职场心得体会
当我们有一些感想时,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家整理的职场心得体会,希望能够帮助到大家。
职场心得体会1
在学校里,自己的成绩好也只是与同班同学相比。出了社会,自己的工作的成绩是与不同年纪不同背景的人比。一下子会有很多的落差。你可能说,人生不是比来比去的,但是我要跟你说,如果能在比较中找到可以助你成长的的聪明的竞争者,你就赢了别人好几步。
每天上班最好有正面的心情。这样你会有很多朋友,老板也会想教你东西,乐于与你沟通。如果与老板无法沟通,你觉得你会有加薪机会吗?就算你不缺那份薪水,你也得不到新增的工作机会帮助你日后的发展。
绝对没错,不要一出社会,就一天到晚与人计较或说谁谁没做他的工作。真正的赢家是不出声的'。
把掌声留给别人,投资在别人的身上。把掌声留给自己,你的荷包不会变多一点,但你的朋友会少一个。而把掌声留给自己的伙伴,你会多一个朋友,你的荷包不会变少一点。
薪水是随履历的增值而升值的……
聪明的人,一定要好好筹划你的履历,并且要知道你的履历值多少钱。人生有很多东西不能规划,但是你的履历可以由你认真规划并付诸实施,而履历的含金量就是你薪水的上升空间。
虽然跟对人很重要,但如果没跟对人,也要在他身上挤出东西来学。
有时候,看事情要往大方向看。能从你看不惯甚至憎恶的人身上学到东西,这才是本事。
在职场的人一定要有投资观念。90%的打工者赚的都是辛苦工作的血汗钱,要把钱花到能让财富升值的“刀刃”上,比如:提高外文能力、电脑操作能力,或者增强自己的表达能力、沟通能力的方面。
人格比薪水或什么都还重要。成功的人大部份都具有好的人格特质。很多年薪好几百万和千万的人,虽然不是每个人都是白手起家,但是只有好的人格特质才会在业界长长久
职场心得体会2
又到每年的就业时期,各大高校就业处纷纷向我公司来电、寄函,要求我公司能参与该院校毕业生的就业见面会,招不招无所谓,希望能给毕业生一些建议和就业指导,院校方实在盛情,推辞不恭,我只好应诺,结合多年的工作经验,我扼要的写了几点建议,希望这些真实的事例能给大家一些感悟。
守时,看起来是一件非常小的事情,很多毕业生或初次求职者最容易忽略的一节,特别是第一印象时,不少求职者在公司要求约定面试的时间里姗姗来迟,或总是在过了几分钟之后匆忙跑来。通常会有这样一个现象,本来是公司约你在9:00见,但往往是到了10:00才正式与经理见面。为此,应聘者是大为抱怨,哼,约我都不守时,为什么只要求我准时呢?
忠告:守时是入职者的第一准则,对于具有纪律性的公司来说,入职者首先就要遵守规则,如果,你连做事的基本规则都漫不经心,那么以后的事情该怎么做呢?这不是态度问题,而是一个素质问题。在一些内敛性的公司里,能遵守时间的人是录用的第一选择。
总是说,大学生是“天之骄子”,国之栋梁,读了多年书的人总是很自愎,不少专科生总是以熟练动手能力自居,本科生总是以知识丰富自诩。两者各有千秋,培训时,对经验员工的言传身教,不屑一顾。在具体工作中,往往又凭个人感觉行事,结果是在做错的情况下,还自以为为公司创造了业绩。
忠告:往瓶子里灌水的时候,总是听到“咚咚(懂懂)”的声音,从瓶子里倒水的时候,总是吸到“不咚不咚(不懂不懂)”的声音。现在的大学生就是像这个瓶子,工作就是我们身边的生活,不能把它想像得太理想化,应当静下心来,先熟悉。后了解,再实践,多总结,做好工作并不是要创新,执行到位也可以成功。
与同事相处和与同学是两种不相同的方式,同学之间是没有直接的利益冲突,可以是亦师亦友,但与同事们在一起就不一样,大家的工作都应该为公司负责,在利益上有职务区分,有岗位区分,更有经济区分。不少新入职者工作积极,在观点上往往不能与同事们和睦相处,有时,因为某件业绩获得老总的额外奖励,就洋洋得意,处事不加收敛,自然会受到同事的排挤了。
忠告:刚刚参加工作,应当抱着多学习的态度,不能因为有一次偶然或必然的成功就沾沾自喜,光有理论不行,光有实践也不行,初入职者应当多发挥自身的优势,在工作中多观察,多总结,积累是需要时间的,建议新手要像海绵一样,多吸收少排斥,加强理解,等真正消化后,再慢慢形成自己的见解和经验。
其实,销售做的就是人的工作,有时候,可能你一夜的物料准备,并不能得到客户的认同,加上自己公司的实力不济和竞争对手的暗中挑拨,客户会故意刁难或者是盛气凌人,一而再,再而三,新入职者往往就不能忍受,“不为五斗米折腰”,放弃与客户的`进一步接触。
忠告:俗话说,商场如战场!在工作中不如意的事时有发生,关健是你该如何去应对,具体问题具体分析,遇到困难时不妨多向老员工请教,要知道自己的优势在哪里?在后续的反复沟通中注意方法,想好应对措施,需要的情况下,寻求公司高层的支持。经验告诉我们,往往在这种情况下,团队的作用比个人的作用要大得多。
新鲜的血液总是能给公司带来活力,新入职者的工作态度是值得赞叹的,不管是个人努力还是团队合作,有了业绩,自然是满面红光。新入职者在业绩面前证明了自己的实力。这时候,一些好的想法和建议难免会陈书直言,限于现实环境,在主管那里问题可能得不到解决,就事论事,事情就会直接反映到老总那里,自然,主管的脸色是很难看啰。
忠告:越级上报是各级管理者最不能容忍的,一个团队里,大家是一个整体,主管作为团队的负责人,所承担的负责和压力是很大的,而且,公司的整体方案或计划,执行力很关健,不能因为自己不理解这个方案,就拒绝执行,大家都要对此方案负责,新入职者首先就是要学会执行,在执行中理解,在理解中执行。
在工作中,总是有一些不如意,特别是在一个大的项目中,磕磕碰碰在所难免,每个人都有个性,自己受了委屈,还要忍着,在工作中或许还要受到同事的冷言冷语,主管不理解,同事不配合,自己这般卖命图的是什么?恰若此时,有好的职位,一纸辞呈,马上走人。
忠告:初入职者,总是对未来充满希望,可现实往往是很残酷的,是抱怨还是努力?人生的机遇有很多,在没有明确方向时不要这山看着那山高。怀才不遇之心总是有的,但真的是这样吗?眼睛看着别人的人,自己总是脏的。自己一个人的力量可能微不足道,但作为团队的一分子,更多的应该是责任感,敬业也是一种责任,在问题面前,新入职者应主动与主管沟通,互相交换对事情的看法,有时候,你会发现,事情远不像自己想的那样复杂。
职场心得体会3
今年我们即将步入社会,告别伴随我们年少岁月的学校,学校是单纯的,没有欲望的。但是当我们步入社会的时候,我们将会发现职场不是我们想象的那样美好。
当我们步入社会的时候,我们要懂得,社会不是学校,没有一本一本书能够教导我们在职场生活中,我们将要怎样做才能在复杂的社会中生存下去。在你的工作岗位上,在你工作的时候,这时是没有老师告诉你,你该怎样做。我们不要再职场想象的跟学校一样,我们不能有太多的幻想和假设。
在我们找工作的时候,我们不一定要找挣钱多的工作,我们最需要找的工作是适合我的工作,我们在面试的时候,不一定要把我们打扮的多么漂亮,但是我们一定要仪容整洁、谈吐大方。在面试的时候,我们不要不懂装懂。我觉得诚实才是我们面试成功最大的秘诀。
在我们找工作的时候,简历是我们必备的,在一场招聘会上,一个招聘官有可能受到成百上千的简历。千篇一律的简历,让人越看越不耐烦。所以我们的简历要与众不同,我们不要一味的表扬自己,叙述你曾得过的奖励,你的各种各样的证书,我觉得那样的东西对一个公司来说不是很重要的,我认为在你的简历上,让招聘官能清楚的看到你给公司带来的利益才是最终要的。我们一定要把我们自己当做一份商品推荐给公司。
在公司中,老板永远是对的。就算老板犯错,我们也要认为老板是对的。我们要把老板变成是你工作上的最大的支持者。如果老板的一些方面是你所不能忍受的,在向老板提不同意见的时候,ahi需要勇气和技巧的。我们在提出自己观点的同时,我们也不要忘记表扬一下老板的意见。
在公司中,老板与上司是不一样的,如果你在一个大型的公司,那么你见到自己老板的次数一定没有见到自己上司的机会多,所以我们处理好与老板的关系的同时,处理好与上司的关系也是很重要的。在上司给你得工作越来越多的情况下,我们不要抱怨,我们要开心,因为老板给你的工作越多,这就说明老板越离不开你,越信任你。你的上司也许有很多地方都不如你,但是她既然是你的上司,那么她在某一方面的能力是早你之上的,是你所不能及的`。你上司的这些东西就是你所要学习的。
不要把你的工作当做是一项任务来完成,你要把你的工作当成一项事业来完成,这样我们不仅完成了工作,也从中学到的很多的知识。在公司里永远不要认为自己是最好的、了不起的。我们一定要学会谦虚,也许你对你的公司来说根本没有那多重要,你对于公司来所是可有可无的,你的工作换一个人照样可以做,也许换一个人做比你做的更好。在这个世界上最不缺的就是人。
无论我们从事哪一个行业,在这个行业中真正有造诣的人是少之又少的,但是只要我们静下心里做,我们就会从中得到很多的收获。不要轻易的改行,除非是你确实不喜欢现在的职业。在这个世界上每一个行业都有自己弊端,我们十全十美的行业。无论这个行业你喜不喜欢,只要你静下心来做,我们就可以学到东西。在我们工作中所要用到的东西,我们在学校里是学不到的,老师也不会教你的。在学校里我们学到的知识一些基础知识。在工作中的所要的东西,都是你在工作中学习到的。我们在工作中积累的经验,有时比你的学历更重要。
对我我们的工资我们不要提出太多的要求,我们不要主动的提出加工资。在你年少是不要太在意你能赚多少钱,你的工资是你用,你积累的经验、你所学到的知识、你的阅历、你的人脉换来的。
在一个公司中,所得到的成绩往往是别人的,所犯的错误往往是自己。即使是这样我们也不能抱怨。上司永远不喜欢抱怨的下属。你要友善的对待公司中的每一个人。不要在人的背后说人是非,传人八卦,挖人隐私。无论对待谁我们都要尊重她,我们只有尊重她人,她人才会尊重你,尊重是相互的。不要去谈论某人的功过是非,我们只要做好的自己本分的事情,多做少说。
职场心得体会4
今年深圳在市区找了一家公司做兼职,主要是打印文件,准备材料。这个兼职虽没有挣到多少工资,但我学到了很多。这将成为我走出校园后走向职场的宝贵财富。我个人比较喜欢做总结,就总结一下我的一些收获吧。
我们中华民族自古就是礼仪之邦,身为职场中人,应该熟知职场礼仪,也许有些人会觉得职场有太多的繁文缛节,婆婆妈妈。但是,我觉得我们还是必须去了解这些礼仪,这是我们能在职场混的必备条件之一。每个人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我们得到尊重的前提,因为没有谁会尊敬一个不尊重自己的人。谦逊,是最最基础的,或许,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,学会收敛,虚怀若谷。
对自己的职业要有一个较为详细的职业规划
勤奋是一个奋进的人必不可少的素质,对自己的事情责无旁贷。对他人的事情,不要只做旁观者。不仅要把自己分内的事情做好做漂亮,更要在别人有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”——表面上看来是无关的,其实没有什么是与自己无关的,毕竟我们是一个集体,一个团队。当你习惯了这样并且一直坚持下去的话,你定能赢来很好的口碑,在你遇到事情时,他们也会主动帮你的。至少人们会觉得你和别人不同,你不是那种“够精”的人。
宽容是一种美德。海纳百川,有容乃大。大度能容,容天下难容之事,初入职场,尚在基层,阅历甚浅,这就意味着我们是新人,或者叫做后生。无论在领导面前,同事面前,或者客户面前,我们都会显得有些稚嫩。有些时候不能不吃些亏,受些气,但我觉得很多时候我们应该思考亏由何来,气从何出。很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话。只有心胸坦荡,大度能容,才能海纳百川,胸怀天下。也只有这样,我们才能在事业的征途中取得关于职场心得体会成绩,有一个可以展示自己的平台,进而步步高升,成就卓越。切忌,宽容不是退避三舍。
“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。人仅仅依靠“方”是不够的,还需要有“圆”的包裹,无论是在商界、仕途,还是交友、情爱、谋职等等,都需要掌握“方圆”的技巧,才能无往不利。“圆”是处世之道,是妥妥当当处世的锦囊。现实生活中,有在学校时成绩一流的,进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的,进入社会却当了老板的。为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识,忽略了做人的'“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则。正如卡耐基所说:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”
圆滑是一门艺术,为人处世,方式方法不得当,就很可能事事不顺,处处受阻。人与人的相处,也就是事情解决的过程,很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的,无论喜欢与否,接受与否,都得与人合作。我觉得人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的,概括一点说,应是解决问题的能力。总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马,“礼尚往来”等歪风邪气,我不赞同,我认为这是长久不了的。有些时候,一句妙语,一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决,省心省力,既节省时间,又节约成本。当然,违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻,得而诛之,在当今这个复杂的社会,着实步履维艰,想做点事,混点仕途,不得不多费点心思。
实力,就好比一个国家的国防力量,只有实力足够强大,我们才可以在职场长久地混下去。
只有实力才可让你能够胜任重要的工作,可以成为中流砥柱,人中龙凤。会做人是很重要,但那只是铺垫,关键还要回归到你是不是有能力来担当重任,值得委以重托。再有很重要的是自主学习的能力,刚开始时,大家都站在同一起跑线上,所谓的疏同差距,不甚很大,但随着自主学习所积淀的量的大小,差距就在分秒时日间渐渐拉开了,许多问题不是说你会不会,而是你愿不愿意学,学了也就会了,但机会往往来的出其不意,领导需要的是能帮他即时解决问题的人,不是那些现在去学能把问题解决的人。所以,有实力就不怕没有未来。
这次工作,给我的还有很多,工作期间,对我颇有关照的前辈们给我的影响颇深,在他们身上体现的特质,那些成功必备的、被验证了有助于成功的特质,将使我终身受益。我感谢生命中的每一个人,感谢他们的嘉言懿行,感谢他们的深情厚谊,感谢他们的责备与教训。
职场心得体会5
许多学生在写英语作文时都面临同样的问题:自己费尽心思、绞尽脑汁写出的作文,却得不到高分。下面就这个问题给出几点自己的体会。
一、要学会扬长避短
书面表达要想得高分,就要扬长避短。“扬长”就是发挥自己的有利条件,“避短”就是避开自己的不利条件,尽量做到不犯错误或少犯错误,这是书面表达的关键所在。下面把学生作文中的错误进行归类总结,希望引起广大师生的注意。
1.缺少句子成分
就是缺少主语、谓语或宾语的现象,这是学生普遍存在的问题。
2.犯重复错误
就是语义重复、谓语重复的问题,例如return back等现象。
3.语义不一致的问题
就是主语、谓语、宾语的误用,这是英汉应用习惯不同所造成的。
二、应突出自己的`个性
所谓突出个性就是要与众不同,尤其体现在词汇的选取和运用上。我们要尽量避免使用平淡无奇的词汇,而且还要避免重复使用。但是所选词汇并不是越难越好、越长越好、越生僻越好。如果你所用词汇是大部分学生都想不到的表达方式,那就是与众不同,体现了你的个性。比如,通过构词法形成的词汇:复合词、派生词、合成词等。
三、要尽量显出文采
句子结构单一,会使文章平淡无奇,像白开水一样,读起来索然无味。要想使自己的文章显出文采,应该尽量做到句式多样化,简单句和复合句交替使用,使文章结构紧凑,语义通顺。
职场心得体会6
女士着装的TOP原则
TOP是三个英语单词的缩写,它们分别代表时间(Time)、场合(Occasion)和地点(Place),即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
时间原则
不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下,而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。
场合原则
衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正式宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。试想一下,如果大家都穿便装,你却穿礼服就有欠轻松;同样的,如果以便装出席正式宴会,不但是对宴会主人的不尊重,也会令自己颇觉尴尬。
地点原则
在自己家里接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
职业女性着装四讲究
整洁平整
服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧
不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全
除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。
饰物点缀
巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的'作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
男性必知的着装常识
三点一线: 一个衣冠楚楚的男人,他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。
说到皮带扣,如果你系领带的话,领带尖可千万不要触到皮带扣上!
1.除非你是在解领带,否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。
2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦,而一套好的西装却不系领带,会使他看着更时髦。
3.如果你穿西装,但不系领带,就可以那种便鞋,如果你系了领带,就绝不可以了。
4.新买的衬衫,如果能在脖子和领子之间插进两个手指,就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。
5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤,就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。
6.如果不是专业的手洗,一件300多元的衬衫很快就会只值25元。
7.精神的发型、一双好鞋,胜过一套昂贵的西装。
8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半,而1000元一双的鞋将伴你一生。
9.如果你穿的是三粒扣的西装,可以只系第一颗纽扣,也可以系上上面两颗纽扣,就是不能只系下面一颗,而将上面两颗扣子敞开。
10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣,特别是领口的扣子。
11.如果去某个场合拿不准穿什么服装,那么隆重点远比随便点强得多,人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!
12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。
13.除非你是橄榄球运动员,否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。
14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗,也不要戴那种浅圆的小呢帽。
15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子。
16.无论如何,你不必有太多的卡其步休闲装,白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋,毕竟一周只有一个星期六。
男士着装5个原则
在当今的潮流时代,到处充满了“潮”的味道,不管你是生活还是穿衣,都要表现得时尚些。怎样才能在一片沉闷的男装中凸显自己,成为众人眼中高素质高品质的男士呢?下面一起来学习一下男士着装的一些原则吧!
职场心得体会7
职场好像是一台戏,在你上台或者下台时,舞台都是空空如也,这台戏是否精彩,关键在于你对职场保有的态度,以及在这种态度下所绽放的舞台魅力;无论舞台大小,角色大小都没有关系,这些都不能阻挡你在舞台上的光芒和魅力,我们不懈努力,担当自己职场中的主角,不断创造精彩的故事情节,我们才不虚此生。
1、努力
职场上永远都是工作,工作要努力,随随便便过日子过四五年也是过,稍微努力的过四五年也是过,努力的过四五年也是过,何不努力好好的干。如果努力的过好毕业后的四五年,这对我们以后的人生非常有帮助。
2、虚心学习
职场上人外人有的江湖,只有多与比自己大的人(长辈)/成功人士交流学习,要虚心听取/认真分析他们的意见和建议,才能提高自己,以免自己以后走弯路。
3、自由
出来外面做事情,关键是自由,愉快,能学到知识。每走一步都要分析,不要因某一小点利益限制了自己的自由。记住,30岁之前,不要太在意自己的存款和职位,这些对以后来说太微不足道了。
4、目标
一个有目标的人,他做事就有动力,所以人生一定要有目标,不仅仅是事业(赚钱)的目标,其他方面也要有目标,如人际关系的目标,健康方面的目标,家庭方面的目标。各个目标都要重视。只赚了钱,不算成功的人生,也迟早会应了“短木桶效应”。
5、计划
一个好的计划,是敦促自己更好的发展,给自己定一个五年计划,十年规划。每季度做什么事情,每个月做什么事情,甚至每天做什么事情。不要每天浑浑噩噩。说什么计划敢不上变化的,几年后你就会发现,几年来一直没有目标,什么也没有做成。
6、惜时
如果以上你都做了,我估计你的时间过得很快。不要因碌碌无为而悔恨!我常听某某人说:“这一辈子,就象昨天今天一样。”“天地转,光阴迫。一万年太久,只争朝夕。”“三十八年过去,弹指一挥间。”
7、了解社会
多了解社会,多实践。多分析某些社会现象的.因果厉害关系。认真分析身边发生的某些事情。正视社会的阴暗面,分析社会上某些不良风气,不要清高自傲,也不要随波逐流。某些时候办事情,是需要这方面帮助的。
8、不要害怕贫穷
金钱和权力的社会,也许你家里没有几十万上百万,但也可以大胆的去做事情,不要怕贫穷。即使我们事情做失败了,我们大不了回到起点——还是穷人。
9、吃苦耐劳
不要怕吃苦。在创业阶段,我们要的是名气,是经验,有时候在保本的情况下可以以低价策略来和别人竞争。我们出卖的是点脑力活,力气活,年轻人,睡一觉起来什么都恢复了。
10、合作
不要随便与人合作,与人合作要考虑好利与弊。如果有想法尽快去干,一个人努力的干,卖命的干。干到差不多了,有资本了,可以与人短期性的合作。与人合作目标一定要明确!
职场心得体会8
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,应对面的和专教师进行交流,理解指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的资料,使我深有感触。
作为一家高档次的酒店,不仅仅具有先进的设施设备,豪华的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是务必要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的`礼仪开始的。
就应说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下完美的印象。
要切实规范服务行为,我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求,努力规范自我的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客带给优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
职场心得体会9
社会上做人做事,看到要想到,想到要做到。意思就是说,眼里看到什么事,脑子要转起来,手要动起来,腿要跑起来,不能什么事都后知后觉。
其实这样的习惯不光是在社会上要做到,包括在平时与朋友相处,我们也要有这样的习惯。
这就是我经常说的,眼里要有别人,时时刻刻考虑到别人的需求,照顾到别人的感受,这样的人其实才是一个真正的情商高的人。
眼里只有自己,沉浸在自己的世界里,眼里只看得到自己的一亩三分地,只考虑自己感受的人,是不可能情商很高的。
所以,社会上混,你没有关系,没有背景,没有资源,你就努力把自己打造成一个成熟、稳重、机灵、有礼貌、懂得感恩的形象,一样可以获得领导的赏识。
我的写作老师曾说:“千万不要小看那些敢吃亏的人。不肯吃亏是精明,敢于吃亏却是智慧。”
吃亏并不是一件蠢事,有时候,它是成长的必经之路。
学徒大多有一段廉价的劳动史,职场小白吃亏也是常事,创业的'人也几乎没有不交学费的。
虽然不是所有的亏后面都跟着机遇,但是,只要不怕吃亏,耐心地将各种“亏”转化为生存和成长的利器,就没有什么亏可以吃一辈子。
等到学徒成长为师傅,小白成长为精英的时候,我们会发现,那些最能与别人拉开差距的经验,其实都是从我们多吃的“亏”里得来的。
正所谓“将军赶路,不追小兔”,与我们的成长目标相比,眼下的吃亏受累不过是小事一桩,根本不值得我们去分散注意力。
不计较眼前一城一池的得失,才能集中精力继续赶路。
而天下也没有白吃的亏,那些看似白费的力气,最终也会在某一时刻成为我们的铠甲,让我们变得更加强大。
有不怕吃亏的格局,才有力气赶更远的路。
职场心得体会10
这是个发生很久的新闻了,拿出来写,是因为新的一年,我们想告诉你:
“无论你之后有多大的野心,保护好自己这具肉身,是第一重要的,没有这具肉身,你的灵魂与野心,都无处承载。”
华为一位工程师,36岁,连续22个月工作,保持高压状态,没有休息,而且还是在肯尼亚,身体吃不消了,依然硬扛着。
事发时,这位工程师在开车。
开着开着,突然觉得头痛欲裂,天昏地暗。把车停靠在路边,整个人开始失去意识,然后就开始呕吐,吐得天昏地暗。
人们立即把他送到最近的医院抢救。
没用,人最后还是去世了,年仅36岁。
他的背后,是一个全职太太,两个嗷嗷待哺的孩子,还有一个老母亲。他去世了,他们从此没了依靠,天塌了。
这位工程师,去世之前,已经连续工作22个月:
出事前一周,他给妻子发短信:“我挺不了了。”
出事前2天,他通宵熬夜加班
她的`妻子写下了一封信:
我的小家,从此破碎了。八岁和三岁半的孩子,永远地失去了保护他们的爸爸。我再也等不到那个和我白头偕老的爱人,年迈的婆婆白发人送黑发人。
人生至痛,情何以堪?
职场心得体会11
“为什么我总是找不到理想的工作?”相信这句话道出了很多职场人的心声。工作中,总有一些让人苦恼甚至不顺心的事情。工作理想或者不理存在一定的外在因素,但是很大程度都源于自身。
同事小晚告诉我,在她来到我们公司之前,其实她的一个同学李浅比她更早来公司上班,算起来都称得上是小晚的前辈呢,遗憾的是,李浅并没有和她一起工作过,在小晚到公司之前,李浅选择了辞职。
我问小晚,李浅为什么辞职了呢?小晚说,李浅那会儿经常和她说,老板处处针对她,什么事儿都不顺,她感觉自己的工作糟糕透顶,根本不是她理想的`工作,也不是她想要的生活,她要去南方闯荡。这让本来想到公司上班的小晚犹豫了,她也害怕遇到一个“难缠挑刺”的领导。但是经过再三考虑,小晚还是决定到公司试试,本着“初生牛犊不怕虎”的精神和胆识,小晚就想如果真的遇到毫不讲理的领导,大不了辞职,但是作为职场人要勇敢一些,要去争取锻炼自己的机会,沉淀一些职场技能。
到了公司后,小晚发现其实领导并没有“胡搅蛮缠”的样子。渐渐的她适应了她的职场生活。前年,她从朋友那儿听到关于李浅的消息,李浅和她朋友去南方创业失败了,后来回老家嫁人生子了。
同样的工作环境,不同的职场人有不同的境遇。职场人如果在职场中屡屡碰壁,不妨调整心态,深刻反思一下自己的不足,而那些不该粗心的地方,警醒自己改正就好了。
这世界上没有人能够万事俱备的去迎接职场的挑战,总是在边学习变边成长,而支撑他们的是自己勇往直前的是坚定的信念。在职场上,带着一颗勇敢的心,经过多年的奋力拼搏,最终成为了自由独立的成功人士。
职场心得体会12
慢慢地在职场里待久了,我逐渐体会到,一些小事,还是要做的。因为有些时候,大事轮不到你做,你也没能力去做。
上周跟公司老总和总编去见某个知名的作家,从见面到结束,大概四五个小时的时间,我说的`话没超过三句,职责就是端茶倒水。
期间,我被太热的茶壶烫了一下,挺疼的,但是装作什么事儿都没有,忍住了。要是平时,不管是在家还是跟朋友、同事在一起,我绝对不会那么淡定。可是场合不同,你就不能太放肆。
平时我在公司也是忙得昏天暗地,一堆堆的事儿,但跟上司出门,我就得勤快点、有点眼力劲儿。大事、急事,都有他们解决,我把自己力所能及的事情做好就行了。
试想一下,如今的上司,难道曾经不会是现在的我吗?
职场心得体会13
作为成年人,我们需要知道孰是孰非,同时也应该知道,我们身边的人,孰好孰坏。即使我们没有能力与那些“坏人”对抗,那么至少要学会保护自己,不让自己受到伤害。
不受伤害的最基本的方式就是远离伤害,所以,首先大家需要分辨哪些人和事是对我们有害的,然后才能做好防备。
如果你是初入职场的新人,对于复杂的人际关系不是非常了解的话,以下这4点就需要好好看看了。
记住,这4类同事要离他们远一点,能够给自己减少很多麻烦和苦扰:
1、嘴巴不严的同事
别和嘴巴不严的人走太近,因为他们守不住任何秘密,你身边发生的所有事情,在他那里都会成为谈资。然后传播出去,一点都不会考虑这件事会给你带来什么样的后果。
假如这位同事把你工作上的事情说了出去,造成了不好的影响,你认为领导会责怪谁呢?首先受到处罚的当然是你,毕竟这是你的任务,你难辞其咎。
所以,还是与大嘴巴的同事保持适当的.距离吧,对你有好处。
2、爱麻烦人的同事
虽然说,同在一个公司或者部门,互相帮助是应该的,但是,这种帮助需要有度,无休无止的请求我们必须要拒绝。
在公司里,大家可能会碰上这么一种人,他们无论什么事情都不愿意独自完成,所以总是喜欢找人帮他,一点都不会觉得自己麻烦了别人。
若是对他一直有求必应的话,结果就是会被他的工作占用大量的时间,本职工作的质量都无法保证。这可就太危险了,本末倒置的傻事可别干。
3、小气计较的同事
其实大家对于同事一定要有清晰的定位,多数情况下,同事是不会成为朋友的,大家之间处不出那么好的感情。
所以,在和同事相处的过程中,遇上让自己不舒服的,也不必勉强,例如,小气计较的同事,和他们就不用纠葛太多,真的会让你伤神。
4、过于好战的同事
职场充满了竞争,竞争确实能够帮助我们进步,同时,竞争也是我们成功升职加薪必须要经历的考验。但是,对于竞争,每个人的态度是不同的。有些人很佛系,讲究尽力而为;而有些人则非常较真,十分好战。
太好战的人,相处起来很累,而且会让工作失去很多乐趣。真正会工作的人,享受竞争,但绝不会好战,这样的人拿得起放不下,心态很不好,别被他们带偏了。
嘴巴不严的同事、爱麻烦人的同事、小气计较的同事、过于好战的同事,这4类人不仅不需要与他们深交,最好要离得远一些,省得给自己找麻烦。
职场心得体会14
其实,我们每个人每天都在做一件事,那就是骑驴找马。在我们的企业内部,骑驴找马就是在骑着现在的岗位向往更高的岗位;在我们整个职业的生涯中,就是要找到一个更适合自己的职业平台。关键是你现在想着要骑到那匹马,但目前你骑着的是那头驴,你首先必须要善待这头驴,这头驴才能跑得快,才能追上那匹马。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系,在我们付出的时候获得相应的回报,和企业之间实现双赢。所以,你的工作态度将主宰你的人生:混着干,企业也不会因为你一个人而混垮,相反你是在浪费你的青春和时间;好好干,你不但可以从企业中有收获,而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。因此,只有先忠于自己的职业,才能忠于我们的企业。
对给你带来希望的人或事都应带有一颗感恩的心,通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作,不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户,他们是我们的衣食父母,同样,我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的'行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的"甘庶",越吃越甜。在我们的服务工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。
为什么有的人活得很精彩,在职场不断体验成功和挑战,不断实现自我价值;而有的人却与成功无缘,裹步不前?其实人与人的智力差距并不大,但是在职业生涯上的差距在于热情和责任感!面对工作的那种投入状态,应该象鲨鱼闻到血腥一样,立刻张口,然后一口咬下去!无论什么工作交到手上,都想要做到最好!而因为有热情和责任感,其他才会跟着来。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,同样我是抱着感恩的心来面对我的工作,那么给予工作最大的热情和责任感,来承诺我们中国电信的服务理念:"用户至上,用心服务"。因为如果我们没有对这份工作足够的热情和责任感时,那它仅仅只是一句口号而已;只有当我们拥有对它火热的热情和自豪般的责任感时,我们才有可能真正去用心工作,用心服务,而不是迫于压力、迫于考核等因素机械的工作。一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。
一直以来,我们都在倡导一种生活方式,快乐生活,快乐工作,因为快乐是可以传染的。当你每天带着快乐的心情面对客户时,客户能感觉到你发自内心的微笑,让他倍感亲切,如沐春风;同样,如果你带着失落的心情去面对客户,即使你脸上挂着微笑,也会让人感觉呆板,不自然。没有任何理由的,作为一个职业的服务人员,无论什么时候,我们都要让我们的客户感受到"最温馨的服务来自中国电信"。
我相信,年轻、聪明的我们,对"微笑服务、规范服务、优质服务",不是不会做,只是没有用心去做。"境由心生"、"心想事成",调整好心态上路,我们一定会"将优质服务进行到底"。
心态决定行为,行为决定习惯,性格决定人生。因此,要想改变人生,应该从改变习惯做起;要想改变习惯,就要从改变行为做起;要想改变行为,就要从改变心态做起。
职场心得体会15
1、养成良好的思惟习惯
有一个最典型的职场故事,讲两个人往市场买菜的故事。a能把可能发生的事情或其他的菜都记下往返复给老板,b却要老板喊一样,看一样。这就是两个人思惟习惯,思惟模式的不一样。b不是不想做好,而是他想不到这一层。平时已习惯了这样的做事风格,一下子让他做某件事情的时候,他总是会丢三拉四,不能做全。
所以我常常给小小曹说,平时工作的时候,就要尽心尽力,做好自己应当做的事情,不需要常常被人盯着。假如平时你就习惯了,大小事务都能做的细致具体,到某一天,机会来临的时候,你才能发挥平时你所积累下来的好习惯。做事的习惯直接影响了你的思惟习惯,所以从小事做起。
2、打好基础
坚实的基础非常重要,当有一天你到了一个不上不下的位置,假如基础不扎实,你会非常为难。
想从事人事的,当你在做前台的时候,就要留意。每一个来口试的人登记表格,或是通知到岗时间这样的小事;
想从事销售管理的,首先要做好自己销售,这个尤其重要,其次,是专心。真实的专心往做这样一件事情,相信就一定能做好。
3、谦虚,虚心,多审阅自己
有的时候,在想公司的xx部分如何如何做的`不好,转念想过来,我是不是应当先把自己目前的工作做好呢?
大部份的人,可能更多的时间,花在了抱怨他人不好,而没有审阅自己是不是已做的最好了。
4、有容人之度,能发现其他人的优点
假如有一天,从你眼里看到的,都是他人的优点,这个时候,你的度量,管理能力都会有很大的提升;
特别在团队管理进程中,假如你能清楚的知道团队每一个成员的上风,从而做出调理互补,团队将发挥最大的气力。
多吸纳优秀的人才在身边。
5、不看重眼前小利
太看重某些利益,或太重视于一些小钱的,可能终究不会收获太多;
假如你能为了将来的收获,而暂时放弃目前的利益,回报,将是目前你放弃的很多倍。
6、敢想,勇于承当
永久都不要被自己的思想束缚住了自己,不要畏惧承当责任。你非常优秀,并且一个勇于承当的人,将能收获更多的信任。
7、做出行动
要做行动的伟人,不要做思想的伟人。我们公司的招聘经理就特别好,时间安排,行动到位,捉住工作当中的每个空隙做好应做的事情。
总结为十二个字:思为本,列为纲,克为重,行为先。
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