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汽车维修厂员工考核细则实用
汽车维修厂员工考核细则实用1
1、接待客户应做到热情、周到、方便、及时，急客户所急，想客户所想，坚决杜绝与客户发生争执，违者一次罚款50美金。
2、收费公正合理，公开维修价格，公开监督电话，自觉接受客户监督，把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。
3、严格履行修车合同，保证修理质量、按时交车，对特殊原因需延期的车辆，应主动事先与客户联系，得到客户的理解；对属于自身责任的延期车辆，主动按违约规定内容向客户索赔道歉，必要时按合同规定承担经济责任，把维修经营活动纳入法制化轨道。
4、认真做好车辆修前检验，把车辆的故障隐患及时报知用户，提出修理建议，添好修理车辆的'交接清单。
5、修好的车辆必须比进来时干净。
6、回答客户提出的问题，必须实事求是，解释问题要按科学原理，不得想当然，随意搪塞，让客户理解，让客户满意。
7、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验，确保客户对车辆修理质量的满意。
8、严格保养大修作业范围，没有按有关规定进行作业修理，一经发现，必须及时补修，并扣该项定额工时，欺骗检验和客户的一次罚款100美金。
9、返工项目，必须有承修人立即进行，否则不安排新项目，不承担返工，由其他人完成的，返工工时从责任人扣除。
10、因维修质量造成车辆抛锚需急救，罚责任人100美金，若有重大交通事故隐患罚款300美金。
11、杜绝修私人车，杜绝修人情车。一经发现停职检查。
汽车维修厂员工考核细则实用2
为确保“七小”活动学习效果，工区根据段下达的文件制定了“小惩罚”用来约束和管理班组员工，以促进成员的自警、自律、自觉提高岗位尽职能力，自觉作好本职工作。“小惩罚”以扣分的形式来约束班组员工的行为，每月得分98分以上为优秀，98分至90分为良好，90至85分为合格；85分以下为不合格，不合格者则免去评先树优的资格，并提出批评。
一、作业质量及态度
要求：
认真按时完成工、班长布置的日工作量，并达到质量要求、出工、收工时多带工具、爱护工具、材料，工作积极主动，及时向工、班长汇报工作情况，工作状态端正。
考核标准：
1、作业质量不达标并造成返工者扣5分/次
2、未完成日工作量者扣2—6分/次
3、工作中不爱护工具造成损坏，丢失者扣
4、作业中不节能降耗、造成浪费者扣5分/次
5、由于个人原因而影响工区工作进度取消当月评分资格，并取消评先树优资格
二、作业安全
要求：
严格履行《安全管理体系》及《设备管理体系》认真贯彻“冬四防”、“夏四防”的`要求，遵守公司、段、下发的各项安全规章制度。
考核标准：
1、不按规定穿戴劳保用品者扣5分/次
2、不听从指挥者扣5分/次
3、工作现场有“三违”现象者扣3分/次
4、发生事故苗子，每起扣5分
5、存在安全隐患或整改不及时每项扣3分
6、设备故障处理不及时每人次扣2分
7、在禁烟工作场所吸烟者扣10分/次，如发生类似事件，在公司、段处罚后，工区加罚当事人50元
8、酒后上岗者扣10分/次，如发生类似事件，在公司、段处罚后，工区加罚当事人50元
9、作业中不接受安全员的监罚、检查者扣5分/次
10、坐在钢轨上休息扣5分/次
三、社会治安及安全法规
考核标准：
1、骑摩托车“三证”不齐或不戴头盔者扣5分/次
2、发生人身轻微伤害及以上者扣5分/次
3、积极参加普法教育和学习，自觉遵章守法，并保证年内无“黄、赌、毒”和打架斗殴现象的发生。如发生此类事件，在公司、段处罚后，工区加罚当事人50———100元
四、加分条件
要求：
积极主动参加上级组织的技术比武、竞赛、演讲和义务献血等活动，为工区的管理工作，安全生产提合理化建议，防止事故受到上级奖励，参加有关考试、比赛获奖者、团结互助、拾金不昧、助人为乐、见义勇为受到上级表扬和积极参加其他公益活动。
加分标准：
1、在技术比武、竞赛和演讲中，个人获前3名当月加5—10分
2、防止事故受到上级奖励者当月加3—10分
3、提合理化建议被公司采纳者当月加10分
4、参加义务献血当月评最高分，次月加10分
5、助人为乐、见义勇为、拾金不昧受到段、公司以上表扬者当月加10分
6、工区管理设备评为红旗后，每人次加5分
7、工、班长参加工区管理工作，并具体安排现场作业，对自己的工作量有一定的影响，因此对工、班长每月加10分
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