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销售秘书职责

时间：2023-06-17 08:49:01 销售我要投稿

销售秘书职责(15篇)

销售秘书职责1

　　(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

销售秘书职责(15篇)

　　(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的.、文件汇总上报或送达有关部门。

　　(3)协助经理作好月度、季度及年度。

　　(4)协助经理作好销售业务统计工作。

　　(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

　　(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

　　(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

　　(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

销售秘书职责2

　　做到以身作则，给现场员工树立好榜样；

　　及时完成有关表格的填报，帮到规范化；

　　督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等；

　　能够应付现场客户提出的有关问题；

　　协助经理定期召开业务会议；

　　协助经理对业务员进行培训。

　　销售数据的'统计

　　现场文具的管理考勤的监督

　　文件资料的保存，整理，归档。

销售秘书职责3

　　1、辨别营销中心的来访客户的来访渠道;

　　2、营销中心日常文件归档、存放管理;

　　3、营销中心后勤管理工作;

　　4、营销中心物料申请、存放、管理、维护等工作;

　　5、销售数据及考核数据的统计及整理归档;

　　6、台账的更新及汇总;

　　7、按揭、回款台账数据的统计、佣金表的`制作及核对发放;

　　8、早晚会的会议纪要及整理归档;

　　9、协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量。

　　岗位要求:

　　1、大专及以上学历，可以接受应届生，有相关工作经验者优先录用;

　　2、形象气质佳;

　　3、工作认真，谨慎，有责任心，能吃苦耐劳，有上进心

销售秘书职责4

　　协助大区销售领导联系内部行政事务；

　　负责销售报表的跟进与维护；

　　负责发货流程的审批，及进跟进特殊情况；

　　负责销售部的`信用控制过程；

　　负责配合财务对接客户对账工作；

　　负责销售中心信控管理及相关收款计划跟进工作。

销售秘书职责5

　　第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

　　第二条负责各类销售指标的日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;

　　第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的'房源，并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";

　　第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;

　　第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;

　　第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;

　　第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;

　　第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;

　　第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;

　　第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;

　　第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;

　　第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;

　　第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;

　　第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;

　　第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;

　　第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。

销售秘书职责6

　　1、负责项目日常数据的`报表管理；

　　2、负责项目销售部合同的管理；

　　3、负责项目营销系统ERP软件平台操作，重在及时性、准确性；

　　4、负责日常客户投诉的登记、协调处理、存档；

　　5、职责表述：负责退房摇号工作；

　　6、协助财务完成资金监管；

　　7、负责项目各批次各类物业两证协助办理；

　　8、参与房屋交付工作

　　9、负责项目所在地各政府部门关系维护；

销售秘书职责7

　　1.协助经理做好现场行政管理工作;

　　2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;

　　3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;

　　4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;

　　5.能够应付现场客户提出的`有关问题;

　　6.协助经理定期召开业务会议;

　　7.协助经理对业务员进行培训。

　　8.销售数据的统计

　　9.现场文具的管理考勤的监督

　　10.文件资料的保存，整理，归档。

销售秘书职责8

　　1、案场认购、签约、销控、合同的管理：具体包括销控的及时更新(电子版、纸质版)、认购协议的审核及打印、客户签约资料审核存档及合同的.网签打印、客户合同的领取及归档;

　　2、案场报表、台账的录入提报及数据统计分析：具体包括销售、电访、成交客户、个人保护池、佣金台账、部门销售周报、月报的汇总提报、策划媒体投放效果反馈表等;

　　3、案场销售任务书的拟定、任务完成情况统计核算;

　　4、建委网、统计局、房管局报表数据录入及房管局销许报建前期数据的录入;

　　5、明源系统项目前期设置(认知途径、户型、楼座、房间等)、底价标准价价格方案的录入调整及融侨会的管理;

　　6、案场的行政事务：具体包括案场人员考勤、办公用品的申领、售楼处水电费的缴纳、租赁合同的签订、业主生日礼品的邮寄、费用的报销、库房及固定资产管理等;

　　7、与物业公司交接客户资料，协助办理交房入住手续;

　　8、领导交派的其他任务。

销售秘书职责9

　　1、部门内相关报表的统计制作;资料的保存，整理，归档。

　　2、客户资料、档案、银行资料的整理分类、归档;

　　3、办公设施、规定资产的`管理和日常维护;

　　4、负责部门员工的考勤记录、汇总;

　　5、协助项目经理管理部门的其他日常工作

　　6、对房屋认购书、签约确认书的审核，记录。

　　7、统计各项数据，如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度，并制作各类销售报表。

　　8、完成每天的销售工作日志。

　　9、每天统计销售人员登记的来电来访记录并整理分析。

销售秘书职责10

　　1、负责网销售的开通、签属、备案、解除工作;

　　2、建立并及时更新销售台账数据库，随时为销售部提供准确的.房源信息;

　　3、负责公司各项营销文件资料、会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;

　　4、协助综合管理部完成相关行政人事工作，如考勤、固定资产维护、团队活动等;

　　5、协助项目负责人进行案场管理，共同创造良好的案场销售环境。

销售秘书职责11

　　1.熟悉开发商房产销售政策，并能全量、准确、及时传达;

　　2.熟悉房产项目情况，与项目销售维护关系，创造机会;

　　3.熟悉项目说辞及卖点、客户抗性点，熟悉周边竞品情况;

　　4.负责房产销售人员及客户对接工作，并及时沟通客户情况。

　　5.及时发布/通知，项目的各类促销/奖励等信息。

　　6.负责统计、汇总各渠道在合作项目的成交情况、带看情况，并与开发商、渠道进行成交确认、后续备件收集上报等工作，并对项目备件齐备率负责。

销售秘书职责12

　　提要：培训◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。◇负责对售楼员实施日常培训和指导

　　1制定销售计划

　　◇根据年度、季度销售计划任务每月月底预先编制售楼部下一月（或季度）销售目标，并及时上报项目部及销管部，与项目经理落实阶段售楼部销售目标。

　　2培训

　　◇制定阶段售楼部培训计划，并上报项目部，与项目经理商讨并形成最终培训计划。

　　◇负责对售楼员实施日常培训和指导，组织阶段培训（或邀请其他相关专业人士培训），提高售楼员的销售技巧及专业素质，同时鼓舞售楼员士气，形成销售能力强凝聚力大的销售团队，创造最佳销售业绩。

　　3促成

　　◇成交促成，随时掌握售楼部意向客户情况，协助售楼员对意向客户进行分析，提出成交建议或直接促成。

　　◇签约促成，签订正式合同时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的问题，让客户顺利签约；或就客户的合同条款问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户签约。

　　◇交楼促成，交楼时，现场帮助售楼员解决客户关心犹疑的`问题，让客户顺利收楼，或就客户问题提供解决建议，并按相关流程上报项目经理直至甲方负责人，征得同意后，促使客户收楼。

　　4销控

　　◇根据项目部的指示和销售动态，负责销控管理和调整的执行，并将最新的房源信息告知售楼人员。

　　◇每天与甲方现场销售负责人、财务人员核对销控，并将当天销售情况上报项目经理。

　　5处理投诉

　　◇处理客户投诉时，须第一时间将投诉的负面影响降到最低，并悉心倾听客户意见并详细记录。轻微投诉争取现场解决；重大投诉须按相关流程将记录内容及处理建议上报项目经理直至甲方负责人，取得处理意见后，及时告知客户并协助解决。

　　◇处理售楼员内部投诉，轻微投诉现场解决；重大投诉上报项目经理。

　　6阶段总结

　　◇广告效果分析：对每期广告效果进行分析，总结客户最关心的问题及市场对广告内容的反馈意见，提出下阶段促销政策及广告投放建议并及时上报项目部。

　　◇月度销售总结：每月月底对当月销售、签约、工程进度、培训、广告、投诉等问题进行详细总结分析，并对下一个月的工作提出建议，及时上报项目部。

　　◇促销效果分析总结：对开盘活动、促销活动、样板房开放活动、展销会等促销效果分析总结，并提出相关建议，及时上报项目部。

　　7沟通协调

　　◇外部：与甲方、施工单位、物业管理公司、银行、律师楼等项目协作单位部门保持良好沟通，推进项目顺利发展。

　　◇内部：与公司的项目部、销管部、市场部、财务部、行政部等部门保持高效沟通；充分协调售楼员之间关系。

　　8总部工作例会

　　◇每月1、16日参加公司各售楼部工作例会。

　　9绩效考核

　　◇每月对销售主管助理的销售业绩及工作能力进行考核并上报销管部。

　　◇每月计算销售员酬金和奖罚结果上报销管部。

　　10控制费用

　　◇控制售楼部办公费用，节约开支。

　　11资料保管

　　◇负责保管销售现场的一切单据、文件。

　　◇建立客户档案电子文档并及时报甲方营销策划部。

　　12其他

　　◇杜绝部门各种不良习气及损害公司和消费者利益的行为发生。

销售秘书职责13

　　1.负责项目来电接听、记录、分配，来访客户接待、记录、分配等工作。

　　2.负责协助项目部人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文本的准备与管理，并协助签约工作。

　　3.负责协助项目部人员建立完整的客户档案，做好客户维护，进行客户联络、沟通等工作。

　　4.负责相关市场监控工作，以及项目体各类报表制订等文书类工作。

　　5.协助现场经理与公司总部、开发公司等就本项目相关日常工作进行沟通或协调，并协助现场经理进行项目日常管理。

销售秘书职责14

　　1、销售前管理：根据销售计划，制作网签合同模板，合同条款有变动需经法务确定;

　　2、合同管理：根据销售经理签字的确认单进行房号及价格审核，审核且备案流程完毕后呈交公司盖章及时备案。并实时更新录入客户资料台帐;

　　3、数据管理：每日、周、月度、季度、年度汇总项目签约与回款数据，准确无误;

　　4、按揭管理：及时更新按揭周报表，统计各项数据。

　　5、资料管理：根据销售进度及时更新客户资料台帐;客户档案资料归集;

　　7、培训管理：根据销售需要及省市公积金新政策及时给销售人员培训，做到程序化，规范化;

　　8、协助客服经理完成日常事项，配合销售经理、策划经理等其他部门工作;

　　9、其他：完成领导临时交派的各项工作

销售秘书职责15

　　(1)参与策划并制定市场营销计划，拟订销售方针和策略，提供市场竞争信息;

　　(2)执行酒店确定的房价策略，组织公关营销原有效地开展销售活动，并根据淡、旺季控制团队、散客客源构成比例;

　　(3)与客户商谈租约、合同，经总经理审核、批准后签约;

　　(4)经常开展对内对外的公关活动，督导公关营销员完成具体的`销售指标，明确酒店在不同时期的销售重点;

　　(5)制定本部门的培训计划，按时完成培训任务;

　　(6)定期进行市场分析，报告市场动向和酒店市场占有率，提出客房出租率、平均房价、团队与散客客源的合理比例，建议适当调整房价;

　　(7)协助总监加强内部管理，定期评估和考察公关营销员的销售业绩和美工作业的实际效果。

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