工作计划合集【10篇】
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候开始制定计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编为大家收集的工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零售市场突显自身的核心竞争力,开拓市场,留住客户?如何面对变化多端的市场及客户的偏好?如何进行新时期的加油站营销?我想对加油站的经营谈谈我个人的看法。
一、主油品营销
成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参与竞争?我认为可以从以下方面考虑:
1、 加强市场细分,谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类客户构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固定,零散客户变得更零散。为保证加油站的利润,发掘客户变得日益重要。识别和确定自身的(所在地)目标市场,细分出客户后灵活定价,分类分品种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工,车流量减少,销售额下降,站经理及会计狠抓固定客户这一块,利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户,收效显著。
因加油站行业的特殊性,应发挥行业优势,谋求专业效益。加油员如果懂得所售油品的各项理化指标,了解国内外的油价走势、油市资讯,将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡拓展市场时,针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高,推出98#汽油添加剂、着色剂,冠以XO品牌,设立专用加油岛,形成了壳牌高档油品的独特识别系统,吸引了大批懂得油品知识的“专家型”顾客。壳牌公司在开拓匈牙利市场时,针对当地消费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点,保持价格坚挺不降,通过更为周到细致的服务,在油价远高于一般竞争对手的前提下,仍能获得顾客的认可青睐。
2、 重视品牌传播、塑造独特卖点。
以往,协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上来后,协和的靓点就此变暗,陷于一片红色的包围圈中。站容的破损,令协和很多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌个性。相比之下,塘沽站所在的天津地区,壳牌的形象、卖点策略获得成功。壳牌在天津收购了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。尽管油品来源及零售价格一样,但其品牌塑造上的创新意识令人耳目一新:国产93#柴油标为“超劲93号”,国产柴油标为“超爽柴油”。一字之差,树立起卓越不凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中,将协和的形象、设备都列为竞争优势所在,这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。另一方面,应极力避免顾客感受的趋同化,在经营中应加强对顾客的宣传,始终强调协和超出一般的服务品质,传播协和服务理念,让顾客产生差异感,使之与中石化中石油相区分。
3、 精心雕琢服务,力求零缺陷
加油站在任何时候都不能低估消费者的素质,不应存有侥幸心理对顾客试图进行欺骗。在经营过程中,要将顾客视为上帝,为其提供方便、快捷的服务,使之放心、舒心,提高其满意度。具体到加油的服务中,要严格执行服务规范,使加油服务程序化,做到站位、引导、开门、问候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、送客无缺陷,全力打造完备的服务体系。
4、 提升员工素质,谋求知识致胜。
加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁,是否有足够的知识水平和随机应变的综合素质,为顾客解疑释惑,也关系到加油站的发展。在实际中,应致力于建立学习型的组织,提高员工的文化素质和技能水平。如培养加油员的动手能力、创新能力,使之在进行加油工作的同时,做好加油设备的维护工作。在熟练掌握计量器具使用和计量检测的同时,掌握各类型汽车油箱和油罐车计量专业知识。加油员可直接解决计量纠纷,在掌握车用润滑油知识的同时,对润滑油产品的生产过程及特性进行了解。由于塘沽站大部分都是新员工,对润滑油知识的了解有限,我有针对性的对员工进行润滑油知识及促销技巧方面的讲解,此举对站内润滑油的销售促进较大。为配合网络润滑油促销活动,我正着手准备润滑油知识及销售教案,对员工进行系统全面的'培训。
5、 协调外部关系,追踪回访客户。
协和加油站外部关系涉及诸多政府部门,关系复杂,平时应多走访相关单位,运用多种手段理顺关系。对于固定客户,平时多收集意见和建议,定期或不定期地经常回访客户,了解客户的动向及意图,留住客户。
二、 多种经营
在国外,多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德国占%70以上),它是一个很好的利润增长点。多种经营的范围可以涉及诸多方面,除加油站—便利店—快餐---洗车---休闲服务以外,国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流配送中心,还有在加油机上配备网络终端,提供有关娱乐、旅游、交通、商务信息服务。有些是免费的。提供这些服务的目的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内,促进非主油品的销售。
这些先进的营销理念给加油站的多种经营发展提供了可供参考的方向。但是现阶段,由于国家政策和协和加油站本身的条件所限,很难提供除便利店以外更好的服务。根据各站的情况,可以有所侧重。城市站,采取加油站—小型便利店形式,商品选择以香烟饮料等日用消费品为主,目标客户为出租车司机和收入较高的年轻人。国道站采取加油站—便利店—
快餐等设施,目标顾客着眼于长途司机和过路乘客,商品价格定位于中低价格。塘沽站的多种经营偏向于城市站形式,所售小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体,适当选择一些偏向于家用日常的高档商品,比如微波炉、电饭煲等等,目标客户不光是司机,而是司机背后的家属了。
以上是我对加油站营销十分不成熟的看法。没有经实践检验的观点无异于纸上谈兵,希望和各位同仁互相探讨交流,共同提高 .
工作计划 篇2
一、指导思想
结合疫情时期线上教学内容和本班学生掌握情况,致力于构建开放而有活力的语文教学体系,促进学生学习方式的改变,提高学生的语文素养。帮助学生做好疫情防控工作结束后教育教学的衔接。
二、班级学生情况分析
本班现有学生54人,其中男生27人,女生27人。经过本学期线上教学的学习,有的同学能主动学习,喜欢学语文,但有个别学生自制力较差,作业不能及时上交,有时出现应付作业的现象。低段主要以识字写字为主,爱阅读的孩子识字能力强,少部分孩子认识的字就特别少。写字方面,需要加强写字习惯的培养,写字时提醒学生的坐姿和握笔姿势,以及看完整的字词、句再书写的习惯。班中有个别学生听课习惯不是很好,需要有待进一步培养。班上大部分学生学生状态不错。
三、教材分析
年级下册教材包括两个识字单元和六个阅读单元,识字部分安排在教材的第一和第五单元,穿插在阅读单元之间。在第一单元之后安排了“快乐读书吧”。在整本书最后,安排了几个附表:识字表、写字表和常用偏旁名称表。每个单元内部的具体安排如下:课文3-4篇,口语交际,语文园地包括识字加油站、字词句运用、书写提示、我的发现、展示台、日积月累、和大人一起读。截止目前为止,语文学科线上教学已学习到第六单元,剩余两个单元开学后会进行学习。
四、开学安排
首先摸清底细,提前梳理线上学习期间每节课的学习笔记,找出之前线上讲课遗漏的知识点。了解每节课的'学习重难点是否掌握。通过抽查,听、说、读、写的方法,帮助学生找出自己学习的薄弱环节。
其次找问题,要对全班学生学习情况进行综合分析,找出学生线上学习中存在的共性问题,个别学生的问题需要个别处理。通过复习检测的方式找出个人线上学习的失误。并及时在老师与同学的帮助下解决问题。
接着进行查缺补漏,对于学生不会的或者线上不懂得部分及时进行查漏补缺,运用联系上下文、观察课文插图等方式理解课文的内容。每一课的知识重点讲解,及时抽查学生的掌握情况,确保每位学生学会。
最后及时巩固复习,课堂上复习不放过任何一个知识点,及时了解学生的掌握情况,减少学生之间的差距,为以后的语文教学开展打好基础。
工作计划 篇3
时间过得真快,一转眼一学期又过去了,我们又迎来了一个新的学期。在过去的几年中,所有的酸甜苦辣都已随风远去,只留下一颗不断进取的心陪伴这个暂新的学期。这个学期我吸取上几个学期在教学中的各种不足之处,特制定如下计划!
一、学生情况分析:
全班共16人,其中12名女生,4名男生。同学们基本上对学习和常规等各方面的习惯转入正规。但由于学生来自不同的家庭,家长的文化水平、道德素质等都存在着较大的差异。因此还有少数学生的学习习惯和行为习惯较差,大部分学生在课堂只停留在认真、专心听,缺少主动参与的意识和习惯,一部分学生上课纪律松懈,喜欢随意讲话,作业不肯及时完成,喜欢拖拉作业。
二、本学期工作重点:
(一)、完善班级值日的管理。
上学期,我班顺利实施了班级循环值日。班级循环值日的实施增强了学生的责任感,让每一个学生都有了当家作主的意识,也进一步体会到家长和老师的'辛苦。本学期我们将继续沿用这种管理方式,但要完善其制度。
(二)、做好家校的沟通。
上学期,经过家长和老师们的精心打造,我们发现通过电话联系,方便了十六家庭,而且拉近了家校的距离。极大地方便了家长、老师之间保持经常性的交流,及时准确地把握孩子成长的脉膊,渐渐形成了一股教育合力,从而有的放矢地教育孩子,引导孩子循着正确的人生轨迹良性发展。本学期,我将继续做好家校的沟通工作。
(三)、班级各项活动要有创新和自己的特色。
1、上学期班级里的读书氛围逐渐建立起来了。为了让学生把这种好的习惯保持下去,本学期将开展有关的一系列活动。
开学前两周,利用班会和阅读课时间进行假期读书汇报、好书推荐、读书感想交流。争取一个学期在班内进行两次或三次先进的评选,并进行发奖,以此带动起更多的学生。
2、为了让“班级循环值日”的班级管理方法起到正真的作用,本学期将在本班定期评选优秀值日小卫士,一周一小评、一月一大评。
(四)、发挥家长委员会的力量
在家长委员会建立的基础上,本学期将进一步发挥家长委员会的力量,结合本班实际情况,组织各种有效的活动。同时,让更多的家长也参与到班级的管理工作中来,使班级工作更上一个新台阶 。
三、活动计划:
九月:
1、总结暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。
2、学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。
3、开展班委竞选,提出要求。
十月:
1、继续抓好常规教育,进行常规训练。
2、进行习惯养成教育,形成良好行为习惯。
3、庆“十一”,进行爱国主义教育。
十一月:
1、培养学生上课铃声一响,教室里要安静。
2、加强劳动观念教育,搞好个人和集体卫生。
3、进行班级写字比赛。
4、继续抓好常规教育。
十二月:
1、对学生进行安全教育。
2、培养学生的参与意识和集体主义精神。
一月:
1、继续抓好纪律和学习目的教育。
2、进行班级朗读比赛。
工作计划 篇4
一年之计在于春,对于小区现状存在的问题及解决方法,根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨,将20xx年主要重点工作方面作个计划,接受业主监督与意见反馈。
1:配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自20xx年以来,一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里,我管理处将依据伯爵山庄业主委员会20xx字第001001号工作联系函指示,对管道燃气安装一事依法依规协助处理。
2:设法解决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理处将加强联系沟通,及时尽早解决问题。
3:小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复,在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。
4:小区安全隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的'围合,2-1门口围墙问题,争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的安全隐患。配合伯爵山庄业委会制定违建情况介定,对于现存违建情况继续与城管对接投诉,争取得到解决。
5:小区绿化。在秋未冬初,在小区草坪缺损处补种了"二月花"草种,目前覆盖范围还少,待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。
6:小区保洁。在20xx年1月21日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面,加强培训检查保洁落实情况。
7:轶序维护。对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。
8:公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用PVC软片包围保护,目前看来取得一定效果。10幢2楼,13幢2楼伸缩缝处渗漏问题,争取在新的一年里落实解决。
9:地下网管。与市政科等部门联系,争取小区雨污分流落实。加强对窨井的检查,发现堵塞及时清理。对于商户,特别是餐饮业者要求排污做隔油池,防止小区排水管堵塞。
希望广大业主监督与参与,对管理处提供建议意见,让广大业主感受到物业服务之美好。
工作计划 篇5
为了丰富同学们的课余生活,全面提高学生素质,培养学生能力,为了积累同学们的写作素材,提高同学们的写作水平,增强学生的思维能力、审美能力、创造能力,我们语文组全体成员将致力于把湖畔文学社办成真正培养同学们能力的社团。
这个学期是由于是本学年文学社创办试用期,关键要发展好新成员的工作,预计一个月召开一次文学社社员会议。第一次会议预备在第四周召开,主要做好本学期的工作安排、人员分配。每次会议安排,要求专人写好会议流程表,作为日后工作依据。并对经费进行有效的管理与利用。
凡事预则立,不预则废。为了更好的开展工作,决定本期的工作按以下计划开展:
1、预计第8周,举办一至两场文学讲座。校领导、老师将全力支持,热情邀请文化底蕴深厚的'老师作一次演讲,提高同学们的文学鉴赏能力和写作水平。
2、本学期文学社工作要开展得要认真仔细,积极发动鼓励同学们投稿,通过多种渠道宣传提高文学社的影响力。
3、本学期,文学社内部分工更为合理更为明确。
4、本学期,与广播站联合积极开展各类校园活动。若情况许可,预计开设《中午,你好》广播节目,多渠道的丰富同学们的文化素养。
5、举办征文比赛,对参赛作品评出一、二、三等奖,颁发奖状、奖品。
6、学期末将开总结会,把一学期来工作中好的给予肯定、表扬,把工作中的失误和漏洞为经验教训,为日后工作做铺垫。
希望湖畔文学社全体成员更积极主动地参与,支持湖畔文学社的各项工作,展示芜湖市第*中学语文组的风采,让湖畔文学社这个舞台的节目更热闹,吸引更多的文学青少年聚集在我们的周围。
工作计划 篇6
一、指导思想
以“健康第一”为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化体育教学改革,全面推进素质教育。加强体育课改教研活动,努力施行新课程标准,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的良好习惯,使学生身心得到和协地发展。争创学校的体育特色和大课间活动特色,培养全面发展的学生。
二、工作要求
1.认真学习,转变观念,力求创新。
认真学习强化新课程标准,加深对课改工作的认识,在工作中积极实施课改要求,转变观念,用现代教育教学的新理念来指导体育工作,用创新的思维,改革课堂教学的模式,从学生的认知特点和兴趣爱好为出发点,培养学生终身锻炼的好习惯。
2.依照新课程标准,搞好体育课改活动。
要全面开展体育课改活动。在体育课中要有新的.理念,要有创新意识,在上好平时课的前提下,体育教师要在体育健康课上,力求有创意,逐步使我校的体育课正规化。让学生在体育课中得到锻炼,身心得到***地发展。
3.对学生进行正确的课堂评价。
正确评价学生能提高学生参与活动的积极性,根据小学生的心理特点,在体育课堂教学中,对学生进行正确的评价。评价还要从学生的自身条件出发,因材施教,提高学生积极参加、主动参与体育活动兴趣。
4.抓好“一跑三操一活动”积极贯彻 阳光体育活动的实施精神
学校“一跑三操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“一跑三操一活动”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“一跑三操一活动”更要促进学校的全民健身活动的开展。所以各班要认真抓好广播操和心理健康操训练工作,要做到人人参与,师生共练。争创体育特色和大课间活动有起色,培养全面发展的学生。
5.抓好学生身体保健方面
要教好一年级新生的眼保健操,纠正学生的不规范眼保健操,安排好学生检查各班眼操,教师巡回察看。纠正不良读书姿势,发现视力下降,及时通知家长。配合保健部门做好体检、接种等工作。
6.继续抓好业余训练,特别是象棋训练,争取更大成绩:
认真抓好我校业余训练工作。春、冬季是训练的大好时机。为了全面提高我校各运动队的竞技水平,体育组决定对我校各运动队全面选拔和分项强化训练力争在今年的各比赛中取得更好的成绩,为校争光。象棋训练,不仅能培养孩子们的注意力、独立性、自信心,还有助于幼儿竞争意识和意志品质的培养。在象棋训练中,他们感受到了学习象棋的乐趣,更能感受到通过自己的意志力去战胜困难的乐趣,逐渐建立了“只要我努力坚持,不断训练,我也能成功”的心志,于是孩子们克服困难的勇气就慢慢培养出来了。
三、重视体育课安全问题
体育课的安全问题是我们体育教师所必须重视的问题。首先,我们要有强烈的责任心,用满腔的热情去关爱学生,对学生充满爱心。上课前,应认真检查场地器械是否牢固安全;在课堂中,应仔细观察学生的活动情况;在教学中,应加强学生的安全教育,以免发生意想不到的伤害事故。
四、具体工作安排:
九月
1.大课间:开展大课间集体健身活动——体育组.德育处
2.举行拔河比赛——体育组.段长
3.二届体育节开始筹备( *** 阳光 向上 )——体育组.德育处
4.大课间:“校园吉尼斯”挑战(1)——体育组.德育处
十月
1.举行第二届体育节——体育组.德育处
2.继续加强田径、 象棋的冬季训练;
十一月
1.校运会各项工作启动——体育组.德育处
2.学生体质健康测试数据上报——体育组
3.大课间:“校园吉尼斯”挑战(2)——体育组.德育处
十二月
1. 大课间:“校园吉尼斯”挑战(3)——体育组.德育处
2. 举行第四届艺术节——综合组.德育处
一月份
1.大课间:“校园吉尼斯”挑战(6)——体育组.德育处
2.做好学期总结工作。
三月份
1.制定新学期体育教学工作计划。
2.备战县艺术节——综合组、德育处
3.组织开展大课间操活动。
四月份
1.校第七届广播操、第二届手语操、第一届校本操比赛——体育组、德育处
五月份
1.第十届象棋晋级赛——棋室
2.校园学生趣味运动会——体育组、德育处
六月份
1.做好学期总结
工作计划 篇7
一、生态清洁型小流域建设。
生态清洁型小流域建设,20xx年已申请中央配套资金360万元,以及中央分成水资源费200万元,20xx年我们将积极争取中央配套资金360万元,按照省级补助60%、地方配套40%比例原则实施,每年总投资600万元。20xx-20xx年拟投资xx00万元。根据区政府专题会议纪要1号纪要安排,20xx年实施东瞿水库生态整治工程建设,涉及范围从滁河干渠到董铺水库入口中,分河道整治和湿地建设两个部分,我局负责河道整治和绿化景观设计方案,并负责组织协调我区生态清洁型小流域建设工作。
二、生态湿地保护项目建设。
生态湿地公园建设项目位于区乡村境内,介于三国遗址公园与董铺水库之间。按照初步设计要求,自环湖北路到董铺水库水源入口西河岸,沿董铺水库水位30米等高线两侧区域。根据区政府20xx年2月xx日第三次常务会议研究精神,我局确定专人全程协调服务,确保项目有序推进。
三、实施高效节水灌溉
结合我区的农业产业结构调整,推进高效节水灌溉。拟安排的高效节水灌溉项目启动片主要考虑农业蔬菜大棚和林业花卉企业的喷滴灌项目,20xx年拟在我区农林企业实施喷滴灌200亩,实施农林产业基地实施渠道硬化节水灌溉500亩。
四、开展20xx年防汛抗旱工作。
按照市防汛抗旱指挥部的工作部署,认真展开区20xx年防汛抗旱工作,汛期组织专业人员对六座小二型水库开展汛前检查,并指导乡和镇开展防汛抗旱应急预案编制工作。
五、水库移民工作。
继续争取省、市水库移民扶持项目建设资金,力争在20xx年4个工程项目的`基础上增加2个项目。安全、细致地做好农村户口、非农户口水库移民生活帮扶资金的发放及人口年度核定,妥善解决疑难问题。继续做好移民来信来访,维护社会稳定。
工作计划 篇8
一、指导思想
为了全面提高教师的综合素质和专业能力的强化训练. 为了提高自身的教学基本功和专业技能,以我区的教师岗位大练兵活动为契机,经过强化训练,努力提高自己的专业能力和基本素质。结合学校对教师提出的希望和要求,针对自身的情况,制定个人岗位练兵计划。
二、具体计划
1、加强学习,提升理论水平
《课标》对于我们每一个教育工作者来说,都是最好的理论学习依据。因此,首先我应该认真学习、研读课标,领悟课标精神和意图。不断思考探索如何结合新教材来更好地贯彻新课标,并改进和促进课堂教学。在教学中不断探索,不断,使新课标能更加落实,对我们的课堂教学起到有力的促进作用,有效地促进课堂教学。积极参加学校组织开展的专题集中培训和自我学习活动;并在隔周的教研组学习活动中学习相关的教育教学理论。从而提升自己的理论水平。
2、课堂,追求高效教学.
作为教师,更应该借本次活动,努力提升自己的教育思想、专业能力。认真备好每一节课,上好每一节课,对学生负责,对自己负责。在做好基础教育的同时,发挥个人教育教学特色, 努力在教学中体现让课堂充满生命活力,让学生成为学习的主人的思想,使教学成为师生积极互动、共同发展的过程.采用多种手段和教学方法创设生动活泼的教学情境,引导学生主动地学习。设计学生探索的过程和机会,让学生去体验、尝试、调查、研究,引导学生在探究中学习,让学生在合作、探究、讨论、质疑中,引导学生勤于思考。使数学课堂充满生命活力,让学生获得必要的数学知识和技能,让学生学会数学的思考,培养学生的创新意识和能力,提高课堂教学质量。
3、利用网络,进行再学习
网络是一个精彩的世界,更为我们提供了许多有效的有价值的教育教学资源。力争做到每天坚持上网,有效的利用网络,采撷它山之石更好的为自己服务,为教学服务。在论坛上多发帖、回帖。与名人专家多交流,提升自己的.理论和知识水平。
4、不断提升教育科研能力
现在普遍存在两种错误的观念:一是有些教师将教育科研神秘化,认为教育科研高深莫测,那是科研机构、教育专家的事,自己只顾低头拉车,从不抬头看路,遇到问题不思考、不调查、不研究,只凭经验办事,用一成不变的方法处理不断变化着的事情。二是将教育科研简单化,不深入实际调查,不花费力气实验,轻而易举下结论,针对性不强,不便于操作,不能解决教育教学中的实际问题。因此,我们一线教师要来一个观念上的大转变,充分认识教育科研工作的必要性、重要性、艰巨性、长期性,敢于花大力气去研究探索。要想提高自己的教育科研能力,就要以学习教育科研理论为主,要在学中练、练中学。
5、重视反思,在反思中成长
经验与教训,都是在反思中形成的。其实我们每天都在进行着各种各样的反思。在本次活动中,我将更加重视反思、使自己在反思中汲取营养,在反思中摒弃旧思想旧习惯。在今后的工作中我要坚持写教学后记或教学随笔,及时更新自己的教育博客,这样不仅能逐渐培养起随时开展教学反思习惯,更能使我在教师这个队伍里尽快的成长成熟起来。
总之,在本次岗位练兵活动中,我会努力提升自己的教育思想、专业能力,努力提高教学质量,做一个有思想、能够适应时代的发展的学习型科研型教师。
工作计划 篇9
由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性, 并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利,以及奖罚建议权利;必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利;必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提,因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。 酒店质检监督体系划分二级一专:
一级质检:质检部专人巡查,质检执行管理机构,主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作,以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。
二级质检:部门自检,各部门督导员(或者主管)主要负责对酒店特性服务(具体服务流程)的质检监督工作。
专项质检:联合检查,由质检部组织、汇总,行政办(总经办或者总经理或者行政总值)牵头,联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成,每周一次联合检查,检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。
质检监督职能划分:硬件质检监督.软件质检监督
质检监督特征划分:共性特征.特性特征
质检监督范围:公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件 质检监督特征对象:质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标 准以及行为规范等等,监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念,质检、监督,两个同样重要,但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨,势必进入质检监督的误区,这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升,打击具有创新思 维优秀员工的工作积极性,而且还会影响团队协作,所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作,质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的!不过,由于酒店服务生产销售过程的特殊性,绝不能盲目的箱式管理,把所有员工只拘谨于箱中,然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则!这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准,而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是:共性服务标准有章可循执法必严质检,特性服务范畴遵循完美无限创新监督! 质检监督特征分类:
质检监督考核制度分解:
1、每日质检巡查每查处一项扣除责任部门分数。
2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的'部门,累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五(酌情而定),每一分扣除部门所属区域总监当月月终奖金的百分之零点一(酌情而定)。
3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分(酌情而定)。
4、当月扣分累计没有超出所属考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一责任人当月月终奖金(酌情而定)。
5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的,以考核项目与计分为标准相对免除扣分(酌情而定)。
6、当月扣分累计最少的部门给予部门第一负责人奖励(扣分累计最少的标准必须是没有超出所属 考核类别标准分数),(奖金从所属考核类别中,本月扣分最多部门第一责任人扣除奖金中补给,所属区域总监占有补给全额的部分之零点一,酌情而定),如当月 扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数,将都不予以奖罚,如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数,将都予以扣除部门第一责任人当月 月终奖金。
7、考核部门分为ABC三类,扣除与奖励在所属类别部门中进行。
8、质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核,交人事总监或者分管副总审核通过后,送相关涉及第一部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。
9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检查所记录项目为扣分依据,扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负责人、人事总监或者分管副总审核签字确认。
质检投诉考核办法:
1、大堂副理、值班经理、各部门经理,必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉,以书面形式上报质检部,质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据。
2、如果没有及时上报或者隐瞒不报,经质检发现,情况属实,对责任部门予以扣分,对隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分(酌情而定),对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款(酌情而定)。
3、投诉上报时间为24小时之内,如果质检部在发现投诉的时候,此时投诉事件发生已经超出24小时,那就视为隐瞒不报。
工作计划 篇10
家庭是青少年成长的摇篮。家庭教育是当代教育的一个重要组成部分,是培养人才的关键。福罗倍尔说:“国民的命运,与其说是操在掌权者手中,倒不如说是握在母亲手中。”如果说学校教育是核心,社会教育是补充的话,那家庭教育就是基础了。
今年,我担任一年级(2)班和一年级(3)班的数学及一年级(2)班的班主任工作,全班一共xx人,男生 xx 人,女生xx 人。本班整体素质比较好,但层次差异较大,还有少数学生懒惰,不爱学习;不遵守纪律。
一、联系与沟通
家访是沟通教师、家长、学生心灵的桥梁,是三者共处一室,促膝谈心,拉近了彼此心理距离,有利于交换意见,也有助于达成共识,商量解决问题的办法。老师上门家访,让学生感受到老师的关注和重视,这对学生是个激励,对家长也是个触动,容易在教育形成合力,产生良好的教育效果。教师学会与家长的沟通。成功的家访首先是能让家长接纳你,信任你。因此,第一次见面的讲话,就显得非常重要。
二、整体策化,实施方案
根据学生的学习情况和家庭情况,初步制定家访实施方案,做到有目的、有计划地进行家访,如果没有特殊情况则按计划进行。但在实施过程中,也可以要求学生根据自己在学校与家庭的学习、表现情况,自行申请教师家访,使自行申请与整体安排相结合,既体现了家访的灵活性,又体现师生之间的和谐、民主、平等关系的新型师生关系。
三、家访目标:
1、了解学生在家的学习、家庭教育情况、社会交往情况,以及在家庭做家务中的表现情况;
2、了解学生家长教育孩子的方式方法。
3、征求家长对教师教学、班级、学校管理的意见和建设。
4、向家长宣传党的教育政策及提供先进的教育信息。
5 、纠正家长错误的家教方法,向家长传授较科学的家教方法。
四、家访也要提前备课
家访前也要提前“备课”,做好充分准备,这样家访才能取得比较满意的效果。要考虑好以下几个问题。
1、了解学生
家访前,教师要对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌,以便家访时能信手拈来,提高家访的实效。
2、明确目的
每次家访前,教师要认真细致地“备”此次家访要达到什么目的?如何达到这个目的?对本次家访成功与否的期望值?这个期望值符不符合学生的实际?
3、时间的选择与控制
家访时间最好选择在学生放学后或双休日,这样学生也可以在场,家访的效果会更好。家访时间不宜过长,以免耽误家长的工作。
4、提前预约
家访前,必须与学生家长提前约定好家访的时间,切不可盲目家访,这样学生家长很可能不在家,白白浪费时间和精力,也会大大影响教师的情绪。
5、内容和方法
家访的内容应多种多样,了解学生家庭情况可以家访,学生取得进步可以家访,发现学生有问题可以家访,学生家庭有困难可以家访。家访的谈话方法,注意不要千篇一律,要因人制宜,一把钥匙开一把锁。
实践证明,做好充分准备的家访不仅能使学生家长及时了解教师的教育教学情况,学生的在校表现,也取得了家长对教师的理解和支持,而且还可以加深教师与家长的感情,能起到协调配合,共同促使学生进步的作用。因此,教师家访前也一定要备好课。
五、家校结合,培养全面发展的新人
学生的成长和发展是学校、家庭、社会相互作用的结果,其中主要的`是学校教育。但学校教育是否有效,还要得到家庭和社会的配合和支持,尤其是家庭教育对学生的影响作用更为突出。我们要家校联手,共育新人,做到以下几点:
1、变“请进来”为“走出去”:改变以往的随意请家长进校“训话”
为主动走进家庭,将意见和建议送到家庭中。
2、变“被动家访”为“主动家访”:主动家访,防患未然,使家长能主动配合学校做好工作,达到事半功倍的教育效果。
3、变“谈话方式家访”为“请家长参与教育活动”:应加大与家长的交流,使学校教育和家庭教育形成合力,增强教育的力度。
六、做好家访记录,及时反馈
每次家访后,及时地写出详尽的家访记录,把家访过程、家访达成的共识,家访中受到的启发及家访中发现的问题一一记录下来。并根据学生在校内的学习、行为表现,结合家访中了解掌握的资料,及时反馈,对学生重新分析评估,制定新的教育方案和措施,不失时机地对学生进行深化教育。
总之,通过家访,切实加强学校和家庭,教师和家长的联系,真正做到家校沟通,把孩子教育好。
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