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购物中心岗位职责

时间：2023-07-05 18:16:56 购物我要投稿

购物中心岗位职责【精品15篇】

　　在当今社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的购物中心岗位职责，欢迎阅读与收藏。

购物中心岗位职责【精品15篇】

购物中心岗位职责1

　　1、全面负责项目公司整体商业运作及管理，完成总部公司下达的各项经营任务指标；

　　2、对重大事务的分析和决策，拟定项目公司发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案；

　　3、所管理项目的'安全品质承担全部责任，对接外部资源，为公司经营提供良好的外部环境保障。

购物中心岗位职责2

　　职责描述:

　　1.负责项目前期租户调研、参与制定项目的.招商与调整规划、组织租户合同谈判与签订;

　　2.扩大租户资源储备等实施工作,以实现细分业种租金收益与经营业绩的持续增长。

　　任职要求:

　　1.学历及专业背景要求:

　　企业管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历;

　　2.经验要求:

　　具有在大型商业项目招商管理相关岗位工作1年以上工作经验;

　　3.专业知识及专业技能要求:

　　1)熟悉市场营销管理、财务管理基础知识、经济法基础知识、客户关系管理等专业知识;

　　2)熟悉建筑装修工作基础知识、商业地产招商、商业地产开业和运营管理相关专业知识;

　　4.其它相关要求:

　　1)良好的口头和文字表达能力;

　　2)具有较好的商务谈判与人际沟通能力。

购物中心岗位职责3

　　职责描述：

　　1、根据公司战略规划，执行本部门战略规划；

　　2、推进本部门运营计划，执行本职工作；

　　3、完成本部门运营标准，年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

　　4、协调本部门和公司其他部门的工作；

　　5、负责公共关系维系，树立良好的'企业形象。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，市场营销、管理专业；

　　1、参与运营过3万㎡以上的商业综合体项目（购物中心、奥特莱斯、奢侈品商业）的后期运营经验；

　　2、协助完成整体运营流程设计与规范管理、数据与分析设计与统筹能力；

　　3、协助制定本部门运营标准，年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。

购物中心岗位职责4

　　1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理，为客户提供良好的服务。

　　2、与租户维持良好的沟通平台。

　　3、通过招商计划和市场推广，达到增加顾客量及提高交易金额。

　　4、组织制定营运管理年度收支预算，并有效控制预算支出，合理控制营运成本。

　　5、掌理已签署的.租赁合同，以及监督所有租赁合同的谈判过程。

　　6、组织分析销售金额和消费人流的趋势。

　　7、监督及引导完善客服接待人员培训计划的筹备与实施，并对培训效果进行考核。

　　8、监督及指导租户管理服务的质量。

　　9、不断的检讨及更新零售市场趋势，并及时提出更具吸引力的商品/客户组合建议报告。

　　10、组织监督项目物业管理各项工作的落实确保消防、安全秩序、设备设施及项目整体环境处于良好的状态。

购物中心岗位职责5

　　1、履行公司制度要求，严格执行各项规定，坚持原则，尤其是在重大和敏感问题的处理时严要求、不手软，杜绝各类事件的发生，提高防范意识；

　　2、增强风险管控意识，积极主动提出的'批评意见和工作建议；

　　3、谨慎办事，对影响工作开展的宴请、馈赠和其他活动等坚决拒绝；

　　4、坚决杜绝以下行为：

购物中心岗位职责6

　　1、组织制定项目公司发展计划、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施，确保分公司战略目标的实现，对经营指标负责；

　　2、负责所在公司的人员组建、日常管理、团队建设、制度建设、企业文化建设；拥有一定权限的经营指挥权和各种资源分配权；

　　3、负责商业管理品牌在所在区域内的建设与维护；

　　4、负责所在区域的市场研判、行业研究和项目发展，为集团的总体布局提供可靠的'依据；

　　5、负责制定分公司各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系，并持续优化，建立及培训招商团队；

　　6、负责跟踪各项目战略目标落实情况，并及时反馈给集团相关领导，滚动修订分公司发展实施计划与策略；

　　7、负责各项目招商策略与招商计划编制与执行；

　　8、负责商业活动的组织与筹划，协助项目达成招商目标；

　　9、负责员工业务培训规划，打造高绩效强专业的优秀商业管理团队；

　　10、掌握财务知识，进行财务状况分析，监督财务管理。

　　11、处理与政府机关各部门、商户、开发商等合作伙伴的关系。

　　12、合理有效的控制本部门费用开支，负责督促项目资金的有效回笼。

购物中心岗位职责7

　　1、对店铺工作人员工作表现进行督导，实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升；

　　2、制定店铺营业销售计划指标，及时跟进销售目标达成情况；

　　3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的指导与培训；

　　4、根据公司要求，带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置；

　　5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求，带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护；

　　6、及时解决销售过程中出现的'突发情况，确保陈列效果；

　　7、根据市场变化及时调整陈列方案，提高销售业绩和品牌形象改造提升；

　　8、遵守员工的职业道德，坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则；

　　9、做好领导交办的其他工作。

购物中心岗位职责8

　　1、负责天佐国际购物广场标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实。

　　2、负责天佐国际购物广场的形象设计，公司企划形象介绍画册的设计和制作。

　　3、企划活动中常用标准道具的设计及使用说明。

　　4、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的'制作。

　　5、负责企业楼内外活动期间的宣传、节日期间的气氛布置，营造商场氛围并检查。

　　6、各楼层的商品广告设计、制作；活动现场布置和会场布置

　　7、各种美工制作工作、美工设备维护

　　8、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一管理，指导快讯制作方法。

　　9、建立与媒体良好合作关系，以营销为目组织系列软新闻的专题策划。

　　10、完成企划部经理交办的其他工作。

购物中心岗位职责9

　　1、协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范，管理好客服队伍；

　　2、负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程，包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的'规章制度等；

　　3、负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；

　　4、做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作，保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；

　　5、监管服务台及VIPRoom所有员工的工作情及设施设备、物料管理；

　　6、协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；

　　7、协助并严格监管礼品兑换之相关工作；

　　8、及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求，并跟踪处理结果，将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；

　　9、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，第一时间通报给每位员工，以便工作的顺利开展；

　　10、协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项，做好相关资料收集、整理及汇报工作；

　　11、协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作；

　　12、服从上级领导并协助营运部相关工作，积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

购物中心岗位职责10

　　职责描述：

　　1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作，很好地执行、完成部门的任务，实现公司目标；

　　2、分析市场、竞争对手和消费者状况，定期提交市场分析报告，并根据报告采取有效措施，提高终端效益；

　　3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动；

　　4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜，并保持良好合作，提升项目市场形象和知名度；

　　5、负责管理全国购物中心店的营销团队，各店营业状况的.评估，及时对销售状况、人员状况进行分析评估，保证零售系统的正常运行；

　　6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通，及时反馈信息。

　　任职资格：

　　1、30—45周岁，大专及以上学历，具有大型购物中心、中高端百货或规模零售行业全面管理经历者优先。

　　2、具有良好的学习与创新能力，计划、控制、判断、决策能力，组织协调、资源整合能力，谈判与表达、公关与沟通能力。

　　3、熟悉市场流行消费趋势，具有敏锐的市场洞察力、良好的运营管理、营销促销组织能力、相当的财务知识和报表分析能力。

　　4、具有优秀的领导力和团队建设能力，较强的执行力，具有良好的商业思维和为顾客提供优质服务的意识。

购物中心岗位职责11

　　1、每日检查客服员工礼仪服饰,注重礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

　　3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

　　4、做好顾客投诉和接待工作;

　　5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

　　6、做好会员的招募及指导赠品发放;

　　7、合理分配各人员的工作;

　　8、负责安排员工专业知识的训练;

　　9、负责安排商场促销活动的.发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

　　10、完成上级交办的其它任务。

购物中心岗位职责12

　　1、协助财务总监制定分店年度财务目标、损益和预算计划，并监督其妥善实施；

　　2、认真执行国家财经方针政策，执行会计制度和财务管理办法，认真贯彻执行分店统一下达的财务、会计核算管理制度及实施细则，对工作中的存在的问题及时提出处理意见；

　　3、负责财务部的内部分工及财务主管的任免，合理协调各岗位的`工作，负责财务人员的招聘、培训及考核；

　　4、定期（月、季、年）组织编报分店的财务分析报告及费用预、决算报表，编制成本计划和资金计划并监督执行；

　　5、协调分店与财政、税务、银行、统计等相关部门的关系，定期沟通，及时汇报，为分店创造良好的外部环境；

　　6、熟悉各部门的经营活动，定期开展财务成本分析，提高管理水平；

　　7、对资金作好预测与监控，确保资金运作安全与畅通；

　　8、严格执行上级领导的工作安排，对下级财务部门上报的财务情况要全面掌握，对工作中的问题予以及时、妥善的解决并回复。

购物中心岗位职责13

　　职位描述：

　　1.负责日常管理工作：包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理，导购员管理等等；

　　2.商户沟通：负责加强与商户的沟通，进行定期的拜访，了解商户的经营情况以及意见和建议，并及时向部门负责人反映，并对商户的经营提出意见建议;负责积极参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的讨论和研究；负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析，思考对策，努力扩大销售，完成经营任务；

　　3.租金收缴：负责对租金收缴情况进行分析，及时收取商户租金、广告费等应缴费用，保证完成公司下达的各项收费任务；

　　4.营销推广协助：协助活动组对接商户营销推广活动，对市场推广方案进行建议，组织品牌小区开发及其它营销活动；

　　5.日常巡场：负责与各部门间协调以保证对营业商户的'配套设施支持。

　　素质要求：

　　1、全日制本科及以上学历，形象气质佳；

　　2、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神，随机应变能力强，沟通能力好，责任心强，有良好的服务意识。

　　3、有大型卖场营运管理经验者优先考虑。

　　购物中心岗位职责3

　　1、全面负责所辖区域商业项目的经营及管理各项工作，提供项目商业开发设计任务书，参与项目概念设计和方案设计成果的审核，确保符合东莞公司审核的商业定位，符合目标商家的经营需求，作为招商工作开展的前置性条件。

　　2、负责商业项目的市场调研、策划定位、规划设计，统筹筹备期间的招商策略、开业筹备计划及方案、商业运营等工作。

　　3、审核商业项目开发运营的重要工作决策成果并跟踪落实，确保项目商业开发、开业、持续运营的目标按开发节点和集团要求达成。

　　4、组织建立与完善公司商业经营决策信息平台，定期汇总、分析各项目的经营数据，及时审核营运期上报的业态、品牌调整方案，指导营运期项目业态定位及招商工作。

　　5、制定商业开发运营的管理制度、工作指引，并监督执行。

购物中心岗位职责14

　　1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；

　　2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的.制度、流程和规范规则；

　　3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；

　　4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；

购物中心岗位职责15

　　1、根据董事会提出的要求制定战略目标，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。

　　2、负责商业公司下达的经营目标和发展目标的实现。

　　3、负责下属各级管理人员的工作布署，指导，检查监督，评价和考核

　　4、参与制定并实施公司下达的.购物广场年度经营目标和发展规划，明确发展方向，下达各级岗位的招商指标，营运指标，销售指标和利润目标等kpi指标。

　　5、定期主持召开购物广场例会，及时解决，协调公司内部的问题（经营要点）。

　　6、监督各个部门预算的执行和成本费用控制。

　　7、审批，梳理和优化购物广场各种规章制度和审批流程，建立规范化制度流程体系和成功经营模式。

　　8、加强购物广场管理，监管购物广场经营状况及各项指标完成情况。

　　9、处理购物广场的各种突发性事务，协助商业公司对购物广场进行管理性工作。

　　10、维护公司与政府各相关职能部门，媒体，网络，行业协会等的良好关系。

　　11、对计划执行情况进行总结分析，提高工作效率。

　　12、行使商业公司董事长授权的各项职权。

　　13、完成董事会与公司下达的其它工作事项。

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