职场拒绝的小技巧

职场拒绝的小技巧

　　职场中，不是一味地答应或者接受领导的安排，或者同事的帮忙，才能表现自己在职场上能力。当你与上司的意见发生分歧时，由于上下级的利害关系，决定了你不可能直截了当地拒绝上司的要求，这时候就需要讲究方法和技巧了。下面一起来看一下吧。

　　1、 先查看日程表，再给明确答复

　　在给出回答之前查看一下日程安排或与其他负责人进行沟通，是可以接受的商业行为。不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场拒绝，因为这可能破坏双方的关系。无论如何，务必承诺一个给出最终决定的日期或时间。

　　2、 用积极的理由来解释拒绝的原因

　　通过积极的解释，让你的回答听上去更顺耳。例如：如果你的合作伙伴要求你去参加一次会议，但你的产品开发截止日期即将到来，你可以向对方解释这些任务(肯定)，它们如何让你脱不开身(否定)，最后证明自己的重点是准时交付一款产品(再次肯定)。

　　3、 在拒绝之前解释自己的苦衷

　　没有任何理由的拒绝，往往暗示请求不合理，或者请求者本身有问题。提出请求的人或许并不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下，你也可以对未来的请求做出鼓励性的声明。

　　4、 使用非防卫性语言，但一定要表述清楚

　　如果请求者将你柔和的拒绝，理解成“是”或者“可能”，最终只会两败俱伤。而长篇大论的解释，通常会被理解成防卫或抵触。你的回答应该是坚决的，不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以，拒绝时不妨报以歉意的微笑。

　　5、 相信你的第一直觉

　　要意识到，你的大脑和身体所记下的信息，通常比乐观的情绪反应，或者在辛苦工作一天之后所做的负面情绪反应更加准确。在做出任何回答之前，深呼吸，清除大脑中的外部干扰，分析你的直觉反应。

　　6、 向值得信任的同事说出两种选择的利弊

　　大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。接受请求将增加你的工作量，而拒绝可能让你未来的机会变成泡影。说出自己的顾虑，也可以为你赢得缓冲时间。

　　7、 对事不对人

　　保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的，尽管鉴于你目前的工作量、策略或其他限制，你无法完成请求的任务。这样一来，请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。

　　8、 设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行

　　让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些请求可以接受等问题上，不要总是破坏你自己设定的规矩。你必须言行一致，如果你内心想拒绝，就不要说“是”。

　　9、 探索互惠互利的可能性

　　这样做会让请求者了解其请求的影响，并且有可能会重新考虑。在其他情况下，你得到的回报可能远远高于付出。虽然你的工作会增加，但每一次肯定的回答，都应该是一个双赢的局面，正如战略合作伙伴关系可以带动两家公司快速增长一样。

　　10、 推迟到更合适的时间做出决定

　　要求在你可以给予请求者全部注意力的时候，再与对方讨论其请求。创业初期，混乱是常态，在这种情况下，双方很容易产生误解。要注意不要做出那种经常会让否定回应更加难以接受的身体语言和语调。

　　你没有必要为了被其他人视为领导者，而成为凡事都说OK的人。事实上，看看你周围的领导者，你会发现他们并不害怕对传统观点说不，而且这样做反而为他们赢得了尊重。他们掌握了拒绝的艺术，不论拒绝还是同意，他们都能以同样的信念和激情说出自己的决定。这才是改变世界和拯救自己的最好方式，所以就从今天开始吧。

　　拒绝上司时要注意：

　　1、拒绝上司时态度要诚恳，在陈述理由的时候，一定要以公司为主，表现出你的拒绝完全是出于工作考虑。

　　2、尽可能避免使用“不愿意”、“能力不足”、“不能”、“没有道理”等负面字眼，这样会显示你软弱无能。

　　3、拒绝之后尽量给出建设性意见，替上司指出解决之道。