在社区的实习报告
在学习、工作生活中,报告的使用频率呈上升趋势,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的在社区的实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
在社区的实习报告1
(一)实习情况综述
xx年3月5日至5月21日,我们一行九人平均分成三个小组,在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周,每周五、六、日分别由一个小组负责的社会实践活动。我们选择武汉市社会福利院,主要有两个原因:一是以前在这里作义工,与他们建立了友好的关系;另外,我们了解到他们的实际困难:即那里十位年龄在13--18岁不等,文化水平在小学三五年级之间的残障少年,无人授课、无处求学;同时,他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。(注:除了这些智力正常的残疾少年,康复区还有成年人和发育不良的青少年,鉴于时间、精力和能力的局限,我们和他们只作简单的交流,未建立专业关系。)
针对这一情况,我们制定了总体实习计划:先联系我校附小彭英校长,动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本。然后,以作义务老师的方式,与他们顺利地建立专业关系。工作方法上,以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式。我们的目的是:运用社会工作的价值方法和技巧,使青少年偏差行为得以纠正,在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往;最终学会自我管理,即他们自觉、自动和自主改变自己的行为。
(二)实习的意义
由于实践经验的不足和理论知识的欠缺,"实习"解决问题的功能没有充分体现出来。突出体现的是"实习"作为"第二课堂"的教育功能,主要表现在以下几个方面:
第一,在专业认同方面:
与案主的正式接触中,我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了客观全面的认识。一般助人活动的随意性,决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性,它是一种插入式的人文关怀。对于"义工"来说,志愿活动疏导了自己助人的意愿,满足自己了解弱势群体生活状态的需要。对于受助者来说,他们享受了一种探望式的关怀。活动结束之后,便各自回到原有的生存状态中,对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用。
社会工作是一门科学更是一门艺术,它要求组织性、系统性和彻底性相统一。如果说"志愿活动"是可以随便排列的卡通画面,那么"社会工作"就是设计动画片;如果"义工"过年的时候送给小白兔成筐萝卜,"社工"既要送给他们萝卜籽,还要教会他们种萝卜的技术;如果说"志愿活动"传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号,表达了社会接纳他们的至诚意愿,那么,"社会工作"要做的是把这种美好的意愿落到实处。
对于社会工作者来说,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的`幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任。它"助人自助"的工作理念和对案主生存状态的神入,从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言--在案主的问题解决以前。
第二,对自己的再认识:
我们对自己的定位开始由"社会人"转变为 "社会工作者".在体会到自身价值的同时,坚定了作社会工作的信念。
他们是因为上天自己的失误,而先天残疾的孩子。他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因,幼时被父母遗弃。生命以这种形式出现,督促我们去珍惜自己的健全。至少,我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间,分给他们一些。有人说,看一个人的人品如何,看他对穷人的态度即可;我认为,从一个社会对生活不能自理者的态度中,也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会,该为一切成员提供健全灵魂的空间,提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候,我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。
在社区的实习报告2
一、实习目的
实习是个大学生必须拥有的。一段经历,他是我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的考验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了眼界,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。
二、实习单位及岗位介绍
在实习到时候,我被安排到保定市社区服务中心上班。河北保定市社区服务中心(以下简称服务中心)是保定市民政局主管下为民服务的民办非企业,承担着全市便民服务和为老服务等社区服务工作。服务中心投资493万元,搭建了全国一流的便民服务平台和为老服务平台。
便民服务平台统一对外服务热线“12349”。通过搭建覆盖全市的语音网络平台,不仅全市居民可通过热线享受到家政和社区政务咨询等相关服务,而且实现了市、区、街、居四级语音联网,全市各级社区服务机构内部通话全免费,方便了社区内部交流,促进了社区与居民、服务企业间的信息沟通。
服务中心的为老服务建设也走在了全国前列。服务中心依托中国移动搭建的全市老年人救助指挥系统,可从紧急救援、生活帮助和主动关怀三个方面为全市老年人及有需要的弱势群体提供优质的免费服务,全方位呵护老年人等社会弱势群体日常生活,为政府分忧,为群众解难,促进了家庭和睦、社区和谐和社会和谐。
老年人救助指挥系统是服务中心与中国移动联合打造的为全市老年人及弱势群体提供紧急救助、生活帮助以及主动关怀的社区服务平台。它利用目前最先进的信息技术和最新3G移动通信技术,依托保定市社区服务网络体系与120救助中心联动建立的市、区、街、居四位一体的综合救助服务平台。
三、实习内容
开始的一周,我主要是在网络中心负责平常的电话处理,电话的的主要群体是老年人和老年人子女,询问的都是与生活息息相关的问题。一周以后领导出于对我专业的考虑,我被调到社区服务中心办公室,在办公室主要是负责接待下来访群众,帮他们处理一下问题;另外,也承担着传达民政局的重要文件或指示。
四、实习心得
通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
这次简短的实习让我学会了很多东西,我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此,我才渐渐地懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力,凭着一个人对工作的执,坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里,我通过自己的努力,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段,还没能真正地接触事业,没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来,还是觉得自己现在还是不错的了,能在这么好的环境下读书,为以后的工作打下基础,是这一次社会实践给了我学习的机会,同时也给了我一次记忆深刻的'经历。
在实习的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的,虽然会有很多坎坷,但总是会有办法解决的。做人不怕失败,最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己,因为我总是对自己说“勇敢点,挫折?怕什么,风雨过后一定会有彩虹的”。于是,我便有着一个坚定的信念,那就是克服自己在成长中的困难,坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
在社区的实习报告3
社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接而重大的影响。很荣幸在山东省东营市培训期间能在全国和谐社区建设示范社区—中山社区顶岗轮岗实习,短短三个月的实习让我受益匪浅、深受启发,真正的体会到“有需依靠社区、有难依赖社区”服务宗旨的要领;“中山乐百家、满意每一家”服务理念的含义;“社区工作无巨细、居民事情无大小”的内涵;协同合作、团队精神在中山社区的传承等等,这一切的一切是我一身中所获得的宝贵财富,它将时时刻刻激励和鞭策着我。
一、社区概况
中山社区成立于8月,位于东营区委、区政府机关所在地,管辖范围北起北一路,南至六户镇,西起黄河街道办事处,东至东青高速公路。辖区面积19.54平方公里,现有居民4390户、15300人。分为桂香园、槟香园、檀香园、菊香园、竹香园、榴香园6个政府开发小区和阳光水韵、华都橄榄城2个商业开发小区,居民以区直干部职工及家属为主。中山社区实行党支部、工作站、居委会三位一体的社区服务格局,在全市率先试行“一站四居”工作模式。成立了东营区乐百家艺术团、东营区书画协会、志愿者服务协会等组织,构建起服务主体多元、服务门类齐全、服务对象覆盖全体社区居民的新型社区服务体系。
二、实习任务的完成情况
(一)主要知识的学习
1.学习中山社区党总支的职责、中山社区工作站的工作职责(直接承担的职能、协助落实的职责、监督督促的职责)、社区居委会工作职责(居委会党支部职责、治安巡逻职责) 。
2.做好城市社区管理服务的学习。
3.体验社区管理服务的网格化、精细化和品牌化。
4.对相关岗位职责和制度的学习。
(1)学习便民服务中心工作职责和制度
(2)学习东营市图书馆中山社区分管图书管理员的工作职责和制度
(3)学习青少年活动中心职责、关工委工作制度、关工委工作职责和争创“五好”
关工委的内容
(二)实习过程
“实践出真知”,我们只有坚持“从群众中来,到群众中去”,我们只有真抓实干,切切实实、实实在在的深入基层,才能知民情、懂民意、解民困、为民办实事、为民办好事,才能从中总结经验,体会真知。为更好的、全面的掌握社区的工作,东营市胜利街道党工委书记宋士栋到社区调研时,建议3组学员实行顶岗轮岗制度,每一个月轮一次,这样在中山社区实习就分为三个阶段。
第一阶段,地点:中山社区便民服务中心时间:3月5日至4月5日中山社区便民服务中心整合了各种社会资源和服务,引进了与居民生活息息相关的各类服务型企业,为居民提供各种服务。便民服务大厅主要容纳了党建服务、商业服务、专业服务、志愿服务、公益服务、在线服务等六大类100余项与居民衣食住行密切相关的服务项目。
在中山社区便民服务中心接触的面很广、服务人群也很多,在全面掌握中山社区党总支的职责、掌握中山社区工作站的工作职责(直接承担的职能、协助落实的职责、监督督促的职责)、社区居委会工作职责的情况下,踏踏实实、一步一个脚印在社区工作人员的引导、协助、帮助下,解答居民咨询、收发每天的报纸、写事实性较强的简报、登记漏管已婚育龄妇女、参与社区居民调查问卷、迎接上级领导的参观考察、完善书画协会简介及协会艺术家简介等。而让我记忆犹新的是,青少年活动中心展板上墙的活动。在社区副书记娄红侠的引导下,积极投入到青少年活动中心展板上墙的活动,及时与广告设计公司联系,及时与广告设计公司沟通、协调,将展板达到我们所需的要求并于4月5日将关工委工作制度、关工委工作职责、青少年活动中心职责、争创“五好”关工委、中山社区关工委组织网络图成功挂在青少年活动中心的墙上。进一步完善关工委的工作制度、工作职责及青少年活动中心的职责,为青少年活动中心的'建设和发展打下坚实的基础。
第二阶段,地点:东营市图书馆中山社区分馆时间:4月6日至5月4日中山社区图书馆成立于,占地面积3600平方米,藏书15000册。在了解、熟悉、掌握中山社区图书馆环境、中山社区图书馆管理制度、中山社区图书馆借阅制度、中山社区图书馆管理员岗位职责、中山社区图书馆借还书等相关流程的基础上,为辖区内的居民办理借、还、续书。中山社区图书馆处处飘逸着书香;处处彰显着文化气息;
处处体现着人文关怀;处处传承着中华民族的优良品德;处处镌刻着人生哲理。我们利用这里的地域优势、人文优势,汲取养分。
第三个阶段,地点:中山社区青少年活动中心时间:5月7日至6月1日中山社区关工委成立于10月,社区按照“十年树木,百年树人”的思想,以创建全国一流的社区为目标,把关心下一代工作作为社区建设的基础工程来抓,着力营造青少年良好的育人环境,使关心下一代工作于社区建设齐头并进,成绩显著。
在掌握关心下一代委员会的工作制度、关心下一代委员会的工作职责、青少年活动中心的职责的基础上,以课外活动为主,发挥自身的优势,以阵地为依托,以活动为载体,以社会为舞台,以服务青少年为出发点,为青少年参加各类活动提供条件。以个性化教育为主,尊重兴趣爱好,注重创新精神和实践能力,培养青少年的自尊自信,让其在成长的过程中体验成功与快乐,并陶冶高尚的情操。
(三)岗位所需知识技能与自身适应情况
法律咨询、图书馆管理员、青少年活动中心管理员这三个岗位都需要我在了解、熟悉、掌握相关法律知识、便民服务中心工作职责和制度,学习东营市图书馆中山社区分管图书管理员的工作职责和制度,学习青少年活动中心职责、关工委工作制度、关工委工作职责和争创“五好”关工委的内容等基础下,在社区工作人员的亲手指导、详细解读、耐心讲解很快就适应了,熟悉办事操作流程,能快捷、高效为居民服务。
(四)对实习存在问题分析及建议
1.存在的问题
(1)经过短短三个月的实习让我感受到在校学到的理论知识不能很好的联系实际,不能实实在在的解决现实生活中的问题。可能让我内心最为纠结和烦恼的事情就是不能力所能及的为居民办事情、解决问题。
(2)中山社区辖区范围广、人口多、服务面宽、针对性强,然而在中山社区工作的人员总共才只有15人,几乎每个人都身兼数职、每个人每天都要超负荷的完成工作。
2.方法及建议
(1)为更好走上工作岗位、更好的服务居民,还应时时刻刻总结、运用自己的所学的知识,将理论与实际联系起来解决工作中的问题。这样不仅能提高我们的工作效率还能方便居民。
(2)社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带。面对现实问题,中山社区要更好的建设和发展,离不开政府、社会各界力量的重视,在人力、物力、财力等方面的支持。
三、顶岗实习总结
(一)实习收获
1.熟悉了办公环境,增强个人交往能力,提高了办公能力。
刚到社区的时候很担心自己的实际动手能力无法达到社区工作的要求,WORD文档排版、复印机与打印机的操作、EXCEL制表格等等,这些简单工作,对于我多了几分的恐慌,少了几分的期待。但幸运的是社区的工作人员在这三个月的实习过程当中给予了我很大的帮助,细心的的手把手教导,使我能够在很短的时间内将份内的工作上手。
2.锻炼了个人能力。
回首三个月的实习工作,蓦然发觉自己在社区实习期间还是参与了挺多的社区活动。有迎接山东省副省长夏耕到中山社区调研、省老龄委一行到中山社区参观考察、省委党校副校长李永清一行到中山社区检查工作、省政协原副主席李殿魁一行到中山社区调研、青岛市民政局一行到中山社区考察、潍坊市奎文区一行到中山社区参观考察、市委、纪委领导一行到中山社区视察、完善书画协会简介及书画协会艺术家简介、筛选录入登记辖区内漏管已婚育龄妇女、登记已婚育龄妇女孕情监测一览表、参与关工委展板上墙的相关活动、统计社区调查问卷等,每一项的工作都要求我们每一个工作人员细心、周密、详尽的进行策划与组织,每一次活动的前期、中期和后期工作都需要我们内部自己安排并分配每个人的任务,还需要我们尽力地去完成各自手头上的任务等等。在以后策划每一项活动时,我都会学着考虑到种种因素,提前做好各种预防和准备的工作,这才是精细的策划和有效的组织。
3.工作更加热情,团队精神得到提高。
虽然在社区实习时间很短,但在这三个月的时间里,我和社区的同事们一起经历了很多或大或小的活动。每一次活动的成功开展都离不开全体成员的共同努力,每次活动我们都能合理地去分配各自的工作,大家一同努力工作,工作也更加热情。我们都会尽力地去完成自己手头上的工作,再去帮助其他同事。于是,每次的活动我们都能有条不紊,井然有序。这是在我们大家共同的努力、合作才能很有效率地去搞好每一个活动。大局意识、协作精神和服务精神体现在社区每一位工作人员身上,同时也体现了全体人员的向心力、凝聚力、战斗力。
(二)实习感受
短短三个月的顶岗轮岗实习,弹指一挥手间就结束了,在中山社区先进的办公设施、优美宜人的办公环境都让我们目不暇接、流连忘返,和蔼可亲、孜孜不倦的工作人员,更是让我们感觉到家的温暖。
在这让我们体验到先进的管理模式——全市率先试行“居站分设”工作模式;先进的管理方法——社区服务网格化、精细化、品牌化管理;先进的工作方法——“A、B岗工作制,错时工作制”;先进的工作意识——大局意识、责任意识、竞争意识、创新意识;潜在的工作精神——协同合作的团队精神,这些先进的理念、意识、精神洗礼着我。让我再次感觉到身上的责任和使命,我要把所学到的知识回报我的家乡,建设我的家乡,把疏勒建设的更加美好!
在社区的实习报告4
在12月28日这天,我们进行了社区实习,我们这次实习的地点在进乡社区,
刚到社区,我对这里的环境的第一印象便是干净,对这里有了一个整体的印象之后,实习老师带我们进行了参观,同时为我们讲解社区卫生服务“六位一体”的概念,从而使我对这一名词的认识清晰起来,我懂得了所谓“六位”是指:健康教育和健康促进、社区预防、社区保健、社区康复、计划生育技术指导、常见病和慢性病的治疗,“一体”便是指在社区卫生服务中心提供“六位”的.优质服务,社区卫生服务就是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体,全科医生为主干,合理使用社区资源和适宜技术,以人的健康为中心,家庭为单位,社区为范围,需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,以解决社区主要卫生问题,满足基本卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。随后,实习老师又对进乡社区的具体情况进行了讲述,使我们更加了解了这个社区的医疗服务,在参观的过程中,我发现这里的人员并不拥挤,但科室并不少,技术设备齐全,对病人的健康档案能够进行系统的整理,之后,实习老师带我们走进妇科,并且请妇科老师为我们讲解了妇幼保健知识,使我们对妇幼保健有了一定程度的了解,随后,儿科老师为我们讲解了有关幼儿预防接种的知识,到最后,老师为我们讲解了慢性病的预防诊断和治疗的知识,并且在此同时又为我们讲解了一些有关我们专业就业的知识,鼓励我们努力学习,为了以后能够好好发展,虽然这次的实习时间比较短暂,但我能够学到很多有益的知识,并且也认识到了自己的一些不足,需要在以后的时间里进行改善。
从老师的讲解中,我了解到在此社区中存在一方面问题,很多居民不了解进乡社区是干嘛的,很多居民认为这难道是政府,还有居民认为这是一个办证的地方,从实习老师的话语中我还了解到很多居民甚至从未来过这里,更有甚者,认为这是一个秘密机构,对于这一问题,我想是由于该社区缺少了很多宣传,没有把该社区的具体工作普及到每一个家庭中,社区工作人员应该大力普及社区卫生服务知识,并且应该得到政府的大力支持,在各个电视媒体广播中宣传社区医疗知识,让每一个家庭都了解到进乡社区工作人员的工作范围、工作任务和工作涉及的对象和人员等,使每个家庭认识到,进乡社区是为身体健康状况不佳的人设立的,当社区居民生病时,能够及时的去社区询问医生进行探病诊查,得到很好的医疗帮助。
在社区的实习报告5
大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕,我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。
1月24号,参加此次活动的同学在xx镇中集合,主要说这次活动的大概流程和一些注意事项。那天,寒风习习,但是还是有很多同学积极参加此次社区服务活动。因为经费不足,参加此次活动的同学都自愿捐款来支持此次活动。这让我很感动,作为一名大学生,积极参加社会实习对自己来说既可以增长见识又可以锻炼自己,这是一个很好的机会。
25号,我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬,在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们,接受我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧,不敢放松,但在他的鼓励下我们也慢慢放开了,与他进行了开心而又有意义的谈话采访。通过这次采访,我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长,但在这次的采访中,我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实习很好的结合才是最好的。今后,我会更加努力的学好社交礼仪,让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力,对于一些突发情况要灵活。
27号,在xx镇峡山派发新型农村养老保险等政策宣传资料。每个小组都派几个人去分发资料,并为当地居民讲解。我们每个人都很积极的去分发资料,虽然大家都互不认识,但是我们在活动中都不约而同地进行着默契合作的锻炼。我感受很深的是,大家都有很强的集体意识。接着选出来的二十人跟着副书记步行去了xx镇敬老院。路上,当地居民看到我们一群人浩浩荡荡的,就对我们说,大学生就应该多参加社会实习活动,积累经验,祖国的明天就靠我们去建设。到了敬老院,虽然我们和那里的老人都不认识,但是他们还是露出了笑容来迎接我们。我们给他们送去了一些慰问品,并和他们合影留念。当我们要走的时候,有些老人还是舍不得的。其实老人的心愿是很简单的.,就是和自己的子女在一起,安享晚年。家里有老人就是拥有一块宝,不要觉得要照顾他们而感到麻烦。当初他们含辛茹苦的养我们,是那么艰辛,我们应该要懂得感恩。感恩他们给了我们生命,感恩他们的养育之恩,尽自己最大的努力让他们感到我们对他们的关怀,让他们可以享受天伦之乐。
28号,,我们上党课观看了红色经典电影,又一次重温了历史,深知今天地和平世界、幸福生活来之不易,我们这一代年轻人就应多学习先辈们的艰辛与拼搏精神;听了《大学生就业政策及方向》的知识讲座,现在的我们不能在茫目、无计划、无目标的去生活,应找到自己人生中切合实际的目标,并为此付诸自己的努力,并实现它。29号,每组派两人一男一女组合,去敬老院打扫卫生。下午三点半在xx镇中进行友谊篮球赛。
张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”我感触最深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。
通过本次社会实习活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,在实习中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实习过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后更加应该要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实习中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。“机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲, 胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
在社区的实习报告6
【实习人】:
【指导老师】:
【实习地点】:哈尔滨市三棵树办事处东直社区
实习目的:实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。
实习作为一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,为我们今后的人生打下基础。
【实习时间】:20xx年11月29日至20xx年12月17日
【实习内容】:
1、进行人口普查后续工作;
2、整理常住人口资料;
3、写通知、发布通知;
4、参加会议,制作会议记录;
5、协助社区居民办理低保、医疗救助等;
6、走访困难户及外来暂住户,了解并帮助其解决部分困难;
7、筹办社区活动,促进社区精神文明建设
【实习感想】:
在大三上学期的后半部分,我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习,我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区,我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习,虽然时间很短,但却使我获益良多。如今,回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深,现将实习的一些体会经验总结如下
在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏,认为社区只是一个基层居民自治的组织,处理一下居民纠纷,注意一下环境,没什么大的事情,工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区,我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄,还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障,失业救助,计划生育,社会救济,党员先进建设等等。起初,这让我感到十分诧异,这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围,犹如一个小型地方政府。过后我才发现,原来社区的功能是这么繁多,这么复杂,这么紧系民生,同时是基层建设不可或缺的重要一环。
实习的第一天,通过自我介绍,东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层,就像站在战争的第一线,许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛,这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期,所以相应的,我
在接下来的实习中我体会到,人口普查工作的时间长而且辛苦,但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦,这都是我们的职责所在,我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。
人口普查过后,我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如,帮助社区整理撰写创建文明社区的材料;参加居委会召开的各项会议,负责完成会议记录,写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;探望孤寡老人;填写通知发放通知;、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。
在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时,工作人员的一丝不苟,对于填好的表一而再再而三地核对,确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时,严格要求居民带齐证件说明,缺一不可,很多人不理解我们的做法,当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心,一遍一遍地重复说着理由,一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时,她们会告帮助老人家复印、填好资
料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。
在最后实习期间,我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历,我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的,但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的.治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础,社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”,社区的工作看似没社么大事,但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池,是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作,我感到自己的见识开阔了很多,在待人接物上亦有所进步,不再是以前的羞涩不敢行动的样子。
我认为作为一个大学生,不能因为事小就随随便便地处理,总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事,我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事,小事可能反映出一种大的问题,我们应该慎重去处理。试想,在自己遇到问题的时候,如果得不到妥善的处理,会是什么感受。将心比心,谨记“服务社群,丰盛人生”的口号,在为人民服务的同时,自己也将会无比满足。确实,在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一,一辈子的美好回忆。
通过这次实习,结合自己的感受和自己思考过的一些问题,我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用,是不可替代的作用。我相信,社会工作的明天会更好,明天,我们的家庭,社区,社会也会更加和谐,更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
在社区的实习报告7
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结社区管理与服务岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在社区管理与服务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合社区管理与服务岗位工作的实际情况,认真学习的社区管理与服务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在社区管理与服务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在社区管理与服务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对社区管理与服务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据社区管理与服务岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点, 尽心尽力完成社区管理与服务岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到社区管理与服务岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对社区管理与服务岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
大学生社区实习报告
社区实习报告
时光荏苒,转眼间大学生活已过半。为检验我们的学习成果和提高我们的社会实践能力,学校安排我们前往雨花台区XX小区社区进行了为期两周的社区工作实习。
XX小区是XX市市启动最早、面积最大、居住人口最多的经济适用房小区,入住对象是XX市市13个区县中人均住房8平方米以下的低收入困难家庭和国有土地上被拆迁的住房困难户;该小区共占地46.96公顷、住房6754套;由于规模巨大和入住人口复杂,该小区一反新建小区合并集中管理的“历史潮流”,拆分为3个社区进行管理;这种管理模式在XX市尚属首家。三年来,该小区有一个治安混乱、环境脏乱差的小区发展成为居民认可、治安良好的文明示范小区,综合治理工作取得重大成功,为经济适用房小区的建设积累了新的经验。
根据社区领导的意见,我被安排在第二小区实习,主要工作为协助小区工作人员的日常工作:1.协助工作人员进行简单的社区事务管理,进行文件准备和资料收集与整理工作;2.协助工作人员进行法律法规政策的宣传与贯彻工作;3.协助工作人员进行深入群众开展便民服务、调解日常纠纷及进行其他管理工作;4.完成社区领导安排的其他工作。
这次社区实习工作虽然只有短短的两周时间,但获得的收获却是巨大的:
一、重新认识了社区工作。在进行实习前,总感觉社区工作属于最基层的工作,不被常人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作,对其综合评价较低;在社区实习工作后,重新认识了社区工作的价值与意义,抛弃了原先的抵触和反感情绪;对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识:社区工作是在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展,不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程,也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。
二、全面认识了社区工作。社区工作并非想象的那么简单,而是一种需要经过专业培训的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧的`人才才能胜任的的工作;社区工作者面对的是整个社区的居民,要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调,使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作并非想象中的可以顺手拈来,而是有其特定的具体目标、相对固定的工作程序和工作模式的一种系统工作。
三、加深了学以致用的认识,锻炼增强了社会工作实践能力。为期两周的实习,提供了一个广阔的检验和运用所学知识的平台;在过去两年内学到的社会学和思想政治教育学中关于社区工作的知识在这里得到重新认识、检验和运用,提高了对这些知识的掌握水平和运用水平;实习中各种各样的具体工作的开展也提供了一个锻炼社会工作能力的平台,通过这个平台,增强了自身的认识问题、分析问题、解决问题的能力,增强了处理人际关系的能力、增强了团队合作意识和组织能力,为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。
四、发现了自身学习和能力的不足之处。这次社区实习检验了我们原先专业课社会学和思想政治教育学中关于社区工作知识的掌握和运用水平,暴露出了我们对于相应的专业知识掌握不牢,运用技巧相对缺乏的的问题;在日常的工作中叶凸显出学习远离实践的不足,动手能力相对不足,短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我们自身学习和能力的问题所在,是我们检验自身成长和发展情况的一次极佳的机会。
五、根据实习的情况对社区工作进行了尝试性的思考,发现了其间存在的一些问题。首先:工作人员的整体专业性不强,在工作方面缺乏专业方法和技巧。的确,社区中有些人员是有一定的专业技能,有些还是社会保障或社会工作等相关专业的高学历人员。但是我们也要看到,大部分工作人员的综合技能是不过关的,在基本能力方面,他们一般都是下岗或退休的工人,通过简单的考核后上岗工作的。他们对社区工作的工作内容缺乏了解,对社会工作和社会保障的相关知识匮乏。因此,这就势必影响社区建设的良好发展,影响社会政策的顺利落实。学历可能不是衡量社区工作好坏的唯一指标,但是这一点是不可忽视,在没有专业知识和技巧作指导的前提下,他们很难用比较专业的角度看待存在的问题,不可能用较深的眼光发现内在的问题以及即将发生的问题。社区工作人员专业化应是以后发展的趋势。所以,社区工作人员要注意加强专业学习,提高自己的专业技能和工作方法。其次,对社区工作的的整体性规划不强,没有将社区社会工作的目标和社区的功能发挥,我们应当扩大社区居委会的服务范围,增加社区文化建设、社区发展两方面的内容,建立社区照顾网络和自助组织,帮助提高居民生活质量,提高社区福利、促进社区和社会协调发展。
为期两周的实习虽然是短暂的,但收获却是丰富的。这次实习既拓宽了我的视野,也在很多方面提升锻炼了我的能力;最大的收获是让我发现了自身的不足,为以后展开针对性的学习和自我培养指明了方向——在日后的学习和成长中,加强专业知识的学习和实践锻炼,争取早日成为合格的符合社会需要的人才!
在社区的实习报告8
实习地点:海珠区江南中街办事处
实习内容:社区助理
实习时间:2010.7.16——2010.8.15
这个暑假过得跟从前很不一样。不一样的境遇,不一样的心情,不一样的收获。
记得出来乍到的时候,我被安排在计生部门当助理。跟在怡姐后面,心情不知道有多紧张,毕竟这是一个新的环境,一个我从来也没接触过的领域。我希望做好却又怕做不好。但是通过怡姐的耐心亲切的教导,我大概了解这份工作的各方面程序。刚开始,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机、复印机等,掌握了这些机器的基本操作,也逐渐地投入分配给我的工作中。
说真的,这里的每个人笑容都很亲切。是办公室里的人友善的微笑缓解我初来的尴尬,大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
做助理,任务比较琐碎繁杂,他们都很热心地指导我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天我要做的工作都不同。有时候怡姐会安排我上网核对数据、录入、计算各个社区的药具数目,从怡姐那里我学会了excel排版的种种技巧。有时候玲姐、亮哥会安排我整理档案、分类、录入等等,从他们那里我也学到了不少东西。有时候智文会和我一起去海珠区委那里核对资料……我的工作就是这么的繁琐,但是我都是很认真地去做好每一件事。在这里,每个人都是很负责认真对待每一份任务,对待每个信访的`人。是他们的工作态度感染着我,虽然我的工作有时候有点累,但是我做得很开心。
当然,实习只是个浅层次的学习,以下是我的几点感想和启发。
1.关于为人处事这一方面,我们一定要学会真诚待人。实习中,我看到的、听到的,都是玲姐、亮哥、怡姐和妹姐他们在待人做事中都表现出真诚礼貌。这让我受益匪浅。
2.要勤学好问,进入这个单位实习是一个很好的接触社会,接触政府机关的机会,是一个充实自我的学习机会。在平时工作中,我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。
3.在具体办事中要讲究原则性,条理性,原则的东西绝对不能改,做事要有一定的条理,这样才能是别人听的更懂,更清楚明白。
一个月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导各位“老师们”,感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,通过这次实习,我会更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。这个暑期的实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小都要认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
在社区的实习报告9
一、实习概况
1、实习地点:
xx市xx区光明路街道办事处
2、实习时间:
20xx年xx月xx日到xx月xx日为期两周
3、实习部门:
街道办事处xx办公室
4、小组成员:xxx
二、实习目的
1、完成本学期的课程实习任务,学会把社会学课程中所学到的知识应用到实
际的工作中去,让学生在课程理论学习的基础上,将所学的理知识与实际相结合
2、让同学们更多的接触到我们劳动社会保障专业相关的社会就业领域,比如街道社区管理服务、更多的接触和了解到城市基层民众的社会保障的实施状况等;积累更多的社会经历,有利于更好的学习社会保障实务和社会学中的社会化与社会化管理的相关理论知识;
3、培养学生良好的个人素养,特别是职业应用素质,和交流沟通的能力,以更好的让学生们在毕业以后适应实际的工作要求。
4、提高自身素质和实践能力组织能力,学以致用,将理论与实践相结合,走出校园更多的参与社会实践活动,达到锻炼及完善自我的目的;
三、实习单位及部门简介
1、实习单位:xx区光明路街道办事处是由x市新华区人民政府领导,下辖五个社区居委会,在辖区内行使相应的政府管理职能,具体为指导帮助社区居委会开展组织建设,制度建设和其它工作;负责本辖区社区建设,管理和服务工作,负责维护本辖区内的社会秩序稳定,做好社会治安综合治理和人民调解工作;处理群众来访及办理辖区人民政府交办事项。上传汇报基层社区居民群众的意愿,和下达区人民政府的相关文件和行政事项。
四、实习内容
1,在办公室工作,我们主要是要积极主动的做好文秘工作,整理文件,上传下达相关文件内容,接听电话记录,并且需要灵活的使用计算机相关的办公软件;
2熟悉政府机关部门的架构和日常运作机制,以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大二学生,我们开始接触有关社会学和社会保障相关的专业知识,基于此,我们才创新的让课堂走出校园,在实践的基础上,了解到政府机关的硬软件设施和日常运转机制,了解社会机构的相关运行机制,无论是为我们的社会学课程学习,还是我们以后的专业学习都是十分有利的;
3,参加到街道卫生管理,和社区卫生监督检查,为街道民众服务;
4,与街道办事处的城管执法大队,一起参加街道辖区内不规范商业活动群体的`违规检查活动,对于不规范的流动摊贩们进行集中督查和管理,为建设和谐社区、和谐街道环境,创建和谐文明卫生的城市贡献力量;
五,实习心得
为期两周的街道办事处课程实习,进入了尾声,在光明路街道办公室实习的这段时间里,真的感触很多,无论是对自我的认识还是感触自己所学到的有限知识,都让我对此次的街道办事处实习感到很有价值;不仅让我们对自我专业相关领域有了很大的实际认识,而且也通过了这次的社会学课程实习让我们锻炼了自我的社会实践能力,完善自我,不断进步。
可能对于我们同学们来说最大的收获应该是学会了如何去工作,同时去树立积极端正工作态度。工作中一定要认真,多做事才能更好的了解工作情况,更加专心的投入到工作当中去,才能更好的完成工作任务,从而取得领导的信任。少说话,就是少说无关紧要的话,埋头认真的对待工作,以谨慎负责的态度工作,得到同事间的认可为开展工作打下良好的基础;而这样的实习认识就是我们一个学生走向社会化的过程所需要明白和准备的社会阅历。
办公室的工作需要较全面的知识和自我素质。首先必须要求积极的工作热情,积极主动更多的表现为热情昂扬的工作态度,所以在工作中要积极主动的为社区民众提供力所能及的服务,以及为领导提供好参谋辅助工作。这样往往能够把工作做的更好,取得更好的成绩。特别是对于一名街道办事处办公室的工作人员来说,工作的热情是至关重要的,因为它关系到联系社区民众的工作,为了更好的于民众沟通,一个热情的态度是十分重要的;再者就是专业技能要熟练,比如办公文档的熟练,这是对一名办公室人员的基本要求,因为它关系到,每一天的工作效率,和工作效果;在这里需要每天接触各种文件,有需要上传区人民政府的,以及下达社区居委会的,为了能更好的为民服务,及时有效的实施相关要求这是必要的熟练素质要求了。
掌握现代化的办公设备,熟练运用办软件是对现代秘书人员的基本技能要求。达到这个要求可以大大提高工作效率,提高办事能力。随着信息时代的不断发展信息处理不断的实现信息化,办公自动化水平会越来越高,办公室的工作人员的办公自动化技能要求也不会仅限于简单的文档处理和信息录入,更多的是熟练利用网络系统来完成日常工作。所以我们在以后的学习中应该要注重办公自动化技能素质的自我提升,不断的完善自我和丰富自我。而且,在这两个星期的实习中,其中实际上最需要我们自我要求严格的应该是,同学们自我综合素质需要全面。因为当我们进入社会工作了,很多时候需要接触不同的任何事物,要想能尽快的融入新的集体,被他人认可,这就需要我们有一技之长,长他人之所短,长他人之所不能,不断的拓展自己的知识技能和丰富自我知识储备。
通过两个星期的实习,是对我们自我的不断锻炼,同时也接触了关于我们劳动社会保障专业相关的关于基层社区居民的社会保障实务这也有利于我们以后再学习关于社会保障理论知识的时候,能更加深刻的认识和理解;同时在这次的社会学的课程实习中,也更能让我们在社会工作中,对社会群体和社会角色的定位有充分的认识,更好的让理论学习在实践中不断的得到深化的认识。实习中同时,也能在实践中不断获得课堂上所不能学到的东西。两个星期的实习生活将是我的大学生活中的一份宝贵的社会实践阅历,在以后的学习和工作中会对自己有很大的帮助。通过实习,在社会实践中深化课堂上的专业理论知识,同时也丰富了实际工作的社会经验,达到将所学知识用到实际工作中的目的。
在社区的实习报告10
一、实习概况
1、实习地点:工大社区
2、实习时间:xxxxxxxx
3、小组成员:
4、指导老师:
二、实习目的
1、完成本学期的社区实习任务,巩固社区工作课程中所学到的知识。
2、了解实习社区概况,发现社区存在的问题,做出诊断,制定出相应的计划和方案,并从中总结经验教训。
3、提高自身素质和实践能力、组织能力,达到锻炼及完善自己的目的。
4、学以致用,将理论与实践相结合。
三、实习内容
同社区书记联系,通过书记的帮助,确定工大社区作为实习地点,再进一步了解社区的基本工作,并组织社区居民活动。在我们的实习的准备阶段中,经过和老师的讨论后,我们这次实习任务是首先了解社区的基本情况,然后根据实际情况制定社区活动方案或者是进行一次专门性的调查活动。
四、工大社区概况
XX区XX市XX区海东路街道 内蒙古工业大学社区东临内蒙武警纵队,南至爱民路,西至哲里木路,北与麻花板相接,总面积0.5平方公里,共有住宅小区35栋,总户数1748户,社区居民主要由工大教师及家属组成。社区内大型室外活动场所有18处,多个健身器材,有一个老年活动中心。社区内篮球场、足球场、乒乓球场、阅览室等活动设施俱全,驻区主要有内蒙古工业大学等单位。是XX市文明社区建设领导小组授予的甲级三等社区。
内蒙古工业大学社区居委会员工6人。平均年龄35岁,均为大专以上学历,办公室面积87平方米,属于XX市甲级三等社区。xx年,内蒙古工业大学社区被中国社会工作协会社区服务工作委员会评为“全国社区服务先进社区”,被XX区社会治安综合治理委员会“平安新城”创建活动领导小组评为“平安社区”。目前,该社区被评为全国社区服务先进社区、充分就业社区。
内蒙古工业大学社区内的组织分工很明确,有较强的工作效率。
20xx、实习流程:
在将近一个星期的实习中,我们干了许多非常具体和实在的工作。通过这些工作,让我学到了不少的实践知识,增长了实践能力。回顾一下,在这一个月的实践中,我们主要干了以下一些工作:
3月23日,我们的社区实习正式开始了。陈老师将我们一个小组的7个人叫到办公室开会,同我们说了关于社区实习的事情。这次的实习还是自己找社区实习,然后进入社区做些我们能做的工作,将平时所学的社区工作的知识运用到实际中去,同时陈老师还同我们说了现在社区的状况,让我们做好心理准备。.
我们几个人从办公室出来后就商量着去就近的工大社区看看,到了工大社区向党委书记汪书记说明来意后,书记表示很支持我们的实习,但也表示近来没什么具体实际的工作需要我们去做,因此他建议他帮我们想想的同时我们自己也想想能做些什么。3月27日我们又去了社区,虽然没见到书记,但那里的工作人员告诉我们说他们的工作也没有什么需要我们做的,于是我们考虑可以通过调查社区居民的需要来开展工作,进行居民服务工作。
在我们犹豫不定的时候,4月12日我们又约见了陈老师。老师听完我们的介绍后表示也预见了这种情况,并向我们介绍比较了呼市地区和北京地区的社区状况,由于地区发展的差异,现在呼市地区的社区发展不是很好,而北京地区的社区中已经有专门的社区实习点,有时社区还会主动寻求社区工作者的帮助,所以我们目前遇到的'情况是很正常的,她建议我们可以不介入社区居委会的工作,而是面向社区居民搞一次社会调查或作一次宣传活动都可以。
我们小组成员讨论后觉得以前上社会调查课时就已经做过社会调查了,而且调查只是同一些数据打交道,没什么新意,因此决定面向社区居民组织一次活动,同时提出了老年厨艺大赛的提案,这个活动既能促进社区居民的交流,也能使我们在组织活动中得到锻炼,但提议归提议,还得考虑居民的意见。因为我们所在的是工大社区,很多老师都住在这个社区里,所以我们便找到了一位那里的老师向他问讯了一些关于方案的事情,他还带我们去见了一些退休的老师,那些老师都觉得这个方案很有意思也比较有意义。
接下来我们便去找书记商量方案的可行性,书记看了我们的方案后觉得很好,但实行起来有些不妥:首先是场地不好找,其次是参加的人数太受限制,如果实施就只能是一小部分居民参加,而且都是老年人,意义不大,这样这个看起来就是一次小型聚会而不是比赛了,于是这个活动方案就被否决了。
4月23日,我们几个人再次聚到一起商量活动方案,这次经过大家的讨论提出了开展
老年趣味运动会的活动,考虑到社区中的青年人没有时间参与我们的活动,只有老年人有闲暇的时间,因此活动的对象就是社区中的老年人,同时考虑到老年人的身体状况,不能有大量的运动,因此我们采用趣味性的活动。
我们拟好方案后再次去找汪书记商量,书记看过方案后觉得可行,于是简单得同我们商量了一下活动项目的选择、活动进行的时间、活动的人员等事情,接下来便是我们自己细化方案的过程了。我们把活动项目进行了缩减,并把预定下来的活动项目分配到人,制定活动规则及考虑活动所需物品,撰写活动通知、制作表格等,这些工作做完后就将通知张贴在社区中,等待居民的报名了。我们等了好几天也没有动静,联系到汪书记后才知道有很少的人报名。是我们的宣传活动太过简单了,没有深入到居民中去动员,也许有很多居民都不知道社区要举办活动呢,所以才没有多少人来报名参加活动,于是我们便只能发邀请函,邀请一些人来参加活动了。
在社区的实习报告11
摘要:社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体,是社会有机体最基本的内容,是宏观社会的缩影。在社区中,我们每个人都生活在一个相对固定的区域,那里有一定数量的人口,居民具有共同的区域身份、某些共同的看法、相关的利益和比较密切的交往。随着群众日常生活的日益需要的增长,国家越来越注重作为综合基础的群众基础机构的社区的建设。为了进一步了解我国的惠民政策以及基层政府的工作情况,大四的前6周时间我以齐齐哈尔市学府社区为研究重点,展开了有关问题的一系列调查。
关键词:入户调查,相关退休业务,劳动监察,再就业培训,大学生就业为期六周的实习结束了。在这段日子里,我有过委屈,有过沮丧,但更多的是对了解国家对于基层政府的建设与惠民政策的兴奋与欣慰。从1887年德国社会学家腾尼斯提出社区概念以来,社区概念的内涵不断在丰富,社区的类型也不断在拓展。1991年,在社区服务的基础上,民政部提出了城市社区建设的概念。之后,中国社区的精神文明建设、社区管理体制改革,对中国社区的建设和发展产生了重大影响。由社区服务到社区建设,再由社区实验到社区示范,中国的社区建设走过了近二十年的发展里程。
这段日子,我所在的实习单位是齐齐哈尔市学府社区。通过这段日子的锻炼,我大致了解了社区劳动保障工作站的工作职责。主要任务就是宣传劳动保障和促进在就业的各项政策,对下岗失业人员走访宣传,及时准确掌握本社区内下岗失业人员的基本情况,建立下岗失业人员基本情况档案和数据库。另外,及时收集、传递就业岗位信息,开发社区就业岗位,组织推荐社区下岗失业人员、新生劳动力参加就业和再就业培训也是重要的工作。针对这些工作职责,我主要采取了个别访问、现场观察和阅读有关书面资料的方法来收集各种材料,因此我有理由相信这次得到的调查结果是具有一定的可信度的。
我的调查主要涉及了以下几个方面:
1,社区基本情况
2,社区居民情况获取方式
3,社区个体工商户劳动监察情况
4,再就业培训情况调查
5,大学生就业问题前景
6,退休问题处理情况
经过我的调查得到了以下结果:
一、社区基本情况
经过我的询问,我了解到,学府社区成立于20xx年,由最初的九个居委会经过两次社区资源整合后合并而成。现有居民3050余户,8429人,就业5374人,其中稳定就业20xx人,灵活就业2289人,外出38人,失业225人,退休1881人,残疾128人,享受低保待遇139人,4050就业困难人员474人,个体工商户128家。社区内楼房与平房兼有,其中最早的平房始建于百年前,楼房最早的建于80年代,属于典型的“老区”。现社区内有四家物业公司分管各自的楼房。齐齐哈尔市的最高学府齐齐哈尔大学就坐落在社区内,学府社
区也因此而得名。美丽的劳动湖水在学府社区的南侧静静流淌,傍湖而居成为学府社区最美的风景。齐齐哈尔医学院附属二院、师范附属小学、齐齐哈尔市公路处、黑龙江省军分区干休所、齐齐哈尔市林木种苗站、建华区财政局、建华区检察院均坐落在学府社区。
二、居民生活状况获取渠道
想要尽快掌握所管理区域居民们生活的具体情况,就需要行之有效的方法来解决问题。而入户调查,就可以详细了解核实居民信息,及时更改陈旧的原有信息,掌握当下最新的居民动态情况,为社区诸多工作顺序的展开提供第一手资料;同时,做好当前有关政策的宣传,针对不同的人提供不同的服务,如向退休人员介绍社区的文体活动场所和有关养老、医疗保障的政策,向失业人员宣传相关的劳动政策法规,先知相关的优惠政策,同时做好失业人员登记条案工作,为他们提供求职登记、职业介绍等多层次、全方位的管理服务。
除了采用入户调查这种方式,学府社区的社区工作人员也采用打电话、随机走访等多种形式进行调查,入户前社区工作者们会广泛宣传通过张贴公告、网络、短信等形式,争取社区居民的支持,灵活掌握调查时间,获得对方配合,讲究沟通的方式方法,有序有效的完成这项工作。
三、个体工商户劳动监察
社区工作中,做好劳动监察是很重要的一项职责。劳动监察,包括以下内容:
1,了解辖区内个体工商户的基本情况
2,是否雇佣农民工、童工
3,是否与劳动者签订劳动合同
4,登记造册实行网格化管理
5,发放建华区劳动执法检查宣传单
6,宣传国家相关劳动保障法律法规
学府社区对于本社区个体劳动商户进行劳动监察,目的是通过劳动监察这项工作,尽社区工作者的力量进行宣传和督促,宣传国家相关劳动保障法律法规、《黑龙江省劳动保障监察条例》等,督促用人单位合法用工,保障劳动者合法权益不受侵害,为减少劳动纠纷做好基础的铺垫工作。他们主要通过了三种途径来对辖区内的个体工商户进行抽样监察:市场秩序专项检查、农民工用工情况专项检查和用工劳动合同备案专项检查。这些行之有效的途径
使得他们的工作得以顺利展开,并收到了居民的配合,获得了可人的成绩。
四、下岗失业人员再就业培训
作为社区劳动保障工作站,对于社区内下岗失业人员的'再就业培训是工作的重中之重。经我调查,学府社区的20xx年培训工作,其中再就业培训213人,妇联培训307人,东亚技术学校考试190人,其它培训人65人。是十分可人的成绩。
五、大学生就业前景
大家都知道现在的就业形势是十分严峻的,而应届大学生就业问题更是牵动着党和国家的心。齐齐哈尔市的最高学府齐齐哈尔大学正座落于学府社区,这也就代表了大学生就业问题是学府社区急需解决的困难问题。不过经过我的调查发现,学府社区的工作人员有着自己一系列处理问题的相应举措。
首先,学府社区的工作人员每个月都会固定联系大学生就业情况:就业意向,是否就业,就业去向等等。如果已经就业,那就做好备注,而仍未就业的,他们会继续每月追踪,实现动态管理;
其次,文化街道办事处也会定期组织举办招聘会,学府社区的工作者们都会第一时间联系大学生,这里也包括4555大龄就业困难人员;
第三,每逢市政府部门组织的各类考试活动,如彩虹工程,公益岗位招聘等,工作人员们都会立刻下社区张贴考试通知,或者电话通知未就业大学生;
第四,工作人员们会通过各种渠道搜集各种最新招聘信息,发布到学府家园群、学府微信群里,做好发布招聘信息工作。
以上种种举措,都十分有效的解决了应届大学生就业难的问题。
六、居民退休相关问题的处理
对任何一个社区来讲,解决居民退休问题的相关事宜都是繁琐而且重要的。学府社区的各位工作人员为了解决这一难题,也有着自己的一套办公方法,那就是时时整理归类社区档案。
因为办理就业失业证,企业退休进社区,培训学习等相关业务,所以都留有相关业务的办理材料存底,社区工作人员会将这些存底进行分拣、归类整理并排号排序、装袋收纳或者装订成册,如就业失业证复印件留底档案,退休证复印件留底档案,企业退休人员进社区材料留底档案,集体企业退休人员参保材料留底档案等等。同时他们也备有各种相关业务的电子档案,电子档案与纸张材料留底名称一致。在需要查询某居民办理过何种业务时,他们有相应的依据可查;在迎接上级领导工作检查时,也是他们的劳动成果。
而相关的退休任务,也分类有序。包括以下工作内容:
1,退休进社区登记及办理退休证
为使辖区内离退休人员及时得到登记认证,,他们会通过多种方式与本人或家属取得联系,并对人员进行登记造册,学府社区20xx年企业离退休人员进社区登记为23人,为已退休人员办理退休证6本。
2,城居保
针对辖区内60岁以上没有任何养老保险的人员,可以办理城居保,每人每月享受55元的补贴,20xx年申请城居保3人。社区工作者们会通过下社区张贴通知宣传单,电话联系等方式第一时间传达该政策。
3,集体企业退休人员参保
继城居保后,又推出新的一项优惠政策,为集体企业退休人员进行参保,参保人员可以选择15年五万多和18年六万多两个档缴费。学府社区一共3人办理了此项参保业务。社区工作者会通过下社区张贴通知宣传单,电话联系等方式第一时间传达该政策。
而对于国家的补贴返款政策,养老、医疗保险返款补贴是国家民生工程的重要优惠政策,涉及众多居民的切身利益,学府社区的工作者们秉承严谨的工作态度为辖区内的符合办理补贴条件的居民做好申请工作,确保国家优惠政策实实在在落实到居民身上。他们采取多种方式宣传返款补贴政策:
1,在社区公示栏、社区服务橱窗、社区主要交通路口、公共场所等张贴《20xx年灵活就业补贴通知》;
2,社区建立了两个“学府家园群”,“学府微信群”,通过网络方式宣传《20xx年灵活就业补贴通知》;
3,社区工作人员开通“飞信”业务,以手机短信形式宣传《20xx年灵活就业补贴通知》。
通过本次的调查,我对我国社区的工作方式有了一定的了解,并且通过调查结果我也看出了当前居民生活的困窘之处。社区工作者低待遇,社区局部分散使得管理不完善等等,这些会直接阻碍社区人才引入,而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。
在社区的实习报告12
经过半年多的护理实践,在老师的悉心指导和耐心教学下,学习了《医疗事故处理条例》及其法规,积极参加医院组织的医疗事故护理法规培训,多次参加护理人员的学习。通过学习,我认识到法律制度越来越完善,人民的法律观念不断增强,依法办事,依法维护自己的合法权益已经成为人们的共识。现代护理质量理念是全方位、全过程满足患者,是对医疗服务更高、更新的需求,从而丰富法律知识,增强安全防护意识,使护理人员了解法律和用法,依法减少医疗事故的发生。理论水平和实践水平都有所提高。
在实习过程中,严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士的职责,为护士做好工作规划,严格要求自己,尊重老师,团结同学,关爱患者,不迟到,早退,努力工作,努力规范护理工作,提高技能和服务,使基础护理灵活,使关爱活动经常化,理论与实践相结合。学教育,有计划有重点的做理论学习。护理工作有措施有记录。在实习期间,我们始终以“爱、关怀、耐心”为基本,努力做到“眼、手、脚、口勤”,思考患者的想法,为患者着急,全心全意提供优质服务,树立良好的医德。
在各科室的实习工作中,可以规范各种护理文件的'书写,及时完成交接班记录,对患者的院内、院外护理和健康教育进行评估,做好各科常见病、多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,术前准备和指导,做好术中、术后的护理和观察。在工作中,能认真分析问题,及时解决问题。学历,擅长内外兼修,妇孺特护等。
项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解,并做好护士工作总结,从总结中汲取经验教训,从总结中成长。
以上是我的个人实习工作总结,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
在社区的实习报告13
在12月28日这天,我们进行了社区实习,我们这次实习的地点在进乡社区,刚到社区,我对这里的环境的第一印象便是干净,对这里有了一个整体的印象之后,实习老师带我们进行了参观,同时为我们讲解社区卫生服务“六位一体”的概念,从而使我对这一名词的认识清晰起来,我懂得了所谓“六位”是指:健康教育和健康促进、社区预防、社区保健、社区康复、计划生育技术指导、常见病和慢性病的治疗,“一体”便是指在社区卫生服务中心提供“六位”的优质服务,社区卫生服务就是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体,全科医生为主干,合理使用社区资源和适宜技术,以人的健康为中心,家庭为单位,社区为范围,需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点,以解决社区主要卫生问题,满足基本卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体的有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。随后,实习老师又对进乡社区的具体情况进行了讲述,使我们更加了解了这个社区的医疗服务,在参观的过程中,我发现这里的人员并不拥挤,但科室并不少,技术设备齐全,对病人的健康档案能够进行系统的整理,之后,实习老师带我们走进妇科,并且请妇科老师为我们讲解了妇幼保健知识,使我们对妇幼保健有了一定程度的了解,随后,儿科老师为我们讲解了有关幼儿预防接种的'知识,到最后,老师为我们讲解了慢性病的预防诊断和治疗的知识,并且在此同时又为我们讲解了一些有关我们专业就业的知识,鼓励我们努力学习,为了以后能够好好发展,虽然这次的实习时间比较短暂,但我能够学到很多有益的知识,并且也认识到了自己的一些不足,需要在以后的时间里进行改善。
从老师的讲解中,我了解到在此社区中存在一方面问题,很多居民不了解进乡社区是干嘛的,很多居民认为这难道是政府,还有居民认为这是一个办证的地方,从实习老师的话语中我还了解到很多居民甚至从未来过这里,更有甚者,认为这是一个秘密机构,对于这一问题,我想是由于该社区缺少了很多宣传,没有把该社区的具体工作普及到每一个家庭中,社区工作人员应该大力普及社区卫生服务知识,并且应该得到政府的大力支持,在各个电视媒体广播中宣传社区医疗知识,让每一个家庭都了解到进乡社区工作人员的工作范围、工作任务和工作涉及的对象和人员等,使每个家庭认识到,进乡社区是为身体健康状况不佳的人设立的,当社区居民生病时,能够及时的去社区询问医生进行探病诊查,得到很好的医疗帮助。
在社区的实习报告14
学习社会工作有一年时间了,从开始的不了解到略知一二,再到现在对社工的认同,社区工作认识实习报告。我们似乎打开了一扇社工的大门。经过一年时间理论课的学习,我们知道了什么是社会工作,社会工作的工作理念,工作方法等等。但社会工作毕竟是一门注重实务的课程,缺乏实践的我们对社工真正要做些什么似乎还有些迷茫。xx年6月26日,我们有幸在指导老师的带领下,来到青岛市社会福利院以及青岛市市南区金门路街道仙游路社区进行认识实习。在参观学习了以后,我觉得自己对我们所学的社会工作专业有了更深一步的了解,真切的体会到了如果去做一名社工,对今后的学习有很大的帮助。
一、实习目的
经过一年的学习,对社会工作专业有了大致的了解,通过认识实习,加深对专业的认识,增强我们的实践能力,切实感受社工精神,社工职能,以帮助我们今后的学习。
二、实习内容
青岛市社会福利院的参观与感受
青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓,南临碧波荡漾的大海,北依葱郁挺拔的浮山,环境幽静,气候宜人。青岛市福利院隶属于青岛市民政局,是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构。xx年3月,市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理,这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策。实施统一管理后,占地面积26亩,床位750张,整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求。始终坚持“亲情相伴,让为一位老人满意”为服务宗旨;“为您创造精彩晚年,伴您度过不老人生”为服务理念;一“事无巨细,尽心尽力,全面照顾,无微不至”为服务承诺。入住的老人不但可以享受到优质的生活服务,开可以享受到完善的医疗服务,以及娱乐,健身等。特别是近在身边的图书馆和星光老年大学,为入住老人读书学习提供了便利。
xx年7月,青岛市社会福利院正式成立社工科,引入专业社工进行服务,根据福利院的不同情况需求,配置专业社工,向老人传达社工理念,了解老人需求,为其提供服务。因此,社工开始介入养老机构服务。与此同时,福利院建立了社工站,配备了几名专业社工,为福利院以及老人提供专业的社工服务,也为社会上的爱心人士提供了平台。
此次认识实习,由青岛市社会福利院社工科的'戴科长带领我们进行参观讲解。她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况,和老年社工的职能,让我们对社会工作有了一个更深刻的认识。从戴科长那里,我们了解到一般老年人的特点及需求,这对我们学习老年社会工作有一定的帮助。老年人座位一个特殊的群体,有其特殊的特点,除去生理上的衰老外,心理上的变化也是不可忽视的。由于年老力衰,生理原因,大部分老年人会出现感觉迟钝,反应缓慢,活动能力差的现象。而这些会给他们的生活带来极大的不便,随着年岁不断地增长,心理发生变化。很多来年人都有习惯巩固化的特点,老年人的习惯心理改变较难。因此,要改变老年人的习惯是不容易的。另外,他们情绪不稳定,人际交往范围窄,喜欢回忆。尽管特点具有代表性,但老年人的需求却各有不同。主要体现在情绪上的变化,老年人之间的矛盾,还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍,老年人的个性化需求是最难解决的问题。因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求。除了应遵循一般社会工作的基本原则外,还应遵循其自身独有的原则。首先,从价值观念上尊重老年人,努力理解和接纳老年人。从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提。社会工作者只有真心关心老年人,切实了解他们的真实感受,从而理解、接纳老年人,才能同老年人建立良好的专业关系。;耐心了解老年人的需要,热情鼓励老年人的进步。社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点,在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时,要有较强的耐心,开展活动时要给予老年人细致周到的照顾,以促使他们建立起良好的自信心。再者,协助老年人自立、自决。社会工作者不能代替老年人作出行动和决策,应当相信老年人自身的能力,并通过增强老年人的自立能力;最后,与老年人建立相互信赖的良好情感关系。能否与老年人建立起相互信赖的专业关系,是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提。因此,社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任,并辅以必要的、适度的情感投入,充分理解老年人的独特感受,从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难。
在社区的实习报告篇常常有人会问我,社工是做什么的,以前我总是含糊其辞,因为我也不清楚社工进行着怎样的工作。在xx社工中心进行的实习,让我进一步认识了社工、接触到了社工日常工作,明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地认识到了,社工是助人的职业,但不是简单地助人,而是有目的有技巧有专业价值观地助人;也不是单方面输出帮助,而是相互合作式的助人;更不是直接帮助服务对象解决困难,而是注重帮助服务对象提高自身解决困难的能力。
在本次实习中,我参与了“社区码头,文明一夏”社区青少年夏令营活动和社区志愿服务。在这些活动中,我得到了不少的锻炼,如撰写活动策划书、主持活动、写新闻稿、做总结等等,这些工作都在提升着我的组织能力、文案编辑能力、语言表达能力等。
在夏令营中,我第一次仅仅和两三个社工人员来为十几二十个小朋友开展活动。在刚开始时,我焦虑不安,担心自己会应付不了,因为在学校开展一场活动都是10个左右乃至以上的同学一起合作的。但是社工姐姐和我说,这是正常的情况,我需要学习在工作人员较少的情况下如何为那么多小朋友开展活动,不断发掘和提升自我的临场应变、控场能力。社工不只是要开发他人的潜能,也要不断为自己增能。在社工姐姐们的帮助和引导下,组织协助一场又一场活动,和小朋友们一起上课、做手工,渐渐地,我能够适应了,不再有所顾虑,也获得了许多服务青少年群体的经验,还结识了许多天真可爱的小朋友。
社区志愿服务的对象是老年人,在几次的志愿服务中经常会遇到一些老人家,即使他们和我们不过是一面之缘的陌生人,但是他们也会愿意把我们当做倾诉的对象,诉说着他们的过往。虽然我们只是静静地倾听,为他们的怀旧之情发出共鸣,不需要为他们做些更多的事情,但是依旧能看到他们倾诉后心满意足的神情。社工的力量也许不大,即使付出的是绵薄之力,但我相信,念念不忘,必会有回响。
透过本次实习,我获益良多。第一,加深了我对团队合作的认识和体会。因为如果开展小组工作时缺少成员间的密切配合,就会容易造成活动效率低下,影响服务对象所接受的服务效果。因此,在开展活动前,成员间需要进行充分沟通、讲解活动的细节。第二,要注意自身角色,保持与服务对象适当的距离。因为起初我曾为做好与夏令营小营员们间的关系,而导致彼此间的距离过近,使得自己在小营员们面前缺少权威性,不利于活动开展。而且作为社工要清楚的认识到社工的角色不是老师,开展的知识讲堂不是单方向的输出,而是要双向互动的,服务对象才是活动的中心人物,要吸引他们高度参与在活动中。第三,要学会观察服务对象,发现他们的优缺点。社工姐姐告诉过我,每个小朋友在夏令营中都是平等的,无论他们在学校优秀与否,无论他们的家庭贫富与否,都需一视同仁,每个不论多差的小朋友身上都会有闪光点,优点也可能会变成缺点,缺点也会变成优点。我们要学会运用优势视角辅导的技巧,观察他们的优缺点,引导他们发现自己的优点,发掘自身的潜能。
实习是一个让我把书本上的理论知识运用于实践中的好机会,让我真正意义上体验到了社工的工作。xx社工中心的老师和同事们的不吝赐教、建议、分享都给我带来了许多新的认识和感悟。这里的工作团队友好温暖,这里的工作氛围温馨惬意,给了我感觉很好的实习体验,收获了实务经验,更收获了良师益友!
在社区的实习报告15
我于今年2月16号到5月31号厦门xx贸易有限公司进行实习,现在就这个实习的机遇做一个小结。
一、实习单位及岗位简介
(一)厦门xx贸易有限公司的简介
厦门xx贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业。公司主要经营:批发零售金属材料(不含金制品)、机械电子设备、五金交电、化工材料(不含危险化学品)、矿产品、纺织品、工艺品、日用百货;自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。
公司凭着“可靠的产品质量、现代化的经营理念、完善的售后服务”赢得广大客户的信赖,厦门有加贸易有限公司愿以真诚专业的服务与客户朋友建立合作,共同发展。
详细信息主营产品或服务: 批发零售金属材料(不含金制品)、机械电子设备、五金交电、化工材料(不含危险化学品)、矿产品、纺织品、工艺品、日
用百货;自营和代理各类商品和技术的进出口、但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。主要产品:陶瓷餐具,陶瓷花插,树脂工艺品,床上用品等主要出口地是北美洲和欧洲。
主营行业:金属材料批发业,经济类型:有限责任公司,法人代表:曾建平,注册日期: 20xx-1-9,注册资金:108 万元,职工人数:15 人。
(二)我的职位介绍
文秘的职业定义是:从事办公室程序性工作,协助领导处理政务以及日常事物,并为决策以及实施提高服务的人员。文秘作为领导的助手和参谋,一是记录和抄写;二是文稿起草。记录,有领导的口授记录,有接待来访者的记录,还有会议记录和电话记录等等;抄写,即对字迹潦草或因在起草过程经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便继续修改或交付打印帮助领导誉写稿件使之腾出时间去做其它的工作,这是文字秘书应尽的责任。起草文稿,是文字秘书工作的主要部分。
还需要负责办公室日常电话、访客、信访的接待工作。负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作,必要时做好会议记录和纪要,以及拟写通用文案和一般工作报告。做好公司内外事务的安排和联络工作,还有文书档案收集、整理、归档和管理工作。管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备。
我的职位主要是负责办理办公室的日常电话;接送来访客人、厂商,在开会前发布会议通知,在开会的时候做会议记录,会后整理会议室;一些文件、合同的文字录入记打印、复印;平常没事就擦擦桌子、整理办公桌;总经理的一些行程的安排,比如:总经理的出差行程安排,定车票、机票等;还有一个是管理公司的网站;整理和装订文件、合同;上传下达,比如:领导要出什么新的公司规则,需要同事的意见,我就是负责把同事的意见收集起来汇报给领导。以及平常一些事情同事的意见也应及时反馈给领导。
二、实习内容及过程
在实习期间,我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
(一)我的一天、工作任务、工作业绩
1、工作的一天
早晨七点起床,因为是住公司,所以不用去挤公交或自己骑车去上班。
7:45到公司(上班时间为8:00分),边放下包,边启动电脑。等待电脑开机的这段时间,拿起抹布和拖把,简单地擦一下办公桌和地面。回到电脑前,查看电子邮箱,查看是否有新邮件或未办理的邮件。
8:00 检视手中的工作,开始誊正昨天听写的两封信,尽快送请张总经理签名。完成信稿放人签名卷夹中,置于张总经理案头。(信件宜如此慎重处理,以免他人窥视)
8:15 拆阅并处理第一批邮件。留下必须由我直接作答的,张总经理到达办公室,嘱我到他办公室作大约5分钟的口授笔记。迅速整理出即将讨论的事项,因他即将于下午远离,公差两星期。
向张总经理报到,听写时,两度因电话而中断,然后继续笔记。回到办公桌后,回复一紧急电话。
张总经理把他的旅行计划交给我,交代他外出期间要我处理的事情,张总经理当面嘱咐如有需要可找他人帮忙,以完成交办事项,因为他知道我还得做不少事。
8:50 回到我的办公桌,检查档案,获取必要的资料,回复在张总经理办公室所接听的电话。
捡出必须由张总经理过目的航空信件。无特别紧要待复函件,摘记几项待办事项,俟第二次邮件到来再处理。
10:40 开始誊清张总经理口授信件。
11:10 打好数封信函送请张总经理签名,并影印其中部分信函,我在他办公室时,张总经理接听一通私人电话,决定提早于3点钟,而不是原定的5点钟出差,因此,我至少必须在2点半左右为他准备好应带的公事包。
11:15 回到办公桌,打三通电话分别通知同仁,将原定4点钟召开的会议提前到2点钟。张总经理应带的文件几乎皆已备齐,为了慎重起见再检查一遍。
张总经理的公文包已准备妥当,只等最后一份的.资料。
11;45 整理档案并与同仁会议后,开始处理陈副总经理的信件,他希望当天能知道来信大致内容。张总经理提早离开办公室去进午餐,当他经过我的办公室时,交给我一份简短的备忘录。说是回到办公室时再由他签名,我的案头始终准备好一本笔记簿。翻在空白的一页,以备不时之需。将备忘录立即誊正。并置于张总经理办公室的签字卷夹内。第二批邮件到达,很快地过目一遍,其中有一件需要张总经理立即注意,从档案中找出有关资料附于来信之后,一并置于张总经理办公桌上的“速件”卷夹内。
12:00 下班,中午有两个小时的休息时间 .就在这时接待员通知一位客户要见陈副总经理,假如陈副总经理此时尚在办公室,照例会留访客进午餐,乃决定请客人到我们的餐厅用膳,巧遇市场调查部门的高先生,乃一并邀他同桌进食,请来客在访客名簿上签名。
2:00重回办公桌,刚与高先生陪着客户吃完午饭并送客。将进餐时与客户谈话要点记下,留供陈副总经理参考。并将来客姓名记人访客名单中。
2:40 将紧急信件誊正,请张总经理签名,并以副本一份纳入其公文包中。检查是否有致陈副总经理紧迫邮件,其中有一封须并于晨间转寄资料时一并转致,在张总经理离开后应立刻准备。
3:oo 张总经理的三位同事到达办公室,他嘱我作笔录。
3:20 三位同事离去,张总经理希望尽快将会谈记录誊正,讨论一些其他事项。
3:30 重回办公桌 将张总经理的公文包准备妥贴。
3:45 继续处理第二批来信,并备妥寄给陈副总经理的资料。
4:00 张总经理离开办公室,他能准时而且诸事齐备地动身,总算松了一口气,继续整理信件。
接到陈副总经理的长途电话,他将延后两天回来,并嘱转告办公室有关同仁,他已打电报给原先约定会面的某些客户,陈副总经理希望立即寄给他某些已打字完成的资料,决定于今晚投邮,我按序检查一遍。
5:00 工作在忙碌中顺利进行。第三批邮件到,其中有两封限时信是给张总经理的,一封今晚即行转寄,另一封我自己可以处理。
5:15 接获通知说明两位客人来拜访陈副总经理,尽管心里不欢迎这种打扰,但是必须去见他们。正准备去招呼他们时。
我则前往接待室,那位领班正在与一位访客交谈,而我则招呼另外并将他们的来意记录下来,以便转告陈副总经理。
5:40 电话铃响,原来是张总经理从机场打来的,他忘了一件必要携带的重要包裹,(我不觉自言自语的说:“哦]真糟糕)所幸离他起飞时间还早,我希望能赶得及送给他,让小陈帮忙送去,时间紧迫。
我急速赶办陈副总经理交代之事,将其纳入一牛皮纸信封,量过重量之后,贴上足够的邮票,即将投邮。
5;55 接张总经理电话,说小陈已将包裹送到。之后我把它记在行事历上作为明天紧急待办事项,以及许多“应办事项”记在行事历上。
6:00 准时下班
2、我的工作任务
(1)接听电话。
这里的电话主要是客户、推销产品的、打错电话的。这就涉及到我们所学的接听电话的内容――接听电话的技巧。需要注意的要点:
要点1 电话机旁应备有笔记本和铅笔
要点2 先整理电话内容,后拨电话
要点3 态度友好
要点4 注意自己的语速和语调
要点5 不要使用简略语、专用语
要点6 养成复述习惯
(2)会议管理
我们公司是每周五下午开会:主要是对本周的工作总结以及下周的工作计划。
(3)接待来访客人
常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是哪一种情况,对待来访者都要热情有礼。
3、工作业绩
(1)在工作中,我也曾遇到一些张总不愿意接的电话或没时间接的电话。如有一些是某些公司打的推销其公司产品的电话:在听到电话铃响时,先看下是不是陌生号码,因为一些主要客户的电话我都有记下来。是陌生号码,我会先礼貌问候,然后问对方是哪里?一般如果是推销产品的,开口就会说:“你们经理在吗或是问你们公司负责采购的是谁?”而不是说:“张总在吗,采购部的某某在吗?”他们会不了解我们公司的人员分配等等。这种电话我就会婉言说:“不好意思!我们经理不在,您是哪里?有什么事可以让我转答的吗?”还有的人会直接问:那你们经理的号码可以告诉我吗?我就说:“不好意思!如果我们有需要的话会直接跟您联系的,谢谢!”他们就会知道情况然后挂断。
(2)记得第一次做会议记录的时候,很生疏。因为:①刚进公司对公司的同事的姓名都不清楚;②对公司的一些产品的专业术语听不懂,有些字写错了;③以前在学校都是理论知识,没有实践过,记起来比较慢。开完会后张总让我整理下,第二天早上打印出来交给他。第二天早上去上班的时候,我就马上根据昨天做的内容针对一些我不懂的专业术语,以及会议记录大概要记些什么请教同事。边请教边记录,记录完在会议记事本上整理好接着电脑录入、打印出来,交给张总。
(二)在工作中所遇到的问题
1、有一次有两为厂商来访,他们来的时候张总刚好不在。请他们坐下后我就问他们是否有预约,他们说有。于是我给张总打电话,张总让我先招待他们。我把他们引到会客室,我们公司都是以茶待客的,但由于我是新手所以泡茶的礼仪不是很懂,但是两位客人听说我是新来的后就细心交我该如何泡。呵呵!真太谢谢他们了,又让我学到了一些知识。但是,在这期间我犯了一个小错误:就是在引导客人去会客室时,本应该让客人走在前面的,而那时我却走在客人前面,把背影留给客人。今后还应多加注意学习。
1、厦门xx贸易有限公司是金属材料批发业的一家现代化企业,近年来由于产品质量过硬,售后服务体系完善,市场需求旺盛,产品常常供不应求,年销售收入一直保持在30亿元以上,建立起了覆盖全国各地的销售网络。20xx年底,为在20xx年进一步巩固现有市场,不断开拓潜在市场,扩大产品市场占有率,公司决定召开一次商务大会,邀请各地经销商参加,共谋发展大计。会后,公司安排了晚宴,全体经销商代表在凤凰宾馆共进晚餐。按照公司的相关商务招待制度和领导的要求,我认真协助筹划了这次宴会。
本以为自己安排得挺好,不料,第二天上班,我听到总经理对办公室主任大发脾气:“怎么搞的嘛?这么正式的场合,连个座位名签都要搞错!你看,让人家多难堪!”原来,我在安排晚宴时,为便于来宾对号入座,特意制作了座位名签,但其中有一个名字打错了,将“柳”字打成了“刘”字,弄得那个柳姓经销商找不着自己的座位,而当时又没有人察觉,以致出现了十分尴尬的场面。无独有偶,在发请柬时,我还由于粗心大意,漏掉了广西地区的一名经销商,此事直到两天后才发现,对公司造成了很不好的影响。事后,办公室李主任找到我,对我在工作上的疏忽进行了批评指正,同时也肯定了我做得较好的地方,特别是桌次和座位排定方面,充分体现出了对客人的尊重。
(三)解决的方法和途径
1、针对上次来访客人时我所犯的错误,我做了以下补救:在客人教我泡完茶后,我很认真的学着自己做了一次,还向客人再三保证下次欢迎在来,我一定会正确的泡好。客人微笑的点点头。这可是对我工作的认同啊。
2、针对把‘柳’打成‘刘’事件,事后主任找到我,首先向主任道歉承认错误,其次请教主任改如何解决。主任说:我已经打电话跟柳经销伤道歉过了,并说如果对方方便的话,我会登门拜访,到时候你跟我一起去。另外漏掉的那位经销商,我们也得去道歉,说明情况。这些问题以后你要多加注意。在听了主任的教导后,我松了一口气,以后我会注意的。
三、实习收获与体会
(一)、较好的文秘的素质修养,是日常文书档案管理的重要基础条件
文秘人员必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好,是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好,是一个文字秘书合格不合格的问题。因此,文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员,在自己的工作岗位上,不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋,同时,由其经手、处理的具有较高水平的文字材料,也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。
(二)、讲究秘书工作中的艺术性
一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在chr(39)三服务chr(39)方面。那么,怎样表现秘书工作的艺术呢?
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主动而不越位脱轨。
3、服从而不盲从附和。
总之,秘书工作的艺术性,是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。
(三)、具备必要的专业知识,当好一名合格的办公室文秘人员
1、专与广。首先要具备作为秘书的一些基本素质,其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。
2、前与后。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。
3、内与外,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。
(四)、秘书应当是一位非常出色的公关人员
无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。
(五)、调整好心态,坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。我们不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
四、致谢
在此感谢xx学院社会科学系的老师们,感谢我工作过的 厦门xx贸易有限公司,感谢厦门xx贸易有限公司的所有同事,感谢所有帮助过我的人们,我成长的每一步,都离不开他们的关心与扶持,谢谢他们。这段难忘的实习时光,将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。
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大学生社区实习报告06-12
社区护士述职报告03-11
社区护士述职报告03-27
社区个人述职报告03-25
社区辞职报告04-09
个人社区述职报告06-07
社区主任述职报告03-07