员工培训心得体会精选(15篇)
当我们心中积累了不少感想和见解时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样我们就可以提高对思维的训练。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编整理的员工培训心得体会，希望能够帮助到大家。
员工培训心得体会1
在现代竞争激烈的商业环境中，企业的核心竞争力来自于其员工的能力和素质。为了提高员工的专业水平和业务素养，许多企业都积极开展员工培训。我有幸参与了公司最近的一次培训，通过这次培训，我受益良多，积累了许多宝贵的经验和心得体会。
本次培训主要包括业务技能培训和职业发展规划两个部分。业务技能培训主要涵盖了公司最新的销售策略和沟通技巧，让我对于如何更好地与客户沟通、提高销售效果有了更深入的了解。职业发展规划方面，培训师分享了许多实用的职业技巧和经验，让我明确了自己的职业目标，并为实现这些目标制定了一份详细的计划。通过这次培训，我不仅学到了专业知识，还得到了实际操作的经验，这对于我的职业发展非常有帮助。
本次培训采用了多种教学手段，如讲座、案例分析、小组讨论等。这样多样化的教学方式不仅极大地活跃了培训氛围，也提供了学员互动的机会，加深了学员们之间的交流和合作。此外，培训师还针对每个学员进行了个别辅导，使培训效果更好。我对于这种方法非常赞同，感觉通过这种交互式的`学习方式，我更能够深入理解和掌握所学的知识和技能。在培训结束后，我们进行了培训效果评估，结果显示，大部分学员对于培训内容和方法非常满意，并表示将会将所学应用到工作实践中。
通过这次培训，我深刻意识到终生学习的重要性。在竞争激烈的商业环境中，个人的能力和素质不断更新是必不可少的。培训不仅仅是提供了专业知识和技能，更重要的是激发了我的学习热情和动力，让我明确了自己的职业目标并为之努力。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在职场上立于不败之地。
通过这次培训，我不仅学到了专业知识和技能，还结识了许多优秀的同事，拓展了人脉。我希望能够将所学所得应用到实际工作中，实现自己的职业目标。同时，我也希望公司能继续组织更多这样的培训活动，给员工提供更多学习的机会。我相信，通过不断学习和提升，我们将能够更好地适应环境变化，实现个人和企业共同发展的目标。
通过本次培训，我不仅提升了自己的专业水平，还深深体会到了学习的重要性。只有不断学习，不断提升，才能在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。希望通过我的努力和学习，能够为公司的发展做出更大的贡献。
员工培训心得体会2
椎名保险销售员，我感觉自己这段时间来的工作有了很大的提升，这不是说说而已，我认为作为培训员在工作当中就应当仔细努力，这段时间变化很大，在工作上面有了不一样的体会，同时我也认为这样的习惯会让我在今后的工作当中始终保持下去，我也盼望能够用这样好的态度去对待以后的一切，信任自己能够把握一个好的工作状态，也有了一些心得。
培训工作是特别有意义的，对于我而言，我特别喜爱这份工作，在工作期间不断的去给别人提高工作力量，让我们的销售员能够快速进入到工作，太了解我们公司的公司的公司的文化，长期来的工作不仅仅是对自己的考验，也是对工作的一个考验，这样下去会很大的突破，我认为不是什么时候都有这样的体验的？固然，这工作当中肯定要仔细认真起来，培训工作让我收获了许多，也让我在这个过程当中体会到了不一样的感受，自己是一名培训专员，但也从中中学到了许多，其实有时候给别人培训，也是在给自己上课，在这个过程当中，不仅仅是让别人更加深入的了解我们公司的一些东西，也能够让自己有肯定的.提升，我信任在下一阶段的工作当中，这会更加让我有成就感。
培训工作到了，现在我也是为自己感到傲慢，由于自己做出的一些方法跟一些事情，得到了别人的认可多，这份工作让我最满足的就是得到别人的认可，由于得到他人的大学是特别不简单的，做好一件事情，或许不是很难的事情，但是得到别的认可是特别不简单的，我信任在接下来的培训工作当中，我确定会做得更好，也给自己更多的士气去落实好身边的每一件事情，不断的提高自己的业务力量，提高自己的工作方式，不断完善对自己的工作，也提高自己的工作意识，不管是做什么事情都应当有这么一个态度，我也肯定会仔细起来的，椎名优秀的销售培训员。
将来的时间还有很长，我确定会对自己更加仔细，确定会执行好工作当中的每一项任务，细心的去体会一些细节，上面的事情不断的提高力量，也提高自己的培训力量，在下一阶段的工作当中，我会吸取以前的阅历，把朕的工作习惯连续集中开来。
员工培训心得体会3
机缘巧合，我毕业后加入了xxxx的大家庭。开始了为期一周的新员工入职培训课程。培训内容主要从公司概述、保密安全常识及各部门职责展开。通过这次培训，我感悟颇深。在本次培训中我学习到了很多保密和安全方面的知识，对公司产品有了更多更深的了解。同时，职业规划课程也让我对职业生涯规划有了更深的'感悟。从商务礼仪与职业沟通课程中也学习到了很多待人接物的规范行为。
作为一名新员工，接下来我会主动了解与适应工作环境，努力为公司创造价值，让自己在公司的发展过程中得到进步与成长。
员工培训心得体会4
在为期四天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，让缺乏工作经验的我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。
我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。
生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的.解决方案；而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的；遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。
对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！如果你的内心已失败，成功就已经远离你！作为我们企业的一员，相信大家都记得企业濒临破产时的状态，那个时候，你是否觉得前途渺茫？而今天，我们在一个新的、具有无限潜力的公司里工作，那么艰难的时刻，我们都可以渡过，现在，仅仅是因为原材料涨价的客观因素影响，我们就失去了原来的积极心态吗？员
工的整体心态，就是企业的军心所在。心态决定我们对工作的态度，如果你对企业发展失去信心，充满消极心态，“当一天和尚撞一天钟”的对待你的本职工作，那么，这个企业必将毁于你的手中。有人说公司又不是我一个人的，我的行为影响不到它的发展。公司，是由我们众多员工组成的，是我们每一个员工在社会上的家。“短板理论”告诉我们，企业发展的速度是由最薄弱环节决定的。如果每个人都消极怠工，企业士气低落，何来强势发展一说？
所以，让我们都找准自己的心态，重拾信心，以积极的态度，投入到工作中去，与企业共同成长，共同发展！
员工培训心得体会5
为使我校国家示范院校的建设工作更加顺利，在教育部规定的时间内如期完成建设任务，经学校决定，派一批重点建设专业的专业课程的骨干教师以及示范办的相关人员赴 xx理工学院考察学习。考察的目的重点在于学习 职业教育的先进理念、工学结合的办学思路和实现方式、适合于高职发展的师资队伍培养、先进的教学科研环境建设以及工学结合的专业设置和课程开发等方面的经验。
xx年x 月x 日— 日，作为示范办公室的一员，我非常荣幸的参加了本次学习，经过10天的考察和学习，使我深深地感觉到 的高等职业教育从办学指导思想、具体实施过程、最终效果等都具有很明显的特色，下面对本次学习的过程和心得总结如下。
一、考察学习情况
本次考察学习是在xx理工学院进行的，分别学习了该校专业课程设置、师资队伍培养机制、校企深度融合、育人环境和机制等相关内容，并且参观了化学、生物医药、机械电子等实验室，通过学习，使我受益匪浅，尤其是对其办学理念、教学工厂、教科研情况、服务社会的办学宗旨、与企业深度融合的高职办学思路都有非常深刻的印象。
二、考察学习心得体会
通过本次考察学习，又很多地方对我感触比较深，例如，教师的严谨治学、先进的实验室条件、与企业深度融合得办学机制等方面都给我留下深刻的印象。现总结如下。
1.具有非常严格的教学管理
教育具有层次性的垂直管理结构，以课程建设为例，在整个课程教学过程中，由课程经理、讲师、助理讲师构成，课程经理负责相关课程所有教学环节的内容制定，然后由主讲教师进行授课，实践环节有主讲教师和助理讲师共同完成，具有严格的层次划分，下级严格向上级负责，当然作为学术评估，还要有学院评估委员会、系评估委员会作为总负责，这些都为教学质量的提高奠定了基础。
2.完善的师资培养体制
理工学院非常重视队教师的要求，他们的教师都是具有企业实际工作经验的工程师，并且，对于该校的教师，到一个阶段，都会送到本国甚至外国(如，中国、日本等)进行实际的企业锻炼和实习，以增长其实践经验，并且将此作为一种制度，从教师的角度来说，他们也非常乐意到企业去实习锻炼，心得体会因为这样可以增长其实践经验，对其教学其到非常大的帮助作用，使教学和实践相互补充，还有一些情况，例如对转岗教师、专业不景气的教师由学校出资送到企业进行强化培训，甚至年龄很大的教师也要进行培训，他们的观点是只要培训后可为学校做出贡献，那就值得。充分体现了该校对师资培养的重视。
3.与企业深度结合的办学机制
理工学院和相关企业之间建立了合作为主关系，双方同进同退，企业为了谋求发展，一定要利用一些具有先进理念的大学生为其服务，而理工学院为使其培养的学生具有理论和实践的高度融合，因此，要有一批企业作为其实习实训基地;企业为学校提供实习环境，增长学生的实践经验，学校则为企业解决生产力的同时，也为企业解决生产过程中遇到的实际难题，双方互惠互利，形成了不可分割的一体，形成了独特的学校与企业深度融合的办学机制。
4.先进的实习实训基地建设
通过对 理工学院和共和理工学院的实验室、实习工厂的参观和了解，使我们亲身体会到这些学校的先进的教学设施，例如 理工学院的化工实验、生物医疗设备、机电一体化实验设备等非常先进，并且这些设备都是可以进行真实生产的设备，使学生在实验的同时，具备进行真实生产的机会，并且，在整个教学环节中，每个学生都会有大约半年的时间要在实验室或者是实习工厂度过，加强其理论知识的理解，同时对实践能力的提高是非常有帮助的。
5.信息化技术使用的普遍性
通过在 理工学院10天的考察学习，给我印象最深的是其现代化技术使用的普遍性，通过授课、实验室参观、教学管理、图书馆管理等方面都可以反映出该问题，尤其是在共和理工学院进行座谈，该校的现代化办公网络的使用，更是对我启发比较大，从教学管理、实验管理、学生实践设计环节(学生选题、过程控制、教师评判、最后评定成绩)都是在网络上进行的'，并且可以使用视频监控方式进行跟踪调查、反馈，大大降低了成本，提高了管理效率。
6. 严格的法律制度
刚刚到达 ，首先给我们的感觉是炎热的天气，但是随之而来的就是要感叹 的环境了，象花园一样的学校和教师，绿草成荫的林荫道， 为什么会这么美呢?原因之一，就是该国的法律很严格，比如抽烟就被作为一种违反规定而要受到重罚的规定，而其他类似于售假货、欺骗、犯罪都要受到非常重的惩罚，因此，该国的人们遵守秩序，彬彬有礼，公共场合无随地吐痰、乱丢垃圾赃物、大声喧哗等不良行为，公共场合无人吸烟，一片秩序井然的景象。
三、考察学习对今后我校示范建设的帮助和思考
1.转变思想观念，从示范专业入手，切实实行职业教育
2.课程开发方面，坚持以“工作过程为导向”和“教、学、做一体化”，按照工作过程对课程进行设计。
3.根据各专业的特点，工作总结通过各种方式和途径，建立切实能够提高学生实践能力的实习实训基地(包括校内、校外)。
4.建立资源和成果共享机制，尤其是对成果共享，一定要将研究成果承袭下来，这样可以节省很多时间，去完成其他工作。
5.建立切实可行的师资队伍引进和培养机制，为提高学生实践动手能力奠定基础。
6.加强学校培训能力和社会服务能力，各专业要找准自己服务的对象和突破口，加强培训和服务意识和能力。
7.加强学校信息化建设的力度，加强示范网络建设和信息发布和反馈工作的力度。
8.加强学校各方面的辐射作用，使我们的建设成果在一定范围内产生效应。
四、考察学习对我个人在示范建设工作中的帮助
1.加强服务意识，提高个人能力，为示范建设工作服务。
2.建设好示范网站，使示范建设工作能够动态反映到网站上去，同时也使我校的建设成果能够很快进行推广，起到示范带头作用。
3.进一步规范信息反馈制度，利用校园网进行信息报道，并将示范成果和过程及时地反馈出来。
4.做好各方面的协调工作，使我校的示范建设顺利进行。
5.加强管理，进一步提高管理水平，提高工作效率。
6.提高自身的专业素质，作为一名曾经是教师的管理人员，在完成正常工作的同时，时刻不忘记完善自身的专业素质，提高自己的专业技能。
员工培训心得体会6
由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。
“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的`一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客
户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的1 / 10
仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
员工培训心得体会7
我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点：
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细）要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等，当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训（最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理，作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目，也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚，但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等）以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的.安排上应当讲究，因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差，视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板，要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。在培训课时的安排方面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟，对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低（我最长连续进行过三小时的SA8000的面授培训，第二天培训参与者告诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
员工培训心得体会8
今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。这是对我们的要求也是对我们的.期望。言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
员工培训心得体会9
经过严格的考试和筛选，我有幸成为由广州市xx组织的中学教师团赴英国培训学习的一员，去了解英国这个教育闻名于世的国家。xx年1月9日晚，我与其他49名英语教师一起，怀着兴奋和期待的心情踏上28天的旅程。经过近 20几个小时的飞机、转机、候机和长途汽车，我们又睏又累，终于来到了英国伯明翰市的bournville college，当时英国非常冷，但是迎接我们的房东们对我们都非常热情，使我们感到没有那么茫然。bournville college是一所综合性的城市大学，类似于语言学校或者各种培训技能大学，学生来自世界各地，层次也各有差异。
我们50人住在城市不同的区域，分成三个班上课，每天的安排都是慢慢的，感到非常充实。给我们上课的教师们都非常负责任，具有幽默感，对我们都很友好。
英国是一个有悠久历史的国家，其教育模式被认为是世界上最优秀的教育模式之一，它的教学管理科学、严谨、高效率。下面就我所见所想所感谈谈我的看法。
(一)英国大学教学模式的特点
1.授课形式丰富多样
大学采用正式授课、讨论课和辅导课相结合的授课形式。
其一，正式授课。一般占每次上课时间的二分之一左右。
其二，讨论课。要求学生课上讨论教师要求的课题内容。学生分成小组，先在小组内讨论，然后再由每个小组代表发言，或者问学生有关问题。有时也要求每个学生都有一个简短的发言，教师的作用主要是维持讨论的深入进行。 其三，辅导课。一般在期末考试或者一些大型的升级考试前进行，教师会根据各个学生不同的层次和特点给与相应的辅导和建议。
2.教学方法以学生为中心
多种多样的授课形式中，教师既为学生介绍相关理论与观点，也会谈到自己的一些观点，更重要的是鼓励学生发表个人观点，而不给出“标准答案”，英国教育倡导学生自由发挥，鼓励学生展现个性，认为拥有自己的想法和创意是学生最可贵的。
英国的学生在实践中既掌握了理论在实践中的应用，又能够顺从自己的意愿提高了兴趣的培养。英国学生的答案是多种多样、丰富多彩，他们的创新能力得到了最大限度的开发。教师在教学中能有充分的时间让学生思考、提问，从而实现了课堂上师生双向互动的气氛，真正做到每一个学生都能积极主动地参与到课堂教学的全过程中来。
(二)英国学生眼中的优秀教师
由于教师不同，当然会有许多不同的教学策略和教学方法。英国学生眼中的优秀教师是：
·教育程度高
·良好的倾听者
·愿意承认他不知道的东西
·愿意承认他错了
·继续教育、培训和发展
·喜爱教育
·热爱学生
·不会对学生抱怨学校或自身问题
·娱乐性
·鼓舞、鼓励学生
·不会把个人问题带入课堂
·开放性思维
·心肠好
·总是想要把工作做好
·灵活性
·能控制好课堂，但不会太严格
·创造性
·非常有耐心
·总愿意学习新事物
·精力充沛
·身体健康
·愿意倾听学生的建议
他们认为只要教师热爱自己的本职工作，就会把难的英语教学变成一种兴趣，而不是一份工作。
(三)激发学生学习的方法
1. 解释。调查显示：因为许多学生不明白做什么或者为什么要这样做，所以他们作业做得比较差。教师应该花更多时间向学生解释为什么我们要这样做，以及教学主题或者教学活动很重要和有趣，并且很有价值。在这个过程中，教师的热情和热心会转化给学生，使学生很可能对所学的学科变得感兴趣。同样地，教师应该花更多时间解释作业或活动中学生要做什么，这样，学生才有可能较好地完成。
2. 奖赏。那些对学习没有兴趣的学生有可能受到教师以奖赏的形式的帮助。不要批评不好的表现或者答案，奖赏或奖励正确的表现和答案。成人和孩子一样，都会继续和重复被奖赏的行为。人们都喜欢成就感和认可感;奖赏或奖励好的'工作会产生这样的感觉;奖赏可以是物质性和精神性的。
3. 关心和关注。学生会对那些关心他人的教师带着兴趣和好奇回应。教师通过与学生分享他们自己的生活，尤其是他们自己曾经出现过的小困难和挫折和他们曾经犯的错误，不管是孩童时代还是最近的事情，这些都能有助于使学生认为教师是关心他人的。这样的师生关系有助于使学生把教师看作是可接近的人，而不是非常权威的人。青少年有时也会感到不安全，学生会关心那些似乎是“真正的人”，他们在他们年青时或是最近也有困难，并且解决了这些问题。
4. 让学生参与活动。使学生对课程感兴趣的最主要方式之一就是要使学生在自己学习的过程中积极参与。站在学生面前并给他们灌输知识是一种相对来说比较薄弱的教学方法。更好的方法是使学生参与到活动中，集体解决学习问题和练习，互相帮助决定做什么以及怎样做，帮助教师，共同协作。利用任何机会让学生协助你，甚至布置作业，让学生帮助你。(例如：我需要一些下周上课用的有关足球运动的明星材料。希望你们能帮我。)
5. 归纳推理教学法。先给出结论，然后再举例子，这样剥夺了学生发现真理的乐趣。不如先给几个例子，再让学生自己发现、理解例子，最后自己总结结论。以例子、数据、事实、故事等等，然后地处结论，教师可以使学生保持兴趣，增强好奇心，并且教会学生分析和归纳能力。
6. 满足学生的需要。满足学生的需要是一种基本的保持学生兴趣和快里的方法。学生最基本的需要就是生存、爱、权力、乐趣和自由。满足学生权利的需要很简单：允许学生从两三样事物中选择做一或两件事，比如：作文题目、练习、活动等等。许多学生都喜欢以积极的方式寻找乐趣，也就是说，他们需要在课堂上兴奋并发出噪音，因为他们有自己的观点，在讨论问题或解决问题。不要试图避免这些需要，设计一些课堂活动来满足他们的需要。
7. 给与学习更多的视觉影像。记忆经常与视觉影像有关联。教师可以给与一些相关的图画、图表、三维物体、录像、电影片段等等，帮助教师把要表达的概念或内容通过以上所列使学生加深印象，帮助学生更好理解上课主题，使学习更有趣，达到更好效果。
8. 用积极肯定的情感加强学习动机。强烈持久的记忆与学习者的情感状态和经历有联系。当学习结合在强烈的情感中时，人们的记忆会更好。如果教师使课程有趣、令人兴奋、快乐或者可能有点令人害怕，学生会更愿意学习并且学习将持续跟长久。学习情感可能来源于班级学习态度、表扬、做学生没想到的事情等等。
9. 合作学习。人们大多喜欢团体合作完成一件事情。但是教师布置的学习活动通常需要个人的努力。学生可能经常会抱怨他们不喜欢独立完成作业，但是教师坚持要求这样做。布置更多的团体作业，教师逐渐可以看到合作学习的好处，学习成绩差的学生通过组员帮助他而学习。当然，教别人学会某样知识是最佳的学习方式，因此，帮助他人的学生会比他们独自学习时学得更好。
10. 取得成功感。赢得比赛给与人们成功感和快乐。学习也是这样的。把学习材料拆分成几个能够战胜的小部分，在某种程度上，学生每学会一部分，就会有成功感，从而帮助推动学生前进，增强学习动机。
这次活动使我加深了对英国的了解，尤其是对英国教育的了解，也使我加强了英语的应用能力。当然，怎样成为一名优秀的英语教师，并且让学生主动学习英语以及相关知识，这是一个难题。我作为一名普通的教师，一定会努力尝试有效的教学方法，提高学生的成绩。非常感谢广州人事局、海珠区教育局和五中给与我去英国培训的机会，希望今后还有机会参加类似的教师培训活动。
员工培训心得体会10
公司为了帮忙我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们带给了培训课程，透过这次培训和学习，我明白我们的公司是指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮忙国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改善了传统的广告投放模式，能为广告主带给全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前！
透过培训，我还明白如何做到从学生到职员的社会主角转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们就应主动承当起为服务社会的职责！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更就应是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们就应以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！
这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在那里顺便说一声：真的很感谢公司和培训老师！期望公司和培训老师能为我们带给更多这样的共同学习成长的机会！
在部门同事的热心帮忙与支持下，我能协助领导做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选取留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化、发展目标和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的.注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了作为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了发展的奋斗目标，做好个人定位，在座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是领导在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是领导是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间领导给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在领导离开时，我们全体人员为领导鞠躬，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了领导的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的员工而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。
员工培训心得体会11
我做为公司的一名基层员工，十分谢谢公司领导为我们提供的这次学习培训机会，自我认为，这样的培训对我们来说比物质上的福利更宝贵，更有用，更是受益终身，我一定会珍惜每一次的学习机会，不断的提高自身素养，实现自我价质。
这次培训的主题就是通过在企业中建立学习型组织，不断的改变员工的心态，从而实现企业的规范化管理。规范企业必需先规范个人，从自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途径就是不断的学习，建立超强的学习力，加入到学习型组织中去。学习型组织的定义就是一个能使组织内的全体员工全身心的投入并有持续增长的学习力的组织。这也是一种团队精神，一种互相间的带动作用，只要一部分人不断的去学习，去创新，营造一个乐观学习的气氛，那么我信任另一部分人绝对也不会坐以待毙，绝对也会行动起来，由于每个人都有不服输的理念，为什么别人能办到的事情自己就不行以办呢？尤其在企业中，落后就等于是掉队，也就等于面临被陶太，在这样的压力下，这种求知的欲望自然就会被调动起来，人们就会自发的加入到学习型组织中来，那么这个团队就会不断的完美，不断的.壮大起来。这就是学习型组织的威力，所以说创建学习型组织是企业进展的需要，是培养高素养人才是捷径。企业的资源是有限的，但人的素养的提高，潜力的提升是无限的，所以我们要通过学习来不断的挖掘自己的潜力，不时的为自己注入新奇的血液。
另外，我们要把学到的东西以最快的速度转化为行为的动力，要不断的试着去改变自己的陈旧观念，转变自己的不良习惯，做到学而用之，把学习的新学问，新观念灵便运用到工作中来，提高自己的工作效率，要不时的提示自己，一切从自己的行为做起，正所谓，播下一种行为，你将收获一种习惯，播下一种习惯，你将收获一种性格，播下一种性格，你将收获一种命运。
我们要不断的规范自己的行为，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是规范化管理，为了在工作中做到“八零”的效果，我们就必须要正确的理解劳动规则制度（员工手册）中的内容，充分的把握公司及部门的业务流程，严格根据erp系统举行工作，惟独这样我们才干适应企业的进展，跟上企业的步子，在企业中生存，进展。
在这次培训中，我深刻的熟悉到企业中建立学习型组织的重要性，感触到公司寄于我们的希翼。一个企业要保持持久的成长性，就必需靠独特的企业文化做支持，而保持和创建这种优秀的企业文化，就必需以保持和创建企业的持久学习力为基础，惟独这样，人们才干在不断提升自身素养的同时，逐步的去改变观念，转变习惯，调节心态，抓住机遇。我们企业中的每位员工都应从自我做起，不断的规范自己，调节自己，使自己融入到企业的现代化管理中来，齐心协力，为企业的进展做出更大的贡献。
员工培训心得体会12
通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家。教授们滔滔不绝。挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来？所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理。执行和协调这三种能力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法律法规。对房屋的了解和亲和力。通过学习，慢慢理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：
我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的`很对〝态度决定一切〞，不管我们学得怎么样首先你要学，如果你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉。聊天和玩的为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢？我们应该反思一下自己，学习一下别人，那样你永远都是佼佼者。在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们公司的前景和未来还那么的远大，我为自己之前的工作和学习所丢失的时间感到悲哀，我也为我现在的决策感到庆幸。 中国的物业管理发展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国外最早已有一百多年的物业管理知识和经验；只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最后就是执行力了。
员工培训心得体会13
班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好.台长的讲话显然成为点睛之笔，“三个珍惜”道出了台领导对我们的期望和要求，让我们深受教育和鼓舞.珍惜机会.机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了.电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要.那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢?每个人有不一样的想法和对待事物的态度.有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然.电视行业是充满热情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候.在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过.幸运的是，自身此刻的状态加上发奋和信心，最后使我踏入了这座大门.珍惜事业.这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的.过程，享受学习快乐的过程.理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识.电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广.对于一名初入电视事业大门的新人，务必做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度.
珍惜职责.作为一名电视工作者，职责不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的以前以前觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作.电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响.电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的职责，务必树立正确的世界观、人生观和价值观.只有这样，透过画面所表达的价值体现才是弥足珍重的踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，职责转变，人生的道路也开始转折.当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前.常说，路是自己走出来的怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的我想，用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝.
员工培训心得体会14
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工入职培训。对员工培训的器重，反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地就来到公司，为培训做筹备。
这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。
在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一
些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的.眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化
信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国民生涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。
员工培训心得体会15
20xx年10月15日——29日，本人参加xx20xx年高级经营管理人员境外培训班学习。本期培训班与加拿大xx大学舒力克商学院合作举办，以提升高管人员综合经营管理能力为目标，以“领导力发展与风险管理”为主题，重点安排全球化领导力、风险管理和品牌管理三方面内容，采用课堂研讨、同业高管分享及企业实地考察等形式进行。这是本人接受的规格最高的培训项目之一，总体上说，受益良多：开阔了视野，丰富了知识，创新了思维，提升了水平，广交了朋友。
一、 开阔了视野
本次培训活动地点安排在加拿大多伦多及美国华盛顿、费城和纽约等两个国家四个城市。两个国家均是综合实力领先世界的发达强国，四个城市各有特色，多伦多是加拿大及北美金融中心，华盛顿是美国政治中心，费城是著名的历史文化古城，纽约是美国也是世界上最大的金融和商业中心。在15天的时间里，通过集中培训、商务拜访、实地观摩等形式，不仅对两个国家的政治、经济、文化等有了宏观认识，对四个城市的城市规划、交通管理及风土人情等有了直观感受，同时还对两个国家的一些有代表性的文化机构、金融机构的经营管理模式有了较深入了解。本次学习活动，无疑开阔了我们的国际视野。
二、 丰富了知识
本次培训，安排了丰富的培训项目，包括在加拿大约克大学舒力克商学院连续四天的“风险管理”、“品牌管理”和“全球化领导力”三大内容的课堂培训，还有在美国华盛顿拜访联邦存款保险公司，在纽约访问GE企业大学、纽约证券交易所、西点军校及大型养老养生MALL等。
风险管理方面，通过大卫.菲尼先生连续两天的《风险管理》课程并穿插安排宏利人寿企业风险管理高级副总裁龙飞利先生和永明人寿金融集团的波吉.奥兹米尔先生分享本公司风险管理的经验，详细了解了公司财务风险和财务风险管理，企业的信用风险、市场风险、运营风险等全面风险及整体企业风险管理，学习了“风险胃口”、“经济资本”等概念，并讨论了通过战略调整、有效的资本组合、变化的产品组合、前瞻性的动态的风险管理及成本高效的实施等，适应监管环境的不断变化等课题。
品牌管理方面，约克大学舒力克商学院高管教育中心主任艾伦.米德尔博士通过一天的《品牌管理》课程，与大家探讨了什么是品牌、内部品牌建设、外部品牌建设、全球品牌建设、品牌内涵管理等内容。
领导力方面，科里.杰克先生通过一天的课程，与大家探讨了西方企业领导力和变革管理模式、管理和领导力的区分、信任与领导力及领导力与人才管理等课题。
其他，通过在美国华盛顿拜访联邦存款保险公司，在纽约访问GE企业大学、纽约证券交易所、西点军校及大型养老养生MALL等，了解了美国如何通过联邦存款保险公司（Federal Deposit Insurance Corporation，简称FDIC）这种美国国会建立的独立的联邦政府机构来为存款提供保险、检查和监督金融机构以及接管倒闭机构，来维持美国金融体系的稳定性和公众信心；了解了被《财富》杂志誉为“美国企业界的哈佛”和 GE高级领导干部成长的摇篮的GE克劳顿管理学院，作为GE高级管理人员培训中心，如何为GE员工的成长与发展提供培训，向GE各业务部门传播最佳实践、公司的举措以及学习的经验，传播公司的文化与价值观，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，本人被安排为主要提问人较详细了解了GE企业大学的课程体系、师资体系、评估体系等内容；另外，还观摩了纽约证券交易所的开盘仪式；参观了西点军校，领悟了其“国家、责任、荣誉”价值观；参观了集休闲、购物、养老、养生、保健等多功能于一体的大型养老养生MALL，这是我国保险资金投资实业的一种有效借鉴。
本次培训活动安排的丰富的培训考察项目极大程度丰富了我们的相关知识，更加完善了我们的知识结构，为我们更好地转化知识为能力储备了能量。
三、创新了思维
本次培训的最大收获就是创新了思维，改变了本人某些固有的旧的思维方式，并建立了新的思维模式和价值观。引发思维改变的因子，或是老师的授课观点，或是途中所见所闻，或是课堂安排的脑力激荡活动本身。本次培训过程中，老师安排了丰富的小组研讨活动，每次研讨均派代表登台发表观点，本人也被小组推举为代表发表了关于中国人寿公司品牌建设方面的观点，这种过程本身是种创新思维训练。创新思维是终身的财富，将对未来的.人生、工作产生深远的影响。下面略举几个本次培训创新思维的例子。
创新思维一：“基于原则的管理与基于规则的管理。”这是大卫.菲尼先生在介绍蒙特利尔银行风险管理案例时引述的观点，说该银行正由过去偏重于“基于规则的风险管理”向偏重于“基于原则的风险管理”过渡。这个案例给本人很大启发，我们的管理往往注重各种规章制度的完善，强化制度管理也是现代企业管理的普遍做法，制度管理能有效弱化“人治”式管理，使管理趋于规范化、流程化、标准化，提高管理的效率。但制度管理也存在一定的局限性，即一定程度限制了人的灵活创造性，再者，变化是永恒的，不可能有一劳永逸的制度，于是，制度往往滞后于变化。而“基于原则”的管理能有效应对不断的变化，原则即核心价值观，科学的管理者首先让员工具备所提倡的核心价值观，具有良好的价值观的员工能主动、灵活地应对突发的变化，及时有效地化解和处理问题，这是至关重要的。从某种程度上说，基于规则的管理是做“加法”，而基于原则的管理是做“减法”。企业管理要做加法，更要做减法。
创新思维二：专营化与多元化。波吉先生引述了汉诺威人寿首席执行官沃尔夫.贝克的观点：“专营化经营比多元化经营的一级保险集团更加面临风险”。本人对这个话题很感兴趣，并对波吉先生提问。讨论的结果，达成比较一致的观点：在较为成熟的市场，比较适宜于专营化；而在初级阶段的市场，多元化经营意味着更多机会，并能较好地规避风险。
创新思维三：差异化与品牌建设。艾伦的观点，差异化不是比别人先做，但比别人做得更好和宣传得更到位，成为客户的第一联想。本人领悟，差异并不一定重要，让别人知道你的差异才最重要！差异化无疑是企业创建品牌的关键手段，同时也是个人建立个人品牌的重要途径。
创新思维四：管理能力是保持业务稳定性的能力，领导力是引导变革的能力。科里先生的观点：当今美国绝大多数企业是管理过度而领导不足；真正的领导者对管理和领导要二者兼顾；单位各层级人员都需要培养领导力。这些关于领导力的理念，使本人豁然开朗！
四、提升了水平
本培训项目关于风险管理和品牌管理的培训，使本人在风险管理及品牌营销的专业理论水平得到较大程度的提升；同时，关于领导力的课程，使刚刚走上新岗位（由保险系主任提拔为院长助理）的我对自己的角色有了更清晰的定位，并对领导力有了更深切的理解，将有效促进自己的管理能力与领导水平的提升。本次领导力课程对我影响至深的观点：领导力的核心能力是引导变革的能力；领导建立信任“4CS”模型：congruence（言行一致）， caring（关心），consistency（前后一贯）， competence（胜任能力）；高管应是人才管理者也是人才规划者（员工类型：逐级攀登型；跳槽型；专家型；灵活适应型，
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