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春节期间交通安全总结范文
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如立即行动起来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编整理的春节期间交通安全总结范文,欢迎大家分享。
春节期间交通安全总结范文1
20xx年,在公司的正确领导下,服务管理处结合各小区实际情况,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了年度各项工作和既定目标,具体情况如下:
一、自身建设质量提高
一年来,服务管理处强化了内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。服务管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班。服务管理处每周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成工作的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。员工分工明确,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
(二)规范秩序。服务管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。
(二)日常设施养护保养及排查。今年以来,服务管理处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护,使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对小区标志性建筑进行了检查,发现部分标志物上的字缺损等情况,并及时进行了修缮。排查各小区电表对发现异常情况的及时处理,查出窃电业主近30户,为公司挽回直接经济损失4万多元;1#地电梯主板丢失一事:当日电梯维修工接到通知后迅速到达现场并及时进行排查,发现控制电梯主板被盗,电梯工迅速调出监控并配合公安人员进行排查进出小区人员,查出可疑人员在派出所备案,随后又在电梯重要设施设备处安装报警系统,确保再次给公司带来经济损失。对各小区消防设施缺少的已配置到位,做好日常小区消防器材的排查工作;冬季供暖工作全面开展,保证各小区业主正常采暖,管理处积极协调并解决各小区因暖气管道漏水给业主造成的损失及相关事宜。 (三)保持小区卫生整洁。每天服务管理处有管理员对小区的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。对1#地、4#地生活水箱每年进行清洗、消毒。 (四)履行防卫职责。小区保安中队70多名保安队员,严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。服务管理处根据实际情况,将保安分成三个值勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、休闲区、均实行24小时值守,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。如:从三月份到十二月份,各小区业主对保安口头表扬不计其数,送“好人好事、拾金不昧”锦旗7面,为小区业主挽回直接经济损失近10多万元之多;在制度方面,制定保安外出请假制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度等。
二、存在问题和不足
从1#地电梯主板丢失这件事,让我们看到:我们的保安在各项制度执行过程中还存在一些漏洞,细节操作还需要进一步强化。在管理处的员工相互沟通方面也存在一些问题:例如,服务员接到业主的.保修,就直接给服务管理处上报,接着就是给维修工下维修单,最后给业主进行维修。这个程序有时需要相当长的时间,业主的不满意也就接踵而至。主管之间的协调是否一致,也是影响管理处总体处理事务的主要原因,管理处的人员协调方面还存在一定问题,需要调整解决,进而使业主更加满意。
20xx年服务管理处总体工作圆满完成,但在一些细节方面还存在很多问题。
春节期间交通安全总结范文2
根据省交通运输厅、厅高管局、x处《征收管理20xx年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案》要求,收费站结合征收管理工作实际情况,精心部署,做好春节期间免收小型客车通行费服务保通工作,现将工作情况报告如下:
一、春节期间免收车辆数据:
截止到目前,春节期间免费小型客车车流量约14478车次(入口:7564车次,出口:6914车次),总车流量约14997车次(入口:7837车次,出口:7160车次),实收通行费3865元。 二、春节期间服务准备工作:
(一)加强组织领导:
为切实加强我站“春节期间车辆通行保通服务”工作的组织领导,经站务会议研究决定,成立收费站“春节期间车辆通行保通服务”工作领导小组。
组长:
副组长:
成员:
领导小组全面负责“春节期间车辆通行保通服务”工作的指挥协调,全面、准确、快速处置收费车道各类突发情况及春节期间数据分析和信息报告工作,确保收费车道、广场及周边路段道路畅通。
(二)明确免费政策:
召开站务例务,集中学习《高速公路收费站春节期间正常情况操作流程和特殊情况操作流程》以达到全站员工在政策宣贯上做到“烂熟于心”,尤其是对“春节期间免收小型客车通行费”政策的免费范围、免费时间以及免费模式做到口径统一,坚决执行。
三、春节期间服务措施:
(一)统一职工思想,明确目的标准。
收费站按照x处“保安全、保畅通、保质量”的工作目标,及时动员部署会,统一思想,明确标准。一是迅速协调,精心部署、全力以赴,形成“统一指挥、多方联动、分工协作、快速反应”的工作机制。二是明确标准,做到了六个统一,既“免费时间统一、车辆范围统一、执行政策统一、宣传口径统一、操作流程统一、服务规范统一”。
(二)积极宣传政策,营造祥和氛围。
一是在收费广场拉挂横幅、设置政策宣传台,让社会广泛了解春节期间小型客车免费的相关政策,营造良好氛围。二是为方便司乘了解政策,高效出行,发放“致司机朋友们的一封信”,宣传单卡印有免费时间段、免费车辆范围、注意事项等信息。三是加强信息互通,利用热线电话、短信平台、可变情报板等积极主动地向司乘提供及时准确的路况信息和注意事项。四是组织员工主动走访周边的大、中型物流运输单位和客运企业,宣传车辆分类分道出站的有关规定,争取社会的理解和支持。
(三)加大排查力度,消除安全隐患。
我站提前组织人员对收费车道、机房、配电室、厨房、票款室及职工宿舍进行了细致的安全隐患排查及整改工作,确保春节期间各大系统运行正常。请管理处维修人员对计重称台再次进行了检查与维修,以确保“春节”期间货车通行效率;同时,做好的值班值守工作,及时排除各类机电故障故障,确保机电系统安全稳定运行。
(四)加强后勤服务,确保车道有求必应。
我站提前备足本站通行票据,专职票据(款)员负责票据、卡、款的后期保障工作,密切关注通行卡库存情况,确保每天备用足额的通行卡;协调银行备足各种面值的零钱,并及时到银行进行兑换,及时登记票据、备用金使用情况,保证及时领取和备存票据;节日期间站领导在站值班,遇应急情况值班领导现场指挥和督促检查,做好维护抢险救援设备保养工作,组织备勤工作,真正做到设备良好,人员到位。
(五)简化工作流程,保障安全畅通。
根据车流量变化情况,简化高峰时段的收费和监控流程,缩短车辆占用收费车道的.时间。适时调整绿色通道验货流程,既要保障免费小型客车的快速通行,也要保障正常缴费车辆得到满意的优质服务,保障高速公路收费站的畅通和服务质量。
(六)丰富便民措施,确保优质服务。
在现场服务上做到“情满旅途”,一方面不打拆扣的落实“微笑服务”魅力濮鹤窗口服务标准,灵活使用文明用语,保证做到文明用语亲切、肢体语言标准、微笑服务自然大方。同时,结合工作特点及节假日期间司乘服务需求,增设节日问候、信息咨询、路况指引等服务,做到收费与免费一个样,另一方面继续发扬“青年志愿服务小组”的奉献精神,随时检查便民服务台物品,确保便民服务设施到位,维修工具、应急药品供应充足,为司乘人员提供温馨便捷的服务。
(七)管控一体,有序分离车流。
在春节期间我站抽调经验丰富的收费骨干担当交通疏导员,在车道、广场前端引导车辆提前变道、分道行驶,特别是对于货车等其他需要交费的车辆,保证有足够的收费车道,以保障免费车辆快速、优先通行。同时,收费站结合车流量实际情况,在沿线配置安装车辆分流标志标牌,构建起“三级引导”模式。一是提前预告,在收费站出现车流高峰时,及时上报路警中心,在电子板上发布预告信息;二是未进站先分类,在收费广场前适当位置设置免费通行交通诱导移动式标志标牌;三是在收费广场悬挂免费通行交通宣传条幅。
(八)收费车道堵塞紧急应对措施。
1、收费站出现突发性车流高峰,车道车辆堵塞严重时,收费
站当值管理人员要迅速到达现场,合理安排和调动本班人员开展疏导交通、维持秩序工作,并迅速查明堵车原因,判断和预测堵车可能持续的时间,据此进行相应的疏导和上报工作。
2、出现堵车时,收费站班长要上报监控,监控要通知票管(据)员、准备足够零钞和应急收费设施;维修员负责做好收费机电设备的维护、检查工作,确保设备正常运作。
3、塞车较严重时,根据具体情况,组织人员使用车队、打开移动栅栏,提高收费通行速度,快速疏通站场车流。
4、根据车流的堵塞程度和持续时间,组织现场应急和后备人员待命,并安排好堵车期间的后勤保障工作,以应对可能发生的突发情况。
5、当遇非常紧急情况(如:在车道、广场大规模堵塞情况下,站长须立即组织人员疏散车辆,采取紧急放行车辆方式①有异议车辆,引导至收费辖区安全位置处置;②简化绿色通道验货程序;③对七座以下小型客车实行专车道行驶。)快速疏通车辆通过。 (九)建立协作机制,加强应急合作与联动。
一是进一步顺畅内部应急合作机制,我站主动与路政、服务区、养护等部门加强联系,利用各自优势相互配合,做好各类应急保障预案衔接、装备应用和应急人员调度,有效处置春节期间的突发事件;二是健全外部应急联动机制,加强与属地气象、高速交警等部门的沟通、协调,建立重大信息通报联动机制,做到信息共享、反应迅速、联合处置。 四、春节期间值班情况:
(一)严格值班制度,确保信息畅通。
我站建立春节期间值班制度,实行站领导24小时值班制度,严格值班责任,值班期间通讯工具必须保持24小时畅通,做到信息畅通,同时,做好信息上报工作,遇有重大事件和紧急情况,积极采取措施控制事件发展,并按程序立即上报,确保信息传递高效、及时。
(二)车辆熄火难行,收费员推车助力。
2月22日下午,一辆的银色面包驶进了出口车道,收费员按车队键操作完毕后,刚刚抬杆放行,车辆突然熄火,司机多次打火可车子就是发动不起来。司机有点泄气又有点无奈,此时车道内已经有车辆在排队等待了,这时收费员立即叫上帮司机推车。慢慢的车终于挪出了车道,缓缓驶离了车道。我们帮助司机联系了流动修车点,为司机修车,司机感激不尽,连声说道:“谢谢啊,谢谢!”
虽然这小小的一件事,只是举手之劳,在我们的工作中,也许时时总有发生,但我们用真诚的服务让司乘感受到了“情满旅途”的温暖。
(三)特情处理。
1、经组织人员提前对站内设备进行检修维护,在春运期间,设备末出现黑屏、死机等任何故障。
2、经收费站与地方协商,在春运期间我站无停电情况发生。 五、春节期间服务成效:
通过认真落实春节期间安全保通措施,今年春节长假期间,我站春节免费期间总车流量约14997车次,与去年同期相比有所增加,但是,我站仍然保质保量的完成了安全保通工作,未发生一次长时间、大范围交通拥堵,更没有发生一起安全生产事故。为春节期间过往我站的车辆的提供了安全、畅通、祥和的服务环境和节日氛围。
春节期间交通安全总结范文3
根据县食品安全委员会,腊食安委办3号文件精神,我局及时召开会议,专题布置安排了傣历新年和“五一”期间粮食安全的整治工作,现将工作情况总结如下:
一、充分认识食品安全,加强食品安全宣传力度
食品安全关系人民群众健康和生命安全、关系到经济发展和社会稳定、关系到党和政府的形象。做好食品安全工作是按照科学发展观,创建和谐社会的`要求,也是创建“平安”工作的重中之重。食品安全工作近几年来已走向规范化,各成员单位相互配合、相互沟通,县食品安全委员会也出台了很多政策、措施,但广大群众对食品安全工作认识程度还不够,所以加强宣传力度,把宣传工作深入到千家万户是我们工作切入点,我局作为食品安全成员单位,按照安委会议通知要求,把宣传工作落实到公司、各站点、到职工身上。
二、精心安排,认真布置
3月30日,粮食局召开专题会议,按照腊食安委办()3号文件精神,首先组成了专治检查组,局领导对检查组的工作作了精心安排布置,分两个组要求对乡镇和县城的粮食、食用油库存、外调粮、(稻谷、玉米)进行全面的检查,发现问题立即上报,同时进行整治,保证“两节”期间食品安全得到保障。 三、深入粮食库存点、个体经营大户进行全面检查 3月1日至4月7日,我局对十个乡和县城有稻谷、玉米、食用油的库点进行检查,目前库存粮油分别储存在县城镇、勐捧、尚勇、勐伴共4612吨,食用油3万公斤,经检查组认真细致检查,符合国家储存粮油标准,个体粮食加工点证照齐全,环境卫生有很大的改变,食用油保管较好。
四、下一步工作计划
1、不断加大粮食食品安全的宣传力度,确保粮食进入市场的安全。
2、严格市场监管,特别对乡镇,边远地区的监管,决不允许陈化粮流入我县境内。
3、坚决打击不法粮贩,维护粮食市场价格的稳定。
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