医院文化建设(荐)
医院文化建设 篇1
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有利于提高核心竞争力。
为促进我院中医药文化发展，我院组织广大职工认真学习了、及相关文件，根据各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想、基本原则和主要目标
指导思想
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，要以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征；促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。
基本原则
坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色。
坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。
坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。
坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
主要目标
在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。
二、医院文化建设的内容
价值观念
中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。
医院宗旨
医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴院”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。
诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。
建院方针
年来，我院坚持“科技打造医疗，疗效树立品牌，服务善待患者，关爱铸造人生”方针，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。
行为规范
１、诊疗行为规范
医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；
要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。
2、言语仪表规范
我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。
医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超过隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间要求，不得擅自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每周换洗一次，特殊情况下随脏随洗。
３、教学传承规范
规范教学传承行为，有利于我院中医文化的发展，也有利于我院人才的培养和医院的长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。
４、特定礼仪
我院建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的。
同时，将作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。将行为规范的执行情况纳入目标管理，制订考核指标，建立奖惩办法，落实考核结果。
我院曾多次开展此类竞赛及考核，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。
环境形象
医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征；有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势；有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一；有利于提高医院的竞争力。
建筑外观和庭院建设
我院占地面积40余亩，建筑面积2万平方米，建筑上采用全新的环保材料，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关怀”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。
庭院中草木茂盛鸟语花香，碧绿的草坪中还有一弯浅浅的小水塘，水中还有小鱼在游动嬉戏，一派和谐景象，尽情展现了一排和谐文化。
内部装饰
我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，包括一些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰，营造浓郁的.中医药文化氛围。
尤其是一些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。
还有宣传*知识和介绍治疗*的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。
标准院名
我院的标准院名为“xx中医*医院”，这是医院标识中最直观的基础要素。医院名称按规定经有关部门核准的名称，并由中华医学会会长，中国医学科学院院长吴阶平题写，汉字使用规范，字体端庄易识别，外文字母应规范。
医院网站
我院也通过建立医院网站来扩大医院知名度，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
三、工作措施
提高认识，加强领导。
医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。
形式多样，内容广泛。
加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。
加强培训，提高素养。
各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。
长远规划，持续发展。
中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。
加强考核，注重实效。
医院将文化建设列入各科室年度考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。 1 2 3 4
医院文化建设 篇2
1、行医以德为先，服务以诚为本
2、以拒收红包为荣，以收受红包为耻
3、廉洁行医，为党为民为病患；德艺双馨，利己利人利苍生
4、反腐倡廉牢记服务宗旨，科技兴院发扬奉献精神
5、正直是行事的品质核心，廉洁是从医的行为准绳
6、依法执业，廉洁行医
7、拒绝红包回扣，拒绝商业贿赂
8、加强行风建设，创建文明医院
9、减轻患者经济负担，让患者看得起病、看得好病
10、不收红包从我做起，不送红包从你做起
11、行医遵医德，做人守人格
12、依法行医，依法就医，依法化解医患矛盾纠纷
13、树叶离开枝头是腐烂的'开始，行医不守医德是堕落的开端
14、尊重患者，尊重医务人员，共建和谐医患关系
15、挡不住红包回扣的诱惑，将失去明天的幸福
16、廉洁从政、廉洁行医、以廉为荣、以贪为耻、诚信服务
17、不谋当谋之事，为医之耻；贪求身外之财，从医之危
18、凭精湛医术救死扶伤，怀高尚医德悬壶济世
19、事能知足心常惬，人到无求品自高
20、忠于职责日理万机似觉少，廉洁行医额外一分也嫌多
21、廉洁行医始能一身正气，为民服务堪称人间天使
22、医院之本，救死扶伤；医生之本，德术并举
23、牢固树立以病人为中心的服务理念
24、救死扶伤，尽职尽责
25、创无红包医院，欢迎社会监督
26、廉洁行医，杏林春暖；清心爱民，橘井情深
27、合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费
28、廉洁自律三个我：从我做起，对我监督，向我看齐
29、生命在我手中，责任重于泰山
30、常修从医之德，常怀律己之心；长思贪欲之害，常戒非分之想
31、纠正不正之风，共建和谐医院
32、医者之德，德被天下；医者之爱，大爱无边
33、薪薄薪厚皆为百姓血汗，位卑位尊同是人间天使
34、为患者着想，杜绝大处方、大检查
35、强化责任意识，确保医疗安全
36、从医须心系千家忧与乐，诊治应胸怀百姓暖和寒
37、行医一时，鞠躬一生；不求闻达，但求利人
38、听听群众的呼声，摸摸自己的良心，想想自己的言行
39、诚实是为人的行为支撑，守信是立业的道德基石，正直是行事的品质核心，廉洁是从医的行为准绳
40、救死扶伤，仁义为怀，医精德诚，廉洁在心
医院文化建设 篇3
一、医院文化建设是塑造医院品牌的根基和灵魂
1.医院文化建设是一项长期的系统工程，是指“以人为本”，以调动职工积极性为基点，以提供优质高效服务为目标，运用文化的力量和方式对医院进行管理的一种管理形式。随着市场经济的日益发展，如何引领医院职工适应时代的发展要求，更好地服务于社会,增强医院凝聚力，激励医院工作人员增强信心，奋发向上，加速自我完善和提高，是医院文化建设的重中之重。医院文化是一种潜移默化的力量，是构建医院品牌、打造核心竞争力的利器。随着医疗改革的不断深入，文化建设逐渐地成为医院软实力的证明，决定了一所医院能否塑造一流医疗品牌的关键要素，对医院的发展前景起着重要作用。
2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外，医院文化培育优秀的医院品牌，医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂，何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机？从最初的作坊店发展到今天的集团公司，300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史，人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命，还是堂训、自律意识、服务铭，都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了独具特色的`同仁堂文化，才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所，堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加，患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求，对于细节近乎苛刻的要求，对于招聘员工价值观的重视程度，都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织，患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所，他们品牌的成功塑造，都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑，而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。
二、品牌形象是医院文化建设的重要表现
1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征，更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体，来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产，它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现，它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准，将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化，通过全方位的媒体渠道，有计划、准确、快捷地传播给社会公众，使之形成持久而深刻的感性认知和理性认同。因此，建立医院品牌，在公众中进行品牌推广，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。
2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面，要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受，需要一个进程和途径。一方面，广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一，通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色，宣传名医、名科等公众需求的热点，唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感，从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色，要与医院的核心价值观和医院精神相契合，因此从这一角度来说，医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。
三、如何塑造医院的品牌形象
1.塑造良好的医院品牌，要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾，塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强，主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今，全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名，博士研究生23名，在读博士生60余名，硕士研究生323名，享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科，有博士、硕士生导师40余名，为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有1.5T核磁共振、双源CT、直线加速器等众多现代化诊疗设施，为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破，多项技术填补了省内空白，达到了国内先进水平。
2.塑造良好的医院品牌，营造社会舆论氛围。从20xx年起，我们创刊了《和平人》院报，记录了和平人十多年来的改革创新发展，多次被评为全国医院优秀报刊，成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏，长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座，积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等，有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传，逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。
3.塑造良好的医院品牌，让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深，感受最直接，每一名患者背后都牵动着一个家庭，甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人，又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵，从这个意义上说，病人更相信病人。因此，塑造医院良好品牌，一定要高度重视病人的切身利益和身心感受，坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务，通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式，为患者提供预约诊疗服务，缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程，在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图；实行挂号、划价、收费一体化管理；启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统；开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”，开展“志愿服务进医院”活动，为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。
4.塑造良好的医院品牌，全院职工是医院品牌的代表者。人是医院建设的灵魂，他们既是医院文化的体现者，又是医院品牌的塑造者。医院的品牌决不是只靠院长、书记、科室主任就能塑造完成的，要靠全体医护人员和所有员工的共同努力，在医院工作的每个人都是特定场合下医院品牌的代言人。当患者在对一所医院不熟悉，不了解的情况下，他看到的医院员工特别是医护人员，就代表着医院的品牌。同时，医院的品牌也与每一名员工的利益息息相关，与每个人的命运紧密相连。因此，全体工作人员要树立强烈的主人翁责任感，强化院兴我荣、院衰我耻的思想，像爱惜自己的荣誉一样爱护医院的品牌。
5.塑造良好的医院品牌，就医环境是基础。为了改善就医环境，简化医疗流程，我院从建筑、布局、环境等多方面加强建设，努力为患者提供一个优美、舒适、具有文化氛围的就医环境。一是环境优美。我院的主体建筑新门急诊外科大楼可容纳3000人次以上的门诊病人及500名住院患者。努力建设生机盎然、环境优美的花园式医院，使园林与医院建筑融为一体。院内修造了花园，有亭、廊、草坪及喷泉，绿化美化了医院环境。二是方便快捷。医院环境设计、设施建设、流程再造都要围绕方便患者节省患者就医时间展开。三是体现细节。从患者住院期间病房温度、光线、通风等到外科大楼各病区个性化风格，为患者营造出人文气息浓郁的诊疗住院环境。四是规范秩序。为了应对车流增大的发展趋势，医院新建了停车场，方便了患者就医。总之，医院要想在激烈的医疗市场中谋求发展，必须要把医院文化建设好，把品牌塑造好，积极地促进医院核心竞争力的形成。坚持时刻以病人为中心，一切为患者的宗旨，以优质的服务、高超的医术、良好的职业道德、优美的环境吸引病人，从而为医院营造更为广阔的发展空间。
作者:谢红 刘娟 单位:长治医学院附属和平医院
医院文化建设 篇4
摘要：档案是历史信息的重要载体，医院档案记录了医院发展的历程，承载了医院的精神文化，这些对医院文化建设都具有重要的影响。对档案管理工作在医院文化建设过程中的作用进行了阐述，并对如何加强档案管理提出了几点建议，希望能为医院文化建设略尽绵薄之力。
关键词：档案管理；医院；文化建设；医护人员
为了给患者提供更好的医疗服务，为医护人员创造良好的工作环境，医院也在文化建设方面不断努力。档案不仅是医院进行文化建设的重要信息来源，同时，它还展现了医院浓厚的文化气息。因此，在医院文化建设过程中我们要重视档案管理工作，并积极对其进行完善和改进。
1档案管理工作的重要作用
1。1为医院文化建设提供参考依据
医院档案记录着医院建设和发展的全过程，是反映医院兴衰的重要载体，是医院的宝贵财富，也是医院进行文化建设时重要的参考依据。医院文化建设要以医院的历史背景为基础，符合医院的发展历程以及发展过程中所逐渐形成的文化特点。只有这样，才能使医院文化建设具有强大的理论根基，并在此基础上促进医院精神文明建设的发展。要想打造具有一定特色的医院文化，就要通过查阅档案资料了解医院的历史，因为档案是一所医院过往的沉淀，它不仅记录着医院发展过程中创造的辉煌，也记载着遇到的挫折，所以，从档案中我们可以发现一所医院它的精神力量所在，它的灵魂所在，这些都是进行文化建设时的重要依据。
1。2有助于为患者提供更好的服务
医院文化建设的中心就是为患者提供更加优质的服务，因此，我们应将职业道德建设作为医院文化建设的重点工作内容。在医院的档案资料中，记载了诸多以往患者的资料，这些资料对提高医院的医疗技术水平有着重要的帮助作用。一份完整的患者档案同时也体现了医院管理制度健全与否，服务质量优劣与否。比较完善的患者档案往往凝聚着医院管理者以及医护人员的心血，它体现了管理的健全性、医护水平，它可以有效避免医疗纠纷的发生，缓解医患之间的矛盾，是医院文化建设先进程度与否的重要标志。通过了解患者档案，我们不仅可以了解医院职业道德建设水平，同时，也可以为今后加强医院文化建设提供宝贵经验，进而为患者提供更好的服务。
1。3使医护人员的精神境界得到提升
医院与其他企业相同，都需要建设属于自己的文化，以此来提高自身的凝聚力和向心力。所以，医院不仅是治病救人和救死扶伤的场所，还应当是广大医护人员实现自身价值的精神家园。医院文化建设的最终目的就是提高医院的精神境界，进而为医院的发展提供无穷的动力。医院档案真实地记录了医院发展过程中所经历的艰辛与磨难，也承载了无数医护人员和管理人员的毅力与坚持。如果没有他们的努力与付出，就没有医疗事业辉煌的今天。而支持他们克服重重困难、坚定地走下去的就是强大的精神动力，这种精神动力来源于他们对医疗事业的热爱与忠诚。熟读医院档案资料，了解医院的历史，才能将这种精神传承下去并将其发扬光大。由此可见，医院档案资料是医院文化建设的`精神源泉。
1。4档案资料有利于完善人事管理
员工是医院得以生存和发展的最大资源和资本，因此，人文关怀也是医院文化建设的重要组成部分。只有将所有员工的工作积极性都调动起来，才能使医院的综合实力得到提升，增加医院的竞争力，进而提高医院的经济效益。医院的文化建设要真正做到关心员工，从员工的切身利益出发，处处替员工考虑，才能使医院文化建设具有很强的凝聚力。
2加强档案管理工作的具体措施
2。1增强档案管理工作的服务意识
档案管理工作是医院建设和发展的基础，因此，档案管理人员应当深刻认识到自身工作的重要性，提高工作的积极性和主动性，增强服务意识。档案管理工作的服务性主要体现在档案利用的高效性、便捷性，即只有当档案管理人员能够为医院各部门及时、准确、全面地提供他们所需的档案资料时，才能体现档案管理工作的真正价值。
2。2及时增添有价值的档案资料
档案是医院重要的信息资源，它为各个部门工作的开展提供着重要的信息支持。因此，档案管理人员应当注意档案的收集和整理工作。近些年，医院档案室在资料管理方面主要存在以下问题：①专业类和科技类的档案资料比较少，文书类的档案资料比较多。②特色档案资料少，普通工作档案资料多。③其他载体档案资料少，纸质档案资料多。针对上述情况，我们要重视专业类、科技类以及特色档案资料的收集工作，丰富资料的载体形式，使医院档案资料不仅具有医疗特色，而且信息内容丰富，能够为医院其他工作的开展提供宝贵信息资源。此外，要做好立卷归档工作，确保档案资料完整、有序，以便可以随时为使用者提供所需资料。
2。3完善档案管理基础设施建设
随着科技的不断发展，现代信息处理技术的使用可以大大提高档案管理工作的效率，进而为医院文化建设提供更多使用价值。因此，我们应当借助先进的管理设备，提高档案管理工作水平。在管理过程中，可以利用计算机技术更好地维护档案的安全性和完整性。在享受网络技术为我们提供便捷的同时，也要注意网络安全维护工作，以免计算机遭受网络风险，影响档案资料的安全性和使用性。此外，防火、防盗、防强光、防高温、防虫、防潮、防尘、防鼠、防污染等这些预防措施也是档案管理过程中对库房管理的基本要求，档案管理人员一定要尽职尽责，将这些管理工作落实到位。
3结束语
综上所述，医院文化建设离不开档案管理工作的协助。因此，为了进一步推动医院的文化建设工作，我们应当转变传统的档案管理工作理念，强化服务意识，制订符合医院实际情况的档案管理制度，并努力提升档案管理人员的业务素质，使档案管理工作水平得到全面提高。同时，档案管理工作也需要得到院领导以及各部门同事的理解和支持。让我们共同携手，为医院文化建设事业的发展努力奋斗。
参考文献：
［1］杨巧。浅议医院档案管理体系［J］。兰台世界，20xx（12）：47。
［2］孙云云。医院档案信息开发利用的探索与实践［J］。重庆医学，20xx（11）：35。
［3］孙毛毛。档案在医院文化建设中的作用［J］。江苏卫生事业管理，20xx（02）：90。
医院文化建设 篇5
为了进一步加强医院中医药文化建设，深入弘扬祖国医学，提高中医药发展的社会认知度。根据国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》及《中医医院中医药文化建设指南》的要求，结合我院实际情况，特制定此方案。
一、建设目的
中医药文化是中华民族优秀文化传统的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命，维护健康，防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，通过加强中医药文化建设将进一步体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，有效提高核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求。
二、成立组织加强领导
中医医院文化是一种管理文化，开展中医医院文化建设，必须有一套科学的管理体系。为切实加强中医药文化建设的领导，确保我院文化建设顺利推进，经院长办公会研究决定，特成立我院中医药文化建设领导小组。
组 长：
副组长：
成 员：
文化建设实施方案由副组长DDD同志分管，负责组织落实相关事宜。
三、建设范围
20xx年，把门诊科、康复科、骨科、手术室周围、中药房作为文化建设的试点科室，并不断探索建设方法、总结经验，力争20xx年将中医文化建设在全院推开。
四、建设内容
（一）牢固树立中医医院坚持中医为主，中西医结合的办院方向
中医医院承担着继承和发扬祖国传统医学的任务，应坚持中医为主。若失掉或削弱中医为主的内涵，中医的传统文化将不复存在。
拓展中医门诊，中医治疗，中医专病科室，引进并培养能通过望、闻、问、切，诊病开方的医生，不断加强中药制剂建设，有满足患者需要的丸、散、膏、丹、饮片、汤剂等中药及由医院自身积累总结出的专病专药的制剂等。努力加大针灸、按摩、拔罐等传统治疗手段比例。坚持中西医双重诊断，中医治疗，中西结合、坚持中医特色，弘扬祖国医学的办院思路。
（二）开展“院训、院徽”评选活动，精心打造中医医院特有的医院精神。
医院精神是医院文化建设的核心内容。医院精神重点体现在人的精神建设上，即人的思想道德素质和人的科学文化素质建设。
中医医院的精神打造也要体现传统的特色，努力遵循“修身敬业、育人正风、公益事业、泽被於民”的办院宗旨，积极营造“弘扬岐黄、医患和衷、普同一等，皆如至亲之想”的医患关系和精神境界，牢固树立人道主义精神。通过“院训、院徽”评选活动，有目的、有意思的教育培训，有制度、有约束的监督导向，有激励、有奖惩的管理手段，培植和树立中医医院精神，努力提升中医医院文化建设品位。
（三）强化职工的服务意识，提高中医医院职业道德。
牢固树立医务人员以人为本的服务意思，中医医院的一切行为，都应以满足患者的需要为出发点，以医疗质量、优质服务为立足点，以换取患者的满意、感动为终点目标。坚持人性化服务，要根据现代医学模式的改变，使现有医疗服务向健康服务的理想转变。传统医德在对病人服务中要求“一心付救”、“仁爱救人”、“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳话流传至今。现在更要把维护患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人、通过开展以“一张笑脸，一声问候，一次详细的入院介绍，一张舒适的病房，一壶热水，一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨，细心，爱心，耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，注重增进医患之间的相互了解，构建诚心、和谐的医患关系。
（四）优化医院的环境形象建设，着眼于提高文化品位，突出中医传统特色。医院的环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，在中医医院文化建设中要突出具有传统特色的外在形象和内部环境。形象和环境在医院文化建设中起着重要的作用，结合我院目前特有的实际，在两个门诊大厅内设立含有中医药元素的陈设，古代名医名言警局的书画作品，在两楼之间装饰文化墙，门诊庭院前面（停车线上方）设立具有中医药文化特色的大型宣传栏，在病区走廊内因地制宜设立中医特色的画廊，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。
（五）注重打造特有的.品牌、特色
只有实施品牌特色战略，形成品牌文化，才能为医院的形象打下深深地烙印，是医院特有的品牌文化，成为医院的标识和名片。医院坚持中医为主，在这个大的品牌特色的基础上，充分发挥东关骨科、腹腔镜微创、康复科等专科的特色优势，努力打造和挖掘、逐步形成中医药诊疗的规模气候，通过高质量的服务和良好的治疗效果，赢得广大患者的认可与欢迎，进一步塑造中医医院的良好形象，提升中医医院文化建设品位。中医药文化是祖国医学在长期发展过程中的文化积淀，也是中医医院生存和发展的精神支柱和内在动力。它不仅能集中体现医院的整体风貌，人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。为了做好中医药文化建设工作，全院各科主任是科室文化建设的带头者，推行者，必须充分认识文化建设的重要性，从内心深入接受文化建设，并把其作为科室管理的重要形式，渗透到科室的每位职工，以提高职工对文化建设的认同和响应，努力在医院形象、医院精神、人员素质和职业道德上打造品牌、突出特色，以适应时代的发展和医疗市场的竞争，促进医院各项工作又好又快的发展。
医院文化建设 篇6
一、医院档案文化与医院文化建设的关系
（一）档案建设与文化参政
医院文化作为由医院领导决策层倡导，体现全体医院职工共同信念的一种文化氛围，其内容必须是创造性强且富有特色的。档案中记载着医院内部的各种实践活动，在医院领导需要有计划性地发挥医院文化建设作用时，档案管理工作者可以依据档案资料为医院的文化建设提供相应的建设性意见和建议。如针对对医疗工作的改革、管理制度的修订、职工思想教育的开展等多方面的完善，基层医院领导阶层都可以从档案内容中得到启发。
（二）档案建设与文化传承
医院文化的形成不是在一夜之间凭空产生的，它需要依赖于地方基层医院内部和外部具体环境下。随着我国市场化经济的发展和医院商业化竞争意识的增强，不少地方基层医院开始重视在吸取中国传统历史文化渊源的基础上，借鉴先进的医院文化建设经验，突出了开放性创新意识，赢得了良好的群众基础。在应用档案资料时，医院领导不能够将过去那些陈旧的传统资料一一摒弃，而是要认真筛选出那些优秀的文化传统，将先人的宝贵经验传承下来。
（三）档案建设与文化教育
文化教育功能即医院针对现阶段的发展现状提供先进人物的宣传活动，那些档案当中所记载的先进人物史实无疑会对当今现状起到教育鼓舞的作用。众所周知，营造先进人物活动是医院宣扬正面价值观的一种象征，他们博爱无私的精神和救死扶伤的情操都体现着该医院整体的价值观念和行为准则。同时，宣传的先进人物为实际榜样，有利于增强医院的凝聚力，提高全体员工的职业道德操守，最终使医院文化得到全面地弘扬。
（四）档案建设与文化传播
地方基层医院要发挥档案建设的文化传播功能要做到以下两方面的内容：其一，在档案管理工作中，文化建设人员要不断完善档案资源的整理和开发，争取在医院外部环境中扩充医院里有限的档案文化资源，以征集稿件的形式将更多的精力放在搜集反映本医院历史变迁、人文事迹、治疗特色等文献资料工作中去。其二，在档案文化建设工作里，地方基层医院的档案管理部门通过编写史书修订人物志，事先挖掘出那些有文化价值的档案资料，极大丰富了档案资料文献的编著成果。现阶段，我国已有不少地方基层医院编写了自己的医院史书。对于医院的全体职工来说，一部医院发展的史书记载涉及到医院从兴起、到发展、再到现今，其中肯定有不少的荣耀时刻或者辛酸坎坷，医院职工面对这些过去必将会对未来有所沉思，感觉到自身肩负着发展的重任，另外，一些新入职的医院职工也能通过浏览医院发展历史的记载，使自身迅速融入到医院文化当中。
因此，文化建设作为医院档案管理的关键环节，必须从档案的载体和内容上分别着手来进行相关的管理建设。只有这样，才能够最大程度地发挥医院文化档案记录历史事件、传承文化精神、传播文明成果的作用，并且充分展现档案文化的价值和内涵。
二、档案文化建设表现在医院文化建设中的功效
医院档案充当着医院文化的表现载体，它对于医院的发展历程，传承下来供行医者所继承的医德文化等方面都有着十分详实的记录。同时，医院档案也是医院发展从传统到现代的见证者，是医院文化建设最真实的历史反应。在文化建设实践工作中，医院文化管理者只有将医院优秀的传统精神融入到当今医院文化的建设中去，医院的职工既能了解到医院源远流长的发展历程，又可以通过学习前辈的医德医术素养刺激自身奋发图强的动力，为医院的发展贡献出自身的力量，帮助医院实现最大化效益。具体来说，地方基层医院档案文化建设表现在医院文化建设中的作用功效表现在以下几个方面：
（一）医院文化建设中的档案文化作用
和医院文化的功能作用相似，档案不仅能在观念形态上反映出医院的总体医疗水平和综合实力，而且能将具体的这些水平和实力具体反映出来供相关的从医人员学习参阅。因此，档案的文化属性特征决定了它是医院文化建设中必不可少的重要组成部分。档案与医院文化的发展是具备密切关系的，一个优秀医院的`文化建设必定会存有详实的文化资料档案，这里面不仅仅记载的是医院历经沧桑的时代发展轨迹，而且还是医院文化精髓的历史传承，积淀了医学前辈研究者辛勤的劳动汗水。
（二）医院管理服务中的档案文化作用
在当代我国社会医疗卫生体制政策陆续出台的时代背景下，地方基层医院的改革方向也将以调动医院职工社会活动的积极性，坚持医院组织问诊的公益性为具体的实施目标。要做好以上两点，地方基层医院的文化培育活动是必不可少的，正是由于档案文化是医院文化建设的重要部分，能够对医院发展的经验提供参考性价值以及在医学技术应用的发展上有利于当代医院职工借鉴学习。这样一来，也就便于医院管理模式实施从经验管理、科学管理逐步转变为文化管理，配合国家政策加快医疗卫生体制改革的步伐。
因此，医院发展的内在动力源泉就在于医院文化的发展，档案记录作为医院文化管理的重中之重，必然能够成为医院对外宣传文化和反映医院历史发展轨迹的基础性工作。不过，随着时代的发展，如今的医院文化管理早已突破了文化表现形式的束缚，将更多的管理精力集中到文化积累方面。另外，档案这种特殊的记录资料可以表现出不同形式的记载方式，如文字、图像、音频、视频等，每种传播介质的表现形式都具备非常丰富的文化内涵和文化价值，大大提升了医院文化建设功能的灵活性。
医院文化建设 篇7
【摘要】为了提升医院竞争力，拓展医院的市场空间，塑造特有的医院文化是必不可少的。随着新媒介的出现，医院文化的建设也发生了改变，为医院文化建设的工作带来了诸多便利。本文就新媒介在医院文化建设中的实践进行了相关的探讨和研究。
【关键词】新媒介；医院文化；建设
目前，新媒介层出不穷，受新媒介的影响医疗市场产生了巨大的变化。对此，医院需要更新自身的发展理念，抓住新媒介所带来的机遇，搭建全新的医院文化建设平台，加强医院在医疗市场中的核心竞争力，进而带动医疗事业的整体发展。
一、新媒介应用于医院文化建设所存在的问题
首先，新媒介的使用人群主要为青少年，其对信息的需求量较大且具有一定的接受能力。由于新媒介具有功能多样、方便快捷等优点，很快受到了青少年人群的认可和需求。但是大龄人群对新鲜事物的接受速度较慢，其无法快速适应新媒介所带来的改变。而在医疗事业中，其主力军依旧是经验丰富、资历深厚的老年群体，这就导致新媒介在医院文化建设的过程中受到了年龄特点的影响，出现了年龄层次的划分。也就是说，青年群体接受新媒介的应用，但其缺乏相应的号召力。老年群体虽然具有较强的号召力，但其对新媒介接受速度慢，短期内无法认可新媒介。其次，医院应用新媒介后如何向社会推广也是一项难题。例如，微信。虽然医院可以建立微信公众账号，但是其受到公众平台的限制无法对关注者进行主动添加，也就是说要向受众者进行宣传，进而让其关注账号。而目前医院推广公众账号的主要渠道为院报、宣传栏等，这些宣传方式效率较低。最后，医院对新媒体应用于医院文化建设方面缺乏重视。其考核项目只有医风建设、医疗服务建设、环境改善等，没有具体而系统的评价，对医院文化科学健康的'发展有所影响。
二、新媒介在医院文化建设中的应用对策
（一）提升新媒介工作者的工作能力。为了使新媒介有效应用在医院文化建设工作中，工作人员不仅要对新媒介的操作和应用有所了解，还要具备相应的辨别能力，对信息的内容进行合理的分析，避免错误信息对受众者的误导，进而影响医院工作的展开。工作人员要对信息进行严格的筛选和把关，消除各类低俗信息，避免任何不良信息的出现，使其影响医院文化建设。此外，工作人员还要具备相应的社会责任感，明确自身的工作定位，遵照国家法律法规展开工作。医院也要加强对新媒介工作人员的培训和考核，确保其具有相应的工作能力和职业道德，进而有效提高新媒介在社会上的公信力，为新媒介在医院文化建设中的应用和发展奠定坚实的基础。
（二）加强新媒介配套软件开发。为了进一步加强新媒介的应用，使其在医院文化建设的工作中发挥良好的作用，工作人员可以运用科技手段对不良信息进行干涉和删除，通过新媒介配套软件的开发、过滤技术的完善，过滤信息传播过程中所出现的不良内容，确保信息的健康积极。不仅如此，用户也可以通过新媒介自身具有的功能屏蔽关键词，使用户不再处于被动接受的地位。
（三）加强政府的引导、社会的监管。新媒介的发展是一把双刃剑，其既能够快速地传播正能量，也有可能被心怀不轨的人利用，传播不良信息，影响社会秩序。以此，在新媒介发展与应用的过程中，国家应该出台相应的法律法规对此进行约束和规范，使医院在新媒介应用的过程中有法可依。不仅如此，加强社会的监督和管理也是必不可少的。信息源于社会，影响社会。新媒介所带来的信息数量庞大，仅仅靠政府的管理和约束是远远不够的，社会中的每一个成员都要具有相应的自觉性，抵制不良信息。在这一方面，医院可以借助新媒体公开内部信息，接受社会各界人士的监督，使医院的建设和管理更加公正透明，促进医疗事业的文明高效，加强社会人士对医院工作的了解，提升医院在医疗市场上的竞争能力。
（四）加强对新媒介应用的重视，充分利用各项资源。加强对新媒介应用的重视能够从根本上促进新媒介在医院文化建设工作中的作用。为此，医院要充分利用各项资源，使其潜能得到有效的发挥。在新媒介宣传的过程中，医院可以利用传统媒体，例如，广播、电视、院内宣传栏等等，通过这些宣传方式加强新媒介在大众中的“知名度”。此外，还要合理发挥医院潜能，例如医院的服务项目、医疗信息等等。集中医院的人力和物力资源，对信息进行整合优化、统一管理，利用新媒介按时发布关于医院工作的信息、医疗知识等等，贴近受众者的生活，使受众更乐于接受医院所发布的信息。加强新媒介在医院文化建设中的应用，使医院建设能够紧跟时代步伐，提升医院的影响力，将医院的文化建设上升到新的高度和层次，进而促进医院的整体发展和建设。
三、结语
综上所述，新媒介的应用能够有效地促进医院文化建设工作的发展，使医院的信息更加公开透明，进而增强医院的影响力，提升医院的竞争能力。为此，医院要加强对新媒介的重视，不断提升工作人员的工作能力，开发先进的科学技术，为广大受众传播更多、更有效的医院信息，使医院在新时代更快更好地发展和建设。
参考文献
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医院文化建设 篇8
当前和谐文化建设已经成为了我国社会建设的主流文化，而和谐医院文化作为我国和谐文化的重要组成部分，已经成为了现代化医院发展所不可获缺的软实力，其主要是在以病人为中心和以人为本的理念基础上，服务于医院管理工作。主要在对和谐医院文化的内涵以及作用分析的基础上，从当前和谐医院文化建设中存在的问题入手，探讨医院管理中的和谐医院文化构建策略。
1和谐医院文化的内涵及其在医院管理中的重要作用
1.1和谐医院文化的内涵
和谐医院文化作为医院的核心价值观、思想政治工作载体以及现代化医院生存和发展的重要保证，其是在长时期的实践过程中所产生的新型现代化管理理论，在受到了医院广大职工的接受和认同后，能够产生强大的内部凝聚力，从而使得职工产生强烈的归属感、责任感以及使命感。在当前的社会主义市场经济环境下，和谐医院文化通过新的道德观、价值取向、积极健康的文化环境和观念的营造，使和谐医院文化成为职工认同并自行遵守的信念和行为准则，彰显出了良好的医院形象。总的来说，和谐医院文化在本质上是医院的底蕴和灵魂，其在现代化医院的发展过程中发挥着极为重要的作用，并成为了医院可持续发挥发展的良好动力基础。
1.2和谐医院文化建设在医院管理中的重要作用
首先，和谐医院文化建设在医院管理中发挥着重要的导向作用，主要是在医院建设和形成的过程中，伴随着产生了相应的文化定势，在该种文化定势影响下，医院广大医务人员的思想和行为能够逐渐走向医院发展奋斗的目标上来，从而通过和谐医院文化的建设，进一步推动了医院的健康和稳定发展。其次，和谐文化建设的灵活方式和丰富内容，实现了对医院传统思想政治工作方式以及工作内容上的不足之处的弥补，从而成为了医院政工工作的有效载体。而通过医院政工工作与和谐医院文化建设的有效融合，在进一步加强了思想政治工作有效性的同时，也有效的解决了思想政治工作说教形式带来的各项问题。第三，和谐医院文化建设通过充满热情以及和谐融洽的环境氛围的创建，实现了医务人员思想行为和医院整体的充分联系，并且在此过程中有利于进行互帮互助和团结一致的和谐整体建设，从而有效的增强了医院的凝聚力以及向心力。
2和谐医院文化建设中存在的主要问题
2.1形式化问题
形式化问题主要是当前部分医院在进行和谐医院文化建设的过程中，片面的将和谐文化建设局限在理念构思、文化手册以及“文化上墙”等形式上，并没有制定相应的规范制度对和谐文化建设进行促进和保障，从而造成了和谐医院文化建设成为了一种没有实际意义的口号。
2.2雷同化问题
雷同化问题主要是指在进行和谐医院文化建设的过程中，医院并没有充分依据自身特点进行和谐医院文化内涵的深度挖掘，盲目的追随和谐文化建设的潮流或者是进行其他医院和谐文化建设的模式的照搬，造成了医院和谐文化建设目标缺乏针对性和实用性，不能有效的引起医院职工的`共鸣和认同。2.3脱节化问题脱节化主要指的是和谐医院文化建设与管理制度的脱节和基础设施建设的脱节，从和谐医院文化建设的全面性来讲，其应是贯穿于医院管理的整个过程中，但是当前普遍存在着和谐医院文化建设与医院管理制度和管理体制不能有效融合，和谐医院文化建设得不到相应的基础设施保障等重要问题。
3医院管理的中的和谐医院文化构建策略
3.1加强医院和谐精神的培养，从而增强医院的凝聚力
对于任何形式的团体或者是组织而言，其在发展建设的过程中都需要相应的精神支柱作为前进和发展的动力，而和谐精神是现代化医院在长期的发展和医疗活动过程中逐渐形成的价值导向和心理定势，其渗透在医院的价值观念、竞争意识以及行为道德准则等各个方面。特别是在当前的医疗卫生行业转轨时期，当前医院发展过程中存在的医风医德问题以及医患关系紧张等问题，都应通过和谐精神文化的培养，从而更好的引导医务人员进行思想意识和行为方式的转变，进行医院形象的再塑造，以此适应医疗体制改革的发展需要，最终为和谐医院文化建设奠定良好的思想基础。
3.2通过医院制度的规范，从而为和谐医院文化建设提供制度保障
从和谐医院文化构成来看，医院制度是其重要的主体构架，充分体现出了医院的主体倾向以及主导性要求和日常工作流程，其不仅仅是对医院科学管理、医疗技术以及行为准则的反应，同时也是医院现代化以及科学化和民主化的程度的直观性反应。医院制度的规范，在一定程度上促进了医院管理中的各项关系之间的协调处理，并且通过医务人员工作积极性和创新性的发挥，有效的促进了团队协作能力的发挥。制度的规范化除了要依靠良好的道德教化，还应具备相应的强制力量，特别是在当前的社会主义市场经济条件下，医务人员的思想观念意识以及价值取向发生了不同程度的向个人利益的倾斜。由此，通过医院制度的规范，不仅是保证就医人员人身财产安全的重要保障，也是提升医疗服务质量和维护良好的义务工作秩序的重要基础，从而直接作用于医院管理中的和谐文化建设。
3.3狠抓发展，确保和谐医院文化建设的物质和技术基础
针对当前和谐医院文化建设过程中存在的各种问题和不和谐因素，除了院方医疗服务理念以及患者医疗认识水平的影响之外，还有一项极为重要的因素就是医疗环境现状以及医疗资源的紧张。所以，在当前群众普遍反应的就医难基础上，应通过和谐物质文化基础的建设，从而对医疗环境进行改善，并结合医疗服务理念的转变以及医疗技术和设备水平的提升，使医疗服务质量向更高的台阶迈进，因此来满足和谐医院文化建设的需要。另一方面，在医院建设发展的过程中，还应相应的进行基础设施以及医院环境建设，比如通过文化活动室以及职工之家等文化设施的建设，培养起医护人员的才艺，丰富病患在医疗就诊期间的精神生活，从而为医院和谐文化建设提供重要的物质基础保障.
医院文化建设 篇9
一、医疗文化建设对医院经营管理的作用
1、医疗文化建设可提高院内生产力
我国社会发展进程中长期高度秉承“科学技术是第一生产力”理念，而医院文化建设中将院内人员作为发展核心，也是促进文化提升的最主要资源。通过建立良好的医疗文化可完善以人为本的基础导向，在不断激发医务人员潜能及创造力后积极促进医院整体发展。医院的经济发展前景也与文化导向具有相互影响的作用，在当前市场经济大环境下，医疗文化可良好推动其经济发展。综合分析医疗文化可作为医院生产力的重要分支，对其持续与稳定创造有效保障。
2、医疗文化建设可改善医院竞争实力
目前，品牌建设已成为医院发展过程中的主要途径，伴随我国社会与经济的不断进步，国民生活状态与思想意识均发生了显著变化，其自我健康意识逐渐上升，而医疗消费观念已由原始的盲目状态转变为计划性消费中。在日常发生健康异常等状况时，大多均摒弃了“有病乱投医”情况，而通过医院质量与口碑等多方面综合评估后再开展治疗。进而医院若维持良好的社会认同与青睐，务必需要全面提升品牌形象，经改善医院美誉度后方可获得满意效果。医疗文化的建立可主导医院寻求到更准确的发展方向，而后在品牌设立时将医疗文化特色进行贯彻，增加医院无形资产并创造优秀的社会名声，促使社会人群具有更高的认同程度后积极促进医院竞争实力。但在建立品牌的实际工作中，部分医院由于缺乏主导目标，盲目创建品牌理念，也会引发形象设立不当而影响医院稳定发展。医院品牌的建立必须将医疗文化作为根本要素，完善内部文化氛围后综合评定发展目标才能保证具备竞争实力的品牌效应。
3、医疗文化建设可增强医务人员凝聚力
以往医院经营管理过程中经常存在越级管理与多人管理等状况，而单纯采用人员管理措施往往会促使医务人员负性情绪偏高，即便其规章制度相对严格，但也会影响到院内工作者的意识态度与工作积极性。常规制度掌控下仅能缓解其行为偏差与思想问题，对于心灵层面仍缺乏准确控制效用。医院通过建立合理的医疗文化理念，将传统人文精神等优秀文化贯穿于管理实施中方可促使医疗文化中独特性与时代性良好提升。人类思想意识经常会受到心理波动的影响，常规方式开展经营管理时，即便相关制度具备科学性与完善性也会在个人主观意识下发生偏差，而既往医护人员违背院内制度等相关事宜多因此原因所引发。诸如此类主观意识形态所导致的问题严重程度越高，对医院稳定状态的阻滞程度也会明显增加，如医院仅通过制度建立来控制医务人员，便会存在较高的风险性。全面了解传统人文精神，再增添时下优秀文化理念，便可促进工作人员的基础意识改善，从而保证了稳定发展态势。
二、医疗文化发展建议分析
1、提升传统文化地位，保持独特文化特征
儒家思想为我国传统文化中的精髓，该种思想不仅是相对独立的'文化模式，也是完整全面的文化系统，其思想意识中将道德理念作为基本出发点，对独立家庭、社会团体乃至整个国家均具有良好作用。儒家思想中主要讲天人合一、君臣伦理作为指导意识，与当前社会文化思想相融合便可解释为团队精神。医院构建医疗文化过程中合理纳入传统儒家思想，通过理念融合后促进团队协作精神与能力的提升，便可发挥满意的整体协作效果。同时，医疗文化中深化儒家思想也可确保医学伦理的良好体现，在基础治疗效果的基础上对患者公平性与认知权具有积极促进作用，从而缓解了医患纠纷的风险，促使医院经营管理更加合理有序。
2、完善核心价值观念，强化道德文化准则
未经建立医疗文化的医院如同丧失航向的帆船，各方向所产生的风力均可发挥逆风效果，而医疗文化在医院中的作用正如同合理的航向，在建立正确目标后不断促使医院准确发展。自实质层面分析，医疗文化已不仅仅体现物质性需求，更是整个医院的精神支撑，唯有高尚的道德文化水平才能促进医院乃至整个医疗事业的发展。目前，医院的和谐发展需依靠人力、文化、政治与经济等多方面的辅助，其中文化准则承担了标准衡量作用，在其他资源稳定状态下，不断纠正临床偏差，及时调整回正确方向，从而保证医疗文化的合理性。
医院文化建设 篇10
1坚持改革创新
打造医院后勤发展文化医院后勤服务部门，可以说是“文化阵地中的沙漠地带”。从工作内容上说，尽是些吃喝拉撒睡的琐事，从职工队伍结构来说，高学历、高素质的员工偏少。然而，后勤服务的对象是具有较高文化素养的医护人员，和随着生活水平提高对服务要求越来越高的病人和家属，因此，文化建设的定位很重要，也就是说要在建设什么样的后勤文化，如何建设后勤文化方面达成共识。医院后勤发展要服务于医院的效益、质量、规模的协调发展，在这三点中间，效益是目的，质量是前提，规模是手段。不能以牺牲质量为代价而换取一时的、表面的繁荣，也不能为了后勤局部利益而损害医院的整体利益。作为医院文化建设的一部分，医院后勤文化建设要正确处理好整体与个体、暂时与长远的关系，通过医院后勤文化的发展促进医院文化建设的全面提高。无锡市第二人民医院在20xx年在全市率先成立了“168”病员服务中心，通过服务中心将全院松散的服务进行归并，在中心设有一条服务专线，只要拨打，所有问题都会在第一时间有回应，所有问题都能及时得到解决。如:只需一个电话为住院患者提供所有生活、设施保障，为检查病人提供全程陪同服务，住院病人错过就餐时间，拨打专线电话后，20分钟内热气腾腾的饭菜就会送到病人床边。服务中心成立至今经过近10年的运行受到广大病员和医护人员的认可和好评，“一个中心，服务全院;一个电话，解决问题;一个需求，满意答复”的服务模式已成为后勤的服务文化，也提高了后勤服务的质量和效率。
2完善各项规章制度
打造医院后勤管理文化医院后勤保障管理是医院围绕医疗这个中心任务，对医院的能源供给、物资供应、环境卫生、绿化美化、保修维护、房屋修缮、车辆调度、生活服务等各项支持工作进行的计划、组织、协调和控制的过程，目的是保障医院正常医、教、研工作的顺利进行。其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。如果没有完善的制度，后勤管理文化将无从谈起。因此，完善的工作制度是医院后勤文化建设成果的重要标志之一，也是医院后勤保障处于良好运行状态的基本保证。随着医院规模的不断扩大，特别是新建病房综合楼投入使用，我院对后勤工作制度进行了修订和扩充，完善了岗位职责及操作规程，明确各自的职责，同时将思想政治教育贯穿于整个后勤管理过程中，结合后勤工作的特点，每周召开班组长会议，交流本周所做的工作及下周的安排，科长及时进行点评并根据医院重点工作布置，班组之间加强沟通和互动，同时，针对工作中出现的问题，及时商量解决的办法，力争在最短时间得到有效地解决。在重要时期、重点时段建立技术人员双岗值班制，确保技术到位、责任到位、解决问题到位。通过一系列的制度和措施，后勤“安全第一、预防为主、综合治理”的.管理文化已形成一种氛围，一种大家自觉履行的规范。在医院后勤服务项目社会化越来越多的同时，给予外包公司员工关心、照顾，每年院庆活动和本院职工一起吃生日面，每逢过年安排值班人员吃年夜饭，充分体现出医院后勤的人文文化。
3强化服务意识
打造医院后勤服务文化随着医疗市场竞争的日趋激烈，谁拥有服务谁就赢得市场，服务文化建设已成为医院后勤部门面临的重要课题。建设和谐的医院环境，保证医院医疗工作有条不紊，后勤各部门承担着义不容辞的责任。开展“争创后勤先进班组”活动、创建安静病区—实施探视管理等一系列举措，打造“高质量、高品位、高标准”的后勤服务平台，把服务、管理和医疗紧密结合起来，为医院整体水平的提高，提供有力的后勤保障。
3．1争创后勤先进班组。在后勤14个班组中开展“满意在二院—优质服务竞赛”活动，活动内容为:
(1)服务规范，主动热情，态度和蔼，有问必答;
(2)发挥保障功能，严格探视和陪护管理，加强安静病区管理。
(3)继续深化“168”服务内涵，优化工作流程，提高服务质量和工作效率;
(4)加强细节管理，落实安全生产责任，提高服务管理水平和应急处置水平，切实做好食堂、消控中心等各重点部门的安全工作;
(5)坚持服务临床，做到限时服务，接到报修电话，一般情况下10分钟内到达现场，及时排除故障;
(6)力争做到“零投诉、零纠纷、零差错”，临床科室和病人满意度≥90%。
通过组织动员学习，活动扎实开展，最后经过临床测评等综合考核评选出3个优胜班组给予表彰和经验介绍。通过此项活动使后勤职工牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的服务理念，提升服务内涵，促进后勤服务水平的全面提高。
3．2创建安静病区—实施探视管理。由于长期的习惯方式影响，以往病人入院治疗时，其家属大多三五成群结伴到医院探视病人，这给医师查房、病人休息等带来诸多不利。此外，探视人员中不乏有感冒等其他情况，会大大增加交叉感染的机会，不利于病人休息，不利于医院开展工作。为解决长期以来困扰患者入院治疗时碰到的治疗环境嘈杂、休息不好等难题，我院在20xx年4月率先在无锡众多医院中实行了探视及陪护管理制度，力求给住院患者创造一个安静、舒适、安全的治疗环境。主要有:
(1)明确探视管理职责。把探视管理作为科主任、护士长管理科室的范畴。医院首先在全院干部职工中加强动员与宣传，让医务人员从思想上认识到位，重视和配合探视管理。对科主任、护士长立“军令状”，将探视管理的执行情况与科室、与科主任及护士长考核挂钩。
(2)建立探视管理系统工程。明确总务科为牵头部门，保卫科配合，加强巡视。总务科聘请了21名探视管理员，对相关人员进行10多次学习和培训。信息科建立门禁系统，对人员出入进行管理。
(3)总务科对这项工作的实施情况经常进行检查、反馈，并征求病人的意见，满意度从一开始的68%上升到91%。探视管理实施2年来病房的环境明显得到改善，安静、整洁、安全的诊疗、休息环境受到病人和医务人员的双重欢迎。后勤工作要紧紧围绕医院文化建设工作，通过加强组织建设、转变服务观念、创新服务模式、完善工作流程来提升后勤服务品牌，来丰富后勤文化新的内涵，为医院发展提供坚实的后勤保障。
医院文化建设 篇11
1医院后勤文化建设的重要性分析
医院后勤工作的开展是以医院的实际管理为目标的，因此后勤文化的建设重点也在于协调医院各部门之间以及各个部门内部的利益需求，使其在和谐共存的前提下提高工作效率、保证医院管理公平性。因此，加紧医院后勤文化建设能够使医院始终保持稳健的发展脚步，最终达到可持续发展的既定目标。
2基于精细化管理建设后勤文化的必要性
首先，医院在运营中实行精细化管理能较好地迎合现代企事业单位的管理模式，在为医院管理注入了新活力的同时，也带来了全新的管理方法。医院后勤部门是医院的主要管理部门之一，精细化的管理方式必然使医院后勤工作抛弃原有的粗放式管理，同时促进其工作不断细化，继而提高后勤部门工作质量。其次，后勤工作具有极强的服务性，因此后勤人员必须具备较强的服务意识，拥有良好的服务品质，要做到这点不仅需要良好的职业道德，同样也需要正确后勤文化的督促。而精细化管理的准则在于“精、准、细、严”四个字，这无形之中就为医院的后勤文化建设制定了目标，在四字准则的督导下后勤部门必然形成良好的工作与文化氛围，使后勤人员时刻本着“天下大事、必作于细”的工作态度，精确、细致、严格、高效地完成自身任务，促进后勤工作与文化建设工作的同步提高。
3精细化管理下医院后勤文化建设的方法
3.1引入“以人为本”理念
精细化管理工作与后勤文化建设工作的主体都是人，要使两项工作有效地结合在一起，达到共同提高，就必须充分利用二者的共通之处，引入“以人为本”的概念。具体而言，就是要充分掌握后勤部门的人员成分以及人员素质程度，然后根据实际的用工情况有针对性地加强工作力度，提高工作质量，并逐步推行正确的工作观念。从我国医院后勤部门目前的普遍情况来看，医院后勤工作人员仍然存在着“正式工”与“劳务工”的区分，这在一定程度上直接影响了一部分人的工作积极性，“劳务工”由于长期处于编外位置，工作上难免出现懈怠，而“正式工”也因缺乏危机感而放松了自身的继续学习。这就直接导致了后勤部门工作人员综合素质较低、人员流动性大以及自主学习意识差等问题的产生。而“以人为本”的管理理念就是要将两种雇佣体制下的人员“平等化”，在部门内部实行人员“滚动制”，并定期对在编人员进行考核，让积极进取、工作能力显著的“劳务工”能够有升级为“正式工”的机会，而“正式工”如果无法通过考核则进入“考察期”，工作在一段时间内没有进步就被取消了编制，成为编外人员。这种方法极大地弘扬了公平的用人机制，能够有效地调动部门内部员工的工作积极性，强化工作效率和质量。部门员工为了各自的发展会不断进行自我学习以求完成自我能力素质的提高，同时也因为公平的用人机制使得员工能够更为认真地做好本职工作。这样随着员工个人工作能力与工作质量的不断提升，后勤部门的文化建设必然得到良好的推进，而精细化管理也会在实际工作中显露出应有的作用。
3.2确立后勤文化建设核心
文化的建设需要围绕某种精神或价值观念进行，并以此作为文化建设的核心，而医院后勤工作文化建设的核心就是“团队精神”。医院的后勤部门员工共同构成了一个协作团体，为了使团体的力量得到最大限度的发挥，就必须使员工的主要思想、价值观乃至智慧相互统一并融合到一起，让员工们在共同的工作中形成良好的.协作精神和服务精神，彻底摒弃“个人主义”，建立团体荣誉感。同时，医院后勤工作同时也是一项具有较高专业性和技术性的工作，所以推进后勤文化建设的工作必须建立在精细化管理之上。只有当工作人员掌握了先进的工作技术和管理手段，才能提高后勤工作的针对性，继而提升整个后勤部门的运营能力，并使文化建设工作落到实处，发挥后勤文化建设的作用。所以，后勤文化建设不单单是员工思想以及部门内部积极良好工作氛围的打造，该项工作还必须立足于精细化管理的基础之上，切实地提高人员的业务水平和部门的服务质量。这样才能真正提高后勤部门在整个医院营运中的地位，建立良好的部门形象，同时促进文化建设工作的有效开展。
3.3创建良好的后勤工作制度
制度的构建是精细化管理的主要任务目标。因为任何工作的开展都需要有相应的制度作为保障，科学合理的制度不仅能够始终对各项工作的发展方向作出有效监督，同时还能够切实地反映出单位的实际需求，使各部门的工作能够落到实处。由此可见，医院后勤制度必须始终与医院的实际发展要求保持一致，并在实践中不断进行更新和改进。只有这样才能对后勤工作起到监督与促进作用，使部门的文化建设与精细化管理相呼应。医院的后勤部门直接为医院的临床工作提供支持，并为患者提供良好的服务，因此后勤工作的顺利进行对医院的整体运作能够起到直接的推动作用。在长期的后勤工作实践当中，后勤部门为了更好地服务于医院就必须在以往经验的基础上不断改善工作流程、细化工作内容，不断适应新的发展环境、解决新问题。而为了做到这一点，后勤工作人员就必须养成“勇于创新、积极思考、主动作为、乐于服务”的工作态度，并以此建立起合理的后勤制度。由此，后勤工作便进入了一个良性循环，制度的完善促进了文化建设的进程，而文化建设的推进又促进了制度的不断改革。这也是精细化管理与后勤文化建设和谐发展的最好例证。
3.4构建良好的培训机制
良好培训机制的构建是巩固后勤部门文化构建成果，确保在精细化管理基础上建立起的后勤文化始终保持活力、为医院后勤部门的实际工作提供支持的关键所在。随着医疗事业的发展，医院的需求以及后勤部门的工作决不会一成不变，因而后勤工作在确保技术手段能够始终跟上医院发展的同时，文化建设也要随时更新，只有这样才能为具体的工作实践提供正确的思想指导和精神动力。基于此，后勤部门就必须根据医院发展需求制定出合理的培训计划，对后勤工作人员实行上岗培训与岗内再培训，定期考核员工的业务能力，让员工的业务水平乃至思想境界得到更新和升级，这也是确保后勤部门工作活力的关键所在。
4小结
后勤部门是医院运营的重要保障，该部门不仅要根据医院的实际需求提供各种供给，同时也极大影响着医院整体服务水平的提高，而这些工作的有效实施都必须以后勤文化建设工作的推进以及医院精细化管理为基础。二者共同发展才能更好地促进后勤文化建设，并确保后勤部门工作的实效性。因此，医院要实现在推进精细化管理基础上完成后勤文化建设的目标，不但要坚持“以人为本”，同时还要确立后勤文化建设的核心、建立良好的后勤制度、创建合理的培训机制。这样才能真正让文化建设落实到实处，并最终发挥其促进部门进步的关键作用。
医院文化建设 篇12
摘要：本文阐述了医院文化建设的基本概况，探讨了医院文化建设在医院改革与发展中起到的促进作用。医院文化建设的主要内容包括物质文化、制度文化及精神文化建设。医院文化建设有利于改善医德医风、提升医院核心竞争力、调动医务人员的工作积极性、形成健康快速发展的良好氛围，从而提高医院知名度，增强社会竞争力。
关键词：文化建设；医院发展；物质文化；制度文化；精神文化建设
21世纪是市场经济迅猛发展的时代，人们对服务的要求不断提高，医疗服务市场由单纯的服务、技术竞争转向高层次的文化竞争[1]。如何主动参与竞争，提高自身综合实力，是医院发展的根本问题。现对医院文化建设的基本概况进行阐述，分析医院文化建设对促进医院健康、快速发展的积极作用。
1医院文化建设的主要内容
医院文化是医疗工作者在长期实践的基础上逐步形成并被全体工作人员共同认可和遵守的价值观和准则。医院文化建设是医院生存和发展的重要资源和财富，是提升医院核心竞争力和整体素质的关键。医院文化建设主要包含医院物质文化建设、医院制度文化建设和医院精神文化建设[2]。1.1物质文化物质文化包括医院建筑布局、内部环境、医疗设备及生活设施等，是医院文化的硬件组成部分。随着人们的物质生活水平不断提高，患者对医疗机构的需求逐渐由单纯的医疗技术上升到医院基础设施和环境方面。因此，先进的医疗设备、舒适的就诊环境、人性化的建筑布局，可以抚慰患者心灵，让其感到身心愉悦，增强患者及家属对医院的信任度[3]。1.2制度文化制度文化包括医院高层的.管理目标、规章制度及医院人员的工作守则。随着医院分工越来越细致，制度文化成为医院正常开展各项工作的重要保障，同时也是医院文化存在和发展的前提。1.3精神文化精神文化能增强全体医务工作者的凝聚力和战斗力，是在实践中逐步形成的共同目标，是价值观、行为准则、医德医风、服务理念与服务水平等的综合体现。精神文化有利于激发医务工作者积极性，增强其自信心，凝聚发展动力，同时还可展示医务工作者的精神面貌和医院的综合实力[4]。
2医院文化建设在医院发展中的促进作用
医院文化是医院价值观和使命的根本体现，是加速精神文明建设的重要途径。通过医院文化建设，引导医院员工更好地发挥主动性和积极性，鞭策医务人员无私奉献、爱岗敬业，凝聚人心且融洽医患关系，充分展示了医务人员的风采，推动了医院健康快速发展。首先，医院文化建设有利于改善医德医风，紧抓“以患者为中心”的服务宗旨，弘扬“救死扶伤”的传统美德。优秀的医院文化有利于提高医疗效果和患者满意度，以一种无形的正能量指引员工的言行举止，使之自觉抵制不良风气的侵蚀。医院文化为医疗卫生体系注入了新的活力，提升了医院的核心竞争力。其次，医院文化建设有利于调动医务人员的工作积极性，优秀的医院文化可增强职工对医院的归属感，在医院内部形成良好的人际关系，充分调动广大职工的热情，促进互相协作、配合，形成有利于医院健康、快速发展的良好氛围。最后，医院文化建设有利于提高医院知名度，增强社会竞争力。医院通过优化技术资源，强力开拓新业务，建名科、树名医，着力提高医院高、精、尖科技水平。良好的医院形象有利于医院在处理社会难点、热点问题时提升知名度，获取社会和群众的信任，提升医院的整体竞争力。
3结语
在医院的持续发展中，文化建设能够不断提高市场经济中医院的核心竞争力，不断优化医院高层管理结构。总之，医院文化在医院健康发展中的作用表现如下。
（1）凝聚作用。在医院的发展建设中，坚持“以患者为中心”，以树立医务工作者的主人翁意识为根本，深入推进医院文化建设。将医院的发展同医务人员的切身利益密切结合起来,树立医务人员爱岗敬业的高度使命感和奉献精神，促进形成利益共同体，调节好各方面关系，使医院能够有长足的进步和发展。所以，医院文化能够增强医院凝聚力，为实现医院整体目标提供精神动力。
（2）鼓舞作用。医院文化建设以心理学为基础，通过有效的沟通、人文关怀和心理疏导，充分提高和发挥医务人员的潜在能力。所以，医院文化建设能够使医务人员以饱满的工作热情迎接各项挑战，圆满完成医院分配的各项工作，促进医院的健康发展。
（3）协调作用。医院长远战略目标的实现，必须依靠各部门的协作能力，医院文化建设增强了医院员工的团结意识，这是实现医院资源优化配置的必要条件。医院文化建设作为一项系统的科学理论体系，是医院发展的基础，关系到每一位医务人员也关系到医院的各个方面，是医院的一面旗帜。加强医院文化建设能够提高医院在市场经济条件下的竞争力，促进医院持续发展。
参考文献：
[1]陈起坤,颜楚荣,陈卓琦,等.新形势下我国医院文化建设的战略思考[J].中国卫生事业管理,20xx,31(1):17-20.
[2]施荣香.新形势下对社会医疗机构医院文化建设的探讨与思考[J].中国医药导报,20xx,11(10):131-134,138.
[3]徐龙雨,陈杰,姚央.北京市某三甲医院文化建设的实践探索[J].医学与社会,20xx,28(1):39-41.
[4]王艳姿.加强中医医院文化建设促进中医医院全面发展[J].湖南中医杂志,20xx,31(7):201-202.
医院文化建设 篇13
专业品质，仁爱精神。
主动、热情、关爱、尊重、周到、人文。
治病找医院，疗效是关键。
制度健全，措施得力，督察到位；索要红包，收取回扣，严肃处罚。
只要献出一点爱，生命因你而精彩。
执行收费标准，满足患者需求；沟通医患关系，预防医疗纠纷。
争当十佳白衣天使，弘扬白求恩精神，铸塑一医人形象。
在这里，生命的季节永远是春天。
与您肝胆相照，还您健康人生。
优化服务流程，强调服务环节；尊重患者权益，落实知情告知。
用心服务，从一做起，爱心传递生命。
用我们的良心，换来病人的信心；用我们的细心，换来病人的舒心；用我们的耐心，换来病人的安心；用我们的热心，换来病人的宽心；用我们的`爱心，换来病人的放心。
以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心。
以我们的热心、关心、细心、耐心，让病人舒心、放心、安心、欢心。
以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务。
以病人为中心，质量为核心。
医患接触零距离，诊疗操作零差错，医患关系零投诉，病人隐私零暴露。
一心一意，大爱无疆，血脉相通，爱心无限。
一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效。
我以真诚服务患者，您以疗效检验广告。
医院文化建设 篇14
医院文化建设是医院在自身经营发展过程中一项重要的工作内容，对于提高医院经营过程中从医人员的职业素质和道德素质，树立优秀的医院形象，促进医院整体发展过程中的人员向心力等等，有着非常重要的促进作用。而在医院文化的建设过程中，医院档案起到了一种不可替代的重要作用，对医院文化建设过程中的文化总结、文化创新、文化建设、文化活动等等诸多内容，都有着十分重要的意义。
一、医院文化建设的主要内涵
所谓医院文化建设，事实上就是将医院主体以及医院客体在医院长期的经营发展过程中，所创造的特定的物质财富以及精神财富进行综合性的应用，进而完成对医院文化的建设工作。医院文化一般包括医院的硬文化和软文化两项内容，其中医院硬文化主要指的是医院自身具备的医疗设备、医疗技术、医疗水平、人力资源等诸多有形的文化内容，而医院软文化则指的是医院发展过程中形成的具有医院自身单位特色的经营观念、管理意识、行为模式、管理准则等一系列无形的制度内容与行为规范内容。医院的硬文化与医院的软文化共同组成了医院的文化内涵，而医院文化建设也就是从医院的硬文化以及软文化两个方面不断展开医院文化建设工作，保证医院的经营发展水平、管理规范理念能够为医院创造更多的经济效益和社会效益。
二、医院档案在医院文化建设中的应用
（一）医院档案的传承作用
医院档案在医院文化建设过程中能够起到非常有效的传承作用，对医院文化的建立起到了非常重要的促进作用。具体来讲，医院文化的建设并非是一朝一夕的工作，而是需要医院员工、患者经过长时间的工作、服务、交流、沟通、建设才能建立起来的内容，医院的硬文化始终都处在不断的增添过程中，而医院的软文化则始终处在不断精简、优化的过程中，而医院档案能够在医院文化的建设过程中始终为医院的硬文化档案、软文化档案提供相应的传承，例如医院软文化档案中会记录有医院的守则变迁、楷模榜样等等诸多资料，对于医院整体的软文化建设有着非常重要的`传承作用，对于医院新进员工医院特色文化的培育也有着十分重要的促进作用。因此，医院档案在医院文化建设过程中，能够为医院文化建设起到非常积极的传承作用，同时医院也需要做好对自身硬文化档案、软文化档案的记录和保存工作。
（二）医院档案的决策作用
在医院文化的建设过程中，医院档案还能够为医院文化起到非常积极的决策作用，对医院文化建设的方向确定起到了非常有效的促进作用。举例来讲，医院文化是始终处在发展过程中的，尤其是在当前医患关系变得空前紧张的情况下，加强医院文化中以患者为中心的服务理念对医院文化的建设来说也就越来越重要，而医院文化能够凭借医院档案的相关记录内容，更加有效的完成对医院文化建设过程中，以患者为中心的文化理念的添加工作，对医院的管理体制、医疗理论以及行为规范等等，都会起到非常有效的决策帮助作用。此外，医院档案对于医院文化的创新决策也有着非常重要的促进作用。
（三）医院档案的品牌作用
医院档案对于医院文化的品牌建设，也有着非常重要的促进作用。具体来讲，在医院档案的品牌建设过程中，医院档案能够为医院文化的品牌建设提供相应的图片记录、文字记录、活动记录，甚至是人员记录等等记录内容，为医院文化的品牌建设提供直观的充实作用，是医院文化品牌建设过程中的重要组成内容。同时，医院档案在医院文化品牌建设过程中还能够配合当前先进的信息化网络技术，完成对医院网络档案的应用工作，对医院的品牌形象建设起到更加有力的促进作用。
（四）医院档案的辅助作用
医院档案不仅包括医院自身的硬文化以及软文化内容，还包括了医院患者的相关信息内容，这些信息内容在医院文化建设过程，能够帮助医院的工作人员更加清晰的了解当前患者的患病信息，提高医院的科研水平和医疗水平，保证患者能够接受到更加充分的治疗服务，这种情况也间接的促进了当前我国医院文化的建设水平和建设质量。事实上，医院档案的辅助作用，还能够帮助医院发现自身经营发展、医疗服务工作中的具体缺陷，更加有效的改进自身的医疗服务问题，提高医院的经营发展水平，对医院文化架设水平的提高，也起到了有效的促进作用。
三、医院档案在医院文化建设应用过程中应该注意的事项
医院档案在医院文化建设应用的过程中，首先应该充分注意做好医院档案自身的保管工作，加强医院档案保管过程中的真实性、完整性以及细致性，确保医院档案能够在适宜的环境下长时间的保存，确保医院档案不会在保存的过程中出现遗漏遗失现象；其次医院应该充分做好对档案的保密工作，保证医院内部的科研档案、教学档案以及患者信息等其他保密档案具备高程度的保密性，保证医院档案的管理取得优良的管理质量；最后，医院还应该充分加强档案应用过程中的信息化程度，加强对现代网络技术的有效应用，保证医院档案的应用能够与当前的信息技术、互联网技术有效的结合在一起，进而更加有效的发挥医院档案对医院文化建设的促进作用。
四、结语
综上所述，本文对医院档案在医院文化建设过程中的应用进行了具体的分析和阐述，医院档案在医院文化建设的过程中拥有者不可取代的作用，医院想要更加有效的建立其自身的特色文化，树立优秀的医院形象，就必须加强对医院档案的全面细致应用，提升医院档案的文化厚度，加强对医院档案的挖掘，保证医院档案能够在医院文化建设中起到更加有效的促进作用，保证医院能够获得更高的经济效益和社会效益。
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