【热】网络销售工作职责
网络销售工作职责1
销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通,完善客户资料信息,了解客户需求及市场动向,协助各区域销售经理完成公司销售目标。
工作职责:
1、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的.销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
7、负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报;
8、完成上级交办的事项。
工作内容:
销售客服的工作基本都是通过电话完成的,最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。
1、通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品
2、整理汇总客户资料表格,及时更新
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品
4、客诉的受理已经跟踪,做好客户维护
5、跟踪客户要书动态
6、与销售及物流做好对接工作
7、物流发货以及到货情况跟踪确认
网络销售工作职责2
1、负责学院的网络宣传推广工作,有效达成网站平台的访问量等相关推广指标,并不断的探索新的运营思路和推广办法;
2、负责监测百度、google收录和关键词排名,研究竞争对手及其他网站相关做法,按阶段优化提升网站;
3、负责网络广告投放,及第三方网站进行流量、反连接交换,专题活动合作,增加网站的'流量;
4、负责网络活动营销策划和实施,针对节假日、社会事件活动策划可执行的有效网络营销活动;
5、策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案,善于发现炒作点并形成文案;
6、配合平面和媒体广告,及时更新、转载软文,扩大网站和品牌的影响力;
7、每天查看合作网站,对其适当调整,保持网站权重不被降低;
8、其他方式建立品牌美誉度,辅助完成推广效果;
9、对数据,网站概况、有效资讯数据进行整理评估,上交统计报表;
10、负责定期组织学院对竞争对手广告调研;
11、完成领导交办的其他事项。
网络销售工作职责3
岗位职责:
1 、 在招商经理的领导下,负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作;
2、 负责网络市场价格方案的确立以及执行工作,及时向销售经理反映市场反馈情况;做好每个月网络销售情况的统计工作,针对问题给予合理化建议。
3、 负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作,及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告;
4、保证每月都有新开发的'合作网络公司并签署网络合作协议;定期拜访维护合作旅行社的关系
5、负责酒店网站资料的录入与更新工作,及时回复客人网上提问及预订;
6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作,及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告;
7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作,及时向市场营销总监提交完善的广告方案;
9、 负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作;
10、做好自己负责市场的档案建立工作,注重条理性并不断更新 ,并定期上报经理。
11、协助文员整理销售部办公室内务工作;
12、负责销售经理交办的其它工作;
任职资格:
1、大专以上学历。市场营销、广告设计、计算机专业优先;
2、有网络销售两年以上工作经验;
3、熟练操作计算机;
4、有良好的沟通表达能力,善于观察,有独立分析、思考和解决问题的能力;
5、性格乐观开朗,能承受一定的工作压力。
网络销售工作职责4
1、每天上班后登陆各大网站、网站合作后台,查看点击量,咨询数据并合理分配处理;
2、登陆在线客服、记录在线客服留言并合理分配,做相关处理;
3、配合平面和媒体广告,及时更新、转载广告软文,扩大网站和品牌的.影响力;
4、BBS发帖,博客、微博结合网站同步更新;
5、分类信息网,教育网资讯类网站、企业黄页、各大平台等信息的发布;
6、跟踪监控广告发布效果;
7、负责协助学院设计制定广告投放方案;
8、学院教育品牌相关文章的撰写工作。
网络销售工作职责5
1.按照部门领导下达的工作目标,围绕着工作目标制订本人工作计划。
2.负责公司网站、网络平台、其他网络营销平台的.日常维护及更新。
3.收集市场信息,反馈客户需求和竞品信息。
4.收集客户资料,处理网上订单及客户留言。
5.负责接听400电话、处理在线订单,并对客户跟踪维护、签单。
6.负责客户信息登记表卡和跟踪回访及车辆挂牌工作。
7.负责网站数据分析,运营提升
8.负责完成上级领导交办的其他事宜。
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