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手机淘宝淘抢购活动的营销技巧
A、淘抢购选品
淘抢购选择产品要根据这个平台来选择,从目标用户的消费习惯来下手:
1、符合淘抢购平台要求的宝贝
2、应季宝贝
3、宝贝参与活动后的折扣价格能否确保利润
4、足够的库存
5、收集并结合往期上线的品牌商品和商家综合考量。
B、淘抢购定价
淘抢购属于高流量瞬间爆发的手机活动,价格定位一定要合理,价格过高转化不一定好,相反价格低也不一定有人敢消费。
C、淘抢购报名
具体的淘抢购报名技巧
D、淘抢购活动预热
不管做什么活动都是需要预热的,这是少不了的,不预热不可能达到你想要的活动效果。
1、结合活动内容在手机店铺做了相应的活动通知,以便一些关注店铺的老客看到相应的活动信息,产生购买意向。有资金的卖家可以同时结合钻展做小规模的广告投放,精准投放给相应消费者。
活动前手机端的优化,PC端都配上二维码和价格,让PC端客户也能享受到折扣,营造一个良好的购物氛围。
2、客服仓储准备:客服部,提前做好短时间内大量顾客咨询的准备工作,常用的短语提前设置好在快捷短语中,缩短顾客咨询等待的时间;仓储部,提前做好出库打包等相关工作,以便第一时间将顾客拍下产品发送出去。
3、仓库的准备工作:提前备货,提前把活动的商品数量准备好。有条件的可以提前演练,多人同时审单打单,确保订单的准确。为的就是以最高效的速度把当天的包裹全部发出去。跟快递公司沟通,确保包裹打好,就能在第一时间发出去。
如果报名的宝贝设置了手机专享价,活动上线前一天一定要将其取消,不能修改一口价。
E、淘抢购活动期间
1、活动正式上线后,密切关注该宝贝的所有动向。包括库存是否充足、订单是否异常等等。主要注意一点,该活动报名后,手机端的宝贝详情页和库存在活动期间是不可以随意更改的,否者可能会被强制下线,所以在页面锁定前一定好准备好充足的库存和详情页要放置的内容。
2、旺旺催付:对于拍下的订单中又有一部分没有完成的付款订单,可以在拍下后30min后发送旺旺催付消息,15分钟内未完成付款订单,联系顾客,证实顾客确实不需要后取消订单。
3、短信催付:鉴于未付款订单数量占一定比例,向这类顾客发送催付短信,可以让信息传达跟各高效。安排发送短信规则:1小时内短信催付,然后17点还未付款的再次发送催付短信。
注意:在这一活动阶段主要注意库存和未付款订单的处理,避免出现缺货部分想买顾客无货可拍,另一波拍下顾客不付款的情况,影响整体活动效果。