销售业务员工作职责

时间:2023-08-02 12:51:43 销售 我要投稿

销售业务员工作职责【精品】

销售业务员工作职责1

  1、业务开拓:开拓销售渠道(直播带货、短视频带货、社群团购,微商渠道等),以新零售、新渠道模式主动寻找和开发客户,销售公司产品;

销售业务员工作职责【精品】

  2、销售跟进:客户订单跟进及销售过程中的问题处理;

  3、产品开发:根据市场反馈和客户需求,为新产品开发提联系;

  4、客户关系维护:跟进客户需求,并为客户需求提供好的解决方案和优质的`服务、配合公司建立客户追踪信息档案及签订相关合作协议。

  5、负责和财务对账,保证订单款项准确无误,并为客户处理好发票等相关问题。

销售业务员工作职责2

  1、联系并开发客户、处理客户询价;

  2、分析市场及客户情况、向客户报价;

  3、与客户的谈判、价格和订货等细节的`落实、订单的确认;

  4、货款、货运等事宜的跟踪;

  5、货物质量及退换货的处理;

  6、客户档案的管理、客户关系维护。

  7、上级领导交代的其他事宜。

销售业务员工作职责3

  1.依照部门分配的销售目标,执行销售计划,开发客户;

  2.依照公司财务政策及销售合同条款及时催收货款,确保货款安全及时回收;

  3.依据市场信息,参与并协助上级与重点客户的`谈判,开发机促进后续订单操作,确保客户满意率;

  4.依照上级领导要求,完成其交代的其他任务。

销售业务员工作职责4

  1、达成营业所下达之业绩目标;

  2、定期拜访客户,维护店内陈列;

  3、定期拜访、维护店内陈列、客户订单填写、追踪到货情况、定期盘点库存,避免缺货和即期品;

  4、确保产品上架率,维护销售价格及陈列位置,及时向客户宣导公司促销方案;

  5、了解市场动态,收集竞品资讯。

销售业务员工作职责5

  1、引导客户在线上线下进行购买,促成交,达成公司销售目标;

  2、在线能够售前及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单;售中负责订单跟进,能对物流等方面碰到的`异常做及时沟通和处理;

  3、在线平台网站资料的录入与更新工作,产品信息完善,新产品更新发布增加及优化;

  4、跟踪记录客户反馈问题,并跟踪结果,提出优化处理建议,对线上客户做好后期的管理与维护,提高复购率;

  5、有较强的应变能力;能够及时完成领导交办的其他工作;

销售业务员工作职责6

  一、

  岗位名称:外贸销售业务员

  直接上级:外贸主管

  定员标准:3人

  二、岗位职责

  概述:

  主要负责联系国外客户,签订合同。

  (二)工作职责

  1、配合公司的所需,及时作好翻译工作

  2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

  3、熟悉产品在市场上的定位,找出不同产品报价时的区别

  4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

  5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

  6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

  7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

  10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  11、提交季度业务汇总和年度总结

  12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

  13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

  14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

  15、协助外贸主管,参与对外谈判

  16、根据外贸市场的变化,适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

  三、工作内容

  1、及时安排好打样。

  要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后,方能递交工厂安排打样,如涉及新开模具,应请示主管;打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:样品收费,运费到付。

  2、严格把握“报价单”,精确地报出美金销售价格。

  报价单(成本核算单)原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单(成本核算单)时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单(成本核算单)后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等,应立即通知工厂,要求工厂立即改正错误。

  当遇到工厂未能及时提供报价单(成本核算单),客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的报价单(和以前的类似报价比较)数据,自己制作出准确的报价单。

  业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来,供日后参考。

  美金卖价确定后,原则上必须经经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚,由经理决定如何操作。

  3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。

  样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。

  4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

  客户下订单后,业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与车间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户

  书面确认。客户确认后,立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发,

  整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,尽快联系客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报主管,讲明情况,如主管提出新的建议的`,立即按主管要求去做。

  厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求,以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

  在厂内合同的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

  当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让技术部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。

  5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门,以保证包装物品的及时到位。

  6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

  7、会同技术人员和生产部质量检验人员,作好详细的书面验货记录。

  技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸主管,并立即通知生产部负责人,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。

  8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照,并存入电脑档案。

  9、提早与生产部负责人沟通,预先安排好大货的出货计划。

  负责人沟通出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

  10、做好货款的回收。

  如果是信用证付款,要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全,并确保无误,以避免银行审核过程中发现任何不符点,而造成货款回收的延误,如因业务员缮制单据出现任何

  纰漏而导致货款无法回收,业务员将承担相关责任。

  11、按照财务会计的要求,月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

  12、完成主管交办的其他事项。

  四、岗位权限

  1、产品定价权(范围内)

  2、所跟进客户销售策略制定及建议权

  3、申诉权

  五、应负责任

  1、对公司销售任务的完成负责

  2、对销售货款回笼负责

  3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

  六、劳动条件和环境工作场所

  办公室

  环境状况:基本舒适。

  台式电脑:1台

  固定电话:1台

  七、资历

  1、工作经验:从事相关外贸工作1年以上。

  2、学历要求:营销类,国际贸易类或相关专业大专以上学历,具有较好的英语水平和口语能力,有一定的社会阅历和工作经验,掌握一定的销售理论。

  八、身体条件及心理品质

  身体条件及心理品质身体健康,为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信,有高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

  九、岗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源;

  3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展,做好参展过程的各种协调工作;

  4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商;

  5、能起草完整正确的外贸合同,并能落实合同的签订事宜;

  6、能与供货商或生产部门及时沟通,跟进外贸合同的进度,落实合同履行的各个环节。

  (二)知识要求:

  1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程;

  2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准;

  3、熟练掌握交易商品的相关知识;

  4、熟练掌握外贸英语函电基本知识;

  5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识;

  6、熟练掌握参加展会基本知识;

  7、熟练掌握运输和运输保险基础知识;

  8、熟练掌握报检和报关基础知识。

  (三)素养要求:

  1、具有熟练的英语听、说、写能力;

  2、具有较强的商务沟通与谈判能力;

  3、具有较强的公关协调能力,能正确处理企业内外事务;

  4、具有较强的团队合作能力,能妥善处理人际交往关系;

  十、关键业绩指标

  1、销售目标完成率

  2、利润目标完成率

  3、新客户开拓指标达成率

  4、客户信息及市场资讯收集情况

  5、订单执行准确性

  6、客户投诉率

  7、培训考核率

  8、有效的时间管理

销售业务员工作职责7

  1、负责公司条码设备及耗材等产品的销售;

  2、定期与客户沟通,了解客户需求,维护新、老客户长期合作关系;

  3、挖掘潜力客户,建立良好的`长期合作关系;

  4、有良好的沟通能力,做事积极主动,执行力强,踏实稳重,对销售工作有浓厚的兴趣。

  5、具备较强的团队合作意识和抗压能力。

销售业务员工作职责8

  1、挖掘和开发新客户,及时了解和反馈客户需求。

  2、了解竞争对手在客户中的'工作开发情况;

  3、根据公司的市场和业务划分,精准负责分配区域的客户关系维护;

  4、了解客户对产品前后段的意见和建议,为客户提供专业咨询;

销售业务员工作职责9

  1、开发国内外新客户;

  2、制作客户报价单,跟进国内外客户,有良好的客户服务意识,确保长期稳定的合作;

  3、接待来访客户和商务谈判等;

  4、操作和维护Alibaba平台,及其他相关的B2B和电商平台,定期发布产品;

  5、能够熟练使用邮件、SKYPE、LinkedIn、Facebook等工具;office软件(Excel、PPT、Word)及ERP运用熟练;

  6、收集市场信息,熟悉国内外竞争对手,整合资源;

  7、参与公司分配的.市场推广工作,如公司网站设计,样册设计等;

  8、完成上级交给的其他工作。

销售业务员工作职责10

  1.负责礼品团购渠道的销售业务;

  2.开发礼品团购业务客户资源,分析了解客户及市场的.需求;

  3.独立开拓新客户计划并予以实施,负责客户满意度、重要客户关系维护;

  4.拓展团购渠道,保持所有团购重点客户的联络、沟通、并定期拜访,致力产生销售创造营收;

  5.量化团购业绩目标并开展相关业务计划,负责团购业务谈判及合同签订,完成公司制定的销售任务;

  6.完成领导交办的其他任务。

销售业务员工作职责11

  1、巩固既有客户关系,发展新客户,开拓新的市场领域。

  2、公司内部培训内部晋升机制。

  3、工作积极主动,对销售有高度热情。

  4、有亲和力,有团队精神。

  5、公司提供公平、公正、透明化管理。

销售业务员工作职责12

  1、通过电话、邮件、微信等形式,开发新客户,寻找销售机会并完成销售业绩

  2、根据客户需求能有效的沟通,做好意向客户跟踪工作,并统计相关资料

  3、解决客户咨询,开发客户知识产权申报需求(商标、专利、版权)

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的'长期合作关系

  5、学习并掌握业务专业知识,保证准确无误向客户传达产品信息,建立公司专业负责的良好形象

销售业务员工作职责13

  1、负责纺织品或服饰企业的质检业务开发,达成送检合作;

  2、完成考核指标同时,协助应收款追收,协助做好客户服务;

  3、前期主要通过电话约访、陌拜等形式与客户建立联系并沟通;

  4、收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势,进一步拓展新的区域;

  5、日常三件事:开发客户+跟进客户+维护客户。

销售业务员工作职责14

  1、负责公司产品(机器人防护罩)的销售;

  2、跟进、维护上级领导分配的客户;

  3、学习独立开发新客户;

  4、负责客户的.各项销售服务工作、信息收集工作和售后服务工作;

  5、完成上司分配的工作任务。

销售业务员工作职责15

  职责

  1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、管理客户关系,完成销售任务;

  3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户提供专业的咨询;

  5、收集潜在客户资料;

  6、收取应收帐款。

  任职资格

  1、销售行业工作经验,业绩突出者优先;

  2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

  3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的.客户服务意识;

  4、有责任心,能承受较大的工作压力。

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