酒店经理竞聘演讲稿
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在学习、工作生活中,越来越多地方需要用到演讲稿,你所见过的演讲稿是什么样的呢?以下是小编整理的酒店经理竞聘演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店经理竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导:
今天我竞聘的是酒店客房部楼层主管一职。
一、我的竞聘优势:
1,热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平,在酒店行业工作的四年时间里,能做到理论联系实际,熟悉了酒店的工作流程及营运模式。
2,有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
3,管理理经验,从事过一员工,一线管理工作,具有一定的管理实践能力。
4,敢于破旧立新,推行改革。
5,具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
6,具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
二、对客房部工作的认识及主张:
就现代酒店客房的各项工作,我想从以下两个方面谈谈我自己的想法:
1、一个部门就一个团队,无论大小。团队中的每一个人都肯定具有相同企业使命的。所以对于不满没一个人首先都要有明确的定位。可以通过给团队每一个人设计个日职业发展规划,并告之团队发展目标。让团对中每一给人都明白个人利益和整体团队利益乃至整个酒店利益紧密挂钩。一荣具荣,一辱具辱。通过一段时间,对于部门人员整顿。我认为每一个员工都应该有的基本素质就是:
热爱本职工,敬重本职工作,有极强的学习能力,敢于挑战权威,具有团队精神。
通过一段时间稳中求进对客房不进行刷选,对与没有从业基本素质的人员,不适合岗位岗位工作进行淘汰,同时引进新的人员,最终达到客房部全员职业目标与团队发展目标一致。从而做的管理上的如臂使指。
2、在原有工作细节基础上,构件新的管理机制。
客房不工作需要个性张扬,但个性张扬的太多,有失去了团队精神。只有在完善管理机制的基础下去个性张扬,才企业及团对有益无害的。新的管理机制应该包括以下几个方面:
1)绩效考核,分配机制
2)科学规范的工作流程
3)部门的奖惩机制
4)明晰的岗位工作内容与职责
5)时刻注意管理弹性
一文一武。有张有弛。时刻注意管理弹性,在不违反公司原则的情况下尽可能多为员工考虑些问题,这样一方面容易获得员工的真心认同,便于明确团队目标,维护团队稳定。另一方面便于真正了解员工,充分发挥员工的才华。
三、对竞聘岗位的认识
岗位职责:
(1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
(5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
(9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
四、竞聘成功后的工作设想
首先,作为客房部主管必须了解经理的主要工作思路和目标,我理想概括为20个字,即“搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息”。
1,认真贯彻执行酒店的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力,用诚挚的感情团结全体同事,充分调动大家的工作积极性,同心同德,搞好各项工作。
2,建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
3,建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的`特长,从而调动每个人的工作积极性。
4,摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对部门里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供经理参考,向经理提供各种建议和主张,帮助经理顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好经理的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。
5,让每个员工树立维护消费者合法消费利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
6,做好员工的工作安排、指导和考核。
尊敬的公司领导,诚恳待人,为人正派是我为人态度!勤奋务实,开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我客房不主管的重任,我将不辜负大家的期望,充分发挥我的聪明才智,以昂扬的工作热情和高度的工作责任心,加倍努力地工作,协助经理使酒店营运的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
酒店经理竞聘演讲稿 篇2
各位领导、各位同事:
大家好!
很快乐酒店领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的时机。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负酒店领导和同志们寄予我的重望。
两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关心和帮助,借此时机,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得时机,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫xx,32岁,现职餐饮部副经理。我从199年来到xx酒店一直从事餐厅工作,应该说大家都对我非常了解,我的`成长和我的每一点进步,都离不开酒店领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:
一是熟练运用计算机和网络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的建设和开展。
二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作为信条,言行与酒店保持高度一致,踏实肯干,老实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充分,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
六是我具备一名副经所应具备的根本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。
七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
八是与时俱进,开拓创新。一个民族没有创新,她就不能进步;一个单位没有创新,她就不能前进;一个餐厅没有创新,她就不能立足。我将努力协助经理推进餐厅菜肴、管理、培训等各项工作的创新,务求使餐厅工作在新的一年里跃上新台阶。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为酒店的全面开展尽自己的一份力量。最后我要感谢领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。谢谢大家。
酒店经理竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家好!
非常感谢各位领导给我这次时机,参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。对我来说,这不仅是一次时机,更是一次对自我的挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的时机,以积极的状态和精神面貌,来陈述我的竞聘演讲,勇敢地接受大家对我的评判。
我叫李xx伟,于XXXX年参加工作以来,曾后从事过人事处文秘、劳开工资,工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中,我曾屡次参加行政、旅行社、酒店等的各类学习和培训,不断地学习和充电,催促我努力提高自己。多年的酒店工作经验和实践,让我学到了很多经营管理方面的知识,受益匪浅。
在旅行社管理和运营中,不仅需要经营管理能力和水平,还需要相当好的应变能力和市场反响能力。这些工作,不仅使我积累了管理的经验和水平,锻炼了对市场的洞察力和决策力,还让我养成了严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。
迄今为止,我已经在行政、效劳、酒店、旅行社工作了27年。在这27年中,我的大局部工作都与中国矿业大学有着密切的关系,是中国矿业大学良好的工作气氛熏陶了我,是中国矿业大学的校风校训陶冶了我。对于中国矿业大学,我有着深深的感情。中国矿业大学交流中心的总经理,需要的`不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质,还需要有良好的经营管理水平、良好的市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。目前,我自己仍有一些缺乏之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假设这次我能荣幸竞聘成功,我的工作方案和设想是:
首先,注重酒店与学校沟通和协调。交流中心是学校的一局部,是学校的后勤工作,交流中心必须与学校的工作相互协调一致。同时,还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联系,以及酒店内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一个集体,在这个集体中需要大家协调和合作。一个良好的运行中的酒店,需要良好的标准和秩序,有一定的突发事件处理能力和应变能力,这些,都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。
第三,做好各方来宾的效劳员。中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方,迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。酒店要真诚地效劳于各方的朋友,使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。
作为这次竞聘的参与者,我希望成功,站在一个新的台阶上进行更好地工作。但是,我也不会回避失败,不管结果如何,我都会继续诚信做人,诚信做事!
谢谢大家!
酒店经理竞聘演讲稿 篇4
今天很高兴能站在这里竞聘,首先简单的自我介绍一下,我姓x,单名一x字,来自xx,毕业于xx公安高等专科学校,受好:听歌、文学、体育,今年22岁,来本店已有4年,曾做过PA,传菜部服务员,楼面服务员,西,传菜部,楼面领班,桑拿领班,领班,活动中心负责人到现在。本人忠于企业,踏踏实实工作,带着不以物喜,不以己悲的心态永往直前,敢想敢做。
自酒店10月份安排我接手以来,我在餐饮严重缺乏人员的情况下更加努力的工作,克服重重困难,较理想的完成了规定的目标任务,现对我的工作做出简单的总结。(完成任务情况略)
其次,我成功的组建了一支团结的、年青的、敢想敢做的新队伍,成功的推出了一天营业额高达10万元的圣诞节和KTV包房全满的团圆宴,虽然我们在服务过程中还存在很多不足,但我相信这只是一个过程、一个阶段。
我国餐饮行业是一个完全竞争的行业,市场空间巨大,行业壁垒低,随着国民经济稳定增长,城镇居民可支配收入增加。旅游发展等相关行业的发展也将进一步带动我国餐饮行业的发展。但是我国竞争激烈,行业秩序和规范正在形成过程中,相关人才缺乏与食品、等相关的标准和法律法规还不完善,企业经营主体的安全意识和品牌意识不足,餐饮行业缺乏全国性的'品牌,行业秩序还主要靠企业自律,我主要从如下几个方面分析:
一、经营原则,经营靠智慧,成功靠策划
始终坚持以客户满意为导向的经营原则,将改善和提高饭菜质量和放在第一位,利用资源创造热点。如何挖掘现有资源,注入新的活力,创造新的卖点,再添新的经济增长点,是目前酒店在激烈的市场竞争中要立于不败之地,必须考虑和研究的课程。
1、对目前中餐吧台的牛奶和啤酒的专柜,进行促销使用权。例如:牛奶专柜的使用权以2-3万元/年,卖给一个经销商承包。
2、酒店要积极的企业、客商、家属区、游客提供针对性的服务和产品,也自然会分享到丰富的客源和快速增长的社会效益和经济效益。
二、后厨管理与
后厨的管理是整个中重要的组成部份之一,后厨管理具体的内容客人看不到只能通过厨房出品的菜系来判断好坏,如后厨管理混乱,推不出好的菜系将直接影响到餐厅的声誉,因此后厨管理不仅仅是物色一个好的,而是加强对人事管理、人员素质管理、控制管理等重要的核心环节。
1、对人员的业务进行考核,采用严格的考核制度,实行末尾淘汰制,每月对员工、进行业务及素质考核,对分数最低的进行淘汰。这样一是为了保持企业活动,二是为了搞好竞争环境。
2、经营性的推陈出新是经营上的需要,也是促进厨师技术不断提高,为企业增加魅力。由厨师长组织骨干力量,定期研发,推出新菜,定期派出厨师到其他酒店进行学习交流,引进新菜肴、新菜系,丰富自家品种。
3、利润来源于采购及所有环节的有效成本控制,所以成本控制的好坏将导致酒店竞争力的大小,那么成本控制的不好就直接影响到酒店的效益,只有建立一个有效的成本控制体系,将是我们利益的有利保障。
4、采购部的管理是成本控制的重要源头,应当建立严格的采购制度,严把验收关,对部门的物品质量、价格、数量做好严格的记录,让采购和验收互相制约、互相监督。
5、后厨厨师要做到对物质特尽其用,坚决反对原料的浪费,应本着粗料细作,细料精作的原则,对原料进行加工。
6、后厨要加强贮藏管理,每天把冰箱库存情况送到厨师长,仓库每半月盘点一次,做到不积压、不浪费,每天除填写采购验收、库存、点单数目报表外,对于腐败变质原料,必须经厨师长同意后方可处理,并填写报损单。
我们只有在不断的改革,不断的思考和开研,才能使我们的餐饮管理得到完善和进步,才能找出我们自己的轨道,打造出我们自己的品牌。
酒店经理竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢各位在XX年度给予我本人和财务部工作的支持和帮助。今天再次站在这里,再次竞聘财务部经理这一职位,我油然产生一种感慨:职务是暂时的,在工作中不断提高自己的能力和水平,无愧于责任和信任是永恒的。回首悄然而逝的XX年,酒店无论在经营上还是在管理上都在不断进步和提高,总结自己一年的工作深感出力甚微,业绩甚小,唯一感到欣慰的是职责已尽,原则未失。
XX年是酒店发展进程中承前启后之年,作为财务部经理我想从以下几个方面着手开展工作:
一、以身作则,铁腕治军。从XX年开始,采购工作划归财务部,由此财务部将由会计、机房、采购、库房、餐饮收银五部分组成,成为全店集权最重之部门。为确保队伍的整体战斗力,将在部门采取如下措施:
(1)合理分工,有配合有制约。
(2)优胜劣汰,以汰逼质,确保人员素质不断提高。
(3)以身作则,严纪律、明赏罚。
(4)事不亲躬,权行其正。
二、倾半身之力,保餐饮、客房利润率指标实现。在酒店整体采购工作思路引导下,不惧干扰、不惧流言,对酒店的进货渠道、进货方式进行规范、理顺。并尝试进行采购人员工资与餐饮食品毛利率、客房综合利润率相挂钩的考核办法,确保XX年餐饮部食品毛利率、客房部综合利润率指标的实现。
三、作宏观之举,尽参谋之责。
作为财务部经理,XX年度将在完成本部门管理工作的同时,更多的站在宏观角度和酒店决策层面,从财务视角出发,向店领导提出更多的建议和意见,确保酒店决策的'科学性和可行性。
四、探索并完善中高层管理人员薪酬激励机制。企业成败之关健在于中高层管理人员,建立健全中高层管理人员薪酬激励机制,将为企业发展奠定动力之基础XX年酒店将在中层管理人员中进行薪酬考核管理,为此财务部将在XX年度把工作重心之一放在实际考核阶段。对于考核办法执行中存在问题不断进行总结、完善,适时向店领导提出修订建议。在确保XX年度经营预算完成的前提下,初步完善中高层管理人员薪酬激励机制。
各位领导,各位同事,职务代表的是一种信任和责任,参加竞聘代表的是一种信心。距离四星级酒店财务部经理职位的要求,我深知相去甚远,但我相信努力和上进是缩小差距的唯一途径。我将在差距中努力,在经验中创新,在成果中总结,将职位交给我,定不负各位领导与同仁之信任!
酒店经理竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫xxx,现担任企业策划部经理,我这次竞聘的职务是营销部经理。
来xxxxxx工作快一年了,今天能够站在这里竞聘自己乐于为之奉献全部精力和热情的职位,首先感谢xxxx为我提供了一个展示自我,完善自我的平台,感谢xxxx的领导对我的关心培养,感谢同志们对我的支持、帮助!一个人一点一滴的.成长都有赖于一个良好的环境和向上的团队。这一点我将永远铭记。
我出生于70年代初,农村长大的经历给了我纯朴、诚实的品质,当兵的历程塑造了我坚韧、顽强的个性,十年的酒店工作使我善解人意、乐于沟通、勇于奉献。
在农村出生,在部队长大,在酒店成熟,我热爱酒店工作,它丰富了我的知识,提升了我的生活,体现了我的价值。
竞聘营销部经理,我认为我有以下优势:
第一:我自96年进入酒店行业,一直从事销售、策划、办公室等工作。对现代化酒店的运营有比较全面系统的认识,在营销工作的策划、组织、控制等方面积累了有益的经验。
第二:我非常乐于学习,喜欢创新,思想活跃,知识面比较宽。作为一个和同事、客人打交道最频繁的部门,要与形形色色的、不同阶层的人沟通、交流,这一点非常重要。
第三、我今年三十五岁,年富力强、头脑清醒、精力充沛。正是一个人干事业出成绩的最佳时期,所谓“十年磨一剑”,正是“扬眉剑出鞘”之时。
第四、我重感情、讲义气、为人诚恳、乐于助人,喜欢结交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不强人所难。
第六、我反应比较机敏,能短时间内找到解决问题的办法,而且不畏惧压力和困难。
当然,我身上也存在着一些阻碍自己发展,可能影响工作的缺点。比如,有时比较懒散、不拘小节、不够勤奋、情绪不稳定,给人以不易接近的错觉。我将努力改变这一切。在完成工作,干事创业的过程中不断完善自我,也真诚希望领导、同事、朋友给予及时的批评指正。
酒店经理竞聘演讲稿 篇7
我叫___,_年_月出生,中共党员,大专在读,于_年_月_日通过应聘加盟___集团______大酒店,作为办公室副主任试用,于20xx年2月份试用期满转正,20xx年8月经执委会研究报全委会和董事长批准晋升为办公室主任,作为全委会委员分管动力工程部,20xx年进入酒店执委会,分管动力工程部和保安部的工作。
根据工作需要,按照酒店“三定”方案,酒店在内部通过竞聘产生一名总经理助理,我能站在这里首先要衷心的感谢集团公司和酒店提供这样一个平台,感谢公司和酒店领导以及全体酒店同事们给了我站在这里进行竞聘演讲的机会,站在这里面对评委和同事们我既激动也感到非常荣幸。
___集团是一家集房地产开发、规划设计、建筑工程安装、贸易、酒店、超市、健身连锁、太奇科技、物业管理于一体的大型民营企业,企业文化强势、规章制度正在不断健全和完善,正按照现代企业的要求在不断的规范,集团公司的“以人为本、至高致远”的核心价值理念为员工提供了施展才华和抱负的平台,每位员工只要是真心的努力和付出,___就会为每一位员工提供更加宽阔的舞台。 本人就任办公室主任后,运用本人在企业的相关工作经验,很好地协调和融洽了办公室与酒店各部门的关系,用自己以诚待人、良好的'沟通能力和亲和力密切了同事之间的关系和创造出团结向上的工作氛围,在对外协调方面以诚信、谦虚的处世为人风格,密切了相关职能部门的关系,和市文化局、市治安支队、市消防支队、市环保局、市工商部门的工作人员交朋友,较好地理顺了相互间的关系,为酒店在缴纳规费时通过这种关系而减免和节省了费用。
本人在主持办公室和分管动力工程、保安部工作期间,很好地贯彻和执行集团董事局和酒店的各项决议决策,保安部在04年、动力部在05年被评为后台先进集体。办公室是履行承上启下、上传下达,质检督导,员工培训等职责。按照办事、办文、办会的要求,配合前台部门作好经营管理和进行企业文化的传播。让员工施展个人才能,释放个人能量,让每位员工在酒店快乐的工作。开放阅览室、电视房,丰富员工的业余生活,开办宿舍小卖部,方便员工购买一些生活必须品,改变员工食堂经营方式,极大的改善了员工食堂伙食质量,员工对食堂的满意率由原来不足5xxxx到现在的9xxxx以上。
20xx年下半年,辰溪店装修改扩建期间,酒店领导相继深入施工第一线,作为酒店全委会成员,在酒店主持工作,在各部门负责人的认真负责配合下,保证了酒店的正常经营,同时配合辰溪店做好筹备开业工作,为辰溪店在___组织和采购一些急需的物品,共发运各类物资12车次,为辰溪店的顺利开业做了大量的工作,得到了酒店领导和员工的肯定与好评。
本人从20xx年2月主持办公室的工作以来,在酒店领导的正确领导下,在办公室和各部门员工的支持配合下,较好地完成了职责内和领导交办的各项工作,在20xx年被评为酒店的“先进集体”,部门员工李镇20xx、20xx年连续两年被评为“优秀员工”。虽然我们做了大量的工作,也取得了一些成绩,但和集团公司的要求相比还存在着一定的差距,通过回顾和总结是为了进一步做好各项工作;我竞聘总经理助理若得到各位评委和员工的信任,竞聘成功后我将从以下几个方面着手开展任职期内的工作:
一、继续加大质检督查力度,贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度,弘扬企业文化,提高执行力。
二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋,为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动: 2、加强厨部管理,主要从以下三个方面着手:
〈1〉厨师长选配到位,组合一支以湘菜、本土菜系为主,川、粤菜为辅的厨师队伍。
〈2〉严格成本控制管理,充分利用食品原料,做到物尽其用,定期推出新菜式,保证出品质量和出品速度,以菜式常新、品味纯正,上菜速度快来稳定老客源和扩大新的客源群体。
〈3〉加强厨部和楼面的沟通,对客人提出的投诉及时整改并将处理意见回复客人,同时作为案例进行分析,对员工培训,避免类似情况重复发生。
3、开源节流,增加新的收入增长点,年内按照集团董事局的需求,在资金就地平衡的前提下筹备装修湖天一色并营业。
4、合理使用活动中心的资产,对桑拿部进行招租或联营,走高品位,完善健身区设施,新开一个门方便客人进出。
5、调整旅行社的经营方式,保牌并实现盈余持平。
三、加强员工培训工作,不光要督促各部门对专业知识和操作技能的培训,还要加大对企业文化、规章制度的培训、学习,培养员工对集团、酒店的忠诚度,稳定员工队伍以事业、侍遇和情感留人,为酒店连锁发展储备人才。
四、继续改善和提高员工食堂伙食质量,改善员工宿舍的条件,加强电视房、图书室、小卖部的管理,更好地为员工服务,做好后勤保障和福利工作,让员工吃好、住好、休息娱乐好。
五、组织好内部各类会议,为前台部门和营销部门接待外部的各类会议、活动和宴会做好内外协调工作,为将酒店做大做强而勤奋工作。
酒店经理竞聘演讲稿 篇8
今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我叫xxx,来自xx,于xx年元月份来到xxx,在工作期间,被评为优秀员工。
在生活中,xx让我时刻感受家的温暖,在工作上,xx为我们提供尽情发挥的空间。可以说,在xx,每一次工作经历都是一种收获,每一次领导的教导都受益匪浅,每一项任务都是一种挑战,每一份信任都是一种动力。xx激励我自尊自爱、自强不息、勇往直前,能作为一个xx的员工是我们永远的骄傲和自豪。
每个人都有对知识的渴望和追求,但并不是每个人都能如愿,而我却很幸运,我非常感谢领导们的精心策划和安排,让我学习海儿oec管理,每一次讲课都铭记于心,让我可以在工作中不断地考验自我、更新自我、提升自我,认识自我;公司正在向科学化、现代化、集团化迈近,作为公司的员工,我们也要相应跟上步伐,更新观念,提高自身专业素质,我会在今后的工作中,再接再厉、把工作做的更好,认认真真、兢兢业业对待在岗位上的每一分钟,珍惜每一次机会、接受每一次挑战。
以后的工作计划
一、立足本职,做好参谋
作为一个主管,是要有高度的责任心和责任感多公司负责也是对自己负责,他所起的作用是巨大的。他不仅仅是一个传达经理各项意图的桥梁,做好经理的左右手。
对员工人负责,主管是下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同样也是员工的知心人,就是要懂的知人善任。给予员工充分的尊重与信任,能够发挥他们每个人的专长和才智,就能够提高士气,提高工作效率。在工作中,为员工提供安全的工作环境;在高强层管理者面前,恰当地代表员工利益;积极公平地推行各项纪律措施;为合格员工提供更大的职业发展空间和机会。能完全地管理好一个区域,带领他们提高各项业务知识和专业技能,能在他们有任何困难和难题时教他们解决,当然对公司的各项企业文化和规则制度都熟知并理解,要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式。既要严格履行自己的职责的同时,又要对站领导负责;既要起到模范的作用,又要得到同志们对自己工作的认可;既要对站领导和员工负责的同时,又要协调好站里各部门的各项工作,使之有效的运作。
对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。
二、岗位明确、目标明确、工作量化
逐步提高人员的文化素质和道德休养的教育,全面培养全站人员业务技能,提高在新形势下的竞岗能力,现在站里每个人的工作已基本明确,每个人都在各自的岗位上尽职尽责,我认为在明确人员分工的前提下,应该有一个明确目标,努力提高自身的学习能力,增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈学习管理方面的经验及处理顾客的投诉的能力。为将来能够承担起今后的工作打下一个坚实基础。
有了岗位和目标,在管理逐步上一个台阶,因为各项工作的保障是与管理分不开的,而工作的好坏,制约每个的积极性,工作干好的,就应该表彰,从而鼓励别人也积极的努力工作,而如何去区别每个人的工作情况只有逐步的量化,对每个工作量进行打分制,从而累计工作成绩,在年终的工作总结中进行表扬,以至进入先进者的行列,得到同志们的认可,在来年更积极的工作。
结尾告白
在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的`沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
古人言:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想我既然是为了推动以后的工作而来,那么,无论竞聘成功与否,都不会改变我对公司的忠诚,对质量事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与爱戴。
对于xx的未来,我们有足够的信心,相信,只要有恒心、有耐心、有爱心、再难的事都会迎刃而解,再艰辛的路都会畅通无阻,xx的明天一定会更加光辉、美好!我要用我的真诚和汗水、用我们的知识和能力去为xx的明天锦上添花!
总之,无论竞聘的结果如何,我都会用同样年轻的心态,直面挑战,笑对人生!
我的演讲完毕
谢谢
酒店经理竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位朋友,大家好!非常感谢各位领导给我这次机会,参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。对我来说,这不仅是一次机会,更是一次对自我的挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会,以积极的状态和精神面貌,来陈述我的竞聘演讲,勇敢地接受大家对我的评判。
我叫许XX,于1990年参加工作以来,曾后从事过人事处文秘、劳动工资,工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中,我曾多次参加行政、旅行社、酒店等的各类学习和培训,不断地学习和充电,督促我努力提高自己。多年的酒店工作经验和实践,让我学到了很多经营管理方面的知识,受益匪浅。在旅行社管理和运营中,不仅需要经营管理能力和水平,还需要相当好的应变能力和市场反应能力。
这些工作,不仅使我积累了管理的经验和水平,锻炼了对市场的洞察力和决策力,还让我养成了严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。迄今为止,我已经在行政、服务、酒店、旅行社工作了19年。在这19年中,我的大部分工作都与中国矿业大学有着密切的关系,是中国矿业大学良好的工作氛围熏陶了我,是中国矿业大学的校风校训陶冶了我。对于中国矿业大学,我有着深深的感情。
中国矿业大学交流中心的总经理,需要的不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质,还需要有良好的经营管理水平、良好的市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。目前,我自己仍有一些不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:首先,注重酒店与学校沟通和协调。交流中心是学校的一部分,是学校的后勤工作,交流中心必须与学校的工作相互协调一致。
同时,还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联系,以及酒店内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一个集体,在这个集体中需要大家协调和合作。一个良好的运行中的`酒店,需要良好的规范和秩序,有一定的突发事件处理能力和应变能力,这些,都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。
第三,做好各方来宾的服务员。中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方,迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。酒店要真诚地服务于各方的朋友,使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。作为这次竞聘的参与者,我希望成功,站在一个新的台阶上进行更好地工作。但是,我也不会回避失败,不管结果如何,我都会继续诚信做人,诚信做事!谢谢大家!
酒店经理竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人xx,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的.魅力―――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
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