图,创造协调的洽谈气氛,因此,阐述应以诚挚和轻松的方式来表达。
(2)对对方开场阐述的反应,具体包括:
一是认真耐心地倾听对方的开场阐述,归纳弄懂对方开场阐述的内容,思考和理解对方的关键问题,以免产生误会。二是如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大,不要打断对方的阐述,更不要立即与对方争执,而应当先让对方说完,认同对方之后再巧妙地转开话题,从侧面进行谈判。
①让对方先谈
②坦诚相见
谈判中应当提倡坦诚相见,不但将对方想知道的情况坦诚相告,而且可以适当透露我方的某些动机和想法。
坦诚相见是获得对方同情的好办法,人们往往对坦诚的人自然有好感。但是应当注意,与对方坦诚相见,难免要冒风险。对方可能利用你的坦诚逼你让步,你可能因为坦诚而处于被动地位,因此,坦诚相见是有限度的,并不是将一切和盘托出,总之,以既赢得对方的信赖又不使自己陷于被动、丧失利益为度。
注意正确使用语言
(1)准确易懂。
在谈判中,所使用的语言要规范、通俗,使对方容易理解,不致产生误会。
(2)简明扼要,具有条理性。
由于人们有意识的记忆能力有限,对于大量的信息,在短时间内只能记住有限的、具有特色的内容,所以,我们在谈判中一定要用简明扼要而又有条理性的语言来阐述自己的观点。这样,才能在洽谈中收到事半功倍的效果。反之,如果信口开河,不分主次,话讲了一大堆,不仅不能使对方及时把握要领,而且还会使对方产生厌烦的感觉。
(3)第一次要说准。
在谈判中,当双方要你提供资料时,你第一次要说准确,不要模棱两可,含混不清。如果你对对方要求提供的资料不甚了解,应延迟答复,切忌脱口而出。要尽量避免所使用含上下限的数值,以防止波动。
(4)语言富有弹性谈判过程中使用的语言,应当丰富、灵活、富有弹性。
对于不同的谈判对手,应使用不同的语言。如果对方谈吐优雅,我方用语也应十分讲究,做到出语不凡;如果对方语言朴实无华,那么我方用语也不必过多修饰。
采购谈判的技巧(3) 一直以来,谈判无时不有,无处不在。大到国家会谈,小到个人切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中,成为人与人之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的工具。若想在谈判过程中旗开得胜并非易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。以往我认为谈判只要能说会道就可以了,自从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明白了人与人之间、企业和企业之间,无时无刻不在发生着联系,有联系,就会有冲突,解决冲突的办法,就是双方坐下来沟通、协商,也就是谈判。通过谈判,或者解决争议,或者促进双方的友好关系,或者满足各自的利益需要。谈判有大有小,有经济性质的,又有非经济性质的。而商务谈判,就是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系进行的谈判。所以商务谈判至关重要,我觉得商务谈判是一门艺术,掌握谈判这门艺术确是企业经营成功的一个重要因素与手段,为了能够在商务谈判的过程中取得成功,人们对谈判的学习,探索,研究也趋之若鹜。然而,谈判过程充满了变数和陷阱,谈判桌上风云变幻,波澜起伏,唯有准备充分,做到知己知彼,方能心中有数、胸有成竹,加之稳中求变,方能胜券在握、稳操胜算古人语“知己知彼,百战不殆”的军事思想意义深远,我认为若能在谈判过程中做到“知己知彼”那么谈判就成功了一半,若在“知己知彼”的基础上再做到“稳中求变”那么你就可以在谈判中游刃有余了至少也会达到双赢。
孙武曰“知己知彼,百战不殆”。一次成功的谈判,战前的准备工作显得尤为重要。磨刀不误砍柴工,漫长的谈判需要更为漫长的准备工作,其中信息的收集是谈判前一项重要的工作,准确可靠的商务谈判信息是谈判能否成功的可靠保证,是确定谈判目的的基础。很多谈判代表常常输在起跑线上,却浑然不知。唯有准确把握政治法律信息、市场信息、科技信息、金融信息、对手及其所代表利益团体信息,最大限度的.掌握有效资讯,仔细分析对方的优点与劣势,真正做到“知彼”才是成功谈判的有利保障。“知彼”的真正意义在于深入了解对方的劣势,并在谈判的过程中将其放大,用以打击对手的自信心或者抵消他的优势。“打击”是贯穿整个谈判过程的,通常情况下,要运用语言魅力、个人风度甚至是一个眼神。
“知彼”固然重要,然而“知己”这个重要环节同样不可忽略。古人云:“欲胜人者,必先自胜;欲论人者,必先自论;欲知人者;必先自知”,倘若一个谈判者尚不能对自身有一个准确的了解,或者谈判对手对你的了解比你对自身的了解更精准,这将会导致你在谈判过程中处于被动的位置,又如何有效地维护自身所代表的组织的权益呢?因此,谈判者应该准确了解自身的优劣势,合理提炼自身优势,并在谈判过程中充分展现,尽可能让这些优势闪光,从而掩盖自身的劣势为自己赢得主动权。
商务谈判要“知己知彼”,才能“百战不殆”。“知己”就是要正确地了解我方的谈判实力、谈判能力和一切对谈判有利或不利的客观要素,以便“扬长避短,趋利避害”;“知彼”就是要了解对方的实力、谈判目的、需要、谈判策略、谈判风格和谈判人员的特点以及与谈判相关的对手的一切情况。在商务谈判中,
采购谈判的技巧4
中方x公司向韩国x公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约。中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大。中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国。可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道。有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员。且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前。中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束。得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。请贵方研究,有结果请通知我们。若我们不在饭店。则请留言。”韩方人员接到电活后一个小时,即回电话约中方人员到其公司会谈。韩方认为:中方不应把过去的价再往上调。中方认为:这是韩方给的权利。我们按韩方要求进行了市场调查,结果应该涨价。韩方希望中方多少降些价,中方认为塬报价巳降到底。经过几回合的讨论,双方同意按中方来汉城前的.报价成交。这样,中方成功地使韩力放弃了压价的要求,按计划拿回合同。
问题:
1、中方的决策是否正确?为什么?
2、中方运用了何程序?何方式做出决策的?其决策属什么类型?
3、中方是如何实施决策的?
4、韩方的谈判中。反映了什么决策?
5、韩方决策的过程和实施情况如何?
分析:
1、正确,因为按行前条件拿到了合同。
2、中方运用了信息收集,信息分析,方案假设,证沦和选取等五个步骤,以小范围形式确定,属于战略性决策,3、分梯次捍卫决策的实行,先电话后面谈;先业务虽谈后领导。同时运用时间效益加强执行力度,把塬本叁天回韩对方的期限缩短为一大半回复,使态度变得更强硬。
4、韩方的决策变为战略性决策,它在根本条件和总体策略上做厂新的决定,成交条件更低,谈判冷——让中方坐冷板凳。
5、韩力决策过程较短,仅以杀价为目标,能压就压不能压再谈,所以实施时,一碰硬就软了
采购谈判的技巧5
采购师谈判技巧:择适当的供应商
所谓"只有错买没有错卖"。采购最怕的就是选错供应商。因此,采购管理的工作原则之一,就是如何慎重选择合格的供应商,以建立平等互惠的买卖机会,维持长期合作的交易关系。
采购师谈判技巧:.择适当的品质
供应部门根据车间人员的需求确定采购物资的档次与品质。一般而言,品质以适合可用为原则,因为品质太好,不但购入,消耗成本会偏高,甚至造成使用上的浪费。反之,品质太差,将无法使用或使用时间太短,增加使用上的困难与损失。如购买韧性不够的钢丝绳等。
采购师谈判技巧:仓促草率
工作必须是基于良好的计划管理,仓促草率的后果之一是:被供应商认为是对他的不重视,从而无法赢得对方的尊重。
采购师谈判技巧:过分紧张
过分紧张是缺乏经验和自信的信号,通常供应商会觉得遇到了生手,好欺负,一定会好好利用这个机会。供应商会抬高谈判的底线,可能使你一开始就无法达到上司为你设定的`谈判目标。
采购师谈判技巧:选择适当的时间
采购的时间不宜太早也不宜太晚。太早则造成占用资金,占用仓储面积;太晚了则导致车间停产待件,造成公司不必要的损失。影响公司的声誉。在"零库存"的观念下,适时采购、到货及时是最理想的采购模式。
采购师谈判技巧:选择适当的价格
价格应该以公平合理为原则,避免购入的成本太高或太低。如果采购价格过高,将使公司负担额外的成本,丧失了焊管成品在市场上的竞争能力。反过来,如果采购价格过低,所谓"一分价钱一分货",供应商将被迫偷工减料,造成"价廉、质次",生产部门无法生产出合格的产品,或增加消耗成本。
采购师谈判技巧:自鸣得意
骄兵必败,原因是骄兵很容易过于暴露自己,结果让对手看清你的缺点,同时失去了深入了解对手的机会。
同时骄傲会令你做出不尊重对方的言行,激化对方的敌意和对立,增加不必要的矛盾,最终增大自己谈判的困难。
采购师谈判技巧:过分谦虚
过分谦虚只会产生两个效果:
一个可能就是让别人认为你缺乏自信,缺乏能力,而失去对你的尊重。
另外一个可能就是让人觉得你太世故,缺乏诚意,对你有戒心,产生不信任的感觉。
采购师谈判技巧:不留情面
赶尽杀绝,会失去对别人的尊重,同时在关系型地区,也很有可能影响自己的职业生涯。
采购师谈判技巧:贪得无厌
工作中,在合法合理的范围里,聪明的供应商总是以各种方式迎合和讨好采购人员,遵纪守法、自律廉洁是采购员的基本职业道德,也是发挥业务能力的前提。采购人员应当重视长期收益,而非短期利益。
采购师谈判技巧:玩弄权术
不论是处理企业内部还是外部的关系都应以诚实、客观的处事态度和风格来行事。玩弄权术最终损失的是自己,因为时间会使真相暴露,别人最终会给你下一个结论。
采购师谈判技巧:泄露机密
天机不可泄露,严守商业机密,是雇员职业道德中最重要的条件。对手会认为你是可靠与可尊敬的谈判对象。所以时刻保持警觉性,在业务沟通中要绝对避免披露明确和详细的业务信息。当你有事要离开谈判座位时,一定要合上资料、关掉电脑,或将资料直接带出房间。
采购师谈判技巧:轻诺寡信
不要为了满足自己的虚荣心,越权承诺,或承诺自己没有能力做到的事情。不但使个人信誉受损,同时也影响企业的商誉。你要对自己和供应商明确这一点;为商信誉为本,无信无以为商。
采购师谈判技巧:过分沉默
过分沉默会令对方很尴尬,往往有采购人员认为供应商是有求于自己,自己不需要理会对方的感受。对方若以为碰上了木头人,不知所措,也会减少信息的表达。最终无法通过成分的沟通了解更多的信息,反而让你争取不到更好的交易条件。
采购师谈判技巧:无精打采
采购人员一天见几个供应商后就很疲劳了,但这时依然要保持职业面貌。不要冲着对方的高昂兴致泼冷水这可能让我们失去很多的贸易机会。
采购谈判的技巧6
1.角色。角色包括谈判首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫等,一般有3—5人组成,谈判中配合每一个谈判特定的场合还需要配备其他角色。但常常是一个谈判者身兼几个相互补充的角色,只要角色能够反映谈判者自身角色的性格特点。
2.倾听。倾听是双方谈判成功最有效的手段,我们通过详细的倾听,能够获得对方很大量的信息。首先需要有一种空杯的心态,不可在听的过程中演绎,否则你就听不到他真实的表达,然后加以区分,建设性的建议,方向性引导,最终双方逐步取得共识。
3.报价。首先说报价的顺序,决定了整体的框架的制定,并且可能会影响到我们的谈判地位,先报价使我们成为明处,但一定注意合理性;竞争进入到白热化,发生了很强烈的冲突,或者如果对方不是行家,先报价是很有利的。
充分了解价格的合理性,产品标准成本,详细的研究产品工艺路线、原材料、损耗、质量、批次生产量、其他成本等等,只有做到了这些,才能真正的把控价格。
4.让步。任何的谈判都是双方不断妥协的过程,只有这样才能最终达到共识,但是,第一种可能是对方对你让步会非常高兴,心里感到很满足,甚至会相应的做一些让步来回报你的诚意;也有对方可能认为你让步后的价格还有水分,甚至认为,只要他继续努力,我们可能还会让步,得尺进寸不断的提出要求,冲击我们的底线;再有就是对方认为我方的让步微不足道,没有任何满意的表示,态度依旧很强硬。
因此,一名精明的谈判人员,就得在你让出第一步的时候,审时度势,努力争取以退为进,不能一退再退,否则会变成了赔了夫人又折兵。
5.退进。
(1)谈判者要善于把握谈判过程,必须把握谈判全部时间和最后时间的关系;合理估算每个细枝末节所用的时间;把大部分时间都花在外围细节问题上面,拖住对方;将最后10%的时间用在实质性问题上面;在了解对方的基层上逼迫对方;准备全身而退。
(2)小块时间谈判,大块时间休会。
(3)善用僵局牵制对方。
6.通牒。在谈判进入僵持阶段,可以出其不意,提出最后期限(时间一定明确具体),语气坚定,不容通融;同时用明确的行动表明你的最后期限的真实性,比如:收拾行李,与旅馆结算,预定车船机票,购买当地土特产等;最后的通牒一定是谈判小组中最高领导发出,因为级别越高,讲出的话越有分量。
7."托"。可以是人,可以是其他企业,也可以就是几张纸,其目的就是刺激真正合作达成。
(1)让卖方竞争者同处一室,使他们相互竞价;
(2)如果你的卖主有限,大可广发"英雄帖",邀请一些原有不在供货系统内的参战,即便不全都是合格供应商;
(3)实在没有竞争者,也要编几个写在你的合格供应商名册内,并要让你真正的卖主见到他们;
(4)公司新产品、新材料的应用,很可能把现有供应商供应原料需求变得不再急需。
8.垂钓
顾名思义,姜太公钓鱼愿者上钩。谈判过程中,向对方详细描述公司中长期计划,及计划的落地措施,并且根据计划,公司的年度需求量的增长,让我们的采购量能够有足够的吸引力,同供应商签订年度采购协议,实现固定期限分批供货,既让供应商有稳定的产品,又能让他的生产持续有序,也能让产品质量稳定,还可实现我们采购价格的降低。
采购价格及采购量盈亏平衡点的运用
盈亏平衡点是供应商销售价格及销售量的底线,是他最低的需求,因此掌握盈亏平衡点是采购经理非常基础的能力。
在销量一定情况下,如果销售价格低于销售价格盈亏平衡点,原因要么是销售策略的新客户开发,要么就是产品成分或产品质量有了更改,这种更改是否对我们的产品产生影响,是我们采购经理必须考虑的。
在销售价格一定情况下,如果我们供应商长期接到的合同是低于销量盈亏平衡点的时候,等于他没有得到真正需要的订单,他无法摊销相关费用,就没有利润的保证,这种情况经常发生,采购方在销售方来说一定不是A级客户,那如何能享受到他的销售政策优惠呢?如果重要就变成我们采购成本增加了。
最终我们可以算出盈亏平衡点价格在50%,产量在37.5%,就是说,只要他的产能可以发挥出来37.5%的,他可以接单,如果采购量继续增大,使得产能排产大于37.5%,就有了利润的保证,销售的政策会逐步向你倾斜,从长远角度来看这是一种采购的降低。
套期保值
当销量达到一定规模,采购的整体的量做到了一定规模的时候,这个套期保值一定会提到议事日程,利用采购价格的低价锁定,降低采购费用,如果运用的好会很好的.降低采购成本。套期保值有风险,锁定和提货的时机不好掌握,需要平衡艺术,并且对市场有准确的预测,作为这种技巧,不见得大面积推广,但是这只是作为一种未来的思考。
非技巧的技巧,共图大业
也是金蓝盟一直提倡的"爱心、善行、共赢",这是非技巧的技巧,却是最大的技巧,是我们提倡的技巧。我们一个企业的发展,一定要有一个发展型的老板,要有一种心胸,要有一种格局。我们的企业引领者要能够站到未来企业发展模式上,看待现在的企业管理。整合行业资源,拉动产业链发展,实际这是一种气魄,这也是未来我们企业应该走的黄金大道。从供应商角度考虑,如果在你这里总赚不到钱,他也没办法发展,那能够跟我们长期合作吗,所有的供应商都离开我们的时候,我们也无法满足客户的需求,所以说我们要给供应商以合理的利润,合理的产量,帮助供应商的成长。
在一些稍具规模的企业,都在采购部门有一个SQE的岗位,实际上未来在我们的采购部门,不仅仅有这个岗位,还要有供应商的价格工程师,成本工程师等等,将供应商,引导到一种正确的发展途径上来,提高管理效率,跟我们共同成长,才是一种长久之计,这才是最大的技巧。
采购谈判的技巧7
采购与供应商的唇齿关系
俗话说得好"辅车相依,唇亡齿寒",采购与供应链的关系恰如唇齿,采购几乎是每一个企业都必须面对的重要商业行为,如果执行不到位,整个供应链就转不动,所以,要使整个供应链保持协同一致,必须从采购抓起。
采购是供应链管理中非常重要的一个环节。据统计,生产型的企业至少要用销售额的50来进行原材料、零部件的采购,而中国的工业企业中,各种物料的采购成本更是高达企业销售成本的70。显而易见,采购绝对是企业成本管理中"最有价值"的部分。成本的降低不仅意味着利润的提高,企业还可以利用这样的机会,降低产品售价以增强市场竞争力,从而提高整个供应链的最终获利水平。并且,采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到企业的客户服务水平。
1.采购与供应商的互惠互利
采购作为供应链的端口,必须做好供应商管理,加强供应商管理有利于发挥供货体系的最大效能。主要体现:第一,可以降低成本,据调查,采购成本如果在40%-60%的话,供应商选择得好的话可以降低4%-8%的成本;第二,提供产品质量,产品质量作为核心竞争力之一,其重要性不言而喻,而供应商提供的产品质量直接决定着企业产品的质量;第三,可以加快流通速度,通过调整采购时差可以有效缩短交付周期,一定程度上可以减少企业库存压力。在供应链的体系中,采购与供应商的关系是互为顾客关系,双方都要尽量满足对方的合理需求,而不是传统的买卖方市场那样,相互竞争,互相掐架。要做好供应商管理,我们要做好几件事情:
1、选择适合的供应链;
2、维护好与供应商之间的关系;
2.采购与生产的推拉关系
采购与生产的关系实际上是一种‘推拉关系’存在,一方面生产部门会在短期计划中有意提高短期生产量,主要是考虑到未来需求的不确定性,这个时候就会推动采购部门准备很多物料,结果会导致多余的物料进入生产环节,生产出多余的产品;另一方面当采购部门知道这种情况时,由于降低库存的压力就会减少物料采购,生产部门会发现他们需要的物料不够多,这样就会拉动采购部门再去采购物料。那么在供应链的体系中,这种推拉关系就会得到淡化,因为采购和生产的响应都是非常迅速及时的。比如创捷供应链管理平台,利用自身的供应商、厂商、仓储物流和进出口服务优势,根据客户需求,及时提供采购和生产执行,确保客户能够及时提供市场需求的产品。
3.采购执行始于营销环节
为了保证采购质量达到最佳,采购除了关注供应商、生产环节外,还应该了解企业销售的情况。通过建立和营造和谐的内部沟通渠道和外部沟通环境,与内部销售部门进行信息交流,及时了解顾客对产品购买的需要,为提供适应市场需求的产品而采取相应的采购措施。试想一下,如果很多顾客反应您公司的某款手机使用情况不错,有良好的口碑,势必会有下轮的`销售高峰。这个时候,为了产能跟上市场需求,企业必须做好及时的采购计划。
采购与供应谈判中的沟通技巧之谈判前要有充分的准备
知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
采购与供应谈判中的沟通技巧之只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
采购与供应谈判中的沟通技巧之尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
采购与供应谈判中的沟通技巧之对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意"对等原则",也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
采购与供应谈判中的沟通技巧之不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说:"什么!?"或者"你该不是开玩笑吧?!"从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。
采购与供应谈判中的沟通技巧之放长线钓大鱼
有经验的采购员会想办法知道对手的需要,因此尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员的需要。但采购员要避免先让对手知道我公司的需要,否则对手会利用此弱点要求采购人员先作出让步。因此采购人员不要先让步,或不能让步太多。
采购与供应谈判中的沟通技巧之采取主动,但避免让对方了解本企业的立场
善用咨询技术,"询问及征求要比论断及攻击更有效",而且在大多数的时候,我们的供应商在他们的领域比我们还专业,多询问,我们就可获得更多的市场信息。故采购员应尽量将自己预先准备好的问题,以"开放式"的问话方式,让对方尽量暴露出其立场。然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力。对方若难以招架,自然会做出让步。
采购与供应谈判中的沟通技巧之必要时转移话题
若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈判,有经验的采购人员会转移话题,或暂停讨论喝个茶,以缓和紧张气氛,并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。
采购与供应谈判中的沟通技巧之谈判时要避免谈判破裂,同时不要草率决定
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本就不必谈判。他总会给对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。但另一方面,采购人员须说明:没有达成协议总比达成协议的要好,因为勉强达成的协议可能后患无穷。
很多人在谈判时大方向是知道的,但好的采购人员是把整个谈判内容化整为零,谈完了一点耗得你筋疲力尽时,他又突然跳到另一点,有时会绕回刚才那一点。这时,厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。
其次,对于厂商,你要不断地告诉他,你已经为他做些什么,让他感觉到你已经付出了很多。如果谈不拢不要着急暂时终止谈判,不要害怕主动终止会带来什么负面效应,你要"斗争"到底。适当的时候,你也要做出一些让他们吃惊的行为,让他们重视你。这并不是说你要坚持不让步,"斗争"的主要目的是找到一个双赢的策略(只不过我要尽力赢多一点)。
采购与供应谈判中的沟通技巧之尽量以肯定的语气与对方谈话
在谈判的中盘,对于对方有建设性的或自认为聪明的意见和发言,面部表情要大方自然然,如果采取否定的语气容易激怒对方,让对方好没面子,谈判因而难以进行,而且可能还会对你的背后下黑招。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,这样对方也会愿意给你面子。
采购与供应谈判中的沟通技巧之尽量成为一个好的倾听者
一般而言,供应商业务人员总认为自己能言善到,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点,应尽量让他们讲,从他们的言谈举止之中,采购人员可听出他们的优势和缺点,也可以了解他们谈判的立场。
采购与供应谈判中的沟通技巧之尽量从对方的立场说话
很多人误以为在谈判时,应赶尽杀绝,毫不让步。但事实证明,大部分成功的采购谈判都要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上,要站在对方的立场上去说明,往往更有说服力。因为对方更会感觉到:达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。
采购与供应谈判中的沟通技巧之以退为进
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,不应装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定。
此时不妨以退为进,请示领导或与同事研究弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定通常都不是很好的决定,智者总是深思熟虑,再作决定。古语云:"三思而后行"或"小不忍而乱大谋",不事情拖到下次解决可能会更好--要知道往往我们能等而供应商不能等。这样,在谈判要结束时,你就声称须由上级经理决定,为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案。
采购与供应谈判中的沟通技巧之交谈集中在我方强势点(销售量、市场占有率、成长等)上
告诉对方我公司目前及未来的发展及目标,让供应商对我公司有热枕、有兴趣。不要过多谈及我方弱势点,一个供应商的谈判高手会攻击你的弱点,以削减你的强项。
在肯定供应商企业的同时,指出供应商存在的弱点,告诉供应商:"你可以,而且需要做得更好"。不断重复这个说法,知道供应商开始调整对他自己的评价为止。
采购与供应谈判中的沟通技巧之以数据和事实说话,提高权威性
无论什么时候都要以事实为依据。这里说的事实主要是指:充分运用准确的数据分析,如销售额分析、市场份额分析、品类表现分析、毛利分析等,进行横向及纵向的比较。
用事实说话,对方就没办法过分夸大某些事情,从而保护住你的原则。首先,作为零售商的采购人员,在谈判前,你明确自己的目标是什么?你一定要坚持公司的原则,即使在不得不让步的情况下,也要反复强调该原则,而且这原则是有数据和分析支持的。你要永远保持职业化的风格,让对手在无形中加深"他说的是对的,因为他对这方面很内行"的感觉。
采购与供应谈判中的沟通技巧之控制谈判时间
计的谈判时间一到,就应真的结束谈判离开,让对方紧张,做出更大的让步。可能的话,把他的竞争对手也同时约谈过来,让你的助理故意进来告诉你下一个约谈的对象(即他的竞争对手)已经在等待。
采购谈判的技巧8
日前,著名营销专家吴越舟老师应邀为集团做了《商务技能与谈判技巧》的专题培训,一直以来对营销有着浓厚兴趣的我有幸参与其中。吴老师风趣幽默,侃侃而谈,我沉醉其中,体会颇多。
营销是知识性的战场。新时代背景下的营销模式被赋予新的定义,它是专业知识、销售知识、谈判知识、礼仪知识的综合博弈。吴老师更是风趣地把新时代营销人称为“知识性土匪”,知识让营销人员在营销活动中拥有绝对话语权和主动权,也能让客户间接感受到对方企业的专业性和权威性,更有利促成最终谈判。
营销是智慧的演绎。纵观整个营销活动,都是智商与情商的综合比拼,环环相扣,紧密联系。“道”、“局”、“术”策略的高度切换,“五台”系统结构的相互支撑,“牵一发而动全身”的营销流程更是精益求精。这一切对智慧的要求不言而喻,智慧在有形无形中左右着营销过程和结果。
营销是持久的心理较量。礼尚往来,取舍有度,表里兼施,无不是心理占据主导。吴老师在结合自身经历列举了许多心理较量的.实例,更加深刻地诠释了心理战是营销取胜最直接的筹码。
营销是再学习的课堂。整个营销活动包含着大量的学问和知识,我们要学会正视自己,发现不足,在日后的营销中不断地学习和汲取,只有在真正营销中学习到的技能技巧,才会成为我们营销实战中的重要武器。
总之,此次培训让我对营销知识有了更深层次的理解,以上几点微不足道的心得,是我作为兰石人对集团营销工作的点滴拙见,平日我也会不断学习相关知识,希望有朝一日能为公司营销工作尽绵薄之力。
采购谈判的技巧9
我国x冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。谈判开始,美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。工程师说:“放心吧,他们会回来的。同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。
问:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析
对于这个案例,明显的`可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:
首先,从美方来看。可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
1、收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置。美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验,轻视对手,谈判前就没有做好信息收集工作,于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动,一开始就丧失了整个谈判的主动权。
2、谈判方案的设计上,没有做到多样与多种。在对方的多次反击中,仓促应对。针对其谈判方式设计的单一化,估计有着以下几个塬因:
(1)过早的判定问题,从文中可推测出,美方一开始就认为此行不会很难,谈判结果应该是对己方利益更有利;
(2)只关心自己的利益,美方以其组合炉技术的先进为最大优势,铁定会卖个高价,但并未考虑到中方对此的急迫需求与相应的谈判准备,在对方信息攻击下,频频让步。
3、在谈判过程中,希望用佯装煺出谈判以迫使对方做出让步,无奈在对方以资料为基础辨别出其佯装的情况下,该策略失败。
其次,从中方来看,胜利的最关键一点在于对对方信息充分的收集整理,用大量客观的数据给对方施加压力,从收集的内容可看出,不仅查出了美方与他国的谈判价格(援引先例),也设想到了对方可能会反驳的内容并运用相关数据加以反击(援引惯例,如6%),对客观标准作了恰到好处的运用。真可谓做到了中国古语所说,“知己知彼,百战不殆”。当然。除这个塬因外,中方的胜利还在于多种谈判技巧的运用:
(1)谈判前,评估双方的依赖关系,对对方的接收区域和初始立场(包括期望值和底线)作了较为准确的预测,由此才能在随后的谈判中未让步于对方的佯装煺出。
(2)谈判中,依靠数据掌握谈判主动权,改变了对方不合理的初始立场。
(3)在回盘上,从结果价大概处于比对方开价一半略低的情况可推测,中方的回盘策略也运用的较好。
总结:商务谈判中的各种技巧,对于在各种商战中为自己赢得有利位置,实现自己利益的最大化有着极其重要的作用,但我们也要注意的是,技巧与诡计、花招并不相同,前者要求的是恰如其分,既要赢,也要赢得让对方心服口服,赢得有理有据。只有这样,对于谈判技巧的运用,才是真正的游刃有余。
采购谈判的技巧10
20xx年09月21日我有幸参加了公司组织的关于《采购管理与谈判技巧》的培训。这次培训的内容主要分为两部分:采购工作中的供应链管理和采购谈判技巧。其中谈判技巧是我比较薄弱的,值得加强学习的部分。下列是一些谈判技巧与大家一起分享学习:
(1)谈判前要有充分的准备:
知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备。
(2)谈判时要避免谈判破裂:
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协议总比勉强达成协议好。
(3)只与有权决定的人谈判:
本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好问清楚对方的权限。
(4)放长线钓大鱼:
有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(5)采取主动,但避免让对方了解本公司的立场:
攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(6)必要时转移话题:
若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,以缓合紧张气氛。
(7)尽量以肯定的语气与对方谈话:
否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
(8)尽量成为一个好的倾听者:
一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的'言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
(9)尽量为对手着想:
全世界只有极少数的人认为谈判时,应赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。
(10)以退为进:
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。
谈判技巧是采购人员的利器。作为一个采购员,增加采购谈判筹码,提升采购谈判技能至关重要。一天的培训时间很紧,很多的内容并没有真正的理解。这次培训只是学习的开始,我应该进一步学习更多的采购相关知识并把这些知识运用到今后的采购工作中。
采购谈判的技巧11
1、对事不对人:
不要攻击个人、尊重个人。
双方各为其主,各自有各自的立场和观点,各自有各自的价值观。不能根据个人好恶来判断和对待别人。
2、谈判的焦点是商业价值而非谁的处境。关注商业利益而非彼此立场。
人们关心的是满足需求,探究这种真实的需求是成功的关键。对讨价还价的妥协和努力,无助于达成真正的协议和合同。不要讨价还价!!!
3、谈判是在作决策前,尽可能的找到一系列的可能性和选择。为了双方的共同利益而寻找各种机会和可能。
4、判定标准—坚持基于客观标准的结果和事实。
1.挑毛病
2.千方百计说明与您要求有差异
3.额外的功能不要
4.需要特殊的功能来打压买方的傲气
5.已有的服务不需要可以减价
6.批量优惠
7.长期合作有优惠
8.即将降价的假设
9.对手的努力—降价、功能、、引起竞争
10.如果……,又怎样
11.我不知道、、、
12.最后通谍
a)只用于最后时间
b)言语不要激怒对方
13. 提供权威不可更改的文件和证据—法律......
14.提出有限选择的菜单。您可以从以下中选择......
15.拖延时间—加大对手的投入甚至高层的加入,使之退出交易的成本提高,或者有失颜面......
16.一点一点的啃—蚕食策略—不给出可接受的低限
对策:
a)合法化(文件化),
b)无权力,
c)点出他的战术,并承认他的高明之处。
采购谈判目的:
通过沟通,了解谈判双方的要求和分歧原因,寻找解决双方矛盾的途径达到双赢的结果。
采购谈判注意事项:
1.谈判双方不断调整各自需要而相互接近最终达到一致意见的过程。
2.谈判不是"合作与冲突"的选择而是矛盾的统一。
3.谈判双方要关注彼此的利益界限而非一方的利益。
4.谈判成功不一一方的预定目标为唯一标准而是有一系列综合价值评判标准的。
5.注意科学性与艺术性的结合。
采购谈判的特点:
1.以获得经济利益为目的。
2.以价值谈判为核心。
3.注重合同条款严密、准确和完整。
谈判方法的比较
采购谈判进程的把握:
准备阶段:
1.自身分析:目标
2.对手分析:实力、需求及诚意、谈判人员
3.谈判人员及地点安排
接触阶段:
1.营造谈判气氛
2.了解对方
3.修正方案
实质阶段:
1.正确报价:卖方慎重、尽可能晚的出价,买方决不能自作主张抢先出价或透露心目中的价格与现报价的差异。
2.反复磋商:指出或询问价格中报价的依据,讨论合理中的不合理因素。
3.善于沟通和说服技巧:
1)建立融洽的气氛。
2)加强自身的修养,善于从各种角度包括从对方角度考虑和理解问题
3)注意倾听对方的意见。
4)注意正确和明确表达自己的意见,言之有物。
5)随时检查双方沟通的有效性,以保证彼此确切了解对方的意见及问题。
采购谈判的协议阶段:
1.促成交易,切忌盲目乐观。
2.合同的起草与签署
1)谁起草很重要
2)适用法律也很关键
3)条款严密,控制风险
谈判进程的把握(继续)
采购谈判要点:
1.抓住双方关注点。
2.抓住主要矛盾。
3.实事求是:抓住事实。
4.抓中国国情和法律特点。
5.市场竞争(MI)。
采购价格谈判:
价格谈判是任何商务谈判的核心。
原则:
1.商人没有作亏本生意的。
2.不要剥夺卖方的合理利润
3.双赢原则:否则损失的一方会从其他方面弥补他的损失。
价格的关键是合理。
采购影响价格的因素:
1.技术要求的确定:精度、标准、设计方案、专利/专用技术等
2.交货期长短
3.付款方式与币种
4.采购渠道
5.保险途径
6.运输方式
7.主要商品与辅助商品的价格关系
采购几种价格:
1.积极价格与消极价格
2.实际价格与相对价格
3.硬件价格与软件价格
4.固定价格与浮动价格
5.综合价格与单项价格
6.合理价格与合算价格
采购货真价实
1、价格谈判中双方不存在谁胜谁败。有的只能是双方都能接受的价格。
2、合理的价格是能体现双方的共同利益的价格。
3、合理的价格才能满足双方长期合作的.要求。
4、合理的价格是局部利益服从全局利益。
5、合理的价格是技术要求与经济要求的统一
苏联式谈判—不惜一切取胜
最初的要求总是很强硬,目的是降低对方的期望值;
有限的权力:
感情变换战术:激动、争吵、离席
视对方让步为妥协和软弱
对自己的让步又出尔反尔
不关心截止期
使用前提:
1、一次性交往
2、以后不后悔
3、牺牲者不知道
双赢采购谈判模式
1、使用谈判过程来满足需要发话时,永远要机智、得当,维护对方的尊严。
"理多客不怪"。
建设性态度去建议和接触,消除戒心和敌意。
尽量设身处地的考虑问题。对方讲话,要表示认可和理解,同感和必要的共鸣。不要直接反驳。
不要因为说话方式造成摩擦。避免绝对和极端的语言。
2、调整或者满足需要
冲突的解决:
分析冲突的原因:经历不同,信息不同,任务和作用不同
3、建立信任:
准备阶段,不断交往和沟通。通过交流,建立初步的信任。
4、获得信息
5、满足对方的需要
6、利用他的观点
7、将关系转化为合作
8、冒适度风险
9、取得他的帮助
采购谈判五个阶段
准备
建立关系
探索问题
谈判
合同
造成谈判障碍的错误:
1、"专家"姿态;
2、让步时脱泥带水;
3、内部争议被对手利用;
4、被对方的好客举动所蒙骗;
5、非正式交谈;
6、过分急于成交;
7、收对方身份合地位影响;
8、错误的目标;
9、高压销售;
10、选择方案太少;
11、先入为主;
12、一方胜利,一方失败的局面;
13、不能达成一致的谈判团队;
14、对自身力量的错误估计;
采购产生错误的原因:
1、计划和准备不周
2、整个过程草率紧张
3、目标不高,或者心中不明确
4、反应性被动,而非主动引导
5、没有明确目标
6、没有设身处地的考虑对方观点和处境
7、固守己见,没有变通。
8、没有建立必要的联系和关系—没有响应和反馈
9、不能理解和彼此认可(价值观等等)
10、说得太多—言多语失
11、没有考虑双赢
12、泄漏了较多信息
13、首先作出让步
14、期望一举两得,没有循序渐进
15、第一次的报价就接受了。
16、忘记让步是交易,不是赐予
17、一开始就开诚布公的给出最好的报价
18、易于猜测和被预计
19、低估了您自身的权力
20、忘记了您也拥有他们希望得到的东西
21、没有根据谈判对象不同的性格来谈判,不断分析,改变谈判中的不利地位,充分扬长避短,采购谈判肯定会达成双赢的局面,为公司争得商业利益,在竞争中获得优势。
采购谈判的技巧12
①不要只说自己的理由;
②研究分析对方的心理、需求及特点;
③消除对方戒心、成见;
④不要操之过急、急于奏效;
⑤不要一开始就批评对方、把自己的意见观点强加给对方;
⑥说话用语要朴实亲切、不要过多讲大道理;’态度诚恳、平等待人、积极寻求双方的共同点;
⑦承认对方“情有可原”善于激发对方的.自尊心; ⑧坦率承认如果对方接受你的意见,你也将获得一定利益。
采购谈判的技巧13
(1) 谈判前要有充分的准备;
知已知彼,百战百胜,成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。采购人员的商品知识,对市场及价格的了解,对供需状况了解,对本公司的了解,对供货商的了解,本公司所能的价格底线、目标、上限,以及其它谈判的目标都必须先有所准备,并列出优先级,将重点简短列在纸上,
在谈判时随时参考,以提醒自己。
(2) 谈判时要避免谈判破裂;
有经验的采购人员,不会让谈判完全破裂,否则根本不必谈判,他总会让对方留一点退路,以待下次谈判达成协议。没有达成协定总比勉强达成协定好。
(3) 只与有权决定的人谈判;
本公司的采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、协理、副总经理、总经理、或董事长,看供货商的规模大小而定。这些人的权限都不一样。
采购人员应避免与没权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间、同时可避免事先将本公司的立场透露给对方。谈判之前,最好问清楚对方的权限。
(4) 尽量在本公司办公室内谈判;
在自己的公司内谈判除了有心理上的优势外,还可随时得到其它同事、部门或主管的必要,支持同时还可节省时间与旅行的开支。
(5) 放长线钓大鱼;
有经验的采购人员知道对手的需要,故尽量在小处着手满足对方,然后渐渐引导对方满足采购人员自己的需要。避免先让对手知道自己的需要,否则对手会利用此一弱点要求采购人员先作出让步。
(6) 采取主动,但避免让对方了解本公司的立场;
攻击是最佳的防御,采购人员应尽量将自己预先准备的问题,以开放式的问话方式,让对方尽量暴露出对方的立场,然后再采取主动,乘胜追击,给对方足够的压力,对方若难以招架,自然会作出让步。
(7) 必要时转移话题;
若买卖双方对某一细节争论不休,无法谈拢,有经验的采购人员会转移话题,或喝个茶暂停,以缓合紧张气氛。
(8) 尽量以肯定的语气与对方谈话;
否定的语气容易激怒对方,让对方没有面子,谈判因而难以进行。故采购人员应尽量肯定对方,称赞对方,给对方面子,因而对方也会愿意给面子。
(9) 尽量成为一个好的倾听者;
一般而言,业务人员总是认为自己是能言善道,比较喜欢讲话。采购人员知道这一点应尽量让他们讲,从他们的言谈及肢体语言之中,采购人员可听出他们优势与缺点,也可了解他们的谈判立场。
(10) 尽量为对手着想;
全世界只有极少数的人认为谈判时,应赶尽杀绝,丝毫不能让步。事实证明,大部分成功的采购谈判都是要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。人都是爱面子的,任何人都不愿意在威胁的气氛下谈判,何况本公司与良好的供货商应有细水长流的合作关系,而不是对抗的关系。
(11) 以退为进;
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不应操之过急,装出自己有权或了解某事,做出不应作的决定,此时不妨以退为进,与主管或同事研究或弄清事实情况后,再答复或决定也不迟,毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定大部分都不是好的决定,智者总是先深思熟虑,再作决定。
(12) 不要误认为50/50最好;
有些采购人员认为谈判的结果是50/50最好,彼此不伤和气,这是错误的想法。事实上,有经验的采购人员总会设法为自己的公司争取最好的条件,然后让对方也得到一点好处,能对他们的公司交待,因此站在采购的立场,若谈判的结果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不会“于心不忍”了。
采购谈判总的来说可分为情感说服、理论说服、逻辑推理、货比三家等。
若分得更细一些,实事实干,遇见不同的人采用不同的方法和对策。
一,通过关系谈判
一般通过关系谈判,在好多地方会很实用,当然,也不排除“老乡见老乡,背后一枪”有些生意人,就是靠老乡来赚钱,也有抬高价格,还认为卖了个人情给你,便宜给你,其实他自已早已把价格叫得老高。远远比市场还要高。所以,有些生意专做老乡的生意。但是,大多数人,还是会卖这个人情的。因为他们需要以后的关照和口碑。所以,谈判就会容易多了,也就事半功倍,也很容易达到自已理想的价格。
二,通过第三方采购谈判
在我们没有关系和熟人的.情况下,我们可以找找我们的朋友,看是不是有这方面的人缘,借助第三方进行说服,拿到折扣价。也就说“朋友多了,路好走”有大伙帮忙,没有什么做不成的事。俗话说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”“三个臭皮匠,胜过一个诸葛亮”。至此,第三方也会为你带来很多你意想不到的效果。
三,通过了解需求采购谈判
在没有以上的两种方法,那就要去了解市场,去查背景,查行情,查其对方的需求情况,有可能对方在遇到清货时的困境,急需处理这批货时,你那时可真是天上掉阎饼,“踏破铁鞋,无处去,得来全不费功夫”。不要怎么样谈,就能达到自已的目的,有可能还会更低。同时,还帮了人家一大忙,真名利双收。
四,通过批量采购谈判
了解了市场的基本情况,如果我们的量要得比较大,可以采用批量订货,同时,也能算出其大约成本,要其与成本相接近的价格,也可以采用大幅度的降价和对比来达到自已的要求和目的。也能促进以后合作方便。
五,通过数字采购谈判
如果我们的批量又不大,或者不均,有季节性的采购,那该怎么办呢?那我们只能采用数字谈判了,你把每一年的需求订货数据拿出来,那可是一笔可观的数字,给人一种威势,直接会影响对方的亲睐,其实,不管是生意人还是生产企业,他们都有自已的方案调整这种季节性的差异,所以,一般来说,达成的协议的机会相当大的。
六,通过对比采购谈判
俗话说:“不怕砍货,就怕比货”,质量好坏,比比就知,价格高低,比比就行。所以,货比三家,这也就给了自已的筹码,俗语又云“没有最好的,只有最合适的。”所以,只要适合自已,而且价格又便,质量也不差,何乐而不为呢!
七,通过联合与分散采购谈判
如果你的量少,可又想拿到折扣价,那怎么办呢?现在我们可以采用联合采购,通几家需要同样产品的客户,联合起来一起购买,那样也就达到了批量订货了,这样自然可以降到你要价格优势。
八,通过现金直接购买
有的客户也就是不降价,因为他们考虑了资金回流的问题,所以,一直在与你磨,这个时候,你可以以现金支付来引起他们的注意,同样,也可以达到你要的价格。许多生意人都怕货出之后,就收不到资金,价格再高,也只是一个数字,与其这样,还不如低一点价格来收取现金。
九,通过信息不对称
俗语讲:“隔行如隔山”,所以,只要不是本行的,或者说是不明白本行的信息来源,这样,就有信息化的差异,知道的早肯定占优势,所以,以行情来压价。采用他不知道的情况,来给出较低的价格,同样达到自已的目的。
十,通过SOWT分析谈判
其实这一项在最前面就可以谈到了,在市场调查时,就要采用优势、劣势、机会、威胁来分析这个问题。去跟随人谈判,行家与行家谈判,就要抓住这一点,找出谈判的中间区域,不然,就没有机会可能谈,那只能浪费时间。找出了共同区域,就尽量往自已这方靠近,尽量把价格压在与自已最接近的位置。
采购谈判的技巧14
择适当的供应商
所谓“只有错买没有错卖”。采购最怕的就是选错供应商。因此,采购管理的工作原则之一,就是如何慎重选择合格的供应商,以建立平等互惠的买卖机会,维持长期合作的交易关系。
择适当的品质
供应部门根据车间人员的需求确定采购物资的档次与品质。一般而言,品质以适合可用为原则,因为品质太好,不但购入,消耗成本会偏高,甚至造成使用上的浪费。反之,品质太差,将无法使用或使用时间太短,增加使用上的困难与损失。如购买韧性不够的钢丝绳等。
仓促草率
工作必须是基于良好的计划管理,仓促草率的后果之一是:被供应商认为是对他的不重视,从而无法赢得对方的尊重。
过分紧张
过分紧张是缺乏经验和自信的信号,通常供应商会觉得遇到了生手,好欺负,一定会好好利用这个机会。供应商会抬高谈判的底线,可能使你一开始就无法达到上司为你设定的谈判目标。
选择适当的时间
采购的时间不宜太早也不宜太晚。太早则造成占用资金,占用仓储面积;太晚了则导致车间停产待件,造成公司不必要的损失。影响公司的声誉。在“零库存”的观念下,适时采购、到货及时是最理想的采购模式。
选择适当的'价格
价格应该以公平合理为原则,避免购入的成本太高或太低。如果采购价格过高,将使公司负担额外的成本,丧失了焊管成品在市场上的竞争能力。反过来,如果采购价格过低,所谓“一分价钱一分货”,供应商将被迫偷工减料,造成“价廉、质次”,生产部门无法生产出合格的产品,或增加消耗成本。
自鸣得意
骄兵必败,原因是骄兵很容易过于暴露自己,结果让对手看清你的缺点,同时失去了深入了解对手的机会。
同时骄傲会令你做出不尊重对方的言行,激化对方的敌意和对立,增加不必要的矛盾,最终增大自己谈判的困难。
过分谦虚
过分谦虚只会产生两个效果:
一个可能就是让别人认为你缺乏自信,缺乏能力,而失去对你的尊重。
另外一个可能就是让人觉得你太世故,缺乏诚意,对你有戒心,产生不信任的感觉。
不留情面
赶尽杀绝,会失去对别人的尊重,同时在关系型地区,也很有可能影响自己的职业生涯。
贪得无厌
工作中,在合法合理的范围里,聪明的供应商总是以各种方式迎合和讨好采购人员,遵纪守法、自律廉洁是采购员的基本职业道德,也是发挥业务能力的前提。采购人员应当重视长期收益,而非短期利益。
玩弄权术
不论是处理企业内部还是外部的关系都应以诚实、客观的处事态度和风格来行事。玩弄权术最终损失的是自己,因为时间会使真相暴露,别人最终会给你下一个结论。
泄露机密
天机不可泄露,严守商业机密,是雇员职业道德中最重要的条件。对手会认为你是可靠与可尊敬的谈判对象。所以时刻保持警觉性,在业务沟通中要绝对避免披露明确和详细的业务信息。当你有事要离开谈判座位时,一定要合上资料、关掉电脑,或将资料直接带出房间。
轻诺寡信
不要为了满足自己的虚荣心,越权承诺,或承诺自己没有能力做到的事情。不但使个人信誉受损,同时也影响企业的商誉。你要对自己和供应商明确这一点;为商信誉为本,无信无以为商。
过分沉默
过分沉默会令对方很尴尬,往往有采购人员认为供应商是有求于自己,自己不需要理会对方的感受。对方若以为碰上了木头人,不知所措,也会减少信息的表达。最终无法通过成分的沟通了解更多的信息,反而让你争取不到更好的交易条件。
无精打采
采购人员一天见几个供应商后就很疲劳了,但这时依然要保持职业面貌。不要冲着对方的高昂兴致泼冷水这可能让我们失去很多的贸易机会。
采购谈判的技巧15
今天学习了《采购商务谈判》这两门课程,通过这两门课程的学习让我明白了采购并不是说你来麦,我来买之间这么简单,他还涉及到许许多多的方面,例如人得心里,政治因素,情报运用等方面。
商业谈判是最常见的商业活动之一,在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突中,人们都可能采取谈判的手段来解决问题,所以从某种意义上说,商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位,更重要的是各自所掌握的相关情报。在本文中将要介绍的就是商业谈判中的一些运用情报策略取得谈判胜利的案例。
在这两门课程中充分的了解到了谈判的一些技巧:
一 谈判前要有充分的准备
知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。
二 只与有权决定的人谈判
谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的'权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
三 尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的其实是在帮助采购人员创造谈判的优势地位。在自己的地盘上谈判,除了有心理上的优势外,还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援,同时还可以节省时间和旅行的开支,提高采购员自己的时间利用率和工作效率。
四 对等原则
不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。
不要表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前,对方的期待值会决定最终的交易条件,所以有经验的采购员,无论遇到多好的商品和价格,都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象:费九牛二虎之力,终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记:在谈判的每一分钟,要一直持怀疑态度,不要流露与对方合作的兴趣,让供应商感觉在你心中可有可无,这样可以比较容易获得有利的交易条件。
下面说个课文的例子:
一个人在山路上捡到一只幼小的狮子,便抱回家喂养。他对狮子无微不至,给它喂以美味的食物,给它梳毛,给它洗澡。狮子对他也亲密无间,扒他的肩膀,舔他的手脚,陪他散步,和他玩耍。狮子在他的怀中渐渐长大,长成一只威猛的雄狮,也温顺得如一条家狗。有一天他突发奇想:骑着狮子旅游。于是他骑上了狮子,踏上了旅程。一路上狮子很听话,平稳地驮着他。所到之处人们对他夹道喝彩,他更神气了。路上有人问他:“狮子不会吃你吗?” 他说:“那怎么可能呢?” 路上有条狗问狮子:“你怎么不吃他?” 狮子说:“那怎么可能呢?”一天他们要穿过一片沙漠,路上遇到了风沙,水和食物都被卷了去。他在痛心之时也还去安慰狮子:“朋友忍着点,等过了沙漠,我让你饱餐一顿。”并跳下来步行。一天过去了,狮子饿得围着他打转;两天过去了,狮子饿得舔他的手脚;三天过去了,狮子对他进行了轻轻的撕咬;四天过去了,狮子向他龇起了牙齿;第五天,饥饿的狮子向他瞪起了血红的眼睛,在他正要上前抚摸它时,狮子奋力一纵将他扑倒,瞬间把他撕成了碎片。至死他都不明白,狮子怎么会吃了他呢?
这个故事告诉我们,世间的友谊,有些是建立在饱暖基础上的,吃饱穿暖了是亲密无间的朋友,生死存亡的时候便会露出凶残的本质。所以要切记:被你视为亲密无间的朋友,有时常常能给你致命的一击。
通过上面四点和这个列子是告诉了我,在所有的商业谈判中,双方代表都为取得各自的最大利益而绞尽脑汁,还是用了那句老话,在商海中没有永远的朋友,只有永远的利益。
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