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服务培训开班讲话
服务培训开班讲话1
同志们：
国家xxxx卫星远程培训系统举办的"促进现代服务业发展培训班"，明天将正式开班了。对这次培训班，市领导非常重视，要求认真组织好这次难得的现代服务业发展培训。经市服务业工作领导小组研究，决定由市xxxx培训中心具体组织承办这次培训班。在此，我代表市服务业工作领导小组办公室和市xxxx向参加这次培训的市直有关部门、各县区xxxx、各相关行业协会及企业的领导和同志们表示热烈的欢迎！刚才，冯主任传达了《市委市政府关于成立驻马店市服务业工作领导小组的通知》，希望各成员单位切实负起责任，加强沟通协调，努力推动我市服务业快速发展。下面，我就对服务业发展的认识和办好本次培训班的有关问题讲几点意见，供同志们参考。
一、统一思想，充分认识加快服务业发展的重要性
今年6月底至8月初，省、市相继召开了服务业发展大会，四大班子主要领导出席会议，党委、政府主要领导分别作重要讲话。就服务业发展工作召开如此高规格的会议，这在全省、全市还都是第一次。省、市会议要求，各级、各部门要认清形势，统一思想，充分认识发展服务业的重大意义，增强工作的紧迫感和责任感，在加快工业发展不松劲的同时，把服务业摆上重要位置，拿出抓工业的决心、恒心和力度，抢抓机遇，开拓创新，加快服务业发展，努力开创服务业发展新局面，推动经济社会又好又快发展。为此，我们要进一步认识服务业在促进经济社会协调发展上的重要意义，在思想上高度重视服务业发展。
（一）要认识到加快服务业发展是推进新型工业化的重要支撑。服务业尤其是新兴的现代服务业，反映了21世纪全球范围内产业发展的趋势和时代特征，是新型工业化的主导和必然选择。从我市实际情况来看，相对工业经济快速增长的势头，服务业发展比较滞后，尤其是现代服务业起步晚，规模小，已成为制约经济增长、效益增加的"瓶颈"。现在我市工业企业的科技研发多数还受制于人，生产、储运、销售等环节还没有完全分开，生产经营成本普遍较高。所以，我们必须依托工业，加快发展现代服务业，尽快提高研发、物流、营销服务的水平，走出一条工业与服务业联动并进的新型工业化道路。
（二）要认识到加快服务业发展是完善城市功能的重要途径。服务业是现代城市发展的重要空间，现代城市又为发展现代服务业提供了重要依托。没有服务业的城市只是一座"空城"，缺少现代服务业的城市不是一个兴旺发达的城市。加快发展现代服务业，有利于提升城市配套功能，有利于化解城镇就业矛盾，有利于农村人口加速进城落户，从而使城市更具竞争实力和发展活力。"xx"期末，我市中心城区将形成70平方公里、60万人口左右、全市城镇化率达到30％以上的中等城市规模，城市化进程的加快，将带来人流、物流、信息流在更大范围内快速流动和融合，这也为服务业开辟了前所未有的发展前景。我们要积极顺应城市化的推进要求，加快城市开发建设水平，为服务业发展提供广阔空间和有效载体，形成服务业与城市化相互支撑、互为推动的良好格局。
（三）要认识到加快服务业发展是转变经济增长方式的重要模式。一个地区的现代化进程，不仅是经济总量扩张的过程，更是经济增长方式加快转变、产业结构不断优化的过程。产业结构演进规律表明，当一个地区人均GDP达到1000美元时，经济增长将由主要依靠工业带动演变为依靠工业和现代服务业共同支撑。服务业主要靠体力、智力劳动，能源、资源占用少、消耗低，且大多数属于清洁产业，创造的是绿色GDP。据统计，相对于每万元增加值，服务业用电量是工业的15％，占用资本是工业的60％；服务业每万元增加值所造成的烟尘、二氧化硫排放量不到制造业的6％和7％。大力发展旅游、商务、文这也为服务业开辟了前所未有的发展前景。我们要积极顺应城市化的推进要求，加快城市开发建设水平，为服务业发展提供广阔空间和有效载体，形成服务业与城市化相互支撑、互为推动的良好格局。
（三）要认识到加快服务业发展是转变经济增长方式的重要模式。一个地区的现代化进程，不仅是经济总量扩张的过程，更是经济增长方式加快转变、产业结构不断优化的过程。产业结构演进规律表明，当一个地区人均GDP达到1000美元时，经济增长将由主要依靠工业带动演变为依靠工业和现代服务业共同支撑。服务业主要靠体力、智力劳动，能源、资源占用少、消耗低，且大多数属于清洁产业，创造的是绿色GDP。据统计，相对于每万元增加值，服务业用电量是工业的'15％，占用资本是工业的60％；服务业每万元增加值所造成的烟尘、二氧化硫排放量不到制造业的6％和7％。大力发展旅游、商务、文化等新兴服务业，不仅不会对环境造成破坏，而且具有一定的生态环境修复功能。因此，加速发展现代服务业，是扬长避短的科学举措，是结构调整的重要取向，是实现可持续发展的必由之路。
（四）要认识到加快服务业发展是富民惠民的重要渠道。发展经济，富民优先。服务业门类广、领域宽、劳动密集度高的显著特点，以及门槛低、回报快、风险小的行业优势，在增加就业、推动创业、致富百姓上具有其它产业不可替代的作用。20xx年我市服务业从业人员达到128.9万人，比二产高出29.8万人。城镇居民可支配收入和农民人均纯收入中，来自服务业的收入占30％以上，发展潜力和就业空间相当大。可以说，服务业是城乡居民创业的大舞台，也是城乡居民增收的好路子。同时，随着全面小康进程的迅速推进，城乡居民消费需求也在全面增长，传统消费不断提档升级，新兴消费也是层出不穷。如果我们不加快发展服务业，即使人民群众达到了全面小康的收入，但得不到全面小康的消费，还不能看作是实现了全面小康。
以上从四个方面讲了发展服务业的重要性，下面讲第二个问题：
二、认清形势，充分认识我市加快服务业发展的紧迫性
10日上午，刘市长主持召开前三季度经济运行座谈会。从会议通报的情况看，今年前三季度，全市上下按照市委、市政府的统一部署，做了大量卓有成效的工作，在发展基础比较薄弱、宏观经济形势复杂、不可预测因素增多的情况下，国民经济仍保持了平稳健康发展。初步预测，前三季度生产总值增长12％左右。主要经济指标呈现"八增一降"态势。完成城镇固定资产投资207.47亿元，增长45.5％，增速居全省第一位。规模以上工业累计完成增加值130亿元，增长22％。一般预算收入完成21.13亿元，增长26.7％；一般预算收入总额、增速均居全省第11位。9月末全市金融机构各项存款余额657.27亿元，比年初增加105.9亿元，比年初增长19.2％。金融机构贷款余额379.77亿元，比年初增加45.9亿元，增长13.75％。出口总值完成万美元，增长15.4％。利用外商直接投资7238万美元，增长67.7％。用电量完成36.65亿千瓦时，增长10.9％。同时，在抑制物价过快上涨一系列政策效应和后翘因素减弱的共同作用下，CPI涨幅逐步回落，居民消费价格总水平同比上涨6.5％，涨幅较上半年回落0.1个百分点。
会议同时分析了我市前三季度经济运行中存在的问题：经济增长速度减缓，GDP、工业总量、财政收入、城镇固定资产投资等主要经济指标占全省比重均不到5％，部分指标完成全年目标难度较大；煤电油运的瓶颈制约十分突出，能源、原材料价格上涨压力进一步加大；国家宏观调控对我市的影响逐步显现；尤其是经济结构不合理，服务业发展水平滞后，制约了全市经济持续快速健康发展。下面，将我市服务业发展情况向大家简要通报一下。
近年来，市委市、政府高度重视服务业发展，相继出台了一系列发展服务业的政策措施，我市服务业发展步伐逐年加快。20xx年、20xx年、20xx年我市服务业增加值分别为133.43亿元、160.2亿元、200.87亿元，占全市生产总值的比重分别为26.8％、28％、29.3％，服务业占地区生产总值的比重呈明显递增趋势。同时，服务业对经济发展的贡献度越来越高。目前在地税收入中，服务业税收所占比重已达到53.5％，高于二产7个百分点。但是，由于受市场准入条件、投入不足、管理体制、发展理念落后等多方面因素的影响，我市服务业发展存在着一些困难和问题。
服务培训开班讲话2
各位姐妹：
大家上午好！
今天市第二期“家政服务工程”培训班正式开班了。首先，我代表区妇联向参加此次培训的各位学员表示热烈欢迎！此次培训的目的在于提升广大妇女姐妹的综合素质和就业技能，增强家政服务的本领，提高家政服务水平。下面，我就此次培训讲两点希望供大家参考：
一、解放思想，更新观念，提高对家政服务职业的认识
随着经济社会发展，人民生活质量的提高，家务劳动社会化已成为一种趋势，从事家政服务，就是参与社会分工，参与社会劳动，这既是个人谋生的手段，也是为社会作贡献的具体体现。家政服务业也进入快速发展阶段。主要原因有四个方面：
一是家庭收入的提高增强了居民追求高品质生活的愿望，家政服务能够帮助居民实现这一愿望。
二是随着人们工作和生活节奏的普遍加快，产生对家政服务的现实需求，家庭服务社会化成为必然趋势。
三是我国现阶段家庭小型化、人口老龄化，空巢老人不断增多，使人们依靠家政服务提供专业化社会保障成为一种必然选择。
四是家政服务专业化程度的不断提高，进一步拓展了家政服务领域和发展空间。这样一来，整个社会对家政服务员的需求量就越来越大。
因此，姐妹们要切实转变就业观念，正确看待家政服务业，克服自卑心理，树立正确的职业观、人生观和价值观，树立从事家政服务业的勇气，增强做一名优秀的家政服务员的信心。
二、珍惜机会，认真学习，努力掌握家政服务知识技能
在座的各位妇女姐妹参加培训学习很不容易，大家一定要倍加珍惜这次学习机会，克服各种困难，全身心地投入到学习中来，确保这次培训取得实实在在的效果。
一是要严格要求自己，端正学习态度。
一般人总认为家务活不用学，人人都会。事实并非如此。在家庭中无论是对家事管理，还是洗衣做饭，都包含着大量的知识技能。现在社会人们吃讲营养，穿讲漂亮，住讲宽敞，家庭中聘请家政服务员的目的是希望不断提高家庭生活质量，对家政服务员的期望和要求也很高。姐妹们只有努力学习，真正掌握管理家政服务的.知识，学到为家庭生活服务的技能，才能适应形势的要求，在家政服务市场才具有竞争力。培训期间，大家要处理好家务和学习的矛盾，排除各种干扰和影响，以饱满的热情和全部精力投入到学习中去，要坐得住，学得进，力争多学一些、学深一些、学透一些，做到学有所得，学有所获，学有所成，顺利通过考试，取得家政服务员职业资格证书，为将来从事家政服务业打下基础。
二要注意学习方法，增强学习效果。
家政服务职业涉及家庭生活的方方面面，所要掌握的基础知识和基本技能内容很多，姐妹们要注意学习方法，上课要专心致志听讲，聚精会神记笔记，课后要及时复习巩固。要克服怕苦畏难情绪，发扬苦战能过关的精神，坚持不懈、刻苦钻研，互帮互学，友爱互助，共同提高，最终完成学习任务。
现在，家政服务市场急需大量的家政服务人员，举办此次培训班恰逢其时。希望大家共同努力，办好这次培训班，把学习培训的成果转化为古冶区家政服务业发展的新动力，不断打造爱心、诚信、勤学、自强的家政服务品牌，为古冶区家政服务业的快速发展做出应有的贡献。
最后，预祝市第二期“家政服务工程”培训班取得圆满成功。祝各位姐妹身体健康，学业有成，家庭幸福，万事如意！
谢谢大家！
服务培训开班讲话3
各位志愿讲解员培训班的朋友，大家好！我是平顶山市第三中学的一名普通地理教师，馆里领导让我在这个开班仪式上发言，我备感荣幸。我在平顶山博物馆参与志愿讲解服务已有三年，受益匪浅啊！下面，我以6个关键词概括我的发言：
1．热爱。通过讲解，我知道平顶山百万年前就有人类在此生活，我们的建城史比北京还要早一千多年，我们有最早东土真香山寺，食疗鼻祖、谋圣、救时宰相都是我们的“老乡”。深厚的文化底蕴，让我发自内心的热爱我们的家乡——平顶山。
2．学习。做讲解员，促使我不断学习历史知识，查阅资料、丰富储备，让我到其他馆参观时能看懂许多文物；促使我不断学习清晰表达，理清逻辑、讲解有序，让我做事情也能条理清楚；促使我不断学习运用语言，风趣生动、融情于境，让我能润物无声地传递思想。学习，让我更有“底气”的面对观众。
3．快乐。有人曾问，讲解工作，每次的讲解词都差不多，枯燥吗？不！我面对的是不同的观众啊！针对同一文物，我讲的内容有多少、深浅的变化，观众的反应也是不同的。但，每次讲解后，观众的掌声是相同的，我的快乐是相同的：有传播文化之乐，有认识新友之乐，有反思提升之乐。所以每次讲解后，我都会对观众说“感谢您的耐心聆听，服务观众，快乐你我！”
4．坚持。讲解服务，凭热情是不会长久的.，需要的是坚持。在忙于工作时，在身体疲惫时，在畅想出游时，我坚持来馆服务。一来一回两小时的车程，让我特别珍惜在博物馆的每一分钟，主动提供服务，热情进行讲解。在平凡中力争做到不平凡，坚持，最美丽！
5．感动。在博物馆，这个由馆领导、讲解员、工作人员、志愿者共同组成的大家庭中，我感动于领导的关心爱护、讲解员的无私传授、工作人员的体贴服务、志愿者的互助互爱。我是平博一份子，我在平博心暖暖！
6．期待。期待各位“新朋友”好好学习，学知识、学仪态、多练习、勇表现，力争人人都能通过考核，成为一名正式的志愿讲解员。我，期待与大家做同事哦！期待我们——志愿服务，快乐大家！
我的发言到此结束，感谢您的耐心聆听！
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