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电商培训调研报告
在当下社会，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有双向沟通性的特点。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的电商培训调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
电商培训调研报告1
一、领导重视，各项工作落实到位
省局统计电子台帐推广应用培训班结束后，各单位综合统计人员把会议精神及时向局领导进行了汇报，并组织单位统计人员进行了传达。各单位领导都能够充分认识推广应用电子台帐的必要性，把思想统一到省局的要求上来，并给予了大力支持。有的单位成立了领导小组，把推广使用统计电子台帐纳入了重要议事日程，及时调度，确保顺利实施。
电子台帐的应用，对人员素质和计算机配备都提出了更高的要求。为适应工作需要，各单位在组织人员参加省局、市局组织的培训外，自己也组织了电子台帐应用的培训班。各单位综合统计人员还加强了对业务科室和工商所应用电子台帐的指导，提高了各统计人员应用电子表格工作的能力。结合推进电子台帐应用和网上传输报表的需求，把统计人员的计算机等设施的配备进行了更新，为全面推广应用电子台帐奠定了基础。
二、结合实际抓落实，成效明显
根据省局现有各项业务软件使用情况和电子台帐数据源头应用为主的实际，结合我市工商系统统计工作现状，坚持实用和操作简便的原则，召开了各业务科室统计人员座谈会，对电子台帐进行了修改，并制定了《××市工商局推广应用电子台帐工作方案》和《日常使用电子台帐报送制度》，对电子台帐的推广使用进行了规范。要求各级单位，严格按照《××市工商局推广应用电子台帐工作方案》把电子台帐的推广使用工作落到实处。
随着工商监管工作的深入开展，案件统计工作变得越来越重要和复杂。为此，我局在推广应用电子台帐工作中，以案件查办业务统计为重点，将案件类的统计台帐推广应用到工商所，其它数据量小的业务台帐安排在局机关各业务口的思路进行电子台帐的推广。这样既保证了敏感数据的采集准确，又确保了电子台帐落到实处。通过调研发现，基层工商所法制案件电子台帐的推广应用效果尤为明显，使简易程序案件得到了及时的掌握，案件分类非常的明确，抑制了案件重复上报现象。
通过调研发现，各单位在推广应用电子台帐时，创造了一些好的做法，促进了工作的开展。如河口分局将生产经营情况的电子台帐，由企业注册局落实，跟着年检和变更来做，既取得了数据又节省了人力物力。将法制、公平交易及查处无照经营电子台帐推行到六个基层工商所。经过三个月的使用已经将_月份以来所有结案的案件进行了由纸质台帐向电子台帐的过渡。法制科、公平交易局及各工商所反应良好。
自_月份，推广应用电子台帐以来，大部分单位按照市局的工作安排在_月底前已将今年以来的统计数据录入到了相应的台帐中。这不仅保证了统计数据的连续性，也促进了统计工作开展。如××分局公平交易人员在做_月月报的`时候发现罚没款数据，与入库数存在出入，经电子台帐校对很快发现是数据输入的错误，及时进行了改正，使统计人员体验到了应用电子台帐的便捷。
三、结合岗位练兵，以应用促学习，统计队伍水平不断提高
结合今年的岗位大练兵，以推广应用电子台帐为契机，各单位都组织、采取各种方式加强了对统计工作人员的培训。各单位统计人员均参加了_月_日—_日由市局和市统计局联合组织举办的统计电子台帐使用及统计继续教育培训班，多数单位还自行组织了计算机知识的培训和考级。到目前，全市工商系统在岗统计人员均获得计算机应用能力初级以上证书，都能熟练使用excel和word软件，计算机的操作水平大有提高。
四、存在的问题
系统各单位通过应用电子台帐，促进了统计工作的规范化，但在实际工作中，也发现了一些问题：
一是各单位推广应用电子台帐工作开展的不平衡。有的单位领导重视，推广应用范围全、效果好；有的单位仅仅是应付市局检查，数据录入不全，电子台帐应用的不规范。
二是有些案件电子台帐由于量小效果不明显，象商标广告、消保、市场和合同。
三是电子台帐有些操作不够方便，如法制案件电子台帐，数据较多且使用频繁，但在进行多单位汇总时，操作不方便容易出错。
电商培训调研报告2
一、塑造良好形象，配合全局性的工作
(一)理顺建设服务处的关系，把服务处从建设局成建制划拨于投资管理局拓展服务内容。建筑服务处本身的原本职能是根据管委会20xx年的`会议纪要为外商投资企业做好水电配套，以及绿化开口备案。但根据形势的变化，在做好原本职能的基础上，理顺工作关系并为下一步能开展新的服务内容打下基础。
(二)开展“商务礼仪”的学习和培训。参与制定《四会、四能培训实施方案》。
(三)窗口电子评价系统和新行政服务大厅装修完善的选型、询价以及报告的起草。
(四)配合办公室自动化系统开发，协调分管领导联络系统开发商。制定《计算机和网络管理制度》，《局长电子邮件处理细则》，让各项事务纳入更完善的管理。
二、严格配套措施，积极整理台帐
我处完善台帐制度，严格配套措施，加强和建设服务科、北仑区政府项目评审中心的联络。截至5月底顺利完成了绿化开口备案家，水电联系单出具家，整理上报项目金额组织结构，合理流程，为配套工作的持续发展注入了新的活力。
电商培训调研报告3
一、园区活动
为了配合招商中心开展招商活动，企宣中心也在11月份举办了一次“爱我园区·缤纷11月”的系列主题活动，活动内容包括：第三届中国民间藏玉精品展、首届广东省“赛玉”大会、时尚电影节、佛山市第三届白领人才招聘会等等。通过举办各类型的活动，提升创意园的社会知名度。同时也在各种活动中，穿插各种招商信息。例如，在玉器展中设置招商宣传摊位，派人在现场派发宣传资料等，这些都对园区的品牌宣传、招商宣传有着积极的推动作用。
二、老客户关系维护
为了维护老客户关系，了解老客户的需求，同时也为了推广创意园的品牌，推动“老客户带新客户”的招商策略，从11月份开始招商中心联合企宣中心在园区内开展了老客户关系维护活动，主要从园区客户调研、招商口号征集、全面招商激励等三个环节来开展。
（一）园区客户调研活动
园区客户调研从企业老总和园区白领两个角度着手。一方面通过定向邀请或者通过登门拜访约见企业老总，开展企业高管深度访谈活动；另一方面，设置调查问卷，针对园区白领人员开展公开问卷调查活动。问卷内容见附件1。
目前，公开问卷调查活动已经结束，问卷统计、结果分析还在紧急进行中，11月15日将会提交详细客户调研报告。
（二）招商口号征集
为了让园区人员更加了解佛山创意产业园未来的规划和发展，推动两园区的招商进程，我们将启动“佛山创意产业园招商口号有奖征集活动”，鼓励全园区人员共同参与佛山创意产业园的招商工作中去。
招商口号征集活动时间为11月10日至11月21日，详细内容见附件2
（三）全民招商激励互动
为了更快的推动园区招商的进程，鼓励园区人员共同参与园区招商活动，我们将要启动一个“全民招商、签约有奖”的招商激励活动。招商激励方案见附件3。
三、短信平台
为了让更多的人了解佛山创意产业园的招商信息，招商中心决定投放短信平台广告。（短信平台投放方式）
短信内容如下：
（一）佛山创意产业园短信内容初稿
（二）南风古灶文化创意园短信内容初稿
四、电台广告
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五、户外广告牌
户外广告牌也是招商宣传的重要渠道之一。为此，我们根据董事长提出的.“冬天来了，创意园为您准备了过冬的房子”招商口号，结合目前招商进程的广告诉求，对户外广告牌进行了重新设计。目前，“冬天来了”户外广告牌设计初稿已经设计完毕，如果审核通过，将会在近期更新在创意园3号楼三面翻户外广告上。户外广告牌设计初稿见附件4。
六、招商培训
为了推动园区的招商进程，招商中心除了开展各种宣传渠道，举办各类型营销活动以外，也从自身人员培训和招商技巧提高的角度来推动招商进程：
（一）内部培训
为了提高佛山创意产业园招商队伍的个人素质和招商技巧，招商中心近期加大了对招商人员的内部岗位培训力度，除了每周一定期召开部门会议以外，也经常组织部门人员开展内部培训，学习各种招商技巧、经营案例等。
（二）鼓励招商队伍“走出去”
为了让招商队伍更加熟悉市场、了解客户，招商中心鼓励大家采取“走出去”策略，经常到达各大写字楼、专业卖场、目标客户潜在地等地方“扫楼”、“踩点”。在“扫楼”、“踩点”的过程中，招商队伍除了派发宣传资料以外，还会跟客户进行交流、开展客户调研。这样有利于让招商中心更加了解市场和客户的情况，方便开展更加有效的招商策略。
电商培训调研报告4
一、电子商务类课程实践项目校企合作教学的现状分析
电子商务是一门综合性很强、对学生实践能力要求较高的学科，涉及到金融、市场营销、物流、供应链管理、计算机技术和法律等多学科的交叉渗透，所以电子商务人才的知识结构必须具有充分的复合性和应用性，电子商务教学中的实践教学环节至关重要。电子商务实践教学是学生融会贯通所学的电子商务基础理论和以互联网为核心的现代信息技术，并转化为电子商务实际专业技能的重要途径。目前，电子商务发展极快，企业非常需要具有实践经验的电子商务人才，但高校常常因为资金不足、设施条件不齐全等原因无法为电子商务教学提供真实的实践平台。
校企合作的教学方式不仅可以使学校的教学更加适应社会对人才的需求，更加注重人才的实践技能，有针对性的为企业培养人才，而且可以有效解决学校的教学环境中缺乏实践平台的问题，有助于推进实践教学的实施。国内很多高校也探索进行校企合作教学，但多数流于形式，实践教学内容较为单一、实践教学质量偏低、教学理念较为落后，教学内容与学生信息化能力培养与企业的需求脱节。高校与企业没有真正开展深度合作，因此教学质量难以得到保证。
二、电子商务类课程实践项目校企合作思路及模式
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20 1 0 - 2 0 2 0年）》指出，教育要“调动行业企业的积极性”，《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》也提出，高等教育要创新人才培养模式，强化实践育人环节。校企合作教学在发达国家已经成熟，不但教学方式灵活，而且注重教学实践锻炼，引导学生面向社会和就业市场。根据相关研究，校企合作有以下模式：
(一）仿真情景式模式
学校自身建有一系列实训中心，模仿企业真实的工作环境、工作流程进行仿真情景式教学。学生通过仿真的工作情境，通过体验角色扮演来学习该专业的知识特点并培养职业岗位所必备的知识和技能，以此提高学生的综合能力。
(二）实训工厂模式
企业在学校内建立生产性实训车间，捐赠实训设备。学生进入实训车间之后，就像进入了真实的企业车间，在接受完整、有效的专业理论知识的同时，也接受来自企业的技能培训。
(三）教学做一体化模式
该模式特点是将理论教学与实践教学融为一体，既有逻辑思维的理论传授，也有实际的操作演练，通过这种模式学生可以在教学一体化中将书本知识消化在课堂实践之中，并及时将理论知识用于实践，不仅可以及时理解知识而且可以提升自己的实践能力。
(四）工学交替与顶岗实习模式
通过校企合作，在企业中设立校外实习基地，企业接纳学生进行校外实训、见习参观和顶岗实习，提高学生的实践能力。学生可以在不同的学期分别在学校与企业中交替学习和实习、实训，实现理论与实践之间的流动循环。这种模式实现了学校到企业的接轨，完成了校企之间的过渡。
(五）工作室模式
工作室模式是近年来校企合作探索中新出现的教学模式，这种教学模式直接面向市场，按照市场需求来规划学生的学习和工作，培养学生的实际工作经验。
(六）高校与企业共同制定人才培养方案和课程模式
学校在各专业都积极接洽企业代表，促成校企合作，让企业参与到高校的人才培养方案制定、课程设置、教材编写等模块中来，将共同开发的校企合作教材用于教学当中，使学校的培养方案、课程和教材都与实践接轨。
(七）从企业聘请教师，教师到企业锻炼的人才流通模式
学校聘请企业中优秀的技术和管理人才到高校担任实践类课程教师，让他们直接参与教学活动。将企业先进文化带进校园，使学生在学习中潜移默化地接受企业精神、职业道德、团队精神等先进的企业文化。同时，教师到企业中锻炼，学习新技术、新方法，将其运用在实际教学中，提高教学质量。
三、南京农业大学电子商务专业《网店经营实践》项目的教学探索
本文以2013年4月获得南京农业大学立项的教学实践《网店经营实践项目》为例，教学实践项目组积极与南京某公司进行接洽，确立了合作关系，共同开展教学研究任务。主要工作如下：
(一）准备阶段
项目组在开课前针对学生学习背景，讨论编写了教学材料。教学材料（一）中编写了市场营销、电子商务等相关理论知识，同时设置了网店经营实验实训指导模块、补充了相关文献，以充实理论学习，教学材料（二）主要是淘宝经营培训材料，介绍淘宝经营、淘宝店推广方法等，同时提供了消费者行为研究方法和范文。课程同时设立了一个公共邮箱，可以方便课程学习资料的共享，及时将学习问题与教师进行沟通，及时解决问题。
(二）理论教学
理论教学主要在校内教室，共授课两次，主要是简要的进行理论知识的学习。第一次授课要求学生在阅读教学材料的基础上讨论比较不同的网站经营模式，了解电子商务经营模式的`分类，比较不同经营模式的成本、盈利方式、问题与风险等内容，并学习市场营销、电子商务的相关理论知识；第二次授课则讨论了市场调查对网店经营的重要性，教授了市场调查方面的理论知识，包括如何进行问卷设计、如何保证调查的顺利进行和调查报告的写作，如何使其服务于网店经营等。
(三）公司教学
本项目在实施过程中安排了多次实践学习，这是项目的重点环节。实践教学安排在合作公司，公司分管各环节的负责人都为学生进行了讲解。电子商务经理介绍了公司电子商务的发展现状，目前电子商务发展的近况，如何发展O2O等。负责公司网店维护的专职人员讲解了开设网店的基础操作，包括店铺设置、商品、网店日常管理、网络安全知识等。网店客服的负责人也为学生介绍了客服工作的基本素质、服务技巧。电商部的负责人介绍了物流对于电子商务的重要性、网店物流的注意事项等内容。在公司实践教学的过程中，为了锻炼学生的实践能力，合作公司对学生进行了分组，并给每位学生一个公司网店客服的账号，让他们可以从客服这个工作开始接触网店经营，这为接下来的网店经营实践打下了良好的基础。公司也建立了一个QQ群，方便为学生答疑。
(四）网店经营实践
这部分的实践学习分为两个部分，首先是学生在合作公司的网店中体验客服角色，增强对网店经营的实践感知，学习客服的基本技巧；第二部分是利用淘宝网平台特别是淘宝大学学习网店经营知识，然后以小组为单位在淘宝网上开设自己的网店。通过这一部分学习，学生经历从网络平台规则考试（在线考试）、店铺信息完善到商品、客户交流、物流配送等完整的网店经营管理流程，从而充分掌握淘宝的网店经营模式。
(五）市场调查
该实践项目还设置了市场调查这一模块，培养学生实践综合能力。考虑到手机购物的发展，本次市场调查的内容是南京市民手机购物的使用情况，要求学生调查随机分布在主城各区，以小组为单位，尽量覆盖范围广，调查时尽量选择不同年龄段、不同性别，诚实调查，使样本更具代表性。学生亲身调查，学习体验市场调查技巧，锻炼市场调查能力，通过调查了解手机购物发展的趋势，思考利用手机开展网络购物业务的可能性等。
(六）调查报告与学习总结写作
小组根据调查结果对数据进行录入、整理，并对调查数据进行分析描述，形成调查报告，这一学习模块不仅可以锻炼学生的实践调查能力，还在一定程度上有利于学生研究水平的提高。最后，还要求学生对该实践项目整个学习过程进行梳理和总结，个人完成一份淘宝大学学习报告，小组完成一份合作公司实践学习报告。通过这样的训练，提高了学生的理论思考和社会实践能力。
四、《网店经营实践》课程实践项目校企合作教学模式的效果
校企合作教学模式是一种培养学生综合能力，特别是提高学生就业竞争力的有效教育形式，本课程实践项目将电子商务教学与企业实践相集合，探讨培养创新型人才的模式。该经营实践项目以南京农业大学电子商务研究中心多年的教学成果为基础，通过学习现有的网店经营模式，结合真实的企业运作和产品，选择一个特定的平台，让学生去开设并经营网店。目的是使学生学会开设网店，并灵活运用电子商务、市场营销、网络营销等理论知识维护和经营网店，实现网站的盈利和可持续发展。
该实践项目的教学评价主要由合作公司参与人员与授课教师共同对学生进行考评。主要依据为《淘宝大学学习报告》（30%）、《南京某合作公司实践报告》（30%）和《手机购物市场调查报告》（40%），最后综合三个模块分数形成最终的分数。从考察结果来看，项目完成结果较好，学生的合格率为90%，学生主动参与性高，能与公司人员和教师互动，撰写的实践报告也具有较高的规范性。
项目实践证明：采用校企合作教学模式有利于提高学生学习的针对性，过程考核替代闭卷考核有助于综合考核学生学习能力。实践项目让学生在一个真实的企业环境中进行学习，有利于提高学生学习的积极性和学习效率，教学效果良好；参加该实践项目的部分学生成功的开设了属于自己的网店，具备了网店经营的基本能力；实现教室学习向移动学习的转变，给学生更多自主学习的时间，同时通过发放材料、提供学习平台（淘宝大学）、设置公共邮箱、与公司互动等控制学习进度，学生变应付听课为主动学习，学习效果良好。通过该实践项目，也促进了企业与大学的相互了解。学生市场调查的结果受到公司的重视并应用到了公司业务中，本次合作还促成了学校与该合作公司企业研究生工作站的设立，并申报省级企业研究生工作站，为校企合作的推动奠定了坚实的基础。
五、课程实践教学项目反思及对策建议
1. 进一步加强与公司合作。由于时间的紧迫性和教学经验不足，特别还有企业工作的快节奏，在与公司人员沟通上还需要加强。因此在校企双方的教学人员应提前“备课”，从而把课程变为双方都感兴趣的“项目”，这也体现为在项目设置上首先要从公司需求出发来设置。
2. 加强教师的培养。要想真正实现“校企合作”，高校也应为企业带来效益，教师应深入进企业，把企业问题作为自己的研究项目，融于教学科研。一堂课在学生学习时，也应是企业人员思考升级的时刻，也是教师知识升华的阶段。当然这就要求教师要经常深入到企业中。
3. 发挥“多媒体”教学辅助材料的作用。本次教学中充分运用了纸质、公共邮箱、在线平台等“多媒体”的作用。尽管大家没有固定在教室学习，但是一切有章可循。在教学辅助材料中应增加合作单位的背景知识。要让学生充分了解公司的发展，做到“知己知彼”，从而从公司角度思考问题。
4. 学生要尽量走到企业去。高校课堂提供了丰富的理论学习，但是实践应用比较薄弱，让学生走到企业，有利于明确学习动机，了解知识的重要性，明白企业对人才的需求，从而树立理想，追求知识，加强实践，成为有用人才。
5. 建立全天候、网络化的开放实验平台。通过这个实验平台，教师可以远程提交实验项目和实验内容，同时，也可以进行实验数据和实验信息管理，查看学生实验进度；学生也可以通过网络远程访问实验教学系统，进行模拟实验操作及对抗演练，有问题及时提交，可以实现师生之间的及时互动交流。
6. 实施大学生社会调查训练。实践项目指导教师要对学生进行分组，利用节假日、寒暑假等时段进行社会调查活动，走进市民、农户，开展访谈，搜集整理调查数据，撰写调查报告。