酒店实习总结集锦
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编整理的酒店实习总结集锦,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
xx月xx日,我以一名实习生的身份来到了xxx酒店。xx月xx日的时候,我通过了酒店的培训,顺利的站到了酒店的前台岗位。这一站,就是三个月。三个月,说长不长,说短,却能让我学到很多。通过三个月在前台的学习,我学会了很多关于酒店前台的知识。但是更多的,是我在前台所体会到的,和顾客交流的场景让我在这次的实习当中有更多的感受。
这三个月来,我结束了酒店的培训,完成了自己在前台的一些工作,在同事们的帮助下,我也学会了很多在前台的小技巧和工作方法。为我这实习之旅带来了很多的收获。现在,实习结束了,我也对三个月的工作总结如下:
一、工作情况
在来到酒店后,我加入了领导们安排的培训。从礼仪到对酒店工作的了解,我从基础的知识开始从新的在学习了一遍。在培训中,我将过去了解的和不了解的都重新的向着老师培训了一遍,在这次的培训中,我发现了自己在工作中的诸多问题,从基础的学习中,我重新的纠正这这些错误,好好的改正了自己的问题。
而当我来到工作岗位后,我却感到自己有些混乱。过去的经验和现在的问题让我感到非常的困惑,导致我在一开始工作的时候,都不知道自己该怎么办。但是,在我的身边还有一位出色的导师,xxx作为我的前辈,也负责在工作中教导我。看着她熟练的工作,我真的感到非常的痴迷,自己也希望能向她一样出色的做好自己的工作,但是,这还需要很多的学习。
当自己已经熟悉了一部分工作后,我开始独自的进行工作任务。独自的面对顾客,向他们推销我们的业务和房间。为酒店带来利益。在一开始的时候,我还是有些紧张,但是这么多天的工作经验也不是白做的,自己很快重新稳定了自己,并按照流程进行了自己的第一次独自工作。尽管还有些生硬,但是总体来说我还是做到了。抓住这个机会,我继续在工作过中努力,很快熟练了前台接待的工作。
二、不足的地方
自己作为一名前台,说实在还是有些不合格。尽管已经有了不少的经验,但是在面对顾客的时候自己的动作总是有些僵硬,这让我的服务质量大打折扣。但是,我相信,这只是我现在的信心不足,当自己熟练后,一定能像其他同事一样出色。
三、总结
三个月的实习结束让我感到有些遗憾,自己还没能出色的做好自己的工作就要离开了。但是我会在今后继续努力,让自己能在工作中更加出色的完成自己的职责。
酒店实习总结实习的这段经历还会很丰富的,三个月下来增长了很多知识,在xx酒店这里我深有体会,我也知道自己在很多方面还是需要调整一下,实习的时间虽然短暂,但是我一直都觉得自己需要有更多的进步空间,努力的提高自己是很有必要的一件事情,在这个过程当中,我也应该要努力去落实,在xx酒店实习,也丰富了自己很多,这是我应该要对工作有的态度。
近期很多方面我都是感觉非常的充实,我也从中吸取了很多经验,这对我个人能力更加是需要有足够多的提升,之所以觉得自己有所进步主要还是因为在此期间掌握了一些知识,我认为这是很有意义的,在这方面我还是深有体会的,酒店的工作还是过的比较快的,在这样的环境下面我应该要调整好心态,实习是一个开始更加是以后需要做好的一件事情,不能够有任何的马虎,一直到现在我都觉得非常的有必要,这是接下来应该要有态度,能够做出这样的成绩来还是有其中很大的原因的。
xx酒店的时间还是非常充裕的,我也感觉在实习的时候,自己所掌握的知识比过去在学校的时候要丰富很多,我也庆幸自己学习是酒店专业,所以这个机会是非常宝贵的,我更加希望自己可以做的更好一点,这也是学习当中应该要有的态度,以后出现了问题,我也一定会做的更好,通过酒店日常的工作,我也是清楚以后自己需要往什么方向发展,这一点是我应该要有的态度,只有认真的规划好各方面才能够让自己吸取更多经验,这一点是毋庸置疑的,回想起来我觉得非常有动力。
当然这实习期,我也是有做的一些不够好的地方,我需要好好的纠正这一点,我不会容忍这样的情况出现了,我平时在工作的时候,还是出现了的一些问题容易犯一些细节的错误,这实在是很不好,所以我也在相信的纠正这一点,这是我对自己应该要有的态度,做出这样的成绩来我更加是接触到了很多东西,希望未来可以做的更好一点,确实这让我觉得很有动力,我也一定会让自己做出更好的成绩来的,去学习更多的知识,这次实习我丰富了自己,确实是很有进步的,我会让自己做的更好一点,以后去掌握更多的东西,不会被这些影响到,做努力做出好的成绩来,让自己变得更加优秀。
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