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金融培训心得体会通用【2篇】
当我们对人生或者事物有了新的思考时,写一篇心得体会,记录下来,这样有利于我们不断提升自我。但是心得体会有什么要求呢?下面是小编为大家整理的金融培训心得体会,欢迎阅读与收藏。
金融培训心得体会1
为期五天的邮政代理金融网点员工培训已经落下了帷幕。这是让人难以忘怀的五天,既紧张而又充实,既刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里,培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄。汇兑。代理保险。理财和中间业务,还讲解了效劳标准。个人反洗钱和金融风险。在这五天的培训中,我的理论知识得到了丰富,更让我开阔了视野,解放了思想。在和其他兄弟局一线员工互相交流,学习他们的先进工作经验。工作的方式方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过培训,我有了以下几点体会:
一、 通过多门课程的学习,提高了理论知识。
作为一名长期工作在邮政一线的员工,我有一定的理论知识和工作经验,但这远远不够,理论知识和工作技巧还有待提高。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的'方法,对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,比方理财业务的营销技巧,让我深入了解到了理财产品,认识到不是用户不接受我们的产品,而是我们自己做的不够,没有了解产品。弄懂产品,就没法向客户宣传产品,更不说销售了。通过学习,我了解到了两款适合广阔客户的理财产品,一款是财富日日升,它比拟适合那些活期账户上资金多流动性大的客户,日日升起点五万,预期收益率1.7%,在法定工作日8:30至15:00内可随时购置和赎回,资金实时到账,存取方便。而鑫鑫向荣是适合那些存短期定期存款和活期账户资金多且流动相对不是那么频繁的客户,鑫鑫向荣起点也是五万,在法定工作日8:30至15:00内可以赎回,二日内到账,存的时间越长,预期收益率越高,最高达3.25%。
二、中国邮政作为效劳行业,要为广阔客户提供精品优质的效劳。
邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的效劳来实现。做好金融效劳工作。保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度。提升邮政信誉。增强综合竞争实力的需要,也是邮政代理金融履行社会责任。促进和谐社会建设的本质要求。
三、加强内部控制,防范金融风险,是邮政代理金融稳健开展的重中之重。
通过老师对几个金融案件的案例分析,使我认识到一个健康开展的企业离不开一套健全的内部控制制度,只有内部控制制度执行到位了,企业才能开展得更加强大。通过这次的培训,我的业务技能及业务知识得到了很大的提高和提升,更多的去宣传我们的业务,为邮政代理金融的业务开展奉献自己的一份力量。
金融培训心得体会2
金融对于我来说原本很陌生,就读这个专业也纯属机缘巧合,但说实话,从一开始我就没有建立起对这专业的兴趣爱好,虽然一直在努力,有所成效,但还是无法到达很好的效果,导致现在自己对专业还是缺乏兴趣和激情。不过自己还在摸索,寻找在这行业立足的有利点。应程老师的要求,周末去了交通银行。据说,保定市就一家交通银行,这明显要比其他四大国有商业银行的网店要少的多。给人的感觉是实力不够强大,保定交通银行位于东风中路,紧邻的有建设银行和工商银行,个人觉得那个地区的竞争是比拟剧烈的从选址上来说,我觉得交通银行应该防止和建行和工行的直接竞争,毕竟网点少,实力弱。 从交通银行的建筑来看还是比拟宏大的,给人的感觉是有实力的一家银行,相比于外表普通的银行来说,给顾客一种平安感。银行职员穿的是白色的上衣,黑色的短裙,给人的感觉是简单。朴素而不失干练。银行内部有专门的顾客等待区,座位充足,虽是细节,但也不得不说银行考虑的很周全,毕竟可能在某一段时间里可能会有大量顾客来办理业务,如果在人多的时候,顾客没有座位等待,可能会造成顾客的'流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能为顾客做指导,做到了人力资源的充分利用。银行内部有专门的顾客理财区,但我认为交通银行在这方面做的不好,因为虽然有那个办公区,但根本没有工作人员。当然有一局部原因是保定市不太兴旺,市民理财观念和习惯还都没有形成,但既然设了这个区域,就应该有一个工作人员在值班,不能说有客户来了让客户自己去找吧。再说了,另一方面,也造成了银行内部区域的浪费,那么大一块地方被占用。 在顾客等待区,有一个书架,上面放了一些理财简绍单和一些杂志。报纸,我觉得这一点挺好的,让顾客在等待的时候有事做,又为银行做了宣传。但我想,还可以在上面摆放一些其他书籍杂志,让顾客在等待的时候还能有精神上的娱乐,给顾客完美的体验。让顾客在等待的时候还能学习知识,让顾客在等待办业务的时候没有感觉到时间被浪费,没有不耐烦。
银行一般都有取号机,根据不同的业务取号。交通银行在取号机前有一个工作人员帮助,替顾客取号。这种效劳,不仅受到顾客的欢送,也为银行简省了时间,提高了工作效率。 我进去的时候,有一个很漂亮的工作人员来问我办理什么业务,当我说明来意,知道我是金融学院的学生的时候,不是来办理业务的,没有表现出不耐烦,而是对我的提问耐心答复,对于她自己不了接的情况,还帮我叫来了她们的值班经理答复,搞得我都不好意思麻烦人家了,怕耽误了她们的工作,所以,在做了根本的了解后我就离开了。
对于交通银行,给我留下的印象还是比拟好的毕竟保定市就这么一家,又位于竞争剧烈的区域,银行的效劳态度还是非常好的最近学校里也有了交通银行的取款机,给我的感觉是交通银行的影响力在不断的扩大。 对于给交通银行的建议是:设立较多的银行网点或者在保定市区的各个位置布置自动银行效劳设施,毕竟这么大的一个保定市就一家交通银行是无论如何也难以和拥有众多网点的建行等银行竞争。