销售技巧演讲稿

时间:2023-08-30 07:11:40 科普知识 我要投稿

销售技巧演讲稿精品10篇

  演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在现实社会中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编精心整理的销售技巧演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售技巧演讲稿精品10篇

  销售技巧演讲稿 篇1

尊敬的领导、同事和朋友:

  大家好!

  我是20xx年11月入职的,到现在已经3年了,是公司的老员工。三年来,我见证了公司成长的起起落落,也在不断的变化和成长。

  刚入职的时候,公司刚开业5个月,只有十几家店,月营业额才几万,个别单店营业额才几千元。说实话,当时真没敢想公司会有今天的规模:有33家连锁店,月销售收入近200万。而且当时我们在南京也没什么人缘,也没什么经验。我们只靠自己:到处捡房子,打电话询问房主和客户,预约,在路上散发传单,打扫社区的建筑,接近社区保安。我们每天都往下跑,出汗,但是没有效果。当时很多人坚持不下就走了,但也有一些人留下来是因为我们都在退缩。在这样的理想和信念的驱使下,我们坚持到了今天。

  理想是什么?理想是人生的目标,是对美好未来的憧憬,是人们动力的源泉。我们都有自己的理想。有了理想,人生才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,世界才能不断前进。实现理想需要实现。包括行动和行动能力。为了实现理想,我们应该把它付诸行动并付诸实践。如果不付诸行动,那就是幻想,幻想,妄想。这是浪费时间和生命,因为时间就是生命。要实现理想,需要软环境,这是一个很好的平台。可以是你成功的伏笔,也可以是你成功的跳板,充分发挥光和热的舞台。为你展示自己的才华,实现自己的价值创造必要的条件。

  现在,我们的公司xx-x有限公司是我们发挥自我能力的平台。我们的`口号是:任何人、任何事都阻挡不了我们。这句话让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向强大,从幼稚走向冷静。一路走来,我们始终迈着稳健的步伐,保持着敢想敢做的作风,在南京开辟了1+2联合地产的品牌,逐渐渗透到南京市民的心中。这离不开在公司工作的每一位同事的贡献,是我们优质的服务和专业的水平造就的。当然也有前任工作前辈。

  现在公司处于发展阶段,发展过程中会出现一些问题,这是一个企业在发展过程中必须经历的。面对问题,要积极应对,解决,坚持。质变靠量变的积累。

  我们来公司只有两个目的:第一是赚更多的钱;二是锻炼和提高自己的能力。我想在座的每一位同事都应该有这两个目的,包括我自己。为了这两个目的,在公司同事的激励和和谐的工作氛围下,我一直工作到现在。

  所以作为一线销售人员,我想给公司提一些个人建议:第一,店铺团队的稳定性要尽快解决,个别员工的晋升要在保证店铺整体实力的前提下。第二,在公司盈利的前提下,每年年底,公司要奖励常年销售的优秀员工,通过各种渠道表彰先进,激励员工。激励的力量是不可估量的,它会激励其他员工更加努力,激发所有员工的荣誉感。物质和精神上的满足感将使我们与公司携手并进,实现双赢。我想这也是大家的心声,也是所有销售人员的心声。

  我在这里送你一段话,是世界上伟大的作家梭罗说的:“我不知道还有什么比一个男人决心提高自己的生活能力更让人激动的了。……如果一个人能够满怀信心地朝着自己理想的方向前进,下定决心过自己想要的生活,他一定会取得意想不到的成功。”

  最后,祝我们公司业绩蒸蒸日上,创造一个又一个辉煌。也祝每一位同事在理想的人生道路上取得成功和进一步的进步。

  销售技巧演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  今天我非常荣幸的在这里参加坚朗销售员的演讲比赛。我叫xxx,于20xx年3月加入xx公司,从事销售代表工作。

  客户,客户是我们的衣食父母,他们是我们的宝贵财富。那我们如何服务我们的客户,让客户买我们的产品呢!我觉得我的领导何经理给我做了一个很好地榜样,在这里我讲两个他的小事例:一是九龙湖花园项目,大家都知道九龙湖花园是政府项目,我们一开始毫无头绪,没有资源,但我们何经理没有放弃,充分的发挥了xx的精神“全力以赴、同心协力”,积极拜访业主,门窗单位,做好每个细节工作。他的认真,有效的执行力最终让我们赢得了此单。

  会碰壁或者受气,每一次受挫之后,我都是这样鼓励自已:吃的苦中苦,方为人上人。要想有一番作为,就必须苦其心志,劳其筋骨。这样一种信念一直支撑我走向光明,当遇到挫折时,不要轻言放弃,也许你离成功只差一步,踏实肯干,不言放弃,这是我认为作为销售人员应该具有的素质。

  作为业务员不要只流行于说,而要付出实际行动,那怎样付出实际行动:我是这样认为的:

  1、要跟踪市场、寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息,整理成资料

  2、组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系

  3、了解客户需求

  4、完善每一次合同签署工作

  5、搞好售后服务

  一个不可或缺的环节,做到有始有终。工作当中肯定会有各种累或者各种苦,一直都是这种信念支撑着我:成别人不能成之事,受别人不能受之苦,当然说起来一切都可以变得很容易,而实际投入到销售实践中,直面的`问题会比想象中来的更坚硬,而这个时候最需要的就是勇气和坚持,勇气让我们勇于挑战,坚持会让我们在挑战中战胜困难。

  古人云:不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江河。我们把一点一滴的小事做好,就能成别人不能成之事;牢记企业宗旨,坚定发展信念,人生没有信仰,生活就会丧失方向,精神就会萎靡不振,自身只有坚定发展信念,才能受别人不能受之苦。以上就是我今天的演讲!请大家提出宝贵意见。

  我的演讲到此结束,谢谢大家!

  销售技巧演讲稿 篇3

尊敬的领导、亲爱的同事们:

  大家好!

  优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在xx销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。

  我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。

  优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。

  优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。

  优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高手巧天真活泼。

  当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。

  优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与xx一起成长着。

  一、售前服务与消费者心理

  所谓售前服务,是指商业企业通过精心研究消费者的心理,在消费者未接触商品之前,主动为消费者提供方便措施,提供有关商品信息,引起消费者的注意,激发消费者的购买情绪,刺激需求;能帮助消费者了解商品,认知商品,使许多潜在消费者变成真正消费者。售前服务的内容十分丰富,其核心就是方便消费者,迎合其心理,激起购买欲望而达到销售目的。

  求便心理是每个消费者在购物时都具有的普遍的购买动机。商业企业应根据自己的条件,千方百计地提供方便于消费者的各种售前服务。如设立问询处、试衣室、休息室、卫生间、提供购物篮、购物车,提供携带物的暂存服务、婴幼儿临时照顾、导购服务、供应饮食等。完善店内各种指示标志,合理布置货架,实行开架售货,以方便引导顾客购物。这些销售服务内容,可使消费者来商店就得到一种方便的心理感受,从而吸引广大消费者前来选购称心如意的商品。为满足消费者省时、省力的需要和方便异地顾客购物,可开展电话订货、邮购、专递等服务。此外根据商品特点进行必要的捆扎、再包装、再加工也是方便消费者、打动消费者的有力武器。如某些大型商场或老字号商店在商品外面加上印有自己商店标志的包装,可取悦消费者,满足其求名心理。

  布置一个环境优美、气氛良好的购物场所,会引起消费者不同的情绪体验,可以引起购买心理的变化。如清洁的环境,美丽的内部装饰,宜人的气螙声响,和谐的灯光色彩等,能给消费者以舒适感,诱发消费者积极情绪,启发消费者美好联想。同时,商品陈列适合消费者的选购心理和习惯心理,并努力满足其求新、求美心理,更好地发挥商品的心理效力,这些都是售前服务工作很重要的内容。

  消费者购买商品时,需要了解尽可能多的有关商品信息,特别是随着科学技术的进步,许多商品的结构越来越复杂,功能越来越多,性能越来越先进。更多、更好、更新的产品不断问世,对消费者多样性需求的满足程度越来越高。与此相伴越来越强烈的是消费者要求能及时、真实的了解、掌握商品信息的心理。如要求了解产品的性能、质量、价格、社会评价、使用方法等。对此,商家应利用各样媒介作好宣传,为消费者提供良好的信息和知识服务,以方便消费者了解、比较商品。如利用电视、广播、报刊、杂志、橱窗、路牌等广告媒体做好宣传,并采取商品信息发布会、展览会、示范操作演示、组织商品知识讲座等形式宣传、展示、介绍商品,以满足消费者了解、认识商品的心理需要,激发其购买欲望,方便其正确评价,选择商品,使消费者买到自己满意的商品。

  二、售中服务与消费者心理

  售中服务就是售货过程中的服务。其核心主要是为消费者提供方便条件和实在的物质服务,主要内容是礼貌热情待客,积极、真实地为消费者提供产品情况,代为包扎、包装,买卖公平,选择合理的销售、付款方式等。方便周到的售中服务,可极大地影响消费者的购买心理感受,增强消费者的信赖感,激起购买欲望,促进成交,密切经营者与顾客的关系。

  做好售中服务首先要热情接待消费者。开展微笑服务、热情接待是营业员与消费者直接面对面的活动。营业员的举止风貌、言语动作都对消费者的心理有一定影响。良好的态度,健美的体态容貌,端庄的服饰,亲切文雅的举止,周到的服务,能给消费者以亲切、自然、诚恳的良好感受,有利于商品的成交。随着人们消费水平的提高,文化水平的提高,消费者既要物质的满足,更要受人关心、尊重的精神需要。而营业员的热情接待则能极大地满足消费者的这种需要。其次,接待消费者的过程中,应倡导适度接近顾客,即营业员准确判断消费者的类型,选择合适的时机接近消费者。如对有明确购买目的的消费者,应尽早接近,以符合其求快、希望迅速成交的心理特点;对随意浏览或巡视商品行情的消费者,应以真诚的姿态随时准备接受顾客,招呼而不急于接近,以免使顾客产生某种紧张心理或戒备心理而冲淡选购或参观的情绪;对于"特殊消费者"接待时更应有平等的态度,满腔的热情和周到的服务,提供尽可能多的方便。第三,做好售中服务,应准确判定消费者的.特征,分析其爱好与习惯,并根据目标商品的特性,采取适宜的介绍、展示和推荐商品的方法,使消费者最大限度地感受到商品的优良品质,激发其浓厚的购买兴趣,强化购买信心。特别是对结构复杂、性能先进、高档昂贵的商品,如家用电器类商品,更应从多方面、多角度来介绍展示,将商品的具体性能、特点、公众评价、使用效果,该商品在社会流行的状况和畅销程度,商店售后服务的情况、商店经营传统、服务宗旨、信誉保证等信息真实地介绍给消费者,解除消费者的顾虑,增强信心,给消费者真实、可信、愉快的感受。此外,做好售中服务,还应做好未买到商品的消费者的接待工作,应通过亲切、热情的语言、动作,缓解他们的失望心情。对于要求退货的消费者,也同样要热情接待,避免争执,满足其要求,这样会增强消费者的信任感,密切关系,促成消费者惠顾心理的产生。

  三、售后服务与消费者心理

  售后服务是指营销者在消费者购买其商品后为实现商品的应有作用,方便消费者而继续为消费者提供的各项服务工作。如送货上门、安装调试、上门维修、实行退换、供应零部件、咨询解答、技术培训等。售后服务是使商品真正发挥效用的必不可少的服务工作,它不仅能提高商品的用途、功能对消费者满意的程度,而且更能提高消费者的心理满足程度,增强消费者的信任感,提高企业信誉,加强企业与消费者之间的感情联系,畅通商品信息的反馈,是增强企业竞争能力的主要手段。

  消费者在购买商品时,其心理状态一般首先要求有较高的产品质量和价格,其次便是要求优质的售后服务。当前,市场上许多产品的质量和价格相差并不大,提供完善的售后服务,便成为各企业吸引消费者的主要手段。

  售后服务的主要心理功能首先是使消费者产生购买商品的放心感、安全感,解除后顾之忧,降低风险意识,促使消费者把购买欲望转化为购买行为。事实上,部分消费者的购买心理,尤其是购买高档电器等技术性强的商品时,心理上已经把售后服务看成是产品的一部分,并把企业是否提供良好的售后服务作为是否购买商品的一个依据。如消费者在购物时常常问:"产品保修不保修"。若不保修,则不买,或延期购买或转而购买别家提供保修服务的产品。其次,售后服务对消费者购买商品后的心理体验作用极大,使消费者的心理需要得到某种满足,有受尊重感,并能产生惠顾心理。良好的售后服务可使消费者购买时预期效果的实现程度和多种欲望的满足程度提高而感到满意,形成肯定态度,作出对自己的选择有利的评价,产生惠顾心理动机,消费者就可能再度购买和扩大购买,并会将满足感传播给周围的人群,带动他人购买。据施乐公司调查:满意的用户会告诉其他四个或五个用户,不满的用户会对其他九个或十个用户说长道短。问题得到令人满意解决的用户有70%会成为公司最忠实的用户。可见,搞好售后服务,充分发挥售后服务的心理作用,如同给消费者吃了一颗定心丸,使消费者买时放心,看时称心,用时舒心,从而赢得消费者的信赖,提高企业声誉,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  销售技巧演讲稿 篇4

  尊敬的各位来宾、同事、女士们、先生们,下午好!

  首先感谢公司给我这个舞台展示自己。过去一年发生的这么多事情让人感到温暖和感动。回顾过去,今年对我们农民来说就要过去了,我的思绪还在延伸。这种对上海一石公司与生俱来的珍惜情结让我想起了很多事情。

  现在说说自己这么多年在营销方面的深厚感情,算是今年对自己的一个总结。刚来上海一石公司的时候,对农资几乎一无所知,更不用说农资营销了。虽然学化工有一定的基础,但农资销售是两码事。实事求是,当初不喜欢做销售。看到这么多营销人员在外地努力工作,很不愉快。我的初衷是有一份稳定的工作。和很多初入商界的营销人员一样,我也经历过很多迷茫、彷徨、失败、放弃,但运气、收获、改变、坚持,一直让我对自己的人生和营销心存感激。

  通过几年的努力,我意识到很多农业界的朋友交流经验,探讨营销成长;还有那些诉说人生酸甜苦辣的人;更多鼓励的话。我记得有人说过卖家应该“走过千山万水,讲过千门外语,经历过各种磨难,尝试过各种手段”!这是营销人员的真实写照。

  刚进上海一石公司营销团队的时候,感觉很迷茫。经常不知道怎么开始,真的很茫然。我的强项是什么?没有经验的我可能会在这个优秀的团队中找到自己的位置。思考代替沉默,行动证明真理。这几年在江苏、安徽等地的实战,让我在公司确立了自己的地位,赢得了同事和领导的认可。

  感谢上海一石公司,几年前,我了解到营销人员生活中有比金钱更重要的东西,开始了自己真正意义上的职业规划。

  “成为最体贴的员工”是我给自己的目标。我喜欢读《销售与营销》,更喜欢学习一些理念,思考一些事情,思考一些市场上的问题。通过事物的表象,经过实践检验,总结经验,创新经验,付诸行动;逐步提高自己的综合素质和营销技能。其实很多时候我一直觉得经历了多少并不重要,重要的是我们在经历中的所思所行。我记得以前看过白严嵩的《痛苦与快乐》一书,当时并不赞同。我一直以为是一个机智的名人,被迫为给新词说愁。没想到,却成了我最大的营销经历。“痛苦”是吗?有点。在销售中获得了很多东西,但也失去了很多东西。我们为了工作放弃了学习,为了工作放弃了生活。我的一个同事开玩笑说:市场营销是一门让人蠢蠢欲动的学问。我觉得挺合理的。是的,营销很累,生活很辛苦。如果你没有尝到沉浮的精神,也许它的每一个环节都意味着挑战。

  这些年来,我放下了喧嚣和浮躁,学会了在茫茫商海中安顿自己。一次又一次,一次又一次,我得到了什么?有时候会想到放弃。总觉得生活中有些事是命中注定的。心中的梦想教会了我坚持。这些年来,我一个人默默忍受了所有的`喜怒哀乐,我的经历告诉我:“剩余者为王”人只有保持低调,承受屈辱的负担,吃苦耐劳,保持贫穷,才能成为最终的赢家。

  如果你有成功的经历,你也会有灰色的记忆。印象最深的是在20xx,为了赶任务,冲销量。当地市场信用太多。在没有做好市场和客户检查的前提下,产品赊销给了安徽安庆的一位客户。最终客户因其他原因无法继续经营,最后客户逃离。给地区和公司造成了损失。这个教训是深刻而痛苦的。也许这就是放松要付出的代价。

  “一切都是明了的,有学问的,一切人情都是文章”也就是说,关系也是生产力。好的人脉让我在公司成长,但朋友之间的友谊却能让我觉得天长地久。我一直觉得很多人经历过风雨却没有见过彩虹。付出但不一定成功。那么一个人成功的途径是什么呢?

  1)态度决定一切。积极的心态是我们事业成功的金钥匙。心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来”。“播种一个想法,收获一个行动。播种行动,收获习惯。种下习惯,收获性格。播种性格,收获命运。”所以做好农药销售的工作是最重要的,尤其是上海一石公司这个进步的机构。

  2)学会成就未来。营销人员需要广博的知识和专业技能。只有不断的学习、总结和提高,我们的生活水源才不会枯竭。只有对工作中遇到的问题进行总结分析,积累经验,才能减少今后类似错误的发生。营销水平可以不断提高。这样才能不断超越别人,在未来的竞争中立于不败之地。

  做一件事,体会一个道理。做什么都要总结创新。只有认识到真理的人才能进步。

  3)成功来自坚持。坚持是大美德,成功是习惯。要不断总结营销的感悟。我需要记录很多及时醒悟的事情,然后总结学习。很多成功都是每天积累的结果。

  人生总有太多的不如意,但这就是现实,我们谁都改变不了!我最喜欢的一句话是“安静,思远,瞄准一千英里。这一年,有欢乐,有荣誉,有泪水,有失败,都是过去的事了。营销教会了我如何规划自己的生活,如何获得机会,如何思考自己的烦恼。我一直觉得人有时候需要一点坚持。在销售的道路上患得患失,只能让我们固步自封。坚持住,当你经历这个过程并回头看时,我们可能会得到更多。

  公司需要发展,员工需要成长!20xx的温暖留给我们太多的情感!在新的一年里,上海一石公司的征程将更加朝气蓬勃。我们很期待!

  20xx年的成就即将成为历史,20xx年是充满希望和美好的一年。从上海一石公司未来的发展蓝图中,我们可以看到,我们将发展成为一家以R&D和营销为重点的大型多元化公司。我相信,只要我们一起努力,我们的目标就会实现,我们的梦想总有一天会实现。

  展望未来,我相信,在王总经理和景总经理的共同推动下,上海亿时特公司将会有一条更加广阔、更加光明的发展道路!我们将以全新的工作态度安排我们的工作,让我们共同努力,为上海一石公司创造辉煌的未来。

  再次感谢!祝你旅途愉快!身体健康!家庭幸福!一切顺利。

  销售技巧演讲稿 篇5

各位指导,同事们:

  下午好!明天我能作为一位销售技巧演讲者站在这里我感到很骄傲。

  俗话说:“环境造英雄”。是谁给了我这个环境?是格力空调!格力空调是由在坐的各位组成的,没有各位就没有格力空调。也就是说是在坐的各位给了我这个环境和时机。在这我首先应该感激各位一年来对我的支持和协助。我特别要感谢的是各位指导对我常常的教诲!在此我说声:“谢谢”!

  下面我来谈谈我的销售技巧——如何更好的与客户沟通!

  如何做访问前的预备,如何向客户提问,如何与客户沟通,如何倾听?这些问题在任务中都要细化。

  第一、销售人员在见客户的时分要带两样东西,精确的称谓,一种感恩的心态。

  当营销人员翻开客户的大门访问客户时,要精确地称谓对方,停止自我引见并表示感激,向客户立刻表示感激,这样给客户留下了客气、礼貌的形象,这样更能博得客户的好感。

  第二、我们要讲的是开场白。

  开场白要尽量发明良好的第一印象。客户会带你进入适宜的访谈场所,时期互相交流名片,营销人员拿出笔记本,公司相关材料等文件做访谈前的预备。此间,营销人员要迅速提出应酬的话题,营建比拟融洽、轻松的`谈判气氛。应酬的内容五花八门,此时应酬的重点是投合客户的兴味和喜好,让客户进入角色,使对方对你发生好感,应酬目的是营建氛围,让客户承受你,只需目的到达了,其他的下一步任务也就好展开了。应酬的办法多种多样:☆阿谀法☆帮助法:比方帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包装。应用新的事物、新的办法吸引客户。☆讯问法等等。

  第三、与客户的交谈。

  经过交谈让客户理解本人的公司及其产品和效劳,要在交谈中理解客户的现状和需求,尤其要讯问客户目前的现状和潜在需求,此时要防止客户的冲突心情,想方法满足客户特定的利益。陈说时要留意:答话及时,不要太快,坚持轻松、自然。多用日常用语,少用专用名词。陈说时还要留意内容简便简明,表达明晰易懂。陈说时切记不要纸上谈兵,或过火卖弄文采,反而遭客户恶感。

  第四、如何总结。

  营销人员引见了本人公司,理解了客户的现状和问题点,到达了目的,要自动对访问后果停止总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求停止。

  第五、如何道别。

  与客户设定下次访谈工夫是取得向客户进一步销售的承诺,此时要防止模糊的工夫,要确定到详细工夫,比方下周二还是下周三,只要确定了进一步访谈的详细工夫,才是真正取得客户的承诺。这样才干促进销售。

  总之,决胜终端的战略思想的贯彻,要求营销人员在访问前必需做好充沛的预备,对访问人士的调查理解,预测客户能够提出的问题,只要停止充沛的预备,你在任务中才干应对自若。

  对信息的选择、对访问目的确实定也很重要,想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念,我们的义务是博得消费者,从空间无限的市场中取得报答。

  顾客拜访技能:拜访流程设计有学

  在销售进程中的不同阶段要有详细的目的,如在初步接触阶段主要是与客户树立联络,以便为下一步任务打好根底。

  访问进程中要以客户为中心,俗话说的“围着客户转”,让客户称心是我们的主旨,在访问进程中,营销人员要擅长引导和控制客户的心情并做到声色不露,这就是销售技巧,在交流进程中不要与客户争辩,那怕客户的观念是错误的,要千万记住,假如你辩输,那你就输了;假如你争辩赢了,你还是输了。

  销售技巧演讲稿 篇6

尊敬各位领导、同事、朋友们:

  你们好!

  很荣幸有这样一个机会与大家一起交流我的一些不成熟的工作经验,希望大家给与指正。

  销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。销售定义

  销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易。

  态度决定一切——销售人员应该具备的态度对产品的态度

  对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信,从而能顺利地说服顾客。要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。对客户的态度客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的态度呢?

  对自己的态度

  销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。

  产品的.成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。利益是销售陈述的重点

  1、确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。

  2、向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。

  销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。销售技巧:接待技巧至关重要

  “顾客光临”,营业员是静静地走开,还是轻轻地留下,这里蕴含着营业员的商业功底。作为一名普通的消费者,笔者同大多数女性具有共同的爱好——逛商店。但在逛的过程中,经常会碰到令人尴尬的场面:正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下,顾客不回答或不作反应显得很不礼貌,窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后,便惶惶然匆匆离去。

  90年代的大商场,都十分注重营造优美的购物环境,提供丰富多彩、适销对路的商品,但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸,其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低,接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。柜台接待技巧一:“男女有别”

  由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。

  男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。

  男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。

  在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。

  柜台接待技巧二:“察言观色”

  营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。

  1、从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者,对商品的需求各不相同。一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品,文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时,营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好,有针对性的推荐介绍商品。

  2、从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户,语言是心理的流露,举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机,还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者,其性格一般是豪爽明快的,对这种消费者,营业员应迅速为其推介商品,快速达成交易。在挑选商品时,动作缓慢,挑来比去,犹豫不决的消费者,一般属于顺从型的性格特征,独立性较差。对于这种消费者,营业员应耐心周到,帮助其挑选,并适当的加以解释,促使其作出购买决定。

  3、从消费者的相互关系上判断。消费者到商店买东西,特别是购买数量较多、价格较高的商品时,大多是结伴而来,在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同,意见往往不一致。接待这样的消费者,营业员要弄清以下情况:

  ①谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。 ②谁是商品的使用者。有些时候使用者对选定商品有决定作用。

  ③谁是同行者中的“内行”。由于“内行”熟悉商品,所以虽然他既不是使用者,又不是出钱者,但对商品选定起着重大作用。在了解了上述情况以后,营业员还要细心观察、分清主次,找到影响该笔生意的“守门人”,然后以“守门人”为中心,帮助他们统一意见,选定商品。

  以上就是我对销售技巧的心得体会。今后,我将一如既往的努力学习,勤奋工作,以正在做的工作为中心,以将要做的工作为起点,努力扎实的完成每一项工作任务。

  谢谢大家。

  销售技巧演讲稿 篇7

各位亲爱的、可爱的、挚爱的同事伙伴们:

  大家早上好!

  那么简单的自我介绍一下,我是陈安之训练机构的首席讲师。

  我的名字叫xxx。双人“徐”,仙鹤的“鹤”,宁静的“宁”。那我名字的含义呢就是一切都好的意思,希望在座的各位朋友,从认识鹤宁的这一时刻未来的每个瞬间都好。好吗?

  好,各位,今天鹤宁给大家带来的演讲主题是“如何成为销售冠军”。

  好,谢谢。各位,在今天的课程当中呢,鹤宁即将结合我个人的成长经历包括我个人实战的.销售案例,彻底向大家分享:我是如何可以再第一名国际教育训练机构持续四年成为第一名的秘诀、策略和技巧;而且还可以向大家分享到如何打破亚洲销售记录,如何打破世界销售记录背后所有感人的故事,这样好还是不好?!谢谢。

  那么各位,在今天正式开始演讲之前呢,我还简单介绍一下我个人的经历,因为还有一大半的新朋友,这样好还不好?那么各位亲爱的朋友们,鹤宁呢,出售僧在一个非常平凡的家庭,我的爸爸妈妈都是工人,我的头上呢还有一个哥哥。各位,对于一个工薪家庭去供养两个大学生,会不会好吃力呢?所以当我上大学的第一天,我就告诉我自己:我一定要靠我自己赚钱养自己!

  所以各位,那么,想要真正的自己赚钱养自己要不要付出代价?所以我在上大学的第一个月我就开创了我们吉林工业大学的健美俱乐部,然后呢,我去当健美教练,一个学会僧收拾元钱。三百名学生跟我一起跳健美操这样好还是不好?那么各位你们猜猜看,我的月收入是多少钱?三千块,到第二个月的时候呢,鹤宁就可以供我哥哥上大学了。各位,要不要给和宁掌声鼓励一下?

  谢谢大家!

  销售技巧演讲稿 篇8

  如何通过提问的方式让销售人员与客户拉近关系?

  提问,是良好沟通的开始。如果注意以下的话会发现,在生活中,很多的对话都是从提问开始。大部分优秀的销售人员,都可以通过提问的方式,达到和客户沟通的目的,进而引导让客户产生购买的欲望。

  那么,应该如何通过提问来引起客户的兴趣呢?互帮互助销售培训通过多年的研究和对经验的整理,总结出了以下几种方式:

  一、从一个点出发,提出一个问题,进而引出其他问题。

  在刚和客户接触时,销售人员可以先提一个试探性的问题,然后再根据客户的反应进而接上其他提问。比如:陈经理,您觉得产品的质量问题是由哪些因素导致的?对经理而言,产品肯定是他最在意的问题。销售人员这一问题,可能引起与陈经理之间的共鸣,进而引出后面的问题和讨论。

  二、从一开始就提问很多问题。

  这种提问方式,有好处也有坏处。好处就是让客户无法回避,坏处就是提问不恰当可能引起客户的反感。因为问题一旦过多,就会有一种咄咄逼人的感觉。当然,如果把这些问题合理的排布和分析后,可能会获得很好的效果。比如一位图书的销售人员经常会问客户这几个问题:“如果我送你一本书,内容很有趣,您可以读一读吗?”“如果读了这本书感觉还不错,您会买下它吗?”“如果您不须换这本书,您可以把它重新寄回给我吗:”这位销售员的提问基本上包含了所有的可能性,使客户找不到说不的机会。这种提问方式就是经过锤炼的,既不让客户产生反感,又达到了销售的目的。

  三、直接提问法

  直接提问,不但能引起客户的主意,还能让客户主动去思考,进而进入面谈的阶段。通过互帮互助销售的实际运用证明,这是一种很有效的.销售方法。比如,“到二十年后,您将会做什么?”这种类型的问题可能引起客户与销售员关于退休或者工作的讨论。此时,提出的问题并不重要,重要的是拉近了销售员和客户的距离。通过交谈,降低客户的戒心,之后再去推销产品时,就不会有那么大的排斥心理。说白了,这是一个人情做透的阶段。人在消费时普遍会寻求一种安全感,这也是为什么很多人购物会找熟人带着的原因。而销售人员本身和客户是不认识的,要想打破这种僵局,只能通过一些别的方式去做到。交流,就是一种简单有效的方式。当然,客户一般是不会主动招销售人员去聊天的,除非这个客户性格比较开朗。这样就需要销售人员掌握主动权。提什么样的问题,谈论什么样的话题,事先都要准备好。整个过程和客户接触的时间可能只有十几秒甚至几秒,不能成功吸引到客户的注意力,那么这个客户就会走掉了。因此,提前提炼好话术是非常重要的。

  销售技巧演讲稿 篇9

  大家好!

  有句语叫做:“万涓细流,终成大海”。如果把比作一片大海,那我就是汇成这片大海的一条涓涓细流,也许注定是我奋斗的地方。今天站在这里,我所要表达的是一条小溪对于大海的礼赞与崇敬之情。

  记得两个多月前,因缘凑巧,我来到了。忐忑,不安,浮躁,担忧各种负面情绪铺面而来,挥之不去。然而两个月过后我很快的适应了这里,我感受到同事们的友善与帮助,领导的关心与支持。我觉得自己深深的爱上了这里。我庆幸自己找到了一个值得与之共同进步的企业。

  每隔一段时间都会派员工到各公司进行交流与沟通,这样不仅改善了我们与其他公司的友善关系,同时也能扬长避短,共同进步。目前我们公司在国内外有十几家分公司。通过培训使员工的专业知识和业务能力不断的.提高,并很好的运用到平时的工作实践中。

  由于从事销售的关系,我们需要经常与外国客户交流沟通,因此掌握一门熟练的外国语言非常重要。为了避免尴尬场景在公司发生,针对越来越多的外国客人来这签单,公司多次实施了英语实战培训,针对日常的简单交流进行实战培训。很多员工都积极的报名参加。就我本人来说,在这两个月里,我的英语口语有了很大的提高,使我与国外朋友交谈时更加的自如。

  在这里,你能充分感受到家庭的温暖,体会到组织的关心。我上司百忙之中,利用自己休息的时间带着我们一步一步的去了解并熟悉自己的业务,很有耐心的解答我们提出的各种问题,而我也在他的指导下在最短的时间内熟悉了公司的业务以及公司的产品。销售是一个很有挑战的工作,心态很重要。我很感激人事部的副经理,每隔一段时间,都会询问这段时间的工作状态,遇到的问题,给我提出很好的建议,给了我无穷的鼓励,帮助与支持,通过这两个月,我深刻的体会这个企业对人才的关心与培养,在这样的一个环境下,我一定能够更快的成长,早日实现个人工作目标。以好的成绩来回报企业对我的栽培。

  XX给了我的职业生涯的开端,给了我展示自己人生价值的空间,使我更加坚定了信心去搏击风浪,在挑战中成长,造就我理想中的写意与饱满的人生。让我们在公司领导的带领下,坚持满足客户需要,追求完美一流的企业信念,开拓进取、奋发有为,让我与公司一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。

  谢谢大家!

  销售技巧演讲稿 篇10

  从事客户管理、销售管理工作多年,专注于为企业提供精确的CRM解决方案,这个是我在一次公开的销售课题培训的演讲稿,演讲时间约40分钟,内容主要涵盖了做好销售的方案面面,就销售的过程管控,销售的客户技巧,销售的业绩提升技巧都有所展示,那天演讲完了之后很多人希望我能分享这份资料,他们好回去给他们的`团队再做培训,朋友圈已经分享了很多,今天把它公布出来,希望分享给更多的需要它的人

  在我看来,销售主要有两个大的技巧;心法和招数一个是销售的自我修养的素质,一个是销售人员的实战技巧。

  这个是我总结的销售人员的自我修养心法口诀,浅显易懂,会用就成功了,这个内容难点在于持之以恒。

  招数是什么,就是销售的武功秘籍

  这些都是我们在销售工作中所需要面对的难题,把他们都一一罗列出来,好个各个击破,销售就不再是难题。

  销售工作的展开基础就算一定的销售话术,同一个意思用更好的语言来展示,使客户听了知乎如沐春风,想不买你的都不行。

  销售话术的设计也是有讲究的,不是机器人式的官方,也不是小孩子一样上不了台面,得柔中带刚,刚柔并济,张弛有度,富有个性。

  每一种客户都有相对应的客户跟踪方式,你需要分析你得客户类型,了解他们所需,所喜欢的方式,再去制定相应的销售战术,就没有攻克不了的大山。

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