餐饮经理的职责

时间:2023-05-28 11:57:49 服务业/酒店/餐饮 我要投稿

餐饮经理的职责精选15篇

餐饮经理的职责1

  岗位职责:

餐饮经理的职责精选15篇

  1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。

  2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。

  3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的'正确性及一贯性。

  4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。

  5、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。

  6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。

  7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。

  8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。

餐饮经理的职责2

  一、职权:

  1、对部门主管、领班、员工进行工作考核。根据他们管理的情况和工作情况,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

  2、有权向总经理建议任免上述管理干部,有权向总经理建议任免领班以下的工作人员。

  3、根据本部门的实际情况和工作需要。有权增减员工和调动下属的工作。

  4、有权向下级下达工作和生产任务,向他们发指示。

  5、有权处理餐饮部内部的一切日常业务和事务工作。

  二、职责:

  1、对总经理负责,负责餐饮部的日常运转和管理工作。

  2、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示,对饮食的经营好差负有重要的责任。

  3、制订餐饮部的营业政策、计划。

  4、主持日常餐饮部的会议,了解当日客情合理安排下属工作,负责协调部门内部各项工作,使工作能协调一致地顺利进行。

  5、负责餐厅督导和巡查工作,及时发现和纠正服务中出现的问题,认真负责的处理客人投诉,控制餐厅的服务的全过程

  6、拟定餐饮部每月的营业指标。审阅餐饮部每天的营业报表,进行营业分析,建议经营方式。

  7、与厨师长、大厨、保持良好的沟通,及时将客户对菜品的意见与建议传达到厨房部,确保菜品质量稳定和不断改进提高,创制新的花色品种

  8、参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,建立良好的公共关系。

  9、对部属管理人员的工作进行督导,同下属做好良好的沟通,帮助他们不断提高业务能力。

  三、业务要求:

  1、餐饮部经理属酒店高层管理人员,要求对酒店的业务的熟悉程度和管理技能要高出其他管理层。

  2、熟悉餐饮部门的业务,善于进行工作策划,善于进行业务推广和市场销售。

  3、餐饮部门在酒店里是直接对客人面对面服务的一个部门,客人流量大,口味和要求复杂,服务持续时间长,要求高,作为餐饮部经理要熟悉和掌握这项工作的规律和特点,认真督导管理人员和员工做好服务工作。

  4、同时做好酒店的营销,销售工作。

  四、工作内容:

  1、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有效地搞好管理工作。

  2、制定所管部门的`工作计划,对各部门的工作进行督导。

  3、抓好服务质量:

  (1)巡查各包间及出品,进行工作指导,发现问题及时解决。

  (2)在重要宴会和重点客人开餐前要按检查宴会的要求进行细致的检查,发现问题或不妥之处要及时改正和亲自跟踪服务。

  (3)检查各工种员工是否按操作规程进行工作,检查他们的仪容、仪表、工作效率、技术的熟练程度、服务态度,督导他们保持较高的服务水准。

  (4)与行政总厨抽检食品质量。

  (5)经常征求宾客对服务及食品质量的意见;妥善处理客人的投诉。

  4、加强物资管理,提高经济效益。

  (1)了解和掌握食品原材料的做用,指导进行食品原材料的浪费;根据饮食业的旺淡季指导增减易耗品,避免脱销或积压,造成损失或浪费;熟悉库存情况。

  (2)指导部门加强食品的管理,不要让食物发生霉坏变质。

  (3)控制水吧原材料及饮料的标准、规格和要求,控制成本和毛利率。

  5、加强员工队伍的教育和培训工作,提高从业人员的素质。

  (1)教育员工遵纪守法、服从领导、服从管理,培养和提高员工的酒店意识,自觉做好本职工作。

  (2)了解和掌握员工的思想状况,工作表现、业务水平和家庭状况,有针对性地开展思想教育工作,帮助他们解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感、责任心和事业心。

  (3)抓管理的重点是要抓好领班以上管理人员的管理工作,对他们严格培训和严格管理是提高酒店管理水准和服务水准的根本保证。

  6、按照食品卫生法规定,严格遵守卫生管理制度。制定个人,岗位,操作等方面的卫生标准,实行定期和不定期的卫生检查,保证客人的饮食安全。

  7、协助财务与仓管做好每月的家私及固定资产的盘点工作

  8、同时完成上级交办的其他任务

餐饮经理的职责3

  一、工作职责:

  负责协助主管的日常工作,督导及协助员工正确的服务程序,严格执行及指定员工遵守酒店之规章制度,在餐厅当值时协助服务工作,完成上级交办的各项任务。

  二、工作内容:

  1、了解管理阶层设立的要领和服务标准,熟知餐厅提供之菜式及饮品;

  2、负责协助主管检查员工每天出勤,仪容仪表及卫生情况;

  3、做好每餐的人员分工情况表并公平合理调配下属工作;

  4、协助主任检视餐前的各项准备工作及餐后的收尾工作;

  5、在餐厅当班时负责招待顾客,与客户建立良好关系,并做好适时推销,跟进上菜速度协助下属完成工作;

  6、做好现场督导,检查员工的服务质量及出品标准;

  7、负责餐厅收银,做帐工作,负责酒水的收发及盘存;

  8、负责制作果盘;

  9、关注新入职员工,并做好在岗培训工作;

  10、协助主任与员工之间的沟通,提供有建设性的意见;

  11、负责安排该区域内的器具使用并定期维护,不定期抽查员工对区域财产盘点数量是否属实,发现问题及时处理,并及时检查物品需领用情况,填写领货单,确保补充的及时性;

  10、每天检查所负责区域的维修工作、防火工作、卫生状况,并向主任汇报;

  11、能处理客户的简单投诉,如若处理不了则及时汇报之上司处理;

  12、须服从上述服务及职责范围各条款以外合理任务指令。

  三、每日工作流程:

  1.上班时间前5分钟签到或打上办卡,整理好仪容仪表,配备必备物品;

  2.主管不在时,负责替补主管在餐厅所负责事项(召开班前例会,负责餐厅员工的分工,与厨房合作协调好出品,带领员工做好服务接待工作等);

  3.负责每日对吧台酒水的盘存及补充;

  4.每日班前班后各一次检查餐厅各类设施设备是否能正常运作,出现问题及时向上级汇报,并报总台进行检查、维修;

  5.负责带领员工将员工用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的'接待服务(要求餐点准时提供,根据当日用餐人数适时适量添加食品,杜绝浪费);协助厨房择菜等勤杂工作;

  6.带领员工做好餐前准备及检查工作,在接待就餐服务中,严格遵照服务流,为客人提供优质服务;

  7.对客人提出的意见,认真做好记录,并及时向上级汇报;

  8.根据每日接待要求,准备好相应酒水,并负责发放工作,负责制作果盘、饮料调制工作;

  9.负责与财务做好每餐接待之账单,确保准确无误;

  10.领取楼面所需的各项物资,并督促员工及时补充;

  11.负责每日餐厅财产盘存(用具及酒水饮料等),每月定期与财务对账,做到数据准确;

  12.监察部门食品、酒水备货盘存情况,督促及时补货,控制浪费及破损;

  13.下班前检查煤气、水电、门等是否关闭;

  14.主管不在时,负责在当日工作结束后,对当日的工作总结并列出次日工作计划,根据预定合理安排次日员工班次;

  15.签退或打卡下班。

餐饮经理的职责4

  1、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;

  2、保持、提高食物、服务的质量;

  3、协调餐饮部与其它部门之间的各项工作以向客人提供最优质的服务;

  4、与厨师、酒店管理层一起拟定菜单以到达吸引预期目标市场的目的;

  5、帮助各分部经理达到预期的销售目标及建立制定食物质量、服务质量及卫生要求的标准;

  6、对餐饮部员工进行评估,提出必要的`员工培训计划以提高各分部的服务标准。

餐饮经理的职责5

  ●主持采购部全面工作,提出物资采购计划,报总经理批准后组织实施,确保各项采购任务完成。

  ●调查研究各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司物资的正常采购量。

  ●审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的物资供应。

  ●要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。

  ●监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。

  ●按计划完成各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。

  ●认真监督检查各采购员的.采购进程及价格控制。

  ●在部门经理例会上,定期汇报采购落实结果。

  ●每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,呈总经理及财务部经理,以便于上级领导掌握全公司的采购项目。

  ●督导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。

  ●负责部属人员的思想、业务培训,开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育,使所有员工适应市场经济的快速发展。

  …………

餐饮经理的职责6

  岗位职责:

  1、协助总经理组织制定公司整体战略规划和组织规划;

  2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设;

  3、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,;

  4、负责公司的经营管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报;

  5、负责指导、管理、监督行政工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的`绩效考核和奖励惩罚工作。

  6、协助负责公司内部项目管理工作,包括制定项目管理流程、资源需求配置及协调、进度协调、质量控制及人员协调等;

  7、完成总经理临时交办的工作。

  任职要求:

  1、市场营销等相关专业中专以上学历

  2、5年以上总经理助理或营运管理工作经验,3年以上餐饮连锁企业统筹管理经验。

  3、具有很强的计划性和实施执行的能力;

  4、具有一定的市场分析及营销能力,能敏锐地判断市场动态并据此制订公司的市场发展方向和整合业务。

  5、公文写作功底扎实,具有较强的组织、协调、策划能力与责任心。

餐饮经理的职责7

  1、负责每周六(14:00)主持办公室会议,听取各门店店长及各部门汇报上周工作情况及下周工作计划,根据各门店情况所反映的问题即时给出解决方案并报备总经理签字后迅速实施。

  2、负责了解各门店人员工作心态,稳定人员,掌握做事认真负责的员工心态,及时剔除有碍公司发展的人员。保证各门店正常有序的经营运转,提高公司凝聚力。

  3、根据公司需求制定各项规章制度、各岗位职责以及服务操作规程,并监督实施,收取反馈信息。

  4、根据营业需要,配合人事部优化人力资源,进行岗位合理化配置,避免人力资源浪费,把人力成本控制在合理比例内。

  5、协调各门店、各部门之间人员的配合、调配,团结各门店、各部门人员。

  6、组织员工生日聚餐、节日聚餐等促进员工交流、团结的各种活动。

  7、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。

  8、协助市场部制定营销方案并监督实施。

  9、制定各种促销活动方案并监督实施,汇总结果形成活动结果。

  10、配合并监督市场部开发新顾客。

  11、协助市场部宣传、推广公司品牌。

  12、配合人事部进行人事招聘、人事培训、人事调动等人事活动。

  13、协助人事部监督员工考勤、薪资待遇的发放。

  14、制定及变更人事管理制度及公司运营管理制度。

  15、配合专职人员监督原材料的采购及成本核对,避免原材料浪费,降低采购成本。

  16、协助专职人员进行市场原材料价格调查及对比。

  17、协助各门店制定周期性营业目标并监督实施,制定奖罚细则。

  18、协助总经理制定公司发展项目规划并组织实施。

  19、督促和带头各管理岗位和服务岗位人员每周每店每餐每个营业时段至少都在场一次,现场发现问题现场解决。

  20、完成总经理交办的`其他工作任务。

  21、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

  22、负责门店财产管理,拟定各项设备的维修、添置、更新和改造计划。

餐饮经理的职责8

  职责描述:

  1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。

  2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。

  3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。

  4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。

  5、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

  6、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为酒店树立良好的'形象和声誉。

  7、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。

  8、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

  9、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

  任职要求:

  1、具有大专以上的学历,受过系统的餐饮管理培训,有8年以上的餐饮管理经历。

  2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。

  3、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,工作认真,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任。

  4、具有较强的组织管理能力,能科学地制定各项餐饮计划,有效地控制餐饮成本,合理地安排工作,能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行,具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。

  5、身体健康,精力充沛。

餐饮经理的职责9

  1、 负责楼层日常工作,有积极工作态度,按部门经营策略方向,负责本部门经营工作,根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作,严格控制成本,做好节能节源工作,不断追求目标,积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。

  2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

  3、 根据前厅的实际工作情况,制定统一的物品摆放,完善各岗位工作职责,检查并执行好五常法。

  4、 严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。

  5、了解当日客情,负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

  6、每日召开班前班后会,保证员工仪容仪表符合标准,精神饱满,考核员工的.出勤情况,并根据当日任务安排员工,讲评前班次工作情况,传达公司和部门下达的各类文件内容,并贯彻落实。

  7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。

  8、 对员工的各项技能技巧做到心里有数,并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

  9、 关心员工生活,鼓励发展团队精神,为员工提供良好的工作环境,并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

  10、 检查营业场所设施设备状况,保证正常运转,负责报修单,领料单,报批申请。

  11、 上市时间须在一线督导,全面控制楼层服务工作,协调特殊客人予以特殊接待, 在营业高峰期做好人员合理调配。

  12、 在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。

  13、 树立对内服务意识,用冷静平等的态度处理各项问题,谨记平等、公正、公平的 团队精神。

  14、 督导员工在公司内各种规范标准,负责员工的绩效评估,按奖惩制度予以实施。

  15、 定期组织楼层的卫生大扫除,以身作则做好带头作用。

  16、 做好低值易耗品的控制工作,组织员工做好月盘点,年度盘点的清盘和整理工作,减低破损率,提高使用率。

  17、 受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

  18、 班后需对分管口检查后方可离岗,并对发现问题备案。

餐饮经理的职责10

  直接上级:总经理

  直接下属:文员、保安主管

  职务说明:全面负责酒店安全保卫工作。

  岗位职责

  1、根据公安机关、上级安全部门和酒店总经理的要求,结合酒店实际情况,制定总体安全管理方案和各种防范制度,审定各部门拟定的岗位安全制度、规定,报请总经理批准后督导实施;制定保安部的工作计划,安排、督导各级工作。

  2、主持保安部的日常工作,主持部门办公例会,按时参加酒店晨会,传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系,经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案,并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作,搞好团结协作。

  3、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作,培训本部门员工,督导检查员工的工作。

  4、负责维护酒店的治安、营业秩序;对重大案件、事故组织调查处理,并协助公安机关进行侦破。配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。对酒店的要害部位加强检查并完善安全管理制度。

  5、根据酒店特点,组建义务消防队,并搞好专业培训,建议酒店领导配备必要的防火器材和侦破设备;组织本部成员经常检查火险隐患和其他不安全隐患,及时提出整改意见上报总经理,并监督有关部门进行整改。

  6、重视内勤工作,督促文秘做好保安部信息工作和档案材料的积累。

  7、对保安部工作人员的招聘、录用、评估、奖惩负责。

  8、完成酒店领导及上级业务部门交办的各种临时性保安工作。

  9、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会,并主持日常工作。

  素质要求

  基本素质:具有较强的事业心和高度的责任感,具备一定的组织协调能力,有较高的个人修养和良好的`人际关系,为人正直,以身作则,具有牺牲精神,不畏强暴,秉公办事,依法办事,有理有节,处事果断,思路敏捷,模范遵守酒店的各项规章制度。

  自然条件:男性,30岁以上,身高1.75至1.79米,相貌端正,身体健康,精力充沛。

  文化程度:高中以上学历。

  外语水平:要求达到初级英语水平。

  工作经验:具备5年以上酒店保安管理或公安工作经验。

  特殊要求:1)在刑侦、消防方面接受过一定专业培训。

  2)熟悉刑法、民法等专业法律知识。-

  3)掌握公安消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。

  4)与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。

  5)受过一定擒拿训练,对处理紧急突发事件有快速反应能力。

餐饮经理的职责11

  店经理(团膳) 顺心餐饮 四川顺心餐饮投资管理有限公司,顺心餐饮 职位描述 :负责食堂正常运转及管控

  任职要求:

  1.30-45岁,人品优良,高中以上学历,电脑操作熟练。

  2.3年以上食堂店经理工作经验,能独立带领团队开展工作。

  3.良好的沟通能力和协调执行能力,能与甲方客户进行沟通。

  4.熟悉成本控制和费用控制,对菜品卫生、质量、菜色,服务,投诉等相关工作熟悉并能进行监督管理。

  5.有一定的.培训能力,能对员工进行安全和服务培训。

  6.社会餐饮经理人可以考虑做储备经理,快餐类优先。

餐饮经理的职责12

  1、在总经理的指导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。

  2、根据酒店的预算和酒店的市场环境,部门的历史数据和显示情况,编制部门的年度预算,月度计划,报总经理审批后组织实施。

  3、制定本系统的经营管理制度,服务标准,操作规程,制定餐饮经营方针,经营策略,策划促销推广大型活动和重要宴会。

  4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查服务质量,搞好出品,营销分析,找出成本,服务等方面出现的问题,提出改进的措施。

  5、会同行政总厨研究,设计,推广新菜单,创造市场认可的招牌菜,不断拓展新市场,开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率。

  6、亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。

  7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责vip客人的迎送。

  8、亲自收集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利机会。

  9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断提高服务,提高出品质量,提高营业利润水平。

  10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习,重视新知识新技术的运用和推广。

  11、负责与市场营销,前台,客房,人力资源,财务,工程等部门经理的横向联系,确保酒店服务的'一致性。

  12、制定服务技术,烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度,亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训。

  13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才,重视培训、考核、督导和工作评估,切实调动他们的积极性,提高服务水准。

  14、负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。

  15、抓好设备设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,防止事故的发生。

  16、定期组织检查消防器具,作好拥挤协查、防火、防盗工作,对本部门的安全负责。

  17、完成总经理布置的其他工作。

餐饮经理的职责13

  招商加盟经理连锁餐饮(急) 郑州樱桃里餐饮管理有限公司 郑州樱桃里餐饮管理有限公司,樱桃里 一、岗位职责:

  1、全面负责公司旗下餐饮品牌的招商推广工作;

  2、负责每日每周每月等定期对招商客户资源情况进行总结分析,并对重点意向加盟商进行重点跟进;

  3、负责推进加盟招募活动,负责与潜在加盟商进行联系、跟踪、谈判、签约等工作;

  4、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的`变化和竞争的需要提出应对策略;

  5、负责对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核合同等。

  6、负责全年加盟展会计划及方案,组织安排相关招商人员参加展会及招商会。

  二、任职要求:

  1、具有较丰富的餐饮多品牌招商工作经验;

  2、具有餐饮行业推广招商能力;

  3、有一定的人脉资源,独立组织策划过大型招商会议;

  4、有专业的市场运营知识体系和实操能力。

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餐饮经理的职责14

  1.编制部门经营计划及规范性文件

  (1)组织编制餐饮部各项管理制度,报餐饮总监审核

  (2)主持编制和完善餐饮部各种服务规范和工作程序

  (3)组织恩熙营业成本,制定餐饮部各项经营计划与预算

  2.部门经营管理

  (1)主持召开部门例会,组织、协调、指挥和控制各营业点准确贯彻实施各项餐饮经营计划并控制费用预算

  (2)负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,解决工作中出现的问题

  (3)做好各餐厅、酒吧的内部协调工作及其他先关部门的沟通合作,尤其是协调好前台服务与厨房生产单的关系

  (4)审批与签署本部门使用的一切物质与用品申请

  3.厨房的.运营管理

  (1)督促行政总厨搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜品的研究,不断推陈出新

  (2)审阅当日营业报表,掌握当日食材供应和厨房准备工作情况,与行政总厨协调做好准备工作

  (3)负责餐饮部的设施、设备及厨房用具的管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目

  (4)督促行政总厨做好厨房卫生、安全工作,贯彻执行食品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保厨房生产安全

  4.各营业点的经营管理

  (1)组织相关营业点做好有关菜品、饮品的销售工作

  (2)开餐时,巡视各营业点运转情况,督导、检查各营业点的服务质量,广泛征集客人意见和建议并组织落实改善

  (3)及时、认真处理客人投诉与抱怨,与客人建立良好的关系

  (4)按月进行各营业点的经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出改进措施

  (5)督促各营业点经理做好现场的卫生、安全工作,确保为客人提供清洁、舒适的用餐环境

  (6)组织送餐经理做好客房送餐与外卖服务工作

  5.人员管理

  (1)提名行政总厨、各营业点负责人的任用,递交餐饮总监审核

  (2)协助制定餐饮部员工各项培训计划,对下属员工进行业务培训,不断提高员工的服务技能和推销技巧

  (3)制定餐饮部各级管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气,调动工作积极性。

餐饮经理的职责15

  一、职务名称:品控部经理

  二、直接上级:主管生产技术、质管副总

  三、直接下级:质检员、实验员

  四、本职工作:负责进厂原纸质量检验及生产过程的质量控制,并对出厂产品质量负责。

  五、直接责任:

  1、负责对各车间产品质量进行抽查、巡检考核、执行《各工序管理考核标准》落实质量奖罚。

  2、负责产成品质量检验工作,督促各质检员严格执行巡检、抽检、首件检等质量控制有关规定,避免不合格产品转序和出厂。

  3、负责指导车间质检员对产品不同状态进行不同标识的实施,防止不同状态进行不同状态不同标识的实施,防止不同状态产品的.混用或误用。

  4、负责对进厂的原材料纸张按“原纸检验程序”进行检验测试,并向生产部及时反馈信息,配合生产部就质量交涉提供检测依据。

  5、对客户因产品质量退货,进行原因分析责任认定,并按有关规定落实处罚责任。

  6、负责贯彻执行《质量事故管理规定》对质量事故及时按规定查处。

  7、配合生产部就配材、版面、文字、尺寸、标注进行审核校对把关,做好产前技术准备。

  8、负责对各检验、试验仪器、设备进行校验,保持其应有精度及有效性。

  六、领导责任:

  1、对本厂出厂产品质量合格负责。

  2、对各车间质量管理工作培训指导负责。

  3、对下属工作质量及工作失职、失误造成的后果负责。

  七、主要权力

  1、对各车间重量事故有调查裁决权处理建议权。

  2、对下属有工作分配权,检查、考核权,聘用和解聘的建议权。

  3、有对外代表公司进行质管工作联系的权力。

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