销售业务员工作职责(18篇)
销售业务员工作职责1
1、在营销部经理的直接领导下，负责指定区域渠道销售。
2、认真执行公司的各项规章制度。
3、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商4---6家。
4、外出拜访客户要做到：“仪表大方、服饰得体、举止文明”。
5、和客户交流要做到：“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”。
6、拜访客户必须带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。
7、必须熟记产品销售政策和价格体系，准确报出给经销商的价格。
8、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。
9、每月28前上交，下月《经销商开发计划书》，经营销部经理批准后认真执行。
10、准时参加周、月例会，会上积极分析市场动态和经销商需求，相互分享营销经验。
11、根据掌握的`市场信息和经销商反馈情况，每月25日上报《市场与经销商需求动态的分析报告》，为领导制定营销策略提供准确的资料。
12、努力完成营销部经理下达的月销售额(量)指标任务。
13、每年12月下旬，本着“支持/服务/监管/指导”的方针，根据区域年销售指标分解任务，制定本区域渠道开发、选择、管理具体方案，经营销部经理批准后严格执行。
14、出现客户对产品(经销商)投诉，要在第一时间与客户进行沟通，必须在3个工作日解决问题。
15、认真做好本区域的经销商关系维护工作，提升经销商对公司的忠诚度。
16、定期组织安排经销商到公司考察、交流等活动，建立经销商对公司的依赖感。
17、制定省级大经销商开发方案，完成1——3个大经销商开发目标。
18、严格审核经销商的资格，定期做好经销商的考评、筛选、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的准备工作，填写出差审批表、办理借款手续、准备必备资料。
20、积极宣传公司的产品，不断提升公司产品品牌在用户中的形象。
21、严格执行合同签订规定，及时与经销商签订供货合同。
22、严格执行公司销售回款的规定，完成销售回款任务。
23、做好经销商产品培训，售前、售后服务和技术支持。
24、协助经销商做好使用企业招标工作，达到互营目的。
25、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。
26、认真收集用户资料，做好客户档案的归档。
27、每天认真填写《行销日志》，积累营销经验。
28、努力完成领导交办的其它工作。
销售业务员工作职责2
1、按公司既定的营销策略，完成销售目标;
2、及时更新线路客户资料，积极开发新客户，完善渠道网点;
3、定期拜访客户，维护良好客情，宣导公司的'各项促销政策;
4、按公司要求做好产品陈列及品牌形象维护;
5、按公司的要求与客户协商策划促销方案并监督执行，做好费用管理;
6、做好市场调研，及时反馈市场信息;
7、妥善处理客户投诉并及时反馈。
销售业务员工作职责3
1、通过网络、电话、实体等方式开发新的'客户资源，增加销售额;
2、负责客户关系管理与维护，帮助客户解决问题，跟踪客户投拆处理，提升客户满意度;
3、客户临时紧急反馈事项的跟进;
4、了解客户发展趋势，不断为客户推荐新产品，提高销售业绩;
5、完成公司下达的各项任务和指标;
6、跟踪客户的货款回收。
销售业务员工作职责4
一、岗位名称：外贸销售业务员
直接上级：外贸主管
定员标准：3人
二、岗位职责
概述：
主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸主管，参与对外谈判
16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。
当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。
美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户
书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，
整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。
技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的'回收。
如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何
纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。
11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。
12、完成主管交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责
2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境工作场所
办公室
环境状况：基本舒适。
台式电脑：1台
固定电话：1台
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求：
能力要求：
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；
5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；
3、熟练掌握交易商品的相关知识；
4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；
6、熟练掌握参加展会基本知识；
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
1、具有熟练的英语听、说、写能力；
2、具有较强的商务沟通与谈判能力；
3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；
4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
销售业务员工作职责5
1、了解并分析消费者需求，锁定本地市场动向，拓展及维护新老商户，与各商户建立长期稳定的区域商户关系，并不断开拓业务渠道.
2、了解并根据商户需求，并结合消费者消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作.
3、充分挖掘自身工作潜力，收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等，对公司提出参考意见.
4、根据公司要求完成销售目标.
销售业务员工作职责6
1、业务开拓：开拓销售渠道(直播带货、短视频带货、社群团购，微商渠道等)，以新零售、新渠道模式主动寻找和开发客户，销售公司产品;
2、销售跟进：客户订单跟进及销售过程中的.问题处理;
3、产品开发：根据市场反馈和客户需求，为新产品开发提联系;
4、客户关系维护：跟进客户需求，并为客户需求提供好的解决方案和优质的服务、配合公司建立客户追踪信息档案及签订相关合作协议。
5、负责和财务对账，保证订单款项准确无误，并为客户处理好发票等相关问题。
销售业务员工作职责7
1.主要从事营销及客户跟单与疑问解答；
2.识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
3.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
4.负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系；
5.完成公司交代的'其他工作；
销售业务员工作职责8
1、积极开发新客户，宣传推广和销售公司产品;
2、了解和发掘客户需求及购买愿望，为客户提供专业的咨询并保持良好关系;
3、收集潜在客户资料,开拓新市场;
4、在部门经理的`带领下，实现个人业绩目标;并能独立处理和解决所负责的任务;
5、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议
销售业务员工作职责9
1.在指定区域对产品进行面对面的'推广及销售工作 ;
2.制定自己的销售计划，开发新客户及维护老客户;
3.与客户建立并维持良好关系，维护公司形象;
4.前期公司会安排优秀主管亲自到市场一对一的培训;
销售业务员工作职责10
通过电话、邮件、微信等形式，开发新客户，寻找销售机会并完成销售业绩
根据客户需求能有效的沟通，做好意向客户跟踪工作，并统计相关资料
解决客户咨询，开发客户知识产权申报需求(商标、专利、版权)
定期与合作客户进行沟通，建立良好的'长期合作关系
学习并掌握业务专业知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象
销售业务员工作职责11
1、挖掘和开发新客户，及时了解和反馈客户需求。
2、了解竞争对手在客户中的工作开发情况;
3、根据公司的市场和业务划分，精准负责分配区域的.客户关系维护;
4、了解客户对产品前后段的意见和建议,为客户提供专业咨询;
销售业务员工作职责12
1.通过电话、邮件、微信等形式，开发新客户，寻找销售机会并完成销售业绩
2.根据客户需求能有效的沟通，做好意向客户跟踪工作，并统计相关资料
3.解决客户咨询，开发客户知识产权申报需求(商标、专利、版权)
4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的'长期合作关系
5.学习并掌握业务专业知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象
销售业务员工作职责13
在领导的指导下，负责制订大客户的'月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。
负责完成领导下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。
负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。
客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。
实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。
销售业务员工作职责14
运用各种销售工具开发新客户，销售公司全系列产品，完成销售指标;
负责与用户、集成商建立长期而稳定的合作关系;
负责客户的定期拜访、沟通，进行客户关系的维护和进一步开发，了解竞争对手的'销售策略及价格体系等市场信息;
负责客户应收账款管理及客户信用等级监控;
负责客户档案的管理;
负责及时、准确地完成公司要求的各类日常销售报表;
销售业务员工作职责15
1、负责公司产品(机器人防护罩)的销售;
2、跟进、维护上级领导分配的客户;
3、学习独立开发新客户;
4、负责客户的`各项销售服务工作、信息收集工作和售后服务工作;
5、完成上司分配的工作任务。
销售业务员工作职责16
1、认真贯彻执行公司销售管理规定实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成或承诺的销售指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑和电脑内的资料，不泄露销售秘密。
4、负责所辖区的市场调研分析预测工作，评估市场调研，提出改进建议或研究报告供领导参考。
5、扩大所辖区的销售网络，熟悉该区域的`市场特点，营销特点与该区域的客户建立长期稳定的合作关系。
6、负责收集、整理、归纳市场行情、价格、客源等信息资料，提出分析报告，为部门领导决策提供参考。
7、完成销售经理和营销部长临时交办的其他工作。
销售业务员工作职责17
1.参与制订公司各产品线的销售计划，配合销售工作;
2.负责针对学校、康复中心进行产品的相关推广事项;
3.了解市场动态，掌握竞品信息，及时向上级反应竞争对手的.情况及市场动态，提出合理化建议;
4.负责渠道建设、推广方案的制定与执行;
5.树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密;
6.进行客户分析，挖掘用户需求，对既有客户进行维护，同时开发新客户。
销售业务员工作职责18
1、开拓目标市场，分析客户需求，为客户提供物美价廉的产品。
2、管理部门员工，根据公司要求完成部门业绩指标；
3、必要时帮助部门员工完成关于销售业务洽谈，促进业务正常开展及跟进；
4、建立和维护目标客户的`客情关系，提升公司的品牌影响力；
5、参加召开的销售会议或组织的培训；
6、及时向直属上级汇报各种情况，并服从工作分配；
7、及时完成上级领导布置的其他工作。
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