酒店优秀员工奖项的设置

酒店优秀员工奖项的设置

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　　一、奖项设置及评选标准：

　　（一）委屈奖

　　评选标准：非因工作事物，由于客人误解或故意刁难，受到客人责备、辱骂、殴打而能保持冷静，不予反驳、对抗，自始至终提供优质服务者。

　　（二）微笑大使

　　评选标准：对待客人、上级和同事，始终保持友善的态度，以发自内心的、真诚的、及具亲和力的微笑使其感到如沐春风者。

　　（三）金点子

　　评选标准：对场所经营、管理、成本控制等方面提出合理化建议、经实施有显著成效者。

　　（四）见义勇为奖

　　评选标准：为保护国家和集体财产挺身而出、见义勇为或发现事故苗头，及时采取措施，挽回重大损失者。

　　（五）拾金不昧奖

　　评选标准：在场所内拾到客人财物，主动上交公司或归还失主者。

　　（六）最佳服务奖

　　评选标准：努力工作，以优质、具个性化的服务，博得客人好感、赢得好评，为公司形象带来正面影响者。

　　（七）最佳配合奖

　　评选标准：后台工作人员（包括PA、出品、保安、工程、财务等部门）以自己辛勤的工作，积极配合前台工作人员，表现突出者。

　　（八）最佳营销奖

　　评选标准：灵活待客，主动促销，每月点单业绩名列前茅者。

　　（九）卫生工作先进个人和集体

　　（十）飞毛腿

　　评选标准：传送部每月个人传送数量最多者。

　　（十一）点单皇帝

　　评选标准：楼面服务员个人点单金额最高者。

　　评选标准：先进个人和集体评选必须满足以下三个条件：

　　1、在工作过程中，通过辛勤劳动，为客人创造一个干净、卫生、整洁的娱乐消费环境个人或集体。

　　2、个人卫生达标者。

　　3、本月例行卫生工作检查个督察中，所负责的渔区每次均合格的个人的集体。

　　二、员工入选条件：

　　1、参选员工必须是正式员工（员工未满试用期不得参选）。

　　2、参选员工在最近三个月内无任何过失记录及任何不良表现。

　　三、评选程序：

　　优秀员工评选本着公平、公开、公正的原则，先由各部门员工集体推选，由部门主管、领班对推选出的`员工进行书面总评，经部门经理审批后报办公室备案，由办公室进行复查确认。

　　四、名额限制：

　　每月评选的“优秀员工”数量不得超过全体员工总数的10%，当各部门推荐的“优秀员工”总数超过全体员工总数的10%时，办公室将进行基层调查并结合各部门经理的意见进行择优选取。

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　　一、奖项设立的目的

　　为了激发酒店员工的工作热情，提高服务质量和员工的工作效率，我们特别设立了一系列优秀员工奖项。这些奖项不仅是对员工个人表现的认可和鼓励，也是对全体员工的一种激励和榜样作用。

　　二、奖项名称及评选标准

　　最佳服务之星奖

　　评选标准：此奖项旨在表彰在服务过程中表现出色，客户满意度高的员工。候选人需在客户评价、工作态度、团队协作等方面表现出色。

　　最佳销售业绩奖

　　评选标准：此奖项将根据员工的销售业绩进行评选，包括客房、餐饮、会议等各类产品的销售情况。候选人需在完成销售任务、提升酒店收益等方面有突出表现。

　　优秀员工创新奖

　　评选标准：此奖项旨在表彰在服务创新、产品创新、流程优化等方面有突出贡献的员工。候选人需提供具体的创新成果和实施效果，以证明其创新能力和成果。

　　忠诚贡献奖

　　评选标准：此奖项将根据员工在酒店工作年限、工作表现及对酒店的忠诚度进行评选。候选人需在长期工作中表现出稳定的工作态度和卓越的工作业绩。

　　团队协作奖

　　评选标准：此奖项将根据团队在完成工作任务、提升服务质量等方面的整体表现进行评选。团队成员需展现出良好的沟通协作能力，共同为酒店的发展做出贡献。

　　三、评选流程

　　各部门领导根据评选标准，提名候选人。

　　人力资源部对候选人进行资格审查，确保符合评选要求。

　　组织内部评审团对候选人进行评审，根据实际表现和业绩进行评分。

　　将评审结果报请酒店高层审批，确定最终获奖人员。

　　在酒店内部举行颁奖仪式，公开表彰获奖员工，颁发荣誉证书和奖金。

　　四、奖金设置及激励措施

　　各奖项奖金数额根据酒店实际情况设定，以激励员工积极参与评选。

　　除奖金外，还将为获奖员工提供晋升机会、培训机会等职业发展支持。

　　定期组织优秀员工交流活动，分享工作经验和成长心得，提高员工之间的凝聚力。

　　将优秀员工事迹在酒店内部宣传，树立榜样，激发全体员工的工作热情。

　　五、总结

　　通过设立这些优秀员工奖项，我们希望能够激发酒店员工的'工作热情，提高服务质量和工作效率。同时，这些奖项也将成为员工个人成长和职业发展的催化剂，为酒店的发展注入新的活力。我们期待着更多的优秀员工在未来的工作中取得更好的成绩，为酒店的繁荣和发展做出更大的贡献。

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