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企管理部2017年工作总结暨2018年工作计划
企管部于2017年3月份正式成立,现有人员3名,主要负责**的制度建设、培训教育、宣传报道等工作以及配合实施即将展开的设备更新工作。按照**年度经营、管理、质量、安全等方面的部署与安排,今年我部门主要开展了以下几方面工作:
一、制度建设方面:
自2017年起,**逐步对机构设置进行了相应调整,新成立了采购部、商品部、企管部,部分业务工作由原来的财务物资部、办公室分离出来,因此,履顺各项管理制度,调整、修改、建立并完善相应的管理制度、工作流程成为新成立部门的首要工作。为此,我部门先从制度入手,对原有的运营手册进行调整,督促新部门完善制度,补充内容。同时,督促其他部门按照行业新规、政策要求对部门管理制度、服务流程进行梳理、修改;与财务部配合,按照多元化企业管理要求逐一完成制度的完善工作。5月份,参加了由**组织的多元化企业互查活动,组织了**的多元化企业迎检准备工作,顺利通过多元化企业的自查、检查整改工作。截止上半年,已形成部门运营手册13部,形成各项管理制度78项、操作规程140项,完成了各部门岗位职责的单行本。
表一:各部门运营手册制度、规范汇总表
序号 | 部 门 | 岗位职责类 | 操作规程类 | 管理制度类 |
1 | 销售部 | 4 | 8 | 1 |
2 | 餐饮部 | 16 | 27 | 12 |
3 | 客房部 | 10 | 9 | 5 |
4 | 前厅部 | 7 | 15 | 0 |
5 | 办公室 | 10 | 9 | 14 |
6 | 财务部 | 6 | 10 | 6 |
7 | 安全部 | 4 | 12 |
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