酒店行政部岗位职责集合15篇
随着社会不断地进步，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编整理的酒店行政部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店行政部岗位职责1
1、提高酒店客人的入住体验，提升客人的`入住满意度；
2、发现并按照SOP组织协调解决影响客人入住体验的问题；
3、处理客人投诉，跟进、整改入住客人的差评；
4、对OTA网评给予100%实名回复（携程、美团、大众点评等）；
5、做好酒店差异化特色化服务、礼遇服务；
6、协助酒店做好会议室的管理工作。
酒店行政部岗位职责2
1.制定行政管理制度与工作计划
（1）组织制定酒店行政管理的各项规章制度，并监督执行
（2）组织制定行政部门工作计划，并组织实施
（3）参与制定行政经费预算，严格控制酒店各项行政经费的支出，监督办公用品、办公设备的购买、使用和维护
2.行政事务管理
（1）根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务
（2）组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作
（3）统筹酒店内刊的编辑与发行
（4）接待并配合政府相关部门的检查工作，代表酒店参加政府相关部门召开的会议，并向上级汇报会议内容
（5）组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，提高员工的积极性
（6）完成上级交办的其他工作
3.后勤管理
（1）根据工作计划，自主、协调和安排员工宿舍、员工食堂等后勤工作，确保酒店整体工作正常有序地进行
（2）负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作
（3）制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改
4.人员管理
（1）传达酒店的方针政策，下达上级的'命令
（2）指导、监督和考核行政所属人员的工作
（3）发觉培养有发展潜力的下属人员
（4）完成领导交办的其他工作
酒店行政部岗位职责3
1、起草和修改报告、文稿等；
2、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；
5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
6、保证各部门所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。
7、员工工服发放收回及宿舍管理工作；
酒店行政部岗位职责4
1、仓库物品摆放整齐，物归其类，贴有标签。
2、负责对购进物品验收工作，并给各部门领用发放，进行出入库登记工作。
3、配合各部门进行季度采购数量核实，领导审批后进行OA申报。
4、每月月底对库房进行盘查，对上月的出入库情况进行汇总，与财务对账并上报领导。
5、做好库房环境卫生。
6、对各类物品勤检查勤整理，定期清点仓库，对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销账手续。
7、其他行政工作。
酒店行政部岗位职责5
1、优化企业管理制度，负责公司行政事务的上传下达，监督行政工作的'执行，并提出改进意见；
2、监管档案文书管理，各项规章制度，并监督执行，做好；
3、负责相关会议的组织以及会议决议的督办事项；
4、负责政府关系、公共关系的建立、维护，做好公司相关资质证书工作；
5、建立、健全公司法律事务相关规章制度和流程，搭建风险防控体系，为公司制订发展战略提供法律支持；
6、负责对超期应收款项的跟进落实，发现潜在逾期应收款并提前预警，定期组织应收款会议；
7、负责公司各类相关法律事务的协商、调解、诉讼与仲裁活动。
酒店行政部岗位职责6
1、负责组织起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的'文稿。
2、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。
3、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
酒店行政部岗位职责7
(1)按照总经理的要求，根据酒店工作实际，负责和组织综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等各种文件的起草、审核、打印、存档的工作。
(2)根据酒店的运作规程对行政、保安的工作，按总经理和营业需要做出督导、具体安排。
(3)负责安排和组织酒店行政会议和总经理办公会议。随时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理。在总经理的领导下，负责各部门之间的协调平衡工作，使总经理的经营决策得以落实。
(4)负责做好来信来访，包括向行政部投诉的接待工作。
(5)坚持经常性的调查研究工作，分析经营管理情况，收集各方面的信息，为总经理决策提供资料，当好参谋。同时，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
(6)对行政部实施科学管理，以提高工作效率。根据总经理的`要求，起草酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议等公文信函。
(7)负责审核对外发文，做到行文流畅，符合公文规格。
(8)协助总经理组织安排办公会议和行政、业务会议，做好会议记录，及时了解和反馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。
(9)负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和本企业营销管理状况及动向，组织专题调研、为领导决策提供依据。
(10)管理使用酒店行政公章和介绍信，做好保管和登记工作。
酒店行政部岗位职责8
1、负责集团总部人员月度薪酬、考核奖罚数据的核算与计发;
2、负责员工社保、公积金的缴纳及增减员工作;
3、负责员工的转正与离职管理工作;
4、负责员工薪资福利体系搭建和福利计划制定;
4、负责集团其他人力费用相关报表的.制作与汇总;
5、完成上级领导交办的其他工作。
酒店行政部岗位职责9
1、及时了解顾客需求和意见；了解货源的质量、数量、供应时间、价格及供货情况，解决物资积压，充分利用市场物价变化，降低生产成本。
2、按时参加餐饮部例会，汇报各厨房的运作情况；
3、组织、制定、修订、落实厨房工作计划、厨师培训计划、厨房规章制度、厨房岗位职责、工作程序与标准；
4、进行固定菜单和季节菜单的筹划与设计，不断推出新的菜点；接、合作，保证运转通畅。
6、处理突发事件，做好宾客对菜品质量意见的收集和投诉的'处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断地提高厨房的管理水平及菜品质量。
酒店行政部岗位职责10
1、制定酒店的发展战略，并制定相应的人力资源策略去支持酒店的发展。
2、为管理层提供人力资源、组织机构等方面的解决方案并致力于提高公司综合管理水平，及有效监控人力资源成本。
3、建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度；制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。研究、设计适合公司发展的人力资源管理模式。
4、培育优秀的`人力资源管理团队，组织并实施知识管理推动创新能力建设，实现组织战略目标。
5、推动酒店企业文化建设，建立具有吸引力的工作环境。
酒店行政部岗位职责11
1、负责酒店各种证照的办理、年审，酒店印章及证件的保管及监管使用工作；
2、起草、传达行政通知、报告或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、文件、包裹等；
3、组织公司活动和会议；
4、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理；
5、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。
酒店行政部岗位职责12
1、参与制定酒店的人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。
2、根据酒店年度经营规划，设计组织架构图和定岗定编。
3、组织制定、执行、监督酒店的行政人事管理制度。
4、每月审核各部门的定岗定编情况，控制人力成本。
5、建立内部招聘晋升考核机制和内部晋升梯队机制，为酒店员工职业生涯提供晋升空间。
6、关注员工思想动态，并及时作出调整，以保障酒店运营。
7、建立酒店培训管理程序，并根据各部门培训计划形成《年度培训计划》。
8、根据酒店管理要求，制定人事管理评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的'问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
9、每季跟踪当地及同行业薪资状况，为酒店薪资政策提供参考。
10、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。
11、组织酒店管理人员例会和酒店相关内部会议。
12、关注员工生活，为员工提供后勤保障。
13、与外部职能单位保持良好关系。
14、及时完成董事长和酒店执行总经理安排的各项事宜。
酒店行政部岗位职责13
1、负责协助部门负责人组织公司通用规章制度的拟定、修改和便携工作，参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作，对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导。
2、负责酒店内部各类行文的.办理和存档，协助人事招聘及入离职手续办理。
3、负责宿舍、车队等后勤保障，监督各部门按照酒店规章制度，遵守宿舍、车队纪律，合理有计划地做好后勤保障。
4、上级指派的其他任务。
酒店行政部岗位职责14
1、按总经理的要求，起草本酒店的报告、计划、总结、决议等公文函件。
2、协助总经理安排行政会议及每日例会，必要时作好会议记录并检查各项决议、决定的'贯彻执行情况。汇总各类报表，作好酒店大事记和外事活动日记。
3、负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究，掌握市场和酒店营销管理状况及动向，为总经理作好参谋。
4、协助总经理作好日常接待、来信、来访、投诉等有关事宜，负责审核对外发文、对内行文。
5、在总经理出差、休假期间，作好行政管理工作，辅助行政副总经理或财务总监处理日常行文并及时承办各部门递交总经理批示的请示、报告等；提出处理意见，按轻重缓急顺序进行处理。通知、安排总经理每日的活动内容。
6、辅助总经理完成“总经理月度报告、季度报告以及年度报告”并按时呈报给上级。
7、负责对酒店各部门的秘书进行专业培训。对外与各相关部门进行协调工作，以保证酒店的正常运营等。
酒店行政部岗位职责15
1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2、管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
3、处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。
4、记录所有管家部员工出勤的情况。
5、按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
6、更新管家部月度人力报告。
7、熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
8、同其他部门协调工作。
9、培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
10、协助稳定员工，控制流失率。
11、确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
12、提供高品质的对客服务。
13、检查预抵VIP的房间。
14、确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
15、确保恰当的处理客人的失物与招领。
16、负责严格控制钥匙领用程序。
17、确保客人需求与合理的要求被满足。
18、通过汇总客人的意见，寻找机会不断发展对客服务。
19、采取合适的行动解决客人的抱怨。
20、掌握和使用管家部电脑系统。
21、坚持酒店的'清洁和养护程序。
22、保持维护所在工作区域的高度整洁。
23、保证所有报告和服务都按时完成。
24、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
25、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
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