市场营销业务承包方案(精选10篇)
为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要预先准备方案,方案是有很强可操作性的书面计划。那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编收集整理的市场营销业务承包方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场营销业务承包方案 1
一、项目背景与概述
随着市场竞争的加剧,企业的市场营销日益成为重要的业务领域,市场营销业务的重要性不言而喻。众所周知,市场营销是企业发展的重要手段,同时也是企业生存与发展的关键。为了更好地开展市场营销业务,提高企业的市场竞争力,我公司拟通过承包市场营销业务的方式,为我公司提供一系列的市场营销服务。
二、项目目标本项目的主要目标是:
为我公司提供全面、系统、专业的市场营销服务,帮助我公司提高市场占有率,增加销售额和利润。
三、项目内容和主要任务
1、市场调研和分析:对我公司的'产品和服务进行市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,制定相应的市场营销策略。
2、品牌推广和宣传:通过广告、公关、网络推广等方式,提高我公司的品牌知名度和美誉度。
3、销售渠道建设:为我公司建立一套完善的销售渠道,包括代理商、分销商、直销等多种渠道,为产品的销售提供更加便捷、高效的支持。
4、销售团队建设:培训销售人员的销售技巧和市场营销知识,提高销售人员的专业水平和销售能力,提高销售目标的达成率。
5、市场营销活动:组织和实施各种针对市场的营销活动,包括展览会、促销活动、赞助活动等,提高产品的知名度和市场份额。
6、市场信息反馈:及时反馈市场的信息和竞争情况,为我公司的市场策略调整提供决策依据。
四、项目实施方案
1、项目实施团队:项目实施团队由我公司和承包商共同组成,承包商将提供专业的市场营销人员和技术支持。
2、项目实施周期:项目实施周期为一年,具体时间根据实际情况进行调整。
3、项目实施地点:项目实施地点为我公司及各个销售渠道。
4、项目实施费用:项目实施费用由我公司和承包商共同商定。具体费用包括:人工费用、宣传费用、培训费用等。
5、项目实施方式:承包商将按照合同的要求,实施市场营销业务,并于每月提供市场营销服务报告,对项目实施情况进行汇报。
五、项目实施效果及评估本项目实施后,将通过市场占有率、销售额和利润等指标进行评估。同时,承包商也将根据市场调研结果,对市场营销策略进行调整,以提高项目实施效果。
六、项目风险及应对措施本项目存在市场风险、竞争风险和技术风险等。针对这些风险,我们将采取以下应对措施:
1、制定完善的市场营销策略,降低市场风险;
2、加强竞争情况的分析和研究,及时调整市场营销策略;
3、提高技术水平和人才培养,降低技术风险。
七、项目总结和建议本项目的实施将为我公司的市场营销业务提供有力支持,提高我公司的市场竞争力。
同时,也为承包商提供了一次锻炼和提高自身能力的机会。我们建议,为了更好地发挥市场营销业务的作用,应该加强市场调研和分析,不断调整市场营销策略,提高市场营销人员的专业能力,为企业的市场发展提供更好的支持。
市场营销业务承包方案 2
一、背景分析
随着经济的不断发展,市场竞争日益激烈,如何制定一套有效的市场营销方案,成为企业发展的关键。本文以某公司为例,对其市场营销方案进行分析和制定。
二、市场分析
1.市场规模
根据市场调研数据显示,该公司所处的市场规模约为500亿元,年增长率约为10%。
2.市场竞争
该公司所处的市场竞争激烈,主要竞争对手有A公司、B公司、C公司等,其中A公司是该市场的领先者,市场份额达到30%以上。
3.消费者需求
消费者对于该市场的需求主要集中在以下几个方面:品质、价格、服务和品牌形象。
三、目标市场
该公司的目标市场为20-45岁的中产阶级消费者,主要关注品质和品牌形象,同时也对价格和服务有一定的要求。
四、市场定位
该公司的市场定位为高端品质和品牌形象,以满足消费者对于品质和品牌的需求,同时也注重价格和服务的提供。
五、市场营销策略
1.产品策略
该公司将继续注重产品的研发和创新,不断提高产品的品质和性能,同时也将推出一些特色产品,以满足消费者的不同需求。
2.价格策略
该公司将采取差异化定价策略,根据不同产品的定位和市场需求,制定不同的价格策略,以满足消费者的不同需求和购买力。
3.渠道策略
该公司将加强与渠道商的合作,拓展销售渠道,同时也将通过互联网等新兴渠道进行销售,以提高销售额和市场份额。
4.促销策略
该公司将采取多种促销手段,如打折、赠品、抽奖等,吸引消费者的注意力和购买欲望,同时也将加强品牌形象的宣传和推广。
5.服务策略
该公司将注重提供优质的售前、售中和售后服务,以满足消费者的需求和要求,提高消费者的满意度和忠诚度。
六、市场执行计划
1.产品推广计划
该公司将通过各种渠道进行产品推广,如电视广告、网络营销、短信营销等,同时也将加强线下推广,如展会、促销活动等。
2.渠道拓展计划
该公司将加强与渠道商的.合作,开展多种渠道拓展活动,如促销、培训等,同时也将拓展新兴渠道,如互联网销售、移动端销售等。
3.促销计划
该公司将制定多种促销计划,如打折、赠品、抽奖等,同时也将加强品牌形象的宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。
4.服务计划
该公司将注重提供优质的售前、售中和售后服务,加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度。
七、市场监测与评估
该公司将定期进行市场监测和评估,及时了解市场动态和竞争对手的动态,调整市场营销策略,提高市场竞争力和市场份额。
八、总结
通过对该公司的市场分析和市场营销策略的制定,可以看出,市场营销策略的制定需要充分考虑市场需求、消费者需求、竞争对手等因素,同时也需要注重产品质量、价格、服务和品牌形象等方面的提升,才能在激烈的市场竞争中取得优势地位。
市场营销业务承包方案 3
本次策划主要针对金融产品展开营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大xx银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。
一、营销环境分析
(一)、宏观环境分析:
1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。
2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是一个有效的节能减排方法。
3.经济环境。目前,世界整体经济形势仍是较严峻的,国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁,中国的经济也有着重大阻力。但是,国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的,资本市场不断发展及居民费结构和理财观念的转变带来良好契机,政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业,这些都对国经济的发展起了很大的推动作用。
4.竞争环境。我国加入世贸组织之后,随着国际银行巨头的涌入,如花旗、汇丰等全球知名的大银行团都已经在中国开设了分支机构,他们具有良好的信誉、优质的服务,这对国内的一些银行造成相当的力。我们的银行业必须开辟新的发展空间,因而在此时我们开始了网上银行,小额贷款卡,低碳信用的发展之路。
5.人口环境:20xx年x月xx日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第xx次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至20xx年xx月底,中国网民规模突破x亿,达到xx亿,全年新增网民xx万报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长xx%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台,会得到更多人的青睐。另外,人口问题,也使得就业困难的问题更加严峻,创业的人会越来越多,小额贷款能更加体现其优势性。
(二)金融产品SWORT分析
1.优势
(1)信息优势。xx银行地处xx,由于长期服务本地市场,xx银行与地方政府和客户关系密切,对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。
(2)政策优势。政府应建设新农村的要求,加大对农村的投入和政策优惠。银行以支持“三农”和地方经济发展为己任,原则明确,市场目标明确,在本地易得到政府的支持。
(3)环境优势。xx市持续高速的经济增长,环境及城市化进程的推进。
(4)自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小银行业务规模发展的快,经济效益良好,经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。
2.劣势
(1)知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明,广大市民、中小企业对xx银行了解甚少;规模不大,便捷性差,也会导致xx银行不能成为首选。
(2)认知度。xx银行于xx年x月正式开业,市场对其认知度很低,与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对xx银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平,对于从“xx储蓄到“商业银行”的转型并不了解。
(3)形式。业务领域狭窄,产品创新能力差,无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品,没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。
(4)员工水平。经过与其他银行对比,xx银行员工整体综合素质不高,专业化水平相对较弱。
(5)服务水平。缺乏有效的营销服务体系,售后服务不到位。
3.机遇
(1)在产品的推广及服务方面加大力度宣传,拓宽市场份额。如可在学校,娱乐及公共场所进行现场的互动宣传,使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。
(2)政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。
(3)世界生态环境日益恶化,发展低碳经济已成为全球共识,开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下,中国商业银行应积极应对,正视经济转型所带来的机遇与挑战,不断推动金融产品创新,积极参与中国碳交易市场构建,逐步建立健全低碳金融体系,迎接未世界低碳经济新格局的挑战。
(4)近些年,xx银行业取得了飞速的发展,在经济全球化形势下,xx银行业面临着巨大的机遇:宏观调控给商业银行经营带来的机遇;经济发展模式的变化对商业银行带来的机遇;另外,很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向,商业银行要在企业发展模式变化的过程中,不断寻找新的核心客户,这其中可能有经营新材料、新能源的,这些产业将来会有更好的前景。
4.威胁
(1)世界金融危机的影响下,世界经济尚未走出低谷。
(2)外资银行的进入,众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈
(3)受部分地方现行政策的约束,向其他地区进行扩张受到限制。
(三)市场竞争分析
(1)我国商业银行是国家经济发展的重要支柱,金融宏观调控的市场基础,国家经济中起着举足轻重的作用。在经济全球化和金融一体化加速发展的今天,我国商业银行将越来越受到外资银行及全球经济危机的多层冲击。
(2)国有商业银行在我国金融体系中居绝对垄断地位,使中小银行面临现实的市场竞争压力。高度垄断的市场必然出现不正当竞争行为,中小银行体系面临极大地挑战。近年来,由于市场份额不足,资金力较弱,电子化水平不高,国内中小银行出现了三大病症:自有资金比例严重不足;信贷资产质量低下;业务品种单一,盈利水平低下。如何及时改善中小银行的生存环境,妥善、解决这些病症,将直接关系到中小银行的生死存亡。
(3)要想保持竞争力的优势,就必须明确竞争力所处的状态,随着环境要素的变化而对竞争力不断地进行诊断、培育和巩固,维持和扩大竞争力拥有者和竞争对手之间的距离。否则,竞争力就会被模仿甚至赶超。因此,做好这一工作的前提就是建立一套科学合理的评价指标体系,对综合竞争力做出及时、正确的评价,不仅是社会公众对中小银行的特点、各项业务的优势有所知晓,同时银行本身也可以明确自己的竞争优势和市场位置。
(四)企业形象分析
xx银行前身是xx储蓄。该行秉承人民服务、为人民的优良传统,充分发挥在地缘、人缘、机制等方面的特点和优势,以支持“三农”和地方经济发展为己任,紧紧围绕“以市场为导向、客户为中心”的经营理念,建立健全现代企业制度,明确市场定位,依托现代科技手段,加快金融产品和服务功能的'创新,突出个人业务、零售业务,全面服务百姓生活,积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜,获得了良好的社会效益和经营效益。
二、市场面临的问题分析
(1)竞争力大:
除国有银行外,中国目前有很多家中小银行,如xx银行,也有一些事大型的外资银行,xx等。xx银行在知名度,产品创新能力,服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。
(2)创新能力差:
中国银行业目前面临的主要挑战之一就是产品创新和服务创新,在调查中发现,xx银行的网上银行、小额贷款卡这些金融产品在很多家银行都有,非常普遍,并不是它独具的特色。
三、营销策划达到的目标
一、提高知名度,为银行今后更好的发展做铺垫,实现其终极目标“成为全国的农村合作银行”。
二、遵循其办行宗旨“立足当地,支持三农,服务社区”。
三、树立更佳的企业形象,富有社会责任感,坚持科学发展观,走可持续发展道路。
四、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。
四、营销策略
(一)网上银行:
1、通过互联网,为xx联合银行个人客户提供账户查询、转账汇款等金融服务的网上银行渠道,品牌为“丰收E网”。通过在人流中多产所如公交车、学校、院、商业街等地广告大力宣传推广期间跨行转账手续费最低1元,系统内转账免费免证书免年费,免费送USBKEY的优厚待遇,让更多人知道xx联合银行的特色业务。
2、网上银行的开通减免一定费用,如U盾工本费及密码重置费用,同时宣传推广时期开通网上银行免费赠送网银盾,对外宣传开通网上银行的服务可以获取额外积分等。
3、网上银行可以和家庭成员绑定,家庭成员办理家庭卡后如在网上付款时有一方卡里没有足够的现金可以直接跳转到其他家庭的卡里进行累积,而不需要手续费,在开通网上银行的同时可以同时再绑定手机银行。
(二)小额贷款卡:
1、面对各大高校,中小企业进行大力推广,鼓励各大高校中想创业的有志青年,多鼓励多帮助这些有想法的人,让他们利用小额贷款完成自己的创业梦想。
2、在学校及周边娱乐场所进行小额贷款卡宣传,主要的金融产品要打响知名度由于提倡绿色消费环保,可以通过分发可再生环保纸袋让同学在上面用笔写出自己对于未来的畅想,随后即可赠送纸袋,里面附带上小额贷款卡的相关介绍。
3、针对中小企业的贷款,有积极鼓励优惠政策,可以提供企业信息交流平台,若有相同想法的合作人,可通过xx联合银行的借款,实施创业。
(三)丰收卡支付宝卡通:
1、以xx联合银行前背景xx农村合作信用社为铺垫,继续发展丰收卡,并更快的融入新的背景,进入经济快速发展的社会,并依据年轻人的喜好,在丰收卡上增加了支付宝功能,使丰收卡更适合各年龄段的消费群体,范围更广,使用更方便、快捷。
2、丰收卡支付卡通可以多元化自己的开通方式,银行柜台开通,网上开通,手机开通等形式,更方便客户使用。
3、丰收卡支付宝卡通可以与国外网站进行合作。目前的网购只是局限在国内的,要想从国外网站购买商品的话一般是采取国外代购的方式的进行的,本行可以以此为突破点率先与一些国外购物网站进行合作,提高银行的特色服务。
(四)低碳信用卡:
1、低碳信用卡使用环保包装材料,使可再生资源合理利用。
2、低碳信用卡每消费一笔钱即有积分计入“个人绿色档案”,建立个人绿色基金,将所积金额用于环保事业。
3、低碳信用卡与xx旅游业相结合。在卡片上印刷xx的特色景点,如西湖十景、新西湖十景、千岛湖景色等不同风景图案。提倡绿色旅建议一家人在学习工作之余,走出家门,领略优美风景,增强环保意识享受属于自己的健康生活。
4、联手各高校大学。大学生是最能接受新鲜事物,培养大学生的环保意识的同时,又能扩大银行低碳信用卡影响力、发行量,增加银行收益。
5、设立【手拉手】套餐,凡以上的客户一同在xx联合银行办理信用卡,即免去每年的年费,并且在原有的偿还能力基础上按照一定的比率可以提高其透额度,办理的人员越多比率越高。办理当天亦获得华元电影院的抵价券。
五、具体推行方法
1.提高银行内
2.化繁为简在营业厅办理手续过程复杂繁琐,取消一些不必要的中间环节,提高工作效率。完善网络制。如果可以在网上直接办理的业务,在官方网站上写明具体的操作过程,节约时间。
3.扩大企业规模,在xx范围内增加多个网点。
4.宣传企业,打响企业知名度,在公交,电视上做与绿色旅游相结合的系列宣传广告,深入到各高校,企业进行品牌的推广服务。
5.健全售后服务机制,针对老客户和新客户采取不同的措施,做到吸引新客户,留住老客户的目的。一旦银行内部有调整应及时通知,新业务的推广也及时宣传到每个客户。
6.针对其他的一些客户群体,本行可以通过主动上门,电话,邮件等形式进行推销。
7.在各高校大学中举办一些以环保为主题的活动,同时大力宣传本行金融产品“低碳”的特色,大力推广网上银行、丰收支付宝卡和低碳信用卡等金融产品,以此来迎合目前年轻消费群体绿色、环保、时尚的消费理念,顺利地打开大学生市场。
8.积极鼓励大学生自主创业,降低办理小额贷款的门槛。通过举办一些关于自主创业的讲座来打响其在大学生中的知名度。
9.鼓励农民走农业现代化道路,由于农民的文化水平较低,在农业现代化上,本行应该加大宣传力度可以通过播放宣传片的形式激发农民的兴趣,由此,将小额贷款卡成功打入农村市场。
10.在营销形式上,本行可以通过主动上门,电话,邮件等形式进行推销。
市场营销业务承包方案 4
一、总则
1、全院干部员工是医院工作的主体,其切身利益与医院未来发展息息相关,做好市场开发、业务拓展工作,是每位干部员工的义务和责任。
2、立足市(县)、乡、村,扩大覆盖面,建立医院市场营销网络。
3、以健康服务部为市场开发中心,充分利用媒体、墙体、板报、传单、标语等舆论宣传工具和宣传资料,着力推介专家名医、医疗设备、科室特色、服务理念、社会承诺、惠民措施,使之家喻户晓。
4、明确专人专职、专用电话负责收集转诊病人信息和客户关系维护。
5、凡各级各类人员介绍病人转来我院诊治的,须进院前第一时间发短信息或微信告知专职信息员做好登记,并及时通知导诊台做好迎诊准备。
6、对介绍病人前来我院诊治(含住院、特殊检查、血透)的各级医务人员、社会各界人士、本院干部员工,一律实行有偿鼓励。
二、激励措施
1、外部介绍病人提成奖励:
①内儿科病人并包括其他科室末行手术的病人均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,最高不超过1000元。
②外科手术病人(含普通外科、泌尿外科、神经外科)无论做开放手术、清创手术还是微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,如系本县外的外科手术病人则提高5个百分点,最高不超过1000元。
③妇产科手术病人无论做开放手术还是做微创手术,均按住院发生的总费用提取10%作为奖励,妇科手术每例最高不超过1000元,剖官产每例最高不超过500元,平产每例最高不超过200元,无痛人流和新生儿蓝光治疗按每例50元给予奖励。
④骨科手术病人住院发生的总费用2万元以内的提取10%作为奖励,2万元以上的实行封顶,最高不得超过2000元。
2、建立孕妇围产期监管档案,发放优惠卡,即交纳现金300元,医院优惠进行产前检查,无需他人介绍而自己主动前来我院住院分娩者,医院返回现金500元。
3、凡在本院住院的病人均免费提供早餐;未经他人介绍属于自己慕名而来或自己主动前来的住院病人,医院发给其一张100元的优惠券,办理出院结算时凭此券减免住院费用100元。
4、本院内部工作人员不要忘记自己是天和人,开发病员,做好营销,是你作为医院主人翁应尽的职责与义务。凡属自己本人开发的,只要通过医院客户信息员登记确认的病员,一律按住院实际发生费用的8%计奖。
5、经老病人介绍并亲自陪送新病人前来住院的,按每例200元的标准实行奖励,并一次性报销交通费50元。
6、特殊检查开单提奖:
①外部人员介绍做CT、四维彩超、生化金套检查的,一律提取检查费的10%给与奖励。
②内部医生开单CT、四维彩超检查,一律提取检查费的5%给与奖励。
③特殊检查开单登记和统计工作交由相关检查科室完成,并由医院专职客户信息员收集累总报财务科造册发放提成奖励。
7、内部医生开住院单收治病人每例奖20元。如系他人介绍前来的病人代开住院单是接诊医生应尽的责任,不享受开单提成奖。
8、凡医院内外人员联系健康体检业务的,提取实际体检费用的10%作为奖励;凡儆检对象已享受体检八折优惠的不再返回被检单位10%的奖励。
三、营销细则
1、无论外部营销或内部营销,一律按该住院病人实际发生费用(发生总费用剔除用血费、血液制品、70%的植入,陛材料、贴补优惠部分)计算转诊业务费,个别特殊病种未作具体规定而需提高提成比例的必须事前报院长批准。
2、客服工作人员实行基本工资加业绩提成的薪酬分配方法,即医院规定的基本薪酬以全院当月完成150万元业绩为基数按月固定发放。绩效薪酬则按业绩提成比例发放,即按当月完成定额指标后所产生的剩余业绩提取5%作为营销人员的绩效薪酬,上不封顶,卞不保底,具体分配由客服中心主任统一领取二次分配到人。也可采取单个计算,即以单兵开发的(个人业绩包括你本人以及你的下线开发过来的病员)个人总业绩提成2%作为绩效奖。
3、外部人员凡通过市场营销人员开发转诊到医院的业务,一律计入该营销人员的个人业绩。
4、医院对自带车辆的市场业务员人员实行底薪(3000元/月)加业绩提成的薪酬方式,其使用车辆按实际运行里程按市价报销油费(0.5元/公里),但必须通过院办考勤登记和里程核实方可报销。如发现非公务活动而属于弄虚作假进行欺骗报销的',一律处以10倍罚款。
5、开展大型广告制作或决塑义诊宣传活动,医院根据预算计划提供必要的活动经费。
6、开发新客户所需的公关费用需事前报请医院主管领导同意后由医院承担。
7、远离医院下乡开发或义诊,当日中午不能返回医院就餐的,则按人头补助误餐费12元。如系集体开餐,伙食控制标准20元/人。
8、严明纪律,加强监管。
①对于自动前来的住院病人不得派生出业务介绍费,但结算出院时,在医院专职客户信息员的监管下,凭科室发给的优惠卷可减免100元的住院费。
②任何人不得截留他人介绍的或自行来院的病人据为已有,或将本人开发病员转为他人名义而套取业务费,一经发现核实,除没收个人非法所得外,并加倍罚款。对不思悔改、顶风作案、情节严重的,轻则工资降级,重则以解聘轮处。即使外部人员通过本院员工介绍前来的病员,所得业务费也只能归外部人员享受。
③确定一名专职客户信息员,归口院办管理,要求秉公办事,直接向院长负责r‘专职履行来院病人信息收集、病人咨询回访、信息查询监督、客户关系维护等职能,所有支付的业务费都必须归总到专职客户信息员登记造册。所提业务费须经相关科室负责人验证签字(所提业务费一律计入相关科室业务支出),再交分管顽海和院长审签后发放。规定业务费兑现的名单必须是已经结账出院的病人。
④无论是外部转诊或由市场部开发或本院内部员工介绍前来住院的病员,必须在第一时间(办理住院手续之前)以微信、短信的方式报告专职客户信息员做好登记(报告内容含患者姓名、性别、病种、介绍人或转诊医生姓名),所发信息务必准确无误。如若出现同一病人收到两个信息的,则以先到的第一信息为准。凡不符合第一时间、不属于第一信息或信息错误的,一律作无效处理。凡预约告知客户信息员却在住院前又被他人据为已有抢先发来信息的,经甄别后再做处理。
⑤凡系外部医生以第一诊断转诊介绍前来住院的病员,只能领取第一次住院发生的实际费用提成,不得连续享受医院内部转科所发生的费用提成,包括产科病人派生出的新生儿治疗费用、内科病人或外科病人转他科治疗费用,都不得计入介绍医生的转诊业务提成,也不得计入本院医生的转科业务提成。
⑥下乡义诊活动由市场部统一组织,医务科、护理部协调安排医护人员,各科室必须无无条件服从,否则处以200元/人次罚款。
9、组织力量,加大市场广告宣传和业务开发力度。医院建立客户服务中心(简称客服中心),定编5人:设主任1人,副主任1人,客服专干孳人。客服中心要坚持两手抓,即一手抓市场开发,一手抓客户服务,让住进来的病人在天和享受到不是亲人却胜似亲人的温馨服务,让口碑成为天和制胜的法宝而迅速打开市场,让服务成为天和的第一品牌而永久占领市场。
四、操作程序
1、病人入院前由介绍者发短信给市场部专职客户信息员,病人进院已先行办理入院手续而后补发信息者做无效信息处理。
2、专职客户信息员将收录的信息立即进行客户登记,并即刻通知市场部专职客户关系维护员和大厅导诊台做好迎诊准备。
3、病人进院接洽后立即由导诊护士带去相关诊室找医生接诊或检查。
4、首诊医生经初步诊断后开具住院通知单,吩咐导诊护士主动帮助办理住院手续并及时护送病人住院。
5、首诊医生在接诊病人时,注意策略地询问病人来源:是谁个介绍而来,还是自己看广告而来,还是慕名专家而来。当病人离开后,即在门诊登记本的备注栏内注明情况备查。
6、客服中心应有人负责客户关系维,做好病人从入院到出院全过程的关系协调与维护,亲自参与和督促导医抓好来院病人的迎诊接洽,经常深入病房了解情况,并跟病人面对面进行嘘寒问暖、情感沟通,随时帮助病人排忧解难,尽可能做到有求必应,让病人住院舒心,感觉温馨。即使病人出院回家后,仍要继续保持联系,做好跟踪回访工作,以塑造天和医院优质服务形象。
7、专职客户信息员每月应填写好当月住院病人信息汇总表,并同客服中心客户关系维护专干一并签字后上报财务科,由财务科复核提成奖并造册报院长审签发放。介绍者留有银行账户的直接打入其账户,末留银行账户的可通知其本人来院领取,或委托代理人或市场业务员代为领取登门送达。财务做账时上述提成奖励统称业务费,明确规定病人出院结算后务必当月兑现。
本方案一经集体讨论通过,即从20xx年1月1日起执行,并同时废止医院过去的相关做法。
市场营销业务承包方案 5
一、找寻物业管理协作
物业管理公司是住宅小区的管理人员,都是装修公司得到信息内容来源于的关键组织,假如能和物业管理协作得好那么人们开发设计住宅小区就会省掉很多活力。最先根据关联、拜会等方式寻找物业管理的负责人,从这当中掌握该住宅小区的具体市场销售状况、选购群体,根据别的方式得到小区业主的联系电话,随后根据短消息、电話等方法转达该知名品牌和商品的优惠促销。
二、创建样板间
假如有资产得话,能够在新住宅小区创建1个样板间,因为样板间事实上都是这种体验型市场销售,能让消费者进到到好似自身将来的家里边,这对推动消费者选购冲动是十分有实际效果的。要想创建样板间就务必提升自身的信息内容收集工作水平,要掌握清晰总体目标住宅小区的经营规模、户型、总户数、特性、拿房時间、市场销售总数等。
三、用完全免费wifi吸引住小区业主
能够用完全免费的wifi放进物业管理或是住宅小区周边,随后在电梯轿厢口贴上布告,总之让大伙儿了解这个住宅小区有完全免费的wifi,不过要应用,务必关心人们的微信服务号,或是用手机号码登陆,这模样总有了小区业主的联系电话。
四、制造行业內部的营销推广
在制造行业内展开自身公司的.宣传策划,赢的方式工作人员的充足信赖和接纳,提升她们的推单自信心,也使她们变成自身企业了解的领头人,逐渐将观点渗入终端设备顾客,根据她们来危害顾客,进而赢的装修订单信息。
五、宣传广告和主题活动宣传策划
装修公司吸引住散客装修订单信息,另外根据宣传策划累积品牌知名度。持续提升公司自身的企业形象。因为知名品牌是将来销售市场发展趋势的大势所趋。并且,营销策划方案只能普遍的散播,贵司能够被大量的顾客了解,掌握,认同……那样,公司才会迅速而身心健康的发展趋势,越干越大。
六、群发短信和电话销售
这个是较为立即和合理的方式。到物业管理公司、或是短信群发平台获得要装修的小区业主信息内容,展开群发短信和电话销售。这个成本费便宜,都是市场销售和宣传策划十分合理的这种方式!
七、装修公司精准定位与基本散播
装修公司在活动营销这方面资金投入不足,怎样灵活使用不足資源来宣传策划好自身的知名品牌,装修公司营销策划方案中围绕自始至终的课题研究。
1个关键的方式,就是说提升平时基本散播的管理方法,搞好精准定位广告词,使一切一回散播主题活动都去适用知名品牌的创建,有益于累积起品牌营销实际效果。
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一、营销目标
三年内建立宁夏旅游目的地形象,宁夏成为西北旅游的热线,旅游产业拉动区域经济的效果明显改善。
五年内成为国内影响较大的旅游目的地,旅游成为宁夏的龙头产业,旅游信息流的带入引爆当地的价值观念,产业结构做出重大调整,旅游形象整体提升了当地形象,投资环境大为改善,进而拉动宁夏地区的整体经济发展。
五年内形成国际上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
国内旅游流向有由“热线”向“温冷线”转移的趋势,表明宁夏旅游实现跨越式发展的时机已经到来,如何确立“温冷线”上独特鲜明的形象是宁夏旅游营销的重点。可供选择的形象策略有:
1、以宁夏形象作为市场切入点,带动宁夏旅游形象;
2、以宁夏整体的旅游形象作为宣传诉求;
3、以宁夏旅游核心品牌形象作为促销诉求;
4、宣传单个旅游产品的形象;
通过对以上方案的分析可知:宁夏处于贫穷、落后的西部地区,荒凉、落后、贫穷的形象至今仍根深蒂固地存在许多人心中,以宁夏形象带动宁夏旅游形象效果不会很 好;如宣传宁夏整体的旅游形象,不仅宣传费用很大,而且游客也很难马上接受;宣传单个产品的形象,由于宁夏缺乏有强吸引力的景点,很难吸引游客;故上述几 种方案均不可行。而选择几个能代表宁夏旅游的景点,来代表宁夏的旅游形象,宣传旅游品牌形象,不仅突出了特色,还能使有限的宣传经费取得最大的宣传效果, 让广大游客能够接受。因此宁夏旅游的形象策略应该是:
以核心景点形象形成宁夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象带动宁夏旅游整体形象的塑造和传播。
三、营销区域的划分
20xx年以西北地区为主要目标客户群,以北京、天津、山东为重点客户群;
20xx年以京津地区、华东地区、珠江三角洲地区和国内回族穆斯林为主要目标客户群,以港澳台、日本、韩国为重点客户群;
20xx年—20xx年以国内其它地区和港澳台、东亚地区以及南亚、西亚穆斯林为主要目标客户群;以欧美为重点客户群。
四、媒体选择策略
媒 体选择以投入少、覆盖面广的媒体为主。广播电台的听众以司机、老人为主,这部分人的旅游需求较小;杂志读者以22岁以下的年轻人为主,他们属于收入较低的 阶层,旅游需求较低;户外媒体投入大,受众少,也不宜选择。比较而言,电视传播面广,受众面多,由于卫视的'价格较高,故以有线电视为主;网络已成为现代人 工作和生活不可获缺的工具,而且使用网络的人收入较高,文化层次较高,旅游消费观念较强,网络媒体也可成为主要的媒体选择。为在行业中树立良好形象,可选 择国内几家知名的旅游报刊。
五、价格策略
将现有门票全部改为光盘门票,将各景区的门票价格提高30%,门票的提高部分可用于支付光盘门票的成本。实行高价策略有了打折的空间,旅游旺季时进行打折促销,让利于旅行社与游客,价格优惠会大大提高外地旅行社的积极性。
配合特定的公关活动,对某些景点,如沙坡头、六盘山作为青少年接受大自然教育活动基地,实行年票制,即交纳一定的费用后,全年可以免费到该景区游玩。年票的范围仅限于16岁以下的青少年儿童。
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一、背景
十字绣是一种起源与欧洲的手艺,最初是在宫廷中风行,后来传入民间。人们能够按照自己的兴趣爱好,制作自己喜爱的图案,用来装饰日用品,手机链,卡套,钱包,抱枕,各式背包,台布,壁画等等,自娱自乐,体现出个人风格,作为送给亲人,恋人,朋友的礼物有意想不到的收获。在压力越来越大的现代社会,十字绣不但是一种减压方法,更已成为一种新的休闲时尚。
二、当前营销状况分析
(一)分析市场状况:
十字绣存有着学习简单的优点,而且对绣者的.手艺要求也不高,所以只要掌握一定的方法,绣出非常优质的十字绣并不难,但市场上的十字绣成品却非常的昂贵,对一般的消费者来说,竟成了一种奢侈品。所以,这些业余的十字绣爱好者正好能够以较低的价格赢得消费者的喜爱。
(二)竞争对手状况:
1、南宁也有几家十字绣店,但价格太高不符合大学生的购买,我们的价格比较合适大学生。
2、南宁的几家十字绣店的服务不到位,我们能够送货上门。手把手教绣即时解决他们的问题。
3、我们能够在我们的水平范围内帮他们设计他们想要的十字绣。
4、我们的十字绣质量好比市场价格稍低
(三)目标客户状况分析:
当前,十字绣越来越受大学生的欢迎。我们的客户主要针对本校学生和老师和周边学校的学生和老师。
1、大学生:
学生在平时空闲是能够动手做一些手工艺品,十字绣是不错的选择。他们能够绣一些挂件(卡套,手机袋,手机挂件等)送朋友或同学。且十字绣简单,价格也合适。
2、老师:
老师空闲是也能够绣一些抱枕或壁画送亲朋好友。
三、机会与问题
1、优势:
①价格便宜
②服务周到(现场教绣,精美包装,配送物品)
③产品质量好
④手工艺品更能表示心意,更有纪念价值
⑤当前学校周边还没有十字绣店,有一定市场
⑥种类多样化
2、劣势:
①资金不足
②货源不足
③对十字绣的知名度不高
④竞争对手多
四、营销策略
(一)产品(十字绣半成品)
主要营销的产品是:
1、卡套(成品能够用来装银行卡、各类小片类等)
2、手机套(成品可装手机、人民币等)
3、壁画(成品具有观赏价值、装饰房间等)
4、小挂件(成品可用来装饰包包等)
5、抱枕
6、钱包
(二)价格
当前,真爱品牌的十字绣,价格低质量好并得到保证。而且价格比南宁外面卖的便宜,比较适合学生。我们提供特色服务和现场教绣,也给顾客留下联系方式,顾客有什么问题能够联系我们,我们即时帮他们解决问题。我们也能够在我们水平范围内针对顾客要求设计他们想要的十字绣风格。我们的宗旨就是满足顾客的需求。
(三)促销方案
我们针对学生的特点和学校的条件做如下的渠道:
(1)广播宣传
通过广播对我们的十字绣实行解说让学生更了解十字绣,做好广播稿在每个星期五下午四点定时播放。
(2)海报宣传
进新货时出张海报列出十字绣的种类和风格的特点和优惠等做宣传让更多人了解,还有前三名享有9折优惠活动。
(3)网上宣传
利用我们学校天天来店的网站注册开店和宣传并对产品做详细介绍和对比。
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一、市场分析
我们希望依托于公司现有的产品资源,另设销售渠道,挖掘销售潜力,实现公司下一步的发展目标。
目前在LED照明一块,国内已经有成熟的渠道进行销售,属于竞争类型市场。竞争市场中的竞争策略是要快速的适应环境,深入学习各家之长,对各种营销方法进行整合,得出适合于我公司的一套营销方法进行执行。
同时,通过对现有的渠道进行分析,我们还是发现有一定的渠道盲区。这些盲区即为我们的插入点,也是我们的机会。这些盲区包括:传统渠道向现代渠道转型不够充分,我们可以直接利用新兴的渠道找到合适的客户。
二、产品定位与目标客户群
根据目前国内市场情况,我们将产品定位于中高端市场。
高端产品一方面受大厂家广泛自建渠道影响过大,并且考虑到投入过多,初期对于我们来说具有一定的市场壁垒。
中端产品的受众我们分析为:公司室内装潢、亮化工程、个人家庭装饰等团体公司及个人,我们认为这些群体具备一定的消费能力,具备一定的倡导节能环保的需要,是一个巨大的市场。这个市场消费人数广,虽然竞争激烈,但只要方法得当,在取得小小的市场份额的情况,对于一家公司来说也是一个巨大的收获。
低端产品的受众主要为农村市场、城市的边缘市场、乡镇市场,这部份群体的总体特征为要求质优价廉,追求一般化的功能,这对于我们在无技术优势的条件下推广产品是很适合的一块市场。推广这一市场主要靠控制成本、提高质量取胜。
零售、批发是我们的两大销售模式。我们的主要目标客户群也就也为两类:一类是终端消费客户;一类是临近终端的零售商。
大型批发商不是我们主要目标客户群,但在条件允许的情况下,也是我们的一大目标客户群。因为在渠道变革深入之前,大型批发商拥有现成的渠道,销售量也非常的大,有利于初期的推广,但肯定开发这类客户我们同工厂相比存在一定劣势,开发难度较大。
三、项目规划与准备工作
为保证这一项目的实施,我们应当成立项目组以全程跟进本项目工作。
初期项目组成员包括:专职人员需要销售员。其它人员采用兼职的办法,指定人员专门跟进国内销售,包括采购员、推广助理、设计员、QC、仓管、物流人员。随着项目的成熟,销售量的增大,在条件允许的情况下,可以单设人员。
项目要求的条件:中文网站(商城版),网络推广,一个稍特别点的电话号码(因为推广的时候需要打上联系电话,所以这个电话需要保持稳定性和易记性)。
项目的长远规划为以下步骤:
1、突破市场,找到正确的销售渠道与方式
2、加强推广力度,扩大市场分量
3、加强管理,提升质量与服务,形成竞争优势
4、加强渠道建设,设立零售样板卖场,进行加盟连锁经营,建立一家以网站+社区连锁店综合运营的有特色的销售平台。
5、加强品牌建设,以品牌建设为核心积累资源,扩大规模与市场占有率
6、利用品牌优势融取资金,扩大规模,开展综合运营
7、做成一家以严格管理、高品质服务、具备相当品牌知名度的公司,长续经营
四、推广策略
总的思路是有重点,分步骤,全方位的进行推广,利用各种形式、渠道,不拘泥于任何固定模式,开发出有效的销售渠道来。
初期需要找到一个突破口,在有所销售的情况下,通过与下级经销商、零售商的交流,并做一定的市场调查,逐步总结、分析市场情况与规律,从而制定公司的推广策略实施进一步的推广。
具体推广措施:
1、网络推广
网络推广是现在流行的推广方式,有推广费用少,推广范围广的特点。缺点是很难在这里发现重点的目标客户群,并与之建立起牢固的关系。
网络推广可以采用这些手段:
①国内的C2C网站C2C网站上的非产地店主可以作为我们的客户目标
②国内的B2C网站非产地的B2C网站可以作为我们的客户目标
③国内的`B2B网站网站上的商到目标可以为我们所用,需要信息也可以利用
④知名搜索网站关键字排名搜索可以作为一个辅助的推广手段利用
⑤相关特点的门户网站的链接广告门户网站有很高的点击率,在一些相关的栏目里可以做一定的广告
⑥中小型网站的集体推广现在的网站众多,有一些类似于“站长之家”的网站联盟可以利用一下进行推广,具有费用少,推广面广的特点
2、展销会推广
联系参加一些内地的展销会,通过这样的形式集中开发客户
3、实地推广
直接到某个地方的电器店、电子批发市场联系客户,开发客户。一般适合做精细化渠道销售时采用,即拉网式销售。
具体推广计划书在推广过程中逐步完成。
五、销售政策
1、返利政策
为加强公司的下级销售商之间的合作关系,公司制定相应的返利政策,即对一段时期内(一般按年计)销售量的大小对销售商做奖励。奖励政策可以在下一步工作中制定。奖励内容不局限于货币,还包括如组织团体活动,赠送一些有价证券、礼品等方式。
2、付款政策
上门取货的,量大的为先订金再现款现货;量小的为现款现货。非上门取货的,第一次合作可以通过支付宝、货运公司代收款的方式收款。后面合作的,尽量用先款后货的方式收款。
3、产品供应政策
确定几项畅销产品作为公司的主打产品(主要做中性产品,尽量避免知识产权纠纷),后期量加大的情况下可以考虑做代理销售和贴牌生产销售(固定渠道有利于培养产品的品牌知名度,品牌知名度反过来可以促进渠道的稳定性),并做一定的库存保证供给。其它产品作为附属产品,在客户有需要的情况下加以推荐。
销售人员工资制度另外制作。
六、营销费用预算
初期投入预算为:
1、网站平台经营与维护,预留费用1000元。
2、加设电脑一台,费用控制在3000元以内。
3、员工工资,底薪控制在1500元/月范围以内。
以上总计初期投入费用(三个月以内)的最低投入为5500元。后期费用投入据实际情况定。
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一、市场分析
本酒店的顾客以政府机关单位与事业单位为主,但其中也有部分是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上也必须兼顾私款消费者的利益,因为他们是的口碑宣传者。
二、营销方案
1、餐饮部推出中秋节特色自助餐,价格在每人20—30元间(不含酒水)可搭配果汁。酒水价格可根据酒店实际情况灵活变动(但要依据成本及利润来制定)。
2、娱乐部在中秋节期间,凡生日是农历8月15日的凭借有效证件(身份证和驾驶证)在娱乐KTV消费可享受七折包房的优惠(时间定为10、11、12三天时间)。
3、同样的手机号码尾数是815的可凭有效证件,在酒店KTV消费包房享受七折的优惠,住宿也可按酒店协议价给予优惠。
4、活动期间定于农历8月13—15日。
5、印制一部份宣传折页,内容以活动方案为主。
6、大堂内制作喷绘一块,加大视觉宣传力度,还可以尝试手机宣传,群发人群以酒店老顾客和协议单位为主,主要介绍酒店的最新活动。
7、各营业场所餐厅、娱乐可根据顾客消费金额和人数,赠送果盘或酒店自制的月饼。
8、各营业部门要主动向顾客介绍中秋节活动内容。让顾客知道明年中秋节自己还有可能在酒店消费成为幸运者。
9、大厅内作适当的布置,不需要豪华,只要体现中秋节的.感觉就可以,并播放一些高雅的音乐,增加节日气氛。
三、活动目标
中秋节活动目的在于增加收入的同时宣传酒店,为国庆节宣传提前给消费者在脑海里形成消费意识。让更多的消费者了解酒店,最终通过活动找到我们的优质顾客。
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一、市场营销的含义
“市场营销”是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和治理过程。市场营销决定应该生产什么产品,制定什么价格,全国公同的天地在什么地方以及如何出售产品或做广告。
市场营销治理体系包括:分析机会,决定市场,市场进入决策,发展市场营销策略,实施市场营销活动。
农产品市场营销就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品潜在交换的活动过程。农产品营销是农产品生产者与经营者个人与群体,在农产品从农户到消费者流程中,实现个人和社会需求目标的各种产品创造和产品交易的一系列活动。农产品营销的主体是农产品生产和经营的个人和群体。农产品营销活动贯穿于农产品生产和流通、交易的全过程。农产品营销概念体现了一定的社会价值或社会属性,其最终目标是满足社会和人们的需求和欲望。
二、我国农产品市场的现状
1、农产品市场建设发展迅速。我国农产品批发市场持续发展,类别多,其中包括粮油市场,蔬菜市场,水产品市场,肉食禽蛋市场,干鲜果品市场,农产品市场,数目基本稳定,交易额稳步上升,这主要是因为我国农产品交易市场在经历了十几年高速增长和规模扩张后,现正逐步实现从数量扩张向质量提升的转变之中,流通规模上台阶,市场硬件设施明显改善,商品档次日益提升,市场运行质量日趋看好。
2、农产品批发市场成为农产品流通的主渠道。覆盖了所有的大、中、小城市和农产品集中产区,基本形成了以城乡集贸市场、农产品批发市场为主导的农产品营销渠道体系,构筑了贯通全国城乡的农产品流通大动脉。当前大、中、小城市消费的生鲜农产品80-90是通过批发市场提供的。农产品批发市场的大力发展,对于搞活农产品流通、增加农民收入、满足城镇居民农产品消费需求发挥着积极作用。
3、以配送、超市、大卖场等为主的现代流通方式发展势头迅猛。超市作为一种现代新型营销业态在近几年开始涉足农产品销售领域,成为农产品营销渠道体系里的新成员,与传统的集贸市场在零售终端展开了激烈竞争。传统农贸市场的“我独尊”的销售地位正倍受挤压。另一方面,xx、xx、xx等地政府也在大力推行“农改超”工程,打造高效安全的农产品营销网络,使之与城市经济社会发展相适合。
4、农产品营销中介发展活跃,各种农产品购销主体:个体户、专业户、联合体持续发展壮大。依托这些活跃在城乡各地的农产品营销中介组织,使得一家一户的小规模生产和大市场实现了对接,改变过去产销脱节的尴尬局面,有效地缓解了农产品卖难的问题。他们的出现带动了上游生产基地的发育壮大,带领农民走向市场,协助农民致富,对地区农业发展起到了一定的积极作用。
三、农产品营销创新
(一)农产品市场经营观点的创新
农产品营销创新的先导为了实现诸如利润、销售增长率等目标,农产品经营者必须实行市场调研、产品开发与农产品储运、销售等一系列与市场相关的经营活动。在从事这些活动时,理应以什么样的理念为指南,理应如何处理企业、顾客、社会之间的利益关系,就成为任何企业或生产经营者必须首先回答的问题。对于这个问题的回答,就构成一个企业的市场经营观点,也称营销治理观或市场营销观。它是决定企业生产经营活动方向的指南,也是为经营者在组织和谋划企业的市场营销时的指导思想和行为准则,概括了企业的经营态度和思维方式,贯彻于企业市场营销活动的全过程之中。
(二)农产品营销战略与策略的创新(即营销组合的创新)
在传统的农产品运销观点指导下,农产品生产经营主要依靠农产品的储存与运输、推销与促销等手段来实现扩大销售。农产品市场营销观点则通过协调市场营销即围绕目标市场需求的变化,综合地使用各种营销战略与策略,并加以优化组合,持续创新,通过比竞争对手更加有效地满足目标市场的需求来实现企业增长和利润的实现。
第一,应该充分重视战略性营销,用好“市场探查”、“市场分割”、“市场优先”、“市场定位”等战略性4组合。农业产业化经营必须源于对农产品消费需求的深入探查和仔细研究,通过市场研究,寻找潜在需求,捕捉市场机会。根据一些细分变量来分割市场,实行比较、评价,选择其中一部分作为自己为之服务的目标市场,针对它的需求特点开发适宜的产品,制订合适的价格、渠道、促销策略,实现产品的既定目标。
第二,充分利用好“产品策略”、“价格策略”、“渠道策略”、“促销策略”等战术性“4组合。因为四大策略各自包含若干个具体策略,形成各自的亚组合。如产品策略中就包括诸如产品组合策略、新产品开发策略、包装策略、品牌策略以及产品生命周期策略等。所以,高绩效的市场营销活动不但在于这四大策略的灵活使用和持续创新,而且在于灵活使用和有效组合每一个亚策略,形成动态优化组合,协调一致为顾客需求服务。
第三,要积极应用“政治权利”和“公共关系”。因为农业是弱质产业,比较利益低下,资金紧张,农业产业化经营系统一般难以实行广泛的宣传和促销。一方面,积极利用政府力量,获得宣传支持,引导百姓消费,扩大有效需求。另一方面,农业产业化经营系统应积极参与社会活动,改善与社会各界的关系,树立良好的形象,获得社会各界的关心和支持,通过公共关系达到宣传促销目的。农业产业化经营系统能够利用报纸、电视台等大众媒体以及其他社会机构为农产品营销创造有利的外部环境。
四、农产品市场营销策略
(一)农产品营销的新产品开发策略
农产品和任何事物一样,有着出生、成长、成熟以至衰亡的生命周期。所以,企业不能只顾经营现有的产品,而必须防患于蔚然,采取适当步骤和措施开发新产品。它是企业提升竞争力的重要因素,也是企业市场营销活动的主要任务。新产品开发过程一般包括新产品构想的形成、新产品构想的筛选、概念产品的形成与检验、经营分析、制出样品、市场试销、正式生产投放市场。新产品开发成功以后,还需上市成功,这意味着新产品被消费者采用并持续扩散。
新产品开发是从营销观点出发所采取的行动,所以首先必须是适合社会经济发展需要,试销对路的产品。没有市场的产品,对企业来说再新也没有意义。消费者对奇形异彩农产品需求,使一个产品多种式样,成了新的消费动向,如乌骨鸡、七彩龟、黑小麦等农产品虽分别属鸡、龟、麦类,但因为其颜色非凡,药用价值较高,不但市场销路好,而且经济效益高。所以,新产品要有自己的特色适合和满足消费者需求的新变化。
(二)农产品营销价格策略
农产品价格的制定可分为两大类:一类是政府定价,农产品生产经营者对所出售的农产品价格没有决策权,如我国曾长期实行过的酿粮棉油国家统购统销价;另一类是农产品经营者定价,依据农产品质量、市场供求状况等因素决定其价格。农产品定价目标与程序以农产品生产经营者对其产品是否具备定价权力为前提条件。在市场经济下,为了刺激顾客的消费行为,通常要对基本价格作适当的调整。如价格折扣与折让,即实行让利。抓住顾客的心理实行促销定价。通常利用节假日和换季时节实行所谓的“大甩卖”、“优惠酬宾大减价”和“买一送一”活动,把部分产品按原价打折扣出售,以促动销售。
(三)农产品营销品牌化策略
品牌是由名称、术语、标记、符号或图案等要素组合而成的,用于体现某个销售者或某钟产品或服务的独特性,并使之与其他销售者的产品和服务相区别,借以促动销售的记号。品牌在市场竞争中的作用并不但仅表现在农产品的识别功能上,虽然农产品的质量性能和企业的市场信誉能够首先通过品牌传导给消费者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的'是它的市场影响力,是它带给消费者以信心,它在带给消费者物质享受的同时,还带给消费者一定的精神享受。品牌的这种非凡功能构成了品牌农产品所特有的市场竞争力。任何农产品加工企业都不能忽视品牌战略的重要性。创驰名品牌是解决农产品卖难和提升农民收入的根本途径品牌是高价格的基础,驰名品牌会给企业带来高额利润;品牌是产品竞争优势的基础,驰名品牌具有强大的竞争力;品牌是吸引新消费者,留住老消费者的有利武器;品牌能够提升企业营销计划的执行效率;品牌是促动产品扩张,促动贸易的有力杠杆。
1、以名创牌。对市场竞争力强的优势产品实行商标注册。创牌既是为了宣传,扩大影响,同时也是为了保护品牌。
2、以质创牌。严格按照质量标准生产、提升产品品位。
3、包装创牌。美化农产品外表,随着现代流通方式的发展,农产品包装将成为必然趋势。现在发达国家的农产品是一流的产品,一流的包装,一流的价格。而我们国家的农产品则是一流的产品,三流的包装,三流的价格。新加坡进口的中国果菜与美国果菜包装有明显的差别,他们是印制精美的标准包装箱,而我们的则是蛇皮袋、麻袋之类的原始包装,价格差别可想而知。
4、增大创牌宣传力度,树立良好品牌形象。除了企业和农民自身的宣传,地方政府也要积极做好特色农产品的宣传,扩大知名度,提升市场占有率。如我xx县财政出钱在中心电视台打广告,专门宣传“xx酥梨”这个品牌,效果显著。
5、做好保护工作。提升商标意识,提升品牌质量,注重品牌保护。龙头企业一方面应对自己的品牌实行商标注册,求得法律保护;另一方面应增强内部治理,提升产品信誉,提升产品质量,珍惜和维护品牌信誉。
(四)农产品加工化策略
农产品加工是指以农业生产中植物性产品和动物性产品为原料,通过一定的工程技术处理,使其改变外观形态或内在属性的物理及化学过程;同时也是通过一定的治理技术处理,使其由初级产品转变为制成品,连接农业生产与居民消费的经营过程。当前,农产品中直接能够进入生活消费及工业生产的种类并不多,所以,农产品加工是不可或缺的产业。农产品加工作为农业产业的延伸和农产品价值增殖的必要过程,是每一个经济体不可缺少的环节。农产品通过加工增值的例子,比比皆是,农民投资办加工企业不但获得了农产品的增值部分,同时也获得了加工的收入。xx年代,xx省xx市很多乡镇的大葱卖不掉,烂在田里,倒进河里,造成河水污染。近几年,本地农民先后投资办起了十多家大葱加工厂,加工脱水葱、方便面调料出口到xx国和我国xx等地,全市大葱面积由万把亩猛增到40多万亩,每年增收几千万元。可见,农产品的加工也在促动农产品市场的发展,我们不能忽视它。
(五)农产品促销策略
农产品促销是指农业生产经营者使用各种方式方法,传递产品信息,协助与说服顾客购买本企业的产品,或使顾客对企业产生好感和信任,以激发消费者的购买欲望,促动消费者的消费行为,从而有利于扩大农产品的销售。农产品促销有广告推广、人员推销、关系营销、营业推广四种形式。在实行农产品营销的时候要把促销策略灵活使用,与顾客建立长期关系,培养一批忠诚的顾客群。
(六)农产品营销渠道策略
我国农产品流通业的现代化水平、治理水平和组织化水准低,导致渠道效率较低,与市场经济成熟国家相比,存有着较大的差别。损耗严重使蔬菜等农产品在流通过程因为缺乏有效的保鲜包装措施,轻易腐烂变质,这使得农产品的采购量和实际销售量之间存有较大的缺口,据相关资料显示,蔬菜中毛菜到净菜一般有10-20的损耗,这也增大了农产品的成本。物流成本过高导致农产品价格抬高,势必影响农产品向外地市场的扩散。农产品是否能即时销售出去,在相当水准上取决于营销渠道是否畅通。营销渠道的畅通和高效能够有效保证农产品供求关系的基本平衡,保护生产者和消费者的利益,使我国农业生产保持稳定平衡。所以,农产品营销渠道的选择策略,不但要求保证产品即时到达目标市场,而且要求选择的销售渠道销售效率高,销售费用少,能取得的经济效益。
1、农产品批发市场的价值链有待延伸,走垂直一体化道路。一方面有助于寻找到新的利润点,开拓发展空间,快速做大做强。另一方面也能够有效减少渠道环节,通过内部关联交易降低流通成本,稳定并降低市场价格,有助于提升农产品流通效率,对于保护生产者利益和消费者福利也有着积极意义。
2、改造升级原有的渠道组织,提升流通效率。主要是要对当前农产品流通的主要载体——批发市场和农贸市场实行改造。批发市场在交易方式、治理模式、服务功能等方面要实行完善和发展,提升流通效率,扩大流通半径,使之满足地区间农产品大规模流通的需要。农贸市场则要继续推动超市化改造,改变过去农贸市场“脏、乱、差”和“食品安全无保障”的状况。
3、增强对渠道体系的梳理和调整,提升渠道绩效。政府相关部门采取各种措施对包括农产品生产、流通、销售、加工、消费等各个环节在内的整体渠道链条实行梳理再造,消除农产品流通不畅的瓶颈制约,使得各个环节都能够畅顺高效运转,提升其整体运营效率。
4、发展国际化营销渠道,把国内的产品销售出去,解决国内农产品卖难现象。同时采取网上销售、远程运输、窗口直销等现代营销手段,激活流通,拓展市场。
(七)农产品包装策略
在现代商品社会,包装对商品流通起着极其重要的作用,包装质量直接影响到商品能否以完美的状态传输到消费者手中,包装的设计和装潢水平直接影响到企业形象乃至商品本身的市场竞争。随着人民生活水平的提升,原有消费习惯和生活方式的改变节奏持续加快。为适合这种变化,包装设计的一项重要任务就是更好地符合消费者的生理与心理需要,通过更人性化的包装设计让人们生活更舒适、更富有色彩。所以在农产品的包装上,我们要制定它的策略,因为选择不同的包装策略将得到不同的包装效果。
1、突出食品形象的包装策略。突出食品形象,是指在食品包装上通过多种表现方式突出该食品是什么、有什么功能、内部成分、结构如何等形象要素的表现方式。这个策略着重于展示食品的直观形象。
随着购买过程中自主选择空间的持续增大,新产品持续涌现,厂商很难将所有产品的全部信息都具体的向消费者介绍,这种包装策略通过在包装上再现产品品质、功用、色彩、美感等,有助于商品充分地传达自身信息,给选购者直观印象,真实可信,以产品本身的魅力吸引消费者,缩短选择的过程。
2、突出食品用途和使用方法的包装策略。突出食品用途和用法的策略是通过包装的文字、图形及其组合告诉消费者,该食品是什么样的产品,有什么非凡之处,在哪种场合使用,如何使用,使用后的效果是什么。
3、展示企业整体形象的包装策略。企业形象对产品营销具有四两拨千斤的作用,所以,很多企业从产品经营之初就注重企业形象的展示与美誉度的积淀。
4、突出食品非凡要素的包装策略。任何一种商品化的食品都有一定的非凡背景,如历史、地理背景,人文习俗背景,神话传说或自然景观背景等,包装设计中恰如其分地使用这些非凡要素,能有效地区别同类产品,同时使消费者将产品与背景实行有效链接,迅速建立概念。
(八)农产品绿色化策略
农产品绿色化营销策略是随着严重的环境问题而产生的。所谓绿色营销是指以促动可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体通过制造和发现市场机遇,采取相对应的市场营销方式以满足市场需求的一种治理过程当前,各国民众日益重视食品安全,环保意识迅速增强,回归大自然、消费无公害的绿色食品已成为人类的共同向往。绿色农产品有利于增强人民体质,改善生存环境。当今世界,人们对绿色农产品越来越青睐。世纪之初,我国己全面启动“开辟绿色通道,培育绿色市场,倡导绿色消费”的“三绿工程”。我们要牢牢抓住这个机遇,奏响绿色主旋律,大力发展无公害蔬菜、畜和蛋品。我们要把握机遇,发展农产品的绿色营销。
1、树立绿色营销观点。不但是营销部门,整个企业都应确立以可持续发展为目标的绿色营销观点,从农产品营销战略的制定到具体实施过程中都应始终贯彻“绿色”理念。
2、搜集绿色信息。在营销过程中,企业要即时收集农产品的绿色市场信息,深入研究信息的真实性和可行性,发现和识别消费者“未满足的绿色需求”,结合企业的自身情况,制定和具体实施农产品绿色营销策略。
3、制定绿色计划。农产品绿色营销计划是企业展开农产品营销活动的依据和在营销过程中的环保努力方向。
4、开发绿色资源。在农产品绿色营销过程中,对于农业资源的开发与利用,必须遵循可持续发展原则,增强对生态环境的保护,科学合理地开发利用农业资源。
5、生产绿色产品。
6、应用绿色技术。在农产品营销活动中,以国内外市场需求为导向,以科研部门为依托,大力开发以农业资源永续利用和促动人类健康为核心的农产品开发、生产、加工、销售技术体系。
7、产品包装绿色化。农产品包装绿色化策略有节约和简化包装、摒除有毒包装、采用可降解包装、使用可重复使用的包装材料等。
8、采用绿色标志。在农产品的营销活动中,选择具有权威性的符合目标市场要求的绿色标志十分重要。
9、制定绿色价格。绿色价格意味着环境资源的开发利用不是免费的,产品的价格需要反映环境资源的价格。因为绿色产品在环保方面增加了投入,因而成本一般高于普通产品成本,这样,在正常情况下,它的价格要高于非绿色产品价格。
10、开发绿色促销。绿色促销包括绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和营业推广。
11、开辟绿色渠道。农产品绿色营销在其流通各个环节中必须保持其产品的“绿色”。
12、弘扬绿色文化。
13、引导绿色消费。
14、实施绿色营销的监督。
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