酒店客房部长工作职责6篇【集合】
酒店客房部长工作职责1
1、协助酒店总经理工作，协调并管理客房服务人员，合理安排人力员工调休，以确保酒店的正常运营；
2、负责酒店客房的清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，做好宾客迎送和接待服务工作；
3、掌握客房内设备的使用情况，及时提出保修，更新和添置；
4、负责客房用品的管理，保持仓库物品的.存放整洁，领用合理，消耗控制得当，按月作出物品的盘点明细和购买申请，做到日清月结账物相符；
5、组织员工的岗前培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务；
6、沟通与其他部门的之间的联系，协调工作；
7、了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，增强团队凝聚力；
8、完成总经理安排的其他各项工作。
酒店客房部长工作职责2
1、 服从楼层组长管理，严格按照操作程序打扫房间;
2、 及时汇报客房内设施损坏;
3、 严格控制工作车客用消耗品，并保持工作车整洁，保证良好的对客服务质量;
4、 执行完成上级交办的其它任务。
酒店客房部长工作职责3
1、领导各部门员工完成酒店的各项计划目标,收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的`服务质量和员工素质;
3、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正;
4、负责公寓式酒店年度经营、固定资产、市场推广等计划的预算编制，并保证预算的合理性和可操作性，确保酒店预定目标的实现;
5、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系、各政府机构关系)，及时处理突发事件;
6、运用多种销售渠道和技术平台，不断提升经营业绩、盈利能力和营运效率，扩大市场占有比重，取得投资回报;
7、及时汇报酒店日常经营状况，发现和总结酒店的问题并及时反馈总部;
8、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
9、负责重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
10、定期对各部门员工进行必要的培训。
11、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。
12、检查分析月度、季度、年度酒店营利情况，严格控制酒店营运成本;
13、定期分析酒店内经营和管理状况并向总经理汇报;
14、完成总公司交办的其他工作
酒店客房部长工作职责4
1、负责酒店客房的卫生管理与人员管理工作；
2、培训员工，培养客房主管，对各班组人员公平对待，合理分工；
3、维护企业、员工、客户的共同利益，能够处理突发事件；
4、能够与前厅部门保持良好的'信息互动，保证客人的良好入住体验；
5、负责或参与总经理安排的培训、会议、企业文化传达工作；
6、负责客房部洗涤供应商的评估，综合成本的测算；
7、及时与人力资源部提前2个月预测人力资源需求量，并做及时招聘调整；
8、负责大客户的维护与接待，能够现场巡查和现场管理，提高客房部门的业务水平
酒店客房部长工作职责5
1、 负责客房、楼层及相关区域的清理、保洁、布置等工作，确保所做的`清洁卫生及客房服务工作符合酒店要求，为客户提供干净的客房及优质的服务。
2、 按标准消毒房间已用物品及设施，按要求做好房间铺洗工作，发现设备损耗及时上报处理
3、 按标准做好大清房和计划卫生
4、 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前厅接待;
5、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜间服务
6、 做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作，正确使用和保管好工作车、保洁工具、通讯仪和客用品
7、 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盘点工作。做好废品回收。
酒店客房部长工作职责6
1、全面负责公寓式酒店日常经营管理，在保证公寓酒店品质的前提下，树立酒店良好形象；
2、领导各部门员工完成酒店的各项计划目标，收集对客服务过程中所产生的问题信息；
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；
4、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正；
5、负责公寓式酒店年度经营、固定资产、市场推广等计划的预算编制，并保证预算的合理性和可操作性，确保酒店预定目标的实现；
6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系、各政府机构关系），及时处理突发事件；
7、运用多种销售渠道和技术平台，不断提升经营业绩、盈利能力和营运效率，扩大市场占有比重，取得投资回报；
8、及时汇报酒店日常经营状况，发现和总结酒店的问题并及时反馈总部；
9、进行整个酒店的'安全和日常的设备检查工作；
10、负责重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
11、定期对各部门员工进行必要的培训。
12、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。
13、检查分析月度、季度、年度酒店营利情况，严格控制酒店营运成本；
14、定期分析酒店内经营和管理状况并向总经理汇报；
15、完成总公司交办的其他工作
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