化妆品销售工作的总结集锦
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以促使我们思考,不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编收集整理的化妆品销售工作的总结集锦,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
化妆品销售工作的总结集锦1
20xx上半年的时间过去了,看着自己在这上半年的业绩,就算是我,嘴角也不禁微微上扬。本来按照我的性格,一般都喜欢在最后再看自己努力的结果,但是在销售这个行业的工作彻底改变了我的习惯,毕竟市场是多变的,可不能在“失败”了才发现自己最后走错了路!
在上半年的工作中,我又好好的开拓了我的顾客人脉,让自己的上半年的工作也算是小有成就。总之,既然已经看了自己在上半年的成绩,那么就好好的总结一下,规划下之后的工作方案吧!我的20xx上半年销售总结如下:
一、在人际关系上
化妆品销售的业绩,除了要有一个过硬的产品以外,有几个属于自己的化妆品圈子也是非常重要的。无论是在人际交往、产品销售、产品反馈、产品推荐……等多种多样的事情上都能起到用途。
在今上半年的工作中,我也一直在努力做好在这几个群组中的工作。相比在现实中自己去寻找新的顾客,我在这片网络的区域能做的更加如鱼得水。通过上半年的努力和投入,群组的成员和顾客有增加了许多,这就是网络人脉的好处,传播的非常快,非常远,能为自己招来许多意想不到的收获或者是潜在的顾客。
二、在实际工作上
就算我比较擅长网络销售,但是作为一名销售人员,脚踏实地的工作也是我们不能忘记的!我可不会忘记现在这么大的群组在当年是我如何一步一步在销售中邀请顾客建立起来的。
在现实的销售中,我在xxx街的一家分店中工作,每天来往的客流量也是非常不少,但是无论是新老顾客我都会仔细的'区分开,新顾客要给予好的服务和推荐。老顾客要像朋友一样去和她聊天,多去夸赞,细心观察亮点。在工作中越是对顾客了解,就越是能得到顾客的信赖,成为朋友是扩展人脉的第一步!
三、总结
虽然老顾客非常的重要,但是新顾客这样的资源我们也不能放弃,好好的将两边的工作都做好就是我现在的路线。虽然两边顾会让我感到很累,但是看着上半年的这些成绩,我相信这都是值得的。
工作没有止境,现在的成就虽然让我高兴,但是还并没有到让我满足的地步,我会在接下来的下半年里继续努力,维护好现在的人脉的同时,继续努力!
化妆品销售工作的总结集锦2
回顾20xx年的工作,我们品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一、销售方面的情况
截止到20xx年,店专柜实现销售额万元,与20xx年同期相比,上升xx%。本柜台共计促销次,完成促销任务达xx%。
二、会员拓展
1.新会员拓展
截止到20xx年,本专柜新发展会员人。与20xx年相比,递增了xx%。
2.老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况%,洗面奶占有情况%。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展
20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场发展。在散客的方面一如既往的.保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们的优质产品。
在20xx年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售工作的总结集锦3
从20xx年开始,化妆品销售取得了非常好的成绩。在先进前辈佟鑫海的指导下,我在今年的化妆品销售中取得了不错的成绩。现在对销售工作做一个总结:
一,做好客户维护
经过佟鑫海的教导,在销售过程中,我重视客户维护。我会把客户分为两个阶段。一个是新客户。对于新客户,我主要做的是推荐一些产品,但不要太频繁,因为新客户对这些新闻还是很反感的。我一直把握着量,确保不会因为给他们发太多信息而让他们觉得反感。
佟鑫海还说,老客户的重要性,也就是做过生意的老客户。我的关注点倾向于老客户方向,因为老客户的复购率比新客户高。前提是让他们认可我们的产品,认可我们的服务,让客户满意。只要服务做得好,就会有源源不断的客户。一个老客户有自己的圈子。在销售中,他们培养与客户的感情,保证能让客户满意,满意了再买。佟鑫海教导我,只要客户愿意,一定会有更大的购买力,保证客户有更多的需求。同时客户也会宣传我们的产品,让自己的亲戚朋友进去,愿意买这些东西,因为得到客户的人才能得到口碑效应。一旦形成客户的影响力,客户就会在这里购买,这样我们的工作就更方便了,也不用浪费时间去寻找新的客户资源,因为老客户可以源源不断的给我们提供更多的客户资源。
第二,抓住目标客户
一开始,需要做的是找到目标客户群。化妆品主要针对一些高端消费者。对于这些女士,佟鑫海传授我首先要做的就是找到顾客出没的圈子。首先,我需要取得联系。我们现在用微信营销化妆品。为了有更好的发展,我们必须通过微信传递更多的东西,让客户知道我们的价值。找到客户,了解客户目前的选择,知道客户的需求,把握客户的目标。这是工作的一步,也是关键的一步。如果沟通的客户不是目标客户,他们根本得不到任何好处。反而只会浪费时间和精力。最终,沟通半天,什么都不能达成。这样效率很低,也不利于我们的工作。如果找到目标人群出没的圈子,就能找到更多的客户,获得更多的收益。
第三,了解化妆品
佟鑫海说如果连自己销售的化妆品具体功效都不知道,只会让我们在与客户沟通时处于劣势。很不专业,证明我们能得到别人的认同。要获得信任,首先要努力做好彻底的盘点,了解化妆品的功效和能力,才能销售,同时也能解答客户的疑问,避免在工作中犯大错误。
化妆品是高端消费品,这一行的竞争对手很多。所以需要在挖掘客户和维护客户上下功夫,才能取得更好的业绩。明年我会跟着佟鑫海继续努力,创造更好的'成绩。
第四,工作
相比之前没有经验的工作,我只是到处跑。现在我更专注于培养人脉,慢慢发展自己的圈子。
在佟鑫海的带领和自己的努力下,慢慢的成立了自己的群,在不断的现场推销的时候,邀请客户进入自己的圈子。虽然一开始还是有点难,但是后来慢慢发展就变得容易做了。
还有,在实际向客户销售时,过去我只是通过背书的方式向客户推荐。虽然我根据客户的体质和问题来推荐产品,但是收获并不大。现在我变聪明了一点。我会先和客户搞好关系,更机智地向她推荐和表达。但是如果你和客户合拍,你可以更直接的推荐他们。而且,在推荐自己的产品时,不仅是诺诺,更是自信,因为这样可以让客户更加信任自己的产品。
第五,在生活中
本来我就是那种很少和同事聊的类型,但是因为没有经验,只能问佟鑫海。这个时候我发现佟鑫海其实很热情。在彼此的帮助下,我们都得到了很多收获,也收获了很多朋友。
第六,摘要
总结了一下,发现自己虽然改了很多,但是还是有很多错误没有改。如果这些问题得不到妥善解决,它们将永远是我成长的障碍。现在我在一个总结中看到了那么多自己的错误,也知道了及时总结的好处。接下来,我会更频繁地总结自己的工作,让自己清楚地看到自己的错误,并很好地改正。
化妆品销售工作的总结集锦4
卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的脸面,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。
四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。具体的.工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。
八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。
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