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物流公司前台接待岗位职责
在社会发展不断提速的今天,岗位职责使用的情况越来越多,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的物流公司前台接待岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
物流公司前台接待岗位职责1
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、预订火车票、飞机票;
6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
7、协助上级购置办公设备、办公用品,负责发放及记录。
物流公司前台接待岗位职责2
1、负责访客的`接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
2、负责收发信件、快递、文件等工作;
3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,延误;
4、负责公司仓库物资的保管工作,做好物品出入库的登记;
5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。
物流公司前台接待岗位职责3
管理层级关系
直接上级:前厅领班
岗位职责:
1、负责宾客抵店的接待工作。
2、负责手牌及可用毛巾的管理与发放及一楼的'消费项目输机工作。
3、负责本区域的卫生。
工作内容:
1、着工装,提前15分钟到岗,认真作好岗位交接工作;
2、接待宾客,正确使用礼貌用语,语言亲切、自然、面带微笑;
3、熟知酒店运营、营销、消费情况并解答宾客提出的消费询问;
4、做好接待准备,与手牌及可用毛巾的发放工作;宾客手牌号的登记与一楼消费项目的输机工作;
5、每天清点手牌毛巾,注意使用及有无丢失情况,做好记录交下一班次清点核实;
6、听取宾客意见并做好记录交主管领导;
保持本区域卫生清洁,认真做好交接工作;
服务标准
1、前台接待员工装干净、整齐,佩带工牌,化淡妆上岗,上岗前充满自信。
2、做好交接班工作。
A、接班
(1)根据交接班本,检查本岗位物品是否齐全,交接班本是否正确。
(2)检查微机是否能正常使用,确保硬件完好。
(3)仔细检查核对毛巾、手牌数量,摆放是否整齐。
(4)检查交班卫生是否合格。
(5)检查物品是否备足,确保本班次内物品够用。
(6)检查完毕,确保无误,在交接班本上签字。
B、交班
(1)搞好交接班前的卫生工作。
(2)检查本班次库存物品,依据上次结余、本次销售,将所需物品出库,为下一班做准备。
(3)检查本班次工作情况,确保班次无问题遗留,如有特殊问题,要交待清楚。
3、当宾客到来:面带微笑,主动、热情问好,根据情况礼貌用语,如:“您好,欢迎光临”迅速、准确拿出手牌,将手牌毛巾交于迎宾员。
4、根据发放的手牌号码正确录入微机。
5、前台接待员须熟悉各楼层的服务项目,熟记各种服务项目及各种消费品的价格。
6、前台接待员接打电话
A、内部
(1)接电话,电话铃响不过三声,语言清晰,礼貌问好,并报部门,“您好,前台!需要帮助吗?”
(2)打电话,应使用礼貌用语,把事情简洁、准确讲清,如:“您好,我是前台,请帮我……”。
B、外部
接电话,电话铃响不过三声,语言清晰、甜美,礼貌问好,并报酒店名称。如:“您好,某某大酒店!某某会所!”如有咨询,应认真耐心的解答宾客提出的问题。
物流公司前台接待岗位职责4
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
4、协助公司员工的复印、传真等工作。
物流公司前台接待岗位职责5
1、负责公司人员招聘,入职办理等
2、负责复印文档,快递,文件等工作。
3、受理会议室预约,负责会议服务工作。
4、负责检查公司环境卫生。
5、考勤制作及整理,数据的录入。
6、办公室用品的申购采买及发放。
7、完成上级交待的.其它工作。
物流公司前台接待岗位职责6
1、负责公司前台接待及电话接转;如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的.其它工作。
物流公司前台接待岗位职责7
1、负责公司总机电话的接听,按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导,安排会议室,及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作,共同维护办公环境; 负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并统计核对快递费用; 负责办公行政用品的`采购工作并及时整理归纳,按时进行费用申请;
4、负责员工卡及名片印制、酒店、机票、饮用水等的预订工作; 负责行政相关的签署并为其他部门提供及时有效的行政服务,做好公司各部门之间的协调工作;
5、完成上级交办的其他相关工作。
物流公司前台接待岗位职责8
1、负责转接电话,及其他文件流转信息,确保及时准确; 对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员; 负责公司快递、信件、包裹的收发工作,做好快递登记;
2、协助进行人员招聘,含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等;
3、负责办公用品的采购工作,做好登记存档。并对办公用品的.领用、发放、出入库做好登记;
4、根据部门的,协助部门经理处理日常工作中出现的问题,使部门工作得以顺利地进行。
物流公司前台接待岗位职责9
1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。
2、负责收发快递、报刊、文件,外出人员的登记工作。
3、会议室及设施设备,办公室环境的日常维护管理;
4、 负责固定资产的领用、回收及盘点;
5、负责新进人员办公用品的'准备,新进人员的指纹录入,离职人员的指纹删除工作。
6、 完成上级交代的其他工作任务。
物流公司前台接待岗位职责10
1、负责进入公司办公场所的来客的.接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印,协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
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