【精】保险内勤的岗位职责
在不断进步的社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编整理的保险内勤的岗位职责,希望能够帮助到大家。
保险内勤的岗位职责1
个人认为保险内勤岗位是个很模糊的概念,凡是和保险部内部有关的工作都是保险内勤应该会也应该干的,主要就是保险出单、保险维修接待、保险车定陨和其他的事务。
1. 保险出单
a) 给新车上保险,先在系统里出完保单,然后在把保单分类放好,在把刚新出的保单录入工作台帐表,然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记,之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
b) 给已经买过保险但是快要到期的车辆续保,先在系统里出完保单,在把相应的返利或者赠品送到客户手里,等客户满意的离开之后在把保单分类放好,把刚新出的保单录入工作台帐表,然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记,之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
2. 保险维修接待
a) 来了出险的车辆先是询问具体是事宜,在问清楚客户的保险是那家公司的,然后在对应的解决,留下相应的手续,给客户的车做个环检,告诉客店车辆的维修项目,几天后可以提车,让客户安心等待,然后在系统里下单子,给车辆订损,打出订损单填好盖完章开完发票登记完成,做好结算单,在维修这几天内做好跟进工作,在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车,最后给客户办好手续,微笑送客户离开,然后登记好维修的'台账。
3. 其他事务
a) 打电话约保险快到期客户来店续保,通知他们本店最近的活动,告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处,引起他们的注意已达到目的。
b) 在办公室及时接听电话,解决不了的,及时反映给相关人员,以免影响工作。
c) 负责完成上级交办的其他工作。
d) 及时清洁办公室,保证室内整洁。
保险内勤的岗位职责2
本部综合内勤主要职责就是通过落实四级机构内控管理、做好对营销团队的后援服务,以支持四级机构个险业务和人力的持续、健康发展
第一项:签解约手续的办理以及资格证、展业证的发放与更换。
一、工作职责内容:帮助、指导营销员办理签解约手续,收集、上报并送达相关材料;负责营销员资格证、展业证发放、更换事项;
二、工作对接人员:三级机构内勤;
三、具体流程及步骤:
第一步:由业务员领取并填写解约申请表,并将退司所需的资料交回;三级机构内勤将入司人员的资格证、展业证还有继续更换资格证人员的数据下发。
第二步:待资料收集全后,将解约资料交与三级机构内勤;早会宣导或者打电话通知需要领取和更换资格证的业务员。
第三步:统计代资考通过的新人,通知推荐人填写新人入司表,填好后交回检查,交与三级机构内勤;
第二项:业务员差勤及扣款
一、 工作职责内容:负责营销员指纹的存档管理,统计营销员出勤信息。
二、 工作对接人员:三级机构内勤;
三、 具体流程及步骤:
第一步:向三级机构提取每天打卡数据;
第二步:从系统提取最新人力表,然后根据每天早会的点到情况结合提取的打卡数据,做出每月各部门差勤。
第三项:奖品的`发放
一、 工作职责内容:负责各类物品、奖品、行销工具的领用、发放和登记
二、 工作对接人员:三级机构内勤;
三、 具体流程及步骤:
第一步:向三级机构提取各类物品、奖品、行销工具的具体数据。
第二步:将名单根据最新人力表分成各个业务部,开早会的时候将分好的名单,发放给各个部门外勤经理,部门经理在开早会的时候将进行一一核对,并让各个业务室的主管确认后签字。 第三步:将核对好的发放名单交回三级机构内勤,核对好后从三级机构个险部领取物品,进行发放。
第三项:准新人及客户积累的录入
一、工作职责内容:根据上级公司要求,负责准新人、客户积累等信息管理系统的录入工作
二、工作对接人员:三级机构内勤;
三、具体流程及步骤:
第一步:根据上级公司对部门下发的客户积累数量的任务,然后对各个业务员进行任务分配;
第二步:业务将所积累的客户名单交回,然后录入Excle表中,交由三级机构内勤录入系统;
第三步:业务员将所增新人带到公司,先填一张面试表随后由经理进行面试,面试满意者交回面试表,然后录入准新人系统; 第四项:计划书的打印
一、工作职责内容:帮助业务员对上市的险种进行计划书的打印;
二、工作对接人员:业务员
三、具体流程及步骤:将业务员描述的客户的具体年龄、性别等详细资料输入计划书系统,进行计划书的打印。
保险内勤的岗位职责3
岗位职责:
1。服务于中国人寿中高端老客户,为其保单进行售后服务工作,为老客户解决保单出现的理赔和保全业务,和保单的续期提醒;
2。面向公司提供的高端客户资源,为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务;
3。将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户,并不是传统保险的跑外业务;
4。参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施,监督并反馈执行情况;
5。接受公司提供的不定期培训,深入了解保险行业以及人寿的险种,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈。
任职要求:
1。年龄20—45周岁之间;
2。本科以上学历,男女不限;
3。性格开朗、自信,能够熟练使用日常办公软件;
4。身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的.工作责任心及事业心;
5。具备良好的自我管理能力,善于挑战,有团队合作精神;服从上级领导指示,有一定的谈话技巧,思维敏捷,思想独立。
保险内勤的岗位职责4
(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
(二)针对全年各阶段经营重点,我区部积极配合市公司各项安排,结合区部实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。
(三)针对各个层级人员,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
3、针对区部工作人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品说明会,提高规模保费,保证目标达成。
认真分析团队实际,从基础工作入手强化各项工作的`落实,保证团队素质的稳步提升,实现稳定发展。
保险内勤的岗位职责5
1、确动公司年度招聘计划以及预算,与部门沟通招聘需求负责招聘工作;
2、选择并且维护招聘渠道,并拓展新的`招聘渠道,发布招聘广告、参加各种招聘会;
3、组织、安排面试,并且进行人力资源初试;
4、进行薪资谈判、安排候选人入职,以及安排体检;
5、候选人进入公司后,对试用期员工进行试用期沟通;
6、办理劳动关系中相关手续(报到,转正,调动,离职);
7、领导交办的其他事情。
保险内勤的岗位职责6
1.服务于中国人寿中高端老客户,为其保单进行售后服务工作,为老客户解决保单出现的理赔和保全业务;
2.面向公司提供的高端客户资源,为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务;
3.将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户,并不是传统保险的`跑外业务;
4.参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的制定和实施,监督并反馈执行情况;
5.接受公司提供的不定期培训,深入了解保险行业以及人寿的险种,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈。
保险内勤的岗位职责7
1.保险出单
a)给新车上保险,先在系统里出完保单,然后在把保单分类放好,在把刚新出的保单录入工作台帐表,然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记,之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
b)给已经买过保险但是快要到期的车辆续保,先在系统里出完保单,在把相应的返利或者赠品送到客户手里,等客户满意的离开之后在把保单分类放好,把刚新出的保单录入工作台帐表,然后在在公司自已内部的系统里做个具体的登记,
之后在交由财务登记等财务登记完还回来之后在交给保险公司。
2.保险维修接待
a)来了出险的车辆先是询问具体是事宜,在问清楚客户的保险是那家公司的,然后在对应的解决,留下相应的.手续,给客户的车做个环检,告诉客店车辆的维修项目,几天后可以提车,让客户安心等待,然后在系统里下单子,给车辆订损,打出订损
单填好盖完章开完发票登记完成,做好结算单,在维修这几天内做好跟进工作,在之后车辆维修好给客户打电话让客户来提车,最后给客户办好手续,微笑送客户离开,然后登记好维修的台账。
3.其他事务
a)打电话约保险快到期客户来店续保,通知他们本店最近的活动,告诉他们来本店续保比在别的公司续保的好处,引起他们的注意已达到目的。
b)在办公室及时接听电话,解决不了的,及时反映给相关人员,以免影响工作。
c)负责完成上级交办的其他工作。
d)及时清洁办公室,保证室内整洁。
保险内勤的岗位职责8
1、确保所分配保单的及时收费;
2、辅导辖区内在职保单的收费与保单服务工作;
3、负责所分配保单的'复效服务工作;
4、完成各项续收任务,达到续期相关考核指标;
5、根据客户需要和公司安排上门为客户服务。
保险内勤的岗位职责9
1、主要根据公司网站的险种需求,编写各类保险规则;
2、负责和各机构人员沟通,确定险种规则
3、参与规划、设计掌中保、去哪保运营方案,并负责方案的'具体实施与落实;
4、负责报价引擎规则编辑、发布与维护管理;
5、负责日常运营监控与分析,保证运营质量;
6、负责机构运营督导工作;
7、收集机构运营系统需求,协助产品部门进行分析,跟进需求解决情况。
保险内勤的岗位职责10
1、接受客户的投诉,外勤人员的业务咨询;
2、负责单证资料的接收、复审、录入等工作;
3、负责客服资料的接收、跟踪;
4、负责各种报表、文件的整理、归类及存档;
5、完成上级领导安排的`其它工作。
保险内勤的岗位职责11
岗位职责:
1.在部门经理的领导下,主持、监督、管理所属员工的日常工作;
2.根据公司下达的服务工作目标,参与并制定年度工作计划和执行方案;
3.掌握各项工作进度,并带领团队达成各项服务指标;
4.组织、汇报、总结售后服务的工作情况,编制服务报表,并定期报送部门经理;
5.组织员工并主持日、周工作例会,提升员工工作状态,优化工作流程;
6.负责组织招聘、培训、考核所属员工的工作,并建立完善的考核与激励制度;
7.组建并管理服务团队;
8.完成部门经理安排的`其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历有工作经验者优先;
2.擅长团队管理及业务辅导和培训,有一定的沟通能力和强烈的服务意识;
3.热爱金融营销括展性工作;
3.具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神。
保险内勤的岗位职责12
内勤这个职位在不同的公司也会有不同的工作职能和任务。在保险行业主要有以下几类:
1、出单内勤:负责保单录入、单证管理、审核投保要素是否符合核保政策等等。
2、理赔内勤:负责接报案,审核索赔材料是否齐全有效,缮制赔案,提交审批等。
3、理赔外勤:负责案件的现场查勘和核定损失,相对于业务员,仍然属于内勤。
4、财务内勤:与其它单位职责差不多,不同的是还包括应收保费的控制。
5、行政内勤:与其他大部分单位的内勤的工作职能相差不大。
另外,不同的保险公司可能还会根据自身情况设置不同的`内勤岗位,但不是常态。
有些公司内勤也要背负一定的任务指标,而有的则没有具体指标。
保险内勤的岗位职责13
1、负责保单的整理,录入系统。
3、协助销售人员处理客户的理赔等相关事项 。
3、负责部门考勤、新人入司各项工作。
4、负责录入客户资料及客户档案。
5、负责各类回访,普通话标准,形象气质佳 。
6、保险公司工作1年以上,有基层销售管理工作经验优先驱 。
7、掌握较全面的保险理论,熟悉保险条款、保险实务、市场营销管理 。
8、具备保险公司的基本管理知识,比较全面的综合能力、创新能力和沟通能力 。
9、具有较强的管理能力和市场营销经验,较强的.学习能力,较高的职业素质及较强的责任感。
10、协助销售人员处理客户的理赔等相关事项。
保险内勤的岗位职责14
岗位职责:
1.服务于中国人寿中高端老客户,为其保单进行售后服务工作,为老客户解决保单出现的理赔和保全业务,和保单的续期提醒;
2.面向公司提供的高端客户资源,为其提供保单保全和“一站式”的专业保险服务;
3.将负责的中高端客户每月情况等账目信息做好管理;维护和开拓新老客户,并不是传统保险的跑外业务;
4.参与公司规章制度、营销方案及招聘计划等的`制定和实施,监督并反馈执行情况;
5.接受公司提供的不定期培训,深入了解保险行业以及人寿的险种,提高理财规划能力以及基本的演讲能力,逐步走向管理层,培训晋升机制完全公开透明,公司培训不收取任何费用,是对员工的回馈。
任职要求:
1.年龄20—45周岁之间;
2.本科以上学历,男女不限;
3.性格开朗、自信,能够熟练使用日常办公软件;
4.身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心;
5.具备良好的自我管理能力,善于挑战,有团队合作精神;服从上级领导指示,有一定的谈话技巧,思维敏捷,思想独立。
保险内勤的岗位职责15
岗位职责:
1。在部门经理的领导下,主持、监督、管理所属员工的日常工作;
2。根据公司下达的服务工作目标,参与并制定年度工作计划和执行方案;
3。掌握各项工作进度,并带领团队达成各项服务指标;
4。组织、汇报、总结售后服务的工作情况,编制服务报表,并定期报送部门经理;
5。组织员工并主持日、周工作例会,提升员工工作状态,优化工作流程;
6。负责组织招聘、培训、考核所属员工的工作,并建立完善的考核与激励制度;
7。组建并管理服务团队;
8。完成部门经理安排的其他工作。
任职要求:
1。大专及以上学历有工作经验者优先;
2。擅长团队管理及业务辅导和培训,有一定的沟通能力和强烈的.服务意识;
3。热爱金融营销括展性工作;
3。具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神。
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