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演讲中的控场技巧
一、从容回答问题来
演讲时,常有听众提出较尖锐的问题,欲“将你一军”,这时候该怎么办呢?要学会从容地回答听众提出的问题,特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法,发火批评,喊“别吵了,安静下来”,这样只会使自己陷入窘境。有的人不这样,而是采用以诚相待、妙语解脱的办法,变被动为主动。
二、控制感情,掌握分寸
当发现意外情况时,要镇静,要有好的心理素质,能控制感情,掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措,不要因急躁而冲动行事。赫鲁晓夫1959年在联合国大会上的一次演讲中,场内发生喧闹,赫鲁晓夫被激怒了,情不自禁地脱下自己的一只皮鞋,用鞋跟敲打讲台,想以此制止喧闹。然而,这不但没收到预想的效果,反而暴露了他缺乏涵养、不能制怒的性格弱点。
三、巧妙穿插,活跃气氛
如果会场沉闷,要有巧妙穿插、活跃气氛的技巧。演讲者使用穿插的方法,除了把事理说得更形象、更深刻外,还可活跃现场气氛,增加听众兴趣。比如,讲个笑话,讲个故事,谈点趣闻,唱支歌儿等等。譬穿插也要注意:穿插进来的内容一定要同话题有关,能够起说明、交待、补充的作用;穿插的内容务必适度,不可过多过滥,造成喧宾夺主,中心旁移;衔接务必自然顺当,切不可让人觉得勉强或节外生枝。
四、将错就错,灵活处理
要想在演讲中不说错一句话是相当困难的。如果说错了,在这种情况下最忌讳两点:一是搔头挠耳,二是冷场过久。有人观察得出这样的结论:在演说过程中冷场15秒以上,听众席中就会有零星笑声;冷场30秒以上,就有少数听众的笑声;冷场时间再长一点,听众就会普遍不耐烦了。
演说过程中,如果是漏了个别字句的小错误,只要无伤大雅,不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么,那该怎么办?卡耐基介绍了几种方法,我们可以借鉴一下:
(1)就地换掉话题,用上段结尾中的句子来发挥。
(2)向听众提出问题。
(3)如果实在是大脑一片空白,就应该临时编一段较完整的结束语,有礼貌地结束。
五、激发听众情绪
要使演讲取得成功,把观众的注意力全部聚集到演讲中来,而不让演讲变得乏味枯燥,那么把观众的热情调动起来,无疑是一个上佳的办法。但要真正把听众的情绪激发起来,却不是一个容易的事情。列宁说过:“在任何战争中,胜利属于谁的问题归根到底是由那些在战场上流血的群众的情绪决定的。”要激发士气就要采取各种手段去激发别人的情绪。心理学家的研究表明,对人影响最大的是情感,而不是理智。情感推动人的行为,理智则阻拦人的行动。
演讲者要激发别人的情感,无论是体态还是语言,都要有一股激情贯穿其中,只有语言充满了激情,听众的情绪才会被激发,才能产生共鸣。常见的有几种,其一是直抒胸臆,就是直接把自己的情感一览无余的倾泻出来,既词情并茂慷慨激昂,又斩钉截铁坚定有力。
比如德莫斯梯尼在演讲中说:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那个时候,我们也应当为自由而战斗。”这里直接使用非常坚定的语言,表达了保卫祖国、捍卫自由的坚强决心,充满了爱国的激情。再有一种是铺垫激情,是指先尽力渲染一些与之有关的事物,使情绪膨胀如枪弹上膛,然后再亮出自己的观点。这种方法犹如江河之水,先堵截后在开闸,让情感之水汹涌而下,势不可挡。此外,在语言形式上还要注意语言节奏和韵律。富有韵律和节奏的声音本身就能够体现丰富的情感。因此,利用感叹语调、呼告、反问句等手段,也能激发和打动人心。
六、确保亮相得体
演说是激情的迸发,智慧的流淌,思想的憧击,这来不得半点忸怩作态。演说的过程,是演讲者真性灵、真才情、真追求的某种展示,任何事前构想好了的招式,都可能成为束缚演说成功的桎梏。但是,这并不等于说演讲没有自身的艺术规范,没有出场亮相的技巧。
演讲者一旦出场,即是亮相,演讲者的形体、眼神、动作与表情发送出最初的情绪化信息,这最初的情绪化信息,将显著地影响到听众对你的印象。演讲者的亮相,即在于控制好这最初的情绪化信息,它是凝聚演说情感,吸附听众,确立激发点,获取爆发力的关键时刻,无疑,这最初的亮相,犹如百米赛跑起蹬的第一步。
演说前的亮相,是一种无言的自白,无声的宣示,然而却是有情的交换,在制造演说的气氛,稳定演讲者与听众双方的情绪,蕴蓄演说的爆发力方面具有很大的作用,是对演讲者心理素质最严峻的考试。第一关键在于控制怯场。演说是信息传输,它必得是在“高下相倾”的态势之下方能进行。作为“动力源”的演讲者一旦怯场,那无疑表明该动力源的消歇或阻滞,其结果传输通道必然因此而断阻,演说也就完全失败了。所以关键在于我们要控制住“上场”前的怯场心理。完美的亮相让你的演讲有一个好的开端。
控制怯场的要领在于你得锻炼自己的自持能力,这是第二个关键;科学家的实验证明,自持力的强弱与人的成熟期有关。人的成熟期差异甚大,有的人相当年轻就有很强的自持力,而有的人直至老年还缺乏相应的自持力,一旦陷入陌生的环境,便不知所措,常常在有意与无意之间丧失了原本所持有的对等地位。
七、把握演讲节奏
古人提倡写文章“谓如风行水上,自然成文”,一篇成功的演讲也是如此,不能平铺直叙,让人如同喝白开水;也不能一气呵成,让人听得喘不过气来。要想让演讲生动感人,内容安排上就要讲究丰富多彩,讲究疏密相间,摇曳多姿;有波澜,有起伏,时而轻松,时而严肃,在张弛有度的语言环境中,潜移默化地引导听众,感染听众。
从许多成功的演讲中,我们可以看到,精心构思,精心安排,注重演讲节奏和中心的突出,精心选择和组织材料,讲究语言的变化多端,使演讲波澜起伏,环环相扣,是成功演讲的关键。
在演讲内容安排上,要围绕演讲目的和主题,在开头、过渡、展开、收束等各个环节上有意识地运用铺垫和呼应等方法。比如,适当设置悬念以期引人入胜,说到关键处有意识地发问或说些题外话;运用步步深入的手法,逐步将听众导向情绪的高潮。
在演讲的节奏上,要根据听众的心理特点,确定节奏频率,既要明快,又要适度,做到张弛起伏,一波三折,始终吸引听众的注意力。在内容衔接上多点前后呼应,由于演讲节奏要求适时变换具体内容,容易造成结构松散,而注意前后呼应可以使内容层次变换更为巧妙自然,使演讲的内容各尽其用,浑然一体。
好的演讲应讲究不拘一格的多样化语句的组合,短句为主,长短结合,晓畅通俗的口语与精妙优雅的书面语结合,幽默与严肃结合,简洁和反复交替使用,像是信手拈来,脱口而出,而又富于韵律,寓变化多端于整齐规范中;既有冷静严密的议论,又有行云流水般的叙述;既有高屋建瓴的精辟之言,又像拉家常一样平易近人。只有做到“辞明义见”和“曲径通幽”的完美统一,让喜怒爱怨从内心自然流露,才能引起听众的共鸣和响应。