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销售主管工作职责及内容

时间：2024-02-25 07:55:11 销售我要投稿

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销售主管工作职责及内容

销售主管工作职责及内容1

　　1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。

销售主管工作职责及内容

　　2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。

　　3、制定市场推广方案，根据市场信息制定开发计划，促销方案。

　　4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。

　　5、分析市场状况，正确作出市场销售预报，开发客户、扩展业务。

　　6、参与重大销售谈判和签定合同，组织参加产品展销会。

　　7、审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同。

　　8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化，提供及时的'服务。

　　9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。

　　10、制定发货计划、提供送货服务，保证交期与货款回收。

　　11、负责对客户价格，产品要求、交货期沟通。并对出现的问题，寻找最佳解决方案。

　　12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。

　　13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。

　　14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。

　　15、负责对下属工作指导，业务培训，并进行绩效考核。

　　16、做好与其他部门的横向联系沟通。

　　17、定期听取下级述职，定期向总经理述职。

　　18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

　　19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。

　　20、接受并完成上级交办的其他工作任务。

销售主管工作职责及内容2

　　(一)信息沟通

　　1.负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;

　　2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;

　　3.负责价格沟通;

　　4.负责交货期沟通;

　　5.负责发货沟通;

　　6.负责售后沟通;

　　7.负责合同审核和签定跟踪。

　　(二)维护和服务

　　1.回访客户，听取客户意见;

　　2.向客户提供咨询服务;

　　3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划;

　　4.协调客户之间进行设备推广、推介;

　　5.客户购买能力评价;

　　6.跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议;退换货评估和建议。

　　7.客户满意度调查和评价。

　　(三)处理客户反馈

　　1.负责客户反馈投诉的内部传递;

　　2.跟踪问题的解决过程;

　　3.评价问题解决的满意程度;

　　4.将问题的解决结果回复客户;

　　5.客户反馈处理评价。

　　(四)市场开发

　　1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;

　　2.根据市场信息制定销售计划;

　　3.执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告;

　　4.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力;

　　5.适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

　　(五)监控货款

　　1.协调财务开具相关发票;

　　2.跟踪合同，在规定的`账期内收回货款;

　　3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;

　　4.要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;

　　(六)指导和考核下属工作

　　1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;

　　2.负责对新上岗销售专管业务培训。

　　(七)完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。

销售主管工作职责及内容3

　　1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

　　2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

　　3、销售代表的入职培训和日常业务培训

　　4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

　　5、销售代表的'考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

　　6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研

　　7、定期向主管领导提交工作计划和总结

　　8、负责销售资料的监控和准备

　　9、完成上级领导交办的临时性工作

　　10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

　　11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

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