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艺术培训机构管理实施方案

时间：2024-01-11 08:11:49 艺术我要投稿

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艺术培训机构管理实施方案

　　为了确保事情或工作有序有效开展，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么你有了解过方案吗？以下是小编精心整理的艺术培训机构管理实施方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

艺术培训机构管理实施方案

　　员工规章制度

　　为了加强校区的规范化管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及学校章程的规定,特制定本管理大纲办公室日常行为规范。

　一、职业操守

　　1、遵守公司一切规章制度,服从上级,听从指挥；

　　2、维护公司形象,树立职业道德,保守公司秘密；

　　3、团结协作,爱岗敬业,杜绝是非；

　　4、尊老爱幼,不抱怨、不欺瞒；

　　5、不断学习,提高水平,精通课业；

　　6、积极进取,勇于开拓创新.

　　二、教室常规

　　1、使用标准普通话及礼貌用语,相互热情友好打招呼；

　　2、有家长和学员在场时,相互应以老师称呼；

　　3、办公室、教室门不得随意关闭,不得在办公区与教室内吃零食；

　　4、教室内不得大声喧哗；

　　5、教室内应保持整洁,下课后应摆放好桌椅和教具,并清理干净；

　　6、勤俭节约,爱护公共财产及工作环境,保持办公室清洁卫生；

　　7、不得在办公室和教室内吸烟；

　　8、下班后,应检查门窗是否关闭,电源和水闸是否切断,门是否锁好,确认无误后方可离开.

　　三、接待规范

　　1、有人到访应主动热情接待并问其单位及来访意图,向相关人员报备后灵活处理；

　　.2、如果相关人员不在,应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

　　3、如果来访者与公司领导有约,应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

　　4、来访者离开时,应主动将其送至电梯门口；

　　5、如遇咨询者,应提供详细的、确切的相关资料,如不知详情,应请具体人员予以解答.

　　6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上.

　　四、礼仪

　　1、铃声响起3声后必须接起；

　　2、接起后需亲切的使用"您好,陶氏远航教育,请问有什么可以帮到您？"问候对方,并耐心的帮其解决问题,如不能自行解决需将转给咨询师,使用礼貌用语"请您稍等,我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助"；

　　3、机旁必须准备好纸、笔和热线登记表,如对方所询之人不在,需根据热线登记表上的项目如实填写,并给予转达；

　　4、不得对着话筒大声喧哗,不得与来电者争吵,不得将他人号码随意告诉来电者.五、着装要求

　　日常办公：<女员工>平时着装优雅、大方,不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋,不得浓妆艳抹；<男员工>平时着装整洁、大方,不得穿短裤、背心、凉拖；

　　招生或校区搞活动,全体员工必须穿正装；

　　办公用品领取

　　办公用品领取,需在行政前台处填写《办公用品领用表》,大物件需由主管审核,批准签字后方可领取；

　　新员工在办理入职手续后,在前台处签字领取；

　　日常惩罚

　　一、有以下行为之一者,视情节严重性,给予10—200元的惩罚

　　2、着装不符合公司规定,不穿工装,发现一次乐捐10元,管理层翻倍；

　　.3、工作时间在前台闲聊与工作无关的事,发现一次乐捐10元,管理层翻倍；

　　4、开会及公司活动因个人原因迟到,发现一次乐捐5元,管理层翻倍；

　　5、每次大小会议,不做会议记录或随意敷衍记录,发现一次乐捐10元,管理层翻倍；

　　6、开会时手机铃声响起,发现一次乐捐10元,管理层翻倍；

　　7、开会时玩手机或手机铃声响起,确有急事<家长、家里急事>、但不打报告随意走出会场接听者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍；

　　8、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭,教室零乱,发现一次,责任人乐捐20元,管理层翻倍；

　　9、工作时间,在没有完成当日工作任务的前提下,做与工作无关的事情,如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉,发现一次乐捐10元,管理层翻倍；

　　10、工作时间,私自外出不给直属领导打报告,发现一次乐捐50元,管理层翻倍；

　　11、消极工作,懒散工作,上级领导安排的任务不积极执行者者,发现一次乐捐20元,管理层翻倍,若当日工作没有在下班期间完成,需无条件加班且无加班工资；

　　12、损坏公司财物,无法修复,造价赔偿；

　　13、未经他人允许,私自剽窃或使用他人的客户信息,发现一次乐捐20元,管理层翻倍；

　　14、随意向客户许下公司不可能实现的承诺,发现一次乐捐50元,管理层翻倍；若对公司造成损失,视情节严重,最高给予当事人200元罚款,管理层翻倍,并承担一定的责任；

　　15、不按时对意向客户进行回访,发现一次乐捐20元,管理层翻倍；

　　16、因各种原因,对公司造成一定负面影响和重大损失,视情节严重,发现一次乐捐50—200元不等,管理层翻倍；情节特别严重,予以开除

　　〕注：以上乐捐当日统一交予前台接待,前台接待记录并妥善放置于乐捐箱,作为校区活动经费>

　　二、有以下行为之一者,视情节严重性,给予降薪、降职或开除

　　.1、故意损坏公司形象,恶意中伤领导及员工；

　　2、在职场吵架、闹事者；

　　3、对竞争对手或他人泄露公司**,重要资料；

　　三、奖励机制

　　1、员工每月全勤奖100元；

　　2、工作突出奖<对于市场部和行政部>,详见各部门员工绩效考核办方案；

　　3、优秀教师奖<对于教师部>,详见各部门员工绩效考核办方案；

　　教师所带学员通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉,奖励该教师1000—5000元；

　　4、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作,并且该人通过考核、表现优异,按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；

　　其他的奖励按照公司绩效考核方案操作.

　　员工管理制度

　　员工培训、入职、转正、离职

　　一、员工培训

　　1、新员工面试通过,需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工,签署公司试用期协议；

　　2、7天观察期内,新员工需经各方面培训；

　　3、观察期的第7天为培训考核,考核内容分为笔试和演讲2部分；

　　4、新员工根据自身面试的岗位,依照个人能力,分配到各自面试岗位的部门,考核由各部门主管对其考核；

　　二、员工入职

　　1、新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；毕业证、学位证、各种技能证书。

　　.2、提交入职申请表,需交1寸照片2张,复印件1张,由公司统一发放工牌,工装及办公用品等；

　　3、签试用期协议、XX协议、劳动合同,均一式两份,自留一份,入职期从合同签订之日算起；

　　新员工入职后试用期为1—3个月,表现优异者可申请提前转正；

　　三、员工转正

　　1. 1—3个月后转为正式员工,转正期开始按转正工资待遇发放；

　　新员工如在试用期工作不合格,不符合正式员工标准,转正期将延后或辞退；

　　新员工如在试用期内,各方面表现十分优异,可申请提前转为正式员工；

　　新员工试用期满,经所在部门主管考核合格后,转为正式员工；

　　转正考核要求：A.业绩考核B.问题解析与处理C.任务目标的完成情况D.对工作的认同感及学习态度,创新能力和表现力

　　2、员工合同期满正式离职,公司将提前一个月通知员工,员工决定是否与公司继续续签合同；

　　3、合同期内员工如无正当理由不得离职,如员工在无正当理由的情况下离职,所有的提成不予以发放,对公司利益造成损失者需承担相关责任；

　　4、员工如因特殊原因必须离开公司,须提前一个月提出书面申请,填写《员工离职交接表》,经批准签字后办理离职交接工作；

　　5、员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台老师处；

　　员工工作交接完毕,持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职.员工考勤

　　作息时间

　　早班：

　　晚班：

　　.1、早班员工中途允许个小时的吃饭休息时间,晚班员工中途允许个小时的吃饭休息时间.

　　2、员工每日需记得上下班打卡,每月允许2次忘记打卡超过次数均以10元/次作为警戒；

　　3、迟到、早退罚款10元/次<超过30分钟20元>,管理层翻倍,超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；

　　4、旷工：员工无故旷工,扣发当日基本工资,并当月额外扣除100元/次,管理层翻倍,如无故旷工3次,立即开除,并追究相关责任,赔偿相应损失；

　　5、事假：须提前一天详细填写《请假条》,经部门主管签字确认后,扣发当日基本工资,无批准的将按旷工处理<婚嫁、产假按国家相关规定执行>；

　　6、病假：员工每月一天带薪病假,必须持医生准假证明,病假可累计,但不可累计到第二年；

　　如员工带薪病假休完还需休假,需提前通知直属领导,待直属领导同意后,以后每日按事假标准处理；<病假必须持有医生证明>二、请假流程

　　1.病假,持病例及医院证明,交部门主管,由各部门自行安排工作,并记入《考勤登记表》；

　　2.事假,由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效,请假3天以上者须由校长签字批准；

　　3.如有临时请假,员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准,并在事后第一时间内把《请假条》交给部门主管,否则按旷工处理；

　　4.调休或补休：当事人需提前提交申请,交由主管签字,报备行政前台；

　　按照以上规章制度执行确认签字

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