药店自查自纠报告

时间:2024-10-28 08:31:44 晓丽 报告范文 我要投稿

药店自查自纠报告(精选17篇)

  时间过得太快,让人不知所措,工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,收获了许多,也知道了不足,来为这段时间的工作写一份自查报告吧。那么自查报告的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的药店自查自纠报告,欢迎阅读与收藏。

药店自查自纠报告(精选17篇)

  药店自查自纠报告 1

xx市食品药品监督管理局:

  收到xx的通知本药店更加重视,根据国家食品药品管理法和GSP管理规定,认真进行自查自纠汇报如下:

  1、我店于20xx年xx月成立,为x药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在20xx年xx月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  2、加强领导组织涉药人员集中学习,领会文件精神,按照《中华人民共和国药品管理法》等相关法律,法规,守法经营。

  3、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有药品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商(例如:xx销售有限责任公司等 )进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假、劣药品。

  4、职员与培训,特定店员培训计划,对员工进行《药品管理法》《质量管理制度》《业务知识》等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案。

  5、设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录。

  6、药品的`养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对药品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,药品的分类摆放,如发现处方药与非处方药不标准,及时改正,药品养护和检查并做好记录。

  7、药品销售与服务,药店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者,对消费者说明药品禁忌,注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时,必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

  总之,通过本次自检,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的药,药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的认真。

  特此报告!

  药店自查自纠报告 2

xxx食品药品监督管理局:

  根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及x食药监发「xxxx」x号文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

  一、基本情况

  我店于20xx年x月成立,为x药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在x年x月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  二、自查自纠情况

  1、药品购进都是从总公司(x药业有限公司)直接进货,没有从非法渠道购进药品行为;

  2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的情况;

  3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

  4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的'情况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

  特此报告!

  药店自查自纠报告 3

xx市社保管理中心:

  我药店收到(闽人文【20xx】212号)文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求,对照本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查情况汇报如下:

  一、人员资质条件方面:

  因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xxx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:

  没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的.药品、器械。

  三、药品的分类管理方面:

  严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:

  首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品质量管理方面:

  根据市医保中心制定的管理制度,本店认真制定有关药品管理制度,严格按照细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务公约》,公布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。

  在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务,确保药店的健康运行。

  药店自查自纠报告 4

xx食品药品监督管理局:

  根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及xx号文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

  一、基本情况。

  我店于20xx年xx月成立,为xx药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在20xx年xx月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  二、自查自纠情况。

  1、药品购进都是从总公司(x药业有限公司)直接进货,没有从非法渠道购进药品行为;

  2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的.情况;

  3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

  4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的情况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

  药店自查自纠报告 5

  xxxx职工医院做为社区卫生服务中心,为更好的为当地百姓服务,确保广大患者用安全,我院根据我省、市药品监督管理部门的要求,严格按照《药品使用质量管理规范》从事药品使用活动,为了药品使用质量管理规范工作顺利进行,我院成立了以李艳院长为组长,各科主任为组员的药事管理委员会,每月进行自检自查,两年来委员会成员及药剂科人员做了大量细致的自查工作,报告如下:

  一、药剂科概况

  老虎台职工矿医院药剂科下属分为门诊药局、住院药局及药品库房三部分,总面积约300平左右,其中一层门诊药局60平,五层住院药局60平,七层库房180平。药剂科现有人员9人,其中副主任药师1人,主管药师6人,药师2人。

  二、药品质量机构组织

  药事部门负责人:

  分管院长:

  质量负责人:

  三、药品使用质量管理体系

  我院药剂科一直以来,严格按照《药品管理法》,《药品使用质量管理规范》设置管理机构,成立了以院长为首,包括质量管理机构和进货调配等业务部门负责人组成的质量领导小组,药剂科设置了由质量管理员、验收员共同组成的质量管理机构,受分管院长直接领导,现已制定的各项质量管理制度,岗位质量责任制,质量管理程序,质量表格记录,建立药品进货、验收,储存养护,调配全过程的质量保证体系,确保药品使用过程中,每个环节均在质量管理机构的.监督下进行,并执行质量否决权。

  四、药剂科人员培训情况

  药剂科各部门负责人熟悉国家有关药品管理的法律法规和药品质量管理经验,熟悉业务药品知识,能坚持原则进行监督和检查,并能独立解决。建立了继续教育培训,采取自学讲解的方式,提高人员素质,对从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的人员每年都进行健康查体,并建立健康档案。

  药店自查自纠报告 6

  xx医保定点零售药店,根据上蔡县人劳局要求,结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情景做了逐项的自检自查,现将自检自查情景汇报如下:

  基本情景:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。

  1、优点:

  (1)严格遵守《药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;

  (2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不贴合医保基金支付范围的物品;

  (3)店员进取热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;

  (4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标价。

  2、存在问题和薄弱环节:

  (1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;

  (2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;

  (3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的.新特药品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;

  (4)对店内设置的医保宣传栏,更换资料不及时。

  3、针对以上存在问题,我们店的整改措施是:

  (1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

  (2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;

  (3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

  (4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

  最终期望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和提议。多谢!

  药店自查自纠报告 7

xxx市食品药品监督管理局:

  收到【xxxxxx】的通知本药店更加重视,依据国家食品药品管理法和GSP管理规定,仔细进行自查自纠汇报如下;

  1、我店于年月成立,为药业连锁店,其性质为药品零售企业,在年月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  2、加强领导组织涉药人员集中学习,领悟文件精神,依据【中华人民共和国药品管理法】等相关法律,法规,守法经营

  3、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店全部药品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商〔例如:xxxxxx销售有限责任公司等 〕进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假、劣药品。

  4、职员与培训,特定店员培训方案,对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务学识】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工培训档案。

  5、设施,设备的养护,陈设和储存,如湿温度计的调整,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的'养护。按日期做好养护记录

  6、药品的养护,进货验收和养护,依据验收和养护的专业培训。对药品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,药品的分类摆放,如发觉处方药与非处方药不标准,准时改正,药品养护和检查并做好记录。

  7、药品销售与服务,药店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热忱,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者,对消费者说明药品禁忌,留意事项。本店售出药品按有关规定售出药时,必需凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

  总之,通过本次自检,我们对工作的问题以检查为契机,仔细整改努力工作,将严格依据县局指示精神领悟文件的宗旨,让顾客满足,让每个人吃上安全有效放心的药,药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的仔细。

  药店自查自纠报告 8

食品药品监督管理局:

  依据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及食药监发【xxxx】x号文件精神,我店准时开展了自查自纠工作,现将状况汇报如下:

  一、基本状况

  我店于20xx年x月成立,为药业连锁店,其性质为药品零售企业,在年月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  二、自查自纠状况

  1、药品购进都是从总公司〔药业〕直接进货,没有从非法渠道购进药品德为;

  2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的`状况;

  3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

  4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的状况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未呈现任何违法行为。

  药店自查自纠报告 9

  一、前言

  作为零售药店的负责人,我认识到了对医保政策的全面理解和遵守的重要性。我们的药店一直以来坚决履行社会责任,对医保相关政策进行最严格的执行。为了确保我们的业务完全符合医保制度,我们每年都会进行医保自查自纠的工作,以便于及时发现并解决可能存在的问题。

  二、自查过程

  自查自纠的过程密切关注着我们的营运、管理和服务方面。“四不两直”的原则是我们进行医保自查自纠的指南。在“四不”方面,我们注重对以下项目的自查:不漏录医保药品,不超范围和标准收费,不违规乱价,并且不采用不正当手段竞争。在“两直”方面,我们忠诚医保,坚决保障医保支付的安全,真诚服务,以人民的需求为导向。

  三、自查结果与分析

  经过我们的'自查,我们发现我们的药店在医保工作中大部分执行得相当好。许多规定和政策都得到了严格执行,患者的权利得到了有效保障。然而,也有部分盲区和缺陷。我们发现在一些药品的销售环节,部分员工对于医保药品的收费标准还存在着部分误区,可能会导致不规范的收费情况。而在医保报销环节也存在着操作不规范等问题。

  四、自纠措施

  对于自查发现的问题,我们已经迅速采取了行动,并制定了一系列的自纠措施。我们增加了对员工的培训,明确了医保药品的收费标准和报销程序,确保每位员工都能正确规范地执行。此外,我们也加强了对药品出售环节的监督管理,确保证每一笔交易都在医保的规定范围内。

  五、结语

  在接下来的时间里,我们会继续坚持做好医保自查自纠工作,以期进一步优化服务流程,提升服务质量,严谨落实医保政策,为广大的医保参与者提供更加公平、合理、规范的服务。

  对于我们自查出的问题,我们持开放态度接受社会各界的监督,我们会及时改正,努力提高,争取在以后的工作中做得更好。医保制度作为社会保障体系的重要组成部分,我们深感责任重大,将以此为动力,更好地服务好广大的患者,同时也为全面

  药店自查自纠报告 10

  一、自查情况

  1、对照医保局的各项规定,我店详细核查了每一张医保单据,着重检查了药品名称、剂型、规格、数量、单价、总价等信息,确认填写无误。

  2、我们对收取的医保费用进行了严格审核,没有超出医保局规定的价格范围,不存在虚报、冒领或者重复收费等违规行为。

  3、对药品销售情况进行了核查,每种医保药品的销售都有完整的记录,并保存了药品的购销存信息,确保了药品的溯源可查。

  二、自查发现问题及整改措施

  1、发现部分医保药品在销售过程中,存在未及时更新药品信息的问题,导致部分医保药品的信息可能存在小范围的误差。

  整改:对药品信息进行了全面更新,并定期对药品信息进行核实和更新,确保医保药品信息的准确性。

  2、发现在药品售后服务方面,存在一定的不足。有极个别药品虽然在有效期内,但由于储存不当,导致药品品质下降。

  整改:完善了药品的储存管理,确保了每一盒药品的品质;同时优化了售后服务流程,确保了在发生问题时能够第一时间为消费者提供解决方案。

  三、未来计划

  1、严格执行医保局的`各项规定,不断加大内部管理力度,确保自查自纠工作的严格和有效。

  2、根据医保局的指导,对药品销售、存储、售后等各环节进行持续优化,提升服务质量,保障消费者的权益。

  四、总结

  通过此次医保自查自纠,我们发现了自身存在的问题,并做出了改正。但也认识到,医保自查自纠是一项长期的工作,需要我们持续投入,不断提高。作为一家负责任的药品零售店,我们将坚守规章制度,以更高的标准要求自己,以实际行动保障医保基金的合理使用,服务好每一位消费者。

  药店自查自纠报告 11

  一、报告概要

  你们好,我是xx药品零售药店的店长,这是我编制的关于零售药店医保自查自纠的报告。主要内容包括:我们药店在医保政策服务方面存在的问题、问题成因、改正措施和对自查自纠的深度理解。

  二、自查范围与方法

  自查的主要对象是我店在医保业务方面所存在的主要问题和违反医保政策的行为。通过查阅相关文件资料、验证各类数据,进行全面、详细的自查。

  三、自查的主要问题及分析

  (1)医保报销流程管理不到位

  某些时候,因为工作人员对医保报销流程的运作不熟悉,导致了医保报销流程的'混乱。导致患者在报销过程中遇到了一些麻烦和困扰。

  (2)缺乏医保政策的更新和学习

  在医保政策的学习更新方面存在短板,工作人员对新出台的医保政策理解不足,导致在业务操作中存在误区。

  (3)医保服务的态度问题

  对于一些复杂病例的医保报销,部分员工的服务态度欠佳,导致患者对药店的评价降低。

  四、针对问题的改正措施和计划

  (1)医保报销流程管理改革

  在医保报销的流程设定上,应该向其他成功的药店学习,借鉴他们的成功管理经验,改革我们的医保报销流程。

  (2)加强医保政策的学习和培训

  对新出台的医保政策,及时进行学习和培训,解决医保政策的理解和操作的误区。

  (3)提升医保服务态度

  对医保服务的态度,每个员工都应该深入理解,提供热情、专业、有效、优惠的服务。

  五、自查自纠的深度理解

  作为药店店长,我深感自查自纠的重要性。对于药店来说,没有医保的支撑,就没有竞争力。只有不断自查自纠,才能更好的适应医保的发展,提升药店的核心竞争力,让我们的药店在激烈的竞争中立于不败之地。

  药店自查自纠报告 12

  一、自查范围与内容

  本次自查的范围涵盖了一年内医保范围内所有药物的销售环节,包括药品采购、检验、储存、销售等环节。内容主要涉及医保药品销售价格、购销两清、药品质量、商业贿赂及违规行为等方面。

  二、自查的目的

  通过对各项业务内容和经营行为的深入自查,定位出存在的问题和不足,进一步优化管理,提升服务水平,确保我店各业务正常运营,保证医保政策的'执行,维护医保基金和消费者权益。

  三、自查过程及发现的问题

  经过详细的自查,我们确认我店坚决遵守卫生、药品等相关法律、法规和国家医保政策,在经营医保药品过程中,尽可能避免违规行为。但在具体落实过程中,确实存在一些问题。

  1、疏于日常管理,导致部分医保药品销售价格和国家规定的不符。在自查过程中,我们发现有少数医保药品存在未及时调整销售价格的问题。

  2、对药品进销环节审查不够严密,发现少量药品存在无批准文号、生产日期和有效期标识不清楚的情况。

  3、对违规行为的管理和防范措施未足够完善,发生过销售人员未经许可擅自为医保患者销售非医保用药的情况。

  四、自我整改措施

  面对存在的问题,我们将积极进行整改:

  1、对所有药品价格进行再次核查,并及时调整与国家规定不符的药品销售价格。

  2、对进销环节采取更严格的管理措施,对入库药品的批准文号、生产日期和有效期标识等信息进行详细核查,做到严谨审查。

  3、加强员工的培训和教育,对违规行为进行明确规定,提高员工对医保政策的理解和执行力度。

  五、以后工作打算

  我们将持续改进及完善药品流程操作,提高药品流通管理水平,加强员工的法制观念和商业道德,提升营业技能素质。与此同时,我们也将定期进行自我检查和纠正,以确保全店医保业务持续规范、正常。

  六、请领导批示

  以上是我店的自查报告,对于我们发现和诚实列出的一些问题,希望领导给予严肃处理和及时指导,我们愿意承担由此产生的所有责任。

  药店自查自纠报告 13

  根据省食药局《关于在药品“两打两建”专项行动中开展基层医疗机构安全用药专项监督检查的通知》文件要求,结合我中心的实际情况,根据“两打两建”要求,积极开展了细致彻底的自查自纠工作,在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题,我药房及时组织人员逐一进行整改纠正,现将整改情况报告如下:

  一、主要实施过程和自查情况

  (一)管理职责

  1、在药品质量管理工作领导小组的带领下,明确各人员职责

  制定了药房质量管理方针、目标,编制了质量管理程序文件和操作规程,实施定期检查与常规检查相结合,使我中心药事质量管理工作做到有据可依,有章可循。

  2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。

  设立了专职质量管理员和质量验收员,对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。

  3、我院制定了质量管理体系内部审核制度

  定期对规范运行情况进行内部审核,以确保质量体系的正常运转。

  (二)加强教育培训,提高药事从业人员的整体质量管理素质。

  1、为提高全体员工综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外,还坚持内部岗位培训。

  其中包括法律法规培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。

   2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康体检,坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。

  (三)进货管理

  1、严把药品购进关,坚持正规渠道采购,确保采购药品合法性100%执行,与供货单位100%签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。

  2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。

  (四)储存于养护:

  认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放,确保药品质量完好。

  (五)药品的调拨与处方的调配

  1、药房严格按照有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销售活动,认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息,确保药品准确付给。

  2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方,建立完整的.销售记录。

  二、自查总结及存在问题的解决方案

  中心至接管以来,在区药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,完善了质量管理体系,加强了自身建设。经过自查认为:基本符合药品主管部门规定的条件。

  1、无违法经营假劣药品行为

  2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件,没有发现无证上岗的现象。

  3、同时,我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。

  主要表现:

  一是对员工的培训还有待进一步加强;

  二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。

  我中心一定会根据在自查过程中发现的问题,逐一落实,不断检查、整改,使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。

  药店自查自纠报告 14

xxx食品药品监督管理局:

  我企业药店已严格按照广西壮族自治区食品药品监督管理局制定的《开办药品零售企业验收实施标准(试行)》筹建完毕,现按照该标准的要求自查,结果均符合规定,并达到了“七统一”的管理标准。现将自查情况汇报如下:

  门店经营地址设在xxx新区二路世纪花园南区1楼门1—6、1—7、1—8铺面,周边环境整洁、无污染源,店堂明亮、干净整洁,通风良好,具备经营药品的'条件。门店服从我企业七统一管理(统一采购、统一配送、统一装修形象、统一质量管理、统一服装、统一培训、统一实现计算机网络化控制),拟定的经营范围为:中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(血液制品、疫苗除外)。

  (一)机构与人员

  门店配备从业人员6人,企业负责人xxx,大学本科毕业。xxx,质量负责人兼处方审核员,药师,中专学历。xxx,质量管理人兼处方审核员,驻店药师,中专学历。xxx,验收员兼营业员,大专毕业。xxx,养护员兼营业员,中专学历。xxx,营业员,中专学历。企业从业人员均无违反《药品管理法》第76条、第83条规定的情形,均经xxx食品药品监督管理部门培训合格执证上岗,并经xxx人民医院体检合格。

  (二)设施与设备

  门店经营面积有100平方米,不设仓库,药店营业场所、营业用货架、柜台齐备,销售柜组标志醒目。营业场所、办公生活等区域已分开。药品的陈列已划分药品与非药品区、内服与外用药品区,易串味药品柜。货柜下面设置了药品暂存柜和不合格药品存放柜。设置了清洁卫生的西药袋、研钵、药匙、包药纸等以及中药饮片调剂工具。药店已配置了电脑等设备。

  店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿。

  (三)制度与管理

  门店制定了能保证质量的规章制度:

  1、质量管理制度20个;

  2、岗位职责6个;

  3、质量管理工作程序6个及相应的表格及档案。

  以上是我企业xxx大药房验收自查工作报告的主要情况,恳请贵局领导现场检查,给予指导并提出宝贵意见,以促进我企业的建设和发展。

  药店自查自纠报告 15

  我药店收到(闽人文【2012】212号)文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求,对照本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查情况汇报如下:

  一、人员资质条件方面:

  因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xxx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:

  没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。

  三、药品的分类管理方面:

  严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:

  首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品质量管理方面:

  根据市医保中心制定的'管理制度,本店认真制定有关药品管理制度,严格按照细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务公约》,公布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。

  在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务,确保药店的健康运行。

  药店自查自纠报告 16

  我药房于20xx年7月换取《医疗器械经营药房许可证》,按照《陕西省医疗器械经营药房检查验收标准》的要求进行了 严格的自查。现将自查情况汇报如下:

  (一)机构与人员

  (1)药房设置有合理的组织机构。

  (2)药房负责人为:桑康,熟悉国家有关医疗器械监 督管理法规、规章。

  (3)药房设置有质量管理机构,对药房所经营产品具 有质量裁决权。

  质量负责人、质量管理员:柳xx,有几十年质量管理工作经验。验收员:梁xx,中专学历。

  上述质量管理人员均都熟悉国家及医疗器械相关管理法 规、规章、规范性文件要求及相关专业知识,且在职在岗,无兼职现象。

  20xx年2月安装了药械实时监控系统,并将器械的购进、储存、销售数据定期上传。

  (二)医药器械经营质量管理情况

  (1) 药房具有与经营规模和经营范围相适应的相对 独立的经营场所。

  (2)经营场所面积 40 平方米,环境整洁、明亮、卫生。

  (3)药房的营业场所集中,与生活区域分开,设置有与药房组织机构相符合的标识门牌。经营场所配备有办公桌椅、固定电话、文件柜、电脑等办公设备。

  (三)技术培训与售后服务

  (1)药房对从事质量管理、产品采购、质量验收、储存保管、业务销售及售后服务等岗位的人员进行了有关法规规章、专业技术、质量管理和职业道德等知识的培训,有培训计划、培训记录并建立了培训档案。

  (2)药房定期收集产品的质量信息,及时上报、处理和反馈。对已销售产品如发现有质量问题,及时召回。属于国家重点监管的产品向市食品药品监督管理局报告,并及时做好 记录。

  (3)药房按国家有关医疗器械不良事件报告制度的规 定和药房相关制度,及时收集由本药房售出医疗器械的不良事件情况。如发现经营的产品出现不良事件时,按规定及时上报 有 关部门。

  (4)对质量查询、投诉和销售过程出现的质量问题查明原 因,分清责任,并采取有效的处理措施,做好记录。

  (四)质量管理与制度情况

  (1) 药房质量部收集和保存了与经营有关的医疗 器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关技术材料。

  质量管理制度包括:

  质量文件管理制度;质量方针和目标管理制度;各级质量 责任制度;首营药房和首次经营医疗器械审核制度;医疗器械 购进管理制度;医疗器械验收管理制度;医疗器械储存管理制 度;医疗器械出库复核管理制度;医疗器械销售管理制度;效 期医疗器械管理制度;不合格医疗器械产品的管理制度;设施 设备管理制度等。

  (3)药房建立有真实、全面的`质量管理记录,以保证产品的可追溯性。质量管理记录包括:医疗器械首营药房、首营品种审核记录;产品购进、验收、保管养护、出库复核和销售记录; 温湿度记录; 出入库单据;不合格产品、退回产品、质量信息、不良事件、质量事故、查询投诉的报告及处理记录;效药房制定了符合自身实际的管理制度并严格执 期管理、售后服务等环节的 质量跟踪管理,始终保证产品的可追溯性。

  (4)药房建立有医疗器械质量管理档案。对于首营药房和首 —3营第三类医疗器械品种,药房制定了相关制度,并与相关药房签订了质 保协议或劳动合同,同时索要该药房的合法有效的证件。

  (5)质量管理验收人员熟悉药房所经营产品的质量性能,并 依据 有关标准、合同及质量验证方法对对购进医疗器械、销后退回医疗器械的质量进行逐品种、逐批次的验收,同时还对 医疗器械说明书、 标签和包装标识以及有关证明文件、合格 证和随机文件进行检查。

  (6)医疗器械的质量验收有验收记录。验收记录记载有到货日期、供货单位、品名、规格型号、数量、注册证号、生产批号、生产厂 商、质量状况、验收结论和验收人员签字等内 容。验收记录保存至 超过产品有效期满后2年。售后退回产 品,验收人员按进货的规定验收,并注明原因。

  (7)药房每年对直接接触产品的人员进行一次体检,并建立了健康档案。对于发现的有精神病、传染病、皮肤病等患者 及时调离其 工作岗位。

  (8)药房对质量不合格医疗器械进行控制性管理,其管理重点是:

  A、不合格医疗器械的确认、报告、报损、销毁有完善的手续和 记录;退回的产品有退回记录,并单独存放。

  B、 不合格医疗器械存放在不合格区,并有明显的标志;

  C、查明 —4质量不合格的原因、分清质量责任,及时处理并制定预防措 施;

  D、药房发现经营的国家重点监管医疗器械不合格,按规定的要求及时上报市食品药品监督管理局;

  (9)药房购进医疗器械,均向供货药房索取并保存以下加盖供货单位原印章的复印件:

  《营业执照》《医疗器械生产企业许可证》 或《医疗器械经营许可证》 法定代表人明确授权范围的委托授权书;销售人员身份证明;《出厂检验报告书》 《医疗器械产品注册证》及附件。

  (10)购进医疗器械有合法的购进凭证, 并按规定建立了真实完整的购进记录,做到票、帐、货相符。购进记录包括:购进日期、供货单位、产品名称、购进数量、生产单位、型号规格、生产批号 (出厂编号或生产日期)、经办人等内容。

  (五)在经营过程中,医疗器械多次抽检均合格。

  (六)在上级部门的多次检查,均无违法经营而被上级药品监督管理部门查处的情况。

  虽然药房严格按照要求进行了自查,但在实际工作中难免存在一定差距,在以后的工作中我们将进一步完善各项管理制度,将经营工作做的更好。

  药店自查自纠报告 17

xxx分局:

  我店x药房x县x连锁店,收到x食药监〔20xx〕x号文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》,我店根据x县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神,我药店结合通知,对照本药店的实际情况,进行了认真对照检查。本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查整改报告如下:

  一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

  三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的.各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品购进渠道方面:原则上向所属的连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好药品的购进验收记录。

  在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。

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药店自查自纠报告(精选17篇)

  时间过得太快,让人不知所措,工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,收获了许多,也知道了不足,来为这段时间的工作写一份自查报告吧。那么自查报告的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的药店自查自纠报告,欢迎阅读与收藏。

药店自查自纠报告(精选17篇)

  药店自查自纠报告 1

xx市食品药品监督管理局:

  收到xx的通知本药店更加重视,根据国家食品药品管理法和GSP管理规定,认真进行自查自纠汇报如下:

  1、我店于20xx年xx月成立,为x药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在20xx年xx月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  2、加强领导组织涉药人员集中学习,领会文件精神,按照《中华人民共和国药品管理法》等相关法律,法规,守法经营。

  3、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店所有药品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商(例如:xx销售有限责任公司等 )进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假、劣药品。

  4、职员与培训,特定店员培训计划,对员工进行《药品管理法》《质量管理制度》《业务知识》等有关法律法规和规章制度培训,建立员工教育档案。

  5、设施,设备的养护,陈列和储存,如湿温度计的调节,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录。

  6、药品的`养护,进货验收和养护,根据验收和养护的专业培训。对药品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,药品的分类摆放,如发现处方药与非处方药不标准,及时改正,药品养护和检查并做好记录。

  7、药品销售与服务,药店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热情,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者,对消费者说明药品禁忌,注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时,必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

  总之,通过本次自检,我们对工作的问题以检查为契机,认真整改努力工作,将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨,让顾客满意,让每个人吃上安全有效放心的药,药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的认真。

  特此报告!

  药店自查自纠报告 2

xxx食品药品监督管理局:

  根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及x食药监发「xxxx」x号文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

  一、基本情况

  我店于20xx年x月成立,为x药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在x年x月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  二、自查自纠情况

  1、药品购进都是从总公司(x药业有限公司)直接进货,没有从非法渠道购进药品行为;

  2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的情况;

  3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

  4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的'情况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

  特此报告!

  药店自查自纠报告 3

xx市社保管理中心:

  我药店收到(闽人文【20xx】212号)文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求,对照本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查情况汇报如下:

  一、人员资质条件方面:

  因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xxx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:

  没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的.药品、器械。

  三、药品的分类管理方面:

  严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:

  首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品质量管理方面:

  根据市医保中心制定的管理制度,本店认真制定有关药品管理制度,严格按照细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务公约》,公布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。

  在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务,确保药店的健康运行。

  药店自查自纠报告 4

xx食品药品监督管理局:

  根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及xx号文件精神,我店及时开展了自查自纠工作,现将情况汇报如下:

  一、基本情况。

  我店于20xx年xx月成立,为xx药业有限公司连锁店,其性质为药品零售企业,在20xx年xx月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  二、自查自纠情况。

  1、药品购进都是从总公司(x药业有限公司)直接进货,没有从非法渠道购进药品行为;

  2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的.情况;

  3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

  4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的情况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未出现任何违法行为。

  药店自查自纠报告 5

  xxxx职工医院做为社区卫生服务中心,为更好的为当地百姓服务,确保广大患者用安全,我院根据我省、市药品监督管理部门的要求,严格按照《药品使用质量管理规范》从事药品使用活动,为了药品使用质量管理规范工作顺利进行,我院成立了以李艳院长为组长,各科主任为组员的药事管理委员会,每月进行自检自查,两年来委员会成员及药剂科人员做了大量细致的自查工作,报告如下:

  一、药剂科概况

  老虎台职工矿医院药剂科下属分为门诊药局、住院药局及药品库房三部分,总面积约300平左右,其中一层门诊药局60平,五层住院药局60平,七层库房180平。药剂科现有人员9人,其中副主任药师1人,主管药师6人,药师2人。

  二、药品质量机构组织

  药事部门负责人:

  分管院长:

  质量负责人:

  三、药品使用质量管理体系

  我院药剂科一直以来,严格按照《药品管理法》,《药品使用质量管理规范》设置管理机构,成立了以院长为首,包括质量管理机构和进货调配等业务部门负责人组成的质量领导小组,药剂科设置了由质量管理员、验收员共同组成的质量管理机构,受分管院长直接领导,现已制定的各项质量管理制度,岗位质量责任制,质量管理程序,质量表格记录,建立药品进货、验收,储存养护,调配全过程的质量保证体系,确保药品使用过程中,每个环节均在质量管理机构的.监督下进行,并执行质量否决权。

  四、药剂科人员培训情况

  药剂科各部门负责人熟悉国家有关药品管理的法律法规和药品质量管理经验,熟悉业务药品知识,能坚持原则进行监督和检查,并能独立解决。建立了继续教育培训,采取自学讲解的方式,提高人员素质,对从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的人员每年都进行健康查体,并建立健康档案。

  药店自查自纠报告 6

  xx医保定点零售药店,根据上蔡县人劳局要求,结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准,组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情景做了逐项的自检自查,现将自检自查情景汇报如下:

  基本情景:我店经营面积40平方米,全年实现销售任务万元,其中医保刷卡万元,目前经营品种3000多种,保健品多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。自检自查中发现有做得好的一面,也有做得不足之处。

  1、优点:

  (1)严格遵守《药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;

  (2)认真组织和学习医保政策,正确给参保人员宣传医保政策,没有出售任何其它不贴合医保基金支付范围的物品;

  (3)店员进取热情为参保人员服务,没有出售假劣药品,至今无任何投诉发生;

  (4)药品摆放有序,清洁卫生,严格执行国家的药品价格政策,做到一价一签,明码标价。

  2、存在问题和薄弱环节:

  (1)电脑技术使用掌握不够熟练,特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;

  (2)在政策执行方面,店员对相关配套政策领会不全面,理解不到位,学习不够深入具体,致使实际上机操作没有很好落实到实外;

  (3)服务质量有待提高,尤其对刚进店不久的.新特药品,保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;

  (4)对店内设置的医保宣传栏,更换资料不及时。

  3、针对以上存在问题,我们店的整改措施是:

  (1)加强学习医保政策,经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

  (2)提高服务质量,熟悉药品的性能,正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项,更好地发挥参谋顾问作用;

  (3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

  (4)及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

  最终期望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和提议。多谢!

  药店自查自纠报告 7

xxx市食品药品监督管理局:

  收到【xxxxxx】的通知本药店更加重视,依据国家食品药品管理法和GSP管理规定,仔细进行自查自纠汇报如下;

  1、我店于年月成立,为药业连锁店,其性质为药品零售企业,在年月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  2、加强领导组织涉药人员集中学习,领悟文件精神,依据【中华人民共和国药品管理法】等相关法律,法规,守法经营

  3、在经营方式范围方面,没有超越范围经营,本店全部药品都在合理规定范围内,没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从正规医药供货商〔例如:xxxxxx销售有限责任公司等 〕进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假、劣药品。

  4、职员与培训,特定店员培训方案,对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务学识】等有关法律法规和规章制度培训,建立员工培训档案。

  5、设施,设备的养护,陈设和储存,如湿温度计的调整,计量进行检查,空调的排风除湿,蚊蝇灯的清理。冷藏柜的'养护。按日期做好养护记录

  6、药品的养护,进货验收和养护,依据验收和养护的专业培训。对药品的规格,剂型,生产厂家,批准文号,注册商标,有效期数量进行检查,标签说明说及相关文件检查,并做好记录,药品的分类摆放,如发觉处方药与非处方药不标准,准时改正,药品养护和检查并做好记录。

  7、药品销售与服务,药店以质量服务第一,销售人员健康检查合格持证上岗,营业时对客户热忱,佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者,对消费者说明药品禁忌,留意事项。本店售出药品按有关规定售出药时,必需凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

  总之,通过本次自检,我们对工作的问题以检查为契机,仔细整改努力工作,将严格依据县局指示精神领悟文件的宗旨,让顾客满足,让每个人吃上安全有效放心的药,药店全体员工感谢市食品管理局的领导对工作的仔细。

  药店自查自纠报告 8

食品药品监督管理局:

  依据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神,以及食药监发【xxxx】x号文件精神,我店准时开展了自查自纠工作,现将状况汇报如下:

  一、基本状况

  我店于20xx年x月成立,为药业连锁店,其性质为药品零售企业,在年月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人各一人。

  二、自查自纠状况

  1、药品购进都是从总公司〔药业〕直接进货,没有从非法渠道购进药品德为;

  2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂,对药品销售进行登记,不存在产品销售去向不明的`状况;

  3、严格按要求健全购销资质档案,不存在超方式、超范围经营;

  4、购销票据和记录真实,不存在购销票据与实物不符的状况。 总之,通过此次自查自纠工作,督促了我店的经营行为及购销等工作,企业质量安全第一责任人意识得到了加强,未呈现任何违法行为。

  药店自查自纠报告 9

  一、前言

  作为零售药店的负责人,我认识到了对医保政策的全面理解和遵守的重要性。我们的药店一直以来坚决履行社会责任,对医保相关政策进行最严格的执行。为了确保我们的业务完全符合医保制度,我们每年都会进行医保自查自纠的工作,以便于及时发现并解决可能存在的问题。

  二、自查过程

  自查自纠的过程密切关注着我们的营运、管理和服务方面。“四不两直”的原则是我们进行医保自查自纠的指南。在“四不”方面,我们注重对以下项目的自查:不漏录医保药品,不超范围和标准收费,不违规乱价,并且不采用不正当手段竞争。在“两直”方面,我们忠诚医保,坚决保障医保支付的安全,真诚服务,以人民的需求为导向。

  三、自查结果与分析

  经过我们的'自查,我们发现我们的药店在医保工作中大部分执行得相当好。许多规定和政策都得到了严格执行,患者的权利得到了有效保障。然而,也有部分盲区和缺陷。我们发现在一些药品的销售环节,部分员工对于医保药品的收费标准还存在着部分误区,可能会导致不规范的收费情况。而在医保报销环节也存在着操作不规范等问题。

  四、自纠措施

  对于自查发现的问题,我们已经迅速采取了行动,并制定了一系列的自纠措施。我们增加了对员工的培训,明确了医保药品的收费标准和报销程序,确保每位员工都能正确规范地执行。此外,我们也加强了对药品出售环节的监督管理,确保证每一笔交易都在医保的规定范围内。

  五、结语

  在接下来的时间里,我们会继续坚持做好医保自查自纠工作,以期进一步优化服务流程,提升服务质量,严谨落实医保政策,为广大的医保参与者提供更加公平、合理、规范的服务。

  对于我们自查出的问题,我们持开放态度接受社会各界的监督,我们会及时改正,努力提高,争取在以后的工作中做得更好。医保制度作为社会保障体系的重要组成部分,我们深感责任重大,将以此为动力,更好地服务好广大的患者,同时也为全面

  药店自查自纠报告 10

  一、自查情况

  1、对照医保局的各项规定,我店详细核查了每一张医保单据,着重检查了药品名称、剂型、规格、数量、单价、总价等信息,确认填写无误。

  2、我们对收取的医保费用进行了严格审核,没有超出医保局规定的价格范围,不存在虚报、冒领或者重复收费等违规行为。

  3、对药品销售情况进行了核查,每种医保药品的销售都有完整的记录,并保存了药品的购销存信息,确保了药品的溯源可查。

  二、自查发现问题及整改措施

  1、发现部分医保药品在销售过程中,存在未及时更新药品信息的问题,导致部分医保药品的信息可能存在小范围的误差。

  整改:对药品信息进行了全面更新,并定期对药品信息进行核实和更新,确保医保药品信息的准确性。

  2、发现在药品售后服务方面,存在一定的不足。有极个别药品虽然在有效期内,但由于储存不当,导致药品品质下降。

  整改:完善了药品的储存管理,确保了每一盒药品的品质;同时优化了售后服务流程,确保了在发生问题时能够第一时间为消费者提供解决方案。

  三、未来计划

  1、严格执行医保局的`各项规定,不断加大内部管理力度,确保自查自纠工作的严格和有效。

  2、根据医保局的指导,对药品销售、存储、售后等各环节进行持续优化,提升服务质量,保障消费者的权益。

  四、总结

  通过此次医保自查自纠,我们发现了自身存在的问题,并做出了改正。但也认识到,医保自查自纠是一项长期的工作,需要我们持续投入,不断提高。作为一家负责任的药品零售店,我们将坚守规章制度,以更高的标准要求自己,以实际行动保障医保基金的合理使用,服务好每一位消费者。

  药店自查自纠报告 11

  一、报告概要

  你们好,我是xx药品零售药店的店长,这是我编制的关于零售药店医保自查自纠的报告。主要内容包括:我们药店在医保政策服务方面存在的问题、问题成因、改正措施和对自查自纠的深度理解。

  二、自查范围与方法

  自查的主要对象是我店在医保业务方面所存在的主要问题和违反医保政策的行为。通过查阅相关文件资料、验证各类数据,进行全面、详细的自查。

  三、自查的主要问题及分析

  (1)医保报销流程管理不到位

  某些时候,因为工作人员对医保报销流程的运作不熟悉,导致了医保报销流程的'混乱。导致患者在报销过程中遇到了一些麻烦和困扰。

  (2)缺乏医保政策的更新和学习

  在医保政策的学习更新方面存在短板,工作人员对新出台的医保政策理解不足,导致在业务操作中存在误区。

  (3)医保服务的态度问题

  对于一些复杂病例的医保报销,部分员工的服务态度欠佳,导致患者对药店的评价降低。

  四、针对问题的改正措施和计划

  (1)医保报销流程管理改革

  在医保报销的流程设定上,应该向其他成功的药店学习,借鉴他们的成功管理经验,改革我们的医保报销流程。

  (2)加强医保政策的学习和培训

  对新出台的医保政策,及时进行学习和培训,解决医保政策的理解和操作的误区。

  (3)提升医保服务态度

  对医保服务的态度,每个员工都应该深入理解,提供热情、专业、有效、优惠的服务。

  五、自查自纠的深度理解

  作为药店店长,我深感自查自纠的重要性。对于药店来说,没有医保的支撑,就没有竞争力。只有不断自查自纠,才能更好的适应医保的发展,提升药店的核心竞争力,让我们的药店在激烈的竞争中立于不败之地。

  药店自查自纠报告 12

  一、自查范围与内容

  本次自查的范围涵盖了一年内医保范围内所有药物的销售环节,包括药品采购、检验、储存、销售等环节。内容主要涉及医保药品销售价格、购销两清、药品质量、商业贿赂及违规行为等方面。

  二、自查的目的

  通过对各项业务内容和经营行为的深入自查,定位出存在的问题和不足,进一步优化管理,提升服务水平,确保我店各业务正常运营,保证医保政策的'执行,维护医保基金和消费者权益。

  三、自查过程及发现的问题

  经过详细的自查,我们确认我店坚决遵守卫生、药品等相关法律、法规和国家医保政策,在经营医保药品过程中,尽可能避免违规行为。但在具体落实过程中,确实存在一些问题。

  1、疏于日常管理,导致部分医保药品销售价格和国家规定的不符。在自查过程中,我们发现有少数医保药品存在未及时调整销售价格的问题。

  2、对药品进销环节审查不够严密,发现少量药品存在无批准文号、生产日期和有效期标识不清楚的情况。

  3、对违规行为的管理和防范措施未足够完善,发生过销售人员未经许可擅自为医保患者销售非医保用药的情况。

  四、自我整改措施

  面对存在的问题,我们将积极进行整改:

  1、对所有药品价格进行再次核查,并及时调整与国家规定不符的药品销售价格。

  2、对进销环节采取更严格的管理措施,对入库药品的批准文号、生产日期和有效期标识等信息进行详细核查,做到严谨审查。

  3、加强员工的培训和教育,对违规行为进行明确规定,提高员工对医保政策的理解和执行力度。

  五、以后工作打算

  我们将持续改进及完善药品流程操作,提高药品流通管理水平,加强员工的法制观念和商业道德,提升营业技能素质。与此同时,我们也将定期进行自我检查和纠正,以确保全店医保业务持续规范、正常。

  六、请领导批示

  以上是我店的自查报告,对于我们发现和诚实列出的一些问题,希望领导给予严肃处理和及时指导,我们愿意承担由此产生的所有责任。

  药店自查自纠报告 13

  根据省食药局《关于在药品“两打两建”专项行动中开展基层医疗机构安全用药专项监督检查的通知》文件要求,结合我中心的实际情况,根据“两打两建”要求,积极开展了细致彻底的自查自纠工作,在检查中发现了几方面的问题。针对存在的问题,我药房及时组织人员逐一进行整改纠正,现将整改情况报告如下:

  一、主要实施过程和自查情况

  (一)管理职责

  1、在药品质量管理工作领导小组的带领下,明确各人员职责

  制定了药房质量管理方针、目标,编制了质量管理程序文件和操作规程,实施定期检查与常规检查相结合,使我中心药事质量管理工作做到有据可依,有章可循。

  2、我中心药品和材料实行专职验收、专人养护。

  设立了专职质量管理员和质量验收员,对药房的药品使用能够贯彻执行有关药品法律法规及我中心质量管理文件。

  3、我院制定了质量管理体系内部审核制度

  定期对规范运行情况进行内部审核,以确保质量体系的正常运转。

  (二)加强教育培训,提高药事从业人员的整体质量管理素质。

  1、为提高全体员工综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外,还坚持内部岗位培训。

  其中包括法律法规培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。

   2、我中心将对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康体检,坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先体检后上岗。

  (三)进货管理

  1、严把药品购进关,坚持正规渠道采购,确保采购药品合法性100%执行,与供货单位100%签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。

  2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。

  (四)储存于养护:

  认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放,确保药品质量完好。

  (五)药品的调拨与处方的调配

  1、药房严格按照有关法律法规和本中心的质量管理制度进行销售活动,认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息,确保药品准确付给。

  2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方,建立完整的.销售记录。

  二、自查总结及存在问题的解决方案

  中心至接管以来,在区药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,完善了质量管理体系,加强了自身建设。经过自查认为:基本符合药品主管部门规定的条件。

  1、无违法经营假劣药品行为

  2、质量负责人和质量管理负责人均持有相关证件,没有发现无证上岗的现象。

  3、同时,我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。

  主要表现:

  一是对员工的培训还有待进一步加强;

  二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。

  我中心一定会根据在自查过程中发现的问题,逐一落实,不断检查、整改,使本中心的药品经营质量管理更加规范化、标准化。

  药店自查自纠报告 14

xxx食品药品监督管理局:

  我企业药店已严格按照广西壮族自治区食品药品监督管理局制定的《开办药品零售企业验收实施标准(试行)》筹建完毕,现按照该标准的要求自查,结果均符合规定,并达到了“七统一”的管理标准。现将自查情况汇报如下:

  门店经营地址设在xxx新区二路世纪花园南区1楼门1—6、1—7、1—8铺面,周边环境整洁、无污染源,店堂明亮、干净整洁,通风良好,具备经营药品的'条件。门店服从我企业七统一管理(统一采购、统一配送、统一装修形象、统一质量管理、统一服装、统一培训、统一实现计算机网络化控制),拟定的经营范围为:中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品(血液制品、疫苗除外)。

  (一)机构与人员

  门店配备从业人员6人,企业负责人xxx,大学本科毕业。xxx,质量负责人兼处方审核员,药师,中专学历。xxx,质量管理人兼处方审核员,驻店药师,中专学历。xxx,验收员兼营业员,大专毕业。xxx,养护员兼营业员,中专学历。xxx,营业员,中专学历。企业从业人员均无违反《药品管理法》第76条、第83条规定的情形,均经xxx食品药品监督管理部门培训合格执证上岗,并经xxx人民医院体检合格。

  (二)设施与设备

  门店经营面积有100平方米,不设仓库,药店营业场所、营业用货架、柜台齐备,销售柜组标志醒目。营业场所、办公生活等区域已分开。药品的陈列已划分药品与非药品区、内服与外用药品区,易串味药品柜。货柜下面设置了药品暂存柜和不合格药品存放柜。设置了清洁卫生的西药袋、研钵、药匙、包药纸等以及中药饮片调剂工具。药店已配置了电脑等设备。

  店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿。

  (三)制度与管理

  门店制定了能保证质量的规章制度:

  1、质量管理制度20个;

  2、岗位职责6个;

  3、质量管理工作程序6个及相应的表格及档案。

  以上是我企业xxx大药房验收自查工作报告的主要情况,恳请贵局领导现场检查,给予指导并提出宝贵意见,以促进我企业的建设和发展。

  药店自查自纠报告 15

  我药店收到(闽人文【2012】212号)文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求,对照本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查情况汇报如下:

  一、人员资质条件方面:

  因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xxx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:

  没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。

  三、药品的分类管理方面:

  严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:

  首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品质量管理方面:

  根据市医保中心制定的'管理制度,本店认真制定有关药品管理制度,严格按照细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务公约》,公布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。

  在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务,确保药店的健康运行。

  药店自查自纠报告 16

  我药房于20xx年7月换取《医疗器械经营药房许可证》,按照《陕西省医疗器械经营药房检查验收标准》的要求进行了 严格的自查。现将自查情况汇报如下:

  (一)机构与人员

  (1)药房设置有合理的组织机构。

  (2)药房负责人为:桑康,熟悉国家有关医疗器械监 督管理法规、规章。

  (3)药房设置有质量管理机构,对药房所经营产品具 有质量裁决权。

  质量负责人、质量管理员:柳xx,有几十年质量管理工作经验。验收员:梁xx,中专学历。

  上述质量管理人员均都熟悉国家及医疗器械相关管理法 规、规章、规范性文件要求及相关专业知识,且在职在岗,无兼职现象。

  20xx年2月安装了药械实时监控系统,并将器械的购进、储存、销售数据定期上传。

  (二)医药器械经营质量管理情况

  (1) 药房具有与经营规模和经营范围相适应的相对 独立的经营场所。

  (2)经营场所面积 40 平方米,环境整洁、明亮、卫生。

  (3)药房的营业场所集中,与生活区域分开,设置有与药房组织机构相符合的标识门牌。经营场所配备有办公桌椅、固定电话、文件柜、电脑等办公设备。

  (三)技术培训与售后服务

  (1)药房对从事质量管理、产品采购、质量验收、储存保管、业务销售及售后服务等岗位的人员进行了有关法规规章、专业技术、质量管理和职业道德等知识的培训,有培训计划、培训记录并建立了培训档案。

  (2)药房定期收集产品的质量信息,及时上报、处理和反馈。对已销售产品如发现有质量问题,及时召回。属于国家重点监管的产品向市食品药品监督管理局报告,并及时做好 记录。

  (3)药房按国家有关医疗器械不良事件报告制度的规 定和药房相关制度,及时收集由本药房售出医疗器械的不良事件情况。如发现经营的产品出现不良事件时,按规定及时上报 有 关部门。

  (4)对质量查询、投诉和销售过程出现的质量问题查明原 因,分清责任,并采取有效的处理措施,做好记录。

  (四)质量管理与制度情况

  (1) 药房质量部收集和保存了与经营有关的医疗 器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关技术材料。

  质量管理制度包括:

  质量文件管理制度;质量方针和目标管理制度;各级质量 责任制度;首营药房和首次经营医疗器械审核制度;医疗器械 购进管理制度;医疗器械验收管理制度;医疗器械储存管理制 度;医疗器械出库复核管理制度;医疗器械销售管理制度;效 期医疗器械管理制度;不合格医疗器械产品的管理制度;设施 设备管理制度等。

  (3)药房建立有真实、全面的`质量管理记录,以保证产品的可追溯性。质量管理记录包括:医疗器械首营药房、首营品种审核记录;产品购进、验收、保管养护、出库复核和销售记录; 温湿度记录; 出入库单据;不合格产品、退回产品、质量信息、不良事件、质量事故、查询投诉的报告及处理记录;效药房制定了符合自身实际的管理制度并严格执 期管理、售后服务等环节的 质量跟踪管理,始终保证产品的可追溯性。

  (4)药房建立有医疗器械质量管理档案。对于首营药房和首 —3营第三类医疗器械品种,药房制定了相关制度,并与相关药房签订了质 保协议或劳动合同,同时索要该药房的合法有效的证件。

  (5)质量管理验收人员熟悉药房所经营产品的质量性能,并 依据 有关标准、合同及质量验证方法对对购进医疗器械、销后退回医疗器械的质量进行逐品种、逐批次的验收,同时还对 医疗器械说明书、 标签和包装标识以及有关证明文件、合格 证和随机文件进行检查。

  (6)医疗器械的质量验收有验收记录。验收记录记载有到货日期、供货单位、品名、规格型号、数量、注册证号、生产批号、生产厂 商、质量状况、验收结论和验收人员签字等内 容。验收记录保存至 超过产品有效期满后2年。售后退回产 品,验收人员按进货的规定验收,并注明原因。

  (7)药房每年对直接接触产品的人员进行一次体检,并建立了健康档案。对于发现的有精神病、传染病、皮肤病等患者 及时调离其 工作岗位。

  (8)药房对质量不合格医疗器械进行控制性管理,其管理重点是:

  A、不合格医疗器械的确认、报告、报损、销毁有完善的手续和 记录;退回的产品有退回记录,并单独存放。

  B、 不合格医疗器械存放在不合格区,并有明显的标志;

  C、查明 —4质量不合格的原因、分清质量责任,及时处理并制定预防措 施;

  D、药房发现经营的国家重点监管医疗器械不合格,按规定的要求及时上报市食品药品监督管理局;

  (9)药房购进医疗器械,均向供货药房索取并保存以下加盖供货单位原印章的复印件:

  《营业执照》《医疗器械生产企业许可证》 或《医疗器械经营许可证》 法定代表人明确授权范围的委托授权书;销售人员身份证明;《出厂检验报告书》 《医疗器械产品注册证》及附件。

  (10)购进医疗器械有合法的购进凭证, 并按规定建立了真实完整的购进记录,做到票、帐、货相符。购进记录包括:购进日期、供货单位、产品名称、购进数量、生产单位、型号规格、生产批号 (出厂编号或生产日期)、经办人等内容。

  (五)在经营过程中,医疗器械多次抽检均合格。

  (六)在上级部门的多次检查,均无违法经营而被上级药品监督管理部门查处的情况。

  虽然药房严格按照要求进行了自查,但在实际工作中难免存在一定差距,在以后的工作中我们将进一步完善各项管理制度,将经营工作做的更好。

  药店自查自纠报告 17

xxx分局:

  我店x药房x县x连锁店,收到x食药监〔20xx〕x号文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》,我店根据x县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神,我药店结合通知,对照本药店的实际情况,进行了认真对照检查。本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查整改报告如下:

  一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人xx,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。

  二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。

  三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。

  四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的.各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。

  五、药品购进渠道方面:原则上向所属的连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好药品的购进验收记录。

  在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。