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家政服务业情况的调研报告

时间：2023-11-01 07:25:43 报告范文我要投稿

家政服务业情况的调研报告2篇[优秀]

　　在现实生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告成为了一种新兴产业。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编为大家收集的家政服务业情况的调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

家政服务业情况的调研报告2篇[优秀]

家政服务业情况的调研报告1

　　跟着社会经济的快速发展和人民生活水平的不停提高，呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求愈来愈大。为全面认识玉泉区家庭服务行业现状，进一步推动家政服务行业发展，呼和浩特市玉泉区妇联采纳发放问卷、实地走访、在社区召开会谈会等形式，对家政服务行业现状进行了全面调研。

　　一、基本状况

　　1 、家政服务公司运作状况。目前，呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家，大概可÷分为三类：一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司；另一类则以房子中介为主，家政服务为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。

　　2 、家政服务行业市场基本状况。在受访的家庭中，64.8%的家庭没有请家庭服务员，但此中有30.6%是急迫需要，不过因为没有找到适合的家政服务员，有30%的家庭表示未来会请家庭服务员。综合以上数字，有70%左右的家庭已经邀请或准备邀请家庭服务员；家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%；男性对家政服务的需求比率比女性大。经过检查也认识到，玉泉区绝大部分用户都要求家政服务员一定是知根知底的当地人，在对人的品德上有必定要求。此刻，每日经过电话、经朋友介绍等方式找寻做家政人员的家庭也不在少量，家政服务行业在玉泉区正成为有必定潜力需求的市场。

　　二、存在问题

　　1 、市场供需存在着矛盾。跟着人们生活水平的提高，愈来愈多的家庭需要家庭保洁、照顾老人、管教孩子等家政服务，还有一些家庭需要一些特别的家政服务，比场鱼龙混淆，服务的质量错落不齐，广大居民面对此刻的家政服务供需现状常常无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而服务公司又因为各种原由不可以实时、有效地知足市场需求，市场供需矛盾突出。

　　2 、行业观点陈腐。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业，还没有获得社会的广泛认可。此刻家政服务员的数目远远不可以知足市场的需求，其原由是召不到适合的人员。许多女性受“侍侯人、低人一等”等旧观点的影响，怕丢面子，怕受鄙视，情愿无事干或工地打小工，也不肯意干家政。

　　3 、人员培训不足，素质有待提高。目前，玉泉区家政服务人员主假以下岗、失业、和乡村外来务工妇女等弱势集体，文化素质广泛偏低。有些家政服务人员在服务过程中服务质量低，甚至出现事故，有的还任职业道德上出现问题等。此刻玉泉区家政行业中，除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员，其余的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。而很多家政公司为了纯真追求收益，缺少对家政服务人员的培训和管理。市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获得同样的酬劳，造成家政服务员参加培训的踊跃性也不高，素质难以提高。

　　4 、市场管理不够规范。家政服务业因为市场广阔，求过于供，只需想干的就能够干，因此造成市场构造杂乱。目前玉泉区的家政服务业没有一致的`管理机构，对服务质量也没有一个权衡的标准，市场价钱不一致。家政服务员的自己安全和利益没法保障，雇主的利益没法保障。这些问题在必定程度上限制了家政服务业的快速健康发展。

　　三、对策与建议

　　1 、成立巾帼家政服务机构，打造品牌服务。呼和浩特市玉泉区妇联作为群团组织，社会诚信度高，在人们的心目中拥有必定的地位，所以妇联组织要动员呼吁区下岗和外来务工妇女成立巾帼家政服务公司，引领他们打造品牌服务。经过走访检查，很多下岗女工和外来务工妇女也有这类梦想和要求。今年年末玉泉区妇联准备在六个社区给六个家政公司进行挂牌，巾帼家政公司立后，由妇联督查领导，内行业建立楷模，促使家政服务业快速健康的发展。

　　2 、增强培训，提高服务人员素质。此后玉泉区妇联将以社区居民为基本服务对象，鼎力拓展家政服务花费市场。以市场的需求，不按期举办家政服务人员培训，踊跃发挥巾帼创业就业培训指导中心的作用，集中培训不一样级别、不一样品位的家政服务人员。同时，还有进行职业道德、法律知识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的服务意识，规范服务行为，提高家政人员整体素质，以适应家政服务市场不一样层次的雇主需求。

　　3 、加大宣传力度，修建妇女就业平台。坚持正确的舆论导向，鼎力宣传家政服务业在社会发展中的踊跃作用，建立一批管理先进、服务一流的巾帼家政服务公司，提高家政服务业的社会地位，指引家政服务向家产化发展。鼓舞下岗女工、乡村妇女自觉扔掉行业迂腐观点，踊跃参加家政服务活动，让她们到家政服务行业找寻自己的地点，实现再就业。对社区下岗女工和乡村节余劳动力进行详尽检查摸底，掌握她们的务工需求，实时向家政服务公司反应信息，健全全区家政行业人员人材信息库。经过电台广播、电视广告、报纸宣传等形式，对家政服务市场的供需信息进行实时宣传，使雇主和求职者都能实时掌握有效信息，推行双向选择。

　　4 、政府部门应加大对行业管理和扶助力度。目前，家政服务业正处于一个逐渐累积逐渐向前发展阶段，政府的重视和扶助对于现阶段的家政行业是必不行少的。在管理上，政府应增强家政服务行业看管力度，对家政服务市场进行规范管理，规范家政公司之间的恶性价钱竞争，对无照经营家政服务业的，要加大整改取消力度，更好的保护正规家政服务公司的合法权益。在扶助上政府部门要出台一系列特意针对家政服务业的优惠政策，工商部门从快从简办理各项手续，对下岗失业人员从事家政家庭服务个体经营的，凭《再就业优惠证》，免竣工商行政性收费，其余家政服务个体经营户管理费按最低额征收，税务部门依据有关政策减免税收。

家政服务业情况的调研报告2

　　跟着社会经济发展和人民生活水平的提高，对家政服务需求也愈来愈大，为妇联组织更好地促使家政服务业的发展，库伦旗妇联对全旗镇区居民做了调研，发放500份检盘问卷，真切、靠谱、有效问卷为120份。详细状况以下：

　　一、基本状况

　　1、家政服务公司运作状况目前，全旗从事家政服务工作的有326人，大小家政服务机构有四个。大概分为工商部门注册的家政服务公司和未到工商部门注册的用电话联系业务的家政服务公司等两种种类。

　　2 、家政服务业市场基本状况

　　在调研的家庭中，85%的家庭没请过家政服务员，但此中有5%是家庭有病重老人或看儿童子的急迫需要，不过因为没有找到适合的家政服务员，有75%的家庭表示未来要请家庭服务员，有15%左右的家庭已经邀请家政服务员。

　　3、妇联组织扶助小额贷款促使县域经济状况

　　最近几年来,为发展县域经济、增添低收入家庭经济收入和促使创业就业工作，旗妇联络合全旗经济和社会发展实质,多渠道、多形式展开职业技术培训班，举办家政培训班5期，培训下岗员工和社区居民278人，就业率达90%；扶助20万元的60人巾帼创业贴息小额贷款辅助三名下岗女工成立两家家政服务公司，成功带动就业，为促使我旗经济社会快速发展作出了贡献。

　　二、存在问题

　　1 、就目前状况看，在人口较少的旗县发展家政服务业的.最大瓶颈是用工荒，只管我们在不停地宣传动员，以致于加免得费培训，小额贷款帮扶，可是家政公司招工难是一个特别现实的困难。

　　2 、市场供需存在着矛盾。跟着人们生活水平的提高，愈来愈多的家庭需要家庭保洁、照顾老人、看儿童儿等家政服务，现有家政市场还尚不可以知足需求。目前全旗家政服务业虽有家政协会的管理机构，但多半家政服务人员不听从管理，他们喜爱以小组的形式，自由组合，自由发展。广大居民面对家政服务供需现状常常无从选择的市场供需矛盾突出。

　　3 、行业观点陈腐。家政服务业还没有获得社会的广泛认可。现有家政服务员的数目远远不可以知足市场的需求。其原由是用工荒，招不到适合的人员。存在做家政人员怕丢面子，怕受鄙视，情愿到工地打小工，也不肯做家政的陈腐观点。

　　4 、人员素质有待提高。目前，当地家政服务人员主假以下岗、无业和乡村外来务工妇女等弱势集体，文化素质广泛偏低；有些家政服务人员在服务过程中服务质量低，在家政行业326人中，210多名家政服务人员受过培训之外，其余家政服务人员不肯意接受培训，即便免费培训也不响应、怕影响收入，基本没有接受任何岗前培训。

　　5 、扶助家政服务业地方政策较少。扩大家政服务业需要政府的强力推动，只有政府在家政服务人员的个人社会保障等方面赐予政策倾斜，家政公司规范的管理，才能使有需求的家庭放心选择家政服务员，大批农民工才愿意加入这个行业，同时提高非公经济人员对家政

　　服务业的认识。

　　三、对策与建议

　　1 、增强培训，提高服务人员素质。妇联组织要持续联合各有关部门以社区居民为基本服务对象，以市场的需求，不按期举办家政服务人员培训，踊跃发挥巾帼创业就业培训的作用，同时进行职业道德、法律知识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的服务意识，规范服务行为，提高家政人员整体素质，以适应家政服务市场不一样层次的雇主需求。

　　2 、提高品位，优化资源。已建的家政服务公司需要进一步提档升级，优化服务资源，完美服务功能，扩展服务领域，扩大覆盖范围，推动服务内容向有关生活服务业以及购物、配送等方面拓展，让家政公司拥有业务熟习的工作人员和成熟的经营管理系统。

　　3 、政府部门应加大对行业管理和扶助力度。目前的家政服务业正处于需要政府的重视和扶助阶段。在管理上，政府应增强家政服务行业看管力度，对无照经营家政服务业的，要加大整改力度，依法治理，更好的保护正规家政服务公司的合法权益。

　　4 、发挥妇联组织优势解决家政人员创业难题。妇联组织要踊跃争取地方政府支持，增强与有关部门的协分配合，在国家财政扶助的小额贴息贷款的带动下，努力为家政公司协调有关用工、用地、注册、税收、贷款、社会保障等方面的支持政策，着力解决家政服务公司和人员创业难题。

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