办公室管理制度集锦15篇
随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家收集的办公室管理制度，希望能够帮助到大家。
办公室管理制度1
仪容仪表
1、制服必须整洁，熨烫平整，无松扣和掉扣现象;
2、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;
4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必须美观、简洁、大方;
5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物;
6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水;
7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子;
8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或棕色。
工作纪律
上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域;当班期间佩戴工牌;
保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不可杂乱无章;
保持办公室的安静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者给予签单处理;
不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域;
对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假欺骗上司，屡教不改者给予签单处理;
不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严重者给予签单处理;
不得出入酒店正门，不得使用客人电梯;
迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚，严重者作开除处理;
不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉;
不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到;
员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料，情节严重者作开除处理;
当班的员工要将手机保持关机或无声状态;
员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单;
员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意;若病假需开指定医院证明或医务室证明;
16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。
工作岗位操作
1、提前十五分钟到岗交接班，特殊情况不能提前到岗的.，应事先向主管或其他同事说明情况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟到处理;
2、使用规范的礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰;
3、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房;
5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策;
6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入;每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。
7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，给予口头警告，屡犯者给予签单处理;
8、当班所发生的有关问题，未做详细记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者给予签单处理;
9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不可以掷电话，要轻拿轻放;
10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处理;
11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向预订主管或am汇报。
办公室管理制度2
为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的职责感和归属感，推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，特制定生产系统环境卫生管理制度。
一、卫生管理的范围
为生产系统各部门、各科队办公室、会议室、澡堂、厕所、花坛、门窗等办公场所主副井材料堆放、机电机修工房的卫生。
二、卫生管理的标准
所有人员务必着装上岗，持续个人卫生；室内外门窗上无浮尘，地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；档案柜内各类资料排列整齐，无灰尘，柜顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；打印机、配电柜等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；澡堂墙面、地面清洁干净，下水无堵塞，各种洗浴设施完好；花坛、绿地内无杂草、杂物；主副井材料堆放整齐有序，无乱堆乱放现象；机电、机修工房内外维修设备摆放整齐，维修人员着装统一，正确佩戴防护用品；各种车辆（包括叉车、三轮车等）要时时持续车内空气清新，车外洁净无尘等。发现一处不贴合以上标准的0，罚款50——100元。
三、生产系统办公室负责各科队卫生管理、督促检查和评比；各科队负责人为本科队环境卫生管理第一职责人；各岗位员工是自己工作范围环境卫生的`直接负责人。
四、办公室每周一、周五下午组织各科队负责人统一进行卫生大检查，并把检查结果准确记录，每月汇总，对成绩好的进行表扬，成绩差的进行批评和督促更改，并把每次检查和每月汇总结果在公示栏公布，对排行最后的科队进行处罚。
五、各办公室内严禁抽烟，办公及经营场所内不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核等，发现一处，扣除负责人50——100元。各科队要搞好本单位的环境卫生管理工作，每一天务必检查并在第一时间内清扫干净；要认真对待环境卫生管理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好生产系统环境卫生。
六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的资料。
办公室管理制度3
维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务
1、上班时着装整齐、坐姿端正，树立良好的`公司形象和个人形象。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁，值日人员每天提前做值日，避免影响工作。
3、非计时人员严格遵守考勤制度，上、下午上班前及时到办公室签到，未按时签到者按公司制度执行。
4、每位员工均应将本人工作场所必需物品放置整齐，不经本人允许外人不得动用。
5、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、聊天、上网浏览与工作无关内容。下班时间经过允许员工可以进行学习。
6、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊，营造良好的工作环境。
7、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理。
8、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
9、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。
10、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见。
11、下班时随手整理自己的办公桌。最后离开的人员应关闭空调，关窗，断电，锁门。
13、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。
14、危险品严禁带入办公区域。
此制度从公布之日起执行
办公室管理制度4
一、负责医院中心院区及东院区物业管理工作。
二、负责医院病房的物业服务监督考核的详细工作。检查督促物业服务贯彻执行各种规章制度,保证物业服务质量。
三、每日巡察检查医院门诊及病房的.物业管理服务状况,发觉问题准时处理,必要时向医院领导汇报。
四、每月进行医院物业服务考核评分表的发放并进行汇总统计。
五、常常深化病房检查指导病房管理和物业服务,协调病房与物业部门关系。
六、随时听取收集患者、陪人、职工对物业服务的看法及建议,不断改进提高病房管理和物业服务的水平。
办公室管理制度5
一、主要内容与适用范围
1.本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核;
2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
二、定义
1.公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫;
2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。
三、卫生标准
1.公共区域环境卫生应做到以下几点：
1)垃圾篓及时清理，无溢满现象垃圾及时清理，无异味;
2)桌面整洁，无灰尘;
3)挂画的表面和框架都无灰尘污垢，位置端正;
4)地面保持干净，无杂物、果皮、纸屑等;
5)保持墙面、插座的清洁，无蜘蛛网，无灰尘;
6)适时浇花，保持花草的生命力，花叶无灰尘;
7)办公室玻璃窗门透明、光洁、无灰尘污垢;
8)保持饮水机、微波炉、冰箱的.清洁;
9)其他办公用品清洁无尘。
2.办公用品的卫生管理应做到以下几点：
1)办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉;
2)办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上，或者收入文件柜中;
3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位;
4)饮水机、打印机、办公室电脑、无线路由器、无线猫等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，并在下班时确认以上办公用品已关闭，办公室内电器线走向要保持美观，规范，不可胡乱摆放、接线。
四、卫生任务安排
刘总、陈总办公室：小黄、小王
会议室：小黄、小王
办公区：小黄、小王
擦玻璃：小黄、小王
浇花：小黄
以上工作人员须按照卫生标准保持区域清洁。
五、卫生任务执行(行政负责)
1.每天执行任务早上(清洁工作最迟在9：20分结束，如未完成，请向主管说明)
1)老总办公室卫生(具体如地面、桌面、垃圾篓、沙发、椅面、电话、茶杯、办公用品或文件是否摆放整齐等);
2)每天用喷壶给所有花按需喷适量水;
3)会议室、办公区域地面清扫，如有必要务必拖地以保证干净，清扫每天执行，拖地保证2天简单拖一次;
4)公共区域桌面、会议室桌面每天拿抹布擦干净、保证没有灰尘;
5)公共区域办公用品、微波炉、打印机、电脑、猫、无线路由器、插板等务必保持干净，摆放整齐;
6)外窗玻璃，老总办公室、会议室玻璃墙保持干净，无明显灰尘。晚上(下班离开时)
1)关闭路由器、猫、电源、打印机、电脑、灯;
2)下班前检查是否倾倒，如有太满或异味及时倾倒;
3)确保办公室门窗关闭(尤其要注意检查陈总办公室侧门是否锁好)，行政小黄负责锁大门，如不是最后一个离开，请确保加班人员有大门钥匙，并提醒其锁门及关闭路由器、猫、电源、打印机、电脑、灯等。
2.每周一执行任务(清洁工作最迟在10:00结束，如未完成，请向主管说明)
1)大扫除(打扫清洁擦拭拖洗所有办公区域卫生)，如遇特殊情况顺延一天;
2)外窗玻璃，老总办公室、会议室玻璃墙拿抹布擦干净，无明显灰尘，并保持;
3)水培花换水，并冲洗叶面，此项工作可两周进行一次，但不得超过两周。环境清洁卫生管理实行行政负责的责任制度，办公室内部要求一天一打扫，一周进行一次大扫除。必须保证摆放整齐，地面清洁，墙壁无污迹。
办公室管理制度6
第一条为规范办公区域的管理，创造礼貌、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。
本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。
第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时光按现有规定执行。
第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。
第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。
第五条员工上班时务必着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象贴合<基本服务礼仪标准>中的`仪容仪表要求。
第六条办公时光因私会客需和直管领导报备，时光不得超过30分钟;因私打电话务必简短。
第七条上班时光内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不礼貌语言和肢体动作。
第八条上班时光内不得用餐、吃零食;
第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;
第十条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序;随手清洁，及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）;严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第十二条工作期间和午休（餐）时光不得饮酒，不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关掉不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关掉应关掉显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。
第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。
第十五条礼貌用厕，节约用纸，注意保洁。
第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。
第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废;因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第十八条本制度自发布之日起实施。
办公室管理制度7
为切实加强对办公室的电脑管理，使之更加充分发挥其在学校管理、教师教育、教学、科研方面的功能，特制订如下制度。
一、每个办公室由年级组长或办公室负责人作为本办公室的专职电脑管理员，电脑管理员职责如下：
1、每天放学后检查电脑是否切断电源，是否为电脑盖上防尘罩。
2、发现电脑有故障应及时报告校信息中心，由校信息中心负责维修。
3、每学期开学检查电脑的运行情况并与信息中心签订接收协议。
二、年级组长或办公室负责人，每天到校后即打开电脑，接收学校校长室及各条线的有关校内通知、公告，并及时传达至本室教师。
三、工作时间不使用电脑时，电脑一律转入休眠状态。
四、学校的'电脑是我们工作学习的工具，严禁在工作时间玩扑克等各类游戏及观看电影、炒股等。不得用电脑上与教育工作无关的相关网站，严禁上不健康网站。
五、外带光驱、光盘工作时，必须先执行杀毒程序。不得私自下载与本职工作无关的内容。
六、不得在办公室电脑内私自安装与本职教育教学工作无关的相关软件，如发现学校信息中心有权予以清除。
七、讲究职业道德，不私自打开本室其他人员的相关文件夹，尊重他人的权利（共享部分例外）。
八、学校信息中心要及时向各办公室通报电脑病毒的发作情况及处理方法，各电脑管理员应及时进行相关处理，以免病毒对机器的损害。
九、有关处罚方法：
有下列情况之一的，作出适当经济处罚。
1、经查实发现下午放学后未切断电脑电源的,每次扣电脑责任人20元.
2、经查实利用电脑在工作时间做与本职工作无关的事（上非教育网站、玩牌、游戏等）,一次扣发50元。多次发生以累计时间按旷工处理。
3、未经电教组同意，私自拆装电脑的，视情况从200元起扣私自拆装人奖金。
4、人为原因使用不当，造成重大损失的，照价赔偿。
注：所扣的奖金从总目标责任制奖金中扣除。
十、学校信息中心汇同教导处和后勤组成员，负责定期与不定期的检查。
办公室管理制度8
一、目的
为营造一个舒适、优美、整洁的办公环境，推动日常工作规范化，秩序化，树立公司良好的企业形象，特制定本制度。
二、主要内容与适用范围
1、本制度规定了办公室环境卫生及宿舍管理的工作内容和要求及检查与考核。
2、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
三、定义
1、公共区域:包括办公室走道、发布室、会议室、卫生间、招待室、茶水间等，由行政部人员每天自行管理，每人一周。
2、个人区域:包括个人办公桌、门窗，节能灯开关，空调开关、电源开关由部门工作人员每天自行管理，每人一天。
四、办公室公共区域环境卫生应做到以下几点:
1、公共区域地面干净清洁。
2、门窗，灯、空调、风扇电源开关的关闭情况。
3、卫生间整洁干净。
4、办公室走道，无堆积杂物垃圾。
5、发布室、会议室、招待室、茶水间的桌面干净，电源开关、空调开关、环境卫生情况。
五、办公室个人区域环境卫生应注意以下几点:
1、不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2、下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。
3、禁止在办公区域抽烟。
4、禁止工作时间在办公区域食用早、中、晚餐。
5、下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
六、个人办公桌物品整理标准：
1、各部门办公室布局要统一物品摆放方向，做到整齐、美观、舒适、大方。
2、办公桌上与工作无关的物品，应统一放置抽屉。
3、文件资料柜要贴墙面摆放。
4、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率；
5、物品要分门别类，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；
参考方向如下：中上侧摆放台历或水杯、电话等；右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料；中下侧摆放需马上处理的业务资料；左侧摆放有关业务资料；
七、工作椅摆放标准：
1、人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；
2、人离开办公室短时外出，座位半推进；
3、人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。
八、文件资料摆放标准：
1、文件资料摆放合理、整齐、美观，各类资料、文件分类归档；
2、文件夹应注明文件名，便于查找；
3、机密文件应放于加锁柜内（如方案、合同类等）；
4、保持文件夹柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。
九、办公室环境卫生管理乐捐措施：
1、走道内乱扔垃圾杂物的，一经发现，乐捐20元/人。
2、办公室内乱摆放私人物品，办公桌面未按要求摆放，影响公司形象的，一经发现，乐捐20元/人。
3、不得在上班时间食用早餐，食用食物时请到茶水间，在办公区域内食用食物者一经发现，乐捐20元/人。
4、厕所内乱扔杂物，乱丢垃圾的一经发现，乐捐20元/人，造成厕所堵塞的乐捐100元/人。
5、下班后检查各自办公区域的'门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。下班最后一个离开公司的需检查灯，门窗，大门是否锁好。未锁好的需锁好再离开公司，如发现最后一个离开公司未关灯，未锁门的，每项乐捐200元/人，屡次再犯者双倍处理。
6、如发现故意损坏公司财产者，视情节严重程度给予相应的处罚。
7、下班或是离开公司前电脑要关机，空调、灯、风扇发现未关闭的，每项乐捐50元/人。
8、行政部将定期检查各办公室卫生、办公桌面，对发现的问题，第一次劝导责任人进行及时整改，第二次要求责令整改同时通报其直接上级，并视情况在公司群上进行通报批评，第三次对责任人直接乐捐处理。
十、附则
1、本制度修订于20xx年7月20日。
2、本制度的编写、修改及解释权归行政部所有。
办公室管理制度9
工业园区物业管理办公室经理岗位职责
1、认真执行公司的经营管理方针及各项规章制度，培养员工的`进取精神，增强员工的凝聚力，以高效、热情、优质的管理服务于客户。
2、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作；
3、制订园区年度、月度工作计划及时向园区管理中心汇报园区的工作情况。
4、熟悉园区入住客户情况，与客户保持密切联系，及时处理或反映客户的投诉。
5、负责园区主管级以下人员（不含主管级员工和财务人员）的招聘、培训、检查、考核等工作。
6、协助公司财务部监管园区各类款项的收支，监督管理员账目日清月结。
7、每周召开管理处办公例会，检查上周工作完成情况，布置下周工作任务，并协调解决有关事务。
8、认真完成上级交办的其他工作任务。
办公室管理制度10
一、办公室基本规定
1. 办公时间：
1.1 营业时间为每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00为午休时间;
1.2 工作日为每周一至周五，周六和周日为休息日;
1.3 上班员工须按时上班，提前出差或请假须提前向上级汇报。
2. 办公室保持整洁：
2.1 各员工负责自己的工位和办公区域的清洁;
2.2 每周五下班前将自己的工位整理整齐，并且清理桌面上的杂物;
2.3 总结会后各人带回自己的杯子等个人用品。
3. 明确各员工职责：
3.1 部门主管负责对下属员工进行管理，工作量的分配以及工作结果的评估;
3.2 每个员工需明确自己的职责范围，并保持及时的反馈和协作。
4. 服务态度要求：
4.1 各员工要以礼貌、热情的态度接待和回答来访者的咨询;
4.2 具备良好的沟通技巧，始终以客户需求为导向。
5. 电子办公设备使用规定：
5.1 严禁在办公室内私自安装私人电子设备;
5.2 各员工应当谨慎使用公司内部电子设备，遵循公司相关政策和规定。
二、文件管理制度
1. 重要文件管理：
1.1 所有重要文件应分类归档，如合同、授权证明等;
1.2 文件必须详细标注文件编号、归属部门和存档日期。
2. 常用文件管理：
2.1 应制定统一的文件命名规范，统一存放在指定文件夹中;
2.2 文件以软拷贝为主，必要时保留硬拷贝备份。
3. 文件借阅制度：
3.1 需要借阅文件时，须经过上级领导批准;
3.2 文件借阅出去后须填写借阅登记表，并规定归还日期。
三、会议管理制度
1. 预约会议：
1.1 会议需提前一周向参会人员发布邀请函，并确定会议时间、地点和议程;
1.2 请确保会议开始前10分钟到场，如因特殊原因无法参加会议，应提前向主持人请假。
2. 会议记录与纪要：
2.1 会议记录要详细记录与会人员、会议内容和决议;
2.2 会议纪要应及时整理上传至公司内部资料库。
3. 会议室使用：
3.1 会议室预约须提前一天向行政人员申请;
3.2 完成会议后，须将会议室的电源和设备关闭，保持整洁。
四、来访者管理制度
1. 来访登记：
1.1 来访者必须填写来访登记表，包括姓名、单位、来访事由，以及被访人等信息;
1.2 拜访高级职员的来访者需要提前预约，并由行政人员确认。
2. 来访者接待：
2.1 每位来访者都应得到礼貌、热情的接待，对于重要客户应提供额外的服务;
2.2 如来访者需要等待，提供舒适的等候区域和服务。
五、办公用品管理制度
1. 办公用品统一采购：
1.1 由行政人员负责办公用品的采购工作，定期整理并保持库存量;
1.2 具备固定资产的办公用品需编制清单，做好日常巡检和维护。
2. 办公用品领取：
2.1 各部门需按需提出使用办公用品的申请，行政人员负责核准;
2.2 办公用品领取后应认真使用和妥善保管。
3. 办公用品报废处理：
3.1 办公用品在磨损、过期或变质后，需向行政人员申请报废;
3.2 行政人员负责对需要报废的办公用品进行记录和处理。
六、信息安全管理制度
1. 保密责任：
1.1 各员工需签署保密协议，并严格遵守公司的保密政策;
1.2 不得私自传递公司机密信息，防止信息泄露。
2. 电子信息安全：
2.1 严禁私自下载和安装未经批准的软件或插件;
2.2 不得向未经授权的人员提供或传递公司的机密文件和信息。
3. 文件存储和备份：
3.1 重要的电子文件需分类存储，并定期进行备份;
3.2 各员工应负责自己的文件备份，确保信息的安全性。
七、员工培训与发展制度
1. 培训计划：
1.1 公司将定期进行员工培训，包括新员工入职培训和职业技能提升培训;
1.2 培训计划应提前制定，包括培训内容、时间、地点和培训师资的安排。
2. 培训记录：
2.1 员工参加培训后，须填写培训反馈报告，评价培训效果;
2.2 培训记录将被存档，并用于员工绩效评估和职业发展规划。
3. 职业发展：
3.1 公司鼓励员工积极参与职业发展计划，提供晋升机会和职业规划咨询;
3.2 员工可向上级主管提出职业发展意愿，公司将根据员工表现进行评估和晋升决策。
八、绩效考核与奖惩制度
1. 绩效考核标准：
1.1 公司将建立明确的绩效考核标准和指标，根据不同岗位设定不同的绩效评价标准;
1.2 绩效考核将定期进行，包括季度和年度考核。
2. 绩效奖励：
2.1 优秀员工将获得奖励，包括薪资调整、奖金、晋升机会等;
2.2 奖励制度应公平、透明，根据员工表现和贡献进行评定。
3. 绩效改进：
3.1 不符合绩效标准的`员工将接受改进计划，提供培训和辅导机会;
3.2 若改进无效，公司将采取适当的纪律措施，包括警告、停薪留职、解雇等。
九、员工福利与关怀制度
1. 薪酬福利：
1.1 公司将提供有竞争力的薪资水平，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等;
1.2 提供医疗、养老、失业和工伤等社会保险，保障员工的基本权益。
2. 健康与关怀：
2.1 公司将提供员工健康体检和健康保健服务;
2.2 提供心理咨询和员工关怀计划，帮助员工解决工作和生活中的问题。
3. 工作平衡：
3.1 公司鼓励员工维持工作与生活的平衡，提供弹性工作制度和带薪休假政策;
3.2 支持员工的家庭生活，如育儿假和家庭支持计划。
十、投诉与建议管理制度
1. 投诉渠道：
1.1 公司将建立投诉渠道，员工可以通过内部网站、邮箱、电话等方式提出投诉和建议;
1.2 投诉渠道应保护员工的隐私和匿名投诉权利。
2. 投诉处理：
2.1 公司将建立投诉处理流程，保证投诉事项得到及时处理和调查;
2.2 向投诉者提供反馈和解决方案，确保问题得到妥善解决。
3. 投诉记录：
3.1 所有投诉和建议的记录将被保留，用于公司改进和绩效评估;
3.2 公司将重视员工的反馈，不断提高管理水平和员工满意度。
办公室管理制度11
一、依法上，不违背任何国家、地方法律法规以及信息中心有关规章制度。
二、不访问国家明令禁止的非法，不访问国内外的反动、淫秽，不下载非法信息。
三、不在上散布反动、淫秽等有损于国家声誉和形象的各种信息。
四、严禁任何形式的.黑客行为。
五、严禁任何形式的计算机游戏，不私自将任何游戏软件拷入机器。
六、禁止私拆机箱，各类设备及设施不得随意搬移和改动，未经管理员允许，不能将任何机房物品、设备、部件携带出校门。
七、不准乱接乱拉电线、私自加接电源和其他设备。严禁吸烟，严禁使用明火。
八、使用时请按要求进行登记，如需预约，请提前两个工作日与络管理中心联系。
九、未经管理人员允许，不随意删除计算机内资源。
十、爱护机房计算机及相关周边设备设施，造成任何损坏均视情节轻重进行赔偿。
十一、如需使用投影仪等额外相关资源，请向管理员申请，以便合理安排和调配。
十二、使用多媒体中央控制器、投影等设备时，请遵从管理员指导操作。
十三、自觉维护上机秩序，不大声喧哗，以免影响他人上机。
十四、自觉保持机器卫生，不将食物、饮料等带入机器旁边食用。
十五、在上机期间发现任何异常现象，如机器故障、络故障、病毒等现象时，有责任和义务立即向管理人员报告，以便及时处理，如未上报产生的后果将停机整顿。
十六、使用者应具备基本防火、防水、防险、防盗意识，发现问题请立即向校区管理人员报告，以便及时解除安全隐患。
十七、任何违规操作所带来的不良后果将由使用者个人承担经济损失和法律责任。
办公室管理制度12
为进一步加强大队内部建设，完善工作机制，促进各项工作的顺利开展，特制定大队办公室内部管理制度。
一、文件审批制度
大队收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。
1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。
2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。
3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管；领导直接批阅。
4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传阅、学习，并实行登记阅览制。
5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。
6、谁遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。
二、印章管理制度
对印章管理按照“郑环监41号文件关于使用新印章及加强印章管理的通知要求，由办公室主任严格管理。
1、印章使用登记制度。除领导签发公文外，使用印章须经有关领导批准，并一律填写管城大队用印登记表。
2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。
3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。
4、已废止的章，应立即上交支队办公室。
5、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。
三、财务管理制度
办公室财务管理必须严格按照郑环保[1997]77号文件“郑州环保局财务管理规定”，实行大队长负责制。重大问题领导集体研究决定。办公室主任负责管理经费。
1、对办公经费的支出，原则上按本年度财务计划执行，如有变动或遇新增加的'重要项目，需立即报请支队办公室等待批示。
2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请，经批准后方可进行办理。
3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经大队长审核、签字后，内部方可给予报销。
四、劳动纪律制度
严格按照郑环保[1995]第41号文件〈关于加强劳动纪律，提高工作效率的补充规定〉，规范管理。
1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生，到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。
2、上班时间不准下棋、打扑克，个人不准打游戏、看碟片、收听广播，不准办私事、干私活。
3、按时参加各种会议，自觉遵守会场纪律，开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。
4、自觉维护机关正常的工作秩序，做到文明办公、礼貌待人，不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架，对严重违犯者给予必要的处分。
5、严格执行请销假制度，按规定填写请假条，报请大队长批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条，报于大队长。
五、文印管理制度
办公室对文印管理工作应本着“勤俭节约、禁止浪费”的原则，按支队下发的04号文件“关于进一步加强文印管理工作的通知(试行)”的要求，规范管理。
大队复印、打印业务，须报请办公室主任批准，由办公室主任统一管理，实行复印登记、开票、签名制。
以上规定，从即日起大队各成员必须严格执行，违者后果自负。
办公室管理制度13
一、个人办公区域卫生
专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生，整理文件及物品，保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。
个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，必须保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品必须按定置图放置(见附录一、附录二)，电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后。除定置图上物品外其余物品不得摆放。个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门必须保证能随时打开。
每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。
不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
二、公共卫生维护
每天由值日人员负责办公区域公共卫生，专业每一位成员有义务予以配合、维护。
做到纸屑入篓、地面清洁。
专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟，保持空气清新。
不乱倒茶水，更不能将水滴到桌面上和地上。
仓库货架卫生及摆放责任到人，由相关点检员或设备负责人管理，必须保持整洁整齐，货架以外不得摆放备品备件。仓库公共区域卫生因故影响者必须及时清扫干净。
工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置摆放。
无人办公桌面的'卫生及整理。
当天办公室开水由值日人员负责。
公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。
三、卫生标准
门窗(玻璃、窗台、窗棂、窗帘)上无浮尘。
地面无污物、污水、浮土。
四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
照明灯、空调上无浮尘。水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。
个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。
办公桌上无浮尘，物品摆放整齐。保温杯无茶锈、水垢，个人名字统一向外摆放。办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物。
桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。
电脑、打印机等设备保养良好，摆放端正，无灰尘、浮土。
办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。
四、值日人员职责
周一至周五，每天安排两人负责值日，节假日及周六周日由当天值班人员负责。
值日时间:当天早上8:00至第二天早上8:00，夜间由当天夜间值班人员负责保持。
负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。
按值日表排列轮流值日，并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况，并督促当日值日人员整改。如接班卫生状况没有达到卫生标准，接班人员可以拒绝接班，在上班期间造成的，由前一日值班人员负责整改，在夜间、周六周日、节假日造成的，由值班人员负责整改。
当天值日人员下班时要负责关好门窗，监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核，同等标准考核当日值日人员。
值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
值日人员未认真履行职责，专业将根据实际情况扣罚当月绩效2-10分次。其他成员未认真配合，专业将实际情况扣罚当月绩效2-10分次。如影响到公司或部门考评，将加倍考核。受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献，当月绩效嘉奖2-10分次。
以上制度即日起生效，请各位同事配合执行!
办公室管理制度14
一、制度目的
为了确保工地办公室的安全、文明、高效运作，促进建设进度和质量的提高，规范工地办公室的管理，制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于工地办公室内所有工作人员。
三、制度制定程序
本制度的制定应经过穿行建设主任的审批，并在工地办公室进行宣传和推广，全体工作人员应知晓并遵守。
四、制度细则
1.工地办公室内一切行为，必须遵守中华人民共和国相关法律、法规及行业规范。
2.工地办公室内应正常办公，不得从事与工作无关的.娱乐活动，不得饮酒、吸烟和赌博等。
3.工地办公室内应保持卫生和整洁，不得乱扔垃圾，不得随意堆放物品。
4.工地办公室内应使用安全性能良好的电器设备和办公用品，严禁使用不安全的电器设备和办公用品。
5.工地办公室内应按规定使用消防器材，并保持消防通道畅通。
6.工地办公室内应制定应急预案，并在应急情况下有序地疏散人员。
7.工地办公室内所有文件和信息都应保存完好，不得随意删除或散发泄露。
8.工地办公室内所有工作人员应保守工地内部信息，不得外泄。
五、责任主体
1、行为不端的工作人员，应受到针对性的纪律处分。
2、工地管理人员应对工地办公室进行定期检查，发现问题应及时予以整改。
3、所有工作人员均应对工地办公室的安全环保进行保护和维护，防止因工作原因造成不必要的人身伤害和财产损失。
六、执行程序
1、工地办公室内所有工作人员均应遵守本制度的内容。
2、工地管理人员应加强制度的推广和执行。
七、责任追究
1.对于工地办公室内出现的违纪行为，应按公司相关规定进行处理和追究责任。
2.对于对公司公司造成严重损失和影响的人员，应依法追究其法律责任。
八、本制度自发布之日起开始执行，如有违反制度规定者，将视情节严重程度进行相应的处理和追究责任。
办公室管理制度15
1、行政执法未果报告制度
为了加强人民防空行政执法管理，促进依法行政，实行行政执法未果报告制度。有下列行为之一的，报市政府申请联合执法，以提高人民防空行政执法效果：
(1)未办人防手续就开始施工，被人防执法人员查出后，拒不补办人防手续的;
(2)既不修建人防地下室、又不按规定缴纳人防易地建设费，执法人员上门服务三次，仍不执行的;
(3)对按规定应缴纳的人防易地建设费和人防建设费行动不积极，故意拖延时间超过半年以上的;
(4)少报多建，被人防执法人员发现，一个月内不补办人防手续的;
(5)无视法律，拒不办理人防手续的;
(6)对人防行政执法处罚单，拒绝签收的;
(7)对安装人民防空通信、警报设施，不予配合，不提供方便条件的;
(8)对人民防空通信、警报设施，擅自拆除的。
2、审批责任追究制度
为规范人民防空办公室行政审批工作，提高工作人员的执法水平和工作责任心，严肃政纪，追究行政审批工作人员违法和失职行为，根据《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》及有关法律、法规，制定本办法。
审批防空地下室必须严格办理手续，按照谁审批谁负责的原则。审批工作人员有下列情况之一的，视为违纪行为，给予通报批评、责令赔礼道歉、调离岗位、停职、行政告诫;情节严重的，按照有关规定，给予相应的纪律处分。在追究当事人责任的同时逐级追究领导责任。
(1)应当受理而拒绝受理的;
(2)违反行政事业性收费规定的;
(3)丢失、损毁审批文件材料的;
(4)违反人防法律、条例和市人防工程建设规定的;
(5)违反规定增加或减少必要审批程序的;
(6)在依法规定并公开审批条件和标准之外，擅自增加其他条件或者限制的;
(7)违反法定权限，超越、滥用职权办理有关手续的;
(8)无正当理由对符合规定条件应当予以批准的行政申请不予批准的;
(9)对不符合规定条件的行政审批项目予以批准的;
(10)审批项目超过规定审批时限未办理完毕的;
(11)私自做主，放宽审批条件，造成失误的;
(12)违反规定程序实施行政审批，造成不良后果的;
(13)下一审批环节对上一审批环节没有尽到把关职责的;
(14)有其他违反行政审批规定行为造成不良后果的。
3、行政执法人员执法行为规范
(1)熟练掌握和运用与行政执法工作有关的法律、法规、规章和国家标准、人防工程战术技术规范、工作程序等业务知识。
(2)服从命令，听从指挥，恪尽职守，完成各项任务。
(3)依法行使管理、监督、检查和行政处罚权，严格遵守执法程序、标准、规范。
(4)执行公务必须证件齐全，着装整齐。
(5)秉公执法，实事求是，不徇私情，有法必依，执法必严，违法必究。
(6)尊重事实，注重证据，取证及时完整，方法严谨科学，手段合法有效，法律文书书写整洁、及时、规范。
(7)自觉履行法律、法规规定的保密义务，保守行政相对人的有关秘密。
(8)有准与行政相对人建立经济关系，禁止在行政相对人单位兼职、担任顾问或者其他有报酬的职务。
(9)严禁索贿受贿，不准参加可能影响执行公务的宴请，不准参加由行政相对人组织安排的休闲娱乐等活动，禁止接受行政相对人的礼品、礼金，不得借用行政相对人的通讯、交通工具。
(10)禁止利用职务之便获取各种利益或者方便，执行公务时，不得在行政相对人单位用餐、购买物品或者接受其他服务、照顾。
(11)严格依法行政，自学接受监督，严禁越权执法违法行政。
(12)执法人员与行政相对人有直接利害关系或者有可能妨碍公正执法情况时应当提出回避。
(13)举止大方，态度和蔼，文明执法，廉洁奉公。
(14)仪表端庄，男同志不留长发和胡须，女同志不浓妆艳抹，不戴耳环和耳坠。
4、行政执法投诉办理制度
(1)为确保人防行政机关依法行使执法职能，防止违法或者不当的具体行政行为发生，保护公民、法人和其他组织的合法权益，制定本制度。
(2)行政执法投诉受理范围：
①投诉人认为人防行政机关作出的行政处罚或其他具体行政行为不合法、不适当的;
②投诉人认为人防行政机关(含受委托组织)违法、违规或不作为的;
③投诉人认为人防行政执法人员在行政执法中有违法违规行为的。
(3)对行政复议、行政诉讼结果不服以及不符合受理范围的投诉，承办部门应急向投诉人说明不予受理的理由和依据。
(4)秘书科负责行政执法投诉的受理，呈请批示，交办、催办以及办理过程中的协调和监督。
(5)办领导根据投诉的具体事项，指定相应的职能部门办理。
(6)投诉一般在30日内办理完毕，若需延长办理时限，须由领导批准。
(7)承办部门应将投诉的办理情况写成书面报告，送办领导审批。经批准后可予以结案，并由承办部门将办理结果及时通知投诉人。
(8)办理终结后，承办部门应将投诉材料、办理报告送秘书科归档。
(9)经办人员应当严格保守有关的秘密事项，不得泄露有关情况。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政执法过错责任追究制度
(1)为确保人防行政机关依法行使职权，防止违法或者不当的具体行政行为发生，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国国家赔偿法》等国家有关法律法规及《市行政执法责任制暂行规定》，制定本制度。
(2)本制度所称行政执法过错责任，是指人防行政执法人员在行政执法工作中，由于个人职务行为造成重大过失，损害国家利益或行政相对人合法权益，应承担的责任。
(3)人防行政执法人员在行政执法中有下列行为之一者，应追究其责任：
①违法或错误作出具体行政行为，经行政复议被行政机关撤销的;
②违法或错误作出具体行政行为，经行政诉讼，被人民法院撤销的;
③违法行使行政处罚，经行政相对人造成财产损害或其他不良后果的;
④在执法检查中，被上级机关认定属较大行政执法过错的;
⑤其他应当追究责任的。
(4)有以下情形之一的'，可从轻或免于追究责任：
①发现执法过错，主动及时纠正，未造成严重后果的;
②过错行为情节轻微，经批评教育后已改正的。
(5)属于下列情形之一的，人防行政执法人员不承担责任：
①行政相对人虚假陈述或出具伪证，致使发生行政执法过错的;
②对所作出错误的具体行政行为、行政处罚决定或行政措施，行政执法人员明确表示不同意且有据可查的;
③其它不应追究责任的。
(6)追究过错责任的方式有：
①责令改正;
②暂扣、注销行政执法证件;
③赔偿部分或全部行政赔偿费用;
④调离行政执法岗位;
⑤行政处分。
以上追究过错责任方式可以现时适用。构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。
(7)暂扣行政证件时间一般不超过二个月，注销行政执法证件须报市政府法制部门审批。
(8)追究过错责任由本办行政执法责任制领导小组研究决定。作出决定前，应认真听取过错人的申诉，在充分听取意见和调查核实的基础上，由主任作出处理决定，或提出移交司法机关追究刑事责任的意见。
(9)涉及行政处分的，按国家公务员行政处分的规定程序作出处理决定。
(10)追究过错责任应当作出书面决定，并在局面决定民出后7日内向市政府法制局和省人防办局书面报告备案。
(11)行政执法人员对行政执法过错责任追究决定不服的，可以在收到决定起30日内向本办行政执法责任制领导小组申诉，也可以直接向市政府法制局或省人防办申诉。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政复议、应诉和赔偿制度
(1)为确保人防法律、法规、规章的正确执行，维护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《行政复议条例》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国国家赔偿法》和《市行政执法责任制暂行规定》，制定本制度。
(2)本制度所称行政复议是指人防行政相对人对本办作出的个体行政行为不服，向市政府或本办上级机关提出复议申请，本办作为被申请人参加行政复议活动;或人防行政相对人对市(县)、区人防部门作出的具体行政行为不服，向本办申请复议，本办受理并组织行政复议活动。本制度所称应诉是指人防行政相对人对本办作出的具体行政行为不服，向人民法院提起行政诉讼，本办依法参加行政诉讼活动。本制度所称赔偿是指因本办的具体行政行为不当，经行政相对人造成财产损失，行政相对人根据《中华人民共和国国家赔偿法》规定，向本办要求赔偿，本办依法给予赔偿的过程。
(3)行政复议、应诉和赔偿工作，由本办行政执法责任制领导小组组织，具体工作由秘书科负责，有关职能科室人员参加。
(4)向本办提起的行政复议申请，本办应依法受理，并作出下列处理：
①自收到复议申请书之日起10日内作出受理、不予受理、限期补正的决定;
②自受理之日起7日内将复议申请书副本送达复议被申请人;
③自收到复议申请书之日起2个朋内完成审理，作出复议决定，将复议决定送达复议申请人和被申请人，并监督执行。
(5)在收到本级人民政府或上级机关行政复议机构送达的《复议案件受理通知书》后，本办应在10日内，向本级人民政府或上级机关行政复议机构提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书，参加复议，并执行复议裁决。本办如对复议裁决不服，应在收到复议决定书之日起15日内，或者法律、法规规定的其他期限内向人民法院提起诉讼，并执行法院的终审裁决。
(6)在收到人民法院送达的行政执法相对人起诉状副本后，本办应在10日内，向人民法院提交作出具体行政行为的有关材料、证据和答辩书，参加诉讼，并执行法院裁决。本办如对法院裁决不服，应在规定期限内向上一级人民法院提起上诉，并执行终审裁决。
(7)本办法定代表本办参加或书面委托代理人参加行政复议和行政应诉。
(8)对于符合《中华人民共和国国家赔偿法》规定的赔偿申请，本办应依法受理，并依法在两个朋内给予赔偿;赔偿申请人对本办的赔偿决定不服，向人民法院提起行政诉讼时，本办应参加诉讼，并执行法院终审裁决。
(9)赔偿结束后，对于造成行政执法过错的责任人，应依据本办《行政执法监督检查制度》和《行政执法过错责任追究制度》有关条款进行处理。
(10)本制度自公布之日起施行。