管理评审报告

管理评审报告14篇[经典]

　　在经济发展迅速的今天，报告十分的重要，不同的报告内容同样也是不同的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编整理的管理评审报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　管理评审报告 篇1

　　XX客运有限公司于20xx年XX月XX日下午在XX一分公司会议室召开20xx年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前一阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上

　　次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。

　　与会者一致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有一定的充分性。此外，本公司质量管理体系自我完善机制的确定，也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。

　　至于资源配置方面，上次管理评审输出的三项任务：①新站建设、老站改造，②各车站添置危险品检查仪，③提高营运车辆档次，均已实现或部分实现，这说明本公司资源的充分性有一定的'提高，但是本公司为适应形势需要，仍决定不断继续加大投入，各分公司要做好思想准备。

　　通过讨论，会议决定：今后着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理评审必须有所交待。

　　1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训（由安机部门牵头）。

　　2、应对火车开通这一挑战，各分公司应针对性地进行市场调研，分析旅客流向、流量、流时，进一步细分市场，一方面开发新线路，一方面调整现有班车时刻，满足不同层次旅客的多样化需求（由运务部门牵头）。

　　3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入，要求各分公司继续进行车辆更新换代（由安机、运务部门牵头）。

　　4、针对内审中发现的问题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：（1）质量意识（服务意识、安全意识），（2）岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗（由办公室牵头）。

　　5、为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索（由运务部门牵头）。

　　各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点，积极开展工作，克服畏难情绪，深入贯彻iso9001标准精神，为广大旅客提供更优质的服务。

　　编制：XXX批准：XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　管理评审报告 篇2

　　质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司实行一年多了，基本上运行良好。通过内部审核可以说明公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行是有效的，适宜的和充分的，但也存在一定的不足，需要在今后的工作中得到进一步的改进。具体有以下三方面情况：

　　一、不合格数量、分布、性质统计分析情况

　　本次内审，三个体系共发现一个不符合项，为轻微不符合。其中，质量管理体系，发现0个不符合项；环境管理体系，一般不符合0个；职业健康安全管理体系，发现0个不符合项。

　　二、质量、环境、职业健康安全管理体系运行状况

　　通过本次审核，公司质量、环境、职业健康安全管理体系在审核范围内符合审核准则，并得到有效实施与保持，具有满足顾客要求与法律法规的能力，同时在环境保护和职工健康、安全保障方面执行了国家法律、法规标准，并做了大量的工作，能够及时发现问题，解决问题，不断满足体系改进，以保证体系持续有效地运行。通过对内审中发现的不符合项的分布和原因分析，认为三体系在运行方面，存在以下问题：

　　1、从三体系方面综合考虑，在Q5.4.1(ES4.3.3)质量目标、目标指标方面，各部门均对公司管理目标进行了分解，确定了部门目标，但对目标的完成情况进行汇总、分析和改进。

　　2、Q7.4采购过程，责任部门对合格供方进行了业绩评定与管理控制，但还有待加强。

　　3、在E4.3.3、S4.3.4环境、安全管理方案方面，公司在识别环境因素、危险源后，对管理方案的落实情况进行了相关的监督检查。

　　4、在S4.4.6、S4.4.7运行控制、应急响应两要素方面，各部门对相关生产、管理活动进行了控制，但还有不足。

　　5、在Q4.2.3(ES4.4.5)文件控制方面，执行了审批制度。

　　6、在ES4.5.1监测和测量方面，各部门对所属职能，缺少主动监测和自查。综上所述，通过对不符合项中要素的'分布、分析，能够明确产生不符合项的最主要的原因是各部门对标准、《管理手册》、《程序文件》的学习不够，造成在管理活动中出现不符合情况。因此，各部门要加强对体系标准、《管理手册》、《程序文件》、《作业文件》和法律法规的学习，只有不断地学习，领会，贯彻执行，才能有效地实施体系。同时各部门要从上述方面和部门职能积极贯彻落实各项工作，严格按标准、体系文件、相关法律法规执行，使体系置于自我监督、自我发现、自我完善之下，并得到有效地持续改进。

　　三、体系运行成效

　　1、公司按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001/ GB/T50430标准建立并使体系有效运行。

　　2、根据公司的总目标，各部门都进行了分解，通过检查，对照指标，质量目标达到设计研发项目交验合格率100%，顾客满意度达到90%；各类环境污染事故为零; 废弃物处理符合国家标准。员工的健康和安全工作良好，工伤事故为零；火灾事故为零。

　　3、现场情况：工作现场干净整洁，资料清晰、完整。

　　4、本年度危险源、环境因素做了基础性的辨识，评价出了相应的重要环境因素和不可接受风险，均得到有效控制。

　　四、体系在下一步需改进的方面：

　　1、加强危险固废的分类管理、处置。

　　2、加强高技术人才引进

　　3、加强人员技能培训

　　4、继续维持高精度消防排查

　　管理评审报告 篇3

　　企业设备管理是提高企业经济效益的重要环节。设备管理水平的高低不仅直接影响企业的计划还直接影响企业产品的产量和质量，不但影响产品的成本的高低而且影响安全生产和环境保护。

　　改革开放以来随着市场经济的发展，社会生产力的进步，科学技术水平日新月异的提高，促进了各行各业的设备改造、更新换代与装备水平升级速度。促进了企业发展，同时也使企业间的竞争更加激烈。对于焦化企业来说设备向着大型化、自动化、高速化、连续化、现代化方向发展。所以对企业的设备管理工作提出了更新更高的要求。

　　备煤车间不仅担负全公司进煤、出焦炭而且还供应焦炉用煤，在全厂生产上起着龙头车间作用。所有的设备完好率必须达到95%以上,特别是单机运转设备运行达到100%良好状态,保证生产顺畅焦炉才能正常出炉。

　　两台龙门吊平均每天卸煤1000吨，八百米皮带满负荷运送精煤2800吨/日，为使设备完好率达到满足生产的需求，我们在设备管理工作中的最高宗旨是：设备运行寿命周期费用最低、设备运行效率最高。为了实现我们的宗旨获得最高的生产效益我们是从以下几点抓起的：

　　一、备煤车间直接操纵设备、维修设备的是工人，因此发挥他们管理设备的.积极性，用责、权、制原则充分调动生产工人和维修工人的积极性。

　　二、领导带头亲自学习设备的维修、保养及正确的操作方法。学习中不分事物大小、职务高低，要互相取长补短，遇到问题集思广益。

　　三、在工作中领导即当君子又当小人，不但动口还要动手身先士卒做职工的榜样，使这支队伍成为“铁人”的队伍。

　　四、每台设备责任到人，将备煤车间的每台设备每台汽车都责任到人，与奖金挂钩，增强职工主人翁责任感。

　　五、定期对设备进行维修、保养，对易生锈掉漆的设备进行上漆或采取其他保护措施。

　　六、对于工人提出的问题、建议等积极回复、采纳，加强以人为本的培训，加强备件材料管理，建立完善主要设备事故应急初步预案，以技术改造提高生产效益，为此我们做了以下几项工作：

　　1）我们将5、6皮带运输机进行电气连锁。以前6机如果突然停，5机的煤将继续送往粉碎机，造成粉碎机堵塞（容易烧坏粉碎机电机），连锁后避免了以上现象。5皮带运输机安装堵溜开关信号，未安装前如果粉碎机堵煤堵到5皮带机头不仅粉碎机电机容易烧坏5皮带也会损坏。

　　2）4皮带运输机上安装了下料小车随手操作，安装后小车可以按需要将车开到指定地点进行下煤，既节省了时间又提高了效率。

　　3）1—5受煤机改造增加流量，原来每小时80t，现在每小时120t，既节省了时间又降低了生产成本。1受煤坑下料机进一步改造增加了运煤吨位。五个配煤仓下料斗进一步改造解决了冬季冻块堵斗现象。对五个配煤仓的中部进行改造使蒸汽可以进入配煤仓中部避免冬季堵煤。

　　4）对龙门吊的抓斗无力进行改进使之达到满负荷卸车。

　　七、修旧利废、开源节流，节约一度电、一滴油、一滴水、一分钱。

　　1）修复煤篦子，四个共节约经费5万元。维修班的员工在我的带领下，他们发挥不怕苦、不怕累精神，在室外一干就是一整天，连续多日的奋战终于将以前完全废弃的煤篦子进行焊接、切割组装成新的耐用的煤篦子，确保了安全生产。

　　2）修复铲斗两个节约经费6万元。带领工人加班加点将以前废弃的铲斗进行改造修复使之重复利用。

　　3）躲高峰用电节约经费10万元。

　　4）对除铁器吸下来的废铁进行加工利用。

　　八、回顾这几年备煤车间设备完好率达100%，七条皮带总长772米运煤无故障（每条皮带关系到焦化厂生产安危）为焦炉生产提供了可靠保障。两台龙门吊卸煤机都能达到来煤就卸，两台粉碎机都可以及时启动，在百炉满负荷生产状态下备煤车间的设备完好率达到公司的要求，安全可靠运行保证了生产。总结这几年的经验我认为在今后设备管理方面还应加强以下几点：

　　1)加强设备的点检巡检工作进行全员管设备。

　　设备点检是科学管理设备的基石。通过点检人员对设备进行点检作业，准确掌握设备动态，采取设备劣化的早期防范措施，实行有效地预防性维修保养及改善设备的工作性能，减少故障停机时间，延长机体使用寿命，提高设备工作效率，从而降低维护费用。公司通过实践形成以点检定修制为基础，点检、检修和生产“三位一体”设备管理模式，注重人与设备的状态关系，把设备划分到相应的工段、班组和个人，相继制定设备日常点检、维护细则，层层落实设备维护保养责任制，要求岗位操作人员对责任范围内的设备加强点检、巡检工作，在点检工作中要按“清洁、紧固、调整润滑”的八字方针对设备进行全方位检查，发现异常及时处理并迅速向上级反馈信息，同时认真填写检查记录和交接班记录，一次构筑防止设备故障的第一道防线。

　　根据车间生产布局情况，设立几个重点点检作业区，同时强化点检作业区的管理。充分发挥点检人员的主管能动性，提高他们的到位率、出勤率。要求点检人员每天必须巡视在作业区并借助测振、测温、轴承故障检测仪等科学仪器进行点检，提高了点检的准确性并结合各工段、班组反馈的设备信息，在掌握设备运行第一手材料的同时准确的起草出月修方案，使检修能按时、按质实施确保设备运转在检修后处于最佳状态。

　　2)狠抓设备的使用与维护管理

　　按照“科学管理、合理使用、正确操作、精心维护、计划检修”，专业管理与全员管理相结合的设备管理工作方针，车间制定各种设备使用、维护规程，设备管理制度和设备检查评比、考核制度等，通过制度管理来规范岗位操作工和检修工的行为。同时开展各种检修来促进各种制度的落实。

　　首先强化岗位操作工对《设备安全技术操作规程》的应知应会，要求对设备规范的操作，车间经常进行抽查考核，有效地杜绝人为的设备操作事故。

　　车间每周一次对设备单项检查和每月一次对设备综合检查，主要检查设备的现场管理工作，包括日常点检工作，设备防跑、冒、滴、漏工作和设备本体及现场环境卫生工作。再结合设备当月作业时间、技术性能等指标进行综合考评对监察出的设备隐患要求各段、班组限期整改。整改结果经车间验收后一并纳入考核内容。在设备使用与管理的监督方面重点突出“反违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”的行为。车间反“三违”小组进行周巡检，月综合检查的方法进行检查考核，每月根据各项检查考核指标评出2-3个红旗设备给予奖励，对设备维护不达标的工段、班组和个人给予经济考核。

　　3)取消年终设备检修制度，优化检修方式。

　　取消年终设备检修制，采取逐月与分段进行集中与分散结合的措施，使以往那种时间紧、设备任务多，难保检修质量的局面得到彻底改观，应采取如下做法：对原来年终大修时间长，检修量大的主体设备，如粉碎机、挖、铲车等，将检修逐月、逐段进行进行实施完成，采取周检、月检的方法进行故障排除。对一些战线长又不能因设备检修而影响生产的设备，如皮带输送机，采取集中、分散相结合的方法，对这些设备的主体大部分利用焦炭淡季的时间集中精干检修人员突击打“歼灭战”。

　　充分利用生产间隙，各个工段组织检修人员对主线设备在预诊和巡检中发现的设备故障进行及时处理，将故障消灭在萌芽状态。不把隐患带到下一班。对二、三两类部件的维修与加工制作，平时安排各工段在规定时间里分散进行实施，并保质保量的完成任务，以备急用。

　　4)注重检修人员技能素质的影响和培养。

　　检修人员技能素质高低直接关系到设备的检修质量。重视检修人员的培训工作，一方面积极的组织检修人员参加市劳动局举办的检修中级工、高级工理论和实践培训班，考取资格证书后一律持证上岗，另一方面组织检修技师进行业务技能传、帮、带的活动，签订师徒合同，定期考核，成绩突出者给予嘉奖。

　　经常召开设备问题现场分析会，分清设备原因的同时来逐步提高检修人员分析、解决设备故障的能力。为鼓励检修人员学技术，用技术的积极性，重视营造良好的竞争环境，建立合理可行的考核机制。

　　每季度开展检修人员“技术能手”评比活动，主要按照检修人员的资质结合日常工作处理设备故障的能力、检修质量、劳动状态等进行综合动态评定，分成甲、乙、丙三等。每年开展两次检修人员技术比武活动，在这些活动开展的基础上评出车间“优秀技术”能手。以此来激励广大检修人员钻研业务技术，促进其技能素质的提高。造就一支能吃苦，善打硬仗，技术过硬的检修队伍。为公司设备检修的高质、高效奠定基础。

　　抓好以上几点也是我今后工作的目标和方向。在今后的工作中我将不遗余力地同各位同仁携手共进，为完成公司下达的各项目标而努力奋斗！

　　管理评审报告 篇4

　　公司自建立环境/职业健康安全管理体系至今，始终保持着有效的运行状态，其产品、活动及服务实现过程中，环境因素及危险源均得到有效辨识与控制，各项管理活动，符合国家法律法规和标准要求，基本满足公司持续发展需求。现将体系运行情况及改进方面向评审组作如下汇报，并为管理评审决策输入可靠依据。

　　一、 环境/职业健康安全管理体系文件建立情况

　　公司年初开始筹划环境/职业健康安全管理体系的建立，5月完成了管理手册、程序文件和作业文件的初稿，并于5月31日经总经理批准。共建立了Q/TEG6800—20xx《环境/职业健康安全管理手册》、《环境/职业健康安全程序文件汇编》和30项作业文件。

　　在管理手册、程序文件的编制中，按照GB/T24001—2004《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系 规范》对公司环境/职业健康安全体系要求进行了描述，规定了各部门的职责及各个过程的控制。在后续的环境/职业健康安全体系运行过程中，本着持续改进的原则，对文件进一步完善，对存在的问题进行整改，使得公司的环境/职业健康安全管理体系的'适宜性、充分性和有效性得到稳步提高。

　　二、 环境/职业健康安全方针的贯彻执行情况

　　公司的环境和职业健康方针是经过多方征求意见（包括员工代表），并结合我公司实际制定的，体现了环境/职业健康安全的

　　三个承诺：一是满足适用的法律法规要求的承诺；二是持续改进体系有效性的承诺，三是做到预防污染的承诺，并且为环境和职业健康安全目标的制定提供了框架。方针突出了安全、环保、遵规守法重要性，体现了企业的宗旨，融入了公司的“十二五”发展规划。

　　从体系运行的情况来看，我公司的环境职业健康安全方针比较适宜。

　　三、 环境/职业健康安全目标的实现情况

　　今年公司共制定环境目标7个，职业健康安全目标4个，其中：

　　环境目标：公司废水、噪音、粉尘排放符合国家排放标准，危险废物交由具有资质的厂商定期集中处置。对于办公类能源消耗方面，由于改建扩等原因，正常的生产与办公水电消耗暂时无法统计、分析。

　　职业健康安全目标：1—9月份公司无死亡、重伤事故发生，无火灾事故发生，新增职业病人数为零，发生轻伤事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。

　　通过以上数据，说明环境方面关于能源消耗方面缺失统计，职业健康安全方面关于刑事、治安目标未完成，年轻伤

　　人数虽控制在1人以内，但安全事件发生较多。公司将对明年能源消耗方面的目标重新调整并加强统计，对职业健康安全运行过程加强控制，加强对员工的安全教育培训、生产现场的安全检查以及对违章行为的处罚力度。

　　四、内部审核情况

　　内部审核的有效实施，是评价公司环境/职业健康安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性的最佳途径，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依据各体系覆盖部门所承担的条款要素，组织3个审核小组，于20xx年9月22日至23日分别对公司高层领导和13个部门实施内部审核。

　　此次内部审核共开具一般不符合项1x项，涉及环境/职业健康安全标准要素6项。提出34项改进项，并对上述不符合及改进项提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合项已全部关闭。

　　通过审核收集的证据表明，公司的环境/职业健康安全管理体系运行基本持续有效。其审核过程，进一步加深了公司各级管理人员对体系文件和标准的理解，也同时提高了公司内审人员审核水平与技能。

　　五、环境/职业健康安全管理体系的运行情况

　　通过今年环境/职业健康安全管理体系的建立，公司的安全环保管理在以下方面得到了进一步的加强：

　　1、环境/职业健康安全目标体系不断完善

　　公司今年成立了双体系认证工作组，发布了《环境/职业健康安全管理手册》和《程序文件汇编》，质量安全部在年初安全责任书的基础上，制定了《20xx年公司及各部门环境/职业健康安全目标、指标和管理方案》。在环境/职业健康安全体系的运行当中，质量安全部对各部门的实施情况进行严格监督，确保了环境/职业健康安全目标基本完成。

　　2、人力资源控制方面

　　目前，在公司环境/职业健康安全管理体系受控范围内共配置管理人员138人、工程技术人员148人，其中专兼职安全管理人员共8人。公司加强员工技能鉴定、生产工人与管理人员的岗位培训，提高员工的实际岗位操作技能和理论水平，20xx年1月份以来累计252人全部经过岗位能力评定，其中绝大部分满足了任职岗位能力要求并予以任职。20xx年截止9月份累计共完成环境/职业健康安全内部培训17期，培训人数479人次。完成外部培训7期，培训人数50人次。通过培训有效满足了生产经营对员工素质不断提高的要求。

　　3、职业健康控制方面

　　今年9月份公司发布了《关于规范职业危害作业人员上岗前及离岗时体检工作的通知》，截止9月底，已对2人进行了岗前职业危害健康体检。9月1日，质量安全部共组织对75名职业危害作业人员进行了20xx年职业危害在岗体检。

　　管理评审报告 篇5

　　评审时间：

　　评审地点：

　　主持人：

　　参加人员：

　　一、评审目的：

　　评价公司环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，以确保环境管理体系持续、有效地满足GB/T24001-20xx/ISO14001：20xx环境管理体系标准相关法律法规的要求，并不断完善环境管理体系，寻求持续改进的机会。

　　二、管理评审的输入

　　1、内审和合规性评价的结果；

　　2、管理者代表关于管理体系运行情况的报告；

　　3、关于实施纠正/预防措施的报告；

　　4、与相关方交流情况；

　　5、各部门运行业绩及存在问题；

　　6、目标指标和管理方案的实现情况；

　　7、内外部条件变化：如法律法规和其他要求的变化；

　　8、改进建议。

　　三、评审综述：

　　首先由管理者代表作环境管理体系运行情况报告，对我公司环境管理体系运行情况作了总结，就内审的情况进行了分析，并指出了环境管理体系运行中存在的问题；对方针、目标的适宜性进行了阐述。报告中对纠正/预防措施的实施及完成情况做了总结，并提出了下步体系改进的建议。

　　其次，由生产部、销售部、管理部、业务部、品管部、工程部等6个部门汇报了本部门环境管理体系的运行情况及存在的问题。具体评审内容如下：（一）环境管理体系运行绩效

　　（1）环境因素的识别、评价和评审：公司组织全员参与环境因素的识别，共识别出277个环境因素，评价出16项重要环境因素。对其中的3个列入目标、指标、管理方案；其余全部列入运行控制。

　　（2）遵规守法方面：法律法规的识别、获取和评价。公司进行的环境方面的法律法规和其他要求识别了97项，通过遵循评价表，所识别出来的36项法规及其他要求基本符合，不足之处正在改善。

　　（3）节能降耗方面：

　　（a）资源使用方面，对员工进行了节能降耗方面的培训，还在公司范围内推行节约用纸，要求公司员工将纸分成未使用、单面使用、双面使用的三部分，充分利用后的废纸再单独收集存放，由物业公司变卖，以做他用。

　　（b）能源使用方面：公司制定了电消耗节能降耗的规定，目前该规定正处在进行数据统计及人员培训时机。

　　（4）员工意识方面：体系运行以来，对员工进行了很多的教育，员工对体系工作有了一定的了解，开始有了污染预防和节能降耗的意识。

　　（二）环境和职业健康安全方针、环境和职业健康安全目标适宜性及完成情况

　　公司的环境方针是经过多方征求意见，并结合我公司实际制定的，体现了环境管理方面的三个承诺：一是满足适用的法律法规要求的承诺；二是持续改进体系有效性的承诺，三是做到预防污染的承诺，并且为环境和职业健康安全目标的制定提供了框架。方针突出了安全、遵规守法重要性，体现了企业的宗旨，融入了我公司企业发展的基本方略。

　　从体系运行的情况来看，我公司的环境职业健康安全方针比较适宜。本公司共制定环境方面的目标3个，环境管理体系中的固废分类收集、处理、消防设施的配套、设备的完好率等目标的管理方案已经在稳步进行之中，所需资源己得到初步配置，规章制度相应出台，人员安排到位。

　　综上所述，公司环境管理体系目标是适宜的，而且可以在明年继续进行，不需要修改。

　　（三）纠正、预防措施及其完成情况

　　自环境运行以来，通过内审共下发不符合报告4份，各责任部门针对查出的问题制定相应的纠正/预防措施，并经相过人员验证都得到了很好的实施。目前，我公司纠正/预防措施实施及完成情况效果较好，达到了体系要求的目的。

　　四、环境体系运行总体评价：

　　1.适宜性方面：我公司环境方针、环境目标、机构设置、职责分配、体系文件等基本适宜本公司情况及内外部环境；

　　2.充分性方面：公司体系文件覆盖的范围来看，没有遗漏的地方，对公司涉及到环境方面的管理/生产和服务活动都进行了规定和实施，基本充分；

　　3.有效性方面：经过前期的运行结果看，基本有效，能实现本公司制定的环境方针和环境目标。

　　五、存在问题：

　　1.意识方面：大多数员工已经有了体系方面的`意识，但仍然有个别员工认为：体系工作是“额外的工作”，没有把体系工作融入到日常的工作中。

　　2.法律法规方面：公司组织各部门于9月份开始进行法律法规的识别及合规性评价，取得了一定的成绩，基本能够满足标准的要求。但是随着对新标准的理解逐步加深，公司在之前提交的合规性评价报告尚需进一步完善。

　　六、改进措施：

　　1.环境管理体系方面：

　　（1）人事部门要加强新进人员的培训力度，在职员工体系认识的培训，让体系融入到公司的生产生活中。

　　（2）管理部需要进一步组织相关人员对现有管理手册、程序文件和相关三层文件进行学习，并找出需要进一步进行完善的地方加以补充。

　　（3）《目标、指标和管理方案》中涉及到问题都需要相关人员去落实、执行。

　　（4）在《方案》中需涉及资金使用地，各部门一定要做好调研和预算工作，如切实可行，一定要尽快进行，按计划完成任务。

　　（5）组织具有合规性评价能力的人员对法律法规进一步识别评价，完善《合规性评价报告》，以达到体系运行中对法规要求的符合性。

　　（6）各部门须将体系认证后的工作列入到工作计划中，并利用各种会议的机会向员工传达体系知识，将这个理念渗透到公司各个部分。此项工作由管理部监督。

　　七、综述

　　总经理对上述措施的落实提出了严格的要求，要求各部门按照规定的时间，就以上问题认真落实，并对下步工作重点强调了以下几点：

　　1、思想重视，认识上提高：工作上才有足够力量，观念提高，才能跟的上新形势要求。只有从思想上重视了，才会有行动上的支持。至今为止，仍有部分员工对认证工作引不起高度重视，不能积极的参与，对待认证工作要有如履薄冰的意识，各部门要拿出充分的精力来开展这项工作，改变自己适应环境，而不是简单拒绝。

　　2、不断改进：体系是帮助我们提升整体管理素质，大家一定不要简单的以通过认证为标准，要用发展的、变化的眼光去看待问题，通过推行来进一步完善公司的管理体系，弥补、纠正存在的问题，一点一点往前推，往前赶，有些问题需要外出协调关系，有些问题需要花钱解决，不管困难有多大，有关部门必须予以保证。不同时期的要求是不一样的，要改进管理、完善管理并提高素质。

　　3、高度负责：要真抓实干，做好分工，目标明确、各就各位，做好落实，管理者代表要进一步加强领导，分解任务，推行组要高度负责，责任到人、严格督察、检查、考核，完成公司交办的任务。

　　4、加强学习：学习是永恒的主题，要加快学习、广泛学习，干什么就要像什么、爱什么，钻进去、把它干好，你就会成功。人的一生就是不断学习，不断落实，不断改造自己的思想，持续提高自己业务能力和综合素质，要深刻领会学习的内涵，培养学习、阅读、思考的方式和习惯。要进一步加强管理体系的监督控制，内审员要不断加强业务学习，结合公司生产运营实际，逐步提高审核水平，实现体系的的持续有效运行

　　管理评审报告 篇6

　　一、质量体系运行状况报告

　　自公司推行ISO9001:20xx质量管理体系以来，我们严格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx标准的要求，在咨询老师的指导下，编制了程序文件、三、四阶文件等相关文件，以及相应的各种表单。这些文件经过试运行及不断改进完善，更切合实际。各种记录已按要求得到贯彻执行，并且能真实有效反映实际情况。质量体系运转以来，通过培训和加强交流，使从事品质工作的人员逐步掌握质量体系文件，并严格按照文件要求开展工作。

　　二、过程业绩

　　1、原物料检验控制：

　　公司的质量目标：进料检验合格率为≥98%，实际进料检验合格率9-11月份均为100%。经分析原物料进料检验历月的月总结可以看出，原物料主要存在纯度不达标、黑点等不合格现象。对于来料不合格情况，都及时反馈给供应商整改，或由采购部与供应商协商特采，经跟踪验证改善措施有效。

　　2、流程控制：

　　公司的质量目标：成品等级1A合格率为≥88%，9月份成品等级1A合格率为58.9%，10月份成品等级1A合格率为75.4%，11月份成品等级1A合格率为78.1%。经分析入库检验月总结可以看出，流程控制最易出现的品质问题为白度、回潮率等不合格现象。针对以上不合格现象及时与生产部沟通，订立产品质量控制计划及纠正措施，现正在实施过程中，跟踪效果有明显改善。

　　3、成品出货控制：

　　公司的质量目标：售后退货率≤1000PPm、顾客满意率≥85%、按时按量交货

　　率100%，顾客满意率100%,按时按量交货率100%。9月份发现产品包装有露丝及出货标签脱落现象，经及时有效的纠正措施跟进，未有顾客投诉状况发生。品保部应与生产部和物流保持有效的沟通和配合，保证出货交期，并将类似品质情况防患于未然。

　　三、人力资源

　　品质部由于检验员大部份都为新进人员，对于品质判定及检验方面都欠缺一定的经验，故从检验员业务技能及相关工作方面的'培训须加强。

　　四、内审报告

　　品保部在此次内审中未发现不合格项。作为质量管理体系的重要监督部门，品保部在标准要求的执行及运作上都能很好的贯彻和落实。

　　五、总结

　　从品保部质量体系的运行情况来看，我公司质量体系是适用的、运转是有效的。质量体系在运行过程中经过不断持续改进，将更加完善、适用、有效，让各部门工作向条理化、规范化、系统化方向发展，我们将严格按照ISO9001:20xx标准要求，认真执行质量手册、程序文件，使生产过程更优化、合理，提高生产能力、生产效率，减少浪费，节约成本，在质量方针的指导下努力达到质量目标，提高我们的产品质量，从而达到推行ISO9001的最终目的。

　　管理评审报告 篇7

　　根据公司《进行××××年度管理评审的通知》要求，现将我站××××年度人力资源管理工作概括汇报如下：

　　概况：公司质量管理评审组于××××年×月×日至×日对我站进行了质量管理审核。经评审组审查认为，我站目前人力资源管理工作基本正常，在职职工劳动合同签订率、劳动合同期满考核率及驾驶员、公营车乘务员的岗前考核培训率均达到100％，没有对我站人力资源管理板块发出不合格报告及问题清单。

　　目前我站人力资源管理体系运作存在瑕疵：个别新进员工对质量管理规范未有充足的.认识，专业技能及相关程序不够熟悉，未能全面将质量管理规范与日常工作真正有机地结合。

　　改进与预防措施：在全体干部、员工（特别是新进员工岗前培训阶段）中持续开展对质量管理文件的学习活动，努力增强员工质量管理意识，规范进行相关工作，争取按要求完成各项质量管理目标，持续改进服务质量。

　　鉴于上年度（××××年×月××日）公司组织的内部审核中，我站人力资源板块未有出现不合格报告及问题清单，我站将按照自查存在不足开展改进工作。

　　此报

××××（单位名称）

　　××××年×月×日

　　管理评审报告 篇8

　　自公司实施管理体系以来，我部门通过不断对体系文件及标准的学习并与实际工作相结合，整体水平有所提高，现将公司在管理体系运行方面的情况作如下汇报：

　　一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性：

　　公司制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点，目标指标分解到各部门，我部门目标指标是适宜的`;在组织机构方面，我部门现在岗位能满足需要，从体系运行来看，管理体系文件是适用的;公司各项资源能满足运行要求，综上所述，公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。

　　二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况：管理体系运行以来，按照公司体系文件的要求，我部门严格按照体系要求运行，对供应商进行评价，建立合格供方台帐，确保原材料合格率，按规定给车间人员购买劳保用品，保证员工的安全。对废旧包装物各种包装桶回收利用率进行统计，达到80%以上，固体废物100%归类管理。

　　三、根据内审情况，对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审，均符合内审要求。

　　四、对本部门职责履行情况：

　　按照公司体系文件的要求，1月份会同各部门对环境因素和办公区域危险源进行了识别，辨识出了进入我公司供方活动发生的危险源，并制订控制措施，与相关方沟通协商，宣传我公司方针目标指标，及适用的法律法规，认真做好我部门的各种记录。

　　五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况：

　　在遵循法律法规方面，认真查阅了发布的新版《相关法律法规一览表》，对相关法律法规条款进行了学习，做到了认真遵守国家有关的法律法规。

　　六、通过此次对体系运行的整理，我们认为，公司管理体系是适用的、充分的，运行是有效的。

　　管理评审报告 篇9

　　评审时间：

　　xxxx年xx月xx日

　　评审依据：

　　ISO9001：20xx标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望。

　　评审目的：

　　评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改进的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

　　评审范围及评审重点：

　　对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。

　　参加人员：

　　评审内容：

　　本次管理评审按照20xx版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入：审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的符合性、预防和纠正措施状况。参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的'问题和改进建议，发表了意见、并展开了讨论和评价：最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施：

　　管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行情况的报告》，其内容包括：

　　（1）内部质量管理体系审核情况；

　　（2）质量方针和质量目标的实施情况及适宜性；

　　（3）质量管理体系过程的运行状况；

　　（4）上次质量管理评审所确定的措施实施情况及有效性；

　　（5）有关质量管理体系改进的建议。

　　各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行情况报告》、《采购部质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》、《物业管理处质量管理体系运行情况报告》的报告。

　　与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。做出了如下本次评审的决定和措施：

　　一、本次管理评审基本上达到了预期的目的，为持续改进工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了积极作用。同时为我公司通过20xx版/T19001标准质量管理体系认证，创造了有利条件。

　　二、本次评审结论为：通过体系的运行，公司管理已提高到一个新的层次，为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决情况的分析，我公司的质量方针和质量目标是适宜的，质量管理体系符合IS09001：20xx标准和我司质量管理体系文件的要求，适应我司的实际情况，质量管理体系能在持续改进中有效运行，与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态，全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。这些方面都反映出体系的实施较为有效。一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。

　　三、在xx期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为xx，离本公司的质量目标要求尚存在着差距，为此xx要求xxxx部门分析原因，制定相应的纠正预防措施，并由xx部门监督实施。本次管评共开出纠正预防措施xx个，改进措施xx个，详见相应记录。

　　管理评审报告 篇10

　　根据区质管办质量管理要求，为进一步提高质量管理水平，结合中心内审情况和外审取得的经验，按照中心制定的年度质量管理工作安排，12月30日中心主持召开管理评审会议，评审一年来（12月1日至11月30日）质量管理体系的运行情况、存在问题以及下一年度工作计划，现将工作情况报告如下：

　　1、运行情况

　　中心质量管理体系总体运行良好。通过内审和外审等一系列活动，中心管理者具备良好的质量管理意识，能够带领本单位工作人员按照体系要求和有关岗位职责完成各项工作，并采取一定的纠正和预防措施推动持续改进。各部门工作符合质量体系运行要求，业务工作与质管工作能够有效结合，实现了事前、事中、事后的.全过程监控，服务质量达到质量目标的要求，服务意识进一步增强。

　　二、主要成效

　　（一）不断完善工作规范，工作规范适宜性进一步提高。，根据中心业务工作流程优化方案及工作要求，我中心对业务工作进行了一定调整，为进一步提高体系文件适宜性，中心修改了《来文办理工作规范》、《业务资料管理工作规范》、《业务工作规范》和《业务工作规范》，业务工作与质管工作更加有效结合，质量管理工作更加符合系统化、科学化、规范化的要求。

　　（二）通过严格执行控制程序，圆满完成各项工作。中心严格按照程序文件执行，认真贯彻任务分配权、审核权、复核权相互制约相互协调的原则，各部门积极落实质量管理相关要求，在实际工作中进一步提高工作规范化、法制化水平，项目合格率达到质量目标要求，工作圆满完成。

　　三、内审作用

　　根据区质管办内审计划要求，我中心于6月17日组织内部审核小组对各部门进行了内部交叉审核。本次内审主要采取面谈和现场观察、抽查相结合的方式，通过内部审核小组与各部门人员谈话了解其对本单位质量管理体系的认识和理解，并对在实际工作中质量体系文件及质量体系运行过程中产生的质量记录等进行抽样检查。通过内审，查找出了中心工作中存在的问题，达到了预期目标，有利于进一步完善质量管理过程，增强全体干部职工质量管理意识、服务意识和依法评审意识，确保中心各项工作顺利进行。

　　四、存在问题和整改措施

　　通过对一年来质量管理工作的评审，特别是通过内审和外审，我们发现质量管理工作尚存在一定问题，主要体现在：

　　（一）归档资料《卷内目录》归档处无人签收。

　　（二）业务部门的表格格式不统一。

　　（三）中介机构签名后未注明日期。

　　（四）存在项目超时未进行说明的现象。

　　（五）外单位借阅归档资料流程不明确。

　　（六）在核对我中心评审业务工作规范与实际操作是否吻合的过程中，外审专家提出了1个观察项，相关工作规范应按照上级文件要求及时修订。

　　根据区质管办《关于质量管理体系跟踪评审发现问题整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修订各岗位、各部门的职能职责和工作流程，对相关文件和程序进行进一步规范，主要整改措施有：

　　（一）相关岗位人员应在接收时进行签收。

　　（二）表格格式需统一。

　　（三）应向中介机构明确签名需注明日期。

　　（四）对不属于我中心责任的超时项目，需对复核过程进行记录、说明。

　　（五）根据相关规定，修改完善《业务资料管理工作规范》，明确外单位借阅归档资料流程。

　　（六）我中心在实际操作中，已严格按照相关文件执行，要求每个项目都需填写'过程记录表'，针对审核发现问题，我中心立即着手进行整改，按照审核老师的意见对'业务工作规范'进行修改。

　　五、下一年计划

　　（一）根据业务工作实际情况，对工作规范进行修订。根据市相关文件要求，我中心计划在主管局领导下对业务工作进行调整，并及时修订相关工作规范，使工作规范与流程修改同步进行。

　　（二）做好内审工作，进一步提高中心质量管理水平。中心将把内审工作列为质量管理工作的重点，按照区质管办的相关部署，积极做好内审准备工作，进一步排查质量管理工作中存在的问题，提高中心质量管理水平。

　　管理评审报告 篇11

　　技术部（新产品开发部）作为管理体系中重要的职能部门之一，其运行的良好情况对整个管理体系运行的有效性有着密切关系。自公司建立和实施IS0 9001：20xx质量管理体以来，技术部（新产品开发部）全体人员对《质量手册》《程序文件》进行了深入学习和讨论，熟知了管理体系的重要性和必要性，并在管理活动中得以规范，产品设计开发过程也得到了有效控制。

　　针对公司《质量手册》和《程序文件》，技术部（新产品开发部）积极地进行了学习和讨论，领悟其精髓，最近又建立和完善了相应的文件。如：技术部（新产品开发部）管理规定和技术文件管理规定；进行了PY180后桥系列技术图纸的修订和完善；生产工艺指导书的编制和完善；规范了技术文件下发和更改的控制。通过这些举措确保了技术部（新产品开发部）管理体系的有效运行。

　　针对公司《质量手册》和《程序文件》规定技术部（新产品开发部）控制要素为：文件控制、质量目标控制、产品设计开发过程控制、持续改进等

　　1、 对所有的技术文件记录进行汇总、编号，并填写《技术文件记录清单(目录)》然后归档；保存和管理全部的技术性文件，并填写《受控文件清单》，发放和借阅的文件都进行了登记。

　　2、 质量目标的统计分析

　　分解到技术部（新产品开发部）的质量目标为：技术文件的正确性99%，新产品设计开发的可靠性99%。本年质量目标完成情况为：

　　a) 技术文件的正确性99%。为确保技术文件的'持续有效性和正确指导性，进行了年度图纸有效性审核和确认，同时针对PY180后桥图纸进行了修订和完善并予以重新换发工作。

　　b) 新产品设计开发的可靠性99%，已立项新产品开发两项即JC98平地机后桥和CY20铲运机驱动桥，其中JC98平地机后桥以进入设计和开发的确认阶段，发往用户手中进行各方面使用性能的测试，前期设计开发的策划和实现过程是顺利而成功的，达到确认阶段前的成功率100%；CY20铲运机驱动桥目前处于设计和开发的输入评审阶段。

　　3、 产品设计开发过程控制：技术部（新产品开发部）汇同其他相关部门针对设计开发的每个阶段都进行了详细的分析讨论，并做以详实的记录予以存档管理。

　　4、 持续改进：技术部（新产品开发部）在工作中不断进行自我审核，根据质量部检验的统计结果，进行不合格品的原因分析，从而找出根源，对其不合格率高或波动较大的采取纠正/预防措施，下发技术文件更改通知单或者更新图纸。本年度产品不合格率属于正常范围，产品质量基本稳定。

　　5、 纠正预防：公司于今年3月12日至13日就质量管理体系进行了一次全面的内部审核。在对技术部（新产品开发部）进行全面审查中未发现不合格项

　　针对今年质量目标完成情况以及公司实际情况，技术部（新产品开发部）制定明年工作计划，确保明年部门的管理目标顺利完成。

　　1、 加强技术部管理体系运行认识，并不断审查各项文件控制的全面性合理性和正确性。

　　2、 加强专业知识学习与培训，采取老带青原则，多争取到展会或主机厂等处进行交流学习，不断提高技术部人员素质，以增强技术部（新产品开发部）设计和开发能力。

　　3、 加强技术部（新产品开发部）与其他部门沟通与交流，各方面听取汇总意见和建议，以完善产品设计的细节。

　　4、 总之从技术部（新产品开发部）管理体系的运行情况来看，我公司管理体系是适宜的、运转是有效的。我们将更加努力的开展工作，严格按照ISO9000:20xx标准要求，认真执行质量手册、程序文件要求，在管理方针的指导下努力达到管理目标，使我们的产品质量有更大的提高，为我们公司创造更大的利润。

　　xxxxx有限公司

　　技术部（新产品开发部）

　　孙xx

　　20xx-031-4

　　管理评审报告 篇12

　　xx客运有限公司于20xx年xx月xx日下午在xx一分公司会议室召开20xx年度管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前一阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面一些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。

　　与会者一致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有一定的`充分性。此外，本公司质量管理体系自我完善机制的确定，也为我公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促进作用。

　　至于资源配置方面，上次管理评审输出的三项任务：

　　①新站建设、老站改造

　　②各车站添置危险品检查仪

　　③提高营运车辆档次，均已实现或部分实现，这说明本公司资源的充分性有一定的提高，但是本公司为适应形势需要，仍决定不断继续加大投入，各分公司要做好思想准备。

　　通过讨论，会议决定：今后着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理评审必须有所交待。

　　1、各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和质量意识培训（由安机部门牵头）。

　　2、应对火车开通这一挑战，各分公司应针对性地进行市场调研，分析旅客流向、流量、流时，进一步细分市场，一方面开发新线路，一方面调整现有班车时刻，满足不同层次旅客的多样化需求（由运务部门牵头）。

　　3、为提高服务质量必须继续加大基础设施投入，要求各分公司继续进行车辆更新换代（由安机、运务部门牵头）。

　　4、针对内审中发现的问题，要求各个分公司加强对员工以下两个方面的培训工作：

　　（1）质量意识（服务意识、安全意识）

　　（2）岗位技能，要进行实际操作考核，考核合格方可上岗（由办公室牵头）。

　　5、为培育公司新的利润增长点，公司决定除增加现有运营车辆中公车公营的份额外，再进行客车租赁方案的可行性探索（由运务部门牵头）。

　　各部门、各分公司要围绕本次会议确定的重点，积极开展工作，克服畏难情绪，深入贯彻iso9001标准精神，为广大旅客提供更优质的服务。

　　管理评审报告 篇13

　　(一)、会议概况

　　时间：20xx年xx月xx日

　　地点：公司会议室

　　主持人：王亚军

　　参加会议人员：见签到表

　　(二)、评审的目的

　　通过管理评审活动，对公司QHSE管理体系及管理活动的适宜性、充分性和有效性进行评价，确保公司QHSE管理体系持续有效运行，实现公司的管理方针和管理目标。

　　(三)、评审的内容

　　1、对QHSE管理体系满足QHSE管理方针、QHSE管理目标、指标的适宜性及有效性进行评审。

　　2、对QHSE管理体系满足ISO9001：20xx、ISO14000、GB/T28001标准的符合性、充分性和适宜性进行评审。

　　3、对产品满足需求及技术改进情况进行评审。

　　4、对内部审核结果确认和重要纠正和预防措施的有效性进行评审。

　　(四)、会议的主要议程

　　1、刘新华副总经理通报管理评审会议的准备情况。

　　2、有关部门、单位汇报需要协调解决的问题，并进行讨论。

　　3、王亚军总经理在会议讨论的基础上做了

　　(1)对QHSE管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价;

　　(2)对管理方针和管理目标是否得到实现进行评价。

　　(3)对改进建议提出要求。

　　(五)、会议评审结果如下：

　　一、运行概况

　　自x年12月8日公司QHSE管理体系文件发布以来，公司组织各部门人员认真学习了管理体系程序文件，使公司全体员工能理解并熟悉公司的质量方针、目标及相关程序文件，使公司全体员工能按程序文件要求行使本岗位的职责。经过一年多的运行，各部室、分公司均认为公司的管理方针和管理目标是适宜的，充分的。没有发生与方针、目标相悖的情况。QHSE体系运行基本正常。

　　二、方针贯彻及目标的实现情况

　　我公司质量、职业健康安全和环境管理方针是“创新管理，规范运作，满足顾客需求;以人为本，保障健康安全;遵规守法，预防污染，持续改进，打造区域一流高效、安全、绿色物流服务商”。根据我公司所在行业的行业特点及公司的过去运行情况，该方针基本能体现“以顾客为关注焦点”，“全员参与”，“持续改进”等管理思想和管理原则，并符合我公司行业特点和行业现状。公司认为通过执行QHSE方针能达到稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求产品的目的，符合我公司的行业特点和实际情况。另外，因目前公司内外部环境无特别变化，因此，在持续的适宜性方面是可行的。从QHSE目标实现的情况来看，公司所建立的QHSE体系在实现QHSE方针方面是有效的。

　　公司认为，目前公司的QHSE方针不必修订，可继续执行。

　　公司根据QHSE方针及公司的实际情况制定了QHSE总目标值，为确保总目标的实现，公司对总目标进行了分解，各部门均有自己的分目标值。此外，为检查目标的实现情况，公司对各部门目标实现情况按月进行了考核，公司x年度总目标的实现情况如下：

　　1、客户满意度为99.3%超过90%的.目标值;

　　2、重大设备设施事故为零;

　　3、重大货运质量事故为零;

　　4、货物破损率为0.16 ‰，低于5‰的目标值。

　　5、设备完好率为98%

　　6、特殊工种持证上岗率100%

　　7、客户投诉处理及时、规范，投诉反馈率100%可以看出，公司确定的QHSE目标基本得到实现，由此也可以说明我公司建立的QHSE管理体系的运行是有效的。各部门所确定的分目标基本可行，能满足实际要求，目前暂时不须修订。

　　三、QHSE体系内部审核工作的开展情况

　　为了评价公司QHSE管理体系的符合性、有效性，公司于今年4月份组织了内部管理体系审核。本次内审采用了全面审核的办法进行，审核范围包括QHSE管理手册覆盖的所有单位(包括最高管理层)。

　　这次内审，公司领导与接受审核的部室、分公司领导均给予了高度的重视和支持。各单位、部室选派了内审员组成了审核组。审核员们本着严谨、细致、求实的工作作风，按审核计划编制检查表，坚持“公平、公正、客观”的原则寻找客观证据，使审核工作得以顺利开展，按计划完成了全部审核任务。

　　从审核情况来看，公司制定的QHSE管理手册、程序文件基本上符合GB/T19001-20xx标准、GB/T28001:20xx、GB/T24001:20xx标准和有关法律法规的要求;各级领导认识明确、态度端正，检查中积极配合，不掩盖问题，力求通过检查进一步改进工作。

　　本次内审共开出轻微不符合项报告9个，按标准条款统计分析，GB/T19001:20xx标准8.2.3条款1个，5.3条款1个，8.2.1条款1个;GB/T28001:20xx标准4.4.6条款2个，4.5.1条款1个，4.5.3条款1个;GB/T24001:20xx标准4.5.1条款1个，4.5.4条款1个。各单位对发现的不符合项均认真进行了原因分析、制定了相应的纠正和预防措施,并组织了实施。人事行政部组织有关人员对各单位纠正和预防措施的实施效果进行了验证，从验证情况看，实施效果良好。

　　从审核的结果可以看出，公司建立的QHSE管理体系基本符合GB/T 19001-20xx标准、GB/T28001:20xx标准、GB/T24001:20xx标准的要求，管理方针和目标已基本实现，持续改进的机制已建立并运行正常，QHSE管理体系能有效地对物流服务过程进行有效的控制，以满足客户不断增强的需求。

　　四、服务质量及客户满意度状况

　　1、服务质量状况

　　x年度,亚兴QHSE管理目标已基本实现.

　　1..客户满意度为100%，超过95%的目标值; 2.客户投诉反馈率为100%。

　　3.全年未发生重大事故

　　4..全年未发生人身伤害事故和职业病,. 5..按规定处理固、液态废弃物，环保事故发生率为0. 6.纠正和预防措施控制率:100%,达到要求100%. 7.设备完好率为97%,,超过95%.的目标值

　　8.特殊工种持证上岗率为100%,达到100%.的目标值9.不发生重大公共财产失窃案件:0,达到0发生的目标值.. 10.不发生负主要责任的工伤类交通事故,为0，达到目标为0的目标值.各项管理指标。

　　1、货物污染率、产品数量短缺率均为0‰。 2、客户投诉反馈率100%。

　　3、设备完好率每月均≥98%。

　　4、对固、液态废弃物进行了及时处理，杜绝了危化品运输泄漏、污染事故，未发生环保事故。

　　5、安全生产方面，实现了重大事故、人身伤害事故为零，火灾、爆炸事故，一般事故，路外人身伤害事故等六个为零的目标。

　　2、客户满意度测量状况

　　体系运行以来，公司按照程序文件的要求。于x年11月25至12月10日开展了《顾客满意度调查》工作。本次调查共发放调查表43份。收回40份。调查表收回率达到了93.02%。

　　按照文件要求对顾客满意度调查表进行分析，计算得出顾客满意率99.66%，达到了公司制定的质量目标。计算过程如下：

　　五、过程控制、业绩和服务的符合性情况按照QHSE管理体系的要求，公司完善了裁剪、缝制、包装和出货四大作业板块的作业流程和服务规范，明确了各作业单位和各相关职能部门之间的分工协作关系，使公司与各生产板块的作业指令更加明晰、快捷，从而有效地保证了公司的安全生产，提升了公司的服务质量。

　　安全运行控制方面，公司成立了安全检查“执法队“，以加强安全管理和安全检查力度。公司进行了全员一岗一职培训。制定各种。

　　为加强供方管理和控制，对供应商的资信、供货质量保证、产品价格等进行全方位评价。公司根据QHSE体系要求，编制了《承包商(供应商)管理考核办法》，按考核办法进行年度考评。没有发生因供方原因引起的重大安全事故。

　　六、承包商管理

　　为了规范公司承包商管理，使其符合QHSE管理体系的要求，我公司主要做了以下工作

　　(1)、修订完善分包商相关管理制度，完善运输资质，加强基础管理。

　　(2)、加强分包商安全培训和检查，提高安全意识，落实应急响应机制。

　　(3)、加强计量、质量管理，提高运输质量

　　(4)、建好GPS管理平台，实行运输全过程监控

　　(5)、强化监督考核，严格奖惩机制，提升服务水平。

　　七、危害识别、风险评价和环境评估

　　今年公司综合部要求各单位利用三个月的时间进行全员危害识别，对公司涉及的作业活动、设备设施采用了安全检查分析表、失效模式与影响分析、工作危害分析、环境因素识别表四种识别方法进行分析，共做出分析表格191个，确定重大危害11项，重大环境因素5项。对风险度中等风险的危害由各分公司制定切实可行的风险控制措施，由综合部汇总成表。对重大危害和重大环境因素由公司制定风险控制措施或应急预案进行控制。

　　我们将不间断地、深入全面地开展危害识别和风险评价为公司QHSE体系的有效运行提供了保障。

　　八、应急预案评审

　　建立公司应急预案体系，结合公司经营框架，根据应急预案的编制要求，我部编制应急总预案一个，专项应急预案5个，覆盖到公司各个重大危害范围，各分公司分别编制了应急程序，使应急救援体系得以进一步完善。

　　一切QHSE活动符合相关法律法规是QHSE体系的基本要求。体系发布后公司多渠道收集公司适用的法律法规，共收集各类法律法规三百多条，并根据法律法规适用的范围进行分门别类，并准备通过内部OA网对全体职工公开，使职工能及时获取法律知识，做到有法可依。公司组织人员针对公司的作业活动，对照法律法规进行了有效性评审。评审表明公司的作业活动是符合法律法规要求的。

　　十、纠正和预防措施的执行情况

　　随着体系的不断推进，为消除实际或潜在不符合项发生的原因，防止不符合项的发生，确保管理体系不断完善和持续改进。依据《纠正和预防措施控制程序》的要求，公司在日常QHSE管理中采取了很多纠正和预防措施，并通过ERP管理流程，进行登记、下发整改、验证，确保每项不符合都纠正和预防措施，有措施的落实。不符合主要表现在现场的脏、乱、差，低标准、老毛病、坏习惯。直接作业现场管理不到位，作业人员安全意识淡薄，“三违”现象时有发生，监督力度不够。

　　针对检查出的各类不符合公司从加强安全管理上下功夫，重点提高各项措施的执行力度，认真落实安全生产责任制，签订安全生产;完善安全管理;加强职工安全培训，提高职工安全意识;制定绩效考核细则，提高监督执行力度;加强设备的日常维护保养，提高设备利用率，确保纠正预防措施的有效实施。

　　十一、资源的配备和适应情况

　　在体系运行过程中，设备设施管理按《设备设施管理控制程序》要求执行。在固定资产投资与零星资产购置中，公司新增设备18台套，按程序完成设备的选型、技术规格书确定、安装调试和交付使用，在ERP系统中建立固定资产台帐;在设备检修过程中，通过对ERP流程的完善，形成设备设施维修、保养的闭环管理;监视测量设备的管理，制定了年度检定计划，制定月度检定计划，完善计量器具台帐;物资采购管理从计划审核、合同签订、采购实施、领料管理、库存管理到使用质量评价严格执行《采购控制程序》，保障了生产、检维修活动的物资供应。

　　通过对设备设施管理的有效控制，确保了公司大小设备设施的完好，设备完好率≥98﹪，为公司生产任务的完成提供的物质基础。

　　公司人力资源配置基本能满足公司生产经营需要，随着公司人员年龄结构老化趋势，一方面，加大复合人才的培养力度，做到一岗多能，引进各种专业人员;另一方面，继续做好项目外包工作。确保公司人力资源结构持续、改进，满足公司持续发展的需要。

　　十二、员工培训情况及有效性

　　体系运行以来，公司制订培训计划，并按计划组织实施。其中，x年度对员工进行QHSE知识培训150人次，新员工入厂培训120人次，工伤保险培训5人次，职称计算机培训1人次，内审员培训15人次。

　　十三、改进建议

　　1、记录清单和填制还要继续规范。从目前的记录使用情况来看，记录的填写还需要进一步完善和规范。

　　2、管理人员及各部门、分公司领导层应进一步加强QHSE管理体系程序文件的学习。

　　3、规章制度的执行力度还需继续增强。

　　4、公司内审员需进一步加强培训，亟待建立一支既懂管理、又熟悉技术业务、素质高的内审员队伍。

　　十四、结论：

　　1、公司的QHSE管理体系是适宜的、充分的和有效的。满足了公司制定的QHSE管理方针，达到了我们的QHSE管理目标

　　2、就本次管理评审提出的改进建议，各部门加强实施，努力改进。

　　管理评审报告 篇14

　　一、评审目的

　　为了确保我公司质量体系的持续适用和有效，检查质量体系是否按《质量手册》、《程序文件》要求提供质量保证，根据质量体系内审结果、纠正措施实施情况，对质量体系的现状和适用性进行正式评价，并进行必要的修改和改进。

　　二、评审依据

　　1、质量方针和质量目标的适用性及完成情况

　　2、质量体系文件的适用性和有效性

　　3、质量体系是否应进行修改

　　4、检测结果是否符合规范5、服务质量及服务状况

　　6、上次管理评审的执行情况

　　7、其他需要评审的内容。

　　（1）分析、汇总不符合项，查找不符合项产生原因，充分认识质量体系运行中的缺陷和不足，及其对检测工作质量带来的不利影响。

　　（2）确认整改措施的正确性和可行性。

　　（3）对整改结果进行评价和验证。

　　三、评审结论

　　1、政策和程序的适应性

　　本中心各项质量活动均严格执行《质量手册》、《程序文件》的有关规定，对全部19个要素进行了有效的控制和管理，检验工作能够做到“科学、公正、准确、高效”。通过建立本中心质量体系，纠正了一些中心检测工作中的不规范和不合理的过程及内容，同时也调整和完善了《质量手册》、《程序文件》中的不符合实际情况的条款、文字，使本中心质量体系文件更加适应检验工作需要，使本中心的质量管理水平和控制能力有了较大的提高和改进，质量体系各要素得到更为有效的控制，体系运行正常、有效。

　　2、管理和监督人员的报告

　　为了提高公司检测工作质量，保证检测工作正常有序，高效规范化的运行，公司对各个检验工作环节实施有效的控制和监督。公司任命各室主任为本室质量监督员，质量监督员能够按照程序，按照计划，对所监督项目进行实际的监督检查，分别对人员、环境、检测方法、仪器设备、检验过程、收样及样品处理、原始记录、报告质量、控制执行情况、服务质量；新开展检验项目、新上岗人员的检测操作过程；对客户反馈的问题处理过程的监督。在监督检查过程中，监督员对发现问题及时提出，并进行有效纠正，对未构成不符合项的问题由责任人现场纠正，避免发生潜在的不符合。

　　3、近期内部审核的结果

　　本年度我公司分别于8月、11月组织开展了两次内部审核。审核范围覆盖了所有部门和要素，并对今年颁布的第四版《质量手册》、《程序文件》是否有效贯彻实施及其适用性进行了检查。针对两次内部审核出现的不符合项，及时召开了会议，分析原因，明确了整改措施，组织相关部门按照整改方案认真负责的进行了整改。全部不符合项经整改、验证效果有效。上述程序的运行体现了我中心质量活动不符合的纠正、预防、改进运行情况，同时充分验证了管理体系、方针、目标的适应性、持续性及充分性。管理体系运行是有效性的`。

　　4、纠正和预防措施

　　为确保管理体系的有效运行和检测工作质量的不断提高，公司制定了《纠正措施和预防措施控制程序》。年初修订、规范了C层作业指导书、仪器规程、规章制度、方法等文件，D层各类表格等，将质量管理各个环节更加细化，将预防措施更加具体化。

　　无论是在内部审核、外部评审还是在日常的监督工作中，针对不符合项质量部门均填写《不符合项目及纠正措施跟踪单》，各责任部门均能正确对待发现的问题，认真分析原因，按要求采取纠正和预防措施，认真负责的进行了整改。不符合项经整改、验证效果有效。当发现不符合工作或潜在不符合时及时进行处理及改进，使管理体系运行不断完善。

　　5、由外部机构进行评审

　　自治区质量技术监督审核评价中心评审组，对我中心进行了计量认证复查+扩项评审的现场考核。对照《评审准则》评审组认为我中心存在的不足有10项（基本符合项），即：补充完整CMA标识管理办法；未提供实验间和内部比对管理程序；外保温系统抗冲击原始记录无检验过程描述；水泥流动度测定仪、砌墙砖振动台安装不符合要求；60吨万能材料试验机无安全防护网；安全网试验区无警示标识；超声波作业指导书未按现行标准进行更新；未提供GB/T9914.3-20xx标准确认记录；未提供分析天平期间核查记录；网格布、防水卷材样品库不符合要求。针对评审组提出的不符合项，我公司及时完成整改，并在规定期限内将《整改报告》及时上报评审组复核。在计量认证证书有效期内取回新的证书，确保了我中心检测活动的正常流程。

　　在此次的整个评审过程中，我中心质量管理体系能够满足评审要求，针对评审组提出的问题，做到了及时纠正、预防、整改工作，充分验证了管理体系、方针、目标的适应性、持续性与有效性。

　　6、比对与验证实验情况一是内部进行比对。根据年初制定的《质量控制计划》，完成了实验室内部比对4次，二是外部比对试验。今年年初，我公司拟开展新的检测项目聚氯乙烯绝缘电缆,对此专门开展了试验间的比对，检测数据基本接近。通过分析，反映出我公司检测人员的技术水平、设施和环境条件的控制均可满足标准要求，能确保检测工作正常、有效开展及检测结果的准确有效。

　　7、工作量和工作类型的变化

　　和往年相比，混凝土的送样量明显减少；其他检验项目工作量与上年度相比基本相同。

　　8、申诉、投诉及客户反馈

　　年度随机抽查报告165份，对检测报告的规范性、涵盖的信息、原始记录的溯源、盖章签发、合格率、存档等各环节进行了抽查。检测报告数据无误、结论正确、检测结果出错率未超过1%。验证了我公司出具的检测报告满足了公司质量目标。

　　9、改进的建议

　　（1）提高人员的业务能力，加强服务意识，更好的为客户服务。

　　（2）加大公司整体人员水平仍然是比较突出重要的工作。加大员工的培训力度。进行《程序文件》、《质量手册》宣贯，加强对检测人员技术文件、基础知识的学习。

　　（3）加大考核力度。将年初岗前考核、年末考核与奖金挂钩，结合中间核查，重点监督存在问题人员。

　　（4）针对检测工作量大，人员配置、分工应更加合理、明确。

　　10、质量控制活动、资源及人员培训情况

　　在中心全体员工共同的努力下，全年工作基本满足要求，并保持了良好的发展态势。质量管理体系的运行基本上符合《质量手册》《程序文件》和其他质量管理体系文件标准要求，体系文件符合检测工作过程的控制需要，具有可操作性。检测工作质量稳定，质量管理体系保持了平稳运行、持续改进的势头，基本上满足了公司内环境变化的需求。

　　为了最大限度的满足检验工作需要和更好的为客户服务的宗旨，公司本年度共安排检验人员参加试验检测员岗位取新证培训、继续教育培训，其他人员参加质量监督员、内审员取证培训等共二十余人次。

　　通过一年来全体员工的共同努力，使本中心的检测服务质量得到了很大的改善，但是由于本中心规模小，管理基础薄弱，人力资源不足，内部管理还存在许多不足之处，因此，我中心应继续坚持实施质量管理体系，按照标准要求做好检测工作，促进各项管理进一步的健康发展。

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