试用期新人工作总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的试用期新人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
试用期新人工作总结1
从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的.问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
试用期新人工作总结2
如今是我在公司财务工作转正的一个月,这一个月的工作比起在试用期的工作要丰富的多,我也是正式的入了财务这一行。面对过去的一个月,我对自己的工作也体会到更多,明白这一行工作的艰辛和如意。
一个月来的工作,在公司财务部我真正的运用上自己在学校学的财务知识,这让很有成就感,能够运用所学知识为公司尽到一份力,是我的荣幸。我在公司要做的工作有:
1、做凭证的管理,录入、查找、审核凭证,以及公司月末的.工资结账和需要转账的项目费用。
2、做公司相关的利润表,整合公司的账目,把所有有关钱财的报表做出来和打印好。
3、公司历来的账务都这样重新做一个记录,并把每一类的账单都分好,还要把过去的账都进行重新查询,避免漏账和增加了账单。
4、公司员工的薪资需要做一个总账来记录,记录每个人所收到的工资,查实到每个人。
对于本身作为财务人员来说,这些工作都是必须要去做的,为了更加精进自己的财务管理能力,还要不断的向公司的前辈们学习,争取早日把财务的工作做到更好,这才不会辜负自己选的这个专业和工作。
在工作期间,因为也才一个月,所以工作相对较轻松。因此除了财务部的工作,就是其他的工作,比如领导可能临时就需要人,那一定要主动去做,这样才有更多的机会学习。对待工作就要认真负责,不能一天打鱼三天结网,不然工作有何意义。财务的工作一定要细致,半点都不能马虎,每一个数字都承担不一样的风险,这不是在学数学,只是简单的学习就行了,这些数字都是极其重要的。每一天都要备足了精神,才能够更好的去工作。
在公司做的这些工作,我也是有很多还需要去修正和学习的地方。初入这行业,对自己一定要有充分的认识,绝对不能太过自傲。做人还是要谦虚才行。我需要去把自己的专业知识打牢固了,这样才能在工作的时候发挥我最大的优势,才能够让领导们重视到我,也才会有更多的机会去工作。此时一个月的工作已经过去,我在之后的工作一定要比前一个月还要努力和上进,愿不负我的专业,不负青春。
试用期新人工作总结3
时光匆匆,三个月的时间虽然不长,但却让我在这段忙碌的工作中深刻的记住了作为xx人的拼搏精神,记得了在工作中与大家一起拼搏的热情,享受到了在工作后收获的快乐!我再次的要感谢大家,感谢在xx公司xx部的每一位领导、同事!因为有你们的帮助我鼓励,我才能以一名试用期新人的身份体会到在xx公司成长和拼搏的体会,多亏了有你们,我才能突破岗位中的各种困难,在工作中收获了这么多的成长和进步!
回顾自己的工作,在这段在xx公司的经历中我改变了很多,学到了很多新知识,好方法并积极的运用到工作中,提高了自身的成绩。现我就以下几个方面来诉说一下自己的工作情况:
一、思想方面
作为公司的一名新人,首先要面对的难题就是对岗位和团队的适应。在进入公司之后,我积极改进了自身的工作意识,以严谨、仔细、勤快作为自己的思想态度,在岗位上认真主动的做好自己的责任,并在部门中主动做一些力所能及的事情。因此,我和部门中的同事们相处的较为愉快,并且也很快得到了大家的认可,并受到了大家的帮助。
因为顺利的融入了团队,我在思想上也受到了队伍的积极影响。并在各位前辈的指点下,学会了如何去面对自己的工作任务,怎样去履行作为xx公司员工的企业理念。
思想的成长带动了我工作的努力,让我能更加努力、认真的对待自己的工作,并能在工作中明确自己的努力方向,在工作中有了很大的提升。
二、工作情况
在xx的工作岗位上,我一直带着虚心的态度去了解并学习工作。我十分清楚作为新人的自己不可能一开始就掌握好工作的要点。为此,我在工作培训期间认真学习,多思考、多考证,对于实在疑惑的问题再去向领导请教,严谨的掌握了工作的要求技术。
因此,我在这几个月来都保持着较为稳定的工作情况,避免了很多常见的问题和错误。也通过实践锻炼了自己的能力,加强了工作技术。
后来,在工作中我接受了领导的指点和同事们的.帮助,更好的掌握了一些技术和方法,并为自己的工作打下了坚实的基础。目前在自己的工作上已经能做到与其他老同事相近。但我认为,自己还需要继续加深经验,发现自我的不足,在工作中追求更好的提升自己。
如今,三个月的试用期已经结束,但我十分期望领导能给我一个继续努力的机会,我希望能在xx公司继续发展,并贡献自己的光和热。还望领导能根据我的实习工作情况的考虑我的转正申请。
感谢您对我的指点,希望能有机会向您更多的学习,祝您工作顺利!
试用期新人工作总结4
在过去三个月的时间中工作虽然很匆忙,但从中得到的体会和收获却让我收获良多。作为一名销售,虽然我不过是一名试用期的新人,但通过这段时期工作的努力和学习,我不仅真正认识了销售的工作,更掌握了工作的方法和思想,能做到在xx公司的销售岗上独当一面。
如今,我通过对这几个月试用期工作的总结和反思,更深入的认识了一些个人的体会和经验,在此总结自我的工作情况如下:
一、思想和态度方面
作为一名销售,我认为思想是工作中极为重要的基本。销售不像其他工作,它是直接面对客户,面对人的工作。为此,不带着强烈的想法和明确的`态度去做这件事,就难以取得客户的信任,难以在竞争强烈的市场中取得一席之地。
回顾自己三个月来的思想情况,起初的我,正是因为将销售当做了一份面对数据和资料的工作,在工作中没有投入感情和“销售”的意向,导致在前期工作中取得的成绩十分惨淡。但也正是这份思想的认识改变了我,让我意识到,自己必须打开作为一名销售者的自我意识,并能全新全意的为销售,为客户着想,这样才能得到客户的认可,才能取得销售的成功。
二、工作方面
销售的工作并不简单,尽管我认为自己在任职前就已经做了充分的调查了学习,但在真正开始岗位工作之后,才知道有些东西必须亲自体会才能理解。
工作中,我认真掌握公司业务,了解公司产品,并在领导的管理和指点下,刻苦掌握工作方法,改进个人的沟通和销售技巧。
工作方面,我起初虽然掌握了方法和基础,但并不能很好的运用起来。直到开始向身边的同事学习和交流,我才意识到销售并不仅仅只是死板的将工作台词向客户讲一遍,而是要与客户交流、沟通,并以客户的需求为基础,想客户推荐我们的业务和产品。
在此之后,我对销售有了新的认识原创,工作也渐渐变得顺利起来。此外我还在工作中积极学习,掌握了沟通技巧,学会了换位思考,充分发挥了自己的积极性和主动性,将工作的成绩大大的提高了上去。
三、今后计划
经过这次的试用期,我已经基本合格的掌握了工作需求,并突破了试用期的考核。在此我希望向领导申请转正。我希望能成为一名xx公司的正式销售人员,积极提高销售能力发展自我,更为销售部门发挥更多的光和热!
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