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社会工作者考试真题——综合能力初级
单项选择题
1下列关于我国社会工作发展的说法中，正确的是( )
A.我国历史上有靠家庭、家族和亲朋好友解决问题的传统
B.改革开放以来社会工作实务获得率先发展
C.我国丰富的社会福利思想指导着专业社会工作的发展
D.计划经济时期的单位福利制度是专业社会工作的基础
参考答案：A
参考解析：A，一个世纪以前，我国是典型的、成熟的农业社会，在这种农业社会人们面临各种社会问题，主要是依靠家庭、家族、亲朋来解决;B，改革开放以来，我国的社会工作就表现出政府积极探索，社会工作教育率先发展，行政性社会工作与专业社会工作同时并存，专业社会工作不断发展的特点;C，我国专业化社会工作发展缺乏丰富的社会福利思想的引导;D,在计划经济时期，我国城市实行“单位制”，力图通过正式组织的力量来解决人们遇到生活方面的问题，实际上是政府通过各种社会组织、政策和行政程序解决社会问题，从而形成行政性的专业化的解决社会问题的机制，没有专业社会工作生存的基础。
22008年10月，人力资源和社会保障部与民政部联合出台了《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》，该《意见》主要贯彻了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，推动建立《决定》提出的“建设宏大的社会工作人才队伍”的( ) A.培养制度B.评价制度C.使用制度D.交流制度
参考答案：C
参考解析：《中共中央关于建构社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素养和专业水平，制定人才培养计划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才，充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专业人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”，《决定》中关于岗位设置和人才配备的规定反映的是“建设宏大的社会工作人才队伍”的使用制度，《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》主要是关于岗位设置的规定，同样反映的是人才的使用制度。
A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练
B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用
D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪
参考答案：A
4近年来，随着我国社会问题的改变、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大，服务内容在拓展，下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是( ) 定的境况。
A.知情同意B.尊重C.自我决定D.接纳
参考答案：C
12人的个体发展要经历不同的阶段，每个阶段都在生理、心理、社会三方面呈现出不同的发展特征，下列关于青少年期发展的说法中，正确的是( )
A.发展同一性B.建立基本信任关系C.实现自我的整合D.建立亲密的关系
参考答案：A
参考解析：埃里克森认为在每个人成长的过程中，都普遍经历着生理、心理以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段向前发展，他将人的发展分为八个阶段，而且个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务，例如：婴儿期建立基本信任;青少年期发展同一性;成年期建立亲密关系;老年期实现自我整合。
13小军的父母平日基本不关心他的衣着打扮，对他的学习没有太高要求，对他迷恋网络的行为也不闻不问，这种教养方式属于( )
A.溺爱型B.民主型C.支配型D.放任型
参考答案：D
参考解析：在家庭内互助方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响不同，良好的教育模式可以使儿童、青少年向着积极主动方向发展，不良的教育模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极方向发展。比如，骄纵型、支配型、****型、放任型、冲突型的教育方式都不利于孩子的成长，而民主型的教育模式有利于家庭成员的正常发展。其中，放任型指家长既缺少爱心、内心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。题中，小军父母的教养方式就是放任型。
14半年前，张先生由于工作原因搬迁到另外一个城市生活，由于语言、交通、邻里交往的原因，张先生的母亲住不惯，想回老家，而张先生的儿子已经结识了新朋友，在环境中如鱼得水，张先生母亲和儿子的行为表现说明( )
A.个人受社会环境的影响程度不同
B.个人必须改变社会环境
C.个人对社会环境的影响较大
D.个人对社会环境有能动性
参考答案：A
参考解析：社会环境影响着人们行为的方向，各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响，但所受影响的程度不同，一般来说，儿童青少年的行为受到当前社会环境的影响较大，而成年人受环境影响较弱，题中，张先生的儿子受当前社会环境影响较大，很快融入新环境，其母亲受环境影响较弱，融入新环境有些困难。
A.改变形象以获取他人尊重
B.与周围人建立融洽关系
C.重新规划自我发展目标
D.调整心态回归家庭
参考答案：A
1616岁的小雯是一位当红歌星L的粉丝，她经常与同学一起去听演唱会，买C.D.盘，也乐于参加当地歌迷会组织的活动，常与其他粉丝在网上互动，并按照L的造型风格，来改变自己的发型与服饰。形成小雯上述行为的最主要社会环境要素是( )
A.家庭B.社会潮流C.学校D.朋辈群体
参考答案：D
参考解析：社会环境主要构成因素包括家庭、朋辈群体、学习、工作单位、社区、文化、大众传媒。其中，朋辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式群体。朋辈群体对个体行为的发展具有重要作用：首先，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求即支持系统均有直接影响;其次，朋辈群体往往有一套自己的价值标准;最后，伴随着个体的成长，朋辈群体在不同的社会系统中扮演者不同的角色，这种角色的多样化对群体成员来说又多种意义。题中，小雯按照L的造型改变自己，与她同学、歌迷会和其他粉丝关系最大，也就是说小雯受朋辈群体影响最大。
A.生存B.成长C.关系D.安全
参考答案：B
参考解析：阿尔德佛尔的ERG理论把人的需要分为三类：①生存的需要，关系到人的机体生存，包括衣食住行的需要②关系的需要，指发展人际关系的需要，通过与其他人的接触和交往得到满足③成长的需要，指个体自我发展和自我完善的需要，通过发展个人潜能和才能得到满足。题中，小王的服务主要是为了激发学生潜能，满足学生成长需要。
A.自我贬抑的负面感受
B.超越自我的内在要求
C.减少内心冲突的调适方法
D.转化痛苦经历的积极努力
参考答案：C
参考解析：根据佛洛依德的精神分析理论，自我是本我由经验中发展起来的，包括意识和前意识，所以，自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调解本我的欲望以及超越我与外界要求。而防卫机制是自我为了消除不愉快情绪所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向，对攻击者的认同被心理动力学派视为非常重要的心理防卫机制，不仅是在儿童时期对父母的感受，同时也发生在个人一生当中面对握有实权的另一方时。题中小明认同父亲对自己的攻击，是一种减少内心冲突的调试方法。
A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论
参考答案：B
A.小远幼年时期的经历
B.小远的自我认知水平
C.小远与家人之间的关系
D.小远过去戒网瘾的方法
参考答案：B
A.生态系统理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论
参考答案：C
A.精神分析理论B.存在主义理论C.生态系统理论D.增强权能理论
参考答案：D
A.探访B.外展C.转介D.评估
参考答案：B
参考解析：个案管理者发现个案的途径有两种：①个案可能会通过各种转介的渠道接触服务机构，当他们接触服务机构时，机构要做好准备，接受服务对象;②有些机构可能会通过外展的方式深入社区，寻找或鼓励潜在的服务对象进入服务机构，让他们有机会获得服务机构提供的服务。
A.输入希望B.恢复自尊C.限定目标D.培养自主能力
参考答案：C
A.理性情绪治疗B.心理社会治疗C.危机介入 D.人本主义治疗
参考答案：D
A.明确服务目标B.设计服务活动C.签订工作协议D.实施服务计划
参考答案：B
小美：“他总是会来的很晚，也不向我解释原因，(哭泣)，我的命真苦啊。”
小美：“我父亲过世很早，与母亲相依为命，我觉得没有什么安全感(哭泣)”
A.支持B.直接影响C.认知重塑D.探索——描述——宣泄
参考答案：D
A.联合对抗B.纠缠与疏离C.三角缠D.倒三角
参考答案：C
参考解析：米纽琴具体总结了病态家庭结构的基本方式包括：①纠缠与疏离②联合对抗③三角缠和倒三角。其中，三角缠指家庭成员之间通过第三方实现沟通，把第三方带入两人关系中，案例中，邱先生的妻子和目前都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。
A.你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗?别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。
B.你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗?别这样，相信你会应付的很好。
C.由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。
D.由于你过去失败过几次，你找有面试成功经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信。
参考答案：C
A.促进人际交往B.注重团队动力C.强调经验分享D.带来持久改变
参考答案：B
A.治疗模式B.社会目标模式C.发展模式D.互动模式
参考答案：D
A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段
参考答案：B
A.社会性规范B.文化规范C.角色规范D.秩序性规范
参考答案：B
参考解析：小组规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间互动准则②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为③文化规范，澄清和说明小组的新年和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则，题中，平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值，属于文化规范。
A.信息的提供者B.小组的领导者C.能力的促进者D.组员的领导者
参考答案：A
A.及时进行小结B.摘述成员表述C.澄清小组目标D.适当自我表露
参考答案：B
36在某小组工作中，组员之间有以下对话：
小组成员甲：“我一直没有勇气说出来……我是一个同性恋者。”
小组成员乙：“我知道，这说出来很难，但我很高兴，你终于能说出来了。”
小组成员丙：“是的，这是一件很难启齿的事，我了解你的感受。”
小组成员丁：“我也了解，我记得以前也有个朋友和我说起这事，当时我很震惊，但现在我已经学会理解。”
A.互动中学习B.尊重接纳C.行为表现D.自我表露
参考答案：D
A.经纪人B.教育者C.倡议人D.使能者
参考答案：A
A.通过家访收集居民建议
B.通过多种途径了解社区内的权力结构
C.评估污水治理所需资金
D.引导居民成立污水治理关注小组
参考答案：D
参考解析：社区工作启动阶段的行动方针是：发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民参与。其介入策和方法包括：①发掘资源和进行社区教育②开展互助合作，通过社区内资源，共同解决社区问题，如社区大扫除、社区巡逻队，鼓励居民多关心社区和参与社区③推动成立居民小组。
39社区发展模式在社区工作中得到广泛运用，下列关于地区发展模式评价的说法中，正确的是( )
A.有助于提高居民能力，推进社区民主
B.有利于解决社区中的资源分配问题
C.降低社区参与成本，提高社区参与效益
D.善于解决利益群体的冲突问题
参考答案：A
参考解析：地区发展模式优点：①营造良好社区氛围②提高居民能力③推进社区民主④切合中国文化传统。地区发展模式缺点：①取法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题②民主参与导致成本高而效益低③调和不同利益群体的手段不足。
A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法
参考答案：B
参考解析：评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。
A.认识和熟悉居民B.培养居民带头人C.协助成立各种居民小组D.保证居民小组的活动经费
参考答案：A
参考解析：社区工作准备阶段的工作首先是了解社区基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色，故准备阶段的工作目标是A，即认识和熟悉居民，B是启动阶段的工作目标，C是社区巩固阶段的目标，D是社区评估阶段的目标。
A.参加培训小组可以获得就业机会
B.参加培训小组可以锻炼社交能力
C.参加培训小组可以改善社区残障人士生活
D.参加培训小组可以体验良好的集体氛围
参考答案：B
A.成果评估B.效益评估C.过程评估D.满意度评估
参考答案：C A.规划B.组织C.领导D.控制
参考答案：B
45某市民政局推动开展“社会养老服务”项目，参与项目实施的有社会福利事业单位，社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展“社会养老服务”提出建议，这种社会福利行政运行模式的特点是( )
A.多元主体互动B.组织利益分担C.决策自上而下D.市场行为向导
参考答案：A
参考解析：改革开放以来，特别是近几年，我国制定了内容丰富的社会政策。因此，实施机制——社会福利行政体系的运作也在发生变化，某些领域的社会政策的主体呈现多元化趋势，不但政府承担社会福利责任，而且企业也负有社会保障责任。另外，一些民间组织也进入某些社会服务领域，因此社会福利行政运作方式也呈现出多元化主体互动局面，题中，多种组织参与到社会福利运行体制中，属于多元主体互动模式。
46近年来，志愿服务精神和理念已深入人心，志愿服务队伍活跃于各个领域，尽管志愿者参与志愿服务具有自愿性，但并不意味着可以免除相关的责任，下列关于志愿者行动的说法中，正确的是( )
A.志愿者应尊重服务对象，不得考虑自身参与活动的补偿
B.志愿者应履行服务承诺，不得要求更改服务时间和内容
C.志愿者应遵守规章制度，不得提出调整服务对象和岗位
D.志愿者应服从组织管理，不得收取服务对象的任何报酬
参考答案：D
参考解析：A,志愿者应该尊重服务对象，但可以考虑自身参与活动的补偿。BC，志愿者应履行服务承诺，遵守服务章程，但是可以根据个人自愿更改服务时间内容或调整服务对象，志愿者督导应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。志愿者督导的重要工作是根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务，D，志愿者应服从组织管理，不得向服务对象收取任何形式的报酬。
47某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估，该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面，该研究中心实施的是对机构的( )评估。
A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效
参考答案：A
参考解析：公信力评估时确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度，公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的额，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用的运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致③财务与信息的透明化④规范的治理结构。
48某社会工作服务中心的宗旨是协助某市西区流动儿童共享当地的教育资源，寒假期间，该市有关部门对全市中小学校进行了综合检查，由于校舍安全存在隐患，所有打工子弟学校均被要求停学整顿，随着学校日期临近，家长们焦虑万分，纷纷前往该社会工作服务中心求助，受制于有限资源，考虑到问题的紧迫程度，该中心制定服务方案时最优先考虑的人群应当是( ) A.西区打工子弟学校的孩子们
B.全市打工子弟学校的孩子们
C.西区打工子弟学校面临升学的孩子们
D.全市打工子弟学校面临升学的孩子们
参考答案：C
参考解析：制定社会服务方案时要根据问题的严重性排列优先次序、开展方案策划与提供服务，题中，西区打工子弟学校面临升学的孩子们是最优先考虑的人群。
49小王在社会工作机构工作了一年，工作积极主动，能力强，但最近一段时间她的工作情绪有些低落，机构负责人老李与小王谈话，小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感，老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是( ) A.重申机构使命和宗旨
B.改进上下级沟通模式
C.发放一定激励津贴
D.重新设计工作职位
参考答案：D
参考解析：管理者依据个人特点分配工作，对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。题中，小王工作积极主动，能力强，应通过工作设计提高其工作自主性对其进行鼓励。
50某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化，决定进一步拓展机构的老年人服务项目，该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老年人服务项目预算资金，下列信息中，老赵必须掌握的是( )
A.该机构今年老年人的服务项目的预算金额
B.该机构今年老年人的服务项目的决算金额
C.该机构下一年度的机构经费总额
D.该机构下一年度老人服务项目的开支明细
参考答案：A
参考解析：单项预算法是以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进方式做基础规划来年的预算，题中，老赵用单项预算法必须掌握该机构今年老年人服务项目的预算金额。
51小张在机构内一直从事学校社会工作，最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加，为提高服务成效，小张向督导老周请教，老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训，上述督导类型属于( )
A.师徒式督导B.管理式督导C.咨询式督导D.训练师督导
参考答案：C
参考解析：咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。A，咨询式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，从专业角度看，被督导者自己承担更多责任;B，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系;D，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。
A.服务对象B.社会教育C.工作过程D.工作协调
参考答案：C
A.团体督导B.志愿者督导C.同事督导D.个别督导
参考答案：C
A.跨专业督导B.个别督导C.同事督导D.团体督导
参考答案：D
参考解析：团体督导时一个督导者与数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会，这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以提供机会进行充分的角色扮演。
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