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《每天学一点销售技巧》读后感-读后感
读完一本书以后,大家一定对生活有了新的感悟和看法,写一份读后感,记录收获与付出吧。那么如何写读后感才能更有感染力呢?下面是小编收集整理的《每天学一点销售技巧》读后感-读后感,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
这本销售技巧是非常实用的书,介绍了大量的销售技巧知识,里面还列举了很多生动的销售的例子,让本书看起来非常有趣,又好理解。
整体看的这本书,跟我们日常工作息息相关的,我总结有两点,一是对于销售员的基本要求;二是销售过程中的技巧。
首先,了解下对于销售员的基本要求:
要真诚:忽悠、弄虚作假、夸大事实等要摒弃,真诚待人不仅是销售还是做人最基本的标准;
要热爱自己的销售工作:热爱才能保持工作热情,良好的工作状态会感染客户,“没有热情就没有销售”;
要微笑服务:微笑可以拉近与客户之间的距离,可以传递温暖能赢得客户的好感和认可,可以带动销售;
要积极主动:跟客户沟通保持积极的心态,主动引导客户;对待工作要积极主动学习,精通专业知识;
语言表达要简洁明了:需要锻炼自己的语言表达能力,不要赘述,让客户明白我们所表达的内容,也让客户看到我们的工作效率;
对于销售的产品及客户要负责:对客户做出承诺时不要食言,即使超过个人能力范围,也要协助提供解决方案。
这些基本的要求能达到,就能创造良好的咨询氛围,就可以消除客户的戒备心,为销售工作做个好的铺垫。
其次,销售过程中的技巧:
了解客户需求:我们都听过把“把梳子卖给和尚”的故事,但是靠“忽悠”卖东西的销售早不适应现在的企业发展了,早该摒弃了。这个故事最大的问题是未关注到客户的需求,虽然有时会获得一时的成功,但是不会让客户产生持续的购买欲,会失掉这个客户。应该深入了解客户需求,提供迎合客户需求的方案,“对症下药”站在客户角度考虑问题,才能真正的做好销售,并让客户产生忠诚。
了解产品优势:产品同质化严重,自己的产品的独特优势、特色要全面地展现给客户,让客户知道自己为何要购买,能为客户带来什么好处,清晰地展现给客户,让客户认可我们的产品。
产品金额细分法:这是利用心理学的效应让客户感觉原来费用不高,这个方法我们也在用,而且用的多的是产品对比时,对比两种课程每小时多少钱,再对比包含的服务,让客户清楚产品区别;
从众心理:当有些人说产品好的时候,很多人就会跟着购买,在客户心理上也会有所安慰;专家效应:权威人士、专家、专业人士的说法更容易让客户相信,会更有说服力;而且我们自己也要做个专家式的销售员,能促进销售;
深入挖掘需求:掌握客户多种需求,提供对应的产品方案,可以让客户产生忠诚,更大限度的带动销售;
优惠促进:我们都有占便宜的心理,用一些优惠既能满足客户的心理,又能确保让客户实实在在得到优惠,才能互利互惠;
增值服务:产品的增值服务,让客户更信赖我们的产品;服务方面的增值服务,需要细心、全面,让客户感受到温暖,赢得客户信赖,保持长久的良好关系。
想做好销售,不仅产品要好,还要看销售人员的个人能力和销售技巧,要做到不仅销售了产品还需要让客户满意,让客户持续地选择我们,互利互惠,这样企业才能持续发展。