- 相关推荐
职场办公室你要知道的职场礼仪
职场礼仪技巧
一、坐姿
好的坐姿是一个人基本素质和工作态度的体现,如果一个人的坐姿望过去非常端正,那说明这个人的工作态度也非常认真。如果一个人的坐姿看上去非常懒散,往椅子靠背上一躺,二郎腿一跷,就知道这个人工作态度不行。
二、递交文件时
下属给老板递交资料时,要把正面、文字对着对方的方向递过去,如果是钢笔,要把笔尖向着自己,使对方容易接着。如果是刀子或者剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
不要递文件的时候傻傻的把文件随便往老板桌子上一扔,拿着刀尖对着老板不小心再割着老板的手。
三、不要利用公司资源做私事
例如不要拿个人资料来公司复印,不要用公司电话打私人电话。这种行为是不被公司提倡的,时间久了,被开除也不是没有可能。
四、不要在办公室内抽烟
办公室是大家一起办公的地方,不是娱乐场所。所以千万不要在办公室内抽烟,如果你有这个爱好,也请去外面,不然你会被老板和同事讨厌的。
五、保持个人办公桌的清洁
个人组成了集体,在办公室要保持自己的桌面清洁,一旦你的桌面乱的跟个猪窝是的,会给公司形象大打折扣。会让到公司的其他人感觉这个公司很混乱,杂乱无章。
六、同事之间互相礼让
举个例子,有些同事中午是自己带饭过来公司吃的,这时候就需要微波炉来把饭加热,而公司一般都会只有一台微波炉,这时候大家都要互相礼让,不要因为争抢热饭顺序而伤了同事感情。
七、办公室吃饭时不要出声
在办公室吃饭时不要吧唧嘴,当你吃的很香的时候有必要考虑一下旁边人的感受。有很饿的,有很讨厌听人吧唧嘴的声音的。
八、男生要表现出对女生的日常关照(这条比较重要)
女生相对于男生还是弱势群体,例如女生每个月总有那么一次啊,可能会身体不舒服,这时候作为男同事就应该主动倒杯热水给女生,这也是体现男同事懂得社交礼仪的一方面。
职场商务礼仪知识
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
职场礼仪常识
仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。