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物流部职责大全15篇
物流部职责1
岗位职责：
1、全面负责物流金融事业部的管理工作，实现事业部经营管理目标和发展目标；
2、全面负责物流金融事业部销售计划、组织和管理工作，保证事业部日常经营业务正常开展；
3、全面负责新业务的开拓：新能源、后市场金融等。
任职要求：
1、大学本科以上，金融、经济、财务、汽车等相关专业；
2、具有10年以上主机厂、汽车金融公司区域销售管理等相关行业工作经历，熟悉汽车金融及结构化租赁业务；
3、熟悉融资租赁项目全面运作，具有先进的管理理念及较强的战略制定与实施能力；
4、良好的财务分析、风险预测能力，出色的'策划和执行能力；
5、具有敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织和市场开拓能力，广泛的客户资源和社会资源；
6、熟悉汽车金融行业，熟悉融资租赁业务特点、风险要点和风险处置流程，具备优秀的风险分析和管理能力。
物流部职责2
一.【运营】
制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。
A.制定月销售目标，并制定月销售计划
B.针对目标列出实施方案落实到位
C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转）
2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作
A.负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作
B.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
C.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息
E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
F.店铺会员CRM维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动
3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
A.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整与对策
B.监督并指导客服发货工作
C.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作
D.协调监督文案工作
E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误
4商品更新与品类优化管理及其他工作
A.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。
B.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。
C.官方活动申报、商品编辑分类、产品上架、促销活动设置等
D.店铺新品拍摄及其他拍摄方案预想
5完成每月销售计划
6控制销售费用
该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用（如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外）
7报告工作的内容：报告电商部日销售额，到月报告当月销售与费用明细、各个岗位当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议
二.【推广】
1店铺SEO搜索优化
A.查询主要关键词排名，做好跟踪记录。 B.根据季节变化结合后台数据做好标题优化。
C.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
D.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
E.利用淘宝箱及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
F.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
G.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给运营。
H.每月3日之前完成上月总报表（推广费用明细及效果），上报给经理2店铺平台推广优化
A.负责店铺各平台的推广工作,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额；
B.负责淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝工具推广店铺及宝贝,淘宝站内各种免费推广活动的收集策划推广,总结经验,为达到销售业绩提供决策。
C.每星期整理和分析职责二的工作汇报，上报给运营。
3网络平台外部营销
A.百度百科，百度搜索，百度贴吧，知道，微信，微博等宣传推广活动策划和实施。
B.每星期整理和分析职责三的工作汇报，上报给运营。
三.【设计师】
1网站商品图拍摄与商品文案的整合
A.拍摄前期策划：拍摄整体风格把控，场景设计以及道具准备及后期修图B.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述。
C.对拍摄图片的存储管理。做好相应的.备份措施。
D.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效
E.每星期整理和分析职责一的工作汇报，上报给部门主管。
2网站各种页面，构建的设计与装修
A.在运营规定时间内完成公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；
B.负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；
C.负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片；
D.负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺首页；
E.每星期整理和分销职责三的工作汇报，上报给部门主管。
四.【文案】
1公众平台信息发布
A.一周四次微信公众号文章编辑发布（保证无错别字）；
B.一周两次以上微淘信息发布；
C.其他平台信息内容发布。
2微信会员关系管理
A.各平台会员通过手机号添加至微信；
B.微信会员的日常维护，客户需求反馈等；
C.用良好的态度接待每一位顾客
3文案撰写及其他
A.网店内宝贝描述内容的优化，挖掘产品亮点与卖点，编写出突破重点（品牌和产品优势等），吸引眼球，用户体验强，令客户购买欲强的文字和图片组合的描述；
B.撰写网店及产品促销活动的策划文案，协同管理相关渠道的推广工作；
C.辅助拍摄工作
五、【客服发货】
1、售前引导转化，售后处理
A.负责向买家推荐公司产品，帮助买家下单，在线核实买家发货信息，促进网店销售,第一时间与客户沟通，对客户群进行维护与管理，；
B.负责产品介绍、客户使用问题等服务；
C.负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等，维护良好的客户关系、收集客户提出的问题与建议，及时反馈；
D.第一时间回复顾客且态度良好
E.全聊了解品牌文化并抓住机会对客人进行品牌塑造，并非要客人提问才回答2发货工作
A.负责公司电商部订单包装发货，及发货状态汇总工作。
B.负责接到电商部配货订单后按照订单状态进行产品包装、分类工作。
C.负责产品部分最后包装发货前质检工作，如发现产品问题及时反馈、快速解决。
D.负责每天中午12点、下午4点两个时间点进行订单检查，下午16点前订单保证当天发出。
E.负责当天所有订单成功发货后，将实际发货情况反馈给录单人员，并进行归档存放。
3其他疑难处理
A.每天处理疑难快递（下载快递软件查看及打电话沟通）。
B.遇到任何不能解决的问题，应及时使用通讯工具（QQ、微信、旺旺等）与运营取得联系并得到解决，直到处理好为止。
C.整理和分析仓库发货、快递、库存等方面的问题，提出有效意见反馈到运营上面。
物流部职责3
驾驶员的岗位职责
1、认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。
2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。
3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。
4、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。
5、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好门窗等。
6、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
7、认真填写车辆档安，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的良好建议。
8、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。
9、驾驶员应有良好的职业操守和敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。
10、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。
11、驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说、不散播消息，保守机密，完成领导临时交办的其他任务。
仓库人员工作职责
1、仓库组长：
（1）在主管的领导下，全面负责公司各个仓库的`管理工作，保证市场需求。
（2）制订仓库管理制度及人员分工。
（3）合理协调仓库收发货，确保帐、物一致。
（4）监督仓管员做好仓库管理及防尘、防锈、防盗工作，产品管理工作。
（5）负责仓库报表的审核并按时上报主管。
（6）安排仓库每月两次盘点，季度盘点、年度盘点，并不定期抽点。
2、仓管员：
（1）负责各产品出、入库管理。
（2）熟悉所保管产品的特点、性能和保护、保管方法。
（3）执行仓管制度，做好物资的收发工作，台账清楚、准确，账、物相符。
（4）做好库存物资的防火、防锈、防蚀、防水工作。
（5）库存物资定期盘存、上报，做到同类产品先进先出。
（6）协助仓库物品的搬运、卸货工作。
（7）所有产品的出库必须告知仓管员，否则，出现异议由责任人全部承担。五．工作流程：产品入库→仓管员→财务登记
产品出库→仓管员、业务员共同确认
出库出库清单→仓管员确认→财务登记备份→业务员登记备份
快消品内勤工作职责
1、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；
2、参加公司召开的销售会议或组织的培训；
3、与客户建立良好关系，以维护企业形象；
4、负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐；
5、负责接收办事处传回的各种报告、资料、付款凭证及文件资料；
6、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。
7、负责公司与办事处之间有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。
8、做好每日发货统计和应收账款的登记核算，建立销售发货、货款回笼执行台帐，并每日上报；协助销售人员输入、维护、汇总销售数据；
9、根据发货的数量和时间制定运输计划，认真核对客户订单，按照订单要求发货，对运输费用进行审核。
10、接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。
11、负责接收来自办事处或直接客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。
12、成品仓库及包装物订购、管理；办公室日常事务。
物流部职责4
主要职责：
1、根据公司制定的年度战略目标，提出物流配送公司战略规划、经营计划、业务发展计划。
2、组织、监督物流配送公司各项规划和重要阶段工作计划的实施。
3、负责将子公司内部管理制度化、规范化。
4、组织编制年度营销计划、区域销售及营销费用、内部利润指标等计划。
5、负责协调物流配送公司经营各环节及客户、供应商等工作的协作关系。
6、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务。
7、负责物流配送公司商品的入库储存、保管养护、出库复核、开票配送等工作，协助仓储部做好库存商品的正常出货，确保商品在储存过程的质量稳定，数量准确。
8、负责商品按安全储存、降低损耗、保证质量、收发迅速、避免事故的'原则，按商品的质量特性要求储存相应库、区并分类存放。
9、负责对仓库储存作业区进行严格控制，确保储存区工作人员不能影响商品质量和安全。
10、负责贯彻执行物流配送公司管理流程以及各岗位、各项制度的落实，并配合组织做好员工岗前培训、定期学习。
11、及时了解所存货物的现状，时刻注重防火、防水、防盗等重大安全隐患，避免产生毁坏、霉变、丢失等现象发生，确保库区和库存货物的各项安全设施有效。
12、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。
13、领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查经营质量体系的运行。做好经营过程中质量风险预防工作。
14、负责经营工作特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权。
15、抓好售后服务工作，处置客户投诉和建议，满足客户合理需求。
16、对经营活动的运作情况及时分析，提出改进和提高的意见，营造经营活动的良好氛围，并推进公司企业文化建设工作。
17、负责监督储运工作，保障配送能力，合理库存，建立高效物流配送体系。
18、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
19、处理公司重大突发事件。
20、做好总经理临时授权的其他工作。
物流部职责5
1、管理和维护公司内部软硬件设施，设计硬件配置和软件应用方案，优化公司电脑配置和系统配置，提高各部门工作效率；
2、对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力，与其它业务部门的沟通，整理和提炼对系统的需求。
3、保障公司计算机网络系统的设立及正常运行，维护网络设备；公司办公自动化设备（计算机及其软件、打印机）的维护、管理工作
4、制定实施公司信息技术发展战略，沟通和确认公司的`信息技术需求，满足各部门的系统需要；与各部门协调配合，为各部门提供信息技术支持并对全公司的信息资源进行管理和控制
5、构架、优化、管理公司信息化系统，保障信息流通的顺畅；
物流部职责6
仓储部物流经理1.负责仓库整体日常工作安排,合理调配人员,协调本部门与各职能部门之间的工作;
2.仓库货品收、发、存控制管理,严格执行货品的收、发、制度,建立货品台账统计;
3.根据生产计划及时提出货品补充,以保证生产正常运行;
4.组织库房盘点对账工作,并根据收、发、存信息控制货品存量,以达到控制成本的目的.;
5.对工作现场的5s管理
6.有加工制造类企业经验者优先。
任职要求:
1.本科以上管理类专业,物流专业、供应链管理专业优先;
2.工作态度诚恳细致踏实,敬业爱岗,吃苦耐劳,责任感强;
3.优秀的团队管理能力和沟通、协调能力。 1.负责仓库整体日常工作安排,合理调配人员,协调本部门与各职能部门之间的工作;
2.仓库货品收、发、存控制管理,严格执行货品的收、发、制度,建立货品台账统计;
3.根据生产计划及时提出货品补充,以保证生产正常运行;
4.组织库房盘点对账工作,并根据收、发、存信息控制货品存量,以达到控制成本的目的;
5.对工作现场的5s管理
6.有加工制造类企业经验者优先。
任职要求:
1.本科以上管理类专业,物流专业、供应链管理专业优先;
2.工作态度诚恳细致踏实,敬业爱岗,吃苦耐劳,责任感强;
3.优秀的团队管理能力和沟通、协调能力。
物流部职责7
主要职责：
1、负责公司IT相关设备及耗材的询价及采购工作。
2、负责公司除服务器之外的所有电脑的系统安装及日常维护工作。
3、负责公司相关硬件设备的`日常检查及维护，例如：监控系统、多方电话系统、电话交换机、打印机及复印机、传真机，等等。
4、负责公司相关IT设备固定资产的登记及盘点工作。
5、负责公司办公场所的网络及电话线路的日常检查及维护工作，以及主持或监督网络和电话线路布线工作。
物流部职责8
物流部经理助理泰煌餐饮上海泰煌餐饮管理有限公司，泰煌餐饮，泰煌岗位职责：
1、负责仓库库存统筹管理，分析库存数据，配送数据，物流成本控制管理；
2、负责对物流采购、配送货物质量严格控制，有效支持分店的订单出货准时，无短装；
3、负责物流采购及定单管理工作，内容涉及：原料采购，供应商管理，订单确认后的工作，购料、配送等工作；
4、负责仓库布局设计调整，仓库设备导入及计算机edp系统的`导入；
5、协助经理制定和完善物流制度，并予以追踪执行。
任职要求：
1、沪籍，大专以上学历，具有物流管理职业特长和技能丰富的仓库管理知识和经验；
2、对企业内部采购、配送协调具有丰富的实际经验；
3、沟通、协调、计划、执行、控制及数据分析能力强；
4、熟练使用各种常用办公软件。
5、工作认真负责，责任心强，能承受较强工作压力，并能适应部分夜班工作制。
6、会驾驶者尤佳。
7、有食品加工或食品流通经验者优先考虑
物流部职责9
主要职责：
1、负责IT部的日常工作安排及人员管理。
2、负责制定IT部工作计划与具体的实施。
3、负责与公司其他部门的.工作协调，根据工作需要解决出现的问题。
4、紧密跟踪计算机技术的发展趋势和新技术在证券业的应用，收集业务部门和客户的意见，提交网络规划、系统升级改造方案及软硬件需求报告；积极向总经理提供建议，当好总经理的技术顾问。
5、掌握好财务系统、结算系统的运行状况，负责与软件供应商联系解决出现的问题。 6、负责制定公司软硬件项目的开发或实施计划，监督并指导项目的实施。
7、负责协调与其他相关部门的联系。对各部门的电脑需要做出合理配置。
物流部职责10
1.负责计算机系统的日常管理与维护，包括用户管理、访问控制管理、数据库备份及系统状态监视等；
2.负责计算机操作系统有关参数的规划与设置，并跟踪监视系统性能的'变化，使系统达到最佳运行状态；
3.配合有关部(室)做好计算机操作系统的应用工作；
4.负责主机系统的管理与维护（包括硬件和操作系统）；
5.负责各种应用服务器和数据存储设备的管理与维护；
6.协助部门负责人对全体员工进行操作系统的培训，并进行考核；
7.完成上级领导交办的其它事宜。
物流部职责11
一、总体任务
完成部门经理交付的日常物流管理工作。
二、完善配送管理
降低物流整体配送成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保学生正常供餐。
三、单据管理
每日配送单按线路整理，统一存放，监督驾驶员交单，确保配送单据不缺失。
四、周转物管理
监控箱筐的及时回收情况，确保周转箱的快速回收，提高周转率。
五、现场作业管理
检查现场组织安排货物的搬运、装卸和点数等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量。
六、物流信息系统优化
完善ERP 物流信息的录入，及时更新供餐学校信息及线路优化信息，在新增学校时，第一时间在系统里录入相关线路及配送信息。
七、报表管理
负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。对各校点发货量的数据统计，物流车辆油耗统计，车辆维修保养统计及日常数据统计与监控。
八、配送监控
对所有配送校点配送量的统计，配送异常统计及配送服务监控。对每天物流配送相关问题的收集统计、分析及通报表扬与通报批评，对每日运营信息监控。
九、应急管理
对储备外部运营车辆，建立外部车辆储备库，做好配送车辆应急处理预案;强化与各维修站点的合作，各乡镇维修站点的收集与加油网点收集等。
十、6S 管理
配合车队队长每天检查各驾驶员和配送人员的穿着规范、车辆清洁度及洗车场的`卫生，对每天的行为规范者进行群里通报结果。
十一、数据管理
每月统计各校点、各线路的发货量，服务质量，投诉率，配送异常，操作失误等。每月做月报，统计物流相关数据，与上月各项数据进行比较，找出差异寻求改善。
物流部职责12
1.评估和筛选物流合作伙伴并签订合作协议。确保公司所有订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。
2.提供国际国内运输价格的及时查询及变更工作。
3.负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟进工作。
4.负责l/c条款的审核、银行押汇文件的制作及l/c收款的跟进工作。
5.负责公司所有订单的商务审核及商务风险把控。
6.仓储的日常管理工作，月份及季度、年度的`盘点工作。
7.本部门日常工作的处理。
8.负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。
9.负责对部门内部人员的工作督导及培训工作。
物流部职责13
一、物流部仓库的管理工作
1、货品的管理工作。
①保证货品的最低库存量。
②保证货品的清洁和合理摆放未发生安全隐患。
③建全货品的出入库账目、保证库存的真实性。
④保证货品的先进先出、未出现滞销库存。
⑤盘点管理。
相关的标准与处罚:
①未按公司要求进行库存备货的,发现第一次给予库管和部长每人10元的经济处罚;发现第二次将同时取消库管员和部长的月奖金资格,以上指在当月内发现,公司总库库存不到位,将不予追究物流库的责任。
②货品保持清洁在任何时间,所有的货品必须放在木托板上,以免发生货品损坏。第一次违反给予部长及库管员每人每次5元的经济处罚。第二次每人每次10元。第三次发现将直接取消此部长和库管员的月度奖金的考核资格(以上指在当月内的检查)
③出入库账目必须在当天入账,货物保证先进先出,否则公司检查不合格,第一次给部长和库管员每人5元/次的经济处罚,出现第二次将取消部长和库管员的当月月考核资格。
2、附料的管理。
①附料:指物流部用纸箱、打包袋、打包机、扣等、胶带、封箱器。
②节约使用附料,耗材、必须节约使用、切勿出现浪费。
③配件及耗材的领取,在配件库必须以旧换新。
④打包机,在说明书的指导下定期、定时的保养。此项由部门经理负责。
⑤附料的存放必须合理的安排在地板拖上,妥善保存。、
工作标准及处罚:
①附料发现人为浪费的现象,第一次给予部长及当事员工每次5元/人,发现第二次的将取消部长和当事员工的月奖金考核资格(在当月内)
②打包机,未按说明书进行保养,或人为出现损坏将给与部长每次20元的经济处罚。
③物料不按规定存放,造成货物损坏由中层负责,并给予中层每次20元的经济处罚。
3、资料、彩页。
①资料、彩页:资料袋、档案袋、6折页、VIP及各种彩页。
②资料、彩页的存放于地拖之上、避免损坏。
③资料袋、档案袋、6折页、VIP、按公司的要求进行发放,并做到详细的记录。
④建账。
4、货品月底盘点:涨货入库以实数计入库存,丢货由库管和部长自行承担。(涨货均是因为发错货物造成的但双方均为发觉故按以上处理办法执行)
工作标准及要求:
①:发现资料及彩页,放置不按公司要求,第一次给予库管和部长每人5元/次的处罚,第二次给予每次10元/次的处罚。第三次将取消库管员和部长的当月月考核资格(当月)
②:核实资料袋和档案袋中VIP6折页的内容是否属实。并做以详细记录,凡出现发错或记录出现错误的,当月部长和库管员/发货责任人将全部取消月奖金的考核资格;累计发生两次将取消部长的季度奖金考核资格.
③:资料的出入库必须是先走手续在进行出入库,凡是账务出现疏漏的情况,第一次给予库管和部长每人5元/次的处罚,第二次给予每人10元/次的处罚。第三次将取消库管员和部长的当月月考核资格(当月);违规做帐虚假出入库的将一次取消部长和库管的月奖金考核资格.
4、公司产品配件的管理:
注:
①建立出入账目。
②分类存放、注意货品安全。
③盘点管理。
工作标准及处罚:
①当天的出入库,必须在当天完成。
②分类存放配件、避免货品管理混乱;合理存放避免货品出现损坏。
③按公司的规定,每月进行总盘点一次,配合公司财务的工作。
工作标准及处罚:
发现以上任何一条业务违纪,第一次给予库管员和部长每次10元/人的经济处罚。第二次给予20元/人的经济处罚。第三次将取消库管员及部长月度奖金考核资格。
补:货品的盘点工作标准及要求:
货品的盘点工作,必须每天盘点1次,并配合公司财务的月底盘点工作,发现未执行,将同时取消库管和部长月度奖金的考核资格。
二、总库的提货工作。
1、根据物流库的最低库存量及临时订货单的要求。事先与仓库进行电话沟通(说明气体等要求)
2、提货人对运输途中的货品安全负责。
3、部长对货物运输等相关事宜做出规定。
工作要求标准及处罚:
a)未及时沟通造成货物发货延误,或最低库存量未达到公司要求的,属于库管员和部长责任,第一次给每人每次10元的经济处罚。第二次给予每人每次20元的经济处罚。第三次将给予取消月奖金的考核资格。
b)货物运输发生损坏和丢失,按公司行政文件中的规定执行。年内发生类似事件3次者,将取消中层干部的年奖金考核资格。
三、订货单的领单工作。
1、每天领单2次,事先与财务沟通,财务当天审核的单据必须领回本部(9:0013:00)
2、领单人在领单后15分钟。交于部长和库管进行货物安排,避免延误发货。
3、对订货单,部长做亲自的审核把关,内容确定后,签字发货,如有问题及时于财务和市场部联系解决后方可发货。
工作要求标准及处罚
注:1、严格遵守领单时间及交单时间,物流不能造成压单现象,如发现第一次给予领单人10元/次的经济处罚。第二次将给领单人和部长20元/次的经济处罚。第三次将取消中层部长的月度奖金考核资格(以上是指当月内查出违纪现象)
四、货品的出库工作。
1、根据订货单,开据出库单(总清单)由部长和库管员进行双重核对,保证无误的出库。
2、打包人对货品的数量进行检验无误后在出库单签字后开始打包(注意货物是否破损或已打开的痕迹)
工作标准及处罚:
部长和库管员对出库清单应双重审核签字确认,部长或库管员任何1人不在时,应委托他人代行,否则发现违纪第一次给部长和库管员每人10元/次的经济处罚。第二次20元/次第三次取消月度奖金考核资格(委托他人代行,也是原负责人承担责任)如货物出现丢失,货少的现象以上2人承担赔付比例的50%。
3、打包员违反规定,未检查或未签字,将接受每次10元/次的经济处罚。部长接受同样的处罚;第二次部长和当事员工接受20元/次的处罚;第三次取消当事人当月月奖金考核资格。部门发生3次取消部长当月月考核资格。(以上均指在当月中
检查)发现货少、货丢及出库货损的现象,打包员和部长承担赔付比例的50%。
五、货品的打包工作。
1、验证货物的数量、品类、及质量、并签字审核。
2、科学的组装外包装箱、减少损坏、降低成本。
3、包装带松紧适度。
4、按照规定准确粘贴封箱单。
工作标准及处罚:
1、验证货品不按要求,将按照四条中的处罚执行。
2、人为浪费包装资源和打包带过松过紧或未按要求粘贴封箱单,将给予当事人第一次10元、第二次20元经济处罚第三次取消当月奖金考核资格的处理。部门违纪,部长接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月奖金考核资格的处理。
(以上指在本月中的检查)
六、货品的发货工作。
1、按照公司的要求填写发货清单和计费重量。
2、做好发货的记录工作。
3、按照货品价值填写保险额度1000元(售价)以下的保500元(声明价值);额度2000元(售价)以下的保1000元(声明价值);额度3000元(售价)以下的保1500,声明价值;3000-5000元之间,声明价值,2000元5000元以上请示上级领导处理。
4、货物自接单之时起、50小时之内保证货物发出(接单的时间必须精确到时)货物因缺货未能发出要当天上报主管领导。
5、货物不足5单的,不允许发货,遇调换货特殊情况,由指示人签字确认后,方可发出货物。
6、厢货运输发货,必须填写,发货人、接货人、金额、到货地址、司机和车主签字联系方式、货物的件数、货量等信息,方可报销。
7、认真填写货物发货清单,字迹清晰准确、地址、联系方式、重量准确、及其他信息。
8、会员号码对应填写、附属资料做详细的记录。
工作标准及处罚:
1、未按照公司规定,上交发货清单一览表的、未按公司要求填写发货重量的,第一次部长接受10元处罚;第二次20元处罚;第三次取消部长的当月考核成绩资格。
2、发货记录详细、便于今后查询。
3、未按公司要求声明保险价值的将按第一条进行处理。
4、货物违规发货(低于5单的'规定)由本部部长承担运费并给予第一次10元处罚;第二次取消月奖金资格的处罚。
5、延误发货时间、非缺货或缺货未上报的,第一次给予部长10元处罚;第二次20处罚;第三次取消月奖金资格的处罚。
6、厢货发货未按公司要求填写的将不予报销。
7、给物流公司填写的发货单据必须严格按照规定执行因填写原因造成发货失误,责任由物流部负责,并给予部长每次50元的经济处罚,并取消相关责任人的月奖金考核资格;当月部门发生两次类似情况部长除接受相应的处罚外将取消月奖金的考核资格。发错货物的往返费用由相关的责任人进行承担
七、货品的接货工作。
1、及时、准确的接货。
2、根据市场部及采购人员信息接货。
3、调换货及日常来货必须认真核实费用的归属和数量件数。
4、接货认真检查,破损或重量不符的不予接货。当时向上级部门领导请示后,方予办理。
5、接货入库必须办理签字手续。
工作标准及处罚:
1、没有市场部和采购人员的核实确认,不予接货。
2、未核实数量、费用归属接货产生的费用和损失由接货人负责。出现第一次给予当事人和部长每次10元/人第二次给予当事人和部长每次20元/人。部门出现3次部长取消当月奖金考核资格(以上指当月检查)
3、货品出现破损或重量不符不予接货或及时上报。违反者给予损失自负的处理。
4、接货办理入库手续,未办出现任何问题由接货人自行负责。
八、物流售后的电话接听及传真的接收工作。
1、电话传真必须有详细记录,每周上报主管领导。
2、接听电话注意礼貌,不能造成客户投诉。
3、电话内容提及相关部门的工作第一时间上报主管领导。
4、客户要求首任负责制,接听人第一时间给与解决、回馈、并负责到底。
工作标准及处罚:
1、电话及传真记录,用制式的表格进行填写,部长审核签字,并上交于主管领导,第一次未交于部长10元处罚,第二次未交给部长20元的处罚。当月第三次将给予取消月奖金考核资格的处罚。
2、接听电话不负责任或处理方式不当的造成客户投诉第一次给予20元的处罚;第二次取消月奖金的考核资格;部长接受同样的处理(以上指当月的检查)。
3、电话中提及工作未上报或未办理客户提出问题的按,按2条中的规定办理。
总备注:
1、业务考核和行政考核综合考核:违犯原则性的失误一次将取消月奖金的考核资格;非原则性的失误行政和业务考核累计两次失误将直接取消月奖金考核.
2、业务原则性的失误主要有以下几种:
接听电话与代理商发生争执或在市场上造成恶劣影响的.
物流部职责14
1、规范商品进出库工作流程，严把货物出人库关
2、合理调配运输车辆，保障货品流转的正常进行
3、加强对残次货品的管理，将每日发生的残次货品及时上报上级领导，请示解决方案
4、负责配送过程中的货品安全
5、负责单据的接收、传递、登记、分类、保管
6、确保单据的保密性
7、负责所配送货品相关单据的录人、审核、确认等，务必及时录入crm，做到当日单据当日清理
8、录人单据要求规范、准确，要根据所配送货品的`预送货量做好货位调整
9、要根据所配送货品的预送货量做好货位调整，配合客户卸货，并按规定摆放整齐
10、货品送至仓库时要求注明所运输货品的司机姓名、车牌号、电话、车型等信息。货品送达客户处，要求客户填写《客户满意度调查表》，该调查表将作为物流配送主管的重要绩效考核项目
11、依据流程规定，负责对货品进行验收、组织装卸、清点数量、核对型号、记录编号，并办理一切人账手续。
12、妥善管理残次商品，并及时上报领导
13、协助仓库主管负责库存商品的盘点、码放工作，发现问题及时上报处理
14、了解配送情况，提高配送车辆的配送效率
物流部职责15
1、 在财务经理的领导下，全面负责物流工作，确保物流工作的顺畅运行。
2、 检查物流调度合理性，控制物流运营成本。
3、 及时了解市场运价，运力行情及走向，制定物流中长期规划，运费预算，成本降低目标，运营成本降低计划，并实施总结。
4、 提供重大物流规划及年度月度运作计划方案与财务经理核准后实施。
5、 每月提供物流成本分析报表上交财务经理及销售经理。
6、 不断寻找物流供应商，保障公司物流运力饱满，创造合理的竞争机制以降低成本。
7、 审核月度运输费用，对数据准确性负责，并及时提交费用结算依据至财务。
8、 对物流供应商做月度评审。
9、 制定并更新物流ISO文件，促进HSE物流相关工作。
10、 检查各报表制定情况，检查数据更新情况（运输费用明细表，运输记录表），检查物流车辆调度合理性。
11、 处理产品发货过程中出现的.临时重大问题，并及时汇报至各相关部门领导。
12、 对工作做以考核。
13、 做好领导交代的其他物流工作
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