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发行工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编帮大家整理的发行工作总结，希望对大家有所帮助。
发行工作总结 篇1
年初以来，办公室认真贯彻省行行长会议精神和市分行党委决策部署，分别建立车辆管理办法、食堂管理办法、大额采购管理办法、卫生管理办法四个办法。年初建立执行至今，已有半年之久，先将办法执行情况汇报如下:
一、车辆管理办法
近几年，在市行统一领导下，全辖的车辆管理有了很大的提高，各单位能够落实专人负责、管理制度健全、管理档案完整、信息化管理手段逐步得到运用。
1、车辆管理落实专人负责，各县行根据市行车辆管理的规定，所有营销部都设置了专人负责车辆的管理与安全工作，明确车辆管理员的'工作职责，做到工作有人做、事情有人管，从而确保了车辆管理工作落实到位。
2、车辆管理制度健全，各县行认真贯彻市行对车辆管理的要求，不断完善和健全车辆管理制度，具体包括车辆用车派车制度、车辆保管制度、车辆维护制度、车辆用油制度、车辆安全制度，切实做到用制度来管人、用制度来管车。
（1）用车派车制度，各营销部都能坚持用车派车事前申请审批制度，用车前用车部门填制派车申请单，报经领导签字同意方可派车，杜绝了私自出车、出私车、出人情车的现象。
为了提高工作的效率，如皋、海安、启东营销部还施行了“网上审批”。
(2)车辆保管制度，根据“谁使用、谁保管”原则，驾驶员不得随便交换车辆使用，不得将车辆乱停乱放，下班后所有车辆一律进库，禁止将车开回家。
（3）车辆维修制度，所有营销部都能按要求落实定点维修厂家，并与维修单位签订车辆维修合同，明确维修责任与要求，确保维修质量。车辆维修驾驶员先填写维修申请单、车辆管理员核实后签署意见、分管领导审批方可维修，对大型配件更换先进行“比质比价”，再更换修理，为了确保维修质量，各县行都能坚持要求驾驶员全过程跟踪维修。
（4）车辆用油制度，能积极实行用油登记领用卡制度，并有专人负责，合理地确定油耗标准。
二、食堂管理办法
（一）、严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。
（二）、认真执行卫生“五四”制：
1、由原料到成品实行“四不”制度；采购员不购买腐烂变质的原料；营业员不卖腐烂变质的食品；
2、成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。
3、用具实行“四过关”：一洗、二刷、三冲、四消毒。
4、环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。
5、个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。
（三）、食堂储存、放置食品的橱柜、货架应当保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。食品应当分类、分架、隔墙、离地存放，并定期检查、处理变质或超过保质期的食品。 （ 四）、各种食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗，禽蛋在使用前应当进行清洗，必要时进行消毒处理。
( 五 )、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。
( 六 )、食堂设置凉菜加工间，所有设备、案板、菜墩和工具、餐具，实行专用。使用前必须消毒，用后必须洗净并保持清洁。凉菜应当由专人加工制作，非凉菜间工作人员不得擅自进入凉菜间。
( 七 )、每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，每星期集中大扫除一次，重点为操作间和餐厅地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
（ 八 ）、严防食物中毒，如发现食物中毒事故时，及时上报中心及校医院采取措施。并保护原料、工具、设备和现场，配合卫生行政部门调查和处理。
三、大额采购管理办法
能够贯彻执行市行制定的大额采购管理办法，成立以张文良副行长为组长的大额采购小组。监察内审部、财务会计部、办公室、信息技术部都参与其中，并各科室派人现场采购，做到了采购的公开性、真实性。
四、卫生管理办法
能够贯彻执行卫生管理办法，各楼层成立楼层负责人，由所在楼层科室科长担任，不定期的检查本层卫生状况，直接向主管行长汇报。
发行工作总结 篇2
学校xxx书馆担负着知识信息的收集、整理和传播等重要职能，是学生学习成长的第二课堂，是教师教育科研的加油站，是学校领导管理、决策的重要参谋。随着学校教育教学改革的深入，xxx书馆的职能不断得到凸显，我在公司领导的关怀下，在部门领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“ 以书为主，多元发展，两轮驱动，混业经营，向现代化数字传媒集团发展”的目标而努力。
我在公司领导的大力支持与领导下，结合公司人员少事情多的现状，配合办公室完成了，xxx书超市的装修、楼体亮化设计、楼体水电的改造、精神文明单位的创建等具体工作;上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处;在业务方面结合农家书屋配送、教材发放、寒、暑假作业配送，等具体工作，有了系统的学习，在实际操作方面也有所提高。
我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点是我对照差距反省所存在的.问题：
一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限，在业务上对资料的收集、整理、xxx书发放、配送等方面存在着思路不清，反应迟钝，稀里糊涂的状况。
二、对繁琐的事情，没有耐性，容易烦躁，不能够冷静快速的找出解决问题的办法。
三、心态不够沉稳，电话联系相关业务当事人时，急于求成，没有一个平静的心态，疏忽了站在对方的角度考虑问题，影响了电话预约当事人处理问题的语气，忽略了自我的服务态度。
四、针对xxx书发行业务，专业知识不够全面，实际业务操作不够准确快速，仍需加强学习锻炼。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的工作，作为一名员工，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。
发行工作总结 篇3
时光流逝，转眼间我在略阳新华书店工作快一年了。回首走过的这段时间，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。我在公司领导的关怀下，在部门领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“以书为主，多元发展，两轮驱动，混业经营，向现代化数字传媒集团发展”的目标而努力。
我在公司领导的大力支持与领导下，结合公司人员少事情多的现状，配合办公室完成了，图书超市的.装修、楼体亮化设计、楼体水电的改造、精神文明单位的创建等具体工作；上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处；在业务方面结合农家书屋配送、教材发放、寒、暑假作业配送，等具体工作，有了系统的学习，在实际操作方面也有所提高。
我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点是我对照差距反省所存在的问题
一、由于自己专业水平和对当地情况了解的局限，在业务上对资料的收集、 整理、图书发放、配送等方面存在着思路不清，反应迟钝，稀里糊涂的状况。
二、对繁琐的事情，没有耐性，容易烦躁，不能够冷静快速的找出解决问题的办法。
三、心态不够沉稳，电话联系相关业务当事人时，急于求成，没有一个平静的心态，疏忽了站在对方的角度考虑问题，影响了电话预约当事人处理问题的语气，忽略了自我的服务态度。
四、针对图书发行业务，专业知识不够全面，实际业务操作不够准确快速，仍需加强学习锻炼。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的工作，作为一名员工，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，加强锻炼努力做一个样样优秀的多面手。
发行工作总结 篇4
xxx年对我们来说是储蓄能量和尝新开拓市场的一年，这一年我们的图书产品品质在不断的提升，我们的政策也更加地灵活及多元化，这对于市场化图书的销售是个很好的基础，但是我们面对的市场也在产生着日新月异的变化，尤其是出版图书产业。我认为当前需要面对市场上的以下几个问题。
一、地面实体店更趋向专业化。
传统的地面销售渠道新华书店现在一直在阵痛期，一直在追求改革，追求转型，追求多元化。近年在新华书店引入的多种业态使得我们的图书产品在实体店的份额越来越少，但是现在各个出版社在出书品种及印刷数量方面并没有减产，反而在增加份额。尤其是少儿图书方面，以前只有专业少儿出版社出少儿图书，现在任何一个出版社都在出少儿图书，都在分少儿市场这碗羹；然而实体店的空间非常有限，所以在店内采购人员及图书上架人员基本都是根据市场口碑图书来采购图书。另一方面，更多的少儿图书会被放到主题馆，各主题书店去销售以塑造出针对性的场所，有针对性的目标客户。但是这样的'书店不会太大，这时候实体书店的硬伤也就是凸显出来，即货架空间不足，这反过来更要求提升及宣传产品的品质来保证上架率。
二、网络渠道的延伸。
网络渠道越加的竞争激烈。自从多年前开始的网络购书大战，从当当与亚马逊大战，到当当与京东的互撕，可以看出网络销售渠道绝对是一个比实体店争夺更激烈的战场！当当、亚马逊、京东三大网店渠道仍然在，但是细分市场的并不只是这些电商，天猫及淘宝更是后来居上。同时，大V店、逻辑思维来了，公众号、微店也应运而生，各种线上渠道借助大电商的模式铸造了自己利益空间。
三、其他渠道的多元化。
从xxx年开始，新闻出版总署协同多家单位开始在全国范围内实施“农家书屋”工程，除此以外，全国各省，各个地市，还有各种组织机构也在相继筹划并实施各种图书走进农村，走进学校，走进社区等各种项目，这个渠道相对我们传统出版社来说是一个非常好的销售渠道。面对以上的市场态势，我在xxx年总体的发货情况如下。全年负责西南区域四个省份。在贵州、云南及四川都有新建立的合作客户，但是对方对我社产品的挑选较为严格。通过对这些民营公司的实际考察及与兄弟社同行的沟通了解，这些公司都有一定的市场口碑；但是市场也非常现实，所以目前维系关系，寻求合适时机予以合作。在xxx年我会继续在开拓市场上努力，寻找适合我社的客户渠道，以提高我们销售。
综述以上分析的市场形式，我在xxx年的工作计划首先是在态度上再次提升对工作性质的认识，牢牢记住为企业创造经济价值和社会效益的基本概念，分析我社的现有品种，做几个渠道的规划：
第一、及时为实体店提供图书信息，打好发货铺货的工作基础；16年在这方面的工作还有不到位的地方，有主观的原因也有客观的原因。实体店现在的运行模式都必须先上传图书资料，然后等待对方回复或者回传才有订单。像广西和贵州省店，对方会有选择性的挑选出版社的图书，不会每一本新书都会采购，而像文轩连锁集团由于面对的数据更多更早，对方后台的处理时间更长，造成各出版社等到回复的时间也拖延较长，这样使我们的铺货不及时。而如果提前给对方提供图书信息，对方在一定期限内无法得到发货信息回告，也会对出版社提出批评。当然，我也没有很好的做到督促对方的工作，应该更勤快更及时的去督促对方下新书订单，而且应该说服对方对新书都要征订。在xxx年我将在这方面加强工作。
第二、多参与实体书店的线下活动，这两年出差较强地感受到出版社和民营机构现在举办的各种活动太多了，这些活动是有一定经济效益，我认为我们完全可以提高这方面的参与度。
第三、在项目上，将自己所管辖的区域中，无论是农家书屋，馆配，还是薄改项目，都积极搜集信息，配合分管项目的领导完成职责的工作。
第四、积极研究开拓新的客户和市场，在今年各个省都有考察了新的客户，也有的是准备开户，比如贵州乐转公司，成都今日阅读，这两个公司走的是类似西西弗公司的经营模式，有自己的精致的实体书店，依托书店举办多种活动。现在对方卡在对我社品种的选取上，但是今年这类书店是我工作的主方向之一，只要对方选取了我社的品种，以活动走量的模式去做。最后，我再谈一下市场感受和启发，我觉得现在线上三大网店市场的竞争确实已白热化，但是更重要的是线上模式催生了一批新的细分销售模式。就如同我前面提到的大V店，公众号，尤其是公众号算是新的渠道，也可以归纳成团购渠道。这些渠道我们都是可以去尝试，与各大天猫店的合作也是如此，我们应该在这个渠道加大投入。除此而外，与企业的大客户渠道现在也有出版社在去合作。当然，以上是我的一些不成熟感受，还需要更多的磨练和思考。也希望领导多予以指正。
发行工作总结 篇5
随着粮棉流通体制改革和农发行职能的逐步调整，农发行改革与发展进入一个新阶段。我部根据支行和上级行的统一部署和安排，认真学习、深刻理解上级行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范财会风险，为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础，使收购资金封闭管理保持了良好的态势。
一、认真执行政策，确保各项指标圆满完成
㈠、新发放贷款与新增库存值保持一致。
截止本月，我行累计发放粮油收购贷款xx万元，累计收购粮食价值万元，用于收购的存款和现金xx万元，当年新发放粮油贷款与新收购增加库存值比率达到xx。
㈡、粮油贷款收回率xx。
截止本月，我行累计收回贷款xx万元，其中收回销售回笼款xx万元，其它来源收回xx万元，退耕还林收回xx万元，实际收回专项补贴应收贷款xx万元，粮油销售收入中应收回贷款xx万元，粮油贷款收回率xx，高于省行核定指标xx个百分点，同比去年提高xx个百分点。
㈢、贷款利息收回率xx
截止本月，我行应计贷款利息xx万元，实际收回贷款利息xx万元，收息率为xx，比去年同期上升xx个百分点。
㈣、其它不合理占用贷款及挤占挪用贷款下降xx万元。截止本月，我行其它不合理占用贷款xx万元，较年初下降xx万元；挤占挪用占用贷款xx万元，较年初下降xx万元。
㈤、财会资金运用率xx。
1-11月份，按旬平均余额统计计算，我行财会资金运用率为xx，高出上级行核定指标xx个百分点。
㈥、企业消化本息挂账贷款未发生变化。
截止本月未，我行企业消化本息挂账贷款xx万元。较年初未发生变化。
㈦、全面完成代理保险业务。
截止本月我部已完成保险任务，实现保费xx万元，其中车险xx万元，财产险xx万元。
二、严格按照规范化管理要求，切实加强财会基础工作
一年来，我部人员群策群力，开拓创新，狠抓业务规范化管理，井井有条地把规范化管理要求落到实处，切实提高了财会管理水平。
(一)、按“控制风险，择优扶持，全程监管，按期收回”基本原则，并考虑到流转贷款的新特点、新要求，狠抓贷款投放、库存监管和收贷收息三个关键环节的管理。
首先，在贷款投放上，我部狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：⑴严密了贷前调查、审查及审批手续。在收购初期制定了《当前收购指导意见》和《收购资金贷款管理暂行规定》，对财会人员贷前调查的范围及要求，特别是对企业风险准备金来源调查进行详细规定，确保财会调查材料真实有效。⑵及时按上级行要求成立了贷款审查委员会及贷审办，实现了审贷分离的管理机制。(3)为增进企业法人代表经营管理意识，实行“公贷私抵”---企业法人代表住宅抵押手续，截止本月共办理抵押贷款xx笔，抵押贷款金额为xx万元。(4)实行了流转粮收购最高限价管理办法。根据省行不同时期下发的财会支持参考价格，我行及时调整贷款投放标准。四季度，我部先后两次调整财会支持价格，水稻由原来坚持以xx元/斤调整到xx元/斤；玉米由原来xx---xx元/斤；大豆由xx下调到xx元/斤；超出支持价格的资金由企业自行解决。⑹坚持贷款申请报账制。财会员按日核打企业收购码单，序时登记银行台账，确保收购贷款投放与粮食收购进度相一致。
其次，在库存监管上，在继续坚持出库报告制度和定期查库制度及仓单管理基础上，采取了如下作法：⑴明确了今年投放的不同种类贷款形成的库存粮食要分品种分仓垛单独保管、单独核算，不得与“老粮”及其他粮食混放。⑵实行了每日巡查库存制度。财会员对新收购粮食每日必须巡查一次，熟悉新粮存放地点，切实做到心中有数。⑶及时设置临时仓单，对新收购粮食进行仓单管理。⑷健全了库存核查记录单及工作底稿的实用性，按期核查库存，杜绝企业私自销售及挪用农发行贷款行为发生。
第三，在收贷收息环节上，财会员及时跟踪企业销售活动，确保销售货款及时足额归行。同时按相关规定及时准确地分解相应的贷款本金、利息和费用，跟踪管理企业销售账、商品账及应收账款，保证贷款本息及时、足额收回，做到应收尽收。
(二)、明确了各岗位人员职责，制定了本部考核方案、加强了内部管理，规范化验收取得喜人成绩。
按照省市行人事制度改革的精神，我部根据具体情况设置了xxxx岗位，分别为：主任岗、副主任岗、资金计划岗、财会综合岗、代理保险管理岗、财政补贴管理岗、驻库财会员岗、档案管理岗。同时根据岗位制定了相应量化考核方案，明确到人、责任到岗。财会部副主任主抓本部人员考核，坚持按月打分，按季兑现，采取奖励制约机制，提高了工作质量。同时针对财会外勤人员工作特点，制定了《财会员下乡考核办法》，有效地加强了劳动纪律管理。按照今年上级行对实施流转贷款过程中遇到的新情况新特点，我部及时调整工作思路，及时有序地出台了收购旺季工作要求(1－4)，同时根据流转贷款特点修改了财会规范化文本，轧实了财会业务的规范化业务操作。20xx年3月份，在省行组织财会规范化验收中，我部以较优秀成绩名列全省前茅。今年xxx行财会科先后四次对我部的规范化工作进行检查验收，我部均取得较优秀的成绩名列xx地区各行之首，受到了xx行高度评价和表彰。
(三)、强化基础管理，发挥服务功能，有效发挥报表、数据在全行业务经营中“晴雨表”的作用。
首先，按时准确上报各类固定统计财会报表，并根据上级行要求及时完成了200xxxx份临时报表的上报工作。大家都知道，临时报表的特点是要把动态的数据在较短的时间内，及时准确地上报。由于我行业务量较大，业务数据反馈参差不齐，经常给审核、汇总带来困难。为了不延误上报，加班就成了家常便饭。“老粮、老账”，“三查一落实”的认定及审计需要的报表是今年临时报表的工作重点，进入秋粮收购时期，临时报表更是与日俱增，平均一天就上报数份临时报表，而且每个临时报表都要有说明。据初步统计我部今年形成较有价值的临时套表20xxxx套，撰写了近百万字的各类临时报表的说明材料。同时按照财会部提出的临时性报表要“完整性、及时性、真实性”的管理要求，加强和完善财会计划临时报表档案化管理，将临时报表全部装订成册，档案化管理，真正做到“让数据说话，为决策服务”的思想，建立健全了财会计划、现金计划、财政补贴等统计台账，及时、真实、全面记录资金财会计划管理活动情况，即为今后财会资金计划管理提供了依据，也为全行的经营决策提供报务。其次做好财会人员台账、月报等统计分析工作。使其按规定分职责及时准确登记电脑台账并汇总形成月报表，并就每个企业的资金使用情况，企业财务状况，商品销售等情况，写出较有质量的购销企业财会运营分析报告。
(四)、认真测算财会资金需求情况，力求准确、及时编制资金计划。
严格资金规模管理，专项贷款规模按笔申请，确保无超规模、无计划发放贷款现象发生，实时监控资金规模使用情况；加强资金调度，确保资金运用率保持较高水平;严格资金头寸限额管理，坚持提前上报资金需求计划，小额勤调财会资金，确保财会资金及时、足额供应，减少闲置资金占用，确保财会资金运用率保持在较高水平。
(五)、以业务经营分析要做到“分析致用”为目标，提高分析质量，不断完善业务经营分析手段。
首先采取专项分析与全面分析相结合的方法，提高业务经营分析的针对性与指导性。根据今年粮食体制改革及农发行业务调整的新情况，我部适时提出的业务分析要做到分析致用的原则，今年以来，除按月对全行业务经营情况进行全方位分析以外，着重对各月按照不同时期的工作重点，进行了专项分析。如1-2月份是粮食收购的季节，针对今年非保护价收购的新特点，就非保护价贷款风险进行了分析，对风险成因进行了剖析并提出了防范风险的.对策与意见；3－6月份是粮食销售回笼季节，着重就粮食销售情况进行了分析，分析了粮食销售管理中存在的问题，提出了粮食销售出库核查办法。并针对今年非保护价玉米销售行情不好的情况。适时提出了加强非保护价玉米促销，努力实现今年非保护价贷款结零的工作意见。并根据当前影响粮棉市场价格变动的主要因素进行了深入分析，提出了经营管理的策略与建议；7-8月份着重对我行“三查一落实”整改过程进行分析，分析亏损原因，提出下一步商品粮食库存监管的重点；10月份结合企业陈化粮认定，对全行粮食购销资产质量状况进行了专题分析，提出了加强资产管理的具体措施。其次加强调查研究，为业务分析提供确凿资料，使业务分析更切合实际。没有调查就没有发言权，调查研究对做好业务经营分析具有极其重要的作用。20xx年，我部组织财会人员开展多种形式的调研活动。①针对当前粮食改革面临新情况、新问题及时向上级行提交专项调研材料“农发行面对当前粮改中所遇到的新情况新问题应如何开展工作”。②按照“区别对待、分类指导”的要求，研究流转贷款业务中如何进一步加强财会计划管理，发挥计划的宏观调控作用，防范和化解财会风险。③就当前储备粮轮换出现的新问题，要求财会员调查了解储备粮油的库存结构、贷款结构及正常经营管理情况，探讨储备粮油贷款今后的发展趋势及市场化条件下，如何根据“区别对待、分类指导”的原则，改进现有的储备贷款管理方法，进一步防范财会风险。通过调研，有利于分析业务经营活动的新变化，解决封闭管理活动中出现的新问题。
(六)、以推动现金、利率管理迈上规范化轨道为目标，加强检查监督，严格账户管理，认真改偏。
我部按照年初制度规范化管理要求，按季对辖区内购销企业的现金使用、利率、商品库存、销售情况进行全面检查。在财会员自查的基础上，全年共分四次组织财会人员开展财会基础工作大检查，并将检查结果及时向支行作了专题汇报。对在检查中发现的问题，我部能及时采取措施进行、改偏，使各项管理措施落到实处。其次做好现金、利率政策的宣传解释工作。20xx年我行会计科目及存贷款利率均作了重大调整，引起贷款利率政策的相应变化。为了使行财会人员准确执行贷款利率政策，我部结合(农发银发55号)文件精神，为切实摸清企业家底，查实亏库原因，进而搞好粮食购销企业财务挂账的清理认定工作。由xx审计部门牵头，财政局、粮食局、农发行参加，成立了xxx国有粮食购销企业挂账清理审计工作小组。我行副行长xx任审计副组长，直接参与企业审计认定工作。从8月16日至9月25日分两个阶段对xx市xx个粮食购销企业1998年6月1日至20xx年6月30日新发生的财务挂账进行了清查审计。我部积极配合审计部门，并帮助审计部门利用计算机编制了库存清查抽样登记表，下发到密山各库。在工作上主动出击，积极配合各部门从企业库存盘点入手，对企业的库存粮油按仓容形态进行了全面清点，对亏库的仓囤按形态分年度逐个进行统计分析，查亏库的原因，确保审计认定数据真实可靠。
通过此次协同审计、财政、粮食局等部门对企业商品库存进行清查，共清查出新增商品粮损耗xx万公斤，金额为xx万元。其中：小麦损耗xx万公斤，金额xx万元；水稻损耗xx万公斤，金额xx万元；玉米损耗xx万公斤，金额xx万元；大豆xx万公斤。我部认为此次审计认定，较为全面地反映出企业真实面貌，为下一步新老粮划段奠定了基础。现审计结果已报送省审计厅，等待批复后，再由银企双方进行账务处理。
(七)、结合企业陈化粮认定，及时进行银行台账业务调整，使台账能真实准确地反映企业商品性质。
20xx年10月份，我部抓住企业新认定一批陈化粮时机，组织财会人员，集中精力对企业的陈化粮鉴定报告单进行审核，及时进行银行贷款科目调整。将调整结果及时与企业统计、财务报表核对，查找差额原因并及时进行调整。从超期库存调整到陈化库存xx万公斤，金额xx万元。其中：小麦xx万公斤，金额xx万元；水稻xx万公斤，金额xx万元；玉米xx万公斤，金额xx万元。通过此次调整，解决了以往台账与企业陈化粮报表数据不相衔接的问题。至此本月银行台账与企业商品账及实物库存中陈化粮数据保持一致，使银行台账真实反映企业商品性质。[网-]
四、今后工作打算
㈠、继续加强对财会从业人员的管理和教育。
我部认为要提高财会业务质量，关键是提高财会从业人员的思想素质和业务技能，贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展财会从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。可借鉴“三讲”教育经验开展类似的学习教育活动，并加强考核，把学习效果与工资、资金挂钩，努力营造积极向上的学习氛围。
㈡、从制度入手，不断提高财会监管水平。
①是延伸“三个监管链条”即从对贷款物质的监管延到企业整个资产的监管，从对仓单库存的管理延伸到库存物质变化的动态管理，从对回笼货款数量的监管延伸到企业资产构成及来源的管理。②是建立企业贷款风险补偿机制。要积极引导和监督企业参加财产保险，并按照“多方筹集，权属不变、银企共管，专款专用”的原则建立贷款风险金补偿机制，用于弥补企业经营性亏损。③是进一步建立和完善农发行内部岗位风险责任制。加大对财会人员的激励和约束力度，通过制度约束来增强财会人员的工作责任心。
㈢、积极参与企业改革，切实防范企业改革不规范带来的风险。
当前粮食购销企业进入了以产权制度改革为主要内容的改革新阶段，我们面临着严峻的财会资产保全压力。我部所管粮食企业正在不同程度的进行改革改制运作，我们对企业的各项变化高度重视，积极参与企业改革改制，认真把握企业改革改制的进程，切实做好财会风险防范工作。⑴是积极主动参与当地粮食流通体制改革方案的制定，介入企业改革的全过程，引导企业规范操作，杜绝企业借改革之机悬空和逃废债务。⑵是强化对改制企业的债权管理。对实施重组、兼并、出售等改革措施的企业，要坚持“债随物走、资产和债务相统一”的原则，及时变更或重新签订借款合同和借据，落实好农发行债权，并对改制后的企业要及时进行贷款资格认定，其结果作为财会支持的依据。⑶是加强企业有效资产抵押担保工作，严格按照有关政策规定开展企业有效资产的抵押担保，做到操作规范、内容完整、要素齐全，确保抵押担保的合法有效。⑷是加强对企业人员分流资金来源的监督，严密监控企业变卖有账外资产的合理合法性，防范企业将设有农发行抵押债权的资产私自变卖，用于支付企业人员分流费用，督促企业改革成本的落实，严防企业套取和挤占挪用收购资金用于改革改制，确保我行资产安全。
㈣、积极化解存量风险。
①是加大促销力度，化解“老粮”风险。对高价位库存，凡有省政府促销政策，同意从粮食风险基金中列支价差亏损补贴的，可实行先销后补。②是加大督促和协调力度，积极消化财务挂账，大力清收不合理占用贷款。③是扎实开展企业有效资产抵押担保工作。④是要切实加强已停贷企业的监管，特别是库存监管，严防企业私自卖粮。⑤是认真做好粮食风险基金的监管，督促风险基金及时足额到位，确保农发行收贷收息目标和粮食企业业务经营的正常运转。
㈤、完善财会计划管理方式。
按照“区别对待、分类指导”的财会计划管理要求，研究实施区域财会政策的新思路、新方法，增强计划的调控作用，提高财会资金使用效率，使资金计划与业务发展紧密结合。同时加强财会计划的指导作用，做好财会资金需求预测，指导收购资金的供应。
㈥、进一步完善审、贷、查三权分离体制，突出风险控制，保全财会资产。
①是规范贷款审批程序。贷款的审批程序应该坚持前后台分离的原则，强化审、贷环节之间的相互制约和上下级报告制度。②是严格落实贷款责任。贷款调查评估人员，承担调查失误和评估失准的责任；贷款审查、决策人员承担审查、决策失误的责任；贷款发放人员负责贷款的监管和收回，承担检查失误、清收不力的责任。③是改进财会风险管理手段。要根据上级行财会政策、贷款管理办法的调整情况，及时规范业务操作流程。同时，在风险管理中要重视计算机、网络等高新科技手段的使用，提高财会管理的技术含量。④是落实岗位制约、专业检查、会计监督、稽核监察再监督的“四位一体”监控措施，构建全方位、多层次的内控机制框架。⑤在继续做好贷款资格认定、信用等级评定、有效资产抵押担保等风险管理工作的基础上，通过控制贷款上限与贷款支持的价格上限，尝试授信管理，推广风险保证金，探索信用等级管理等做法，有效控制了增量贷款风险。积极与财政配合，促进有关补贴政策的落实，盘活了库存占用贷款。支持企业改革改制，并督促企业在改革中落实银行债权，有效保全了存量财会资产；加强对贷款风险预警、监测与反映，促使财会资金运营步入良性循环。
今年，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导和上级行的要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务学习培训还有薄弱环节，财会员素质有待进一步提高，以适应不断变化的新形势需要；三是由于财政补贴到位率的影响，贷款利息收回率指标的完成还存在难度。
以上问题将是我部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，增强培训力度，高标准严要求，在上级行和行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。
发行工作总结 篇6
1、发行员要按照公司划定的发行区域发行。
2、发行员需对本片发行区域的四至范围、发行目标、发行方式等有全面了解。
3、发行员必须将报纸（或其他发行品）按要求发行到全部目标户。有需找人帮发者一定要交代清楚发行范围、目标、发行方式，以免出错。
4、对于发行不到位者，视情况、情节分别处理：新来的发行员，尚未明确发行范围和目标户而未找到或漏掉者，给予提示警戒；老发行员，本已明确发行范围和目标户而故意未发或跳发漏掉者，给予罚款；多户多次漏发者重罚。
5、发行员揽回传单发行业务者，须报经公司统一组织发行，视利润情况发行员得提成；不得私自组织人发行。
6、发行员辞职需提前一周向公司申明，不提前申明、未找到接替人撂下就走者，扣100元工资；新应聘发行员未发行3期报纸撂下就走者不发工资。
7、发行员领服装和兜子，需登记并交纳50元押金，离职时交回原物退回押金。发行员已上全年人身保险，工作不到半年辞职者，扣回保险金。
8、发行员发行时需进到屋内将发行品放到老板桌上或柜台上，并须热情告知：“您好，亿翁广告！”（或申明其他发行品）不准顺门缝扔到地下，更不准扔到门口外。
9、发行员面对客户要热情真诚，有冲突因素时要耐心解释，不得轻易和客户发生口角。
10、发行员绝对不可顺手拿走或取用客户的'财物。一经发现，从严查处，并追究经济或刑事责任。
11、每一期报纸完成发行的期限为两天，如因事耽搁，最晚不超过三天必须发完。
12、发行员不发报纸的时间须到公司上班并出外联系广告。广告业务另有提成。
13、发行员工作要积极主动，认真负责，一丝不苟，严禁耍奸取巧，敷衍塞责，潦草从事。
14、发行队伍要讲求团结友爱、互助合作，以老带新，以强助弱，发扬团队精神，共同做好工作。
15、发行团队单独评选业务精英和销售冠军，给予物质奖励。
发行工作总结 篇7
20xx年度教材、文教书发行工作总结近一年来，在省店的正确领导下，教育行政部门及书店经理室的关心支持下，我们圆满完成了全年教材文教书发行工作，做到课前到书，人手一册。20xx年春秋两季我店发行教材548万元、文教书43万元，共计码洋591万元。回顾一年来的教材发行工作，现将有关情况总结如下
一、主动与教育局联系，争取他们的大力支持。
春、秋两季开学前做好与教育行政部门的协调沟通，发文到各学校要求做好教材预订工作，强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行，使得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校联系，了解信息，及时向学校提供他们所需品种。在拿到省店课本征订单后，召集部门人员开会布置工作，分析文教书征订单中哪些品种要重点征订；哪些品种有潜力，要开拓，把工作做在征订之前。能充分了解征订的内容和重点，使征订工作做到有的放矢。在订单回收后，仔细核对，发现有些学校征订品种结构不合理，或订数不到位，不厌其烦地上门去做工作，提高征订质量。
文教书的征订教育局主管部门是说了算的，我们把订单、样书一起送到教育主管部门，让他们参考，说服他们，争取政府统一采购。通过投标形式，得到全区中小学文教书发行权。
二、想办法，占文教市场。
文教书的征订首先从自身做起，了解订单、品种、学校情况、学生需求及购买等具体细节问题，做到心中有数，然后开展征订工作。
文教书进学校、进学生书包关键是学校领导、教务主任及任课教师。于是走访各校，送不同品种的样书，与他们商榷，采取各种销售、收款方法。特别是把已确定的几种文教书统一发放到班级学生手中，统一由班主任收款这种形式见效很好。
加强门市销售，做好门市宣传十分重要。及时了解销售信息，了解个体书店销售动态，采用适当让利，努力扩大销售。
三、抓旧创新，使文教书有所突破。
狠抓传统品种《生字抄写本》《词语手册》《口算训练》等学生常用书，制定一系列的`营销策略，使高中文教书征订有新的突破。
四、抓服务，促销售。
面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况，对照省集团公司提出的要求，我店认真总结以往经验，以改善服务为切入口，以扎实的工作作风，热情的工作态度，迎接挑战，适应教材、文教市场化的要求，认真做好征订、分发、售后服务等工作环节。
在平时工作中，经常和省店相关部门联系，了解信息，便于提早做好工作。
在征订发行中，遇到一些问题和情况，也及时向省店反映，使省店领导更好地掌握全局。
尽管文教书征订是书店的难中之难，但我们还会一如既往地做好这项工作，通过预订、设摊、折让、读书活动等促销措施使销售再上一个新台阶。
教材工作是书店业务工作的重中之重，一年来，我们辛勤努力，想方设法稳定这一块市场份额，并且积极寻求突破。
新的一年即将到来，面对政府买单及文教书的新挑战，我们将继续努力，使教材发行工作做得更好。
发行工作总结 篇8
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好出版物发行员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在出版物发行员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的出版物发行员所有工作任务，履行好×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的`价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员
岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在出版物发行员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在出版物发行员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××出版物发行员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高出版物发行员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习出版物发行员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物发行员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习出版物发行员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××出版物发行员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××出版物发行员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在xx（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××出版物发行员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××出版物发行员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××出版物发行员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习出版物发行员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的xx（改成出版物发行员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好出版物发行员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的出版物发行员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成出版物发行员岗位所在的单位）出版物发行员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为xx（改成出版物发行员岗位所在的单位）做出更大的成绩。
发行工作总结 篇9
20xx年，崭新的一年，对我来说是机遇与挑战并存的一年。从今年的2月22日我来到出版社报到，至今已经4个多月的时间，在这期间有过困惑更多的是收获，以下就对这半年来的工作做个小结。
一、片区基本情况：
来到出版社后，我接手东北三省和内蒙古片区的工作。在主任及同事们的关心帮助下，迅速学会了“云因”发行系统的使用，掌握了中医药出版社的图书品种分类，以及片区主要客户的分布和基本情况，为日后的管理和掌控片区的工作打下基础。
东三省和内蒙古东北部从区域分都属于中国的东北部，是我国主要的重工业及农业大区，传统的贡献型城市较多，大部分城市经济发展起步较晚，居民消费水平相对较低，用于文化的消费就更少了。即使是这样，在中医药以前的业务的努力下，业务范围依然覆盖了片区内的绝大部分适合中医药图书销售的主、二道市场的经销商。片区内接手后正常合作的新华书店29家(包括两所大学客户)，民营书店客户27家。其中我选择了主渠道重点客户9家，分别是......;二渠道重点客户11家，分别......今后的工作重点将以这些客户为中心，在保障给这些客户服务的基础上，再发展其他一般客户和寻找新的客户渠道。
二、发货、退货、回款情况分析：
此表数据为20xx年上半年和xx年同期数据对比：
从此表可得出，10年上半年的发货比xx年同期下滑了40%，退货增长了72%，回款基本持平。发货的较大差距与经销商秋季教材报定时间有一定关系，10年...图书的订单也较少，一般图书的可销售品种也比xx年同期比有所减少，主发图书的复本量客户要求的也比较严格;主观原因也和我新接手业务，对本版教材的推广不力，致使学校教材的选用品种有不少流失;还有对客户适销图书品种的把握以及本版图书的了解不精有直接关系。退货较大的原因主要是药师图书在xx年下半年开始大范围的退货，还有主发的图书个别品种复本量较大销售不理想，客户对不合理库存的清理，以及xx年退货库房拆退不及时等原因造成的。退货并不是客户的单方行为，这与平时的发货合不合理有很大关系，做到不能盲目发货，要根据不同客户的特点有针对性的发货，严格控制主发图书的品种和复本量，密切关注图书的上架情况等。发货少，退货大，回款还能与xx年基本持平，在此要感谢j主任、z老师和f老师，朱老师还在百忙之中抽空和我去了一趟东北，给予我非常大的`帮助，我才能完成上半年任务。
三、渠道、营销管理工作情况：
1、新开发客户，到目前为止有几家客户想与社里做长期客户，由于时间较短还未谈妥。
(社里对新开客户都有哪些要求)
2、合同的签订，到目前为止合同还都未签，客户对补充协议还有不同意见，在下半年出差中解决合同问题。
3、为保证地区的销售增长，针对不同客户的销售及经营情况，适当调整客户的欠款额度，并针对重点客户具体销售情况进行库存的合理调整。
4、积极主动地与各综合书城合作，新书及畅销书的宣传，抢占平台，不放掉任何可利用空间，打压竞争对手，努力提升销售。
5、统计春季和秋季教材的流向，及时将信息提供给市场部，为开展教材换版及售后服务提供有力的帮助。
四、存在的问题及改进方向：
1、现在各省店市店在一般图书供货折扣方面都存在不同问题，轻的控制进货量，严重的干脆不进货，严重影响整体销售，一定要做好片区客户整体折扣的调控。
2、加强对教材推广，积极与片区内有需求的院校取得联系，保持与学校之间的信息沟通。
3、希望社里能制订出符合地区特点的销售政策，成为激励客户的有效措施，例如黑龙江省和吉林省的代理商的任务，因为.....的.....大学的教材都是由社里直接供货。
4、努力提升自身全面工作能力及素养，提高市场敏锐度，加强工作中的协调能力和执行力。
5、做好各项基础性工作，在关注变化的同时要注重持续累积，把握客户特点。
6、加强自身市场开拓能力，积极开发新渠道。
20xx年的上半年已经过去，在此再次感谢领导和同事们对我的关心与帮助。在下半年我一定会戒骄戒躁，脚踏实地，努力进取，多向同事们学习，积极调整经营策略，努力完成今年社里的各项指标任务。
发行工作总结 篇10
根据州文化出版和体育局《关于20xx年出版物发行单位核验工作的通知》(州文体发20xx22号)要求，我队积极组织全体执法人员，严格按照《通知》要求，对全县出版物发行单位开展了核验，现将工作情况简要总结报告如下：
一、基本情况
全县共图书零售出版物发行单位3家，为确保20xx年图书出版单位审核工作顺利进行，我队执法人员认真学习《通知》精神，周密部署核验工作，对核验工作的组织、分工、材料报送及有关问题的处理进行了安排。我们立即着手到各出版物发行单位进行督导，严格按照《通知》规定的核验范围、内容、程序和要求进行全面的自查，逐项检查对照，并撰写自查报告，填具图书出版核验表。在核验期间，我们做到跟踪把关，要求数据统计和填写报表要本着认真负责和实事求是的态度对所有数据进行核对，以保证年检审核内容的真实准确。
二、对各出版社的总体评价
通过检查，我们认为，我省8家图书出版单位在20xx年、20xx年能够贯彻落实党的出版方针政策，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握先进文化的前进方向，坚持“二为”方向和“双百”方针，既弘扬主旋律，又能满足人民群众对出版物的多样性需求。主要体现在：一是正确处理社会效益与经济效益关系，出版了一大批思想性、艺术性、可读性俱佳的精品力作，获得了较好的经济效益。两年来，我省共出版图书5313种，其中40种图书获奖，其中获国家级奖项的有：《傅山书法全集》、《晋人援蜀记》、《中国散文史长编》、《讲给孩子的中国地理》等四种图书获得中华优秀出版物奖；《流动的花朵》一种图书获五个一工程奖。两年中，我省图书出版总销售收入为104488.44万元，实现利润20184.52万元，较上一个年检周期有了大幅提高。二是各图书出版社均在20xx年底前完成了转企改制工作，并进一步深化内部机制改革，走内涵式发展道路，为实现我省新闻出版业加速发展打下了良好的基础。三是各图书出版单位都制定了较完备的规章制度，能够认真落实选题论证制度、责任编辑制度、责任校
对制度，认真履行重大选题备案程序。
通过年检发现，我省8个图书出版社目前尽管都具备固定的工作场所，有适应图书业务的组织机构和编辑队伍等《出版管理条例》所规定的办社条件，经营水平和管理水平也有一定的提高，但对照核验内容认真检查，还有一些问题值得引起注意。从宏观层面看，主要存在以下问题，比如，选题筛选和论证的质量还有待于进一步提高；选题策划能力和水平还不适应市场需求；出版能力和经营能力还需要进一步提升；内部管理机制还有待于进一步完善；品牌意识和精品意识还需要进一步增强；在积极利用新媒体技术，实现一次性生产、多媒体发布方面需下更大功夫；国有资产的增值保值还有待于加强和提高等等。这些问题的存在，在一定程度上影响了我省图书出版业向更高层次提升、向更广泛的市场拓展。对此，我们一方面要更加积极地贯彻“三贴近”的出版原则，严格落实国家的有关法规和制度，加强和完善内部监管，提高管理能力和水平。另一方面要加大市场调研和市场拓展的力度，在确保社会效益的前提下，大幅度提升我省各图书出版社的市场竞争能力。
三、存在的主要问题和改进措施
在核验中，我们还发现我省各图书出版社还存在一些管理上的漏洞和不足。主要表现在：一是“三审”制执行情况不好。“三审”制是图书出版制度中最重要的制度之一。尽管每个图书出版社都制定了相应的“三审”制度，但执行情况各不相同。只有山西人民出版社（书海出版社）能够按照“三审”制的要求认真履行，并写出规范的初审、复审和终审意见外，其他6个出版社“三审”制执行情况都或多或少存在着不规范的问题。例如，有的出版社部分书稿的一审、二审、三审意见只有一两句话；有的出版社部分书稿的终审意见只有“同意发稿”及签名；有的丛书、套书共用一个三审意见；有的出版社“三审”意见书写不认真，字迹潦草，很难辨认；有的出版社的初审、复审、终审意见不全。二是书稿档案缺失现象较为普遍。每一种图书的书稿档案，应当是编辑出版过程的全面反映。我省各出版社均未将图书书稿、稿酬通知单、获奖、受处罚情况、书评等资料归入书稿档案，而是散放在财务、总编室、印刷厂等不同部门的`多个工作人员手中，有的出版1年多甚至2年的图书的有关材料仍未归档。特别是作为书稿档案，没有一个图书出版社的档案中有书稿。随着数字化技术的广泛应用，对书稿及清样的保存较以往条件更加成熟，这对今后选题的再开发利用、重印、再版及数字化出版等是非常重要的基础性工作，应当引起高度重视。三是个别图书出版单位不重视核验工作。虽然总署《通知》和我局《关于转发新闻出版总署<关于做好20xx年图书出版单位核验工作的通知>的通知》明确规定了核验报送材料的种类及要求，大多数图书出版社都能按规定的内容要求报送。但山西经济出版社，虽经多次督促，还是推迟了一周才报材料，并且上报材料多处、多次错误，打乱了我局原定工作进度，使审核工作受到了影响。为严肃出版纪律，规范图书出版单位的出版活动，针对以上问题，我局对相关图书出版单位进行了通报批评，并对存在的问题进行了限期整改和纠正。
经审核，我局同意山西人民出版社（书海出版社）、山西教育出版社、希望出版社、北岳文艺出版社、山西科技出版社、山西经济出版社、三晋出版社通过核验。
自觉维护市场管理秩序，遵守职业道德，从正规渠道进货，坚决杜绝盗版。服从管理，亮证经营，争做文明单位。
发行工作总结 篇11
在20xx年的工作中，办公室作为企业的职能部门，在公司领导的带领，各职能部门的配合及连锁店的支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力开展工作，较好的发挥了职能作用，为公司发展贡献了自己的一份力量。现将本年度工作做如下总结：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是公司经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，迎来送往、会议安排、档案管理、门脸续约、证件年检、宣传品制作及车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，必须自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
1.树立牢固的服务意识
办公室工作归纳起来就是为公司各部门及连锁店员工服务。因此树立服务意识很重要。只有这样，我们在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。为广大员工服务。
2.理顺头绪，做到“事无巨细”
办公室工作比其他部门相对要繁琐，这就需要我们时刻保持“清醒”。遇事不慌，要分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我们在有限的工作时间内完成更多的工作。
3.认真做好文字工作，规范公司制度
公司成立以来，各方面的规章制度已经较为完善，随着时间的推移，有些制度可能已经不适应公司发展的需要，而有些新发生的问题还没有规范的`文字去约束。因此我们必须根据公司的战略及发展需要，制定出更完善的规章制度，以便于公司整体的管理。
4.切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、福利等商品的采购、分配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
5.做好公司各种会议的后勤服务工作。
认真做好会场布置，食宿安排工作等。
二、在学习中不断提高自己。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，因此要在不断的学习中才能有所提高。在书本上学习优秀的领导方法，运用到实际工作中，并虚心接受他人的意见和建议。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题
1.办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
2.有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
因此在新的一年中，我应本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
发行工作总结 篇12
进入农发行已近一年，这一年来在行领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，我的业务水平和工作能力得到很大的提高；我在这一年里把业务学习放在重要位置，努力在提高自身业务素质上下功夫。现将本人的思想、工作情况汇报如下：
一、在思想品德方面，努力提高自身修养
在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德，在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。“做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
二、在学习工作方面，努力提升业务素质
对于非银行业相关专业毕业的'我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又是挑战。由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自己手头的相关书
籍借给我，并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐熟悉起来，在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质，我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知识结构；一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及和管理办法、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学。一年来，利用空闲时间学习了《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《信贷业务操作手册》等有关文件和书籍。通过学习，我基本掌握了做好本职工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了很大提高。回顾20xx年我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得一定的进步，展望20xx年，我认为自己应不断总结过去失败和成功的经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作中再接再厉，争取更大的进步。
发行工作总结 篇13
对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，xx路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将20xx年工作情况汇报如下：
一、经营业绩
1、负债业务：截至xx月底，我行全口径存款时点达到xxxx万元，较年初增长xxxx万元，其中对公存款余额达xxxxxx万元，较年初增长xxxx万元，储蓄存款时点余额xxxxxx万元，较年初增长xxxx万元。截止xx月底全年全口径日均存款余额为xxxxxx万元，较年初增长xxxx万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长xx万元，余额为xxxx万元；储蓄存款日均余额为xxxx万元，较年初新增xx万元。
2、资产业务：截止xx月底，我行贷款余额为xxxxxx万元，比年初新增xxxx万元。x月底，我行向xx项目成功营销x亿元贷款，并分别于x月底投放x亿元、资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达xxxxxx万元，手续费收入达到x万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止xx月底，全年累计中间业务收入达xxx万元，比去年增速达到xx%。其中xx月份我行收到第一笔财务顾问收入xx万元，以及国际结售汇收入xxxx元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债xxxx万元，基金xxxx万元，信托xxx万元，各类保险xx万元，理财产品中间业务收入达到xx万元。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平
在20xx年的工作中，xx路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了xx%，存款余额增加xx%。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平
为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的.运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人xx多人，消灭隐患xx多起，有力保证了我行业务发展。
三、存在的问题
1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。
四、20xx年工作规划
20xx年发展思路：围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。
1、指标规划：对公日均新增xxxx万元，储蓄日均新增XX万元，中间业务收入有更大突破，实现xxx万元；储蓄存款争取突破x亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
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