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汽车销售工作职责

时间：2023-08-03 15:10:06 爱车我要投稿

汽车销售工作职责

汽车销售工作职责1

　　岗位职责：

汽车销售工作职责

　　１，深入了解汽车配件行业的特征；

　　２，开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标；

　　３，解决客户提出的问题和提出的投诉；

　　４，从销售和客户需求的角度，对公司产品研发提供指导性的建议。

　　任职要求：

　　１，专科以上学历，市场营销、汽车工程等相关专业；

　　2，3年以上汽车配件、用品的.销售工作经验；

　　3，性格外向，反应敏捷，沟通能力强；

　　4，具备市场分析及判断能力；

　　5，良好的客户服务意识，有责任心，能承受较大的工作压力；

　　6，身体健康，无不良工作记录。

汽车销售工作职责2

　　岗位职责：

　　1、城市公司合同资料收集、管理、业务系统录入等；

　　2、销售系统管理、考勤管理、周报、月报汇总、人员岗位职责描述岗位要求等；

　　3、城市公司会议、日常工作执行情况监督，推动、激励管理；

　　4、完成其他临时性工作任务。

　　职位要求：

　　1、全日制大专以上学历；

　　2、1年以上汽车4s店行政工作经验优先；

　　3、熟练使用办公软件；

　　4、协调以及沟通能力强、执行力强；

汽车销售工作职责3

　　1、负责市场推广和市场布局工作；

　　2、负责核心渠道信息搜集工作，及时跟进意向合作伙伴；

　　3、负责邀约意向合作伙伴来访，并负责接待工作；

　　4、负责解答意向合作伙伴的`各项问题；

　　5、负责全国市场调研，决定市场推进进度；

　　6、负责签约合作伙伴的跟踪管理与服务工作；

　　7、领导交办的其他工作。

汽车销售工作职责4

　　1、负责辖区内车辆销售任务的落实;

　　2、负责辖区内销售进度的`跟进;

　　3、负责辖区内渠道商、经销商、大客户、行业客户的开发;

　　4、负责辖区内市场秩序的维护、管理及经销商、渠道商的奖惩制度落实;

　　5、协调处理辖区内客户需求及维护客情关系;

　　6、汇总公司车辆运营情况及时反馈;

汽车销售工作职责5

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责新车销售、保险销售、金融服务及精品装饰销售;

　　2、管理客户关系,完成销售任务;

　　3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;

　　4、对客户提供专业的'咨询;

　　6、开发潜在目标客户,完成公司下达的各项销售指标;

汽车销售工作职责6

　　1、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

　　2、应变能力强，能承受较强的工作压力；

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的`管理、指导、培训及评估；

　　4、建立和管理销售队伍，完成销售目标；

汽车销售工作职责7

　　一、是否了解顾客的隐形需求

　　1、是否展示了了解顾客需求的动作

　　2、需求分析技巧——提问技巧

　　a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

　　(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

　　(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

　　(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

　　(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

　　(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

　　(6)意向车型?(MG6、550)

　　(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

　　(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

　　b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——倾听技巧

　　1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常

　　有回应的.?

　　2、是否与顾客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引导性

　　1)在需求分析中，是否主导与顾客的谈话?

　　2)是否具备影响顾客需求的能力?

　　三、主动根据顾客需求介绍相关产品

　　1、是否根据用户需求主动推荐车型?

　　2、是否主动向顾客询问付款方式?

　　四、总结顾客需求能力

　　1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

　　五、对顾客需求详细记录并分级别

　　1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

　　2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?

　　3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

　　4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

　　5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

汽车销售工作职责8

　　岗位职责：

　　1、严格执行公司标准，在确保客户满意的前提下，完成车辆销售目标；

　　2、向客户详细介绍品牌理念和产品，并与竞争对手产品作合理比较；

　　3、负责对客户说明购车程序并协助客户办理相关手续；

　　4、开发和维系客户，建立潜在客户跟踪卡及成交客户信息表；

　　5、对客户进行有效管理，创造客户满意度和忠诚度；

　　6、负责来访客户的接待，确保每个客户得到及时服务；

　　7、负责来访客户的`信息登记并汇总。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，汽车、营销类专业，个性活泼开朗；

　　2、具有市场开拓精神，沟通能力强；

　　3、能接受公司的工作安排，可接受外派。

　　4、有驾照，能熟练驾驶者优先；

汽车销售工作职责9

　　一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的.情况。

　　二、完成上级领导布置的工作。

　　三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

　　四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

　　五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

　　六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

　　七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

　　八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

　　九、填写销售员负责的各种报表。

　　十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

　　十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

　　十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

　　十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

　　十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

　　十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

汽车销售工作职责10

　　1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务，完成车辆销售达成销售指标；

　　2、按照标准交车流程和话术对客户车辆进行交付；

　　3、开展新客户，维护老客户关系，定期沟通客户需求，不断挖掘新客户，提高客户满意度；

　　汽车销售经理工作职责9

　　1、负责车辆销售及咨询服务，开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;

　　2、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

　　3、维护并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度;

汽车销售工作职责11

　　1、对想从事专车或快车的客户做出职业规划，挖掘客户需求向客户提供个性化服务和产品

　　2、市场信息的反馈，收集和总结，了解市场及竞争对手的情况

　　3、开发潜在客户，客户进度表的分析与跟踪

　　4、填写销售员负责的各种报表

　　5、接待好来访客户，并进行政策解读和车辆介绍

　　6、协助客户办理车辆销售的相关手续及告知客户提车流程和注意事项

　　7、和客户保持良好的.关系，尽量提高客户满意度

　　8、及时，礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问，并完成顾客记录

　　9、对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿顾客

　　10、完成领导交办的其他工作

汽车销售工作职责12

　　岗位职责：

　　1、完成公司制定的`销售任务

　　2、通过各种渠道主动寻找潜在客户,并持续跟进、接触、转化为成交客户

　　3、全面贯彻落实雪佛兰核心销售流程

　　4、建立客户信息档案,及时上报用户信息

　　5、协助解决客户咨询与抱怨

　　6、展厅车辆的保洁、移位

　　7、收集区域市场竞品动态信息,为上级提供决策支持

　　岗位要求：

　　1、高中以上文化程度,普通话标准。

　　2、学习能力强,形象气质好,良好的语言表达能力和人际交往能力,可承担一定压力。

　　3、有汽车行业相关销售类岗位从业经验。

　　4、持有驾照者优先。

　　5、有其他行业丰富销售经验也可。

汽车销售工作职责13

　　1、管理客户资料及销售合同

　　2、安排展厅车辆及销售拖车

　　3、内部销售报表制作，负责信息上报，订单工作。

　　4、协助销售经理管理销售团队，负责销售排班，负责公司各类信息的`汇总和传达。

　　5、负责资源车辆信息的更新。

　　6、负责与其他店里沟通，掌握资源。

　　7、上级领导下达的其他工作。

汽车销售工作职责14

　　1、销售规划工作

　　依据公司年度经营计划，配合公司总目标，制定本部门年度销售目标及销售计划。

　　制定季度、月度汽车销售计划并负责实施。

　　负责向主机厂申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系。

　　负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等。

　　2、销售目标达成

　　制定当月的营销政策，督导所属销售人员进行推销活动，实现具体产品的销售计划和目标，负责产品销售的全面工作。

　　负责精品销售、贷款、上牌、临牌任务的达成。

　　负责协助进行大宗客户关系的建立及开发。

　　负责辖区市场协调管理，负责二级网点的开发及管理。

　　协助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动。

　　负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高。

　　3、全面协调与管理

　　按规定要求及时向公司和主机厂反馈各类信息、报表及公司领导所需报表。

　　负责客户档案管理、客户回访等监督工作。

　　负责客户投诉的接待、协调工作，负责产品遗留问题的.统计、跟踪、汇报工作。

　　4、部门内行政管理

　　负责推行公司的各项规章制度并监督执行，对本部门实行6S管理。

　　负责销售团队建设。

　　相关人员参加各类培训和转训、培训结果的检查和培训人员的管理。

　　合理控制和使用部门预算。

　　5、完成上级交办的其他工作

汽车销售工作职责15

　　1、制定合理的销售目标，监督指导销售顾问完成目标；

　　2、负责管理公司一系列汽车销售业务；

　　3、负责公司销售信息的分析工作；

　　4、负责销售展厅的日常管理；

　　5、控制合理的库存，控制库龄；

　　6、严格落实和实施厂家的'销售政策；

　　7、依据顾客满意度，采取相应的改进措施，满足顾客的合理要求。

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